管理系統(tǒng)問題匯總20110716()

國(guó)家普通話水平智能與測(cè)試管理系統(tǒng)使用問題匯總一、國(guó)家普通話水平智能與測(cè)試管理系統(tǒng)使用（一）測(cè)試管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)使用問題匯總只要向測(cè)試管理系統(tǒng)提交測(cè)試任務(wù)信息之后，就沒法導(dǎo)入相片（在提交任務(wù)之前，還有導(dǎo)入系統(tǒng)這個(gè)按鈕，但是在提交任務(wù)之后，這個(gè)按鈕就沒了）。建議：增加此項(xiàng)功能。導(dǎo)入了大量錯(cuò)誤信息，系統(tǒng)只允許逐條修改，但逐條修改起來很麻煩，還不如重新建一個(gè)正確新任務(wù)省事，想刪除此條存在錯(cuò)誤信息的任務(wù)時(shí)，但是無權(quán)利刪除。建議：能夠刪除。導(dǎo)入身份證號(hào)碼錯(cuò)誤，錯(cuò)誤信息修改需要通過科大訊飛公司，必須由訊飛公司技術(shù)員給予修改，各測(cè)試站管理人員無權(quán)利修改。建議：能自行修改填上報(bào)名時(shí)間和測(cè)試日期以后，無法再修改（由于機(jī)房的問題需更改測(cè)試日期）。建議：能自行修改。測(cè)試站管理人員信息部分允許修改（管理員賬號(hào)不允許修改），不允許刪除，無測(cè)試站站長(zhǎng)選項(xiàng)（各類人員的權(quán)限不相同），只有管理人員和工作人員選項(xiàng)。而且測(cè)試站人員賬號(hào)也不允許修改，這樣如果語(yǔ)委辦更換人員時(shí)，已離職的人員信息不能刪除。建議：能自行修改、刪除老信息，增加測(cè)試站站長(zhǎng)選項(xiàng)測(cè)試站和個(gè)人信息、站點(diǎn)信息之間差別在哪里？不甚了解其功能，存在錯(cuò)誤沒有權(quán)限修改。建議：講述其功能差別，能自行修改。有網(wǎng)上報(bào)名功能但是目前不能使用。建議：盡快開始網(wǎng)上報(bào)名要不錯(cuò)誤信息太多我們修改很麻煩。學(xué)校學(xué)籍庫(kù)的學(xué)生照片為120*160，而系統(tǒng)要求390*587如何解決？所有照片必須分頁(yè)審核。建議：應(yīng)該與學(xué)校學(xué)籍庫(kù)內(nèi)照片要求一致。（二）機(jī)器輔助智能測(cè)試問題匯總采用“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試”的測(cè)試站反映訊飛機(jī)器輔助智能測(cè)試系統(tǒng)功能不完善，測(cè)試時(shí)出現(xiàn)很多問題，經(jīng)各測(cè)試站管理人員的管理人員將問題反映后，整理匯總?cè)缦拢阂笪覀兞粝碌谒念}說話的測(cè)試記錄，本來機(jī)器輔助智能測(cè)試是為提高效率的，結(jié)果要求除了在電腦上打分?jǐn)?shù)之外，還要有測(cè)試紙制的記錄，大大加重了測(cè)試員的工作，機(jī)器輔助智能測(cè)試與人工測(cè)試的要求也不一樣。建議：能從系統(tǒng)中導(dǎo)出第四題的測(cè)試記錄，打印出紙質(zhì)記錄，減輕測(cè)試員的負(fù)擔(dān)或者采用無紙化測(cè)試。訊飛機(jī)器輔助智能測(cè)試系統(tǒng)中的普通話測(cè)試試題跟我們山東省使用的新國(guó)家測(cè)試試題的不一樣，測(cè)試時(shí)造成很多麻煩。建議：使用我省2009年4月起使用的國(guó)家普通話水平測(cè)試新試題。在打印證書時(shí)如果按等級(jí)打?。ㄈ纾憾状蛲旰?，再打印二乙），因?yàn)閿?shù)據(jù)太多系統(tǒng)根本運(yùn)行不動(dòng)，無法打印。建議：選擇準(zhǔn)考證號(hào)順序進(jìn)行證書打印，也可設(shè)臵多種方式自行選擇打印方式。所有參加測(cè)試人員都有普通話證書編號(hào)（包含缺考和無等級(jí)），普通話證書編號(hào)編排沒有按照準(zhǔn)考證號(hào)順序編排，給打印證書和發(fā)證書帶來不便。普通話測(cè)試報(bào)表從系統(tǒng)里導(dǎo)出時(shí)導(dǎo)出信息不全，無系部、學(xué)生學(xué)號(hào)分發(fā)各班級(jí)學(xué)生的證書帶來很多不便，增加了管理人員的工作量。自動(dòng)打印證書的格式是需要人工調(diào)整的，調(diào)整不好容易浪費(fèi)了很多證書。建議：系統(tǒng)適應(yīng)各類打印機(jī)的設(shè)臵，設(shè)臵模式不變，真正做到自動(dòng)打印證書不需要調(diào)整。5.在測(cè)試前分配好機(jī)位并安裝好測(cè)試試題，在測(cè)試時(shí)出現(xiàn)試題錯(cuò)誤，學(xué)生考試錄音前準(zhǔn)備好的測(cè)試試題無效，結(jié)果出現(xiàn)的是另外的試題，影響學(xué)生普通話水平測(cè)試，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)試題重復(fù)，咨詢訊飛的技術(shù)員卻答復(fù)解決不了。