




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
酒店業(yè)戰(zhàn)略管理
開元旅業(yè)集團(tuán)張冠明8月10日酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第1頁(yè)為何
中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)回報(bào)?回答一:沒有找到利潤(rùn)增加點(diǎn)生意越來越難做員工越來越難管管理變得難湊效酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第2頁(yè)為何
中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)回報(bào)?回答二:缺乏戰(zhàn)略管理思維能力對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、金融、政策、商機(jī)、危機(jī)不敏感對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變反應(yīng)遲鈍知識(shí)結(jié)構(gòu)老化,信息量很小眼界不開闊,思緒狹窄酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第3頁(yè)為何
中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)回報(bào)?回答三:想到不一定做得到,想不到一定做不到彼得.德魯克:一個(gè)組織只能在其價(jià)值觀內(nèi)成長(zhǎng),一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)被其所能到達(dá)價(jià)值觀所限制。戰(zhàn)略思維空間價(jià)值觀酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第4頁(yè)為何
中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)回報(bào)?回答四:中、高層管理者應(yīng)含有知識(shí)結(jié)構(gòu)與思維層次戰(zhàn)略思維組織理念營(yíng)銷意識(shí)財(cái)務(wù)伎倆前瞻性管理理論與工具酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第5頁(yè)酒店業(yè)戰(zhàn)略思維
將處理兩個(gè)層面問題企業(yè)盈利方式與永續(xù)發(fā)展個(gè)人價(jià)值表達(dá)與快速提升酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第6頁(yè)
為何要做酒店?
——使命、目標(biāo)使命是什么?闡述企業(yè)根本性質(zhì)和存在理由中國(guó)酒店現(xiàn)階段使命到底怎樣才是原本、自然,而不是矯柔做作?酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第7頁(yè)商人(企業(yè)家)使命演變資產(chǎn)階級(jí)中產(chǎn)階級(jí)特征,所以他是一個(gè)全神貫注于物質(zhì)財(cái)富人俗氣,通常保守,死板口語(yǔ)、普通,粗野和愚蠢資本家
《韋氏大詞典》定義酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第8頁(yè)《商人品質(zhì)》,1954商人必須被看成最偉大職業(yè);商業(yè)是一個(gè)充滿榮譽(yù)職業(yè),是創(chuàng)造財(cái)富和經(jīng)過商業(yè)擴(kuò)展財(cái)富職業(yè)信念最好路徑;商人必須對(duì)他們所想要這種社會(huì),這種制度有明確自信,而且他們必須站出來為維護(hù)這些自信而戰(zhàn)。作者亨利.盧斯,1930年創(chuàng)辦了《財(cái)富》雜志酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第9頁(yè)20世紀(jì),產(chǎn)生了理查德.泰德羅《影響歷史商業(yè)七巨頭》卡耐基(美國(guó)鋼鐵)伊士曼(柯達(dá))福特(汽車)沃森(IBM)露華遜(露華濃)沃爾頓(沃爾瑪)諾伊斯(INTEL)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第10頁(yè)艾柯卡
——群體與個(gè)體迷失顛峰1946年,進(jìn)入福特企業(yè),見習(xí)工程師1964年,主持開發(fā)“野馬”,成為企業(yè)總經(jīng)理1978年,離開福特54歲時(shí),進(jìn)入瀕臨破產(chǎn)克萊斯勒汽車企業(yè)1983年,使得克萊斯勒盈利24億美元1985年,完成自傳《實(shí)話實(shí)說》,準(zhǔn)備競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)不過到了20世紀(jì)90年代,克萊斯勒產(chǎn)量和銷售額都一落千丈酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第11頁(yè)結(jié)論:對(duì)于企業(yè)而言,任何偏離了現(xiàn)實(shí)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(盈利,盈利)這一宗旨,不論多么高尚使命或者公眾期望,最終都顯著是可笑。酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第12頁(yè)使命趨勢(shì)可口可樂微軟企業(yè)理想化使命專業(yè)化使命可口可樂使命:不停改變世界(Werefreshtheworld)微軟使命:
1、讓每張桌子和每個(gè)家庭里都有一臺(tái)電腦(早期)
