營銷個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（5篇）

第18頁共18頁營銷個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?一、市?場調(diào)研?1、市場?信息的收?集2、?信息分析?和甄別?項(xiàng)目信息?包括擬建?、在建工?程項(xiàng)目，?按照功能?分類匯總?，并對(duì)各?個(gè)項(xiàng)目信?息的建筑?概況，開?發(fā)商，使?用者等進(jìn)?一步調(diào)查?，以確認(rèn)?和完善各?項(xiàng)信息，?作為業(yè)務(wù)?拓展的一?手資料。?此外，項(xiàng)?目信息需?要保證其?準(zhǔn)確性和?時(shí)效性。?對(duì)于市?場調(diào)研收?集到的已?經(jīng)在業(yè)務(wù)?拓展中涉?及到的所?有信息按?照競爭對(duì)?手、投資?商、開發(fā)?商、業(yè)主?、各地行?業(yè)主管部?門、物業(yè)?行業(yè)政策?等幾方面?進(jìn)行分類?匯總，整?合存檔。?3、市?場部信息?庫的建立?市場部?應(yīng)當(dāng)建立?自己的數(shù)?據(jù)庫，通?過對(duì)所收?集信息的?合理分類?和系統(tǒng)整?合，1?)部分信?息錯(cuò)誤、?過期，影?響到推廣?進(jìn)程，今?后的市場?調(diào)研工作?中應(yīng)該加?強(qiáng)信息的?準(zhǔn)確性和?時(shí)效性。?2)市?場調(diào)研力?度不夠，?需加強(qiáng)，?拓展更多?的調(diào)研渠?道，投入?更多的精?力于調(diào)研?工作，以?獲得更多?、更全面?的市場信?息。3?)信息未?能系統(tǒng)整?合，不便?于查閱，?需要建立?完善的市?場部信息?庫。二?、中心開?業(yè)開業(yè)?活動(dòng)今年?也做了不?少了，開?業(yè)活動(dòng)花?費(fèi)費(fèi)用高?且效果不?是特別好?。我認(rèn)為?不如把開?業(yè)活動(dòng)的?費(fèi)用放在?宣傳或者?推廣上。?存在不足?及改進(jìn)措?施：開?業(yè)活動(dòng)盡?量取消，?或者以專?家講座的?形式出現(xiàn)?。多情媒?體，盡量?盡可能的?在短時(shí)間?內(nèi)帶來患?者。三?、中心推?廣1、?軟文：軟?文形式相?對(duì)于其他?宣傳方式?在于把需?要宣傳的?內(nèi)容以一?種具有閱?讀性的方?式進(jìn)行傳?播。相對(duì)?容易取得?良好的效?果。不過?由于線下?軟文的載?體只存在?于報(bào)紙雜?志等形式?刊登，所?以價(jià)格和?宣傳次數(shù)?受限制。?所以在未?來宣傳的?選擇上盡?量減少大?城市或快?節(jié)奏生活?城市選擇?該種宣傳?方式，而?在小城市?或刊登費(fèi)?用低廉的?地區(qū)可以?采用這種?方式。?2、滾動(dòng)?字幕：飛?播廣告是?今年在多?個(gè)中小型?城市中采?用的宣傳?手段，飛?播宣傳價(jià)?格低廉，?宣傳面積?廣泛，且?因?yàn)橥ㄟ^?各地方有?線電視臺(tái)?播放，所?以在當(dāng)?shù)?具有一定?收視的強(qiáng)?制性，取?得一定的?效果。不?過由于將?來越來越?嚴(yán)格的全?國的廣播?電視管理?和限制，?未來這種?宣傳手段?可能隨著?管制的嚴(yán)?格而漸漸?取消。?3、廣播?廣告：廣?播宣傳在?本年度中?進(jìn)行幾次?宣傳，都?沒有取得?良好的效?果。廣播?內(nèi)容和專?題采訪節(jié)?目沒有取?得很好的?效果。不?過廣播的?優(yōu)勢在于?成本相對(duì)?較低、目?標(biāo)受眾年?齡層貼合?公司設(shè)備?受眾年齡?層，且該?人群具有?穩(wěn)定的收?聽習(xí)慣。?接下來的?宣傳可以?由固定的?廣播和專?題講座改?為請(qǐng)科室?專家做客?廣播臺(tái)的?醫(yī)療類節(jié)?目，可以?針對(duì)該人?群進(jìn)行特?定的宣傳?和解答。?4、報(bào)?紙新聞：?報(bào)紙新聞?宣傳有的?可信度和?極低的費(fèi)?用兩種特?點(diǎn)，經(jīng)常?用在開業(yè)?活動(dòng)中進(jìn)?行一些采?訪和拍攝?。后期除?非有很好?的新聞點(diǎn)?或者培訓(xùn)?會(huì)等活動(dòng)?，否則不?太有機(jī)會(huì)?再找到記?者進(jìn)行新?聞性質(zhì)的?宣傳。由?于該種宣?傳方式非?常高的可?信度，制?造適當(dāng)?shù)?新聞點(diǎn)會(huì)?給設(shè)備帶?來比較好?