建議：完善系統(tǒng)，穩(wěn)定系統(tǒng)各項(xiàng)功能。6.這個(gè)系統(tǒng)不是很穩(wěn)定，有些問題只能軟件技術(shù)人員解決，但是現(xiàn)在技術(shù)人員只進(jìn)行一次指導(dǎo)，并且是測(cè)試前一天?；静豢紤]我們的報(bào)名，整理數(shù)據(jù)等前期準(zhǔn)備工作，這個(gè)讓我們很頭疼。建議：完善系統(tǒng)，穩(wěn)定系統(tǒng)各項(xiàng)功能，現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程幫助測(cè)試站管理人員做好考前準(zhǔn)備工作。采用人工測(cè)試，測(cè)試成績(jī)?nèi)绾武浫耄啃枰獪y(cè)試員錄入還是各站點(diǎn)管理人員錄入？如何批量導(dǎo)入？建議：盡快安排普通話水平測(cè)試站管理人員培訓(xùn)。要是我們采取人工測(cè)試的方法，我們又不熟悉這個(gè)系統(tǒng)，準(zhǔn)考證中的時(shí)間地點(diǎn)怎么編輯？建議：盡快安排普通話水平測(cè)試站管理人員培訓(xùn)。最后提交后給省里審核后下載的考生名單的信息不全，只有學(xué)生的準(zhǔn)考證號(hào)和身份證號(hào)，不顯示學(xué)生學(xué)號(hào)和二級(jí)學(xué)院名稱以及出生年月等信息，給我們的工作帶來了極大的被動(dòng)。建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)。打印控件插件總裝不上，沒法用打印系統(tǒng)打印證書，怎么解決？建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)?？截惏惭b軟件時(shí)，有個(gè)文件總被360殺毒軟件殺掉，軟件總裝不上，必須關(guān)掉360殺毒軟件的防護(hù)功能后才能安裝成功。建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，告訴安裝設(shè)臵辦法。考試過程中每天都會(huì)有4-5個(gè)學(xué)生的考試機(jī)上出現(xiàn)某個(gè)題是空白題的現(xiàn)象，出現(xiàn)的機(jī)子不固定，出現(xiàn)的空白題的順序不一樣。建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，及時(shí)協(xié)助各站點(diǎn)解決疑難問題機(jī)器顯示評(píng)測(cè)失敗的學(xué)生，有的不能重測(cè)（再登錄時(shí)登錄不進(jìn)去，顯示已經(jīng)測(cè)試過）。建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，及時(shí)協(xié)助各站點(diǎn)解決疑難問題對(duì)測(cè)試機(jī)的配臵要求？為什么有時(shí)候一場(chǎng)考試測(cè)試失敗的情況較多，有時(shí)候非常好。建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，及時(shí)協(xié)助各站點(diǎn)解決疑難問題二、計(jì)算機(jī)智能輔助普通話水平測(cè)試目前，國(guó)家普通話水平測(cè)試中心全面推廣“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試”，全國(guó)各地如：河北省、安徽省、上海市等普通話水平測(cè)試站都陸續(xù)全面使用，但在使用過程中都出現(xiàn)了普通話水平測(cè)試信度與經(jīng)費(fèi)問題。在2010年8月召開的首屆全國(guó)普通話水平測(cè)試站長(zhǎng)研修班上紛紛提出“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試”是個(gè)有待考量的新事物，還有一些值得研究和改進(jìn)的地方，其中因?yàn)閷?duì)比語(yǔ)料采集量少出現(xiàn)了測(cè)試信度問題，尤其值得我們進(jìn)行深入細(xì)致的探討?！坝?jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試”如果利用高校現(xiàn)有機(jī)房資源卻效果差，要求建立獨(dú)立的小型錄音室，并配備必要的設(shè)備，耗資多多數(shù)高校都不愿意投入，另外對(duì)于科大訊飛公司收費(fèi)問題提出強(qiáng)烈反對(duì)意見（測(cè)試收費(fèi)3.5元/人），全國(guó)的普通話水平測(cè)試卻被一家公司壟斷，大家一致要求國(guó)家普通話水平測(cè)試中心買斷系統(tǒng)版權(quán)，讓全國(guó)各站點(diǎn)免費(fèi)使用，錄音室的建設(shè)在國(guó)家財(cái)政上給予支持；還希望國(guó)家測(cè)試中心本著與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的原則，有必要對(duì)測(cè)試的性質(zhì)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、具體實(shí)施等進(jìn)行再考察研究，并根據(jù)新世紀(jì)對(duì)推普工作的要求，對(duì)測(cè)試進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻啠荒軠y(cè)試方法“一刀切”。