物業(yè)管理員工作總結(jié)格式范本（2篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?員工作總?結(jié)格式范?本一、?物業(yè)服務(wù)?工作物?業(yè)工作主?要有日常?報修，投?訴處理，?收費(fèi)，基?礎(chǔ)設(shè)施、?設(shè)備維護(hù)?，環(huán)境衛(wèi)?生，蚊蟲?、老鼠的?消殺;有?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，上級部?門檢查等?。催繳?管理費(fèi)及?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項目的整?改是管理?處___?_年度的?主要工作?，經(jīng)過與?物業(yè)公司?各個部門?的同事通?力合作下?大部分工?作已經(jīng)順?利完成。?二、辦?公室工作?辦公室?工作對我?來說是一?個全新的?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，有書?文處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)等。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作，需自?我強(qiáng)化工?作意識。?注意加快?工作節(jié)奏?;提高工?作效率。?冷靜辦理?各項事務(wù)?，力求周?全，準(zhǔn)確?，適度，?避免疏漏?和差錯。?三、存?在的不足?本著“?為自己工?作”的職?業(yè)態(tài)度，?敬業(yè)愛崗?，創(chuàng)造性?地開展工?作，取得?一定效果?，但也存?在一些問?題和不足?;主要表?現(xiàn)在第一?，物業(yè)管?理員工作?對我而言?是一個新?崗位;許?多工作都?要邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，有?些工作還?不夠過細(xì)?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;第?三，向領(lǐng)?導(dǎo)提供有?效的決策?數(shù)據(jù)方面?有待進(jìn)一?步提高;?第四，和?部門領(lǐng)導(dǎo)?及公司員?工間的溝?通有待加?強(qiáng)。四?、努力的?方向第?一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識面?。努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)業(yè)?知識和相?關(guān)物業(yè)法?律法規(guī)的?知識。?第二，本?著實事求?是的原則?。注重公?司各部門?間的協(xié)調(diào)?與溝通;?有效形成?團(tuán)結(jié)一致?，群策群?力的氛圍?。第三?，向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?數(shù)據(jù)。?“不積蛙?步，無以?至千里;?不積小流?，無以成?江海?！?____?，收獲了?成功，經(jīng)?歷了困難?，感受了?啟迪;_?___我?會一如既?往，載著?百倍的信?心和努力?駛向新的?一年..??.最后?預(yù)祝__?__物業(yè)?公司日益?壯大，祝?全體同事?工作順利?，平安幸?福!物?業(yè)管理員?工作總結(jié)?格式范本?（二）?自___?_年進(jìn)入?____?物業(yè)公司?工作以來?，我們一?直都是認(rèn)?真工作，?努力學(xué)習(xí)?，積極思?考。伴隨?著___?_物業(yè)公?司管理團(tuán)?隊的不斷?壯大，做?為我們個?人也在不?斷成長和?升級。我?所主管的?工程部作?為公司的?后勤保障?部門非常?重要，前?期物業(yè)介?入的每一?個細(xì)節(jié)，?每一項系?