管理與信息安全培訓(xùn)課件

文書檔案管理四川大學公共管理學院何玲◆檔案與檔案工作概述◆文書檔案管理◆電子文件管理◆幾種專門檔案的管理第一局部：檔案與檔案工作概述

◆檔案概述◆檔案工作概述◆從事檔案工作應(yīng)注意的幾個問題一、檔案概述1、檔案的起源及演變〔1〕檔案的起源檔案的產(chǎn)生與文字有密切關(guān)系，它是人類社會開展到一定階段的必然產(chǎn)物。

〔2〕檔案的演變古老型載體檔案：甲骨、金石、簡牘、縑帛檔案。傳統(tǒng)型載體檔案：紙質(zhì)檔案。新型載體檔案：感光材料與磁性材料形成的檔案，如影片、照片、磁帶、磁盤、光盤等。

〔3〕檔案的名稱商代：冊周代：中秦漢：卷、案唐宋：文案、案卷、簿書清代：楊賓?柳邊紀略?“邊外文字，多書于木，往來傳遞者曰牌子，以削木片假設(shè)牌故也；存貯年久者曰檔案，曰檔子，以積累多，貫皮條掛壁假設(shè)檔故也，然今文字之書于紙者。亦呼為牌子、檔子矣。〞2、檔案的定義及含義〔1〕定義檔案是國家機構(gòu)、社會組織和個人在社會活動中直接形成的，保存?zhèn)洳榈奈淖帧D表、聲像及其它各種方式和載體的歷史記錄。〔2〕含義檔案的來源——國家機構(gòu)、社會組織和個人；社會活動。檔案的條件——保存?zhèn)洳榈臍v史文件。文件轉(zhuǎn)化為檔案有三個條件：辦理完畢；有查考利用價值；按一定規(guī)律保存〔履行了歸檔手續(xù)〕。

檔案的記錄方式和載體——多種多樣。檔案的性質(zhì)——原始記錄性?！矙n案是國家機構(gòu)、社會組織和個人在社會活動中直接形成的〕3、檔案的根本價值〔1〕檔案的憑證作用〔2〕檔案的參考作用二、檔案工作概述1、檔案工作的內(nèi)容八個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索、編研、利用2、檔案工作的性質(zhì)效勞性科學管理性政治性3、我國檔案工作的根本原那么(?中華人民共和國檔案法?1987年9月5日第六屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第22次會議通過，

根據(jù)1996年7月5日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第20次會議?關(guān)于修改〈中華人民共和國檔案法〉的決定?修正)

“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級集中地管理國家全部檔案，維護檔案的完整與平安，便于社會各方面的利用。〞◆統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級集中地管理國家全部檔案——我國檔案工作的組織原那么和管理體制。◆維護檔案的完整與平安——我國檔案工作的根本要求?！舯阌谏鐣鞣矫娴睦谩覈鴻n案工作的根本目的。4、檔案工作機構(gòu)◆各級各類檔案室〔內(nèi)部機構(gòu)〕◆各級各類檔案館〔文化事業(yè)機構(gòu)〕◆檔案行政管理部門國家檔案局：是國務(wù)院直屬的掌管全國檔案事務(wù)的最高職能機構(gòu)。1954年經(jīng)第一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議批準成立?！粑募行摹步橛趩挝缓蜋n案館之間的過渡性檔案管理機構(gòu)〕◆檔案存放中心〔由國家綜合性檔案館設(shè)立〕◆檔案科研和教育機構(gòu)◆檔案宣傳、出版機構(gòu)檔案室——根底檔案館——主體檔案行政管理部門——組織指揮中心檔案工作輔助機構(gòu)——檔案工作開展的條件三、從事檔案工作應(yīng)注意的幾個問題1、檔案與文件的關(guān)系問題〔文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿〕2、反映根本職能活動的檔案與其它檔案的關(guān)系〔突出前者〕3、檔案的“動〞與“靜〞的關(guān)系〔檔案具有潛在價值〕4、檔案工作同資料、情報、圖書工作的關(guān)系〔一體化〕5、檔案室與檔案館的關(guān)系〔積累輸送、無償進館〕6、傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理的關(guān)系〔人員素質(zhì)、電子文件、雙套制〕7、管理工作中人與物的關(guān)系第二局部：文書檔案管理

◆檔案的收集◆檔案的整理◆檔案的鑒定◆檔案的編研與利用◆檔案的統(tǒng)計與保管第二局部：文書檔案管理一、檔案的收集1、機關(guān)內(nèi)文件的歸檔——檔案室收集工作的主要途徑。歸檔制度主要內(nèi)容：歸檔范圍、歸檔時間、歸檔案卷的質(zhì)量要求、歸檔手續(xù)?！?〕歸檔范圍

國家檔案局?機關(guān)文件材料歸檔和不歸檔的范圍?〔1987〕〔已廢止〕?歸檔文件整理規(guī)那么?(DA/T22—2000)國家檔案局?機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定?〔〕四川省檔案局關(guān)于施行?歸檔文件整理規(guī)那么?的幾點意見川檔發(fā)〔2001〕24號GB9705?文書檔案案卷格式?DB51/T171-93?四川省文書立卷與案卷構(gòu)成的一般要求?但凡反映本機關(guān)工作、生產(chǎn)活動，有查考利用價值的文件材料，均屬歸檔范圍。本單位文件是歸檔的主體?！?〕歸檔時間：一般在次年上半年向檔案部門移交。國家檔案局?機關(guān)檔案工作條例?〔1983〕〔3〕歸檔案卷的質(zhì)量要求遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)分不同價值，便于保管和利用?！?〕歸檔手續(xù)案卷目錄的移交，交接雙方簽字。2、歸檔的組織工作：檔案部門指導(dǎo)和協(xié)助文書部門作好歸檔工作。3、平時收集二、檔案的整理1、整理工作的原那么：檔案的整理應(yīng)該充分利用原有的整理根底，保持文件之間的歷史聯(lián)系，便于保管和利用。2、常用的檔案分類法：年度分類法、組織機構(gòu)分類法、問題分類法。◆年度——組織機構(gòu)分類法〔現(xiàn)行機關(guān)〕；◆組織機構(gòu)——年度〔撤銷機關(guān)和歷史檔案〕；◆年度——問題分類法〔現(xiàn)行機關(guān)〕◆問題——年度分類法〔撤銷機關(guān)和歷史檔案〕3、立卷立卷工作的內(nèi)容：組卷、擬寫案卷標題、卷內(nèi)文件的排列與編號、填寫卷內(nèi)文件目錄與備考表、案卷封面的編目與案卷的裝封。立卷六特征：問題、作者、文種〔名稱〕、時間、地區(qū)、收發(fā)文機關(guān)4、類內(nèi)案卷排列和案卷目錄的編制5、檔案整理工作的組織：系統(tǒng)化與編目，檔案室協(xié)調(diào)。?歸檔文件整理規(guī)那么?簡介

?歸檔文件整理規(guī)那么?檔案行業(yè)標準〔2000-12-06批準2001-01-01實施DA/T22-2000〕1、歸檔文件：立檔單位在其職能活動中形成的、辦理完畢、應(yīng)作為文書檔案保存的各種紙質(zhì)文件材料。2、歸檔文件整理：將歸檔文件以件為單位進行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。3、件：指歸檔文件的整理單位。一般以每份文件為一件，文件正本與定稿為一件，正文與附件為一件，原件與復(fù)制件為一件，轉(zhuǎn)發(fā)文與被轉(zhuǎn)發(fā)文為一件，報表、名冊、圖冊等一冊〔本〕為一件，來文與復(fù)文可為一件。4、整理方法裝訂：按件裝訂分類：年度-機構(gòu)〔問題〕-保管期限編號：文件首頁上端加蓋歸檔章〔全宗號、年度、保管期限、件號)編目：逐件編目裝盒：按件號順序裝盒(四川省檔案局關(guān)于施行?歸檔文件整理規(guī)那么?的幾點意見川檔發(fā)〔2001〕24號2001.4.9)三、檔案的檢索1、檔案檢索的內(nèi)容〔1〕存儲：著錄標引、組織檢索工具?！?〕查找：確定查找內(nèi)容、查找操作。?中國檔案分類法?〔1996〕?檔案分類標引規(guī)那么?(GB/T15418—94)?中國檔案主題詞表?〔1995〕?檔案著錄規(guī)那么?〔GB：1986〕?檔案著錄規(guī)那么?〔DA/T18—1999〕2、檔案檢索工具的種類〔1〕按體例分：目錄、索引、指南?！?〕按載體分：書本式、卡片式、縮微式、機讀式?！?〕按功能分：館藏式、查找式、介紹式。3、常用的檢索工具：案卷目錄、卷內(nèi)文件目錄、分類目錄、主題卡片、人名索引、文號目錄等。

