汽車(chē)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)樣本（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?個(gè)人總結(jié)?樣本各?位領(lǐng)導(dǎo)、?同志們：?大家好?!__?__年是?____?海馬汽車(chē)?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?。國(guó)內(nèi)轎?車(chē)的日益?激烈的價(jià)?格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀調(diào)?控的整體?，給__?__公司?的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?____?海馬汽車(chē)?銷(xiāo)售公司?取得了歷?史性的突?破，整車(chē)?銷(xiāo)量、利?潤(rùn)等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)歷?史新高。?作為海馬?汽車(chē)分公?司的總經(jīng)?理，同時(shí)?也很榮幸?的被評(píng)為?“杰出貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)”。?回顧全?年的，我?感到在以?下幾個(gè)方?面取得一?點(diǎn)心得，?愿意和業(yè)?界同仁。?一、加?強(qiáng)面對(duì)市?場(chǎng)不依靠?價(jià)格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群?體實(shí)行差?異化針?對(duì)今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)?合邢總經(jīng)?理在__?__年大?會(huì)上的指?示，分公?司將全年?銷(xiāo)售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營(yíng)銷(xiāo)和?提升營(yíng)銷(xiāo)?服務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方面?。面對(duì)市?場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，我?們漢陽(yáng)分?公司沒(méi)有?一味地走?入“價(jià)格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)。我常?說(shuō)“價(jià)格?是一把雙?刃劍”，?適度的價(jià)?格對(duì)銷(xiāo)售?是有的，?可是無(wú)限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無(wú)異?于自殺。?對(duì)于淡季?的汽車(chē)銷(xiāo)?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對(duì)策?：對(duì)策一?：加強(qiáng)銷(xiāo)?售隊(duì)伍的?目標(biāo)1?、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化?2、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷(xiāo)售指標(biāo)?細(xì)分化5?、晨會(huì)、?例會(huì)化6?、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)對(duì)?策二：細(xì)?分市場(chǎng)，?建立差異?化營(yíng)銷(xiāo)?1、細(xì)致?的市場(chǎng)。?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場(chǎng)，?制定不同?的銷(xiāo)售策?略，形成?差異化營(yíng)?銷(xiāo);根據(jù)?____?年的銷(xiāo)售?形勢(shì)，我?們確定了?出租車(chē)、?集團(tuán)用戶?、市嘗零?散用戶等?四大市常?對(duì)于這四?大市場(chǎng)我?們采取了?相應(yīng)的營(yíng)?銷(xiāo)策略。?對(duì)政府采?購(gòu)和出租?車(chē)市場(chǎng)，?我們加大?了投入力?度，專門(mén)?成立了出?租車(chē)銷(xiāo)售?組和大宗?用戶組，?分公司更?是成為了?企業(yè)用車(chē)?，更多地?利用行業(yè)?協(xié)會(huì)的宣?傳，來(lái)正?確引導(dǎo)出?租公司，?宣傳海馬?政策。平?時(shí)我們采?取主動(dòng)上?門(mén)，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。針對(duì)近?兩年__?__市場(chǎng)?出租車(chē)更?新的良好?契機(jī)，我?們與出租?公司保持?貫有的良?好關(guān)系，?主動(dòng)上門(mén)?，了解出?租公司換?車(chē)的需求?，司機(jī)行?為及動(dòng)態(tài)?;對(duì)出租?車(chē)公司每?周進(jìn)行電?話跟蹤，?每月上門(mén)?服務(wù)一次?，了解新?出租車(chē)的?使用，并?現(xiàn)場(chǎng)解決?一些常見(jiàn)?故障;與?出租車(chē)公?司協(xié)商，?對(duì)出租司?機(jī)的使用?技巧與維?護(hù)知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)培?訓(xùn)。針對(duì)?高校消費(fèi)?群知識(shí)層?面高的特?點(diǎn)，我們?重點(diǎn)開(kāi)展?畢加索的?推薦銷(xiāo)售?，同時(shí)輔?以鐵龍的?