普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)的使用加強(qiáng)了普通話水平等級(jí)證書的管理，標(biāo)志著今后普通話水平測(cè)試更規(guī)范有序。各測(cè)試站管理人員配備少，因語(yǔ)委辦無編制多數(shù)是兼職人員，工作頭緒多、任務(wù)重，也迫切希望早日實(shí)現(xiàn)工作的信息化，但是多數(shù)普通話水平培訓(xùn)測(cè)試站管理人員對(duì)系統(tǒng)操作一無所知，如打開管理系統(tǒng)軟件、管理系統(tǒng)軟件操作、甚至管理系統(tǒng)軟件各欄目有何用途都不清楚，從而對(duì)管理系統(tǒng)軟件想當(dāng)然的操作，造成了很多問題，這嚴(yán)重影響了測(cè)試管理系統(tǒng)的正常使用。特懇請(qǐng)省語(yǔ)委辦領(lǐng)導(dǎo)抓緊組織安排各普通話水平培訓(xùn)測(cè)試站操作管理人員進(jìn)行普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證測(cè)試管理系統(tǒng)能夠正常安全使用。具體要求：由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)正確使用軟件、正確升級(jí)和常見問題的解決方法，測(cè)試過程中出現(xiàn)問題及時(shí)。由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員講解系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)及備份，配備必要的教學(xué)、遠(yuǎn)程協(xié)助。由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員解答軟件使用中的疑問和解決方法，給各站點(diǎn)人使用人員一個(gè)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)。根據(jù)實(shí)際工作需要和信息技術(shù)的發(fā)展，軟件需要不斷的升級(jí)和增加新功能，技術(shù)先進(jìn)、更加符合實(shí)際工作需要。2008年國(guó)家計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話工作總結(jié)一、測(cè)試基本情況測(cè)試基本數(shù)據(jù)我校于2008年10月10、11、18日對(duì)在校的06級(jí)學(xué)生試運(yùn)行了國(guó)家計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作。這次測(cè)試分6批次任務(wù)，共測(cè)試了956名學(xué)生和1名教師。其中，除6人因個(gè)人原因缺考外，因測(cè)試試音或因系統(tǒng)的其他原因未能進(jìn)入考試系統(tǒng)造成缺考的學(xué)生有15人。測(cè)評(píng)不成功者有27人。我們共對(duì)936學(xué)生（缺考的21除外）進(jìn)行了第4題的打分測(cè)評(píng)，有8名測(cè)試員（其中2名國(guó)測(cè)員，6名省測(cè)員），交叉分組，參加了評(píng)測(cè)。每位受測(cè)人第4題的成績(jī)均由2名測(cè)試員進(jìn)行了評(píng)測(cè)打分。測(cè)試工作安排（1）測(cè)前準(zhǔn)備我們除進(jìn)行了測(cè)試人員數(shù)據(jù)錄入和上傳、安排考場(chǎng)等工作外，對(duì)受測(cè)學(xué)生進(jìn)行了測(cè)試程序的多媒體PPT演示的詳細(xì)培訓(xùn)，還對(duì)測(cè)試員進(jìn)行了詳盡的工作程序、工作內(nèi)容、工作要求的培訓(xùn)。此外我們編制了《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話程序及注意事項(xiàng)》、《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作人員職責(zé)》《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話考場(chǎng)注意事項(xiàng)》、《準(zhǔn)備室注意事項(xiàng)》、《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話考區(qū)分布圖》等文件，編制了《考場(chǎng)報(bào)告單》、《第四題人工測(cè)試評(píng)分記錄表》，有效地對(duì)機(jī)測(cè)普通話工作和第4題的人工測(cè)試工作進(jìn)行了監(jiān)督與管理，收到了良好的效果。