四、檔案的鑒定1、鑒定工作的內(nèi)容：2、檔案保管期限表〔1〕定義：用表冊的形式列舉檔案的來源、內(nèi)容和形式并指明其保管期限的指導(dǎo)性、標準性文件，它是檔案館、室鑒定檔案價值，確定檔案保管期限的依據(jù)?！?〕結(jié)構(gòu)：順序號、條款、保管期限〔永久、長期、短期〕附注、說明(3)檔案保管期限的劃分國家檔案局?文書檔案保管期限表?〔1987〕保管期限〔永久、長期、短期〕已被以下文件取代：?機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定?2006年9月19日國家檔案局局務(wù)會議審議通過、自公布之日起施行。機關(guān)文書檔案的保管期限定為永久、定期兩種。定期一般分為30年、10年。

3、檔案鑒定工作的制度和程序〔1〕制度：制發(fā)鑒定檔案的標準文件；檔案鑒定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)：“三結(jié)合〞鑒定小組=有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)+業(yè)務(wù)人員+檔案人員；銷毀檔案的批準和監(jiān)銷制度〔2〕鑒定方法：直接鑒定法〔3〕銷毀清冊五、檔案的檔案的編研與利用1、檔案的編研〔1〕內(nèi)容：編輯檔案史料和現(xiàn)行檔案文件匯編，編輯檔案文摘匯編，編寫檔案參考資料?！?〕現(xiàn)行檔案文件匯編和檔案文摘匯編的主要種類：法規(guī)文件匯編、重要文件匯編、發(fā)文匯編、會議文件匯編、公報、政報、學術(shù)論文文摘匯編、科技成果文摘匯編、專題檔案文摘匯編等〔3〕檔案參考資料的主要種類：大事記、組織沿革、專題概要、會議簡介和統(tǒng)計數(shù)字聚集。2、檔案的利用〔1〕檔案利用效勞工作的含義：通過一定的方式方法，直接提供檔案信息，為社會各項事業(yè)效勞的一項業(yè)務(wù)活動。“檔案利用〞——檔案部門“利用檔案〞——利用者(2)檔案提供利用的根本途徑和方式檔案提供利用的途徑:提供檔案原件;提供檔案副本或復(fù)制品;提供檔案信息加工品.檔案提供利用的方式:閱覽效勞；外借效勞；展覽與陳列效勞；制發(fā)檔案復(fù)本效勞；制發(fā)檔案證明效勞；檔案目錄信息效勞；檔案咨詢效勞。六、檔案的統(tǒng)計與保管1、檔案的統(tǒng)計：〔1〕定義：以表冊、數(shù)字的形式，揭示檔案和檔案工作的有關(guān)情況。〔2〕步驟：統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析?！?〕內(nèi)容：檔案數(shù)量和狀況的統(tǒng)計；檔案利用的統(tǒng)計等2、檔案的保管〔略〕第三局部：電子文件管理◆電子文件概述◆電子文件管理◆電子文件的鑒定與歸檔◆電子文件保管與利用第三局部：電子文件管理一、電子文件概述1、電子文件的概念

電子文件是在數(shù)字設(shè)備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式存儲于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計算機等數(shù)字設(shè)備閱讀、處理，并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳送的文件。具備文件構(gòu)成三要素：內(nèi)容、背景、結(jié)構(gòu)。2、電子文件的種類〔1〕文本文件〔6〕聲音文件〔2〕數(shù)據(jù)文件〔7〕程序文件〔3〕圖形文件〔8〕“多媒體文件〞〔4〕圖像文件〔9〕“超文本文件〞〔5〕影像文件3、電子文件的特點〔1〕信息的非人工識讀性(2)系統(tǒng)依賴性(3)信息與特定載體之間的可別離性(4)信息的易變性(5)信息存儲的高密度性(6)多種信息媒體的集成性(7)信息的可操作性二、電子文件管理1、電子文件管理原那么〔1〕全程管理原那么〔2〕前端控制原那么〔3〕集成管理原那么〔4〕動態(tài)管理原那么〔5〕注重效益原那么2、電子文件的管理模式〔1〕機構(gòu)內(nèi)部管理模式：統(tǒng)一管理；一體化管理；雙套制?！?〕檔案館管理模式：分布式；集中式?！?〕數(shù)字檔案館：是一種技術(shù)模式，是一個數(shù)字化的信息系統(tǒng)，是以文件和檔案信息為對象的有序的信息空間和開放的環(huán)境。3、電子文件管理的法規(guī)、制度與標準〔1〕目前暫與紙質(zhì)文件、檔案管理的共用標準?檔案著錄規(guī)那么?〔DA/T18—1999〕?檔案分類標引規(guī)那么?(GB/T15418—94)?歸檔文件整理規(guī)那么?(DA/T22—2000)〔2〕電子文件管理特有的標準?磁性載體檔案管理與保護標準?〔DA/T15—1995)?電子文件歸檔與管理標準?(GB/T18894—2002，2002/12/04，2003/05/01)?CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求.第一局部：電子文件歸檔與檔案管理?〔GB/T17678.1—1999〕?CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求.第二局部：光盤信息組織結(jié)構(gòu)?〔GB/T17678.2—1999〕?CAD電子文件光盤存儲系統(tǒng)一致性測試?〔GB/T17679—1999〕?CAD電子文件管理?〔GB/T17825.1~10—1999〕〔1999/02/26，1999/10/01〕三、電子文件的鑒定與歸檔1、電子文件鑒定工作的內(nèi)容：鑒別、內(nèi)容與技術(shù)鑒定、處置、鑒定過程的記錄。2、電子文件內(nèi)容鑒定的步驟〔1〕制定電子文件保管期限表〔2〕將電子文件保管期限表納入管理系統(tǒng)并加以維護〔3〕鑒定歸檔前文件〔4〕鑒定期滿文件3、電子文件技術(shù)鑒定與處置(1)分析影響文件技術(shù)狀況的因素以及采取的相應(yīng)措施〔2〕檢查保障措施的實施結(jié)果〔3〕判斷文件的技術(shù)狀況〔4〕處置：銷毀、留存、移交〔5〕監(jiān)控4、電子文件的歸檔〔1〕歸檔范圍：依據(jù)：?電子文件歸檔與管理標準?(GB/T18894_2002)?機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定?已經(jīng)2006年9月19日國家檔案局局務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行?！?〕歸檔方式：邏輯歸檔，物理歸檔?！?〕歸檔時間：實時歸檔，定期歸檔。〔4〕歸檔要求：歸檔工作要求，質(zhì)量要求?！?〕歸檔手續(xù)：?歸檔電子文件登記表??歸檔電子文件移交檢驗表?四、電子文件保管與利用1、電子文件保管〔1〕載體保管：?磁性載體檔案管理與保護標準〔DA/T15_1995)?電子文件歸檔與管理標準(GB/T18894_2002)?CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求.第一局部：電子文件歸檔與檔案管理?〔GB/T17678.1_1999〕?電子文件歸檔與管理標準?〔GB/T18894—2002〕〔2〕電子文件信息保護?中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)平安保護條例?〔1994〕信息加密技術(shù)，信息認證技術(shù)，防治計算機病毒，信息備份，網(wǎng)絡(luò)平安、電子文件長期可存取技術(shù)。2、電子文件的利用：閱覽、出借、復(fù)制、咨詢、局域網(wǎng)與網(wǎng)站效勞。第四局部：幾種專門檔案的管理◆人事檔案管理◆會計檔案管理◆教學檔案管理第四局部：幾種專門檔案的管理一、人事檔案管理1、人事檔案和人事檔案工作〔1〕人事檔案是國家機構(gòu)、社會組織在人事管理活動中形成的，記述和反映個人經(jīng)歷、德能勤績、工作表現(xiàn)的，以個人為單位集中保存起來以備查考的文字、表格及其他各種形式的歷史記錄。由干部〔公務(wù)員〕、職員、工人、學生、軍人檔案構(gòu)成?！?〕人事檔案工作是用科學的原那么和方法管理人事檔案，提供檔案信息為組織、人事工作效勞的一項工作。管理體制——集中統(tǒng)一、分級負責。2、人事檔案的收集與鑒別〔1〕人事檔案的收集完善移交制度、索要制度、檢查核對制度、補充制度?！?〕人事檔案的鑒別判斷是否屬于人事檔案；判斷是否屬于本人的檔案材料；判斷材料是否處理完畢和手續(xù)齊全；判斷材料是否真實、準確、完整。剔除材料的處理——轉(zhuǎn)出、退回、留存、銷毀。3、人事檔案的整理

