美容院每天工作總結(jié)(共5篇)

美容院每天工作總結(jié)（共5篇）第1篇：1美容院老板每天的必修課美院老板每日必修美容院老板可以說(shuō)是一個(gè)店的靈魂！每天除了正常的管理及外圍事務(wù)以外，有很充足的閑余時(shí)間。那么，如何利用這些閑余時(shí)間并能給你所經(jīng)營(yíng)的店創(chuàng)造更大業(yè)績(jī)呢？1.每天外出交朋友：20%找顧客，80%找員工。2.每天學(xué)習(xí)，給自己充電1小時(shí)。3.每個(gè)月必須招到至少2名新員工并加以培訓(xùn)。4.每天必須陪伴新員工進(jìn)行1小時(shí)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。每月必須帶領(lǐng)全體員工進(jìn)行店內(nèi)運(yùn)營(yíng)月總結(jié)一次。（營(yíng)業(yè)額分析，轉(zhuǎn)介紹分析，橫向推薦，各個(gè)項(xiàng)目主要單品的銷售分析）兩個(gè)月之內(nèi)必須完成兩名初級(jí)員工向中級(jí)員工的晉級(jí)。每三個(gè)月完成至少一名中級(jí)員工向高級(jí)員工的晉級(jí)。8.堅(jiān)持每天早晨的晨會(huì)和晚上的夕會(huì)。三招領(lǐng)走對(duì)手的顧客美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想生存下來(lái)，就要與對(duì)手爭(zhēng)奪顧客，甚至是要把對(duì)方的顧客變成自己的顧客。何如去瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。第一招：做到"知已"了解自已推廣的產(chǎn)品和服務(wù)。作為美容師首先要了解自已的產(chǎn)品和服務(wù)，相信自已推廣的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。美容師在介紹產(chǎn)品和服務(wù)之前，必須親身體驗(yàn)一下產(chǎn)品。學(xué)會(huì)欣賞產(chǎn)品，將產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和服務(wù)作以客觀比較，認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目的價(jià)值有一個(gè)全面的了解。美容師不要給顧客這種印象：你連自已推廣的產(chǎn)品自已都不清楚，顧客又怎么放心享受這種產(chǎn)品和服務(wù)呢?有的美容師由于對(duì)自已的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目不了解，介紹和講解時(shí)缺乏信心，連贏得顧客信任的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，還談什么爭(zhēng)取顧客?了解自已所在的美容院。美容師還應(yīng)該充分了解自已所在的美容院。如果對(duì)美容院的制度、人員配備等沒(méi)有足夠的了解，美容師能正常的進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)嗎?再者，美容院的形象和信譽(yù)是一個(gè)很好的招牌，名氣響亮或服務(wù)水平很高的美容院，會(huì)增加顧客對(duì)美容師的信任度，增強(qiáng)美容師的信心，有利于美容師留留住顧客，吸引、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客。第二招：力求"知彼"美容師應(yīng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。如果美容師對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)狀況及弱點(diǎn)有很好的了解，在爭(zhēng)取對(duì)方顧客時(shí)，就會(huì)得心應(yīng)手，比較容易抓住銷售機(jī)會(huì);反之，不但爭(zhēng)取不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，還會(huì)讓她們對(duì)自已的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生懷疑，影響美容院的形象。掌握對(duì)手情況主要是對(duì)手跟蹤服務(wù)和發(fā)展速度怎樣，產(chǎn)品、服務(wù)的真正價(jià)格是多少，對(duì)手在服務(wù)中的弱點(diǎn)等等。有心計(jì)的美容師也會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招聘美容師的廣告中了解對(duì)方美容師流失的程度，然后抓住這個(gè)機(jī)會(huì)拉攏對(duì)方的客戶。第三招：爭(zhēng)取顧客對(duì)美容院來(lái)說(shuō)，吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠(chéng)外，還要關(guān)注對(duì)手，領(lǐng)先一步了解顧客，站在顧客的立場(chǎng)，洞悉顧客的要求。許多顧客在進(jìn)入你的美容院之前，實(shí)際上已經(jīng)受到了一定的啟發(fā)和影響，這些影響可能來(lái)自于廣告、朋友的推薦，或門前促銷廣告等因素。這時(shí)美容師的主要任務(wù)是加強(qiáng)這些影響，揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)調(diào)自已的獨(dú)特之處，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不如自已的地方。充分利用對(duì)手的情況和顧客已知的信息進(jìn)行交談，盡量使用"顧客預(yù)想的答案"來(lái)回答她的問(wèn)題，使顧客朝著你希望的決定。要設(shè)法把顧客的注意力集中到一兩樣看上去最合適她們自身?xiàng)l件的服務(wù)或產(chǎn)品上去，并大力贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)。這樣，即使顧客沒(méi)有消費(fèi)而離開，這一兩種服務(wù)或產(chǎn)品形象也會(huì)牢牢地留在她們的腦海里。