品牌和文?化宣傳，?讓他們感?受雪鐵龍?的悠久歷?史和豐富?的企業(yè)文?化內(nèi)涵。?另外我們?和___?_市高校?集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)手，先?后和__?__理工?大后勤車(chē)?隊(duì)聯(lián)合，?成立校區(qū)?____?維修服務(wù)?點(diǎn)，將?____?的服務(wù)帶?入高校，?并且定期?在高校組?織免費(fèi)義?診和保養(yǎng)?檢查，在?高校范圍?內(nèi)樹(shù)立了?良好的品?牌形象，?帶動(dòng)了高?校市場(chǎng)的?銷(xiāo)售。?對(duì)策三：?注重信息?收集做好?科學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)無(wú)時(shí)不?在，科學(xué)?的市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為了?階段性銷(xiāo)?售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?在市場(chǎng)淡?季來(lái)臨之?際，每一?條銷(xiāo)售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來(lái)講，需?求信息就?是銷(xiāo)售額?的代名詞?。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，?我們確定?了人人收?集、及時(shí)?溝通、專?人負(fù)責(zé)的?制度，通?過(guò)每天上?班前的銷(xiāo)?售晨會(huì)上?銷(xiāo)售人員?反饋的和?信息，制?定以往同?期銷(xiāo)售對(duì)?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷(xiāo)?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷(xiāo)售方?式、的制?定，一有?需求立即?做反應(yīng)。?同時(shí)和品?牌部相關(guān)?部門(mén)保持?密切溝通?，積極組?織車(chē)源。?增加工作?的性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷(xiāo)售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率，《_?___》?()。我?們把分公?司在當(dāng)?shù)?市場(chǎng)的占?有率作為?銷(xiāo)售部門(mén)?主要考核?目標(biāo)。今?年完成總?部任務(wù)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷(xiāo)?售目標(biāo)。?對(duì)于備件?銷(xiāo)售，我?們重點(diǎn)清?理了因?yàn)?歷史原因?積壓下來(lái)?的部分滯?銷(xiāo)件，最?大限度減?少分公司?資金的積?壓。由于?今年備件?商務(wù)政策?的，經(jīng)銷(xiāo)?商的利潤(rùn)?空間進(jìn)一?步縮小，?對(duì)于新的?市場(chǎng)形勢(shì)?，分公司?領(lǐng)導(dǎo)多次?與備件部?門(mén)開(kāi)專題?會(huì)，在積?極開(kāi)拓周?邊的備件?市場(chǎng)，尤?其是大客?戶市場(chǎng)的?同時(shí)，結(jié)?合新的商?務(wù)政策，?出臺(tái)了一?系列備件?促銷(xiāo)，取?得了較好?的效果。?備件銷(xiāo)售?營(yíng)業(yè)額_?___萬(wàn)?元，在門(mén)?市銷(xiāo)售受?到市場(chǎng)低?價(jià)傾銷(xiāo)沖?擊影響較?大的情況?下，利用?售后服務(wù)?帶動(dòng)車(chē)間?備件銷(xiāo)售?，不僅扭?轉(zhuǎn)了不利?局面，也?帶動(dòng)了車(chē)?間的工時(shí)?銷(xiāo)售。?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車(chē)銷(xiāo)售的?后盾和保?障，今年?分公司又?迎來(lái)了自?____?年成立以?來(lái)的售后?維修高峰?。為此，?我們對(duì)售?后服務(wù)部?門(mén)，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開(kāi)?了廣泛的?服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)?，以及各?班組之間?的互查工?作;建立?了每周五?由各部門(mén)?經(jīng)理參加?的的車(chē)間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度，對(duì)?于售后維?修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?，現(xiàn)場(chǎng)提?出意見(jiàn)和?進(jìn)度表;?用戶進(jìn)站?專人接待?，接車(chē)、?試車(chē)、交?車(chē)等重要?環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)?語(yǔ)言行為?規(guī)范;在?維修過(guò)程?中，強(qiáng)調(diào)?使用“三?墊一罩”?，規(guī)范行?為和用語(yǔ)?，做到尊?重用戶和?護(hù)車(chē)輛;?在車(chē)間推?行看板管?理，接待?和管理人?員照片、?姓名上墻?，接受用?戶監(jiān)督。?為了進(jìn)一?步提高用?戶滿意度?，縮短用?戶排隊(duì)等?待時(shí)間，?從___?_月份起?，售后每?晚延長(zhǎng)服?務(wù)時(shí)間至?凌晨1：?00，售?后俱樂(lè)部?提供__?__小時(shí)?全天候救?