人事檔案的分類：履歷類；自傳類；鑒定、考核、考察類；學歷、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)與評定崗位技能的材料政歷類；黨團類；獎勵類；處分類；錄用、任免、出國、工資、待遇及各種代表會議代表的材料；其他。4、人事檔案的保管、轉(zhuǎn)遞和利用〔1〕人事檔案的保管在職人員人事檔案的保管與人員管理范圍相一致；離休、退休人員人事檔案的保管分級、分單位保管；死亡人員人事檔案的保管分級保管、5年后進各級檔案館?！?〕人事檔案的轉(zhuǎn)遞及時、準確、平安。“檔隨人走，人檔一致〞。〔3〕人事檔案的利用二、會計檔案管理1、會計檔案概述〔1〕會計檔案的概念會計檔案是指會計憑證、會計帳簿和財務(wù)報告等會計核算專業(yè)材料，是記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)?！?〕會計檔案內(nèi)容會計憑證、會計帳簿、財務(wù)報告和其他。

A、會計憑證類：原始憑證，記賬憑證，匯總憑證，其他會計憑證。B、會計賬簿類：總賬，明細賬，日記賬，固定資產(chǎn)卡片，輔助賬簿，其他會計賬簿。C、財務(wù)報告類：月度、季度、年度財務(wù)報告，包括會計報表、附表、附注及文字說明，其他財務(wù)報告。D、其他類：銀行存款余額調(diào)節(jié)表，銀行對賬單，其他應(yīng)當保存的會計核算專業(yè)資料，會計檔案移交清冊，會計檔案保管清冊，會計檔案銷毀清冊。2、會計檔案的管理——?會計檔案管理方法?【發(fā)布單位】財政部國家檔案局【發(fā)布文號】〔98〕財會字第32號【發(fā)布日期】1998-08-21【生效日期】1999-01-01〔1999〕〔1〕會計檔案的管理體制財政部門和檔案行政管理部門條塊結(jié)合、分工負責；財會部門立卷歸檔制度；管理形式——原那么上由本單位檔案部門集中統(tǒng)一保管，但應(yīng)視實際情況而定，自行選擇。統(tǒng)一歸口、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一檢查。

〔2〕會計檔案的保管保管清冊；專人保管；原卷冊；按程序銷毀；會計檔案的保管期限分為永久、定期兩類。定期保管期限分為3年、5年、10年、15年、25年5類；紙質(zhì)?！?〕會計檔案的銷毀保管期滿的會計檔案，可以按照以下程序銷毀：A、由本單位檔案機構(gòu)會同會計機構(gòu)提出銷毀意見，編制會計檔案銷毀清冊，列明銷毀會計檔案的名稱、卷冊數(shù)、起止年度和檔案編號、應(yīng)保管期限、已保管期限、銷毀時間等內(nèi)容。B、單位負責人在會計檔案銷毀清冊上簽署意見。

C、銷毀會計檔案時，應(yīng)當由檔案機構(gòu)和會計機構(gòu)共同派員監(jiān)銷。國家機關(guān)銷毀會計檔案時，應(yīng)當由同級財政部門、審計部門派員參加監(jiān)銷。財政部門銷毀會計檔案時，應(yīng)當由同級審計部門派員參加監(jiān)銷。D、監(jiān)銷人在銷毀會計檔案前，應(yīng)當按照會計檔案銷毀清冊所列內(nèi)容清點核對所要銷毀的會計檔案；銷毀后，應(yīng)當在會計檔案銷毀清冊上簽名蓋章，并將監(jiān)銷情況報告本單位負責人。E、保管期滿但未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)原始憑證和涉及其他未了事項的原始憑證，不得銷毀，應(yīng)當單獨抽出立卷保管到未了事項完結(jié)時為止。F、單獨抽出立卷的會計檔案，應(yīng)當在會計檔案銷毀清冊和會計檔案保管清冊中列明。G、正在工程建設(shè)期間的建設(shè)單位，其保管期滿的會計檔案不得銷毀。

〔4〕會計檔案的移交A、移交會計檔案的單位，應(yīng)當編制會計檔案移交清冊，列明應(yīng)當移交的會計檔案名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度和檔案編號、應(yīng)保管期限、已保管期限等內(nèi)容。B、交接會計檔案時，交接雙方應(yīng)當按照會計檔案移交清冊所列內(nèi)容逐項交接，并由交接雙方的單位負責人負責監(jiān)交交接完畢后，交接雙方經(jīng)辦人和監(jiān)交人應(yīng)當在會計檔案移交清冊上簽名或者蓋章。C、我國境內(nèi)所有單位的會計檔案不得攜帶出境。駐外機構(gòu)和境內(nèi)單位在境外設(shè)立的企業(yè)〔簡稱境外單位〕的會計檔案，應(yīng)當按照本方法和國家有關(guān)規(guī)定進行管理?！?〕單位變更后會計檔案的交接A.撤銷、解散、破產(chǎn)——由終止單位的業(yè)務(wù)主管部門或財產(chǎn)所有者代管或移交有關(guān)檔案館代管；B.單位別離后原單位存續(xù)的——檔案由存續(xù)方統(tǒng)一保管，其他方可查閱、復(fù)制；C.單位別離后原單位解散的——協(xié)商后由其中一方代管或移交檔案館代管，其他方可查閱、復(fù)制；D.單位分立中未結(jié)清的會計事項所涉及的原始憑證——抽出由業(yè)務(wù)相關(guān)方保存，按規(guī)定辦好交接手續(xù)；E.單位因業(yè)務(wù)移交其他單位辦理所涉及的會計檔案——原單位保存；F.單位合并后原單位解散回一方存續(xù)其他方解散的——原單位會計檔案由合并后的單位統(tǒng)一保管?！?〕交接手續(xù)建設(shè)單位——竣工決算后交接；單位間的交接——移交清冊。三、教學檔案的管理1、教學檔案概述