二、測(cè)試效率與質(zhì)量計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話大大提高了測(cè)試效率和質(zhì)量。我校原來開展同樣規(guī)模的人工測(cè)試，需要連續(xù)三、四個(gè)星期不休息，才能完成測(cè)試任務(wù)。一名測(cè)試員一天的最大工作量是36人次。測(cè)試員疲勞不堪，學(xué)生也因直接面對(duì)考官而緊張萬(wàn)分。機(jī)測(cè)普通話既減輕了測(cè)試員的勞動(dòng)強(qiáng)度，又減輕了學(xué)生的緊張程度，同時(shí)又大大縮短了測(cè)試的時(shí)間，一臺(tái)機(jī)器的最大工作量是400人次。其次，機(jī)測(cè)普通話有效地避免了人為主觀錯(cuò)誤和暗箱操作的弊端，避免了因測(cè)試員自身素質(zhì)的差異造成的評(píng)分差異，大大提高了測(cè)試質(zhì)量、測(cè)試效度和測(cè)試信度，提高了普通話測(cè)試的公平度。三、計(jì)算機(jī)測(cè)試當(dāng)前存在的問題計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話是國(guó)家級(jí)測(cè)試，應(yīng)有很強(qiáng)的公信力。因此，測(cè)試工作的規(guī)范、有序，測(cè)試軟件設(shè)計(jì)的合理、智能化就顯得尤為重要。從目前我校測(cè)試工作的中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾種：（一）軟件方面的問題二OO八年十二月五日機(jī)測(cè)軟件的容錯(cuò)率不高我們?cè)谶M(jìn)行考生數(shù)據(jù)上傳時(shí)，機(jī)測(cè)普通話系統(tǒng)提示我們進(jìn)行軟件更新，我們更新后再次上傳數(shù)據(jù)，卻還是上傳不成功，一會(huì)兒是因?yàn)槲覀冎谱鞯谋砀駧в羞吙颍ㄒ驗(yàn)槲覀円蛴〕鰜碜尶忌藢?duì)信息），一會(huì)兒是因?yàn)榭忌彰麨閮蓚€(gè)字的，中間帶有空格等諸如此類的問題，總是不能上傳數(shù)據(jù)。來回折騰了好多天,系統(tǒng)要求要與其完全一致才能上傳。各高校語(yǔ)委辦或測(cè)試站均為虛設(shè)機(jī)構(gòu)，工作人員并不是專門配備的，都是教師或其他工作人員兼任的。平時(shí)我們既要上課，還要協(xié)助省市語(yǔ)委開展相應(yīng)的工作，校語(yǔ)委辦或測(cè)試站本身的工作量就很重，學(xué)校大量的考生信息要錄入和核對(duì)，因此能否將軟件設(shè)計(jì)得容錯(cuò)率高些、更加合理些，如格式性錯(cuò)誤等,應(yīng)可以作模糊性設(shè)計(jì)，以減輕基層測(cè)試站的工作強(qiáng)度。測(cè)試任務(wù)的名稱默認(rèn)值不合理這套軟件的測(cè)試任務(wù)默認(rèn)值是按一天的工作批次用日期作為任務(wù)名稱設(shè)計(jì)的，這與我們基層測(cè)試站的工作不相適應(yīng)。因?yàn)槲覀円惶斓臏y(cè)試批次可能有所不同，如測(cè)試對(duì)象、測(cè)試數(shù)量都有可能不一樣，為什么測(cè)試任務(wù)的名稱不能由測(cè)試站來命名，或者分成上、下午分開來設(shè)臵默認(rèn)值呢？由于我們不清楚上述設(shè)臵，同一天任務(wù)我們按上下午分批上報(bào)了任務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)果出現(xiàn)測(cè)試任務(wù)名稱相同，無法在同一服務(wù)器上開展測(cè)試工作的問題，只好臨時(shí)用一臺(tái)配臵較高的臺(tái)式電腦代替服務(wù)器才解決了測(cè)試問題。此外，由于同一天分為了兩個(gè)批次，第一批導(dǎo)入后，再導(dǎo)入第二批時(shí)，總顯示的是第一批的名單，我們以為沒導(dǎo)入進(jìn)來，后來發(fā)現(xiàn)第二批導(dǎo)入的名單接續(xù)在第一批的名單之后。作為基層測(cè)試站的工作人員，不可能各個(gè)都是計(jì)算機(jī)專家，因此在軟件的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)盡可能照顧和考慮到這些因素,將軟件設(shè)計(jì)得更加簡(jiǎn)單化，智能化和人性化。系統(tǒng)記錄測(cè)試缺失分不準(zhǔn)確問題這套軟件在記錄考生說話項(xiàng)目的缺失分時(shí)不夠準(zhǔn)確。