企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況

當(dāng)代企業(yè)

人力資源管理理念與基礎(chǔ)知識(shí)1企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第1頁(yè)培訓(xùn)目讓XX企業(yè)中高層管理人員了解當(dāng)代企業(yè)人力資源管理理念與基礎(chǔ)知識(shí)明確自己在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中基本職責(zé)2企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第2頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容第一部分：理念與基礎(chǔ)知識(shí)什么是人力資源管理（HRM）？HRM包含哪些主要功效模塊？當(dāng)代企業(yè)為何需要HRM？當(dāng)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有何區(qū)分？企業(yè)人力資源部功效定位是什么？人力資源專業(yè)從業(yè)人員需具備什么知識(shí)與技能？第二部分：當(dāng)代企業(yè)人力資源管理職責(zé)分工體系第三部分：XX企業(yè)人力資源系統(tǒng)建設(shè)與人力資源管理工作幾點(diǎn)注意事項(xiàng)3企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第3頁(yè)第一部分：HRM理念與基礎(chǔ)知識(shí)4企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第4頁(yè)什么是人力資源管理（HRM）？人力資源管理是對(duì)人力資源取得、開發(fā)、維持和利用等方面所進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制活動(dòng)。它是研究組織中人與人之間關(guān)系調(diào)整、人與事配合，以充分開發(fā)組織人力資源，挖掘人潛能，調(diào)感人主動(dòng)性，提升人工作效率，努力促成組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)理論、技術(shù)、工具和方法。概念說(shuō)明本定義描述了當(dāng)代企業(yè)人力資源管理四大關(guān)鍵功效：選、育、用、留。當(dāng)代企業(yè)人力資源管理根本目標(biāo)是促成組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)，尋求組織與員工之間“雙贏”。當(dāng)代企業(yè)人力資源管理有一整套理論做支持，更考究科學(xué)技術(shù)、方法和流程。5企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第5頁(yè)`人力資源功效模塊（戰(zhàn)略性人力資源管理）人力資源規(guī)劃招募甄選培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利組織績(jī)效6企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第6頁(yè)企業(yè)人力資源管理大廈業(yè)務(wù)管理雙向溝通文化與價(jià)值觀愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)人力規(guī)劃（選）培訓(xùn)開發(fā)（育）績(jī)效考核（用）報(bào)酬認(rèn)可（留）7企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第7頁(yè)企業(yè)人力資源管理價(jià)值鏈圖價(jià)值創(chuàng)造誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值？?jī)r(jià)值創(chuàng)造理念整合基于戰(zhàn)略發(fā)展要求確定企業(yè)價(jià)值排序企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造2：8法則價(jià)值評(píng)價(jià)創(chuàng)造了多少價(jià)值？?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制、工具、技術(shù)與方法五大評(píng)價(jià)系統(tǒng)（潛能評(píng)價(jià)、職業(yè)化行為評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)）價(jià)值分配價(jià)值怎樣分配？?jī)r(jià)值分配形式（機(jī)會(huì)、職權(quán)、信息、認(rèn)可，工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)等）價(jià)值分配理念與依據(jù)（薪酬理念、分權(quán)機(jī)制、績(jī)效考評(píng)）關(guān)鍵是組織權(quán)力與經(jīng)濟(jì)利益分配價(jià)值實(shí)現(xiàn)與價(jià)值增值8企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第8頁(yè)當(dāng)代企業(yè)為何重視人力資源管理(HRM）?3、1人對(duì)企業(yè)意味著什么？資本是船、品牌是帆、文化是魂、人才是本——乙集團(tuán)辦企業(yè)就是辦人——甲集團(tuán)人力資本增值目標(biāo)優(yōu)于財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo)——深圳華為企業(yè)與其是購(gòu)并企業(yè)，不如是購(gòu)并人才——CISCO總裁“人”對(duì)于XX企業(yè)而言，意味著什么？9企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第9頁(yè)3、2