當(dāng)她去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美容院時(shí)，可能會(huì)自言自語(yǔ)："看來(lái)這一家的服務(wù)還不如剛才那一家，何不返回去再看看呢?"如果一個(gè)美容師用盡渾身解數(shù)也不能把對(duì)方的顧客爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，不妨把顧客交給另一個(gè)技術(shù)嫻熟、溝通能力強(qiáng)的主管或老板，并向顧客推薦其技術(shù)水平，這樣容易說(shuō)服和刺激消費(fèi)，從而以另一種方法達(dá)到預(yù)期的目的。借鑒醫(yī)院服務(wù)經(jīng)營(yíng)美容院在吸取醫(yī)療服務(wù)規(guī)范經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出適合美容美發(fā)店的服務(wù)操作流程，以此確保服務(wù)質(zhì)量及贏得顧客的信賴。當(dāng)前，美容服務(wù)行業(yè)常以降價(jià)優(yōu)惠招攬生意，而日化產(chǎn)品也五花八門充斥市場(chǎng)，不少消費(fèi)者感到眼花繚亂、一頭霧水。美容院經(jīng)營(yíng)者該如何以誠(chéng)信的科學(xué)態(tài)度引領(lǐng)消費(fèi)者朝著科學(xué)、保健的方向來(lái)享受美容服務(wù)帶來(lái)的健康與美麗呢？我公司在近年來(lái)經(jīng)營(yíng)9家美容美發(fā)連鎖店的過(guò)程中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)——那就是在吸取醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)規(guī)范經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修改和完善了一系列適合美容美發(fā)店的服務(wù)操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及衛(wèi)生消毒制度，確保了服務(wù)質(zhì)量，贏得了消費(fèi)者的信賴?！镌\斷回訪在各連鎖店都設(shè)有美容咨詢顧問(wèn)，由美容主管或有著較豐富皮膚生理學(xué)知識(shí)和多年實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的美容師擔(dān)任。針對(duì)絕大多數(shù)女性美容消費(fèi)不理智的現(xiàn)象，比如，有的年輕女性盲目追求高價(jià)化妝用品或高收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，效果卻往往適得其反；30~40年齡段的女性不少都曾有過(guò)一段或長(zhǎng)或短的“美白抗戰(zhàn)”，而使皮膚變得敏感、脆弱，有的甚至留下褪不掉的痕跡……如何對(duì)她們進(jìn)行正確的美容消費(fèi)引導(dǎo)呢？我們的作法是：每位來(lái)到店里的顧客都要經(jīng)過(guò)美容咨詢顧問(wèn)的詳細(xì)皮膚診斷。診斷時(shí)，除了采用先進(jìn)的儀器診斷外，更重要的是美容咨詢顧問(wèn)像中醫(yī)師給顧客看病時(shí)所用的“望、聞、問(wèn)、切”那樣，針對(duì)不同顧客的不同皮膚病理，對(duì)癥下藥。與此同時(shí)，做好顧客皮膚狀況等有關(guān)資料的詳細(xì)登記，以便跟蹤回訪服務(wù)?！锞C合美容我們發(fā)現(xiàn)，單一的護(hù)膚服務(wù)已不太容易吸引消費(fèi)者，于是，我們結(jié)合醫(yī)學(xué)與美容的相關(guān)知識(shí)，為顧客提供綜合的理療服務(wù)，并制定出適合顧客皮膚的一整套護(hù)膚方案。比如，將美白療程與排毒療程結(jié)合起來(lái)，以起到療效互補(bǔ)的作用。另外，應(yīng)時(shí)令與季節(jié)及時(shí)更改護(hù)膚方案和更換產(chǎn)品。比如秋天到了，就要放棄防曬控油方案和適合夏天的清爽型產(chǎn)品，而改用補(bǔ)水方案和換一些有較好保濕效果的潤(rùn)白產(chǎn)品。這看上去只是細(xì)節(jié)，但實(shí)踐證明，準(zhǔn)確掌握對(duì)各種問(wèn)題皮膚護(hù)理的針對(duì)性和季節(jié)變化的適應(yīng)性，的確為我們?nèi)〉幂^好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并給顧客留下了誠(chéng)信、專業(yè)的好口碑。★精選產(chǎn)品美容產(chǎn)品直接作用于人的皮膚上，所以與藥品一樣，它首先必須是安全的。一種好的美容產(chǎn)品，通常是以天然植物精華為主要原料，不含人工色素、乳化劑、石臘、凡士林等。因此，我們?cè)谶x擇美容產(chǎn)品時(shí)十分挑剔。比如，在如今繁多的精油產(chǎn)品面前，我們不惜成本選擇了原產(chǎn)加拿大的一個(gè)國(guó)際著名品牌，雖然價(jià)格比一般品牌高出近2/3，但該品牌產(chǎn)品有國(guó)際專業(yè)認(rèn)證，屬于醫(yī)療級(jí)別，品質(zhì)分類也是最高級(jí)的。我們也獲得了回報(bào)，這些精油使不少消費(fèi)者成了我們香熏護(hù)膚項(xiàng)目的忠實(shí)顧客。選好了產(chǎn)品，還要正確使用。再好的藥也要按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用，美容產(chǎn)品的使用也一樣，要嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)劑量，因?yàn)閯┝康亩嗷蛏贂?huì)直接影響美容的效果。為此，借鑒醫(yī)院的取藥專柜，我們?cè)诿廊菰涸鲈O(shè)了由專人負(fù)責(zé)的產(chǎn)品配送專柜，設(shè)有電子秤、劑量器，分裝用的一客一換的碟、盆、勺等，既有效地保障了美容效果，又避免了可能的浪費(fèi)?！锢^續(xù)培訓(xùn)美容院經(jīng)營(yíng)與醫(yī)院的相通之處還在于，除了出售服務(wù)、產(chǎn)品之外，操作者技術(shù)水平的高低成為決定服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)定位的又一重要因素。