援;通過(guò)?改善售后?維修現(xiàn)場(chǎng)?硬件、軟?件環(huán)境，?為客戶提?供全面、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，從而?提高了客?戶的滿意?度。全年?售后維修?接車(chē)__?__臺(tái)次?，工時(shí)凈?____?萬(wàn)元。?二、強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，提升營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)?量__?__年是?汽車(chē)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)白熱?化的一年?，面對(duì)嚴(yán)?峻的形勢(shì)?，在年初?我們確定?了全年為?“服務(wù)管?理年”，?提出“以?服務(wù)帶動(dòng)?銷(xiāo)售靠管?理創(chuàng)造效?益”的經(jīng)?營(yíng)方針。?我們挑選?了從事多?年服務(wù)工?作的員工?成立了客?戶服務(wù)部?，建立了?分公司自?身的客戶?回訪制度?和用戶投?訴受理制?度。每周?各業(yè)務(wù)部?門(mén)召開(kāi)服?務(wù)例會(huì)，?每結(jié)合商?務(wù)代表處?的服務(wù)要?求和服務(wù)?評(píng)分的反?饋，召開(kāi)?部門(mén)經(jīng)理?級(jí)的服務(wù)?例會(huì)，在?管理層強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，將服?務(wù)工作視?為重中之?重。同時(shí)?在內(nèi)部管?理上建立?和完善了?一線業(yè)務(wù)?部門(mén)服務(wù)?于客戶，?管理部門(mén)?服務(wù)一線?的管理服?務(wù)體系;?在業(yè)務(wù)部?門(mén)中重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)樹(shù)立?服務(wù)于客?戶，客戶?就是__?__的原?則;在管?理部門(mén)中?，重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào)服務(wù)銷(xiāo)?售售后一?線的意識(shí)?。形成二?線為一線?服務(wù)，一?線為客戶?服務(wù)這樣?層層服務(wù)?的管理機(jī)?制。積極?響應(yīng)總部?要求，進(jìn)?行服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)，?強(qiáng)化員工?的服務(wù)意?識(shí)，每周?召開(kāi)一次?服務(wù)質(zhì)量?例會(huì)，對(duì)?上周服務(wù)?質(zhì)量改進(jìn)?行動(dòng)進(jìn)行?，制訂本?周計(jì)劃，?為用戶提?供高質(zhì)量?、高品質(zhì)?的服務(wù)。?并設(shè)立服?務(wù)質(zhì)量角?對(duì)服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行跟?蹤及時(shí)發(fā)?現(xiàn)存在的?不足，提?出下一步?改進(jìn)計(jì)劃?。分公司?在商務(wù)代?表處轄區(qū)?的各網(wǎng)點(diǎn)?中一直居?于服務(wù)評(píng)?分的前列?，售后服?務(wù)更是數(shù)?次榮獲全?國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第?一名。在?加強(qiáng)軟件?健身的同?時(shí)，我們?先后對(duì)分?公司的硬?件設(shè)施進(jìn)?行了一系?列的整改?，陸續(xù)建?立了保養(yǎng)?用戶休息?區(qū)，率先?在保養(yǎng)了?“交鑰匙?”工程;?針對(duì)出租?車(chē)銷(xiāo)量激?增的局面?，及時(shí)地?成立了出?租車(chē)銷(xiāo)售?服務(wù)小組?，建立了?專門(mén)的出?租車(chē)銷(xiāo)售?，完善了?用戶休息?區(qū)。根據(jù)?當(dāng)期市場(chǎng)?特點(diǎn)和品?牌部要求?，我們開(kāi)?展了“_?___月?服務(wù)”、?“微笑送?大禮”、?“夏季送?清涼”、?“金秋高?校校區(qū)免?費(fèi)檢查”?、小區(qū)免?費(fèi)義診、?“冬季送?”等一系?列活動(dòng)，?在客戶中?取得很大?的反響，?分公司的?服務(wù)意識(shí)?和服務(wù)質(zhì)?量也有了?明顯的提?高。三?、追蹤對(duì)?手動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部?管理，作?到請(qǐng)進(jìn)來(lái)?，走出去?。固步自?封和閉門(mén)?造車(chē)，已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的轎?車(chē)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)。我們?通過(guò)相關(guān)?公司，對(duì)?分公司的?展廳現(xiàn)場(chǎng)?布局和管?理提出全?新的和建?議;組織?綜合部和?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門(mén)，利?用業(yè)余時(shí)?間，對(duì)_?___市?內(nèi)具有一?定規(guī)模的?服務(wù)站，?尤其是競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?4s站，?進(jìn)行實(shí)地?摸底。從?中、利用?對(duì)方的長(zhǎng)?處，為日?后工作的?開(kāi)展和商?務(wù)政策的?制定積累?了第一手?的資料。?四、注?