人力資源·員工關(guān)鍵專長(zhǎng)與技能·企

業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)員工關(guān)鍵專長(zhǎng)與技能一旦形成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)期內(nèi)難以模仿，將為組織贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”包含兩個(gè)方面含義：廣義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指企業(yè)在市場(chǎng)上已經(jīng)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)者，狹義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指員工個(gè)人所面正確勞動(dòng)力市場(chǎng)上（企業(yè)內(nèi)、外部）任何一個(gè)正在從事或可能從事相同或相同工作勞動(dòng)者個(gè)體。如，美國(guó)杜邦企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以引進(jìn)杜邦企業(yè)卓有成效安全教育體系，是因?yàn)椤霸谶@個(gè)制造炸藥起家企業(yè)里，安全意識(shí)已深深銘刻在每位員工心理了?！毙录悠潞娇掌髽I(yè)空姐服務(wù)關(guān)鍵專長(zhǎng)與技能。資料說(shuō)明關(guān)鍵專長(zhǎng)與技能含有稀缺性、難模仿性、價(jià)值性等特征，其擁有者將贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其形成有賴于長(zhǎng)久人力資源管理與開發(fā)。問(wèn)題：XX企業(yè)員工應(yīng)該形成什么樣關(guān)鍵專長(zhǎng)與技能？XX每一位員工應(yīng)形成什么樣關(guān)鍵專長(zhǎng)與技能（職業(yè)通道選擇與職業(yè)技能開發(fā)）。10企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第10頁(yè)

經(jīng)營(yíng)人才

經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)可連續(xù)性發(fā)展用戶忠誠(chéng)用戶滿意為用戶創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈3、3企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈圖11企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第11頁(yè)

經(jīng)營(yíng)人才

經(jīng)營(yíng)客戶XX能否取得連續(xù)發(fā)展?我們用戶是誰(shuí)？應(yīng)該是誰(shuí)？他們忠誠(chéng)嗎？我們用戶滿意嗎？用戶需要得到滿足了嗎？我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造了什么價(jià)值？我們產(chǎn)品優(yōu)異嗎？我們服務(wù)好嗎？員工生產(chǎn)能力和個(gè)人素質(zhì)能否確保我們提供優(yōu)異產(chǎn)品與服務(wù)？我們員工滿意嗎？我們員工需要什么？他們需要得到滿足了嗎？企業(yè)人力資源管理能否滿足員工需要？人力資源部門研發(fā)能力怎樣？HRM系統(tǒng)健全嗎？運(yùn)行有效嗎？從業(yè)人員技能與素質(zhì)怎樣？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈XX企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈圖12企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第12頁(yè)3、4案例（一）甲辦企業(yè)就是辦人人力資源是企業(yè)最主要戰(zhàn)略資源，人力資源是比資金、產(chǎn)品等更主要資產(chǎn)；確立甲人概念，將甲人創(chuàng)成中國(guó)社會(huì)人力資源概念系統(tǒng)中著名品牌；在塑造甲產(chǎn)品品牌形象同時(shí)，塑造甲人品牌形象。資料說(shuō)明企業(yè)資源包含人力資源、物質(zhì)資源、組織資源，越來(lái)越多企業(yè)都認(rèn)為人力資源是企業(yè)全部資源中最主要戰(zhàn)略性資源；打造企業(yè)人力資源品牌概念，樹立企業(yè)人力資源品牌形象，漸成國(guó)內(nèi)外許多大企業(yè)主要舉措（甲人、乙人、華為人、松下人、微軟人、思科人······）問(wèn)題：XX企業(yè)怎樣打造“XX人”概念？怎樣提升“XX人”品牌形象？13企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第13頁(yè)案例（二）乙乙成功說(shuō)到底是人力資源開發(fā)利用成功，是當(dāng)代企業(yè)管理者科學(xué)與民主相結(jié)合管理方式成功。乙認(rèn)為企業(yè)發(fā)展之本就是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，員工個(gè)人發(fā)展源于團(tuán)體整體進(jìn)步，個(gè)人發(fā)展總和又構(gòu)筑和提升了企業(yè)發(fā)展層次和目標(biāo)。張瑞敏稱，“乙成功地方不是人們所看到那些處于主要位置年輕人，而在于我們又不停催生新人才一個(gè)非常好機(jī)制······”。資料說(shuō)明乙人力資源理念充分說(shuō)明，當(dāng)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)充分尋求組織目標(biāo)與員工目標(biāo)一致性，實(shí)現(xiàn)組織與員工之間“雙贏”是人力資源管理工作基本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)代企業(yè)人力資源管理工作關(guān)鍵是要構(gòu)建一系列有效機(jī)制（激勵(lì)與約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制等）。建機(jī)制目標(biāo)是要確立企業(yè)“游戲規(guī)則”。14企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第14頁(yè)乙·斜坡球體理論以球體代表員工個(gè)人舞臺(tái)，球體半徑大小取決于：1、半徑能力2、彈性活力發(fā)揮素質(zhì)時(shí)間素質(zhì)惰性目標(biāo)、前景激勵(lì)機(jī)制活力困難阻力不自信）