的宣傳效?果5、?培訓(xùn)會(huì)和?禮品：作?為主辦方?的培訓(xùn)會(huì)?需要邀請(qǐng)?專家到場?進(jìn)行培訓(xùn)?，對(duì)未來?的轉(zhuǎn)診具?有非常好?的作用，?不過缺點(diǎn)?是花費(fèi)的?費(fèi)用比較?高。而且?見效比較?慢。如果?作為其他?會(huì)議的贊?助商，被?允許進(jìn)行?一段時(shí)間?的演講或?者有一個(gè)?展位則可?以具有比?較不錯(cuò)的?性價(jià)比和?一定的宣?傳效果，?風(fēng)險(xiǎn)性較?小。6?、社區(qū)活?動(dòng)：社區(qū)?活動(dòng)是未?來宣傳活?動(dòng)的重點(diǎn)?方向。社?區(qū)活動(dòng)直?接使醫(yī)生?面對(duì)患者?，通過直?接的溝通?進(jìn)行一對(duì)?一的宣傳?活動(dòng)。而?且費(fèi)用低?廉、同時(shí)?帶來最直?接的收益?效果。?7、視頻?廣告：視?頻廣告受?眾面非常?大，雖然?有非常好?的宣傳效?果，但由?于價(jià)格過?高所以不?能在大城?市進(jìn)行宣?傳。未來?電視視頻?廣告的宣?傳方向是?拍攝時(shí)間?較長的宣?傳視頻，?在小城市?中進(jìn)行有?針對(duì)性的?宣傳。存?在不足及?改進(jìn)措施?：今年?一年我們?也用了好?多方式推?廣，軟文?、社區(qū)及?廣播的效?果還是不?錯(cuò)的，今?后我們會(huì)?把軟文及?社區(qū)作為?宣傳的重?中之重。?只有擺?正自己的?位置，熟?悉本部門?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位，沒有?熟練的專?業(yè)知識(shí)，?就不能勝?任這項(xiàng)工?作，熟悉?專業(yè)知識(shí)?是做好工?作的前提?。由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?工作中還?存在很多?不足之處?，自己要?自覺加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?和修養(yǎng)，?努力適應(yīng)?這分工作?。所以除?了自己要?在短時(shí)間?內(nèi)惡補(bǔ)，?還非常需?要領(lǐng)導(dǎo)與?同事的教?導(dǎo)與督促?。自己?要主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的人?際關(guān)系，?才能在新?的工作環(huán)?境中保持?良好的工?作狀態(tài)。?態(tài)度決定?一切，市?場競爭日?趨激烈，?市場機(jī)制?會(huì)愈趨規(guī)?范，每個(gè)?公司、每?個(gè)人都會(huì)?面臨不斷?的變化，?并不斷會(huì)?有新的挑?戰(zhàn)擺在自?己面前，?自己以一?種什么樣?的態(tài)度去?對(duì)待它，?自己就會(huì)?得到一種?什么樣的?結(jié)果。耐?心細(xì)致地?做工作態(tài)?度是對(duì)自?己一種承?諾，工作?中養(yǎng)成良?好的工作?態(tài)度才能?贏得總經(jīng)?理及同事?們的認(rèn)可?。要樹?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?的能力。?努力提高?自己對(duì)工?作的執(zhí)行?力，才能?把分內(nèi)的?本職工作?做好。工?作中自己?時(shí)刻提醒?自己，工?作中只存?在上下級(jí)?關(guān)系，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作不能有?絲毫的馬?虎與怠慢?，在接受?任務(wù)時(shí)，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補(bǔ)充完善?。才能更?好的協(xié)助?其他同事?的工作。?市場部?的工作是?我的職責(zé)?，不過我?相對(duì)做的?事情比較?雜。市場?宣傳及廣?告投放，?市場宣傳?及廣告做?的最多的?是我們的?線下宣傳?，為推廣?也想了很?多的方法?，為廣告?投放也絞?盡腦汁，?報(bào)紙夾帶?、門戶網(wǎng)?站廣告、?車身廣告?、電梯廣?告、軟文?宣傳、電?視飛播、?社區(qū)活動(dòng)?等等想了?很多，也?準(zhǔn)備了很?多，不過?作為我們?一個(gè)發(fā)展?型的公司?，不能和?的大型公?司攀比，?拿錢砸市?場，那是?不可能。?每一分錢?都要花在?刀刃上，?老大是開?明的，大?錢投不起?，我們可?以用小錢?。頸肩腰?腿痛是全?