2、創(chuàng)造優(yōu)異軟件,不但使人們工作更有效益,而且使人們生活更有樂趣(現(xiàn)在)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第13頁(yè)使命根本直接創(chuàng)造財(cái)富間接負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第14頁(yè)目標(biāo)
確定目標(biāo)不一樣使命,不一樣愿景,不一樣目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)要明確目標(biāo)組成要素:使命、時(shí)間、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)、成本酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第15頁(yè)戰(zhàn)略體系要回答三個(gè)問題戰(zhàn)略問題:是什么?應(yīng)該是什么?為何?宗教問題:人從何處來?最終到哪去?為何?哲學(xué)問題:人是什么?應(yīng)該是什么?為何?酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第16頁(yè)做什么樣酒店
——外部環(huán)境分析外部環(huán)境關(guān)鍵變量:
社會(huì)環(huán)境、任務(wù)環(huán)境社會(huì)環(huán)境:不直接影響企業(yè)短期行為,但對(duì)長(zhǎng)久決議有影響力量任務(wù)環(huán)境:直接影響企業(yè)或者受企業(yè)直接影響要素、團(tuán)體酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第17頁(yè)
社會(huì)環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境結(jié)構(gòu)文化資源
任務(wù)環(huán)境(產(chǎn)業(yè))供給商員工/工會(huì)競(jìng)爭(zhēng)者債權(quán)人貿(mào)易協(xié)會(huì)小區(qū)利益相關(guān)者政府特殊利益群體用戶社會(huì)文化力量經(jīng)濟(jì)力量政治-法律力量技術(shù)力量酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第18頁(yè)社會(huì)環(huán)境對(duì)一家酒店(部門)影響PEST分析政治-法律環(huán)境(Political)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)社會(huì)文化環(huán)境(Social)技術(shù)環(huán)境(Technological)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第19頁(yè)政治-法律環(huán)境影響含義:國(guó)內(nèi)政治、政局、政治制度、穩(wěn)定性;法律法規(guī)、條文、政策選擇;國(guó)際政治、國(guó)際關(guān)系、國(guó)際意識(shí)、國(guó)際沖突機(jī)會(huì):政局穩(wěn)定國(guó)家將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)威脅:對(duì)酒店業(yè)宏觀調(diào)控力度不足規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)秩序規(guī)則體系還未形成政府對(duì)飯店業(yè)放松管理酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第20頁(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響含義:GNP、GDP、匯率、利率、成長(zhǎng)率、失業(yè)率、通貨膨脹率、儲(chǔ)蓄率、收支平衡可支配所得、幣值、貧窮率、財(cái)富分配酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第21頁(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響機(jī)會(huì):客源總量增加客源結(jié)構(gòu)發(fā)展改變將促進(jìn)中國(guó)飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平提升飯店業(yè)有望得到寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境,各種負(fù)擔(dān)會(huì)有所減輕經(jīng)營(yíng)成本將會(huì)下降國(guó)內(nèi)飯店與外資飯店處于同一起跑線上威脅:競(jìng)爭(zhēng)深入加劇中小型飯店生存空間將更小對(duì)高素質(zhì)國(guó)內(nèi)飯店管理人才競(jìng)爭(zhēng)加劇酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第22頁(yè)社會(huì)文化原因影響含義:宗教、歷史、價(jià)值觀、種族人口結(jié)構(gòu)、分布、年紀(jì)、收入、家庭教育、生活形態(tài)、格調(diào)、時(shí)尚與輿論機(jī)會(huì):國(guó)民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變特色民間節(jié)日與盛會(huì)開放威脅:環(huán)境保護(hù)經(jīng)營(yíng)、綠色飯店對(duì)管理、技術(shù)、理念都提出更高要求,我們管理相對(duì)滯后,存在較大轉(zhuǎn)換成本。酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第23頁(yè)技術(shù)環(huán)境影響含義:產(chǎn)品技術(shù)、流程技術(shù)、新科技、機(jī)械化、電腦化、管理技能替換品較多機(jī)會(huì):Internet技術(shù)應(yīng)用,降低經(jīng)營(yíng)成本,提升經(jīng)營(yíng)效率威脅:Internet預(yù)定系統(tǒng)未建立,客源市場(chǎng)被瓜分酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第24頁(yè)新理論