教學檔案：是各級各類學校的教學管理機構(gòu)及教師個人，在從事教學管理、教學實踐和教學研究活動中直接形成的，有一定保存價值的文字、圖表、聲像、電子載體的，具有有機聯(lián)系的歷史記錄。2、教學檔案的特點〔1〕專業(yè)性〔2〕周期性〔3〕成套性〔4〕來源分散性〔5〕形式多樣性3、教學檔案的管理〔1〕歸檔〔2〕分類?高等學校檔案實體分類法?〔DA/T10-19941995/06/121995/10/01〕〔3〕鑒定保管〔4〕利用效勞檔案信息平安概論一、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安概要二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)三、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安管理四、信息網(wǎng)絡(luò)平安法規(guī)五、計算機平安操作常見問題處理一、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安概要檔案信息平安應(yīng)包括檔案信息系統(tǒng)平安和檔案信息內(nèi)容平安兩項根本要求?！ひ话闼f的檔案信息系統(tǒng)平安、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安、計算機系統(tǒng)平安、〔傳統(tǒng)狹義的〕檔案信息平安都可以歸類為檔案信息系統(tǒng)平安。檔案信息系統(tǒng)平安的目標是檔案信息系統(tǒng)的保密性、完整性、可用性、可控性、不可抵賴性等?！n案信息內(nèi)容平安是指由于檔案信息內(nèi)容可能引起的社會平安?！ひ虼藱n案信息平安保障就包括兩個根本方面：檔案信息系統(tǒng)平安保護和用戶信息保護。一、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安概要1、檔案信息平安的涵義與要求保密性：即確保檔案信息不泄露給非授權(quán)的用戶、實體或過程。常用的保密技術(shù)包括：防偵收、防輻射、信息加密、物理保密完整性：即確保檔案信息未經(jīng)授權(quán)不能進行改變的特性。要想保證檔案信息的完整性使用一種方法是不夠的，在應(yīng)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)的根底上，還應(yīng)綜合運用故障應(yīng)急方案和多種預(yù)防性技術(shù)，諸如歸檔、備份、鏡像、檢驗、崩潰轉(zhuǎn)儲和故障前兆分析等手段，來實現(xiàn)檔案信息平安的目標?？捎眯裕杭创_保檔案信息可被授權(quán)實體訪問并按需求使用的特性。例如，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下拒絕效勞、破壞網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的正常運行都屬于對可用性的攻擊?？煽匦裕杭创_保檔案信息的傳播及內(nèi)容具有控制能力的特性。不可抵賴性：即確保在檔案信息系統(tǒng)的信息交互過程中，確信參與者的真實同一性。檔案信息平安工作目標〔“五不〞目標〕：進不來、拿不走、看不懂、改不了、逃不掉一、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安概要2、檔案信息平安管理分類設(shè)備層的平安管理：一個設(shè)備一般是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)構(gòu)成，硬件系統(tǒng)系統(tǒng)本身的平安稱為物理平安，軟件系統(tǒng)的平安主要有操作系統(tǒng)的平安、編譯系統(tǒng)的平安、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安、驅(qū)動系統(tǒng)的平安及各種功能的應(yīng)用軟件系統(tǒng)平安和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平安等。設(shè)備層的平安主要通過采用物理防范、保護軟硬件設(shè)備免受外來攻擊造成的意外損失，制定完整物理層面的管理標準和措施提供平安技術(shù)方案。網(wǎng)絡(luò)層的平安管理：網(wǎng)絡(luò)層的平安主要通過使用防火墻技術(shù)、平安路由器設(shè)置、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平安策略的制定提供平安解決方案。應(yīng)用層的平安管理：應(yīng)用層的平安主要通過使用網(wǎng)站監(jiān)控與恢復(fù)技術(shù)、防病毒、漏洞檢測，入侵檢測技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)平安進行掃描、監(jiān)視及相關(guān)應(yīng)用策略的制定提供平安解決方案。一、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安概要3、檔案信息平安管理的原那么·標準原那么·預(yù)防原那么·立足國內(nèi)原那么·注重實效原那么·均衡防護原那么·分權(quán)制約原那么·應(yīng)急原那么·災(zāi)難恢復(fù)原那么二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)1、物理平安技術(shù)環(huán)境平安技術(shù)計算機信息系統(tǒng)環(huán)境，不僅是簡單的機房和場地環(huán)境，還包括計算機和信息網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的所有設(shè)備所處的環(huán)境。⑴機房場地的平安保護機房場地的平安設(shè)置機房場地的防災(zāi)要求：防火、防水、防震、防風防潮⑵機房區(qū)域的平安保護：物理訪問控制、活動區(qū)域控制、多層防護控制、平安設(shè)施控制、管理制度控制二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)設(shè)備平安技術(shù)⑴電源的平安保護電源的選擇使用供電的根本方式⑵設(shè)備的平安保護設(shè)備的平安使用設(shè)備的平安保護⑶靜電的平安防護靜電的來源及危害：人員行走引起、辦公設(shè)備引起、衣著服裝引起、設(shè)備運行引起、機房濕度引起靜電的防護措施：接地與屏蔽防靜電措施、地板防靜電措施、服裝防靜電措施、溫濕度防靜電措施、材料及設(shè)備防靜電措施⑷接地系統(tǒng)的平安保護接地的種類選擇、接地的平安保護〔機房內(nèi)不允許直流地線與交流地線相短接，確保直流地線上無交流電流；交流線路的走線，不允許與直流線路走線平行敷設(shè)；直流接地極與避雷接地極應(yīng)相離5米以上；直流地線應(yīng)做到哪里有機柜哪里就能直接接地。⑸機房屏蔽的平安防護機房屏蔽的種類選擇、機房屏蔽的平安要求〔防電磁干擾、防電磁信息泄漏〕

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)介質(zhì)〔媒體〕平安技術(shù)媒體也稱為介質(zhì)，它是有效數(shù)據(jù)信息的重要設(shè)施。⑴媒體的主要種類：A類媒體〔關(guān)鍵數(shù)據(jù)〕：A類媒體上記錄的數(shù)據(jù)，是非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息。對系統(tǒng)、設(shè)備功能正常運行來說，是最重要的，不能替代的。一旦毀壞后，其數(shù)據(jù)信息不能再復(fù)制，如操作系統(tǒng)、關(guān)鍵性的程序、設(shè)備分配圖表B類媒體〔重要數(shù)據(jù)〕C類媒體〔有用數(shù)據(jù)〕⑵媒體的平安保護媒體的保存：機房只能保存有效運行的小數(shù)量媒體：A、B類媒體應(yīng)放入具有“七防〞功能的設(shè)備之中，即防火、防水、防震、防腐蝕、防靜電及防電磁場；C類媒體應(yīng)放在密閉金屬文件箱或柜中；A、B類媒體還應(yīng)采取防復(fù)制及信息加密措施。媒體的傳遞：如果媒體需要傳遞和外借時，應(yīng)當履行相應(yīng)的審批手續(xù)，做好傳遞和外借登記，還要采取嚴格保護措施，防止媒體喪失和損壞。媒體的處理：在重要媒體數(shù)據(jù)的處理過程中，凡不是參與其處理的人員不得進入機房；在重要媒體數(shù)據(jù)處理結(jié)束時，應(yīng)當立即去除不能帶走的本作業(yè)數(shù)據(jù)并妥善處理打印結(jié)果，防止因漏泄密。媒體的銷毀：對于需要銷毀的媒體，其前提條件是：凡記錄過重要數(shù)據(jù)的媒體設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)當在指定單位維修，如指定單位無法維修時，應(yīng)即行銷毀；同時，任何記錄有重要數(shù)據(jù)的媒體廢棄物，都應(yīng)進行粉碎處理。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)介質(zhì)〔媒體〕平安技術(shù)⑶媒體的平安管理：a.集中妥善保管逐一登記，編制目錄：媒體登記的目錄清單，應(yīng)做到具體齊全，包括媒體類別、信息密級、卷號、名稱、編號、日期、保存期限等等。定期復(fù)制，延續(xù)期限：根據(jù)工作需要和媒體存儲環(huán)境，對記錄數(shù)據(jù)應(yīng)定期進行循環(huán)復(fù)制，以延長媒體的使用期限和發(fā)揮媒體的有效作用。統(tǒng)一保管，集中存放：所有媒體應(yīng)采取統(tǒng)一保管的方法進行管理。任何使用人員都不得自行存放和分散保存，更不能隨意喪失。建立制度，明確責任：媒體管理應(yīng)建立和落實有關(guān)制度規(guī)定。媒體管理員要認真履行其責任，嚴格管理。未經(jīng)審批，不得隨意傳遞和擅自外借媒體。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)介質(zhì)〔媒體〕平安技術(shù)⑶媒體的平安管理：b.歸檔記錄完整對新的媒體記錄文件，要做到內(nèi)容登記記錄完整，并按規(guī)定及時整理歸檔。一旦投入運行，任何人不經(jīng)批準不得進行增、刪、改。c.定期檢查落實落實登記制度：對未用過的或正在使用的媒體，要落實例行登記制度。落實入庫制度：對已用過媒體，要落實及時歸檔入庫制度。落實銷毀制度：對報廢的媒體，要落實嚴格的銷毀〔含銷磁或消除數(shù)據(jù)〕制度。d.集中存放庫內(nèi)為了更有效地平安管理媒體，計算機信息系統(tǒng)使用單位均應(yīng)建立高標準的媒體庫。媒體庫要防止受水、火的危害和溫濕度的影響，并選配好合格的媒體庫管理員，負責媒體庫的管理。特別是要認真核查媒體使用人員的身份與權(quán)限，當媒體不用時，應(yīng)及時退還存入媒體庫內(nèi)。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)介質(zhì)〔媒體〕平安技術(shù)⑷媒體的平安加密設(shè)置非標準格式化軟盤在軟盤上設(shè)置“指紋〞⑸媒體的出入境管理：計算機信息媒體進出境申報制度