在美容服務(wù)的工作內(nèi)容中，很大一部分是在出售技術(shù)，顧客感覺好了，才會(huì)為美容院帶來(lái)好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我們通過(guò)運(yùn)用信息化網(wǎng)絡(luò)與制度化教育培訓(xùn)機(jī)制，使公司9家連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)在專業(yè)技術(shù)方面保持步調(diào)一致。比如，每月組織員工上1次專業(yè)理論和技術(shù)培訓(xùn)課，每季組織1次技術(shù)練兵比武活動(dòng)，激發(fā)員工提高專業(yè)技能的積極性。在培養(yǎng)原有人才的同時(shí)，向社會(huì)招聘優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才，推行“1年365天，天天招聘”、“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，分配講貢獻(xiàn)”和末位淘汰制度等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，不斷優(yōu)化和提高員工的整體綜合素質(zhì)。近年，已有十幾位美容師在全國(guó)及上海的美容重大賽事上獲獎(jiǎng)。美容院怎樣開大型的會(huì)議開會(huì)要花費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢。故而會(huì)議要在有必要時(shí)才開，并且要開得簡(jiǎn)短有效。每次一開始就讓大家都清楚會(huì)議目的。如果某個(gè)問(wèn)題不開會(huì)也能解決，就不要開會(huì)。要認(rèn)真考慮，是甚么使會(huì)議成功，反之又是甚么使會(huì)議不成功。要考慮：如果不開這個(gè)常規(guī)會(huì)議又會(huì)怎么樣。請(qǐng)記住，上級(jí)主管參加會(huì)議會(huì)抑制討論。在工作場(chǎng)所以外的地方舉行會(huì)議，大家都會(huì)覺得輕松。要熟悉正式會(huì)議的各種程序規(guī)則。要注意正式會(huì)議所具有的一切法律要求。開會(huì)前先通知與會(huì)者，要他們注意會(huì)議討論的重點(diǎn)。信息要加以選擇，避免過(guò)多。組織視像會(huì)議和打出會(huì)議電話時(shí)要考慮世界各地的時(shí)差。通過(guò)限制網(wǎng)上會(huì)議時(shí)間使會(huì)議完善。電話會(huì)議上發(fā)言時(shí)要重復(fù)你自己的姓名。仔細(xì)考慮你要召開的會(huì)議的類型。會(huì)議要盡可能小，以免分散注意力。在容易看見的位置上放一個(gè)表或鐘，以便掌握時(shí)間。凡輔助文件均應(yīng)與議程一并發(fā)出。會(huì)前先拉幾個(gè)盟友。19.開會(huì)前必須確信一定能達(dá)到會(huì)議目的。只要有人偏離會(huì)議方向，立即提醒他們注意議程。會(huì)議準(zhǔn)備為準(zhǔn)備會(huì)議花的時(shí)間是不會(huì)浪費(fèi)的。確信正確的人于適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)前來(lái)參加會(huì)議，并確認(rèn)他們能作出正確的決定。要考慮與會(huì)者在群體合作狀況下的工作情況。決定開會(huì)時(shí)間前要先考慮交通時(shí)間。如果人們不能出席則應(yīng)該重新安排會(huì)議。在議程各個(gè)項(xiàng)目旁列出發(fā)言人姓名。要避免在低效能時(shí)間開會(huì)，如午餐剛結(jié)束后。任何議程變動(dòng)都必須通知主持人。議程要盡可能短小簡(jiǎn)單。盡量將議程限制于一頁(yè)紙上。最重要的事應(yīng)該安排在議程的前面，要趁與會(huì)者精神狀態(tài)最好時(shí)討論。要考慮須長(zhǎng)途跋涉趕來(lái)開會(huì)的人所花的時(shí)間。要確保有向殘疾與會(huì)者提供便利條件的設(shè)施。必須將電話轉(zhuǎn)移出會(huì)場(chǎng)。將有可能出問(wèn)題的會(huì)議安排在中立地開。要求你的后勤人員核實(shí)會(huì)場(chǎng)當(dāng)?shù)毓步煌ǖ木€路站點(diǎn)、運(yùn)行時(shí)刻表和季節(jié)變化。要找個(gè)確保沒(méi)有干擾的會(huì)場(chǎng)。要考慮多種座位方案后再選擇最合適的一種。37.使用圓桌可使會(huì)議定調(diào)為非正式。務(wù)必使全體與會(huì)者既能看見又能被看見。座位之間應(yīng)有一臂長(zhǎng)的間隔。不能讓與會(huì)者受太陽(yáng)直接曝曬。要求與會(huì)者關(guān)閉移動(dòng)電話和傳呼機(jī)。不要用很舒服的椅子，以防與會(huì)者打瞌睡。開會(huì)前要檢查所有的視聽輔助是否完好。要謹(jǐn)防會(huì)場(chǎng)過(guò)度提供酒菜牟取額外利潤(rùn)。要確保特殊飲食在需要時(shí)能有供應(yīng)。會(huì)前不要喝太多酒，酒很難提高工作效率。出席會(huì)議一個(gè)會(huì)議的每個(gè)參加者都有責(zé)任確保會(huì)議達(dá)到目的。故而要預(yù)先準(zhǔn)備，積極發(fā)言，使每次會(huì)議都有成效。會(huì)前擬出自己的發(fā)言稿。和其它參與者在會(huì)前詳細(xì)討論并解決有問(wèn)題的議案。要保持積極的臉部表情和音調(diào)。為自己的排練錄像以檢查說(shuō)話是否清楚。開始發(fā)言前先作深呼吸。既然一個(gè)意見是你自己的意見，你就應(yīng)該信心十足地講述。不要打斷別人發(fā)言，而應(yīng)讓他們暢所欲言。54.要用不同的詞匯講述相同的意思，使之更生動(dòng)有趣。談判時(shí)要識(shí)別任何有一致性的地方。為使每次會(huì)議成功，你要盡到個(gè)人責(zé)任。鼓勵(lì)那些在常規(guī)會(huì)議上輪流當(dāng)主席的人。即使你要否決某項(xiàng)動(dòng)議，也要盡量找出至少一處共同點(diǎn)。