特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義

特許加盟在物流領(lǐng)域應(yīng)用探討白光利－03－15特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第1頁一、物流一些基本概念了解1、物流根本：服務(wù)2、物流關(guān)鍵：整合3、物流發(fā)展支柱：網(wǎng)絡(luò)特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第2頁二、中國物流整體環(huán)境1、中國物流市場全方面開放：2004/12/11，中國物流市場已經(jīng)開放/九部位文件要求能夠采取連鎖企業(yè)模式操作/年年底取消外商投資物流企業(yè)全部權(quán)限制正式全方面開放；2、中國物流市場現(xiàn)實狀況：宅急送陳平（三足鼎立：外資人力資源、資金資源、行業(yè)經(jīng)驗（只有RYDER沒有進入）；國企網(wǎng)絡(luò)資源、硬件設(shè)施、人脈關(guān)系；私企前進力和創(chuàng)新力）3、中國物流發(fā)展前景：外資必定會占領(lǐng)物流領(lǐng)域皇冠（LG），私企將會是中國物流發(fā)展主體（中國物流百強），國企將會是中國物流有益補充；特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第3頁三、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)簡單敘述1、網(wǎng)絡(luò)是物流企業(yè)發(fā)展成功是否決定性資源；2、外企網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步驟：單個－自營－合作－吞并（FEDEX1971年成立快速壯大/DHL等）；3、國企網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步驟：國家支持不在討論之列，如中國對外貿(mào)易運輸總企業(yè)和中國對外貿(mào)易倉儲總企業(yè)合并；4、私企網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步驟：多、亂、散、小情況依然沒有多大改變，不過也出現(xiàn)了一些如北京中鐵、寶供、宅急送、大田、遠成等這些網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)出現(xiàn)特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第4頁四：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之路1、物流發(fā)展關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)出路在于整合；2、在當(dāng)今激烈市場競爭條件下，要想發(fā)展自己運行網(wǎng)絡(luò)，到底應(yīng)該采取哪條道路呢，這是我們必須要面正確一件事情。特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第5頁例證：廣州海元物流有限企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合縮影：廣州物流情況都是各個檔口、貨運企業(yè)、專線企業(yè)，以后一去都改成了海元物流有限企業(yè)，不過自己能夠在一年之內(nèi)繼續(xù)打自己原來牌子，以后必須要正式推出海元，就是這么企業(yè)在去年進入了中國百強。特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第6頁五：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展道路選擇1、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)方式：自營、特許加盟、代理加盟；2、連鎖經(jīng)營是一個商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，普通是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)若干個企業(yè)，以一定形式組成一個聯(lián)合體，經(jīng)過企業(yè)形象標準化，經(jīng)營活動專業(yè)化，管理活動規(guī)范化以及管理伎倆當(dāng)代化，使復(fù)雜商業(yè)活動在職能分工基礎(chǔ)上實現(xiàn)相正確簡單化，把獨立經(jīng)營活動組合成整體規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。

3、連鎖經(jīng)營通常分為三種類型：一是正規(guī)連鎖，即總企業(yè)直接投資開設(shè)連鎖店；二是特許連鎖，即以經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓為關(guān)鍵連鎖經(jīng)營，這也即特許經(jīng)營。三是自由連鎖，即保留單個資本全部權(quán)聯(lián)合；

特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第7頁六、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式細解三種連鎖形式不一樣特征

（1）正規(guī)連鎖（RC）＝自營店：

第一，正規(guī)連鎖具有資產(chǎn)一體化特征，即每一家連鎖分店全部權(quán)都屬于同一主體，歸一個公司、一個聯(lián)合組織或單一個人全部；

第二，正規(guī)連鎖實施總公司統(tǒng)一核算，各連鎖店只是一個分設(shè)銷售機構(gòu)，銷售利潤全部由總公司支配；

第三，正規(guī)連鎖總公司與其下屬分店之間關(guān)系屬于企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工關(guān)系，所以在經(jīng)營管理權(quán)方面基本上高度集中，各連鎖店不僅店名、店貌等完全統(tǒng)一，經(jīng)營管理決策權(quán)，如人事權(quán)、進貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等也都高度集中在公司總部，公司總部為每個連鎖店提供全方位服務(wù)，以保證公司整體優(yōu)勢。

（2）特許連鎖特征（FC）＝特許經(jīng)營：

第一，特許連鎖具有資產(chǎn)獨立性特征，即特許連鎖店之間以及連鎖店與總公司間資產(chǎn)都是相互獨立；

第二，特許連鎖實施獨立核算，特許連鎖店與其總公司都是獨立核算企業(yè)，特許店在加盟時必須向總公司一次性交納品牌授權(quán)金，并在經(jīng)營過程中按銷售額或毛利額一定比例向總公司上繳“定時權(quán)利金”；

