消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告

消費(fèi)者生活形態(tài)研究消費(fèi)者固定樣組

5月消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第1頁目錄

生活形態(tài)研究介紹消費(fèi)者生活形態(tài)三大發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第2頁生活形態(tài)研究介紹消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第3頁生活形態(tài)調(diào)查介紹生活形態(tài)調(diào)查內(nèi)容問題包括消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品購置過程中主要考慮和影響原因，包含價(jià)格與促銷、渠道、廣告、健康、產(chǎn)品質(zhì)量、方便性等，要求被訪者在一個(gè)5點(diǎn)量表上對(duì)每個(gè)題目描述內(nèi)容選擇同意程度。調(diào)查時(shí)間每年調(diào)查一次，于每年年初進(jìn)行調(diào)查對(duì)象

針對(duì)CTR消費(fèi)者固定樣組研究全部樣本戶，把每個(gè)家庭最經(jīng)常購物家庭組員（大多數(shù)是家庭主婦）作為被訪對(duì)象。調(diào)查方法問卷法，由訪問員入戶面對(duì)面訪問。調(diào)查區(qū)域與樣本量覆蓋20個(gè)省和4個(gè)直轄市，不包含內(nèi)蒙、海南、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、臺(tái)灣、香港、澳門，102個(gè)樣本城市，16,500家庭戶。消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第4頁生活形態(tài)調(diào)查所包括主要維度健康觀念廣告喜好度價(jià)格與促銷渠道選擇品牌偏好購物習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)與直郵便捷性/飲食習(xí)慣生活形態(tài)研究所覆蓋問題消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第5頁消費(fèi)者生活形態(tài)三大發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第6頁把握消費(fèi)者就是把握市場(chǎng)方向消費(fèi)者是購置、使用商品或接收服務(wù)人消費(fèi)者購置、使用商品和接收服務(wù)是由經(jīng)營(yíng)者提供消費(fèi)者是為了生活消費(fèi)需要，購置、使用商品或者接收服務(wù)人。為了生活消費(fèi)需要，就是為了滿足人們生存和發(fā)展而消耗物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品或消耗勞動(dòng)服務(wù)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第7頁在享受生活中趨于簡(jiǎn)約在追求實(shí)惠中保持品質(zhì)在多元選擇中理性消費(fèi)把握消費(fèi)者就是把握市場(chǎng)方向消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第8頁

伴隨居民收入水平提升和消費(fèi)觀念改變，個(gè)性化消費(fèi)和消費(fèi)升級(jí)繼續(xù)攀升,享受型消費(fèi)成新寵。新奇時(shí)尚（如通訊數(shù)碼商品）、綠色環(huán)境保護(hù)和健康、娛樂、休閑，成為人們消費(fèi)新追求老三件：自行車、手表、縫紉機(jī)

新三件：電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)

當(dāng)代消費(fèi)：汽車、住房、通訊

消費(fèi)者渴望享受生活消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第9頁我們能夠經(jīng)過消費(fèi)者對(duì)飲食習(xí)慣、健康、渠道選擇態(tài)度，發(fā)覺當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)享受生活渴望享受生活便捷/飲食習(xí)慣健康渠道選擇消費(fèi)者渴望享受生活消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第10頁中國(guó)人越來越愛美食，美食是傳統(tǒng)、是文化、是人們對(duì)生活享受“吃”已經(jīng)不再只是人們維持生存路徑現(xiàn)在人們要“吃”出健康、“吃”出漂亮、“吃”出品味、“吃”出生活消費(fèi)者渴望享受生活消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第11頁渴望享受生活—越來越多消費(fèi)者喜歡烹飪