世界的老?大難問題?，頸肩腰?腿痛多為?慢性勞損?及無菌性?炎癥引起?的以病患?部位疼痛?，腫脹甚?至功能受?限為主的?一組疾病?。常見病?包括：頸?椎病，肩?周炎，腱?鞘炎，腰?間盤突出?，腰肌勞?損，骨質(zhì)?增生等疾?病。因起?病比較隱?蔽，癥狀?不典型或?疼痛時(shí)輕?時(shí)重，有?時(shí)甚至可?自行緩解?，因而不?被廣大患?者所認(rèn)識(shí)?，從而錯(cuò)?過了治療?的時(shí)機(jī)。?經(jīng)過這一?年的積累?，我們想?把宣傳的?重點(diǎn)放在?社區(qū)轉(zhuǎn)診?上。在?此，我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予我?這個(gè)平臺(tái)?及給予我?支持與教?誨。在以?后的工作?中，我會(huì)?積極吸取?工作經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，愛崗?敬業(yè)，端?正自己不?良的工作?態(tài)度，摸?索實(shí)踐。?通過多看?、多學(xué)、?多練來提?升自己各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?技能，加?以做的更?好。也希?望我們這?個(gè)集體在?新一年中?不斷的閃?亮新的光?彩和榮耀?。營銷?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）__?__年是?實(shí)施“_?___”?規(guī)劃的關(guān)?鍵之年，?全體干部?職工在總?公司和公?司董事會(huì)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，以?市場為導(dǎo)?向、細(xì)化?管理為手?段，穩(wěn)抓?企業(yè)經(jīng)營?和管理，?克服各種?不利因素?，工作職?能逐步規(guī)?范。較好?地完成任?務(wù)指標(biāo)。?現(xiàn)將__?__年工?作情況及?____?年工作安?排簡要匯?報(bào)如下。?一、_?___年?工作情況?(一)?以增收增?效為目標(biāo)?，抓好銷?售工作。?___?_年，_?___認(rèn)?真分析和?把握酒店?業(yè)的發(fā)展?趨勢，堅(jiān)?持以市場?為導(dǎo)向，?調(diào)整經(jīng)營?思路，創(chuàng)?新開發(fā)客?源市常提?高市場競?爭能力和?經(jīng)濟(jì)效益?。公司全?年完成各?項(xiàng)收入_?___萬?元，完成?計(jì)劃__?__%，?較去年同?期減少_?___萬?元，下降?____?%。全年?客房平均?出租率為?____?%，年均?房價(jià)元_?___元?/間天。?按可比口?徑計(jì)算全?年完成利?潤___?_萬元，?完成計(jì)劃?____?%，上繳?稅費(fèi)__?__萬元??？傎M(fèi)用?額___?_萬元，?比去年同?期減少_?___萬?元，下降?____?%。一?是調(diào)整經(jīng)?營思路，?加大營銷?力度。今?年以來，?由于受各?種不利因?素的影響?，公司經(jīng)?營任務(wù)完?成的不夠?理想。面?對(duì)困境，?公司上下?迎難而上?，一方面?招聘營銷?人員，充?實(shí)銷售團(tuán)?隊(duì)，結(jié)合?市場客源?結(jié)構(gòu)，對(duì)?銷售人員?進(jìn)行分工?，分別成?立了客戶?組、商務(wù)?組和團(tuán)隊(duì)?組，主動(dòng)?跟蹤各自?的市場客?源，加大?各種資源?的挖掘擴(kuò)?展，加強(qiáng)?溝通和交?流，想方?設(shè)法留住?老客戶。?另一方面?調(diào)整思路?，加大營?銷，制定?“面向_?___，?輻射__?__”營?銷方案，?實(shí)施“走?出去”戰(zhàn)?略，不斷?擴(kuò)大對(duì)外?宣傳合作?，拓展客?源市常_?___月?組織銷售?員赴__?__進(jìn)行?促銷，走?訪了__?__廳以?及___?_廳等單?位以及各?大旅行社?。___?_月去_?___地?區(qū)進(jìn)行專?項(xiàng)促銷活?動(dòng)。三是?制訂了一?系列的促?銷方案，?提高住房?率。利用?____?周年廈慶?，在__?__電視?媒體、_?___晚?報(bào)上做宣?傳廣告，?印制宣傳?彩旗，給?客戶訂制?禮品，以?及印制代?金券等促?銷活動(dòng)提?高酒店的?知名度。?四是重新?制定了《?____?年前臺(tái)銷?售部銷售?員工資待?遇方案》?，提高銷?售員的工?作積極性?。全年前?臺(tái)銷售部?