第三，特許連鎖公司與其授權(quán)成立特許店之間關(guān)系是平等互利合作關(guān)系，所以在經(jīng)營管理上往往不采取強制性措施，一方面經(jīng)過特許合同規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)；其次則是經(jīng)過有效服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督來引導(dǎo)特許店經(jīng)營行為，所以，對特許連鎖公司來說，最重要是特許轉(zhuǎn)讓合同，并樹立為特許店服務(wù)觀點。

（3）自由連鎖特征（VC）＝代理加盟：

第一，成員店全部權(quán)、經(jīng)營權(quán)和財務(wù)核算都是獨立，可以使用成員店各自店名商標，但是，當(dāng)自由連鎖店發(fā)展到合股建立一家能為成員店提供服務(wù)商業(yè)機構(gòu)時，使用不一樣店名商標成員店往往會轉(zhuǎn)換成使用統(tǒng)一店名商標連鎖店；

第二，總店或主導(dǎo)企業(yè)與成員店之間并不存在經(jīng)營權(quán)買賣關(guān)系，他們主要是靠合同和商業(yè)信譽建立一種互助互利關(guān)系，以達到規(guī)模經(jīng)營目；

第三，總店與成員店之間是協(xié)商和服務(wù)關(guān)系，總店主要負責(zé)統(tǒng)一進貨和配送，各店鋪在核算、盈虧、人事安排、經(jīng)營品種、經(jīng)營方式及經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營策略上都有很大自主權(quán)。

特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第8頁七、三種模式利弊分析1、自營網(wǎng)絡(luò)：可控性強，緊密度高，相互支援協(xié)作能力比較強，不過需要投入大量人、財、物進行支撐；2、特許加盟網(wǎng)絡(luò)：能夠節(jié)約大量人財物，同時能夠確保一定可控性和支援能力，不過有消極合作或者是暗渡陳倉可能，主要問題在于輸出品牌和管理以及運行模式強勢態(tài)度；3、代理加盟：不需要投入人財物，不過可控性非常弱，相互之間忠誠度非常低；4、總而言之：最適合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展道路是特許加盟模式特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第9頁八：特許經(jīng)營例證TNT：TNT企業(yè)在全球采取特許經(jīng)營成功地方在英國，不過在中國這么一個不成熟市場采取這種方式確是一個非常適合方法。因為中國市場不規(guī)范性，所以這能夠算是一個上上之策。充分利用TNT品牌優(yōu)勢，同時又不用自己掏出多少資本就能夠整合到當(dāng)?shù)匾恍﹥?yōu)勢企業(yè)，明智之舉，不失為一條快速擴張道路。特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第10頁九、特許加盟轉(zhuǎn)讓人希望受讓人帶來什么1。整體上更為快速進入中國物流市場；2、與地方和中央政府關(guān)系（TNT）；3、在中國網(wǎng)絡(luò)運行能力；4、在中國客戶關(guān)系；5、當(dāng)?shù)鼗锪魅瞬?；特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第11頁十、特許加盟轉(zhuǎn)讓人可認為受讓人帶來什么1、整合物流處理方案；2、對某一行業(yè)深入了解；3、更遼闊運行網(wǎng)絡(luò)；4、全方面客戶關(guān)系維護；5、全方面管理技巧；特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第12頁十一：特許加盟操作手法－考評內(nèi)容1、合作方資質(zhì)1）組織效能：不一樣物流企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)差異迥異。一些企業(yè)采取分散式結(jié)構(gòu)，各地域子企業(yè)占主導(dǎo)地位；而其它一些企業(yè)總部則對大客戶關(guān)系、處理方案設(shè)計及服務(wù)定價等實施更為集中化控制，這些企業(yè)能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)有明確控制，并更便于提供整合處理方案。2）管理團體素質(zhì)：在一些企業(yè)，管理權(quán)力高度集中，控制在一個領(lǐng)導(dǎo)人手中；而在其它一些企業(yè)中則存在著范圍更廣、更深管理模式。我們對中國企業(yè)內(nèi)部全部主要經(jīng)理人教育背景也是非常關(guān)注。3）市場聲譽：經(jīng)過貨主和行業(yè)教授了解情況，將候選合作企業(yè)與其它物流企業(yè)從服務(wù)質(zhì)量以及行業(yè)道德標準角度進行比較。4）財務(wù)優(yōu)勢：這一點不但從對合資企業(yè)早期投資角度來看非常主要，而且從長久合作過程中對合資企業(yè)連續(xù)投資以確保業(yè)務(wù)增加來看也非常主要。假如合作企業(yè)有母企業(yè)，那么我們還需要親密關(guān)注其母企業(yè)優(yōu)勢及其對子企業(yè)承諾。