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)規(guī)模越大，越大，人才競(jìng)爭(zhēng)越激烈。15企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第15頁(yè)圖示說(shuō)明你有多大能力，企業(yè)為你搭多大舞臺(tái)。員工發(fā)展如同斜坡一個(gè)球體，惰性和不自信、困難、阻力使得球體有下滑趨勢(shì)，假如沒(méi)有支撐力，則會(huì)下滑，而支撐力來(lái)自于個(gè)人素質(zhì)、企業(yè)活力、目標(biāo)、前景以及激勵(lì)機(jī)制。成功＝能力×活力×機(jī)遇。成功取得離不開員工本身素質(zhì)和能力，更與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境休戚相關(guān)。16企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第16頁(yè)賽馬不相馬人才選拔機(jī)制是“賽馬”而非“相馬”，是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制；乙賽馬遵照“優(yōu)勝劣汰”鐵規(guī)律，只有創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有守業(yè)；能者上，庸者下，平者讓；乙賽馬是全方位開放式，全部崗位都能夠參賽，崗位是擂臺(tái)，人人可升遷，而且向社會(huì)開放。資料說(shuō)明人才選拔機(jī)制由“相馬”轉(zhuǎn)向“賽馬”，反映了企業(yè)人才選拔機(jī)制質(zhì)改變，由感性走向理性，由人治走向法治。賽馬機(jī)制實(shí)施要求企業(yè)一方面提供賽馬場(chǎng)地——員工職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，其次要求企業(yè)制定相應(yīng)賽馬規(guī)則——人才選拔機(jī)制。17企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第17頁(yè)三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換全體員工分為優(yōu)異員工，合格員工，試用員工（百分比保持在4：5：1），分別享受不一樣三工待遇（包含工齡補(bǔ)助、工種補(bǔ)助、分房加分等），并依據(jù)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小進(jìn)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換；被淘汰員工進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)，接收培訓(xùn)、考評(píng)、新就業(yè)機(jī)會(huì)；暫時(shí)工發(fā)展之路：經(jīng)過(guò)五年以上時(shí)間，依據(jù)業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)，暫時(shí)工也能夠進(jìn)入企業(yè)中堅(jiān)層、骨干層。資料說(shuō)明“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”關(guān)鍵在于真正實(shí)施“動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，其關(guān)鍵要旨是三工分別享受不一樣待遇（物質(zhì)與非物質(zhì)），其主要衡量標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)。18企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第18頁(yè)4、當(dāng)代企業(yè)HRM與傳統(tǒng)人事管理主要區(qū)分成本被動(dòng)反應(yīng)型非生產(chǎn)非效益部門執(zhí)行層以事為中心“進(jìn)、管、出”資源主動(dòng)開發(fā)型直接帶來(lái)效益和效率生產(chǎn)與效益部門決議層以人為中心工作設(shè)計(jì)、人職匹配、人員開發(fā)、保留等管理價(jià)值管理活動(dòng)部門性質(zhì)管理地位管理特點(diǎn)管理功效傳統(tǒng)人事管理當(dāng)代HRM19企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第19頁(yè)人力資源終究是企業(yè)資源還是企業(yè)成本？大多數(shù)企業(yè)，一旦要削減成本支出，首先想到就是裁員和降低勞動(dòng)酬勞，許多企業(yè)人力資源管理關(guān)鍵功效依然是控制人工成本，而不是增加酬勞支出，不是怎樣提升企業(yè)人力成本支出/投資回報(bào)率。從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)對(duì)待企業(yè)薪酬問(wèn)題，高薪酬有利于吸納和留住優(yōu)異人才，高工資所帶來(lái)高生產(chǎn)率足以賠償工資成本增加，降低勞動(dòng)力成本并不一定提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，視薪酬支出為投資，而不但僅是成本。20企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第20頁(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變職能導(dǎo)向被動(dòng)反應(yīng)行政管理互不信任決議權(quán)力集中戰(zhàn)略導(dǎo)向主動(dòng)出擊專業(yè)咨詢合作搭檔決議權(quán)力分散從到21企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第21頁(yè)人力資源部門角色改變資料說(shuō)明近些年來(lái)，企業(yè)人力資源部門角色變化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即一方面表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴地位上升，以及人力資源產(chǎn)品與服務(wù)研發(fā)功能加強(qiáng)；其次表現(xiàn)為傳統(tǒng)人事檔案管理工作地位下降。這一變化要求我們高度重視人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略形成與戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中重要作用，并要求我們以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和做法來(lái)看待企業(yè)人力資源管理工作，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)際上是一項(xiàng)營(yíng)銷工作。現(xiàn)在5－7年前戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)搭檔（5）22％11％產(chǎn)品開發(fā)（4）19％14％人力資源服務(wù)提供（3）31％35％審核控制（2）12％19％保持人事統(tǒng)計(jì)（1）15％22％22企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第22頁(yè)5、怎樣思索企業(yè)人力資源管理問(wèn)題