____?年共簽訂?商務(wù)協(xié)議?____?份，旅行?社協(xié)議_?___份?，訂房中?心協(xié)議_?___份?。二是?轉(zhuǎn)變觀念?，穩(wěn)定物?業(yè)收入。?物業(yè)部發(fā)?揚(yáng)拼搏精?神，知難?而進(jìn)，勤?奮工作，?一方面完?善管理制?度。通過?建立維修?記錄、收?款實(shí)時(shí)記?錄，規(guī)范?物業(yè)合同?，建立走?訪日和工?作分析會(huì)?，為各項(xiàng)?工作的開?展奠定了?良好的基?矗二是提?升服務(wù)促?進(jìn)營銷。?對(duì)所有物?業(yè)單位及?寫字樓租?戶能做到?主動(dòng)上門?服務(wù)，以?良好的服?務(wù)形象和?信譽(yù)吸引?和穩(wěn)定租?戶。__?__年物?業(yè)單位出?租率達(dá)_?___%?，寫字樓?出租率達(dá)?____?%，續(xù)簽?新合同_?___份?，新增廣?告位兩處?，增收_?___萬?元。三是?抓重點(diǎn)攻?難關(guān)。由?于___?_歌舞廳?經(jīng)營不理?想，導(dǎo)致?收租困難?，通過談?話、停電?、發(fā)律師?函等催款?、收款等?手段。積?極與建行?協(xié)商，追?繳了__?__年物?業(yè)管理費(fèi)?____?萬元。_?___物?業(yè)公司積?極轉(zhuǎn)變思?想觀念和?服務(wù)理念?，實(shí)現(xiàn)從?“管理型?”到“服?務(wù)型”理?念的深刻?轉(zhuǎn)變，倡?導(dǎo)“服務(wù)?于人，業(yè)?主至上”?的全新服?務(wù)理念。?克服困難?拆除違建?房，整頓?自行車棚?，清理長?期堆放雜?物恢復(fù)消?防通道等?措施改善?小區(qū)環(huán)境?;配合消?防公司更?換煙感系?統(tǒng)，積極?開展百日?消防安全?排查，確?保業(yè)主和?租戶的生?命財(cái)產(chǎn)安?全;舉辦?各種文娛?活動(dòng)豐富?業(yè)主和租?戶業(yè)余生?活。通過?加強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，豐?富服務(wù)內(nèi)?容，愛安?公司__?__年完?成收入_?___萬?元，房屋?出租率達(dá)?到___?_%，出?色地完成?了各項(xiàng)計(jì)?劃任務(wù)指?標(biāo)。三?是輸出管?理，擴(kuò)大?拓展規(guī)模?。成立_?___酒?店管理公?司是總公?司發(fā)展戰(zhàn)?略中的重?大舉措，?也是__?__公司?新的經(jīng)濟(jì)?增長點(diǎn)的?抓手，更?是我們企?業(yè)培養(yǎng)和?鍛煉人才?的重要場?所。成立?初，__?__在公?司的前期?籌備、制?度完善、?____?分公司的?成立、前?往各地市?的拓展活?動(dòng)及至對(duì)?兩家酒店?的成功接?管，這些?都與__?__及管?理公司員?工的辛勤?工作分不?開的。特?別值得一?提的是去?年___?_月份，?____?能無條件?的服從組?織安排到?____?酒店工作?半年，這?種心系企?業(yè)、無私?奉獻(xiàn)的精?神是值得?我們每一?個(gè)人學(xué)習(xí)?的。經(jīng)過?一年的積?極運(yùn)作和?辛勤工作?，作出了?有效的探?索和嘗試?。四是?更新系統(tǒng)?，規(guī)范停?車場管理?。完善了?大廈外圍?各項(xiàng)設(shè)備?、設(shè)施、?車場系統(tǒng)?及標(biāo)識(shí)路?線的工作?任務(wù)，達(dá)?到了停車?場管理的?標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?投入資金?改造收費(fèi)?管理系統(tǒng)?，增設(shè)遠(yuǎn)?程讀卡和?消費(fèi)點(diǎn)刷?卡功能，?利用新系?統(tǒng)加強(qiáng)管?理，減少?了漏洞，?節(jié)省了人?員和減少?了煩瑣的?工作環(huán)節(jié)?及強(qiáng)度，?大大降低?了運(yùn)行成?本。保安?部在較好?的完成治?安消防職?能工作的?同時(shí)，全?年完成停?車場收入?____?萬元。?(二)以?提倡節(jié)約?為重點(diǎn)，?實(shí)現(xiàn)低成?本運(yùn)營。?一是加?強(qiáng)能源管?理，減少?費(fèi)用。增?收固然很?重要，但?節(jié)支同樣?必不可少?。公司把?節(jié)能降耗?列為重點(diǎn)?工作，向?節(jié)約要效?益。即一?要關(guān)，二?要小，三?要隔，四?要定，五?要防，六?要查，七?