G:地理原因含義:地理位置、自然、地形、氣候、基礎(chǔ)設(shè)施、交通營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、原料、周圍環(huán)境、停車位酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第25頁(yè)外部環(huán)境關(guān)鍵變量之二:任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境:
直接影響企業(yè)或者受企業(yè)直接影響要素,包含政府、小區(qū)、供給商、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶、債權(quán)人、利益團(tuán)體(特殊),協(xié)會(huì)等。酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第26頁(yè)邁克爾.波特:五種競(jìng)爭(zhēng)力量產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)
潛在進(jìn)入者替換品購(gòu)置者其它利益相關(guān)者供給商新進(jìn)入者威脅購(gòu)置者討價(jià)還價(jià)能力替換產(chǎn)品或服務(wù)威脅供給商討價(jià)還價(jià)能力工會(huì)、政府等相對(duì)力量酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第27頁(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)激烈程度競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目很多且其規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)力約相等產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)遲緩且部分競(jìng)爭(zhēng)者企圖擴(kuò)大而不惜一戰(zhàn)產(chǎn)品和服務(wù)差異很小購(gòu)置者轉(zhuǎn)換成本佷低固定成本很高,儲(chǔ)存成本高產(chǎn)品受命短,輕易過時(shí)產(chǎn)量若要增加必須一次增加很多退出產(chǎn)業(yè)障礙很大競(jìng)爭(zhēng)者策略、來歷和個(gè)性大不相同現(xiàn)有產(chǎn)品含有重大戰(zhàn)略價(jià)值酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第28頁(yè)潛在進(jìn)入者威脅經(jīng)濟(jì)規(guī)模產(chǎn)品差異化資金需求轉(zhuǎn)換成本取得銷售通路現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)復(fù)程度政府政策規(guī)模以外成本原因(eg,專利技術(shù)、原料起源、政府補(bǔ)助、較佳地點(diǎn)、低成本資產(chǎn))學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)曲線進(jìn)入阻擋價(jià)格產(chǎn)業(yè)吸引力、酬勞力、競(jìng)爭(zhēng)力酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第29頁(yè)替換品威脅本身產(chǎn)品輕易被替換(產(chǎn)品替換與品牌替換)本身產(chǎn)品“服務(wù)”方面價(jià)值本身產(chǎn)品”環(huán)境友善“性替換品價(jià)格與品質(zhì)有不停改進(jìn)趨勢(shì)而可能淘汰本身產(chǎn)品替換品乃賺取高利潤(rùn)之產(chǎn)業(yè)所供給替換品提供購(gòu)置者或者使用者較高利益或價(jià)值購(gòu)置者轉(zhuǎn)換成本低消費(fèi)替換品技術(shù)性突破和相關(guān)產(chǎn)品改良酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第30頁(yè)供給商談判力供給商談判力強(qiáng)根源少數(shù)供給商主宰市場(chǎng)供給商產(chǎn)品獨(dú)特購(gòu)置者轉(zhuǎn)換成本高供給商產(chǎn)業(yè)無須與其它不一樣產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),以將產(chǎn)品賣給同一購(gòu)置者產(chǎn)業(yè)供給商很輕易向前整合而進(jìn)入購(gòu)置產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者不是供給商產(chǎn)業(yè)主要用戶供給商產(chǎn)品是購(gòu)置方主要投入品供給商擁有全部情報(bào)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第31頁(yè)購(gòu)置者談判力購(gòu)置者談判力強(qiáng)根源購(gòu)置者數(shù)目比銷售者少購(gòu)置量佷大所購(gòu)產(chǎn)品沒有多大差異,規(guī)格不多購(gòu)置產(chǎn)品價(jià)值占購(gòu)置者成本相當(dāng)主要百分比所購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)不太主要,價(jià)值較主要替換品或供給商很輕易找到轉(zhuǎn)換成本低購(gòu)置者輕易向后整合而進(jìn)入供給者產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者擁有全部情報(bào)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第32頁(yè)今天你在做什么?
