DaMaWay PSG 培訓(xùn)（辦公資料）

1PSG問題解決小組PSG2日程

什么是PSG

PSG使用后的目標(biāo)

創(chuàng)建工廠使用PSG方法后的愿景

關(guān)于解決問題和根治問題的區(qū)別

舉例說明

一些簡單的原則PSG必須用到的方法PDCA;5個為什么;3什么是PSG問題解決小組是這樣一個過程：使得大家徹底明白問題是什么問題產(chǎn)生的原因得到研究且防止問題再次發(fā)生的措施被落實(shí)到位這樣，同樣的問題不會再次發(fā)生！！同時，PSG不是一個人的獨(dú)唱，而是一群人的合作，包括工廠各個職能部門，以及一線操作人員，在合作中一起實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)4PSG使用后的目標(biāo)一個世界級水平的工廠70%以上的問題經(jīng)過PSG等，都徹底從工廠消失了經(jīng)常我們發(fā)現(xiàn)，一般工廠開始的水平為只有大約10%的問題被徹底根治；其余的問題還在反復(fù)出現(xiàn)。這說的是我們嗎？5建立愿景70%的問題需要徹底根治10%的問題根本原因不詳20%的問題對工廠KPI影響不大…通過一個系統(tǒng)化的持續(xù)改進(jìn)過程我們現(xiàn)在我們的目標(biāo)6解決問題和根治問題的區(qū)別問題的解決問題的根治和有本質(zhì)的區(qū)別解決問題意味著減輕了表面癥狀并不一定意味著你找到了根本原因并得以解決7解決問題和根治問題的區(qū)別錯誤的方法論：解決問題問題行動計(jì)劃是針對癥狀的問題得以解決癥狀消失了這時候，因?yàn)榘Y狀消失了，所以你認(rèn)為問題就解決了你以為問題解決了，但是問題還是會回來的！應(yīng)該采用的方法論:根治

問題問題原因被徹底掃除了問題根治了分析原因問題的根本原因得以分析和避免，所以問題是徹底根治所以癥狀消失了8PSG問題解決小組的例子解決問題根除問題問題舉例：出口堵包電眼臟電眼臟問題舉例：出口堵包清潔電眼方法：沒有檢查清潔計(jì)劃制定并落實(shí)檢查清潔計(jì)劃方法：電眼比較難清潔更改電眼支架使得電眼的清潔變得容易9一些簡單的原則在計(jì)劃要改善之前先重新梳理一下自己的問題框，看看優(yōu)先需要處理的那70%的問題，并把問題描述清楚使用5個為什么的方法論使用PDCA循環(huán)10PDCA循環(huán)遵循PDCA的方法論，我們可以將發(fā)生問題的根本原因根除，并通過檢查使得其不再發(fā)生PDCA循環(huán)研究執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)化再執(zhí)行PDCA循環(huán)是支持PSG問題解決小組的一個小方法研究問題執(zhí)行研究問題原因后的解決方法檢查數(shù)據(jù)情況如果都好，則校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化這個操作并推廣12PDCA或者問題解決的循環(huán)P:研究D:執(zhí)行什么問題為什么怎么做問題的定義問題的分析原因商議解決原因的方法執(zhí)行制定的方法檢查結(jié)果數(shù)據(jù)如何標(biāo)準(zhǔn)化C:檢查A:標(biāo)準(zhǔn)化再執(zhí)行

如果不好13PDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化才是使得結(jié)果可持續(xù)的唯一途徑改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)OPL一點(diǎn)課145個為什么

什么是《5個為什么》分析方法:5個為什么是用來找到根本原因的方法多問幾個為什么，你就可以明白更深入的原因深入的原因才是根本原因，不要停留在表面?！?個為什么》方法來找到根本原因開始問題第一原因第三原因第四原因第五原因1WHY?2WHY?3WHY?4WHY?5WHY?如果措施是在第二步就采取，那么必然不是穩(wěn)定的找根本原因一般來說，這時候你找到的原因才是最根本的第二原因16《5個為什么》列表問題原因1原因2原因3原因1.1原因2.1原因2.2行動計(jì)劃1.1行動計(jì)劃2.1.1行動計(jì)劃2.2.1行動計(jì)劃2.2.2行動計(jì)劃2.2.3原因2.1.1原因2.2.1原因2.2.1原因2.2.2一定要找到行動計(jì)劃時候，這一條原因才算是分析結(jié)束17《5個為什么》方法的3個黃金準(zhǔn)則去到現(xiàn)場自己親自去觀察和觸摸設(shè)備或者材料檢查并用數(shù)據(jù)說話（一定用數(shù)據(jù)說話?。?8Findelaprimerma?anaN°DateProblem/ReasonCauseSolution/ActionPilotPredictedDateDatemade123/08Theoperatormustmake4mtolookforthePickUponthepaletandtobringthemonthesuremballeuse.Thereisadeskattheentrancewhichblocksthecrossingchariotwiththepalet:TheconductorletsthepaletbeforethedeskRemovethedeskandreplaceitforafoldingtablefixatedonthechariotTable35cmx35cmfoldingandfixatedto1moftheendofthesuremballeuse.PaulP8/087/08具體/明確的