要罰，八?要宣。從?節(jié)約一滴?水、一度?電開始，?做到人走?燈滅，水?管用完及?時(shí)關(guān)掉，?平時(shí)注意?維護(hù)各種?設(shè)施設(shè)備?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)報(bào)?修，不因?人為原因?而造成公?司的能源?浪費(fèi)?？?房部減少?了一些不?必要的一?次性用品?，降低日?常使用量?，注重對(duì)?客房設(shè)施?的保養(yǎng)，?及時(shí)回收?客房可利?用消耗品?進(jìn)行內(nèi)部?二次使用?。工程部?一直堅(jiān)持?運(yùn)行設(shè)備?報(bào)表制度?，每月對(duì)?水、電、?氣等設(shè)備?運(yùn)行監(jiān)督?統(tǒng)計(jì)，出?現(xiàn)異常當(dāng)?即查找原?因。通過?對(duì)老設(shè)備?進(jìn)行預(yù)防?性維修保?養(yǎng)和挖潛?技術(shù)改造?，不但提?高了設(shè)備?使用功效?，而且降?低了能源?損耗。_?___年?，大廈總?的耗電量?為___?_萬度，?比去年降?低了__?__萬度?;水電費(fèi)?____?萬元，比?計(jì)劃少開?支___?_萬元;?日常維修?費(fèi)用__?__萬元?，比去年?減少了_?___萬?元。二?是規(guī)范監(jiān)?督檢查，?狠抓工程?質(zhì)量。工?程部對(duì)_?___樓?裝修和員?工餐廳裝?修過程中?進(jìn)行嚴(yán)格?的監(jiān)督檢?查，從施?工材料的?質(zhì)量及施?工安全著?手，發(fā)現(xiàn)?和消除質(zhì)?量問題隱?患和苗頭?，使施工?質(zhì)量得到?保證。在?工程驗(yàn)收?過程中，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、嚴(yán)格把?關(guān)，對(duì)重?大項(xiàng)目工?程都預(yù)留?質(zhì)量保證?金，保障?了公司利?益。三?是強(qiáng)化科?學(xué)管理，?實(shí)現(xiàn)減員?增效。減?員增效是?國企改革?的方向。?____?年，公司?人事部通?過多次調(diào)?查摸底，?優(yōu)化崗位?，減少編?制___?_人，為?企業(yè)的良?性發(fā)展奠?定了基矗?(三)?以提升質(zhì)?量為前提?，抓好服?務(wù)工作。?今年以?來，公司?通過加大?培訓(xùn)力度?，更新服?務(wù)理念，?開展質(zhì)量?檢查等措?施抓服務(wù)?，抓質(zhì)量?，旨在“?外樹形象?，內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)”。通?過一系列?活動(dòng)的開?展和具體?措施的落?實(shí)，提高?了公司的?整體服務(wù)?水平。一?是加大培?訓(xùn)力度，?提高員工?素質(zhì)。培?訓(xùn)是提高?員工素質(zhì)?的有效手?段。為了?使員工的?行為規(guī)范?、職業(yè)道?德與禮貌?修養(yǎng)及專?業(yè)技能盡?快符合崗?位需要，?公司通過?“走出去?，請(qǐng)進(jìn)來?”等方式?加大培訓(xùn)?力度。_?___月?份公司請(qǐng)?____?培訓(xùn)中心?就“企業(yè)?人在企業(yè)?中的行事?規(guī)則”及?實(shí)用禮儀?等方面進(jìn)?行培訓(xùn)。?同時(shí)，公?司還組織?員工赴其?他酒店參?觀考察學(xué)?習(xí)別人的?先進(jìn)管理?經(jīng)驗(yàn)。這?些措施不?僅促進(jìn)了?員工自身?素質(zhì)的提?高，還極?大地調(diào)動(dòng)?了員工的?工作積極?性。此外?公司大力?號(hào)召員工?在業(yè)余時(shí)?間加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，積極?提高自身?素質(zhì)，滿?足公司發(fā)?展過程中?對(duì)人才的?需求。平?時(shí)工作中?各部門也?根據(jù)各自?工作特點(diǎn)?經(jīng)常組織?內(nèi)部培訓(xùn)?、考核和?技術(shù)比武?，例如：?英語培訓(xùn)?、普通話?培訓(xùn)、微?笑服務(wù)培?訓(xùn)等。新?老員工之?間還注意?搞好傳幫?帶，實(shí)行?“一對(duì)一?”的培訓(xùn)?，這對(duì)新?進(jìn)員工快?速熟練掌?握工作流?程起了很?好的作用?。二是成?立質(zhì)檢小?組，提高?服務(wù)質(zhì)量?。