——基于企業(yè)戰(zhàn)略思索HRM績(jī)效管理與薪酬策略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)策略個(gè)人需求與輕重緩急企業(yè)對(duì)員工之要求人力資源開發(fā)與管理體系文化與價(jià)值觀人力資源管理技術(shù)

人力資源管理制度

人力資源管理機(jī)制

人力資源管理流程

企業(yè)戰(zhàn)略

23企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第23頁(yè)人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)人力資源管理職能要參加到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面當(dāng)中去。企業(yè)人力資源管理者怎樣參入到企業(yè)戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略執(zhí)行當(dāng)中去呢？怎樣在這一過(guò)程中既考慮到與人相關(guān)一些管理問(wèn)題，同時(shí)又考慮到人力資源貯備是否具執(zhí)行某種戰(zhàn)略能力？應(yīng)對(duì)辦法之一：了解企業(yè)戰(zhàn)略，明確企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理提出客觀要求，檢點(diǎn)企業(yè)企業(yè)人力資源及其管理現(xiàn)實(shí)狀況，做出對(duì)應(yīng)人力資源管理決議并付諸實(shí)施（被動(dòng)反應(yīng)型）；應(yīng)對(duì)辦法之二：檢點(diǎn)企業(yè)人力資源及其管理現(xiàn)實(shí)狀況，進(jìn)行人力資源管理決議并采取切實(shí)辦法加強(qiáng)企業(yè)人力資源開發(fā)，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要開發(fā)和貯備人才，為企業(yè)戰(zhàn)略決議提供相關(guān)信息與人力資源保障（主動(dòng)開發(fā)型）。問(wèn)題：XX企業(yè)戰(zhàn)略（構(gòu)想）是什么？這一戰(zhàn)略（構(gòu)想）向企業(yè)人力資源管理工作提出了什么要求？企業(yè)現(xiàn)有些人力資源及其管理現(xiàn)實(shí)狀況能否滿足這些要求？人力資源部門應(yīng)該采取什么舉措？24企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第24頁(yè)怎樣思索企業(yè)人力資源管理問(wèn)題

