聯(lián)想勝任能力全套資料絕密-渠道銷售系列能力勝任培訓

聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評定

渠道銷售序列經(jīng)理培訓

第1頁今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評定項目背景及勝任能力模型設計發(fā)展思緒渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論怎樣使用勝任能力評定工具怎樣與員工溝通？Q&A第2頁專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評定什么是專業(yè)序列？將現(xiàn)有組織結構中含有相同或相近專業(yè)資質要求崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列”每個專業(yè)序列含有其獨特勝任能力結構組合和描述聯(lián)想專業(yè)序列分類總表

什么是專業(yè)序列能力評定？分析勝任能力結構和維度行為模式：可觀察、可衡量和指導個人評定結果和差距分析評定結果應用第3頁項目背景聯(lián)想集團經(jīng)營目標與戰(zhàn)略發(fā)生轉變高科技、IT服務和國際化是聯(lián)想集團未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進行戰(zhàn)略轉型關鍵以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務并拓展新能力建立以能力體系為關鍵人才選拔、激勵、貯備和培養(yǎng)等人力資源管理體系第4頁與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一能力體系經(jīng)營目標/結果經(jīng)營策略人員要求敬業(yè)員工滿意客戶基于能力發(fā)展人才策略組織結構激勵機制學習發(fā)展績效管理人員配置第5頁項目目構建適應聯(lián)想發(fā)展專業(yè)序列能力體系對現(xiàn)有些人員進行能力盤點 多方面應用評定盤點結果第6頁專業(yè)序列能力結構示意圖聯(lián)想全員關鍵勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力第7頁專業(yè)序列能力分類聯(lián)想全員關鍵勝任能力是企業(yè)價值觀，文化及業(yè)務需求反應，應在全體員工身上表現(xiàn)出來；

LegendCoreCompetency.doc序列通用能力在多個角色中都需要技巧和能力，但主要程度和精通程度有所不一樣；序列專業(yè)技術能力在某個特定角色或工作中所需特殊、獨特技能。第8頁項目內容設計聯(lián)想集團全員關鍵能力模式以三個專業(yè)序列通用能力以及專業(yè)技術能力模式為試點信息技術咨詢序列渠道銷售序列大客戶銷售設計專業(yè)序列能力評定方法開發(fā)評定工具量表組織實施評定評定結果應用第9頁聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型聯(lián)想全員關鍵勝任能力大客戶直銷序列企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營目標實現(xiàn)IT咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關系能力項目管理能力信息技術能力業(yè)務流程分析應用能力該序列通用能力市場信息分析能力產品知識技術能力渠道規(guī)劃建設能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場信息分析能力產品知識技術能力客戶關系管理能力銷售業(yè)務管理能力營銷策劃實施能力第10頁我們發(fā)展方法–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售業(yè)務戰(zhàn)略、關鍵能力、經(jīng)營目標聯(lián)想訪談：關注對經(jīng)營產生影響行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫以行為描述表現(xiàn)專業(yè)技術勝任能力代表行業(yè)標桿含有聯(lián)想特色第11頁

我們發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所搜集到信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力基礎

當前聯(lián)想渠道銷售序列基礎能力當前聯(lián)想渠道銷售序列高績效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷售業(yè)務發(fā)展所要求能力基本專業(yè)勝任能力突出專業(yè)勝任能力潛在專業(yè)勝任能力第12頁HewittAssociates什么是勝任能力？知識與技能態(tài)度思維方式第13頁什么是勝任能力關鍵勝任能力是用行為方式描述出來員工需要具備知識，技巧和工作能力。這些行為應是可指導，可觀察，可衡量，而且是對個人和企業(yè)成功極其主要。多塊拼圖組成成功共同語言。第14頁個人原因：態(tài)度與思維方式技能與知識經(jīng)營結果能有什么產出？業(yè)績工作內容/責任：職位說明書業(yè)績目標WHAT?HOW?勝任能力與業(yè)績指標和崗位職責關系第15頁

市場分析能力產品知識技術能力渠道管理支持能力全員關鍵勝任能力渠道規(guī)劃建設能力渠道銷售序列通用能力20%

80%（1：4)20%60%10%10%15%10%營銷策劃實施能力15%渠道銷售序列勝任能力結構及權重設計第16頁渠道銷售序列專業(yè)能力模型討論附件

LegendChannelSalesCompetency_V.6_0220(final).doc研討第17頁我們評定方法對不一樣性質勝任能力采取不一樣方法評定聯(lián)想全員關鍵勝任能力：按照員工在行為方式表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術能力：由經(jīng)理/教授依據(jù)《專業(yè)技術能力層級描述》進行評定和教授評審確定第18頁專業(yè)技術勝任能力教授評審專業(yè)技術勝任能力按照以下步驟：各處/部門業(yè)務經(jīng)理先依據(jù)專業(yè)技術能力模式評定本處/部門參評人員各部門內部組成評議小組審核部門內初評結果依據(jù)總體初評結果，找出“高能力層級”人員提交“教授評議委員會”再次面試評定“教授評議委員會”組成、評議流程和職責候選人按標準模版準備自述材料不一樣領域教授組成“教授評議委員會”：外請+聯(lián)想教授結合為每位候選人安排30分鐘教授面試評定過程：包含5分鐘自述、20分鐘教授提問和答辯、5分鐘表決將教授意見匯總，向管理層匯報，HRD立案嚴格把關、確保質量和公平公正第19頁您需要學會什么？了解渠道銷售序列勝任能力結構深刻了解該序列勝任能力行為描述、層級了解三類勝任能力評定方法學習使用評定工具和了解評定流程了解怎樣與部門內部員工溝通本事項第20頁怎樣使用專業(yè)序列勝任能力評定工具

渠道銷售序列能力評定工具表（0312）.xls第21頁評定結果應用從集團HR管理層面看基于“能力”人力盤點，發(fā)覺人才薪酬結構深入合理化和透明：PayforPerson有針對性培訓課程設置建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變企業(yè)行政管理單一發(fā)展從業(yè)務經(jīng)理層面看掌握專業(yè)化“能力”評定工具對相關薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進行有效溝通了解團體建設情況從員工層面看清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解本身優(yōu)勢與不足了解并實踐在聯(lián)想職業(yè)發(fā)展路徑第22頁人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領導能力培養(yǎng)接班人計劃領導勝任能力模型以勝任能力為基礎培訓發(fā)展以勝任能力為基礎工資提升勝任能力與績效目標結合職位勝任能力行為評定面試組織差距分析

以勝任能力為基礎職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型全員關鍵勝任力模型領導勝任力模型

勝任能力模型與人力資