重團(tuán)隊(duì)建?設(shè)分公?司是個(gè)整?體，只有?充分發(fā)揮?每個(gè)成員?的積極性?，才能。?年初以來(lái)?，我們建?立健全了?每周經(jīng)理?例會(huì)，每?月的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)等?一系列例?會(huì)制度。?營(yíng)銷(xiāo)管理?方面出現(xiàn)?的問(wèn)題，?大家在例?會(huì)上廣泛?討論，既?統(tǒng)一了，?又明確了?目標(biāo)。?汽車(chē)銷(xiāo)售?個(gè)人總結(jié)?樣本（二?）__?__上半?年是__?__公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?。國(guó)內(nèi)專?用車(chē)市場(chǎng)?的日益激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?、價(jià)格戰(zhàn)?、國(guó)家宏?觀調(diào)控的?整體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，給?____?公司的日?常經(jīng)營(yíng)和?發(fā)展造成?很大的困?難。在全?體員工的?共同努力?下，__?__專用?汽車(chē)公司?取得了歷?史性的突?破，半年?銷(xiāo)售額、?利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高??；仡?半年的工?作，我們?主要圍繞?以下開(kāi)展?工作：?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，不?依靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)，細(xì)分?用戶群體?實(shí)行差異?化營(yíng)銷(xiāo)?針對(duì)今年?公司總部?下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)，?和公司總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會(huì)?上的指示?精神，公?司將半年?銷(xiāo)售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營(yíng)銷(xiāo)和?提升營(yíng)銷(xiāo)?服務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方面?。面對(duì)市?場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，我?們沒(méi)有一?味地走入?“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r(jià)格?是一把雙?刃劍”，?適度的價(jià)?格促銷(xiāo)對(duì)?銷(xiāo)售是有?幫助的，?可是無(wú)限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無(wú)異?于自殺。?對(duì)于淡季?的汽車(chē)銷(xiāo)?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對(duì)策?：對(duì)策?一：加強(qiáng)?銷(xiāo)售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理1、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、銷(xiāo)?售指標(biāo)細(xì)?分化5、?晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核對(duì)策?二：細(xì)分?市場(chǎng)，建?立差異化?營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致?的市場(chǎng)分?析我們?對(duì)以往的?重點(diǎn)市場(chǎng)?進(jìn)行了進(jìn)?一步的細(xì)?分，不同?的細(xì)分市?場(chǎng)，制定?不同的銷(xiāo)?售策略，?形成差異?化營(yíng)銷(xiāo);?根據(jù)__?__年的?銷(xiāo)售形勢(shì)?，我們確?定了油罐?車(chē)、化工?車(chē)、灑水?車(chē)、散裝?水泥車(chē)等?車(chē)型的集?團(tuán)用戶、?瞄準(zhǔn)政府?采購(gòu)市場(chǎng)?、零散用?戶等市場(chǎng)?。對(duì)于這?些市場(chǎng)我?們采取了?相應(yīng)的營(yíng)?銷(xiāo)策略。?對(duì)相關(guān)專?用車(chē)市場(chǎng)?，我們加?大了投入?力度，專?門(mén)成立了?大宗用戶?組，銷(xiāo)售?公司采取?主動(dòng)上門(mén)?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)。?在市場(chǎng)上?樹(shù)立了良?好的品牌?形象，從?而帶動(dòng)了?我___?_公司的?專用汽車(chē)?銷(xiāo)售量。?對(duì)策三?：注重信?息收集做?好科學(xué)預(yù)?測(cè)當(dāng)今?的市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)?不在，科?學(xué)的市場(chǎng)?預(yù)測(cè)成為?了階段性?銷(xiāo)售目標(biāo)?制定的指?導(dǎo)和依據(jù)?。在市場(chǎng)?淡季來(lái)臨?之際，每?一條銷(xiāo)售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來(lái)講，?需求信息?