我喜歡烹飪近年來，消費(fèi)者對(duì)烹飪態(tài)度來講，喜歡烹飪，享受烹飪?nèi)酥鸩皆龆?/p>

，喜歡烹飪消費(fèi)者比增加17%3.3%16.8%消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第12頁當(dāng)代人對(duì)自己身體，越來越重視健康飲食、健康生活、健康心態(tài)都是當(dāng)代人努力追求、希望到達(dá)同時(shí)，日益興盛體育館、健身中心等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所也反應(yīng)出民眾對(duì)健康日益重視渴望享受生活—越來越多消費(fèi)者關(guān)注健康消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第13頁70%消費(fèi)者首選低熱量食品預(yù)計(jì)中國(guó)體育人口*將達(dá)40%83%消費(fèi)者對(duì)食品添加劑感到擔(dān)憂64%消費(fèi)者定時(shí)鍛煉身體*體育人口指每七天參加體育鍛煉3次（含3次）以上、每次鍛煉時(shí)間30分鐘以上、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度中等程度以上人群渴望享受生活—消費(fèi)者關(guān)注健康消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第14頁出于日常保健目標(biāo)，我經(jīng)常食用維生素和其它營(yíng)養(yǎng)品為了購置更健康食品，我愿意支付更高價(jià)格更多消費(fèi)者經(jīng)過攝入維生素和營(yíng)養(yǎng)品來維護(hù)自己健康“健康”與“金錢”相比，越來越多消費(fèi)者意識(shí)到健康更主要5%渴望享受生活—越來越多消費(fèi)者關(guān)注健康5%1%7%消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第15頁逛街是女生最興奮事了。在買衣服時(shí)候有很多有趣事價(jià)錢即使貴了些，但質(zhì)量非常好，更主要是看上去有檔次，有氣質(zhì)。付錢時(shí)候有些心疼，但我依然很開心，不但為能買到一件稱心如意東西，更為從頭到尾都能享受到服務(wù)員熱情服務(wù)

有些人說我是購物狂，“今天早晨我就去購物了，因?yàn)槲倚那椴缓茫揖统鋈パ?，消費(fèi)完感覺．．．．爽！

渴望享受生活—消費(fèi)者享受購物消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第16頁消費(fèi)者在購物中，除了要找到所需商品外，也同時(shí)享受著購物過程我喜歡和家人一起去購置日用具渴望享受生活—越來越多消費(fèi)者享受購物過程我享受購物樂趣，即使找不到我想要產(chǎn)品也沒關(guān)系17%12%消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第17頁

當(dāng)代人越來越享受購物過程當(dāng)代人越來越重視健康當(dāng)代人越來越重視生活質(zhì)量然而，作為“社會(huì)人”來講，消費(fèi)者是否能夠按照自己喜歡方式去享受生活呢？從當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)飲食、健康、購物習(xí)慣等方面態(tài)度，我們能夠看出：消費(fèi)者渴望享受生活消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第18頁簡(jiǎn)約生活便捷/飲食習(xí)慣購物習(xí)慣在這一部分，我們能夠經(jīng)過消費(fèi)者在飲食習(xí)慣、購物習(xí)慣等方面態(tài)度,了解到當(dāng)代人生活方式趨勢(shì)消費(fèi)者生活趨向簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第19頁我喜歡烹飪不需花費(fèi)太多時(shí)間就能做好食品

消費(fèi)者在外就餐頻率增加，自己烹飪機(jī)會(huì)降低；在過去三年中，越來越多消費(fèi)者追求“少時(shí)優(yōu)質(zhì)”就餐。生活趨向簡(jiǎn)約—備餐步驟簡(jiǎn)化2%5%我經(jīng)常在外就餐10%4%消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第20頁當(dāng)我在購置日用具時(shí)候，我會(huì)花盡可能少時(shí)間在店里“一站式”購物越來越受到消費(fèi)者青睞；在過去一年中,更多消費(fèi)者選擇在貨物齊全、購物過程節(jié)約時(shí)間購物場(chǎng)所購物生活趨向簡(jiǎn)約—購物過程加緊10%我購物時(shí)候會(huì)當(dāng)場(chǎng)快速作決定11%消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第21頁什么樣原因使當(dāng)代消費(fèi)者在享受生活

過程中不停趨向簡(jiǎn)約化呢？消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第22頁商家服務(wù)完善最求高品質(zhì)生活物質(zhì)豐富生活節(jié)奏加緊生活水平提升

在享受生活中趨于簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第23頁伴隨我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)力顯著提升，同時(shí)國(guó)外資本及物質(zhì)流入使得廣大消費(fèi)者面對(duì)著前所未有富足時(shí)代，不論是商品還是服務(wù)，能夠說“想到既能買到”

全國(guó)范圍內(nèi)，46%消費(fèi)者“喜歡讓我放食品柜子/冰箱總是充滿食物”91%消費(fèi)者要選擇“貨物品種多”商店購物，在全部態(tài)度中，認(rèn)同率排名第三前提：物質(zhì)豐富在享受生活中趨于簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第24頁伴隨物質(zhì)豐富同時(shí)，當(dāng)代中國(guó)人生活水平也在穩(wěn)步提升，“溫飽”、“小康”等詞匯已經(jīng)漸漸淡出了人們生活；取而代之是“健康飲食”、“品質(zhì)生活”