就我們目前觀察的記錄過程顯示，系統(tǒng)對(duì)考生開始說話之前的缺失分尚能較準(zhǔn)確記錄，但對(duì)考生開始說話期間的長(zhǎng)期停頓或最后所剩時(shí)間不多時(shí)不再繼續(xù)說話的缺時(shí)記錄則不再記錄。建議是否在軟件設(shè)計(jì)中更加精確化。二、測(cè)試站管理權(quán)限問題測(cè)試站無法監(jiān)督考核測(cè)試任務(wù)這套軟件給測(cè)試站的權(quán)限非常有限。我們想對(duì)測(cè)試員的監(jiān)考任務(wù)、測(cè)試質(zhì)量、工作量和測(cè)試總量進(jìn)行計(jì)算，無法通過軟件達(dá)到目的，必須等全部任務(wù)完成后，才能作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。按說計(jì)算機(jī)進(jìn)行分步工作任務(wù)的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該不是件難事。由于這套軟件分配測(cè)試任務(wù)是隨機(jī)的，因此我們無法通過這套軟件對(duì)測(cè)試中出現(xiàn)的問題，如缺考、評(píng)測(cè)不成功、試音不成功等問題進(jìn)行有效記錄。只知道姓名與準(zhǔn)考證號(hào)，不知道在幾號(hào)機(jī)位，又由于測(cè)試任務(wù)為隨機(jī)安排的，因此，如果測(cè)試員在考場(chǎng)記錄時(shí)出現(xiàn)漏記、漏登等情況時(shí)，加之一上午或一下午接受測(cè)試的考生有18組之多，故我們無法倒查出是哪個(gè)考場(chǎng)、哪位測(cè)試員出現(xiàn)的差錯(cuò)。此外，測(cè)試站作為基層組織，大量的管理工作是通過基層完成的。如測(cè)試工作量、測(cè)試評(píng)分質(zhì)量（測(cè)試員測(cè)評(píng)分值與復(fù)審后的測(cè)評(píng)分支的對(duì)比）分析、對(duì)比、監(jiān)管、評(píng)比等，都是基層測(cè)試站的工作重點(diǎn)。但是這套軟件賦予基層測(cè)試站的權(quán)限十分有限，即無法對(duì)測(cè)試員的評(píng)分質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核，也無法對(duì)測(cè)試員的監(jiān)考質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督考核。國(guó)家級(jí)考試是嚴(yán)肅、公正、公平的，所有考試過程應(yīng)能夠進(jìn)行跟蹤監(jiān)控并倒查、追究錯(cuò)誤、事故的責(zé)任所在，因此這套軟件的設(shè)計(jì)不能等所有考試和評(píng)測(cè)任務(wù)、復(fù)審任務(wù)全部完成后才出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，應(yīng)能夠體現(xiàn)出分步驟的統(tǒng)計(jì)結(jié)果：測(cè)試過程統(tǒng)計(jì)結(jié)果、測(cè)試評(píng)分統(tǒng)計(jì)結(jié)果和測(cè)試復(fù)審統(tǒng)計(jì)結(jié)果、異常復(fù)審統(tǒng)計(jì)結(jié)果等。例如，測(cè)試結(jié)束后的缺考考生人數(shù)、考號(hào)和姓名，試音不成功考生的人數(shù)、考號(hào)和姓名，評(píng)測(cè)不成功考生的人數(shù)、考號(hào)和姓名；評(píng)測(cè)第4題結(jié)束后考生等級(jí)、通過率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、復(fù)審結(jié)束后的考生等級(jí)、通過率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及測(cè)試評(píng)分與復(fù)審評(píng)分差異的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。這樣可以為基層測(cè)試站提供各項(xiàng)參考數(shù)據(jù)，可為測(cè)試站監(jiān)控、管理測(cè)試員以及獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)提供有效參考和佐證?；鶎訙y(cè)試站考務(wù)人員管理權(quán)限普通話測(cè)試隊(duì)伍是一個(gè)松散的、龐大的隊(duì)伍，省級(jí)測(cè)試中心和語(yǔ)委辦不可能做到對(duì)測(cè)試員的全程管理、監(jiān)督。高校測(cè)試站相對(duì)來說，在管理和監(jiān)督上更能做到全程化。因此加強(qiáng)基層測(cè)試站的監(jiān)管力度，是普通話測(cè)試工作良性發(fā)展的需求和趨勢(shì)。