特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第13頁十一：特許加盟操作手法－考評內(nèi)容2、網(wǎng)絡(luò)能力1）產(chǎn)品和服務(wù)廣度和深度/網(wǎng)絡(luò)覆蓋：對于物流企業(yè)來說，能夠取得合作方在國內(nèi)市場網(wǎng)絡(luò)至關(guān)主要。進入當(dāng)?shù)厥袌鐾獾匚锪髌髽I(yè)極難自行建立起當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)，尤其是在我國內(nèi)地。所以，會花費大量時間，參觀合作方在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確認其網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度。2）設(shè)備/管理質(zhì)量：經(jīng)過參觀當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)中含有代表性設(shè)備，如倉儲設(shè)備和地域配送中心（RDC），將對服務(wù)質(zhì)量以及設(shè)備管理和運行情況進行評定。3）供給商管理質(zhì)量：將了解中國第三方物流行業(yè)在管理運輸和倉儲服務(wù)提供商方面經(jīng)驗，這對于特許經(jīng)營企業(yè)未來發(fā)展是至關(guān)主要。

特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第14頁十一：特許加盟操作手法－考評內(nèi)容3、關(guān)系網(wǎng)

盟主希望加盟商能夠帶來政府關(guān)系和客戶關(guān)系。

1）、政府關(guān)系：盟主非常重視加盟商與方政府關(guān)系，不但僅因為這能夠促進政府對各種項目標早期審批，而且因為政府關(guān)系能夠確保合資企業(yè)在未來能夠繼續(xù)取得必要運行許可，尤其是在運輸方面。

2）、客戶網(wǎng)絡(luò)廣度和深度：盡管盟主可能與外地企業(yè)貨主之間已經(jīng)有良好關(guān)系，它依然也很重視當(dāng)?shù)睾献髡咚軒懋?dāng)?shù)乜蛻絷P(guān)系。這也能夠幫助合作項目在早期取得更多收入。然而，因為定價和關(guān)系等考慮，把當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶關(guān)系轉(zhuǎn)移到特許企業(yè)含有一定挑戰(zhàn)性。

3）、在某一行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)客戶群覆蓋：物流行業(yè)面臨著向行業(yè)專業(yè)化發(fā)展趨勢。當(dāng)?shù)睾献髡咴诟呖萍肌⑵嚮蛳M產(chǎn)品等詳細行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)勢含有重大價值。

特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第15頁十一：特許加盟操作手法－考評內(nèi)容4、戰(zhàn)略吻合度

假如雙方之間缺乏戰(zhàn)略一致性，那么將極難成立特許經(jīng)營企業(yè)。這條標準能夠總結(jié)為以下三方面：

1）、愿景和承諾：加盟商在成立特許企業(yè)事宜上與盟主是否愿景相同，雙方是否真正地承諾全力合作。

2）、第三方物流戰(zhàn)略一致性：當(dāng)?shù)睾献鞔顧n在客戶選擇、價值定位以及增加路徑等方面，是否與加盟企業(yè)有共同戰(zhàn)略目標？

3）、對于合作關(guān)系觀點：加盟商是否對合作關(guān)系有長久展望？合作關(guān)系是否平等？這是一個雙贏合作關(guān)系，還是加盟企業(yè)想利用這個機會向轉(zhuǎn)讓方企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗然后獨立運行？

特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第16頁十一：特許加盟操作手法－考評內(nèi)容5、達成一致可能性

假如加盟企業(yè)不能高度符合這條標準，那么其它方面標準都無異于空談。這個問題就是：“交易是否能夠達成？”

1）、股份結(jié)構(gòu)公開：這是一個較難問題，需要在早期明確。強大受讓方企業(yè)通常極難放棄多數(shù)股權(quán)。

2）、運行控制公開：在運行層面上，雙方應(yīng)該在合作早期明確一些主要職位如總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等應(yīng)由哪方人員擔(dān)任？這些職位確實定能夠表達出持股情況，但也能夠有例外。

3）、業(yè)務(wù)范圍靈活性以及對獨家性承諾：有時，特許企業(yè)中并承諾不會在特許企業(yè)外繼續(xù)發(fā)展該領(lǐng)域業(yè)務(wù)。這意味著，為了取得長久利益，不得不以一定短期利益作為犧牲。

特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第17頁十一：特許加盟操作手法－費用組成1、特許加盟費：2、風(fēng)險抵押金：3、品牌管理費：4、收取流水百分比作為收入上交轉(zhuǎn)讓方；5、其它開支都有受讓方負擔(dān)；特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第18頁十一：特許加盟操作成功關(guān)鍵特許加盟操作成功關(guān)鍵－－盟主：盟主職責(zé)：加盟商遴選、企業(yè)CI制訂、過程管理和市場環(huán)境維護；特許加盟在現(xiàn)階段目標：網(wǎng)絡(luò)擴展、擴大經(jīng)濟效益簡單階段；盟主定位：服務(wù)1、為加盟商服務(wù)：提供企業(yè)管理、運行理念、人才培養(yǎng)、市場信息和企業(yè)文化相關(guān)服務(wù)2、為客戶服務(wù)：與加盟商一起共同為客戶服務(wù)特許加盟在物流領(lǐng)域的應(yīng)用講義第19頁十二：中國物流百強分析1、物流百強簡單分析：民營物流占到百強3