作為一名主席，要確信你能聽得進(jìn)各種觀點(diǎn)。必須按照議程順序作會(huì)議記錄。建議主席在新會(huì)議記錄定稿前先念一遍。根據(jù)會(huì)上所做筆記，會(huì)后立即寫出會(huì)議記錄。會(huì)議記錄寫完后，還要使句子簡(jiǎn)短中肯。主持會(huì)議每個(gè)會(huì)議都需要主持人指導(dǎo)進(jìn)行。如果你主持會(huì)議，最重要的任務(wù)就是必須確休每次會(huì)議順利進(jìn)行，成功結(jié)束。要公開提問(wèn)，鼓勵(lì)每位與會(huì)者說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。要求某些與會(huì)者就你主持會(huì)議的表現(xiàn)作出真實(shí)的反饋。盡量于會(huì)前認(rèn)識(shí)新來(lái)者。要于會(huì)前透徹研究主要觀點(diǎn)的領(lǐng)袖。將會(huì)議安排在午餐之前，這樣就較容易按時(shí)結(jié)束。會(huì)議一開始就告訴與會(huì)者會(huì)議計(jì)劃需進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。讓遲到者知道他們的行為對(duì)會(huì)議不利。71.要制止支流辯論和私下交談。請(qǐng)發(fā)怒的與會(huì)者談?wù)劙l(fā)怒的原因，以此消弭憤怒。要用積極的響應(yīng)鼓勵(lì)遲疑的與會(huì)者。在與會(huì)者中尋找感興趣的正面跡象。如果有人必須在你之后發(fā)言，應(yīng)注意他們是否不耐煩?？商暨x出某些人，向他們提一些直接的問(wèn)題，以引起辯論。要掌握適用于會(huì)議的正式的紀(jì)律性程序規(guī)則。用片刻沉默將會(huì)議從爭(zhēng)吵中帶回到正軌上來(lái)。必須清楚每次會(huì)議的規(guī)則。開會(huì)時(shí)要盡量使大多數(shù)與會(huì)者站在你這一方，從而孤立搗亂份子。要改變會(huì)議氣氛，須先改變議題。驅(qū)逐任何搗亂份子須在不得已時(shí)而為之。要趁全體與會(huì)者在場(chǎng)時(shí)安排好下次會(huì)議。確保各項(xiàng)決議記錄在案。必須盡量以積極的調(diào)子結(jié)束會(huì)議。向每位到會(huì)者、所有的發(fā)言人致謝。要區(qū)別書面規(guī)則與非書面儀式?？蔀檎綍?huì)議錄音以確保會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性。向與會(huì)者提供收發(fā)信件服務(wù)。90.首先處理日常事務(wù)和管理事務(wù)。應(yīng)在簽名報(bào)到臺(tái)旁設(shè)一信息臺(tái)。會(huì)場(chǎng)吵鬧時(shí)要站起身顯示主席的權(quán)威。要為小組委員會(huì)制定準(zhǔn)則。不要過(guò)多使用程序，因?yàn)檫@樣有可能會(huì)抑制自由討論。可將復(fù)雜問(wèn)題委托給一個(gè)工作小組，由他們晚些時(shí)候匯報(bào)。請(qǐng)記住，你有權(quán)決定何時(shí)閉會(huì)。為重要會(huì)議錄像，以便將來(lái)參考。要盡可能簡(jiǎn)化程序規(guī)則。面對(duì)抗議示威要保持冷靜，示威可能會(huì)自行消失。如果與會(huì)者大發(fā)脾氣，可宣布短暫休會(huì)。預(yù)先與保安人員商討處理?yè)v亂份子的程序規(guī)則。第2篇：每天工作總結(jié)日期：姓名：具體做的3件事情：1，2，3，工作上做的好的方面：（最少2條）1，2，工作方面有哪些不足：（至少2條）1，2，改進(jìn)措施：（針對(duì)于不足之處的改進(jìn)方法）工作中碰到的問(wèn)題：每日心得：注：請(qǐng)?jiān)谖臋n名稱前面加上自己的姓名，每天的總結(jié)于下班之前上交電子版到shane這邊。第3篇：每天工作總結(jié)2012年09月25日今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個(gè)客戶是做汽車導(dǎo)航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式，工廠內(nèi)有幾個(gè)員工在作業(yè)。工作的效率很低，內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂?？匆娎习迨呛苊β档脑诠ぷ?，很熱情的對(duì)待我們。由于他要出去見客戶就沒(méi)有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情。第二個(gè)客戶是做汽車音響里面的公放的，生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時(shí)間較長(zhǎng)，了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是幾乎停止的情況?？蛻粽f(shuō)解釋的原因1、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做的。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個(gè)家庭只能購(gòu)買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒(méi)有炒樓的機(jī)會(huì)了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格越來(lái)越低，原材料與人工成本都沒(méi)有下降。企業(yè)的利潤(rùn)就很低了，這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒(méi)有太大的信心。不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個(gè)老客戶就行了。今天見了兩個(gè)客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒(méi)有良好的管理。2、員工作業(yè)效率低3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。