大學(xué)生化妝品調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生化妝品調(diào)查匯報(bào)調(diào)查背景伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不停進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平不停的在提高，重視外表形象也成為我們平常生活的話題。尤其是在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注度不停深入。而大學(xué)生是所受教育經(jīng)歷和所處特殊校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一種比較特殊的消費(fèi)群體。這樣的特殊群日不僅在現(xiàn)時(shí)代擁有巨大的消費(fèi)潛力，并且在若干年后也會(huì)成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度。勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。調(diào)查目的通過(guò)理解大學(xué)生群體消費(fèi)化妝品的狀況，通過(guò)問(wèn)卷形式進(jìn)行，為大學(xué)生提供消費(fèi)的根據(jù)，以理解大學(xué)生在化妝品方面的需求，掌握購(gòu)置傾向，同步理解大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)的理解狀況與對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)程度。調(diào)查對(duì)象溫州大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一大二大三大學(xué)生調(diào)查措施1.問(wèn)卷調(diào)查的形式向大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，調(diào)查大學(xué)城男女生100名。其中女生占80%，男生占20%。將調(diào)查成果進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄措施，以回收的問(wèn)卷進(jìn)行剔除無(wú)效問(wèn)卷的所有問(wèn)卷為樣本。最終進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄分析，分析有關(guān)數(shù)據(jù)趨勢(shì)與消費(fèi)者傾向數(shù)據(jù)。2.訪談法。面對(duì)面的措施進(jìn)行交流，交談?dòng)嘘P(guān)護(hù)膚品的消費(fèi)狀況，并做記錄。調(diào)查內(nèi)容1：您的性別是？記錄分析我們得出了如下結(jié)論從有關(guān)大學(xué)生化妝品消費(fèi)的比例數(shù)據(jù)來(lái)看，消費(fèi)者多占女生，數(shù)據(jù)記錄中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二十。由此可見(jiàn)，女生是大學(xué)生化妝品消費(fèi)市場(chǎng)的一批不可忽視的重要消費(fèi)者2：您一種月的生活費(fèi)大概是多少？綜上所述，有61個(gè)同學(xué)的生活費(fèi)在800和1000之間，有15個(gè)同學(xué)在1000以上，16個(gè)同學(xué)在600-800之間，因此化妝品的價(jià)格定位最佳在100-300之間，這樣大部分的同學(xué)都能消費(fèi)的起。3：您的皮膚屬于什么類型的？綜上所述，大部分同學(xué)的的皮膚屬于混合型皮膚，尚有一部分屬于油性和干性皮膚，只有一小部分屬于中型或者不清晰自己的皮膚屬性。我們的化妝品可以把混合型皮膚客戶所謂首要客戶，油性皮膚和干性皮膚客戶作為次要客戶。4：您每月花在化妝品上的費(fèi)用是有二分之一以上的同學(xué)在化妝品的費(fèi)用上是在100-300之間，此外尚有一大部分是50-100中間，一小部分在300-500之間。我們可以將化妝品的價(jià)格定在100-300之間，對(duì)于能消費(fèi)300-500價(jià)格化妝品的顧客也要重視。5.您理解該化妝品的方式是從數(shù)據(jù)上看出，二分之一以上的人對(duì)化妝品的認(rèn)知是通過(guò)廣告宣傳懂得的，我們可以通過(guò)廣告和促銷活動(dòng)進(jìn)行化妝品的宣傳。6您一般購(gòu)置化妝品的渠道是基本是在品牌專柜和網(wǎng)購(gòu)的方式進(jìn)行購(gòu)置，此外有一部分人也會(huì)通過(guò)代購(gòu)或通過(guò)化妝品市場(chǎng)來(lái)購(gòu)置，我們重要通過(guò)品牌專柜和網(wǎng)店的方式進(jìn)行銷售。7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：基本上都喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折，我們?cè)谶M(jìn)行化妝品促銷時(shí)可以采用這個(gè)方式。8：你對(duì)新上市的化妝品的態(tài)度是上圖可以懂得，對(duì)于新上市的化妝品，顧客基本是樂(lè)意嘗試購(gòu)置的。9：請(qǐng)問(wèn)您能接受的化妝品的價(jià)位是和上面幾道數(shù)據(jù)顯示基本一致，價(jià)格在100-300元的化妝品最能被顧客接受，因此，我們的化妝品價(jià)格最佳在100-300之間。10：您使用化妝品曾碰到的問(wèn)題有數(shù)據(jù)可以看出來(lái)，大部分人對(duì)皮膚過(guò)敏和化妝品的實(shí)際效果是很在意的，我們?cè)谶M(jìn)行化妝品銷售時(shí)要格外問(wèn)清晰顧客與否存在過(guò)敏狀況，此外，進(jìn)行宣傳時(shí)不要過(guò)度夸張化妝品的效果，實(shí)事求是?？偨Y(jié)與提議大學(xué)生化妝品調(diào)查的數(shù)據(jù)出來(lái)后，我們通過(guò)仔細(xì)的分析認(rèn)為市場(chǎng)上與消費(fèi)者之間存在著密不可分的聯(lián)絡(luò)，假如不能確切的理解消費(fèi)者的需求，盲目的推銷商品，這是不可行的，因此通過(guò)度析，我們對(duì)這次調(diào)查做了一種總結(jié)與提議。