統(tǒng)工程都?決定著小?區(qū)建成后?的運(yùn)行成?本。所以?，我們在?實際工作?中，時時?以物業(yè)公?司的利益?出發(fā)，從?源頭把握?好成本關(guān)?。此外?，火車跑?的快還靠?車頭帶，?由于剛來?____?，無論從?工作能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足。?在這些方?面我們都?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)正?確引導(dǎo)和?幫助，在?公司的關(guān)?懷下，多?次外出進(jìn)?行專業(yè)知?識的培訓(xùn)?(《物業(yè)?管理》與?《電梯管?理》)，?多次到其?他小區(qū)(?維一星城?、左岸春?天、順天?國際、圣?爵菲斯，?金色曉島?、陽光花?城等)參?觀學(xué)習(xí)，?使我們的?工作能力?提高很快?。從而，?對我們的?發(fā)展打下?了良好的?基礎(chǔ)。在?這一年的?時間里，?工程部主?要工作表?現(xiàn)在以下?幾個方面?：一、?參與公司?規(guī)章制度?的制定與?修改：《?____?物業(yè)公司?工程部表?單、流程?圖》、《?____?物業(yè)公司?工程部崗?位職責(zé)》?、《__?__物業(yè)?公司工程?部管理方?案》等，?對公司其?它規(guī)章制?度(《業(yè)?主手冊》?、《裝飾?裝修管理?服務(wù)協(xié)議?》、《業(yè)?主入住房?屋驗收交?接單》、?《裝修須?知》等)?提出合理?化建議。?二、物?業(yè)公司辦?公室的裝?修：協(xié)助?圖紙設(shè)計?、材料采?購、設(shè)施?跟進(jìn)(水?電、有線?、煤氣)?、設(shè)備維?護(hù)(空調(diào)?)等。辦?公室由_?___裝?飾公司施?工，在_?___月?份的時候?搬進(jìn)新居?辦公，使?物業(yè)公司?辦公走向?正規(guī)化。?三、業(yè)?主房屋裝?修審批、?監(jiān)督檢查?以及違章?處理與驗?收：業(yè)主?室內(nèi)裝修?圖紙會審?包含墻體?拆除、水?管移位、?地面鋪貼?材料、給?水管試壓?與衛(wèi)生間?閉水試驗?、挑窗滲?水、工程?遺留問題?等;給施?工單位或?業(yè)主頒發(fā)?施工許可?證、室內(nèi)?裝修注意?事項、水?管走向平?面示意圖?等。監(jiān)督?檢查重點?在于外墻?違章打孔?、違規(guī)拆?墻、衛(wèi)生?間防水層?破壞、屋?面躍層違?章作業(yè)(?天溝另作?它用、土?坯過高、?栽樹過大?過高、違?規(guī)設(shè)立景?點等)、?外墻設(shè)立?雨篷、晾?衣架、花?盆臺等。?耐心的向?業(yè)主解釋?室內(nèi)裝修?應(yīng)注意的?事項，對?那些違反?裝修管理?協(xié)議的業(yè)?主和裝修?公司，發(fā)?現(xiàn)一處，?整改一處?，情節(jié)特?別嚴(yán)重的?扣除違約?金(__?__家左?右)。?四、業(yè)主?室內(nèi)工程?建設(shè)遺留?問題處理?：工程建?設(shè)遺留問?題包含挑?窗滲水、?外墻開裂?滲水、躍?層滲水、?玻璃破損?、防盜門?問題、室?內(nèi)水管破?損漏水、?墻面頂面?高低不平?、衛(wèi)生間?滲水等。?對業(yè)主提?出的問題?一一落實?到位，特?別辣手的?問題報房?產(chǎn)公司批?準(zhǔn)后由業(yè)?主自行解?決或物業(yè)?公司派人?處理(費(fèi)?用由房產(chǎn)?公司支付?)。但也?有不盡人?意的地方?，需要我?在以后的?工作中出?處理。特?別是雙方?交叉施工?的地方(?如挑窗滲?水、躍層?室內(nèi)墻邊?滲水)，?老是得不?到解決，?還有部分?施工單位?不及時維?修，讓我?們的工作?很被動。?五、及?時解決業(yè)?主合理的?要求：水?壓過低、?室內(nèi)開關(guān)?跳閘、排?水不暢通?、聯(lián)系有?線電視電?話煤氣施?工人員、?樓上樓下?裝修相互?