太原大學(xué)作為基層測(cè)試站，一直致力于探索如何有效管理好測(cè)試員隊(duì)伍這一問題。從2003年起，我們一直在加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)工作。我們起初制發(fā)了《太原大學(xué)普通話水平測(cè)試員工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《太原大學(xué)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)》、《太原大學(xué)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成及網(wǎng)絡(luò)示意圖》、《普通話水平測(cè)試員工作準(zhǔn)則》、《太原大學(xué)普通話水平測(cè)試工作流程圖》，還編制了《普通話工作及工作錯(cuò)誤記錄統(tǒng)計(jì)表》和《普通話測(cè)試員工作量年度考核表》、《各年度學(xué)生普通話測(cè)試數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)》和《多年度學(xué)生普通話測(cè)試數(shù)據(jù)匯總表》等，按照測(cè)試員的工作量和工作差錯(cuò)率的高低進(jìn)行年終評(píng)比考核，考核測(cè)試員的合格程度，選出優(yōu)秀測(cè)試員；對(duì)不稱職的測(cè)試員提出批評(píng)、停測(cè)、直至清除出測(cè)試隊(duì)伍等處罰。但是，就目前這套軟件的管理權(quán)限來看，無法滿足我們基層測(cè)試站對(duì)測(cè)試員的部分工作任務(wù)、工作質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。如測(cè)試員出現(xiàn)考場(chǎng)漏登漏記錯(cuò)誤、測(cè)試站無法看到已分配的評(píng)測(cè)任務(wù)總量和測(cè)試員個(gè)人評(píng)測(cè)任務(wù)總量等。因此，這一國(guó)家測(cè)試體系，不應(yīng)只有中、高層管理，不應(yīng)只具備測(cè)試功能，還應(yīng)有基層管理網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)增加對(duì)測(cè)試員、測(cè)試站的監(jiān)督管理。建議增加基層測(cè)試站的管理權(quán)限，以形成全方位、立體化的普通話測(cè)試網(wǎng)絡(luò)管理體系。三、其他問題（一）測(cè)試員測(cè)試監(jiān)考工作規(guī)范化問題目前使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行普通話輔助測(cè)試后,測(cè)試員的工作似乎輕松多了，只需監(jiān)考工作，無須再像人工測(cè)試那樣繁瑣、辛苦了，其實(shí)不然。機(jī)測(cè)普通話的監(jiān)考應(yīng)不同于其他卷面考試或計(jì)算機(jī)考試。其他考試只需核查考生信息、監(jiān)督考生考試，防止作弊現(xiàn)象發(fā)生；而機(jī)測(cè)普通話的監(jiān)考，卻有多項(xiàng)工作要做：1.核查考生信息；2.指導(dǎo)考生正確佩戴耳機(jī)和話筒；幫助考生正確輸入信息；提醒考生核對(duì)信息；觀察考生試音是否成功；觀察考生受測(cè)過程是否出現(xiàn)問題：如，個(gè)別考生只讀黑體字，不讀藍(lán)顏色的那行字或縱向朗讀；1?4題聲音偏低，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生評(píng)測(cè)不成功的后果；第2題一開始出現(xiàn)字化現(xiàn)象,應(yīng)提示按一個(gè)詞來讀;第4題考生因緊張等原因難以繼續(xù)說下去或說話內(nèi)容偏離主題、一直重復(fù)同一句話等問題時(shí)，應(yīng)進(jìn)行雙向交流。后三個(gè)問題在人工測(cè)試時(shí)，是要求測(cè)試員必須完成的工作。由于普通話測(cè)試的語(yǔ)言交流的特殊性，監(jiān)考人員不可能像其它考試那樣監(jiān)考，實(shí)際上，計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話的工作給測(cè)試員提出了更高的要求，它要求測(cè)試員在一對(duì)多的情況下完成人工測(cè)試時(shí)相應(yīng)的交流溝通工作。如果不對(duì)測(cè)試員提出這樣的要求，就應(yīng)修改測(cè)試規(guī)則或細(xì)則。綜合上述問題，我們認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)考工作的規(guī)范，明確監(jiān)考人員的職責(zé)所在，為考生提供更加良好的測(cè)試環(huán)境和測(cè)試服務(wù)。（二）測(cè)試相關(guān)問題1.