93%以上消費(fèi)者同意選擇“質(zhì)量好產(chǎn)品”，是在全部態(tài)度中，認(rèn)同率第二全國(guó)范圍內(nèi)Panel消費(fèi)者中，有86%人把“健康”問題作為購置快速消費(fèi)品時(shí)主要考慮原因全國(guó)有83%人“比以前更擔(dān)心自己健康問題”，在北部地域到達(dá)84%狀態(tài)：生活水平提升在享受生活中趨于簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第25頁伴隨生活水平提升，越來越多人購置商品或接收服務(wù)不一定都是為了生活消費(fèi)（即日常吃穿住行）需要，人們開始追求精神上享受對(duì)于“假如我不能找到我要東西，我不會(huì)在品質(zhì)方面退而求其次”態(tài)度，有55%消費(fèi)者表示同意，比上升5個(gè)百分點(diǎn)追求：高品質(zhì)生活在享受生活中趨于簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第26頁列車提速、商務(wù)電子化、公共事務(wù)步驟簡(jiǎn)化等種種跡象都表明：我們?cè)谔嵘?；這使人們?cè)诓恢挥X中走入了“與時(shí)間賽跑時(shí)代”

在，消費(fèi)者同意“我很大程度上依賴便利食品，這么做目標(biāo)是使烹飪變得簡(jiǎn)單、快捷”，占調(diào)查人群20%76%消費(fèi)者愿意選擇“付款極少排隊(duì)”商店購物現(xiàn)實(shí)：生活節(jié)奏加緊在享受生活中趨于簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第27頁商家是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展元素，商家在豐富產(chǎn)品、完善服務(wù)同時(shí)，也悄悄改變著人們生活，他們產(chǎn)品和服務(wù)是當(dāng)代消費(fèi)者逐步改變生活模式土壤：

“貨物品種多”、“商店環(huán)境舒適”、“銷售產(chǎn)品不只是快速消費(fèi)品，還包含服裝、音響制品，家電等等”、“商店里有休息、便民設(shè)施”、“輕易停車”等原因已經(jīng)成為消費(fèi)者選擇購物場(chǎng)所主要原因保障：商家服務(wù)完善在享受生活中趨于簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第28頁

物質(zhì)豐富、生活水平提升使得消費(fèi)者有條件、有能力享受生活；高效率生活節(jié)奏又不得不讓當(dāng)代人生存質(zhì)量與效率掛鉤；商家產(chǎn)品、服務(wù)逐步成熟，讓消費(fèi)者在和時(shí)間賽跑同時(shí)，能夠得到充分物質(zhì)支持富足大環(huán)境下，消費(fèi)者與商家相互支持、共同發(fā)展、共同進(jìn)步小結(jié)在享受生活中趨于簡(jiǎn)約消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第29頁

消費(fèi)者喜歡高品質(zhì)產(chǎn)品

當(dāng)滿意產(chǎn)品沒有適當(dāng)價(jià)格，或者實(shí)惠價(jià)格卻達(dá)不到品質(zhì)標(biāo)按時(shí)，

消費(fèi)者會(huì)何去何從？

消費(fèi)者喜歡實(shí)惠價(jià)格

在追求實(shí)惠中確保品質(zhì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第30頁

經(jīng)過對(duì)過去兩年,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格態(tài)度、對(duì)促銷反應(yīng)及購物中細(xì)節(jié)分析,能夠看到當(dāng)代消費(fèi)者依然不折不扣追尋著“物美價(jià)廉”商品消費(fèi)者追求實(shí)惠追求實(shí)惠購物習(xí)慣價(jià)格與促銷消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第31頁我通常會(huì)看每千克（升）價(jià)格，而不是光看每包價(jià)格我盡可能使用優(yōu)惠券當(dāng)我喜歡品牌商品在促銷時(shí)，我喜歡多購置儲(chǔ)存一些消費(fèi)者追求實(shí)惠消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第32頁從數(shù)據(jù)中不難發(fā)覺，現(xiàn)在消費(fèi)者“健康意識(shí)”越來越強(qiáng)，他們?cè)谧非蟆拔锩纼r(jià)廉”商品同時(shí)并沒有放棄“品質(zhì)確?！毕M(fèi)者確保品質(zhì)價(jià)格與促銷購物習(xí)慣健康意識(shí)保持品質(zhì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第33頁為了購置更健康食品，我愿意支付更高價(jià)格價(jià)格是我選擇日用具時(shí)最主要考慮原因在購置日用具/食品時(shí)，我健康問題是我主要考慮原因消費(fèi)者確保品質(zhì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第34頁不論何時(shí)何地，消費(fèi)者追求“物美價(jià)廉”商品理念是不變；當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)這一理念發(fā)揚(yáng)能夠說是不折不扣，而且在這一過程中，逐步成熟