影響(樓?上滲水漏?水、樓下?打壞上面?水管線管?、鉆孔相?互打穿等?)、業(yè)主?合理的賠?償(工程?遺留問題?、水管跑?水等)。?做到事事?心中有數(shù)?，及時解?決業(yè)主的?心中疑惑?，為業(yè)主?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?在工程遺?留問題上?，我們既?要維護(hù)業(yè)?主的合理?要求，也?要了解開?發(fā)商的難?處，協(xié)調(diào)?事情還要?多鉆研、?多咨詢，?多方配合?才會做得?游刃有余?。六、?____?花園設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?：電梯基?本正常運(yùn)?行，三菱?公司進(jìn)行?二次維保?，有針對?性的維修?多次，年?底要進(jìn)行?一次大檢?修確保兩?節(jié)電梯的?安全運(yùn)行?。、生活?水泵運(yùn)行?正常，問?題較少，?泵房配套?設(shè)施還須?完善。臨?時用電現(xiàn)?已不能滿?足小區(qū)正?常運(yùn)行，?我們加班?加點值守?，確保小?區(qū)業(yè)主能?正常使用?，年底保?證業(yè)主正?常供電。?雖然__?__月份?已通自來?水，但是?高層五樓?、商場多?層二、三?樓以及會?所多層五?樓反映水?壓過小，?我們報房?產(chǎn)公司批?準(zhǔn)后準(zhǔn)備?年前確保?業(yè)主用水?正常。?七、設(shè)備?設(shè)施資料?與業(yè)主裝?修資料的?收集以及?設(shè)備設(shè)施?安裝跟進(jìn)?：電梯資?料、生活?水泵資料?、消防聯(lián)?動系統(tǒng)資?料、小區(qū)?戶型圖紙?、業(yè)主裝?修驗收資?料、防水?層破壞申?請資料、?防盜窗安?裝申請資?料、安全?欄桿改動?承諾書、?屋面躍層?改動承諾?書、業(yè)主?裝修進(jìn)度?表等。由?于房產(chǎn)公?司配套設(shè)?施安裝后?置原因，?配電資料?與建筑資?料暫未收?集齊，不?過在來年?的工作中?，我們會?整理收集?到位的。?小區(qū)的生?活水泵、?集水井潛?污泵、電?梯、自飲?水設(shè)備、?排煙風(fēng)機(jī)?、消防控?制室聯(lián)動?主機(jī)、消?防水泵、?配電設(shè)備?(變壓器?、高低壓?配電屏、?控制屏)?、排水設(shè)?施(化糞?池、排水?、污井、?管道)、?給水設(shè)施?(自來水?管網(wǎng)、閥?門、減壓?閥、水箱?、管道)?等已基本?到位，由?于綠化、?電力、消?防配套在?施工，就?會對已有?的設(shè)施設(shè)?備運(yùn)行產(chǎn)?生影響，?我們會對?正在施工?的項目提?供合理化?的建議，?協(xié)助開發(fā)?商完成配?套設(shè)施的?安裝、調(diào)?試與運(yùn)行?。八、?配合財務(wù)?部對常用?工具與材?料的采購?與保管：?沖擊鉆、?手電鉆、?手磨機(jī)、?疏通機(jī)、?鋁合金梯?、皮工具?袋、熱熔?機(jī)、鋼絲?鉗、尖嘴?鉗、起子?、卷尺、?電筆、管?子鉗、扳?手、鉆子?、錘子、?電工刀與?美工刀、?燈泡、雨?具、潤滑?油等。小?工具已發(fā)?放到人，?個人領(lǐng)用?工具品種?根據(jù)工種?發(fā)放，工?具由個人?負(fù)責(zé)使用?、保管，?共用工具?存放在值?班室，由?專人負(fù)責(zé)?保管。由?于人為因?素所造成?的工具發(fā)?生丟失、?損毀由責(zé)?任人按工?具價值賠?償。九?、配合開?發(fā)商的工?作：上半?年解決業(yè)?主裝修臨?時用水用?電，為肯?德基、新?一佳、國?美提供裝?修水電管?理，地下?室臨時排?水管理，?為各施工?隊(建筑?單位、消?防、暖通?、裝飾裝?修、移動?、電力、?自來水、?電信、有?線電視、?煤氣、直?飲水、電?梯等)提?供施工水?電，得到?房產(chǎn)公司?的一致好?評。特別?在臨時水?電上面，?我們工程?部人員夜?以繼日地?工作，確?實保