第8章-系統(tǒng)工程應(yīng)用實(shí)例wang4

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1第八章

系統(tǒng)工程應(yīng)用實(shí)例2案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析從國外引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)消化、吸收、國產(chǎn)化和發(fā)展提高，是我國制造業(yè)合作創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。本案例以我國制造業(yè)技術(shù)引進(jìn)中的實(shí)際問題為導(dǎo)向，依據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，采用系統(tǒng)工程的思路與方法，首先對(duì)技術(shù)引進(jìn)的概念、系統(tǒng)特征和基本結(jié)構(gòu)等進(jìn)行理論探討，對(duì)我國技術(shù)引進(jìn)實(shí)踐中所存在的問題、環(huán)境因素及制造業(yè)技術(shù)引進(jìn)的目標(biāo)體系等進(jìn)行初步分析。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用結(jié)構(gòu)模型、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、沖突分析等方法，重點(diǎn)對(duì)制造業(yè)技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收組織戰(zhàn)略及行為特點(diǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)分析。最后，提出了一套對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法。一、概述3對(duì)本問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的總體框架或技術(shù)路線如圖8-1所示圖8-1技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)分析

案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析

4二、初步系統(tǒng)分析1問題界定與分析技術(shù)作為當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展最直接的動(dòng)力和生產(chǎn)力最活躍的因素，一般是指人類根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和自然科學(xué)原理而發(fā)展形成的各種知識(shí)和方法。我國改革開放20余年來，技術(shù)引進(jìn)在促進(jìn)制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步及產(chǎn)品、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)革新，促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)全面、快速、穩(wěn)定發(fā)展等方面起到了不可替代的重要作用；但在發(fā)展中也曾出現(xiàn)和仍存在著諸多需要研究和解決的問題。我國在技術(shù)引進(jìn)實(shí)踐中曾出現(xiàn)的主要問題及其成因如圖8-2所示。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析5圖8-2我國技術(shù)引進(jìn)中的問題及成因分析的關(guān)聯(lián)樹圖案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析62技術(shù)引進(jìn)的系統(tǒng)特征及基本結(jié)構(gòu)技術(shù)引進(jìn)是一個(gè)規(guī)模龐大、影響因素眾多、開放的社會(huì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)復(fù)合系統(tǒng)。技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng)整體，具有明顯的系統(tǒng)特征和特定的結(jié)構(gòu)，充分認(rèn)識(shí)和了解這些，是進(jìn)一步分析和研究該系統(tǒng)有關(guān)問題的基礎(chǔ)。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析7技術(shù)引進(jìn)的主要系統(tǒng)性特征表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）整體性。（2）過程連續(xù)性。（3）有序性。（4）后效性。（5）系統(tǒng)要素的能動(dòng)性。（6）輸入控制的有效性。（7）多級(jí)遞階性。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析8技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)包括戰(zhàn)略目標(biāo)、協(xié)調(diào)控制、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、決策支持、實(shí)施保障等5個(gè)分系統(tǒng)和相應(yīng)的15個(gè)子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)分別由導(dǎo)引信息、反饋信息、技術(shù)信息和人、財(cái)、物流連接，組成了系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。5個(gè)分系統(tǒng)作為基本的功能單元，缺一不可；各子系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)基本功能的實(shí)現(xiàn)具有保障作用。技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)如圖8-3所示。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析9圖8－3、技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析103、技術(shù)引進(jìn)的環(huán)境要素及目標(biāo)體系與大多數(shù)系統(tǒng)一樣，技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)也是在一定的外部環(huán)境作用下產(chǎn)生和發(fā)展的。各種環(huán)境因素的屬性和狀態(tài)的變化，通過輸入使系統(tǒng)發(fā)生變化，進(jìn)而影響到系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的輸出。環(huán)境與系統(tǒng)的相互依存關(guān)系，決定了環(huán)境分析是技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容。技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)的主要環(huán)境要素如圖8-4所示。

案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析11圖8-4環(huán)境要素示意圖案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析124技術(shù)引進(jìn)的目標(biāo)體系技術(shù)引進(jìn)的目的性是其整體性和有序性的基本保障；戰(zhàn)略目標(biāo)分系統(tǒng)是技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)中的先導(dǎo)系統(tǒng)，并處于最高層次；目標(biāo)分析是選擇戰(zhàn)略、制定規(guī)劃、評(píng)價(jià)效果等一系列技術(shù)引進(jìn)系統(tǒng)管理工作的基礎(chǔ)。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析13三、引進(jìn)技術(shù)消化吸收的組織戰(zhàn)略分析按照“問題界定與分析”的結(jié)論，接下來將重點(diǎn)分析引進(jìn)技術(shù)消化吸收的管理機(jī)制及其組織戰(zhàn)略中的具體問題。1引進(jìn)技術(shù)消化吸收影響因素的結(jié)構(gòu)分析 運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型化(ISM)基本原理和建立遞階結(jié)構(gòu)模型的實(shí)用化方法，對(duì)我國制造(企)業(yè)引進(jìn)技術(shù)消化吸收的諸多影響因素作結(jié)構(gòu)分析，從而為技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)組織奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過資料分析、實(shí)地調(diào)研、專家咨詢和總結(jié)歸納，得到如圖86所示的15個(gè)主要影響因素及其直接和間接的因果關(guān)系。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析14圖8-6引進(jìn)技術(shù)消化吸收

案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析15通過可達(dá)矩陣(15階)及其縮減矩陣(11階)的建立、矩陣層次化處理及多級(jí)遞階有向圖，可建立起諸多要素間層次關(guān)系的解釋結(jié)構(gòu)模型，如圖8-7所示。圖8-7引進(jìn)技術(shù)消化吸收影響因素結(jié)構(gòu)圖

案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析16四、組織行為特征及政府作用機(jī)理分析（一）技術(shù)引進(jìn)及各合作中的沖突問題及分析方法（1）國內(nèi)重大對(duì)外合作項(xiàng)目的評(píng)估與決策。（2）國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)和消化吸收過程中進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作的權(quán)益分配和組織協(xié)調(diào)。（3）同類引進(jìn)技術(shù)及其消化吸收的過程中，各利益和行為主體常常關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾交叉，形成了典型的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析17（二）技術(shù)引進(jìn)及合作創(chuàng)新組織行為的沖突分析1、評(píng)估與決策過程分析2、導(dǎo)引過程分析3、協(xié)調(diào)過程分析案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析18五、項(xiàng)目實(shí)施效果的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1、對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目作出簡要說明，以便于評(píng)價(jià)人員掌握。2、根據(jù)引進(jìn)技術(shù)消化吸收的多目標(biāo)要求，確定由各類各級(jí)評(píng)價(jià)因素組成的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)。3、采用AHP，通過專家評(píng)判，確定各級(jí)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。4、進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)價(jià)5、進(jìn)行效益的綜合評(píng)價(jià)，并進(jìn)行項(xiàng)目間的比較，確定項(xiàng)目的優(yōu)先順序和優(yōu)劣程度。案例一：技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收的系統(tǒng)分析19六、小結(jié)本案例涉及了“系統(tǒng)工程”課程中較多的知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了對(duì)技術(shù)引進(jìn)及其消化吸收這類復(fù)雜工作系統(tǒng)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的原理和多種分析及評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)了問題導(dǎo)向的基本原則、初步系統(tǒng)分析的重要性和系統(tǒng)分析原理及方法的靈活、綜合運(yùn)用。20案例二CH公司