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)運行平安技術(shù)運行平安是指在物理平安得到保障的前提下，為確保計算機信息系統(tǒng)平安運行而采取各種檢測、監(jiān)控、審計、分析、備份及容錯等方法和措施。這些方法和措施是以軟、硬件機制、裝置或設(shè)備的形式，防止因人為的或偶然的攻擊或破壞造成計算機信息系統(tǒng)無法正常運行。保障運行平安的主要技術(shù)有：風險分析、審計跟蹤、應(yīng)急與災(zāi)難恢復(fù)等。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)風險分析風險分析是以系統(tǒng)平安運行和信息平安保護為出發(fā)點，全面分析由于物理的、系統(tǒng)的、管理的、人為的和自然原因所造成的各種隱患、漏洞等風險。所謂風險分析，是指評估計算機信息系統(tǒng)所受風險的大小，以及由于計算機信息系統(tǒng)受到攻擊而引起的潛在損失的過程。風險分析應(yīng)注意兩個方面：1、風險分析要貫穿系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)的整個過程2、風險分析要貫穿于系統(tǒng)運行過程的始終風險分析的主要目的，就是要通過風險分析、了解其平安性能，查找出平安隱患，使之在計算機系統(tǒng)的使用過程中，采取相應(yīng)的措施，盡量能防止其可能存在的風險發(fā)生，以及最大限度地減少計算機信息系統(tǒng)的不必要損失。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)審計跟蹤技術(shù)·審計跟蹤技術(shù)是運用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的審計模塊的功能，或其他專門研制開發(fā)的審計跟蹤程序，對計算信息系統(tǒng)的使用情況建立日志記錄，以便實時監(jiān)控、報警或事后進行分析、統(tǒng)計、報告。審計跟蹤技術(shù)是一種保證計算機信息系統(tǒng)運行平安的常用且有效的技術(shù)手段。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)應(yīng)急與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)·災(zāi)難的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難的預(yù)防：及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的平安隱患及可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難的病癥；廣泛收集可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的信息；通過收集到的信息考慮可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的潛在原因；根據(jù)最后的可能的故障原因建立一個診斷方案；執(zhí)行診斷方案；每改變一個參數(shù)都要確認其結(jié)果、分析結(jié)果并確定問題是否解決。如果沒有解決，將繼續(xù)下去，直到解決為止。效勞器災(zāi)難的預(yù)防：使用可靠的不間斷電源；及時備份數(shù)據(jù)二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)應(yīng)急與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)·數(shù)據(jù)備份現(xiàn)在主要有三種形式：全備份、增量備份、差分備份?！と珎浞菔菍?shù)據(jù)全部備份一遍；增量備份就是每次備份的數(shù)據(jù)只是相當于上一次備份后增加的和修改正的數(shù)據(jù)；差分備份就是每次備份的數(shù)據(jù)是相對于上一次全備份之后新增加的和修改正的數(shù)據(jù)。由此可以看出，全備份所需時間最長，占用的空間最大，但恢復(fù)時間最短，操作最簡單，當系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量不大時，采用全備份最可靠；增量備份恢復(fù)起來比較麻煩，但每次的備份任務(wù)少，工作量較輕；差分備份節(jié)省存儲空間、恢復(fù)也很方便，但備份時較麻煩。我們在備份時要根據(jù)它們各自的特點靈活使用。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)應(yīng)急與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)數(shù)據(jù)備份有硬件方面和軟件方面兩種措施。1．硬件備份。硬件備份是指用多余的硬件來保證系統(tǒng)的連續(xù)運行，如果一個硬件損壞，后備硬件馬上能夠接替其工作。硬件備份主要是用在需要計算機高度連續(xù)運行的單位。例如：信息化程度較高的檔案館、銀行、證券等部門。硬件備份措施有：磁盤鏡像、磁盤陣列、雙機雙控等?！疟P鏡像把所有數(shù)據(jù)存儲到兩個同樣大小的自由磁盤空間上，這兩份數(shù)據(jù)稱為鏡像關(guān)系。每次往磁盤寫入數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)被復(fù)制一份同時寫入鏡像的自由空間中。這樣在一塊硬盤發(fā)生錯誤時，鏡像的另一塊硬盤仍可保證系統(tǒng)繼續(xù)工作?！疟P陣列磁盤陣列是將多個磁盤組合在一起，使它們對系統(tǒng)表現(xiàn)為一個單一磁盤驅(qū)動器，通過數(shù)據(jù)冗余提高平安性保護。典型的工作原理是：每次向磁盤寫數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)寫在陣列中的所有磁盤上，同時數(shù)據(jù)的校驗信息也寫到所有的磁盤。這樣，如果陣列中的一個磁盤發(fā)生了故障，該盤上的數(shù)據(jù)可以根據(jù)其他盤上的校驗信息進行恢復(fù)?！p機雙控雙機雙控系統(tǒng)是指物理上互聯(lián)、緊密集成在一起的效勞器，它能夠使得企業(yè)級系統(tǒng)到達高可用性，其正常運行時間與全部運行時間的比例超過99．9％。這種高可用性是通過軟件、硬件的冗余來實現(xiàn)的，它保證某一臺機器的故障不會影響整個系統(tǒng)，當一臺計算機出現(xiàn)故障時，另一臺計算機立即接替工作。雙機雙控容錯系統(tǒng)有雙機熱備份方式和雙機雙工方式兩種工作方式。磁盤鏡像與磁盤陣列不同的地方在于磁盤陣列可以防止多個硬盤出現(xiàn)故障，而磁盤鏡像只能防止單個硬盤的物理損壞。雙機雙控容錯系統(tǒng)那么是更完備的硬件容錯系統(tǒng)，可防止整機出現(xiàn)故障。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)應(yīng)急與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)2．軟件備份。硬件備份措施可以防范系統(tǒng)的物理故障，理論上保障了系統(tǒng)在發(fā)生故障時的不間斷運行，但這種措施在防止邏輯錯誤時卻無能為力，例如人為誤操作、病毒和數(shù)據(jù)錯誤等，這也正是硬件備份措施的局限性。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，計算機系統(tǒng)中80％以上的錯誤屬于人為誤操作。當邏輯錯誤發(fā)生時，硬件備份只是將錯誤復(fù)制一遍，無法真正保護數(shù)據(jù)。軟件備份指通過操作系統(tǒng)提供的功能或?qū)I(yè)備份軟件將系統(tǒng)數(shù)據(jù)拷貝到可以異地存放的存儲介質(zhì)上。由于這種備份是由軟件來完成的，所以稱為軟件備份。這種方法的備份可以完全防止邏輯錯誤，因為備份介質(zhì)和計算機系統(tǒng)是分開的，錯誤不會復(fù)寫到介質(zhì)上。在進行軟件備份時，載體的選擇是一個重要的問題，選擇不當會造成信息很快喪失，甚至給維護、轉(zhuǎn)換造成極大困難?，F(xiàn)在常用的存儲載體有如下幾種：※軟盤：軟盤按容量分類有5英寸盤和3英寸盤兩種。由于軟盤很容易損壞，一般不要用軟盤作長時間的數(shù)據(jù)備份?！獗P：光盤有CD—R(W)、DVD—R(W)等。※硬盤：硬盤具有存取速度快、可靠性高等特點，但一般不能脫機存放。隨著光盤鏡像效勞器、網(wǎng)絡(luò)硬盤等的出現(xiàn)，將數(shù)據(jù)拷貝一份存放在網(wǎng)絡(luò)中另外一臺計算機的硬盤中，到達異機、異地存放的目的，也是一種不錯的數(shù)據(jù)備份方法?！艓В捍艓б云涓呷萘俊⒌蛢r格、技術(shù)成熟、標準化程度高和互換性好的特點占據(jù)著備份存儲介質(zhì)的首要位置。它具有很高的可靠性和數(shù)據(jù)完整性，對于數(shù)據(jù)量較大的檔案館，磁帶是比較理想的存儲設(shè)備?！けM管從理論上講，數(shù)字信號是不隨時間而衰減的，但以上載體都不是存儲檔案的穩(wěn)定載體。除載體本身的性能外，其所依賴的寫入和讀取技術(shù)的不斷開展、記錄工具和存儲格式及應(yīng)用軟件的不斷開展也給檔案信息的存儲帶來技術(shù)威脅。因此信息的復(fù)制將會比載體的保存顯得更為重要。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)某數(shù)字檔案館數(shù)據(jù)備份拓撲圖〔數(shù)據(jù)備份方案工作原理：一臺效勞器安裝WEB效勞和應(yīng)用效勞，另一臺效勞器上安裝數(shù)據(jù)庫和文件效勞。兩臺效勞器共享磁盤陣列柜，組成雙機雙工容錯系統(tǒng)，主要防止物理故障。管理工作站安裝數(shù)據(jù)備份軟件通過磁帶機實現(xiàn)自動備份，主要防止邏輯故障。大容量備份管理工作站，主要對數(shù)據(jù)進行跟蹤觀察，必要時刻錄光盤保存〕二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)3、信息平安技術(shù)操作系統(tǒng)平安技術(shù)操作系統(tǒng)平安的概念：保證操作系統(tǒng)的平安是整個平安系統(tǒng)的根本。所謂操作系統(tǒng)的平安，是指操作系統(tǒng)對計算機信息系統(tǒng)的硬件和軟件資源進行有效控制，能夠為所管理的資源提供相應(yīng)的平安保護。操作系統(tǒng)的平安使用：正確選用操作系統(tǒng)；平安使用操作系統(tǒng)：取消不必要的效勞；選用好的口令；使用別的認證手段；使用新的系統(tǒng)；隱藏重要資料；不要運行未經(jīng)授權(quán)鑒定的程序限制用戶使用權(quán)限：正確設(shè)置用戶的使用權(quán)限；限制超級用戶的權(quán)力；限制遠程存取