考生泄露個(gè)人信息問題考生在完成第4題說話項(xiàng)目時(shí)，個(gè)別考生出現(xiàn)泄露個(gè)人信息的情況，這是否因按考試作弊論處？2.無效語(yǔ)料怎樣認(rèn)定和評(píng)測(cè)的問題過去我們省的測(cè)試細(xì)則未對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，無效語(yǔ)料的定義、如何認(rèn)定、扣分分值以及它與缺失分、流暢分的區(qū)別等都應(yīng)加以明確界定。驗(yàn)證工作在哪一環(huán)節(jié)進(jìn)行由于基層測(cè)試站的機(jī)構(gòu)設(shè)臵和管理并不完全一致，因此工作程序和工作狀態(tài)也千差萬(wàn)別。我們?cè)鴧⒂^過我省某高校測(cè)試站的計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話的過程，發(fā)現(xiàn)問題較多，最為突出的是驗(yàn)證工作環(huán)節(jié)問題較大，待測(cè)室在一層，準(zhǔn)備室和驗(yàn)證工作在二層，考場(chǎng)在三、四層，但進(jìn)出的通道都通過同一樓梯，一批次有多達(dá)30多名的考生，上下樓的都走同一通道，驗(yàn)證的卻在二層，由于考生人數(shù)多，進(jìn)準(zhǔn)備室的與上樓進(jìn)考場(chǎng)的多有交叉，這樣驗(yàn)證后考生可以隨便找人替考，考務(wù)人員很難發(fā)現(xiàn)。因此，國(guó)家計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話規(guī)程中要求在準(zhǔn)備室和對(duì)考生信息的驗(yàn)證工作應(yīng)延后到進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)驗(yàn)證。測(cè)試規(guī)程和評(píng)分細(xì)則統(tǒng)一細(xì)化問題計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作是一項(xiàng)新工作，以前人工測(cè)試的評(píng)分細(xì)則和考試規(guī)程具有不相適應(yīng)之處，作為國(guó)家級(jí)全國(guó)普遍開展的考試項(xiàng)目，應(yīng)有一套統(tǒng)一、完整、規(guī)范、便于操作的規(guī)則，以求達(dá)到測(cè)試過程的統(tǒng)一性和測(cè)試成績(jī)的公平性，提高這一考試項(xiàng)目的信度比和效度比。以上是我校此次計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作的一點(diǎn)體會(huì)與總結(jié)，可能有諸多不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指出。太原大學(xué)語(yǔ)委辦太原大學(xué)普通話測(cè)試站 二OO八年十二月五日發(fā)車一到達(dá)發(fā)時(shí)一到時(shí)所有車次V1415/U1S北動(dòng)河-濟(jì)南07:40-當(dāng)天16:00K75JK7S北戴河-濟(jì)南03:12-當(dāng)天16:4213^1/1344北戴河-濟(jì)南00:27-當(dāng)天16:561469/U72北動(dòng)河-濟(jì)南03:52-當(dāng)天13動(dòng)河-濟(jì)南13:54-當(dāng)天23:35K1391；K139^北戴河-痰南東1?：09-第二天01:26T131/T134北戴河-濟(jì)南20:10-第二天02:33K55/K5S北麒河-濟(jì)南2H54-第二天05:23K515/K51S北動(dòng)河-濟(jì)南21:33-第二天05:391227/1230北戴河-濟(jì)南22:09-第二天05:564310北戴河-濟(jì)南竺曲-第二天05:56

a關(guān)閉兇100%A男<mi頁(yè)1/1T4~：X|郭超聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)瞬普通話培訓(xùn)測(cè)試站3,711icl85QQ?3g'371頭閔98906060319a關(guān)閉兇100%A男<mi頁(yè)1/1T4~：X|郭超聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)瞬普通話培訓(xùn)測(cè)試站3,711icl85QQ?3g'371頭閔98906060319二限甲等浙1年圧月?9日引;8分溜國(guó)家普通話水平測(cè)試信息管理系擁首頁(yè)追出罷雰H容測(cè)試菅理〉任務(wù)處理〉查看考生信息聊城職業(yè)址學(xué)院老師出晩上好髦窣是7月印日星期匹去測(cè)試管霆露查看考生信息＞任落處理姓名刻琳琳性別民跌説族＞人工測(cè)試成漬錄凡＞查看歷史證件編爭(zhēng)職業(yè)非師范生所在單位聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