4、企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場(chǎng)景氣好的情況下，沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。今天的收獲主要有，1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。09月26日今天和四位同事一起去永福路汽車用品城開發(fā)客戶，隨后分開了。我和向玲玲一起走，跟著她去看客戶。有比較深入溝通的有3家，第一家客戶沒(méi)有做過(guò)我們的廣告，原因是他認(rèn)為不需要做廣告。第二家客戶是慧聰網(wǎng)的買賣通會(huì)員，詳細(xì)了解知道?？蛻魶](méi)有常常在線發(fā)發(fā)，有求購(gòu)商要產(chǎn)品都不知道。問(wèn)題在客戶沒(méi)有很好的利用這個(gè)資源，這方面的原因也有我們同事做的服務(wù)沒(méi)到位沒(méi)有去讓客戶重視這個(gè)事情。第三個(gè)客戶做外貿(mào)產(chǎn)品，市場(chǎng)銷售情況不樂(lè)觀。前期已做過(guò)很多網(wǎng)站推廣，但根據(jù)我們的了解他所用的網(wǎng)站針對(duì)性不專，針對(duì)性不夠強(qiáng)。談了幾個(gè)客戶，溝通的時(shí)間很好。像朋友聊天一樣，但溝通我們網(wǎng)站和書刊的作用方面的介紹不夠多。沒(méi)有體現(xiàn)我們專業(yè)煤體能帶來(lái)的作用，我們公司的核心產(chǎn)品也沒(méi)能很好的介紹。經(jīng)過(guò)今天的經(jīng)歷，自己需要快速提升的是對(duì)產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品能帶給客戶的好處。也許沒(méi)太多的銷售技巧，但對(duì)產(chǎn)品的熟悉與把握非常重要。所以接下來(lái)工作時(shí)要常常思索產(chǎn)品的介紹方法，如何讓產(chǎn)品去打動(dòng)客戶，溝通時(shí)不要忘記銷售產(chǎn)品這個(gè)目標(biāo)，想辦法把話題拉到產(chǎn)品上去，加油。09月27日今天上午去醫(yī)院做了入職體檢，出去的時(shí)候由于沒(méi)有帶錢過(guò)去。去到醫(yī)院后再出來(lái)尋找銀行取錢，手續(xù)費(fèi)白白去了4元錢。這錢本來(lái)不用出的，由于自己沒(méi)有當(dāng)機(jī)立斷做好準(zhǔn)備先去工商銀行取錢。對(duì)所做的事情沒(méi)有做好準(zhǔn)備，往往是浪費(fèi)錢財(cái)、時(shí)間與精力。下午和杰哥出去看客戶見了兩家客戶，兩家客戶都像朋友一樣的聊天。每一個(gè)客戶是做路暢產(chǎn)品的，杰哥在聊天的過(guò)程與客戶聊到的內(nèi)容有與客戶分析其它品牌的產(chǎn)品。又聊到雜志上是否有其它新的品牌在雜志上做廣告，會(huì)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。第二個(gè)客戶黃總，是在我們慧聰網(wǎng)工作了幾年然后出去自己創(chuàng)業(yè)的。與杰哥的關(guān)系非常好，相互之間送禮品。黃總給我的感覺是有精神，做事爽快，整個(gè)人放得很開，較容易相處。而且他的經(jīng)歷讓我對(duì)在慧聰工作有了更明確的方向，在這工作可以對(duì)整個(gè)汽車電子市場(chǎng)有一個(gè)整估的了解。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、的銷售方式都有很好的撐握，對(duì)以后自己創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我談話。人力資源部對(duì)我這星期的表現(xiàn)覺得不好，1、問(wèn)人問(wèn)題的時(shí)候方式不對(duì)，一些問(wèn)題會(huì)讓人覺得不舒服。2、表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候思路不清晰，與人沒(méi)有眼神的交流。3、沒(méi)有很快的溶入團(tuán)隊(duì)。這些問(wèn)題我都愿意接受，自己確實(shí)存在這樣的情況。良言，就應(yīng)該聽。但我要爭(zhēng)取留在慧聰工作，我喜歡這公司的理念和公司的氛圍。加油，調(diào)整心態(tài)，上帝的思典夠我用。就把這樣事當(dāng)做是一次職業(yè)心態(tài)調(diào)整的過(guò)程。09月29日今天自己去拜訪客戶，走了10多家。主要是了解客戶所做的一些產(chǎn)品，銷售的渠道。問(wèn)一些較淺的問(wèn)題，先建立一下關(guān)系先。尋找一些有意向并且沒(méi)有其它同事跟進(jìn)的客戶。今天內(nèi)心的斗爭(zhēng)很大，是否堅(jiān)持在慧聰不拿工資工作到出業(yè)績(jī)。還是不在慧聰做令外找其它的工作，一方面慧聰是一個(gè)很好的平臺(tái)，有很好的培訓(xùn)，前兩個(gè)月做好了可以去北京培訓(xùn)，杰哥對(duì)我也很關(guān)照，幫助我成長(zhǎng)。令一方面，前期如果三個(gè)月不出業(yè)績(jī)就沒(méi)錢支持自己的生存問(wèn)題。我也許可以找其它的工作就有底薪了，最終斗爭(zhēng)是看長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，為后面的高薪拼一拼。愛拼才會(huì)贏嘛。我也相信上帝的恩典是讓我在我所做的事情都得豐盛的，加油。10月08日今天去永福路盛大國(guó)際跑客戶，一共跑了30多客戶收到26張名片。今天用了四種身份跑，1、以慧聰新員工2、以外地游客3、以前做業(yè)務(wù)員現(xiàn)在想自己做4、以二、三線城市渠道商身份。今天和PLC品牌的劉老板溝通印象較深，剛開始是進(jìn)入門店和店員溝通，劉老板知道我是慧聰?shù)膯T工后請(qǐng)我坐下喝水溝通，我提問(wèn)了一系列問(wèn)題老板都有回答。后來(lái)表示自己是新員工是想和老板學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的時(shí)候，劉老板就沒(méi)有興趣和我再進(jìn)行溝通。當(dāng)時(shí)我并不知道他是總老板，后來(lái)問(wèn)員工得知。