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)3、信息平安技術(shù)數(shù)據(jù)庫平安技術(shù)數(shù)據(jù)庫平安的概念數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的平安性包括三個方面：完整性：完整性是指只有授權(quán)用戶才能修改信息，未授權(quán)用戶不允許對信息進行非法修改可用性：可用性是指當授權(quán)用戶存取其有權(quán)使用的信息時，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一定能夠提供這些信息保密性：保密性是指只有授權(quán)用戶才能存取信息對存儲數(shù)據(jù)進行加密保護，是解決數(shù)據(jù)庫平安問題的根本措施。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)訪問控制技術(shù)訪問控制是網(wǎng)絡(luò)平安防范和保護的主要策略，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非常訪問。例：網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限控制。網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限控制是針對網(wǎng)絡(luò)非法操作所提出的一種平安保護措施。用戶和用戶組被賦予一定的權(quán)限。檔案信息網(wǎng)絡(luò)控制用戶和用戶級組可以訪問哪些目錄、子目錄、文件和其他資源。可以指定用戶對這些文件、目錄、設(shè)備能夠執(zhí)行哪些操作。我們可以根據(jù)訪問權(quán)限將用戶分為以下幾類〔1〕特殊用戶〔即系統(tǒng)管理員〕〔2〕一般用戶，系統(tǒng)管理員根據(jù)他們的實際需要為他們分配操作權(quán)限；〔3〕審計用戶，負責網(wǎng)絡(luò)的平安控制與資源使用情況的審計。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)入網(wǎng)訪問控制：它控制哪些用戶能夠登錄到效勞器并獲取網(wǎng)絡(luò)資源，控制準許用戶入網(wǎng)的時間和準許他們在哪臺工作站入網(wǎng)。目錄級平安控制：對目錄和文件的訪問權(quán)限一般有8種：系統(tǒng)管理員權(quán)限、讀權(quán)限、寫權(quán)限、創(chuàng)立權(quán)限、刪除權(quán)限、修改權(quán)限、文件查找權(quán)限、存取控制權(quán)限。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)識別和鑒別檔案網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)要具備識別和鑒別機制以面對網(wǎng)絡(luò)上的各種攻擊。識別就是分配給每個用戶一個ID來代表用戶和進程。鑒別是根據(jù)用戶的私有信息來確定用戶的真實性，防止欺騙?？诹顧C制是最常用的鑒別方法。隨著生物技術(shù)的開展，利用指紋、視網(wǎng)膜等可提高鑒別的強度。經(jīng)常使用的還有數(shù)字簽名等方法。例：數(shù)字簽名：在電子政務(wù)運行過程中，一個重要內(nèi)容就是識別發(fā)送者和接收者的身份并進行記錄，以保證信息的真實性和不可抵賴性。數(shù)字簽名采用一定的數(shù)據(jù)交換形式，使得雙方能夠滿足兩個條件：一是接收方能夠鑒別發(fā)送方所宣稱的身份；二是發(fā)送方以后不能否認它發(fā)送過數(shù)據(jù)這一事實。數(shù)字水?。簽榱朔乐箞D像文件盜用，采用數(shù)字水印技術(shù)，將作者信息嵌入到圖像中。數(shù)字水印的特點是即使數(shù)據(jù)的格式發(fā)生了變化，版權(quán)信息也不會喪失。例如：加了數(shù)字水印的JPG格式圖像，將其轉(zhuǎn)換為BMP格式后，數(shù)字水印的信息仍然不會。這是因為版權(quán)信息并不是附加在原數(shù)據(jù)上的，而是嵌入到了原數(shù)據(jù)的當中。而且包含數(shù)字水印的數(shù)據(jù)看起來跟普通的數(shù)據(jù)完全一樣，不影響圖像的顯示。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)識別和鑒別電子印章：對一些須分發(fā)的文件，有時需要加蓋印章，可采用自主產(chǎn)權(quán)的方法實現(xiàn)不可盜用的電子印章。印章圖像的原稿事先保存到數(shù)據(jù)庫中。當用印人在使用此印章時，先將須蓋章的文件的檢查和用印人信息、印章圖像原稿人信息作為水印參加印章圖像原稿生成用印稿，然后將用印稿加到須蓋章的文件中。使用文件時，將檢查原稿制稿人、用印人信息以及文件的檢查。這樣，其他人即使采用圖像編輯軟件將印章圖像取出，用在其他文件中，也無法通過印章鑒別系統(tǒng)的檢查。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)防火墻技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)邊界上通過建立起來的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)來隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，以阻擋外部網(wǎng)絡(luò)的侵入。例：包過濾防火墻。首先建立一定數(shù)量的信息過濾表，當一個數(shù)據(jù)包滿足過濾表中的規(guī)那么時，那么允許數(shù)據(jù)包通過，否那么禁止通過。這種防火墻可以用于禁止外部不合法用戶對內(nèi)部的訪問，也可以用來禁止訪問某些效勞類型。代理防火墻。它由代理效勞器和過濾路由器組成，是目前比較流行的一種防火墻。過濾路由器負責網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，并對數(shù)據(jù)進行嚴格選擇，然后將篩選過的數(shù)據(jù)傳送給代理效勞器。代理效勞器起到外部網(wǎng)絡(luò)申請訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的中間轉(zhuǎn)接作用，其功能類似于一個數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)器，它主要控制哪些用戶能訪問哪些效勞類型。當外部網(wǎng)絡(luò)向內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)申請某種網(wǎng)絡(luò)效勞時，代理效勞器接受申請，然后它根據(jù)其效勞類型、效勞內(nèi)容、被效勞的對象、效勞者申請的時間、申請者的域名范圍等來決定是否接受此項效勞，如果接受，它就向內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)這項請求。代理防火墻無法快速支持一些新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)〔如多媒體〕。二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)加密技術(shù)信息加密過程是由形形色色的加密算法來具體實施的。如果按照發(fā)送接收雙方密鑰是否相同來分類，可以將這些加密算法分為常規(guī)密碼算法和公鑰密碼算法。在常規(guī)密碼中，收信方和發(fā)信方使用相同的密鑰。在公鑰密碼中，收信方和發(fā)信方使用的密鑰互不相同，而且?guī)缀醪豢赡軓募用苊荑€中推導(dǎo)出解密密鑰。PKI〔公開密鑰根底設(shè)施〕是一種遵循即定標準的密鑰管理平臺，它可以為各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用透明地提供采用加密和數(shù)字簽名等密碼效勞所必需的密鑰和證書管理，從而到達保證網(wǎng)上傳遞信息的平安、真實、完整和不可抵賴的目的。完整的PKI系統(tǒng)有權(quán)威認證機構(gòu)〔CA〕、數(shù)字證書庫、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)、證書撤銷系統(tǒng)、應(yīng)用接口等根本構(gòu)成局部。CA〔數(shù)字證書認證中心〕主要職責是頒發(fā)證書、驗證用戶身份的真實性。一般情況下，證書必須由一個可信任的第三方權(quán)威機構(gòu)——CA認證中心實施數(shù)字簽名以后才能發(fā)布。而獲得證書的用戶通過對CA簽名進行驗證，從而確定了公鑰的有效性。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)加密技術(shù)PKI〔公開密鑰根底設(shè)施〕數(shù)字證書庫是證書集中存儲的地方，用戶可以從此處獲得其他用戶可用的證書和公鑰信息。密鑰可能會由于一些原因而使密鑰的所有者無法訪問。密鑰喪失將導(dǎo)致那些被密鑰加過密的數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。為防止這種情況的出現(xiàn)，就需要PKI提供密鑰備份與恢復(fù)的機制。CA簽發(fā)證書來把用戶的身份和密鑰綁定在一起，那么，當用戶的身份改變或密鑰遭到破壞時，就必須存在一種機制來撤銷這種認可。一個完整的PKI必須提供良好的應(yīng)用接口系統(tǒng)，以便各種應(yīng)用都以平安、一致、可信的方式與PKI交互，確保所建立起來的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可信性，降低管理和維護的本錢。公鑰密碼的優(yōu)點是可以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的開放性要求，而密鑰管理問題也較為簡單，尤其可方便地實現(xiàn)數(shù)字簽名和驗證，但其算法復(fù)雜，加密數(shù)據(jù)的速率較低。盡管如此，隨著現(xiàn)代電子技術(shù)和密碼技術(shù)的開展，公鑰密碼算法將是一種很有前途的網(wǎng)絡(luò)平安加密體制。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)病毒防護技術(shù)網(wǎng)絡(luò)上的病毒越來越多，一不小心按下不該按的按鍵，或者只是瀏覽網(wǎng)頁，就可能中毒，為了防止中毒時的困擾，通常會仔細執(zhí)行下面的工程：1.常常使用WindowsUpdate的功能：因為很多病毒利用Windows本身的漏洞進行攻擊，為了修補Windows的漏洞，微軟常常會提供新的補丁程式在WindowsUpdate的網(wǎng)站上。像這些利用Windows本身漏洞進行攻擊的病毒，即使安裝了防毒軟體，也未必能防范。2.如果沒有安裝防毒軟件：翻開WindowsXP內(nèi)建的防火墻，在控制面板中，翻開「網(wǎng)絡(luò)連接」，在「本地連接」圖標上，點一下鼠標右鍵，選擇「屬性」，按一下標簽「高級」，啟用防火墻功能，可以阻擋某些病毒的攻擊。3.如果有安裝防毒軟件：經(jīng)常更新病毒庫，目前市面上的防毒軟件，都提供自動更新病毒庫的功能，建議開啟「自動更新病毒庫」，因為每天都有很多病毒形成，或變種，如果沒有常常更新病毒庫，防毒軟件會發(fā)生即使遇到了病毒，也不能識別的情形。