——內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析麥肯錫7S模型結(jié)構(gòu)(Structure)制度(System)格調(diào)(Style)員工(Staff)技能(Skill)戰(zhàn)略(Strategy)共同價(jià)值觀(SharedVision)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第33頁(yè)價(jià)值鏈分析
企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部后勤市場(chǎng)銷售服務(wù)支持活動(dòng)
利潤(rùn)
基本活動(dòng)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第34頁(yè)價(jià)值鏈中原因是否能成為內(nèi)部戰(zhàn)略原因?比較和分析1、企業(yè)歷史業(yè)績(jī)2、企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者3、整個(gè)產(chǎn)業(yè)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第35頁(yè)營(yíng)銷有哪些問題?市場(chǎng)定位與市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷組合產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品位置促銷價(jià)格質(zhì)量批量渠道廣告報(bào)價(jià)性能服務(wù)覆蓋面直銷折扣選擇包裝地點(diǎn)促銷品現(xiàn)付折扣樣式承諾倉(cāng)儲(chǔ)推廣付款期限品牌名退貨交通信用條款酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第36頁(yè)人力資源有哪些問題?主要任務(wù):提升個(gè)人與崗位之間匹配程度人力資源戰(zhàn)略決議五個(gè)基本類別
1.管理人員篩選、提升和安置
2.評(píng)定員工績(jī)效
3.為員工提供恰當(dāng)薪資、福利和激勵(lì)體制
4.構(gòu)建人才培養(yǎng)體制
5.在管理者和員工之間形成合作氣氛酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第37頁(yè)管理人員選擇、提拔和安置戰(zhàn)略問題為了支持企業(yè)戰(zhàn)略而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在組織范圍內(nèi)建立選擇和提拔體系為了與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配,確保人員在內(nèi)部流動(dòng)關(guān)鍵執(zhí)行者要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略選擇培養(yǎng)還是聘請(qǐng)極少招聘或者在全部層面上復(fù)雜招聘淘汰不符合要求員工,然后選擇新員工;或者在早期嚴(yán)格篩選酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第38頁(yè)績(jī)效考評(píng)戰(zhàn)略問題為了支持企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,設(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)價(jià)體系戰(zhàn)略選擇過程為導(dǎo)向體系或結(jié)果為導(dǎo)向體系判別培訓(xùn)需求或者用人需求個(gè)人/群體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)或者部門/企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)縱向比較或橫向比較酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第39頁(yè)薪資體系戰(zhàn)略問題為了預(yù)防短見管理行為出現(xiàn),以及為了平衡短期戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)酬體系戰(zhàn)略選擇依據(jù)在組織中不一樣層次,以職位為導(dǎo)向賠償;或者以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向賠償內(nèi)部一致性;或者外在競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)過現(xiàn)金形式全方面賠償;或者采取非現(xiàn)金形式激勵(lì)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第40頁(yè)管理人員開發(fā)戰(zhàn)略問題職業(yè)提升:發(fā)展詳細(xì)職業(yè)技能制訂職業(yè)計(jì)劃:個(gè)體發(fā)展縱向形式經(jīng)過預(yù)測(cè)需求方式,制訂連續(xù)計(jì)劃,以確保能夠供給人力資源戰(zhàn)略選擇正規(guī)發(fā)展計(jì)劃;或者非正規(guī)發(fā)展計(jì)劃廣泛發(fā)展計(jì)劃;或者有限發(fā)展計(jì)劃培養(yǎng)技能;或者判別技能,然后收購(gòu)酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第41頁(yè)在管理者和員工之間建立合作氣氛戰(zhàn)略問題參加經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工資、工作條件、職業(yè)情況、雇傭保障等信息,依據(jù)有影響力員工數(shù)量,制訂政策戰(zhàn)略選擇工會(huì)化或者非工會(huì)化最小化工人權(quán)力,或者與工人共享權(quán)力獨(dú)裁型管理體系,或參加型管理體系開發(fā)雇員影響機(jī)制,比如:任務(wù)組、工作生活質(zhì)量委員會(huì)、意見調(diào)查員等酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第42頁(yè)企業(yè)員工價(jià)值生命周期一個(gè)新員工在企業(yè)某一個(gè)崗位上價(jià)值,按6個(gè)月為一個(gè)階段,分四個(gè)階段:學(xué)習(xí)投入、價(jià)值形成、能力發(fā)揮、價(jià)值提升階段。酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第43頁(yè)企業(yè)員工價(jià)值生命周期學(xué)習(xí)投入階段兩個(gè)定位個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中定位個(gè)人在團(tuán)體里定位價(jià)值形成階段兩個(gè)必定在企業(yè)中作用、地位、價(jià)值在周圍親朋摯友、老同學(xué)、同行中地位能力發(fā)揮階段兩個(gè)授權(quán)既定工作提出想法,授權(quán)局部改進(jìn)對(duì)整體工作在一定范圍內(nèi)嘗試一些想法價(jià)值提升階段兩個(gè)評(píng)定是否有深入管理潛能員工實(shí)施能力,想法變成現(xiàn)實(shí)操作能力酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第44頁(yè)明天你要做什么?
