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文檔簡介

XXXXXXXXXX有限公司,,,,,,,,,

公司級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表,,,,,,,,,

考核周期,,2017年11月01日至2017年11月30日,,,,,,,

類別,指標(biāo)名稱,指標(biāo)定義,權(quán)重,目標(biāo)值,考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）,考核分,權(quán)重得分,數(shù)據(jù)支撐,數(shù)據(jù)監(jiān)督或提供部門

KPI指標(biāo),客戶滿意度,客戶投訴次數(shù),10%,20次,超過目標(biāo)值1次扣5分,,0,內(nèi)外部客戶投訴,管理部、售后、品質(zhì)部

,銷售指標(biāo)完成率,（當(dāng)月實(shí)際完成銷售額/公司計(jì)劃銷售額）*100%,20%,月度計(jì)劃,每低100萬扣25分,,0,月度計(jì)劃完成情況,財(cái)務(wù)部

,客戶入庫合格率,（入庫產(chǎn)品數(shù)/生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)）*100%,15%,98%,每降低1%，扣50分,,0,客戶端數(shù)據(jù),售后

,發(fā)貨及時(shí)率,根據(jù)計(jì)劃以及客戶要求按時(shí)發(fā)貨,10%,100%,每遲發(fā)1次扣5分,,0,發(fā)貨計(jì)劃完成情況,售后、財(cái)務(wù)部

,產(chǎn)品合格率,（不合格產(chǎn)品數(shù)/生產(chǎn)數(shù)）*100%,10%,95%,每降低1%，扣20分,,0,內(nèi)外部產(chǎn)品合格率,售后、品質(zhì)部

,物料使用率,入庫產(chǎn)品主材定額使用量/主材實(shí)際使用量,10%,90%,每降低1%，扣10分,,0,財(cái)務(wù)主材使用盤點(diǎn)表,財(cái)務(wù)部

,員工優(yōu)化度,人員總數(shù)、各部門人員配比,5%,按照公司具體要求,按照階段要求,,0,人員使用和招聘計(jì)劃,管理部

,安全指標(biāo)完成率,發(fā)生安全事故次數(shù)及造成的經(jīng)濟(jì)損失,10%,參考安環(huán)部安全事故次數(shù)及損失指標(biāo)考核,考核標(biāo)準(zhǔn)按照安環(huán)部考核標(biāo)準(zhǔn),,0,安全臺(tái)賬,安環(huán)部

,董事會(huì)及董事長安排的工作,根據(jù)月度董事會(huì)安排的相關(guān)工作,10%,100

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