二、檔案信息網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)病毒防護技術(shù)4、上網(wǎng)時，如果不清楚屏幕上詢問的問題，建議按〔否〕的按鈕，這樣做有可能會有某些網(wǎng)頁上的功能無法執(zhí)行，但不會冒中毒的風險。5、現(xiàn)在的病毒都是針對IE瀏覽器的內(nèi)核來做的，用IE瀏覽器上網(wǎng)很容易中病毒，可以嘗試使用其他瀏覽器，如firefox、傲游瀏覽器等。6.可以使用一些硬盤備份軟件〔如ghost軟件〕

三、檔案信息平安管理1、計算機信息系統(tǒng)平安保護等級管理平安等級的劃分與適用范圍我國?計算機信息系統(tǒng)平安保護等級劃分細那么?于1999年9月13日經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審查通過并正式批準發(fā)布，根據(jù)細那么將計算機信息系統(tǒng)平安保護能力劃分為五個平安保護等級：第一級：用戶自主保護級。用戶自主保護級通過身份鑒別，自主訪問控制機制，要求系統(tǒng)提供每一個用戶具有對自身所創(chuàng)造的數(shù)據(jù)進行平安保護的能力。適用于普通內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用戶。第二級：系統(tǒng)審計保護級。在用戶自主保護級的根底上，重點強調(diào)系統(tǒng)的審計功能，要求通過審計、資源隔離等平安機帛，使每一個用戶對自己的行為負責。適用于內(nèi)聯(lián)/國際互聯(lián)網(wǎng)需要保密商務(wù)活動的用戶。第三級：平安標記保護級。在系統(tǒng)審計保護的根底上，從平安功能的設(shè)置和平安強度的要求方面均有明顯的提高。首先，增加了標記和強制訪問控制功能。同時，對身份鑒別、審計、數(shù)據(jù)完整性等平安功能均有更進一步的要求。如要求使用完整性敏感性標記，確保信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)耐暾?。一般黨政機關(guān)、金融機構(gòu)、大型商業(yè)工業(yè)用戶。第四級：結(jié)構(gòu)化保護級。在平安標記保護級的根底上，重點強調(diào)通過結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法使得所具有的平安功能具有更高的平安要求。適用于國家機關(guān)、中央金融機構(gòu)、尖端科技和國防應(yīng)用系統(tǒng)單位。第五級：訪問控制保護級。訪問驗證保護級重點強調(diào)〞訪問“監(jiān)控器本身的可驗證性，也是從平安功能的設(shè)計和實現(xiàn)方面提出更高要求。適用于國防關(guān)鍵應(yīng)用以及國家特殊隔離信息系統(tǒng)使用單位。

三、檔案信息平安管理2、平安管理制度、措施、要求國際互聯(lián)網(wǎng)平安管理的主要制度〔1〕平安組織、平安管理員、信息審核員的平安責任制度；〔2〕新聞組、BBS等交互式欄目及個人主頁等信息效勞欄目的平安管理制度；〔3〕信息發(fā)布審核、登記制度；〔4〕信息巡查、保存、去除和備份制度；〔5〕病毒和網(wǎng)絡(luò)平安漏洞檢測制度；〔6〕異常情況及違法犯罪案件報告和協(xié)助查處制度；〔7〕帳號使用登記和操作權(quán)限管理制度；〔8〕平安教育和培訓(xùn)制度；〔9〕備案制度；〔10〕其他與平安保護相關(guān)的管理制度。

三、檔案信息平安管理2、平安管理制度、措施、要求國際互聯(lián)網(wǎng)平安管理的技術(shù)措施〔1〕重要網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的系統(tǒng)備份及處理突發(fā)性事件的應(yīng)急措施；〔2〕具有保存60日以上系統(tǒng)運行日志和用戶使用日志記錄功能；〔3〕系統(tǒng)具有記錄上網(wǎng)戶主叫號碼和IP地址的功能；〔4〕具有平安審計或預(yù)警功能；〔5〕開設(shè)郵件效勞的，具有有害信息郵件過濾功能；〔6〕非法入侵和計算機病毒防范功能；〔7〕其他保護互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)平安的技術(shù)功能。

四、信息網(wǎng)絡(luò)平安法規(guī)制定計算機信息網(wǎng)絡(luò)平安法律法規(guī)，是計算機網(wǎng)絡(luò)平安管理的重要根底，也是計算機信息網(wǎng)絡(luò)平安保護的重要保障。?計算機信息系統(tǒng)平安保護條例?1994年2月18日?計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)平安保護管理方法?1997年12月1日五、計算機平安操作常見問題處理一、計算機使用本卷須知．計算機使用本卷須知．電子郵件及平安二、微機出現(xiàn)上網(wǎng)故障時的處理三、如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔使用Ghost軟件〕四、計算機硬件故障處理一、計算機使用本卷須知

1、不得隨意改動IP地址。2、重要文件資料和軟件不放C盤〔包括“桌面〞、“我的文檔〞〕上，可以放在D盤、E盤或其他分區(qū)內(nèi)并注意備份。3、U盤、移動硬盤必須經(jīng)過殺毒后再使用，使用時通過點擊鼠標右鍵翻開，不要雙擊鼠標左鍵翻開。4、不瀏覽可疑的網(wǎng)站；不翻開來路不明的電子郵件，尤其不要翻開郵件的附件，不肯定是否平安時，要直接刪除；不下載任何來歷不明的軟件，盡量習慣使用傲游〔Maxthon〕、火狐(firefox)等瀏覽器，少用或不用IE瀏覽器。推薦軟件下載網(wǎng)站：。5、禁用自動播放功能，操作過程如下：選擇“我的電腦〞→點擊鼠標右鍵選擇“管理〞項→選擇左側(cè)“效勞和應(yīng)用程序〞里面“效勞〞項→選擇右側(cè)“ShellHardwareDetection〞項，點擊鼠標右鍵，將“屬性〞里“啟動類型〞改為“手動〞或“已禁用〞，點擊“確定〞后完成。6、定期檢查操作系統(tǒng)漏洞并及時更新補丁程序，方法一：選擇瑞星殺毒軟件中“掃描系統(tǒng)漏洞〞項，掃描后修復(fù)。方法二：下載金山清理專家或QQ醫(yī)生等軟件檢查系統(tǒng)漏洞。7、定期殺毒，安裝了單機版殺毒軟件的計算機應(yīng)注意及時升級病毒知識庫。