——戰(zhàn)略制訂(一)SWOT分析戰(zhàn)略原因分析總結(jié)(SFAS)矩陣EFAS表(外部原因)
IFAS表(內(nèi)部原因)從IFAS表和EFAS表,選擇得分最高項(xiàng),得出戰(zhàn)略原因,再進(jìn)行權(quán)重,評(píng)分得出加權(quán)分,評(píng)定耐久性,說明每個(gè)原因理由。內(nèi)部原因(外部)權(quán)重評(píng)分加權(quán)分說明優(yōu)勢(shì)(機(jī)會(huì))..劣勢(shì)(威脅)總計(jì)1酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第45頁(yè)酒店業(yè)面臨機(jī)會(huì)國(guó)家將旅游業(yè)定為支柱產(chǎn)業(yè)客源總量、結(jié)構(gòu)、觀念改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境和支持條件改進(jìn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第46頁(yè)酒店業(yè)面臨威脅業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇技術(shù)不適應(yīng)性環(huán)境保護(hù)要求提升經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展泡沫問題旅行社行業(yè)發(fā)展政策管理不完善高級(jí)人才資源短缺酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第47頁(yè)酒店業(yè)面臨優(yōu)勢(shì)酒店業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)低成本運(yùn)作能力酒店經(jīng)營(yíng)特色和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)連鎖經(jīng)營(yíng)上探索酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第48頁(yè)酒店業(yè)面臨劣勢(shì)品牌不足連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足硬件設(shè)施參差不齊,老酒店相對(duì)落后主動(dòng)酒店品牌缺乏組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃第49頁(yè)(二)TOWS矩陣IFAS內(nèi)部EFAS外部Strengths優(yōu)勢(shì)Weakness劣勢(shì)Opportunities機(jī)會(huì)SO利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)WO克服弱點(diǎn)利用機(jī)會(huì)Threats威脅ST利用優(yōu)勢(shì)躲避威脅WT
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 續(xù)簽租賃通知函
- 官渡區(qū)資本顧問合作協(xié)議
- 2025年抵押合同模板正規(guī)
- 2025年拉薩貨運(yùn)從業(yè)資格證模擬考試0題題庫(kù)
- 2025年揭陽(yáng)貨運(yùn)員初級(jí)考試題庫(kù)
- 裝修市場(chǎng)工作總結(jié)
- 體積和體積單位練習(xí)(教案)五年級(jí)下冊(cè)數(shù)學(xué)青島版
- 2025年揚(yáng)州貨運(yùn)從業(yè)資格證考試模擬考試題庫(kù)
- 自發(fā)性氣胸護(hù)理診斷及措施
- 血透室護(hù)理工作制度
- 水庫(kù)周邊綠化養(yǎng)護(hù)方案
- 食品安全管理員考試題庫(kù)298題(含標(biāo)準(zhǔn)答案)
- 互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎(jiǎng)計(jì)劃書(完整詳細(xì)版)
- 非ST段抬高型急性冠脈綜合征診斷和治療指南(2024)解讀
- 小班建構(gòu)區(qū)課件
- 《積極心理學(xué)(第3版)》 課件 第3章 積極情緒的價(jià)值
- 靜脈留置針的護(hù)理課件
- JGJT163-城市夜景照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)-修訂征求意見稿
- 中電聯(lián)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)架空輸電線路螺旋錨基礎(chǔ)工程技術(shù)規(guī)范
- 語(yǔ)文-北京市朝陽(yáng)區(qū)2024屆高三二模試題和答案
- 壓力管道使用登記工作程序
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論