根據(jù)所調(diào)查的100名學(xué)生所填問(wèn)卷成果的記錄分析：在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的理解方面，真正的理解的僅占20％，因此化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講某些有關(guān)皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生理解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而到達(dá)使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。大學(xué)生所使用化妝品的重要功能為保濕，比例到達(dá)了91％，美白功能為61.1％，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40％，甚至低至7.8％，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚很好的一類群體。在對(duì)化妝品使用的滿意度方面，88.9％的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9％的人不滿意?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們理解到學(xué)生中貪小廉價(jià)的心理廣泛存在，因此在促銷活動(dòng)中可以采用入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品自身，也可以贈(zèng)送某些化妝用品，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校常常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的，我們提議在學(xué)校的超市設(shè)置銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)置到產(chǎn)品。大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元如下或100-200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)到達(dá)300元以上的僅占13.3％。在化妝品的購(gòu)置渠道方面，66.7％的學(xué)生選擇在超市購(gòu)置（其中男生基本上99％以上都會(huì)在超市購(gòu)置)，53.3％的大學(xué)生會(huì)在專柜購(gòu)置，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面，重視以便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然廉價(jià)，但卻只有5.6％的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，究其原因，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊，假貨的太多。在品牌選擇方面，65％的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌，48％的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一種群體，有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心，支持國(guó)產(chǎn)，同步也關(guān)重視品質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。在詳細(xì)使用的化妝品品牌方面，39％的大學(xué)生有自己認(rèn)值，三項(xiàng)比例均為30％左右。可見(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功能并不理想。在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)局限性，覺(jué)得化妝環(huán)節(jié)復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到的自己所期望的化妝效果?？梢?jiàn)假如對(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講，會(huì)有更多的大學(xué)生參與到化妝的隊(duì)伍中，也將大大提高化妝品的銷售。對(duì)于護(hù)膚品/化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和見(jiàn)解：男士化妝品過(guò)少、性價(jià)比太低、使用效果不明顯、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利不小于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)樸好用。《有關(guān)大學(xué)生化妝品問(wèn)卷調(diào)查》親愛(ài)的同學(xué)：你好！這份問(wèn)卷是有有關(guān)我校在校大學(xué)城化妝品使用狀況為主題開(kāi)展的。眾所周知，近年來(lái)國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的前景不大好，不一樣層次的消費(fèi)者有不一樣的需求。作為學(xué)生隊(duì)伍組員的我們?cè)谶@中間也起著關(guān)鍵的作用。因此特展開(kāi)本次調(diào)查，借出您寶貴的時(shí)間，感謝您的熱情參與！當(dāng)然，我們會(huì)對(duì)本次問(wèn)卷進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所有數(shù)據(jù)僅作分析使用，請(qǐng)您放心！1：您的性別是？A：男B：女2：您一種月的生活費(fèi)大概是多少？A：600如下B：600－８００C：８００－－１０００Ｄ：1000以上3：您的皮膚屬于什么類型的？A：油性B：中性C：干性D：混合型E：不清晰4：您每月花在化妝品上的費(fèi)用是A：50元如下B：50—100C：100—300元D：300---500E：5005：您理解該化妝品的方式是：A朋友簡(jiǎn)介B促銷活動(dòng)C廣告宣傳D其他6您一般購(gòu)置化妝品的渠道是A品牌專柜B網(wǎng)購(gòu)C超市Ｄ化妝品市場(chǎng)Ｅ拖人代購(gòu)7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：Ａ現(xiàn)場(chǎng)打折Ｂ送實(shí)物禮品Ｃ現(xiàn)金返還Ｄ來(lái)賓卡（可長(zhǎng)期打折）8：你對(duì)新上市的化妝品