54%消費(fèi)者“我喜歡購置有價(jià)格促銷產(chǎn)品”全國(guó)范圍內(nèi)有57%消費(fèi)者同意“比起打折，我更喜歡加量不加價(jià)”

41%消費(fèi)者同意“不論我用不用這個(gè)品牌，通常我都會(huì)把優(yōu)惠券先存著”“物美價(jià)廉”是真理消費(fèi)者確保品質(zhì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第35頁伴隨社會(huì)物質(zhì)生活豐富，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)要求越來越高：

72%以上消費(fèi)者認(rèn)為“大企業(yè)更可靠”88%消費(fèi)者“愿意花更多錢購置綠色安全食品”，且在全國(guó)范圍內(nèi)各區(qū)域認(rèn)同率均到達(dá)85%以上消費(fèi)者品質(zhì)意識(shí)提升消費(fèi)者確保品質(zhì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第36頁面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈快速消費(fèi)品市場(chǎng)，商家在苦惱于“價(jià)格戰(zhàn)”同時(shí)，還必須要兼顧確保本身產(chǎn)品質(zhì)量，以樹立更加好品質(zhì)形象、品牌形象：

對(duì)于零售商選擇，84%消費(fèi)者同意他們選擇到“所售商品物有所值”商店里去購物

71%消費(fèi)者選擇“店里提供不錯(cuò)生鮮食品”賣場(chǎng)購物商家重視品質(zhì)消費(fèi)者確保品質(zhì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第37頁

品質(zhì)與價(jià)格是天生對(duì)手，只有在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者才能夠買到相對(duì)低價(jià)格不過高品質(zhì)商品。當(dāng)今消費(fèi)者正在享受著這種“特權(quán)”，有機(jī)會(huì)在價(jià)格相近商品中，選擇符合自己品質(zhì)要求產(chǎn)品同時(shí)，商家不停定位，經(jīng)過產(chǎn)品價(jià)格和品質(zhì)，尋找著適合自己目標(biāo)人群小結(jié)消費(fèi)者確保品質(zhì)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第38頁時(shí)尚雜志中廣告是我最喜歡部分我很忙，廣告勿擾我一點(diǎn)兒都不介意背著印有品牌廣告環(huán)境保護(hù)袋上街廣告無處不在消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第39頁廣告在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面作用日益強(qiáng)大，在我們生活中，廣告無處不在，已經(jīng)滲透到我們生活每一個(gè)角落中國(guó)廣告市場(chǎng)總投放同比增加13.5%化裝品、浴室用具行業(yè)廣告投放量高居榜首

突破5000億大關(guān)至5075.18億元人民幣

消費(fèi)者面對(duì)多元信息渠道消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第40頁購置信息求證

在下面部分，我們會(huì)從消費(fèi)者對(duì)廣告態(tài)度、對(duì)消費(fèi)態(tài)度來論證人們?cè)凇案嘣畔⑶拉h(huán)境中，愈加理性消費(fèi)”在多元選擇中理性消費(fèi)消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第41頁從整體增加數(shù)據(jù)中，我們不難看出，人們對(duì)廣告認(rèn)同度越來越高，在選擇商品時(shí)也越來越依賴廣告消費(fèi)者面對(duì)多元信息渠道10%4%6%3%消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第42頁一組相對(duì)顯著“2升1降”數(shù)據(jù)，清楚地揭示出當(dāng)代消費(fèi)者是逐步成熟，逐步理性趨勢(shì)消費(fèi)者愈加理性消費(fèi)3%2%11%消費(fèi)者生活形態(tài)研究報(bào)告第43頁

商家在逐步學(xué)會(huì)利用各種媒體、各種介質(zhì)來傳遞產(chǎn)品信息、服務(wù)態(tài)度、品牌理念越來越多消費(fèi)者“經(jīng)常注意海報(bào)和廣告張貼