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文檔簡介

團隊精神主題班會一、團隊的概念

團隊是由兩個或兩個以上的人組成的,通過人們彼此之間的相互影響、相互作用,在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織和個人之間的一種組織形態(tài)。團隊和人群的區(qū)別團隊成員是相互依賴和互動的,他們共同完成任務(wù)。----人群則不是。團隊成員有共同的目標(biāo),共同的評價標(biāo)準(zhǔn)來評價成功與否。----人群則不是。團隊有責(zé)任和義務(wù),并根據(jù)他們的責(zé)任和義務(wù)對與之相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)進行控制。----人群則不是。(一)形成團隊的基本要素成員們有共同的目標(biāo)且為之而彼此合作;成員間互相依賴;成員具有團隊意識,具有歸屬感;責(zé)任心。(二)團隊形成的過程第一階段:組合期團隊新成立,隊員之間彼此之間未有深切的了解,彼此的相對地位尚未確立。隊員對團體的目標(biāo)多不清楚,大家處事未有默契。第二階段:摸索、激蕩期

團隊經(jīng)過組建階段后,隱藏的問題逐漸暴露,團隊的內(nèi)部沖突加劇,雖然說團隊的成員接受了團隊的存在,但對團隊加給他們的約束,予以抵制。而且對于誰可以控制這個團隊,還存在爭執(zhí),互不服氣。熱情往往讓位于挫折和憤怒??咕?、較勁、嫉妒是常有的現(xiàn)象。第三階段共識期隊員共同議定目標(biāo)與守則.他們遵守這些目標(biāo)與守則,成為群策群力的團隊.隊員相處自然,開始發(fā)揮表現(xiàn),對團隊引以為榮.這時工作成果有顯著的表現(xiàn).第四階段發(fā)揮期隊員認(rèn)同團隊.在這階段,隊員互相支持,全情投入達成整體目標(biāo).團隊動作靈活,可以自我管理,工作成果超卓.群體和團隊的區(qū)別群體強有力的目標(biāo),明確的領(lǐng)導(dǎo)人個人負責(zé)制群體的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的個人的工作產(chǎn)品通過有效的會議運行通過群體對他人的間接影響來評定其效率討論、決策和代表作用依賴獨立互賴成熟成熟智商假真情商人的成熟發(fā)展階段團隊對個人心理的影響增強力量感,獲得安全感;獲得歸屬感;滿足社會的需要;滿足自尊與成就的需要;增加自信。自信心不是因為事情難做,我們才失去自信;而是因為我們失去自信,事情才難以做到。放手一搏,大不了失??;不搏,絕不會成功。俗話說,成事在天,但謀事一定在人。勝利的眼淚再咸也咸不過悔恨的淚。團隊成員1)技能因素

*技術(shù)技能*解決問題和決策的技能*人際關(guān)系的技能2)個人成為團隊成員的條件

*良好的協(xié)作關(guān)系*融入團隊*對團隊充滿信任*勇于承擔(dān)責(zé)任團隊角色團隊關(guān)鍵角色主導(dǎo)者:處事冷靜的領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)策者:精力充沛、意志堅強的領(lǐng)袖

創(chuàng)新者:團隊的智囊

監(jiān)察者:善于監(jiān)察和評核團隊的表現(xiàn)

執(zhí)行者:團隊的“辦事人員”協(xié)調(diào)者:關(guān)心隊員的需要

查探者:善于向外界求助

貫徹者:確保團隊趕上工作進度

專業(yè)者──專業(yè)知識、經(jīng)驗及技能的提供者組織規(guī)范的范疇及積極與消極規(guī)范舉例范疇例證積極規(guī)范消極規(guī)范組織和個人的榮譽當(dāng)公司受到不公平批評時,成員能挺身而出為公司辯護成員們對公司的問題漠不關(guān)心績效/業(yè)績雖已不錯仍精益求精滿足于必要的最低水平協(xié)調(diào)合作/信息交流樂于聽取并接受別人的意見和觀點非坦誠討論而是背后議論領(lǐng)導(dǎo)/監(jiān)督需要幫助時會提出請求掩飾問題,回避領(lǐng)導(dǎo)同事/同伴關(guān)系不占別人便宜互補關(guān)心彼此的福利顧客/消費者關(guān)系關(guān)心為顧客服務(wù)態(tài)度冷淡或懷有敵意誠實與安全關(guān)心誠信必要時才老實培養(yǎng)與發(fā)展真正關(guān)心議論多,認(rèn)真少革新與變革經(jīng)常尋找改進方法老一套團隊運做1、人人都可以成為團隊的一員;2、一人可以扮演好幾個角色;3、團隊角色扮演必須是自愿性選擇;4、成員對團隊的理念必須有所認(rèn)識與相信;5、成員間彼此關(guān)懷、尊重、了解與負責(zé)任;6、團隊與成員間都是平等的;7、團隊的運作是有計劃的,但也可以應(yīng)付計劃以外的;8、團隊的運作是有紀(jì)律的,但有更大的自主與自由。高效團隊的特征*有效的領(lǐng)導(dǎo)*工作開放的溝通*取長補短*相互信任與尊重*共同目標(biāo)*高效的工作程序*持續(xù)地學(xué)習(xí)*靈活和適應(yīng)信任信任的重要性相互信任是有效團隊的顯著特征尊重

純粹傾聽,不帶批評接納差異,不作指責(zé)肯定別人獨特的品格多往好的方向去看以關(guān)懷之心告訴別人你的真正想法如何領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)斗團隊1、樂意冒險2、有創(chuàng)新精神3、主動負責(zé)4、有遠大目標(biāo)5、保持樂觀6、凡事帶頭

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