電子郵件的域名表示方法電子郵件域名地址的特點就是在用戶名和域名之間加一個特殊的“@〞符號，比方abc@163很多軟件都能夠自動識別這個符號，而把有這個特殊符號的字符串自動識別為電子郵件地址。這個符號還有其他一些用途，比方在使用文件傳輸協(xié)議時，有時也要采用這個符號來區(qū)分自己在文件傳輸效勞器上所擁有的帳號和密碼電子郵件的格式1．發(fā)件人：也就是發(fā)送該電子郵件時發(fā)件人的地址，2．收件人：也就是一封電子郵件要發(fā)送到對方的電子郵件地址。3．抄送：所謂抄送〔CC〕指的是該電子郵件除了向發(fā)件人地址發(fā)送出去以外，還可以向其他一些電子郵件地址發(fā)送出去。4．暗送：暗送〔BCC〕的功能跟抄送根本相似，只不過在電子郵件發(fā)送到對方的時候，對方只知道這一封電子郵件發(fā)送給了自己，而至于這一封電子郵件還向其他哪些人發(fā)送了，就不得而知了。5．主題：主題指的是對這一封電子郵件的一個簡單描述。6．內(nèi)容：這里指的是電子郵件的主要內(nèi)容或正文。電子郵件的平安問題注意以下幾個方面的問題。：1．帳號和密碼不平安的密碼：①用比較少的字母或者數(shù)字設(shè)置的密碼②純粹用數(shù)字設(shè)置的密碼③使用一些常用的英文單詞或者漢語拼音所設(shè)置的密碼。④跟帳號相同字母的密碼。密碼的平安性主要表現(xiàn)在：一方面密碼的長度至少在6位以上；另一方面密碼所使用的字母符號應(yīng)該多種多樣，并且大小寫字母都應(yīng)該考慮進去。如果再把一些特殊字符，例如各種標點符號等都考慮進去就更平安了。2．電子郵件病毒電子郵件病毒指的是那些能夠通過電子郵件發(fā)送出去并能夠危害計算機以及計算機網(wǎng)絡(luò)的有害程序。電子郵件病毒的主要目標是攻擊計算機網(wǎng)絡(luò)、竊取用戶的個人資料以及破壞計算機上的文件。電子郵件病毒主要是以附件格式進行傳播有一些病毒可以利用諸如ActiveX等程序進行傳播因此我們接收到一封電子郵件的時候，對附件的處理應(yīng)該盡可能地小心，應(yīng)該確信其附帶的附件是平安可靠的，才能夠?qū)⑵浞_。注意查看郵件的主題，與自己無關(guān)的信件不要輕易翻開注意查看郵件的大小，如果沒有附件而文件大于30k以上的郵件要小心。垃圾郵件垃圾郵件不是病毒，但是它可以給用戶的電子信箱造成很大損害。垃圾郵件是通過把各種毫無用處的電子郵件發(fā)送到用戶的電子信箱當中，從而影響用戶的正常通信，對用戶造成損害，其功能類似于騷擾。微機出現(xiàn)上網(wǎng)故障時的處理1.檢查本機的網(wǎng)絡(luò)連接：

首先查看網(wǎng)卡上的指示燈是否亮，以及和本機連接的交換機上的相應(yīng)指示燈是否亮，假設(shè)出現(xiàn)故障，那么更換相應(yīng)設(shè)備或連接線微機出現(xiàn)上網(wǎng)故障時的處理2.檢查網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否正常：

啟動設(shè)備管理器，步驟如下：WINXP：右鍵單擊“我的電腦〞選“屬性〞，點“硬件〞標簽，再單擊“設(shè)備管理器〞找到網(wǎng)絡(luò)適配器，如以下圖假設(shè)網(wǎng)卡圖標上出現(xiàn)X、？、！符號，如那么說明網(wǎng)卡驅(qū)動程序有故障或被禁用，請重新安裝驅(qū)動或啟用微機出現(xiàn)上網(wǎng)故障時的處理3.檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正常：

對于移動光纖用戶及電信ADSL等固定IP用戶，檢查IP配置是否正確，以WinXP為例，步驟如下：①右鍵單擊“網(wǎng)上鄰居〞選“屬性〞，②右鍵單擊“本地連接〞選“屬性〞，出現(xiàn)圖一，③選中“Internet協(xié)議〔TCP/IP〕〞，出現(xiàn)圖二兩個網(wǎng)絡(luò)檢測常用命令“Ipconfig〞和“ping〞命令是用于檢測網(wǎng)絡(luò)的兩個常用命令，其中“ipconfig〞命令用于查看網(wǎng)絡(luò)IP配置情況，“ping〞命令用于檢測網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，這兩個命令都必須在命令行方式運行，啟動系統(tǒng)的命令行方式步驟如下：WinXP：①開始→運行 ②在出現(xiàn)的對話框〔如以下圖〕中輸入“cmd〞并單擊“確定〞：兩個網(wǎng)絡(luò)檢測常用命令1、“ipconfig〞命令用于查看網(wǎng)絡(luò)IP配置情況。輸入“ipconfig〞或“ipconfig/all〞并回車，根據(jù)配置網(wǎng)絡(luò)情況會出現(xiàn)以下顯示，檢查所顯示IP配置是否正常，假設(shè)不正常，請重新配置IP兩個網(wǎng)絡(luò)檢測常用命令2、“ping〞命令用于檢測網(wǎng)絡(luò)連接情況。輸入“ping目的微機IP地址〞并回車，就可以檢測從自己的微機到目的微機是否聯(lián)通。如輸入“〞，其中“〞是移動公司的IP，可以檢測從本機到移動公司的線路是否正常。假設(shè)出現(xiàn)“Replyfrom192.168.6.250:bytes=32time=4msTTL=255〞等字樣，那么說明正常，如以下圖。假設(shè)出現(xiàn)“Requesttimedout〞那么說明線路不通，假設(shè)出現(xiàn)“Destinationhostunreachable〞字樣那么說明本機的網(wǎng)絡(luò)配置有問題。總結(jié)：出現(xiàn)故障時的檢查步驟判斷故障范圍檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備〔網(wǎng)卡燈〕檢查網(wǎng)卡驅(qū)動檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置〔IP地址等〕※用ipconfig命令檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置※ping命令測試網(wǎng)絡(luò)連接是否正常如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕事前準備：1、先準備一張裝有g(shù)host.exe的執(zhí)行程序的光盤，放入光驅(qū)中。2、開啟電腦－＞進BIOS設(shè)定－＞改成光盤啟動3、然后因就會看到以下的畫面1、表示你以成功進入ghost了；按下「OK」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份2.選擇「Local」這是選擇你要做備份的種類3.選擇「Partition」我們選「硬盤分區(qū)」4.選擇「ToImage」就是制作成一個「鏡像文檔」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份5、選擇你想要備份的「來源硬盤」6、接下來按下「OK」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份7、選擇硬盤里面的來源「硬盤分區(qū)」；就是Partition8、選好后就按下「OK」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份9、選擇你備份文件存放的位置；注意：不能存放在相同的分區(qū)(Partition)中10、輸入備份文件文件名；這個例子中輸入的是〞3.GHO〞；當然你可以輸入你自己要的文件名11.選擇「存盤」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份12、這個局部有兩種選擇就是「High」&「Fast」兩種；「High」是高壓縮但是所需時間長。13.「Fast」是沒壓縮但是所需時間快?！堃勒兆约盒枰x擇；通常選擇「High」它的壓縮比大約是1G：650MB。如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份14、按「Yes」開始備份。如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份15.這里是目前處理的進度表16.這里是目前處理的詳細資料；包含處理速度、數(shù)量、時間等17.這里是文檔處理的明細如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第一局部：系統(tǒng)備份18.按下「Continue」就軟件開始界面，然后選擇退出。如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第二局部：系統(tǒng)復(fù)原1.選擇「Local」這是選擇你要做復(fù)原的種類2.選擇「Partition」我們選「硬盤分區(qū)」3.選擇「FromImage」就是從「鏡像文件」復(fù)原如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第二局部：系統(tǒng)復(fù)原12.選擇你要復(fù)原的「硬盤分區(qū)」；就是Partition13.選好后就按下「OK」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第二局部：系統(tǒng)復(fù)原4、選擇你映像文件存放的位置5、選擇剛剛輸入的〞3.GHO〞映像文件6、這里會顯示出所選擇的文件名7、按下「開始」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第二局部：系統(tǒng)復(fù)原8、檢查所選擇的「映像文件」9、接下來按下「OK」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第二局部：系統(tǒng)復(fù)原10.選擇你要復(fù)原的「目的硬盤」11.選好后就按下「OK」如何進行系統(tǒng)備份恢復(fù)〔ghost軟件的使用〕第二局部：系統(tǒng)復(fù)原※這里是警告你即將開始復(fù)原；你所選擇的「硬盤分區(qū)」中的資料將會被覆蓋！14.按下「Yes」就開始復(fù)原啦！如何判斷電腦硬件故障故障現(xiàn)象一：翻開電源，按下開機按鈕后，電腦無任何動靜。分析：此時電源應(yīng)向主板和各硬件供電，無任何動靜說明是供電局