他不和我繼續(xù)交流下去的原因主要是新員工沒(méi)能給他提供一些有用的信息，剛開始愿意溝通。表示他想了解互聯(lián)網(wǎng)方面的情況，一旦知道我不能提供他所需要的東西時(shí)就沒(méi)有再和我溝通。如果我知道他是老板我會(huì)更注重提問(wèn)他關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)在他思想中的情況，他選擇網(wǎng)上推廣首先看重的條件，都有哪些數(shù)據(jù)去支持。他對(duì)網(wǎng)上推講擔(dān)心的主要問(wèn)題有哪些。后來(lái)和店里的員工負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的陳生得知，老板有在網(wǎng)絡(luò)推廣方面加生關(guān)注。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的方式效果不夠好，也在各種網(wǎng)站注冊(cè)了一些免費(fèi)的網(wǎng)址。想考慮在百度做推廣，主要會(huì)考慮1、網(wǎng)站的整體流量與影響力2、更關(guān)注的是汽車用品這方面的商家瀏覽量有多大。要有一個(gè)數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。接著下業(yè)所用的幾種身份都沒(méi)有問(wèn)得太深入的問(wèn)題，但不同的身份確實(shí)可以知道一些不同的信息。今天做得好的是1、有激情2、時(shí)刻保持了微笑3、比以前跑了更多的客戶。需要提升的是1、對(duì)慧陪網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)要把握好做到專業(yè)講解2、慧聰網(wǎng)、汽車電子的客戶流量數(shù)據(jù)能知道。3、提高溝通的效率，更快的時(shí)間了解更多客戶的情況。加油、加油、加油。10月9日今天上午周總召集了2012年入職的員工開會(huì)，關(guān)于在慧聰長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展中的一些情況。其中說(shuō)講一個(gè)帶團(tuán)隊(duì)的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影響到別人的人，先要有夢(mèng)想然后就到實(shí)干過(guò)程中要有激情支持。激發(fā)了自己要在慧聰做長(zhǎng)期的一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，一定要做到慧聰?shù)目偨?jīng)理這樣的職位。不受情緒去影響這個(gè)決定，困難時(shí)咬緊牙相信上帝的因典是夠用的。今天了報(bào)了名參加明天的精英2隊(duì)的演講比賽，今晚要好好練習(xí)。今天11點(diǎn)到永福路到6點(diǎn)結(jié)束工作，一共跑了40多家客戶收到34張名片。進(jìn)步的是客戶量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面對(duì)客戶。10月10日今天正式拜訪客戶，電話打能了三家。都沒(méi)有進(jìn)行很好的溝通，有兩家看不到老板。有一家老板是慧聰網(wǎng)出去的老員工。今天的工作狀態(tài)不算好，主要是早上打電話效率低，激情不夠需要提升。下午去見客戶的過(guò)程中心理有很大的爭(zhēng)戰(zhàn)，總覺得很困難，我知道魔鬼在騙我，最后禮禱告后內(nèi)心平安了。上帝的恩典是夠我用的，加油。10月11日今天約到拜訪兩家客戶，其中星月光電有做廣告的意向。找了杰哥是說(shuō)，從杰哥的思路中學(xué)習(xí)到要跟客戶分析他們客戶的找商家行為。還要學(xué)會(huì)給客戶做方案，讓客戶覺得我是很專業(yè)的。今天去了掃客戶，掃了倚云國(guó)際和福怡大夏。10月13日1、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練我們今年入職的新員工打電話給客戶，介紹我們10月份慧聰網(wǎng)20年慶的優(yōu)惠雜志。感覺很好。2、給星月光電做方案，搞了3天才搞好。搞好以后感覺自己對(duì)公司的產(chǎn)品有了一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，總結(jié)要撐握公司的產(chǎn)品還要自己實(shí)際的操作。這樣會(huì)快速的理解產(chǎn)品。3、電話約了祥新電光的陳總監(jiān)，下午和杰哥過(guò)去拜訪了客戶對(duì)杰哥的態(tài)度就好很多，重視很多。要在業(yè)務(wù)知識(shí)上熟練，對(duì)行業(yè)能清楚的了解。總的來(lái)說(shuō)，今天的工作感覺是很好的。已有兩家意向客戶，做兩個(gè)客戶的方案。在信心上又增強(qiáng)了，加油。上帝的恩典夠我用。11月15日今天第二次拿星月光電的營(yíng)銷推廣方案給江小姐，出現(xiàn)了突然情況而且我還沒(méi)處理好，給自己上了銷售原則的一課。2點(diǎn)鐘，準(zhǔn)時(shí)到星月光電店里，但沒(méi)有提前給江小姐一個(gè)電話。進(jìn)店面內(nèi)，一個(gè)還沒(méi)認(rèn)識(shí)沒(méi)建立關(guān)系的陳老板和我先談了起來(lái)。先問(wèn)我網(wǎng)絡(luò)廣告多少錢，當(dāng)時(shí)一時(shí)間不知道說(shuō)什么話引導(dǎo)到價(jià)格之外的事情。直接把價(jià)格給陳老板看了，他的反應(yīng)是很貴。直接就說(shuō)不想做了，但我沒(méi)退路了。死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧，直接和他聊起來(lái)，問(wèn)一些公司的情況以后，開始介紹公司和產(chǎn)品。但最后，情況還是不好。先回去，再想辦法。其實(shí)當(dāng)他問(wèn)我價(jià)格的時(shí)候，我可以引開到其它話題。我可以說(shuō)，這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，不像一個(gè)LED燈一樣接上電就可以使用并知道他的質(zhì)量同時(shí)就可以決定他的價(jià)值了。這個(gè)方案，需要詳細(xì)的分解才能體現(xiàn)他的價(jià)值的。