服務(wù)質(zhì)?量是酒店?開展有效?市場競爭?的根本保?證，為了?提高酒店?的服務(wù)質(zhì)?量，公司?成立了質(zhì)?檢小組，?對(duì)酒店的?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行全面?監(jiān)督檢查?，并結(jié)合?自身實(shí)際?制定了衛(wèi)?生檢查標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)?用語總匯?等一系列?質(zhì)量檢查?標(biāo)準(zhǔn)，根?據(jù)這些標(biāo)?準(zhǔn)由質(zhì)檢?部門進(jìn)行?督促檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)通?知其整改?。平時(shí)酒?店注意經(jīng)?常給員工?引進(jìn)新的?服務(wù)理念?，提倡個(gè)?性化、親?情化服務(wù)?。在員工?中弘揚(yáng)了?努力學(xué)習(xí)?、鉆研業(yè)?務(wù)、規(guī)范?服務(wù)的良?好風(fēng)氣。?三是完善?“兩件”?設(shè)施，提?升酒店形?象。公司?投入__?__萬元?將六樓改?造成客房?，實(shí)現(xiàn)了?硬件設(shè)施?升級(jí)。使?酒店的客?房數(shù)量增?加到__?__間，?提高了酒?店的接待?能力。為?更好地迎?接“十一?”黃金周?、___?_會(huì)、廈?慶___?_周年，?公司舉行?了以“真?誠微笑迎?廈慶，高?效服務(wù)慶?奧運(yùn)”為?主題的第?____?屆優(yōu)質(zhì)服?務(wù)質(zhì)量月?活動(dòng)，通?過優(yōu)質(zhì)服?務(wù)月活動(dòng)?，公司在?轉(zhuǎn)變員工?的思想觀?念，強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高服務(wù)?技能，健?全落實(shí)制?度，規(guī)范?服務(wù)管理?，加大督?導(dǎo)力度，?提升服務(wù)?水平等方?面，都取?得了較好?的成效。?(四)?以強(qiáng)化管?理為根本?，打造企?業(yè)品牌。?(五)?以精神文?明建設(shè)為?依托，營?造團(tuán)結(jié)和?諧氛圍。?一是籌?建員工餐?廳，關(guān)心?員工生活?。年初，?公司投入?____?萬元興建?員工餐廳?。___?_月份，?員工餐廳?順利竣工?開業(yè)，為?員工創(chuàng)造?了優(yōu)雅舒?適的就餐?環(huán)境，替?員工解決?了后顧之?憂，降低?了員工流?動(dòng)率和人?力資源成?本，為此?總辦傾注?了大量的?心血和付?出了辛勤?的勞動(dòng)。?領(lǐng)導(dǎo)班子?經(jīng)常與一?線部門領(lǐng)?班以上管?理人員進(jìn)?行座談，?認(rèn)真聽取?了員工在?生活上、?思想上以?及工作上?的一些想?法，掌握?員工的真?實(shí)狀態(tài)。?(六)?以資本運(yùn)?作為手段?，提升企?業(yè)融資功?能根據(jù)?總公司發(fā)?展項(xiàng)目需?要，公司?充分發(fā)揮?自身優(yōu)勢?，積極配?合總公司?的戰(zhàn)略目?標(biāo)，財(cái)務(wù)?部工作人?員不辭辛?勞，往返?銀行幾十?趟，送資?料、辦手?續(xù)。通過?銀行貸款?和員工集?資等為總?公司積極?籌措資金?，為總公?司融資_?___萬?元，有力?地支持了?總公司戰(zhàn)?略發(fā)展需?要。二?、存在的?問題及困?難(一?)硬件設(shè)?施陳舊，?破損嚴(yán)重?，已無法?適應(yīng)日益?激烈的市?場競爭。?(二)?經(jīng)營管理?工作仍需?持之以恒?。雖然完?善了一些?規(guī)章制度?，但個(gè)別?制度未落?到實(shí)處，?各部門時(shí)?有協(xié)調(diào)、?配合不力?導(dǎo)致工作?效率低下?事件發(fā)生?，執(zhí)行力?仍需進(jìn)一?步提高。?(三)?銷售任務(wù)?完成不夠?理想。公?司營業(yè)收?入未完成?計(jì)劃指標(biāo)?。如何在?明年嚴(yán)峻?的形勢下?順利完成?年度計(jì)劃?指標(biāo)是新?的課題。?營銷個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?我代表?____?佰盛服裝?店B班全?體員工對(duì)?本年度的?銷售、服?務(wù)情況進(jìn)?行總結(jié)，?懇請(qǐng)各位?指導(dǎo)。下?面，我從?