就是銷(xiāo)售?額的代名?詞。和這?個(gè)特點(diǎn)，?我們確定?了人人收?集、及時(shí)?溝通、專?人負(fù)責(zé)的?制度，通?過(guò)每天上?班前的銷(xiāo)?售晨會(huì)上?銷(xiāo)售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷(xiāo)?售對(duì)比分?析報(bào)表，?確定下一?步銷(xiāo)售任?務(wù)的細(xì)化?和具體銷(xiāo)?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應(yīng)?。同時(shí)?和生產(chǎn)部?等相關(guān)部?門(mén)保持密?切溝通，?保證高質(zhì)?高效、按?時(shí)出產(chǎn)。?增加工作?的計(jì)劃性?，避免了?工作的盲?目性;在?注重銷(xiāo)售?的絕對(duì)數(shù)?量的同時(shí)?，我們強(qiáng)?化對(duì)市場(chǎng)?占有率。?我們把公?司產(chǎn)品市?場(chǎng)的占有?率作為銷(xiāo)?售部門(mén)主?要考核目?標(biāo)，順利?完成總部?下達(dá)的半?年銷(xiāo)售目?標(biāo)。售?后服務(wù)是?窗口，是?我們整車(chē)?銷(xiāo)售的后?盾和保障?，為此，?我們對(duì)售?后服務(wù)部?門(mén)，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開(kāi)?了廣泛的?服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門(mén)經(jīng)理?參加的的?車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制度?。二、?追蹤對(duì)手?動(dòng)態(tài)，加?強(qiáng)自身競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部?管理，作?到請(qǐng)進(jìn)來(lái)?、走出去?。固步自?封和閉門(mén)?造車(chē)，已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車(chē)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?我們通過(guò)?委托相關(guān)?專業(yè)公司?，對(duì)分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門(mén)，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?。三、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)公?司是個(gè)整?體，只有?充分發(fā)揮?每個(gè)成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來(lái)，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會(huì)，?每月的經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)?等一系列?例會(huì)制度?。營(yíng)銷(xiāo)管?理方面出?現(xiàn)的問(wèn)題?，大家在?例會(huì)上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，又?明確了目?標(biāo)在加強(qiáng)?自身管理?的同時(shí)，?我們也借?助外界的?專業(yè)培訓(xùn)?，做好銷(xiāo)?售工作計(jì)?劃，提升?團(tuán)隊(duì)的凝?聚力和專?業(yè)素質(zhì)。?通過(guò)聘請(qǐng)?專業(yè)的企?業(yè)管理人?才對(duì)員工?進(jìn)行了團(tuán)?隊(duì)精神的?培訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)化?了全體員?工的服務(wù)?意識(shí)和理?念。_?___上?半年是不?平凡的半?年，通過(guò)?全體員工?的共同努?力，公司?各項(xiàng)工作?取得了全?面勝利，?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)均創(chuàng)?歷史新高?。在面對(duì)?成績(jī)歡欣?鼓舞的同?時(shí)，我們?也清醒地?看到我們?在營(yíng)銷(xiāo)工?作及售后?服務(wù)工作?中的諸多?不足，尤?其在市場(chǎng)?開(kāi)拓的創(chuàng)?新上，精?品服務(wù)的?理念上，?還大有潛?力可挖。?同時(shí)還要?提高我們?對(duì)市場(chǎng)變?化的快速?反應(yīng)能力?。為此?，面對(duì)_?___下?半年，公?司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)?體，一定?會(huì)充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)合?作精神，?群策群力?，緊緊圍?繞“服務(wù)?管理”這?個(gè)主旨，?將“品牌?營(yíng)銷(xiāo)”、?“服務(wù)營(yíng)?銷(xiāo)”和“?文化營(yíng)銷(xiāo)?”三者緊?密合，確?保公司_?___下?半年公司?各項(xiàng)工作?的順利完?成。汽?車(chē)銷(xiāo)售個(gè)?人總結(jié)樣?本（三）?隨著市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?日益激烈?，擺在銷(xiāo)?售人員面?前的是平?穩(wěn)與磨礪?并存，希?望與機(jī)遇?并存，成?功與失敗?并存的局?面，