先知道他是什么樣的東西，再了解他的價(jià)格。比如您公司新出的一個(gè)LED產(chǎn)品，價(jià)格是比原來(lái)的貴2倍。如果客戶第一時(shí)間講到的是價(jià)格，他會(huì)怎么樣。但如果先向客戶講解這個(gè)新產(chǎn)品比原來(lái)的產(chǎn)品節(jié)電60%以上，使用壽命長(zhǎng)2倍以上，照明質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。然后在講價(jià)格，這樣客戶就比較容易接受了。我的意思就是，我們先了解這個(gè)東西。它有什么優(yōu)點(diǎn)，它對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有什么作用，能幫助到什么，能起來(lái)什么直接的收益。再考慮他的價(jià)格，我想您也認(rèn)同這一點(diǎn)吧。接下來(lái)想辦法和江小姐講解，再尋找突破口，和陳老板建立關(guān)系，再幫助他做推廣。第二個(gè)客戶，徐老板。自己從做燈珠到現(xiàn)在做LED成品燈，之前聯(lián)系過(guò)的并知道他想做網(wǎng)絡(luò)推廣的。今天主要想了解他具體的要求和他公司的情況。要交流的過(guò)程中也出現(xiàn)突發(fā)情況，徐老板說(shuō)北京的銷售人員給他推出了一個(gè)2000多元的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。并且說(shuō)是有政府支持中小企業(yè)的方案，原價(jià)兩萬(wàn)多。這方案的具體情況也不確定清楚。第二種情況是，他想往外貿(mào)方面發(fā)展。說(shuō)國(guó)內(nèi)的量很少，主要是LED燈的價(jià)格髙。我需要搞清楚的是，2千多這個(gè)方案的事情。第二個(gè)了解LED燈國(guó)內(nèi)和國(guó)外的銷售情況，和他分析形勢(shì)，現(xiàn)在和未來(lái)幾年的。再鼓勵(lì)他做推廣。今天做得好的是1、在和客戶講解產(chǎn)品和行業(yè)是更自信和專業(yè)；需要提升的是，銷售的思路。加油。10月16日今天早上只能約到一家客戶星月光電，因?yàn)榉e聰?shù)目蛻糍Y料庫(kù)給收回去了。不過(guò)下午杰哥又把資料導(dǎo)也來(lái)了。還是兩點(diǎn)鐘見面，這次就聰明了。到達(dá)前先給電話客戶說(shuō)我到了。見面后和客戶談得很好，自己突然變得很專業(yè)，講解起來(lái)得心應(yīng)手?？蛻舳假潛P(yáng)我專業(yè)，從2點(diǎn)交談到4點(diǎn)鐘。最后客戶拿資料去消化跟合作伙伴交流等。今天又有了進(jìn)步，需要提升的是要和客戶說(shuō)做了這個(gè)方案。就會(huì)有很多客戶打電話給她會(huì)忙不過(guò)來(lái)，講解完了最后再加一個(gè)案例說(shuō)其它客戶做了以后效果怎么樣，有許多客戶都是慧聰帶起來(lái)了。加油！10月17日今天是慧聰網(wǎng)20周年的前一天，廣州分公司提前搞了慶祝。看到一些工作10年的老員工的分享很受感動(dòng)，這是一間有文化理念，有感情的公司。人在這得工作能力得到成長(zhǎng)，一部份人也在這收獲幸?；橐觥＝裉烊ビ栏Ｂ芬娏?家客戶，效果不是很良好，老板比較難見得到。得多松土，多撒水。10月18日今天去給做音響的沈老板，和做導(dǎo)航的徐老板送書。由于出發(fā)前坐車的路線查得不夠詳細(xì)，轉(zhuǎn)了好多圈坐了4個(gè)小時(shí)才去到哪里。這一點(diǎn)，提升自己在出戰(zhàn)前要做好戰(zhàn)略。見到徐老板談了一些他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，從工廠做10年畫圖技術(shù)員，到現(xiàn)在自己做產(chǎn)品?？吹剿軐氋F的一面，對(duì)自己的員工很好。他們休息的時(shí)候，生怕打擾到他們一點(diǎn)點(diǎn)。而且的他小工廠也在不斷的向大的方向發(fā)展。相反的是做音響的沈老板就不一樣了，讓自己的父母幫他做一些工作，特別是上一次見到他讓他父親搬東西，自己卻不搬。所以現(xiàn)在他的工廠做不下去準(zhǔn)備倒閉了。今天的收獲還是比較大的，知道自己需要在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持的做下去。真正的了解行業(yè)，并且真正能給客戶提供有用的行業(yè)信息，幫助他們的企業(yè)成長(zhǎng)。成為真正的行業(yè)顧問(wèn)，讓他們有事情就找我，離不開我。慢慢的積累，恒久的堅(jiān)持。10月19日今天見了兩客戶,平哲貿(mào)易和美托聲頻.一個(gè)做外貿(mào)的,用不了慧聰,一個(gè)做加盟店式的.所以兩個(gè)客戶都用不到慧聰,也好.去掉兩個(gè)不必要跟的客戶,把心思放在其它客戶身上.明天把白去區(qū)的跑完.今天比較不一樣的是,約不了美托聲頻的高總我就直接上他公司等他.等了他1個(gè)小時(shí)左右,終于見到他了.后來(lái)他了負(fù)責(zé)廣告的白先生和我談,他們了解過(guò),但不適合.后來(lái)我就走了,加油吧.繼續(xù)為有需要的人服務(wù).10月22日今天去見星月光電江小姐,遇到的問(wèn)題是.有一呼百應(yīng)的聯(lián)系她,并且那價(jià)格比慧聰?shù)驮S多.我需要讓她知道慧聰?shù)膬?yōu)勢(shì),1.是行業(yè)的專家;2.擁有穩(wěn)定大量的買家資源1300萬(wàn),汽車電子也有20多萬(wàn).3.慧聰,是給客戶提供銷售渠道（包括網(wǎng)絡(luò)+書刊+展會(huì)（線上線下展會(huì)））80%國(guó)內(nèi)的大型展會(huì)都會(huì)做為官方煤體,有慧聰?shù)挠浾攥F(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道.現(xiàn)階段最要撐握的知識(shí)是:1.對(duì)行業(yè)生產(chǎn)廠家的了解,和客戶交流的時(shí)候,可以給對(duì)方齊例子.2.對(duì)慧聰自身,要練習(xí)客戶疑問(wèn)的回答.10月23日今天到佛山見客戶,一共見到兩位老板.第一位在黃岐的,50多的老頭,聽到我是慧聰?shù)木徒形易?說(shuō)不需要,我放雜志給他都不要.