——基于企業(yè)發(fā)展階段思索HRM問(wèn)題：當(dāng)前XX企業(yè)處于組織發(fā)展什么階段？這一階段人力資源管理問(wèn)題主要是什么？個(gè)人化（組織創(chuàng)始階段）職能化（組織形成階段）功效分層（組織規(guī)范階段）產(chǎn)業(yè)決議（組織擴(kuò)張階段）組織創(chuàng)新（組織再造階段）領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)集分權(quán)危機(jī)決議危機(jī)官僚危機(jī)25企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第25頁(yè)6、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰理念企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)淘汰，企業(yè)整體將被市場(chǎng)所淘汰（許繼電氣）5％淘汰率是企業(yè)生命線（許繼電氣）今天工作不努力，明天努力找工作（乙）誰(shuí)不勤奮，就讓誰(shuí)貧困（長(zhǎng)沙卷煙廠）競(jìng)爭(zhēng)淘汰形式GE活力曲線，每年淘汰10％乙三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰26企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第26頁(yè)企業(yè)中三種人貢獻(xiàn)者打工者偷懶者投入〉回報(bào)投入=回報(bào)投入〈回報(bào)27企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第27頁(yè)三種人轉(zhuǎn)化（一）貢獻(xiàn)者打工者偷懶者貢獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧由投入〉回報(bào)投入=回報(bào)打工者向偷懶者看齊由投入=回報(bào)投入〈回報(bào)偷懶者變得越來(lái)越多離開企業(yè)無(wú)能者、懶惰者進(jìn)入28企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第28頁(yè)三種人轉(zhuǎn)化（二）貢獻(xiàn)者打工者偷懶者評(píng)價(jià)：使貢獻(xiàn)者不吃虧酬勞：使貢獻(xiàn)者多拿打工者向貢獻(xiàn)者看齊使偷懶者變成打工者或逃離企業(yè)逃離29企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第29頁(yè)連續(xù)考評(píng)結(jié)果應(yīng)用于人力資源開發(fā)SABCD0月度IIIIIIIV任職資格標(biāo)準(zhǔn)30企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第30頁(yè)圖示說(shuō)明I類員工工作表現(xiàn)一直在任職資格標(biāo)準(zhǔn)線以上，且呈上升趨勢(shì)，說(shuō)明其現(xiàn)有很強(qiáng)現(xiàn)實(shí)能力又有一定潛力，可重用和提拔使用。II類員工工作表現(xiàn)不穩(wěn)定，且情緒不穩(wěn)定，查明原因，重點(diǎn)幫助處理思想問(wèn)題，調(diào)開工作主動(dòng)性。III類員工工作表現(xiàn)呈下降走勢(shì)，可能是能力跟不上工作要求或情緒連續(xù)低落，如為前者安排培訓(xùn)，后者重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)主動(dòng)性。IV類員工表現(xiàn)達(dá)不到要求，且能力不夠，需轉(zhuǎn)崗或降級(jí)使用。31企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第31頁(yè)第二部分：當(dāng)代企業(yè)人力資源