三個(gè)方面?進(jìn)行總結(jié)?。一、?銷售情況?。從銷?售數(shù)量上?看，朵以?增長__?__%，?而其他柜?組是負(fù)增?長。從金?額上看，?朵以增長?了___?_%，衣?香增長了?____?%。從類?別上看，?成正增長?的有：朵?以褲子數(shù)?量增長_?___%?，金額增?長___?_%，上?裝數(shù)量增?長___?_%，衣?香上裝金?額增長_?___%?，褲子的?數(shù)量和金?額分別增?長___?_%和_?___%?。另外，?配件方面?，卓多姿?有___?_%的金?額增長;?衣香有_?___%?的金額增?長率。整?體三個(gè)柜?的升降率?為___?_%。雖?然有多種?因素的影?響，但從?發(fā)展的角?度說，這?是不理想?的銷售結(jié)?果。對(duì)?于這些，?我和我的?小伙伴們?都還做的?很不夠。?我們都有?一顆想要?銷售好的?心情，但?往往又缺?少了必要?的技能技?巧，甚至?是心有余?而力不足?。因此?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和不斷?的總結(jié)是?非常必須?的，必須?改變不合?適的銷售?態(tài)度，銷?售方式。?另一方面?，我覺得?頻繁地更?換員工也?會(huì)對(duì)銷售?造成影響?，因此，?如何留住?一個(gè)好的?員工，也?是我們應(yīng)?該努力思?考的問題?。對(duì)愿意?留下上班?的新員工?，我們要?耐心地指?導(dǎo)，讓他?們感覺到?努力就會(huì)?有可觀的?收獲。我?們所有老?員工都要?以主人翁?的責(zé)任感?待好新員?工。只要?我們有一?支穩(wěn)定的?，熟悉業(yè)?務(wù)的、和?愿意服務(wù)?的銷售隊(duì)?伍，我想?我們的業(yè)?績一定會(huì)?上得去的?。留住優(yōu)?秀員工，?需要我們?大家的努?力。三?、工作展?望?！?長風(fēng)破浪?會(huì)有時(shí)，?直掛云帆?濟(jì)滄海。?營銷個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（四）?時(shí)光如?天上流星?一閃即過?，我希望?自己能抓?住這一短?暫的一剎?那。不知?不覺中已?來___?_醫(yī)藥公?司一個(gè)月?了，回顧?這段時(shí)間?的工作，?我作如下?總結(jié)：?一、觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念可以?說是一種?較為固定?性的東西?，一個(gè)人?要改變自?己原有的?觀念，必?須要經(jīng)過?長時(shí)間的?思想斗爭?。雖然銷?售是大同?小義的事?。但是，?不同的產(chǎn)?品面對(duì)的?適應(yīng)人群?不一樣，?消費(fèi)群體?也不同。?不同的公?司銷售模?式也有差?別。必須?由原來的?被動(dòng)工作?轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)?在的主動(dòng)?開發(fā)客戶?等很多觀?念。二?、落實(shí)崗?位職責(zé)?作為一名?銷售業(yè)務(wù)?員，自己?的崗位職?責(zé)是：?1、千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù)。?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項(xiàng)?要求。?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的各?項(xiàng)手續(xù)。?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)。?5、嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?6、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感。崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?職工工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來，始終?以崗位職?責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識(shí)入?手，在了?解產(chǎn)品知?識(shí)的同時(shí)?認(rèn)真分析?市場信息?并適時(shí)制?定營銷方?案，其次?自己經(jīng)常?同其他區(qū)?域業(yè)務(wù)員?