也不回答我的問(wèn)題,具體的原因還不明白,反正這客戶不會(huì)再花時(shí)間去搞,因?yàn)橐淖円粋€(gè)人的思想是難的,而且是改變一個(gè)老年人.第二位客戶區(qū)老板,10多歲出來(lái)工作,做了10年的技術(shù)人員,09年開始自己創(chuàng)業(yè).現(xiàn)在也有了自己的小汽車.他被慧聰?shù)耐陆o傷過(guò),他做汽車音響的,被搞去了一個(gè)家庭音響展會(huì).他便決定不再做慧聰?shù)娜魏螐V告.但他為人是很講信用的,講一就做一.請(qǐng)我吃飯還送我的客運(yùn)站,先和他做朋友.慢慢的消除他對(duì)慧聰?shù)某梢?在客運(yùn)站,感覺有點(diǎn)累和不知方向,所以坐車回廣州,休息一晚,明天再出差.10月24日做得好的1.堅(jiān)持訪問(wèn)了第二家客戶;需要提升的1.把與客戶交流的資料內(nèi)容狠狠的記熟.2.提升在坐車時(shí)看書看資料的習(xí)慣.3.提升坐車看路線的全面度,與細(xì)節(jié)性.明天做好準(zhǔn)備一次拿下星月光電.10月25日江小姐,沒(méi)時(shí)間和我聊,沒(méi)進(jìn)展.這天失落,失敗感很強(qiáng),無(wú)精打采,壓力大,有禱告,感受好點(diǎn).10月26日和江小姐聊得很好,講了很多行業(yè)內(nèi)行業(yè)外的.他對(duì)慧聰比較接受,但決定權(quán)不是她是陳經(jīng)理.陳經(jīng)理出差了,而且我還沒(méi)有和他建立關(guān)系.又失落了一段時(shí)間.晚上看電影去了.10月27日起床禱告,把這些壓力都交給父和主耶穌.相信他大能的手會(huì)幫助我工作上的業(yè)績(jī),讓我在這個(gè)月內(nèi)出單.讓我不至于被公司趕走.中午去見了江小姐,又給她傳達(dá)多一點(diǎn)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的重要信息,事情還是得等陳經(jīng)理回來(lái)才行.10月29日今天跑了兩家客戶,昱博和星月光電.徐老板對(duì)聽了朋友說(shuō)慧聰效果不是很好,一時(shí)間很難讓他做慧聰了.和江小姐聊得很好,她也很認(rèn)同慧聰網(wǎng).但決定權(quán)在陳經(jīng)理手上,陳經(jīng)理是看好阿里,所以得想辦法讓陳經(jīng)理信任慧聰.1.發(fā)一些客戶給他,讓他產(chǎn)生好感.2.強(qiáng)調(diào)慧聰是專做國(guó)內(nèi),并且是做行業(yè)的,積累了很多客戶.而阿里主要發(fā)展外貿(mào)方面的.而且阿里收入80%都來(lái)自于快速消費(fèi)品方面的.最后是禱告,相信父會(huì)為我成就的,會(huì)祝福我的工作,一定要拿到我所求的.10月30日今天繼續(xù)搞星月光電，但由于經(jīng)理沒(méi)回來(lái)，也沒(méi)開機(jī)。所以結(jié)果是未確定。昱博徐老板由于他朋友說(shuō)慧聰效果不太好，所以不想做慧聰。這個(gè)思想比較難更新他了，跟進(jìn)做服務(wù)吧。明天繼續(xù)加油。10月31日今天是這個(gè)月最后的一天，星月光電的陳經(jīng)理今天才從成都回來(lái)。是做慧聰還是做阿里還沒(méi)有答案，但是不永不放棄。明天約到陳經(jīng)理把杰哥或領(lǐng)導(dǎo)帶過(guò)去和他們談。11月5日今天是吃上了公司為員工提供的早餐，感覺還不錯(cuò)。上午和周總經(jīng)理溝通爭(zhēng)取讓我辦理入職，我自己感覺表達(dá)得很好，心態(tài)也很好，內(nèi)心是平安的。中午的結(jié)果是我還是離開慧聰，我聽到這個(gè)結(jié)果。內(nèi)心也是平安的，這是我在業(yè)務(wù)這條道路上的一次考試。不是失敗，只是作一次總結(jié)。知道自己那方面需要提升的。在慧聰自己有提升的有1.給人銷售東西的前提是讓別人認(rèn)可我這個(gè)人，愿意和我這個(gè)人溝通。2.銷售也是一門藝術(shù)，或者說(shuō)是技術(shù)。3.讓自己知道自己與人溝通的方式過(guò)于直接，說(shuō)出的話會(huì)讓人不服務(wù)，提醒自己以后在說(shuō)話之前先想想自己所說(shuō)的話別人聽了會(huì)有什么感覺。4.和客戶溝通時(shí)要自信大方。5.找對(duì)主要的決策人進(jìn)入溝通銷售。相信接下來(lái)的工作會(huì)是更好的，我有更大的提升，不管是能力還是工資方面，因?yàn)樯系凼且邑S盛并得祝福的。第4篇：每天工作總結(jié)每天工作總結(jié)模板每天工作總結(jié)模板、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)?。ㄒ唬┰?01X年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（二）在201X年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。（一） 201X年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201X年下半年，行政部組織召開了201X年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。（二） 對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。（三） 做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!六、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。八、下步的打算針對(duì)201X年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，CSSM大安防的明天更美好！附送：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)演講稿每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)演講稿昨天校長(zhǎng)布置了讓晨會(huì)演講，是命題.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。于是拼湊了以下這篇演講稿，花了點(diǎn)時(shí)間背誦練習(xí)，今天司令臺(tái)上一站，脫稿演講，自我感覺還