)降去高級(jí)管理出生睿山東省出生市聯(lián)城市出生縣聊城市3考生管理當(dāng)性省山東省，當(dāng)隹市聊城市常住縣飆城市3抿表管理考生學(xué)號(hào)10101070122考生所在險(xiǎn)系"G房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估祜握考釀別3人員管理出生日期郵政編碼3亍人信息捲址聯(lián)系電話Mb屯修改窸碼V1淵試費(fèi)證書費(fèi)教材費(fèi)去財(cái)務(wù)管理3站點(diǎn)管理資料費(fèi)其他3準(zhǔn)考證模換管理潛計(jì)3幫助10測(cè)試任務(wù)編號(hào)110602測(cè)試任務(wù)名琛08520110618唯考證號(hào)37UEI511020427實(shí)際考試時(shí)間當(dāng)前狀態(tài)已報(bào)名報(bào)名時(shí)間2011.06.09訪卄持論壇ITI設(shè)適ABCDEFGHI,T1姓名身扮證號(hào)準(zhǔn)考證號(hào)測(cè)試時(shí)商威績(jī)零級(jí)證書編號(hào)考生學(xué)號(hào)所在除系it別：2：靳楊柳5101821989122T201437085110100012011.06.097S；5三級(jí)甲等3711085C?Wl男.3-Trn^m?37152319891119003x37085110100022011.06.09.85..8二級(jí)乙等37iiossaoaw：男4陳振37290119900712573037085110100032011.06.097.6.三級(jí)甲等371108^000003'男5翟春旭372922198909176219370?51i0100042011.06.09鎖.9二級(jí)乙等371100^000004男6侯欽佩37040619911205105137085110100052011.06.0981.-6二級(jí)乙等3711085000005男7劉成37292419901015257437085110100062011.06.0984.1二級(jí)乙等引:LiO站0000(皓男:茗王月豪37292219900126441637085110100072011.06.09■82.^：二級(jí)乙等3711085^007男逬楊宏武62282419881124109337085110100082011.06.09荻.戲二級(jí)乙等37110&^)00008：男10朱建臻37021219890615135537085110100092011.06.09B0.6二級(jí)乙等男11馬磊磊37152219880418274037085110100102011.06.09.83；:2二級(jí)乙等37110S.5ClOlQ01Q:'女12葛文通37018119900520443137085110100112011.06.090371108^000011男13王山37233019890830221737085110100122011.06.090不入級(jí)37110B^dW2-男14楊少信37152219901123571237085110100132011.06.09三級(jí)甲等37110850000U男15王勇3708321990110906113'?085110100142011.06.09二級(jí)乙等371iag5W014男1&王潔37158119910226511637085110100152011.06.09翳傾二級(jí)乙等3711085^00015男17幺桂達(dá)37152519891028101237085110100162011.06.09刼.1二級(jí)乙等f(wàn)ellQg^OOOlS男18王振東37152319890509201137085110100172011.06.0973；'2'三級(jí)甲等3711Q85C?U017男19祝莎莎37088319890406556637085110100182011.06.09.84..8二級(jí)乙等37iio3saaaoi3■S0周國(guó)良370T2519910308437537085110100192011.06.09'^6：2樸級(jí)371108^000019男21邢華清37132519900503055937085110100202011.06.090不入級(jí)37iios^dWa男勰劉巧霞37152219900714874737085110100212011.06.0977.：K三級(jí)甲等3711085000021女2:3趙穩(wěn)雯37290119870304611837085110100222011.06.0975.7三級(jí)甲等37iiog&a0ao22男24白丕軍37152219900508843737085110100232011.06.09SO.二級(jí)乙等371108^000^25李緒啟370811198901156057370'55110100'242011.06.