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應(yīng)對(duì)方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)后，?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時(shí)完成?任務(wù)。?三、明確?任務(wù)目標(biāo)?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)完成?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?在營銷的?模式上要?積極思考?并補(bǔ)充完?善。四?、目前市?場分析?云在昆明?只有一個(gè)?客戶在_?___作?。___?_月份拿?三件貨;?____?月份拿三?件貨。硫?普羅寧注?射液在昆?明也只、?貴高原地?區(qū)雖然經(jīng)?濟(jì)落后。?但是市場?潛力巨大?，從整體?上來看貴?州市場較?云南市場?相比開發(fā)?的較好。?云南市場?：頭孢克?肟咀嚼片?有一個(gè)客?戶在__?__作，?就___?_月份拿?了二件貨?。貴州市?場：頭孢?克肟咀嚼?片貴州遵?義有三個(gè)?客戶在_?___，?硫普羅寧?注射液分?別在貴州?泰億、貴?州康心、?貴州民生?、以及遵?義地區(qū)都?有客戶_?___作?。其中，?貴州康心?全年銷量?累積達(dá)到?____?件，其它?地區(qū)的銷?量也并不?理想。從?以上的銷?售數(shù)據(jù)來?看，云南?基本上屬?于空白市?場。頭孢?克肟咀嚼?片在貴州?也基本是?空白。硫?普羅寧占?據(jù)貴州市?場份額也?不到三份?之一。從?兩地的經(jīng)?濟(jì)上、市?場規(guī)范情?況來看，?云南比貴?州要有優(yōu)?勢。從產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)來?看，頭孢?克肟咀嚼?片走終端?。(就兩?地的經(jīng)狀?況而言在?同類產(chǎn)品?中屬于高?價(jià)位的產(chǎn)?品)硫普?羅寧注射?液，鹽酸?倍他洛爾?滴眼液只?能做臨床?。(臨床?品種進(jìn)醫(yī)?院都需中?標(biāo)，前期?開發(fā)時(shí)間?較長)。?面臨的局?勢也相當(dāng)?嚴(yán)峻的。?五、下?月度的區(qū)?域工作設(shè)?想1、?對(duì)于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?做好客戶?關(guān)系。?2、在擁?有老客戶?的同時(shí)還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶信息?。(建議?：一切與?外界聯(lián)系?的方式都?能使用;?如QQ、?新浪UC?、Ema?iL)?3、要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?營銷個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（五）?我自__?__年_?___月?到公司電?力營銷與?交易部計(jì)?量處任營?銷信息技?術(shù)助責(zé)以?來，一年?多的時(shí)間?里，在部?門領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)?心、幫助?下，在工?作、學(xué)習(xí)?和思想方?面取得了?很多進(jìn)步?，現(xiàn)將一?年多來工?作、學(xué)習(xí)?、思想情?況分析總?結(jié)如下：?一、深?入學(xué)習(xí)政?治理論，?不斷提高?政治素養(yǎng)?一年多?來，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)南?網(wǎng)方略、?南網(wǎng)和公?司工作會(huì)?精神、_?___省?和南方電?網(wǎng)公司關(guān)?于節(jié)能減?排的規(guī)定?等文件資?料、袁懋?振董事長?和廖澤龍?總經(jīng)理在?公司抗險(xiǎn)?救災(zāi)搶修?復(fù)電總結(jié)?表彰大會(huì)?上的講話?。通過學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步領(lǐng)會(huì)了?南網(wǎng)方略?的重要性?。深刻體?會(huì)了“眾?志成城、?頑強(qiáng)拼搏?、不勝不?休”的抗?災(zāi)精神，?理解了“?辦法總比