管理職責(zé)分工體系32企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第32頁(yè)當(dāng)代企業(yè)人力資源管理三個(gè)層面人力資源部門專業(yè)職能管理管理者人力資源管理員工自我開發(fā)與管理企業(yè)人力資源管理并不但僅是人力資源部事情，而是全部管理者與每一位員工職責(zé)。33企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第33頁(yè)企業(yè)人力資源管理職責(zé)體系（一）任職資格績(jī)效考評(píng)輔導(dǎo)交流培訓(xùn)開發(fā)薪資福利招聘錄用職業(yè)規(guī)劃授權(quán)與分配工作HR部門責(zé)任HR部門與管理者共同責(zé)任管理者責(zé)任34企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第34頁(yè)企業(yè)人力資源管理職責(zé)體系（二）職能直線部門責(zé)任人力資源部門責(zé)任招聘與用人培訓(xùn)開發(fā)考評(píng)與酬勞1、提供工作分析相關(guān)資料2、使部門人力資源計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致3、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，綜合HRM部門搜集資料，做最終錄用和委派決定4、對(duì)升降、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和解聘做決定1、工作分析編寫2、制訂人力資源規(guī)劃3、申請(qǐng)人背景調(diào)查；統(tǒng)計(jì)和保管好人事檔案4、落實(shí)直線經(jīng)理相關(guān)決定；提供咨詢1、提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單2、指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)個(gè)人開發(fā)計(jì)劃3、指導(dǎo)員工在職培訓(xùn)與開發(fā)1、制訂并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃2、為員工發(fā)展提供咨詢3、規(guī)范在職培訓(xùn)與開發(fā)綱領(lǐng)1、提出績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)2、對(duì)本部門員工進(jìn)行考評(píng)、面談3、幫助人力資源部門進(jìn)行崗位調(diào)查，幫助確定員工任職資格等級(jí)，為酬勞水平確實(shí)定提供依據(jù)4、對(duì)下屬獎(jiǎng)勵(lì)方案提出提議，對(duì)下屬工資水平提出提議，參加企業(yè)獎(jiǎng)酬決議5、提供本部門員工對(duì)酬勞和福利需求信息

1、評(píng)審各部門績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)考評(píng)程序和方法2、指導(dǎo)各部門主管進(jìn)行績(jī)效考評(píng)3、對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析提出處理意見(jiàn)4、傾聽員工對(duì)考評(píng)提出申訴，對(duì)特殊事項(xiàng)進(jìn)行仲裁5、進(jìn)行工資調(diào)查，以確定合理酬勞水平6、幫助進(jìn)行人工成本核實(shí)7、制訂企業(yè)酬勞和福利規(guī)劃8、進(jìn)行酬勞管理，恪守國(guó)家相關(guān)政策35企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第35頁(yè)人力資源管理不但僅是人力資源部工作，而是全體管理者職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任統(tǒng)計(jì)、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員工作，負(fù)有幫助下屬成長(zhǎng)責(zé)任。下屬人員才能發(fā)揮與對(duì)優(yōu)異人才推薦，是決定管理者升遷與人事待遇主要原因。36企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第36頁(yè)人力資源專業(yè)管理者功效定位人力資源管理者必須由業(yè)余選手轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)選手人力資源管理者角色＝戰(zhàn)略搭檔＋員工代言人＋變革推進(jìn)者＋職能教授與顧問(wèn)37企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第37頁(yè)人力資源專業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)模型精通業(yè)務(wù)掌控流程與變革精通專業(yè)業(yè)務(wù)敏銳性用戶導(dǎo)向外部關(guān)系關(guān)注質(zhì)量提倡變革流程導(dǎo)向組織設(shè)計(jì)員工遴選與配置考評(píng)與薪酬輔導(dǎo)與咨詢雇傭關(guān)系、溝通個(gè)性特質(zhì)企業(yè)價(jià)值觀可信判斷力勇氣38企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第38頁(yè)第三部分：XX企業(yè)人力資源系統(tǒng)建設(shè)

與人力資源管理工作幾點(diǎn)注意事項(xiàng)39企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理建設(shè)狀況第39頁(yè)怎樣思索XX企業(yè)HRM？要基于XX企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（構(gòu)想）：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)人力資源及其管理實(shí)踐發(fā)揮對(duì)應(yīng)支撐與保障功效（“上?！ド健ｉT”之戰(zhàn)略構(gòu)想向企業(yè)HRM工作提出了什么要求）？要基于XX企業(yè)所處企業(yè)發(fā)展階段：XX企業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了許多人力資源管理問(wèn)題，主要表現(xiàn)為價(jià)值評(píng)價(jià)、薪酬分配、機(jī)會(huì)分配（即職業(yè)發(fā)展與權(quán)責(zé)體系問(wèn)題）等方面，要求企業(yè)盡快著手