人事工作總結(jié)

終總結(jié)及工作計劃緊張而又忙碌的即將走近尾聲，這已是我在企業(yè)工作的第三個年頭。伴伴隨企業(yè)的不停發(fā)展壯大，此時的我個人的綜合能力也有了深入的提高。不再是彼時那個接到錄取告知時，激動不已青澀的畢業(yè)生；不再是那個剛?cè)肼毭鎸ぷ鲿r，茫然無措的職場新人。無疑，作為一種追求進步的年輕人，我是幸運的，由于這里不僅有我熱愛的工作，更有企業(yè)勢不可擋的發(fā)展前景。我個人的進步亦如企業(yè)的發(fā)展同樣，迅速而不浮躁，追求卓越而不過度拘泥細(xì)節(jié)?，F(xiàn)從如下幾種方面對我的工作進行總結(jié)：一、薪酬福利工作至5月，我一直負(fù)責(zé)企業(yè)員工的工資、保險、檔案等工作。這期間，完畢了員工年終獎金的測算和發(fā)放；保證每月工資準(zhǔn)時精確發(fā)放、保險對的繳納；完畢了集團企業(yè)、及分企業(yè)的保險基數(shù)核定工作；參與集團及各店員工月獎金考核發(fā)放措施的修改，完畢不一樣方案的數(shù)據(jù)測算，為最終方案提供合理化提議，此文獻已于5月頒布執(zhí)行。二、招聘面試工作自3月，原招聘崗位員工離職后，我正式接手招聘工作。（一）校園招聘1、界應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作為了配合居然之家迅速發(fā)展的腳步，為集團企業(yè)、北京各店、及外埠開店儲備更多的優(yōu)秀人才，本年度加大了應(yīng)屆畢業(yè)生尤其是有三年以上工作經(jīng)驗的碩士生、MBA的招聘工作。3月至6月間，人力資源部陸續(xù)赴人民大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、北京工商大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京科技大學(xué)、北京交通大學(xué)等10幾所國家重點院校召開校園專場招聘會，重點招收市場營銷、人力資源管理、會計學(xué)、法學(xué)、國際貿(mào)易、計算機、土木工程等專業(yè)畢業(yè)生。通過3-4輪嚴(yán)格的面試和筆試，最終錄取40名應(yīng)屆畢業(yè)生。其中本科生29名，碩士碩士10名，MBA1名。此40名畢業(yè)生經(jīng)6個月的實習(xí)和試用，現(xiàn)已根據(jù)個人的專業(yè)和能力被分派到集團企業(yè)及分店的各個崗位上。2、界應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘工作根據(jù)界應(yīng)屆畢業(yè)生的接受計劃，為提高應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘效果，提前進入大學(xué)校園與其他著名企業(yè)競爭選擇，并能實際提前畢業(yè)生的實習(xí)時間。人力資源部已于11月開始了校園招聘工作，較每年年后才開始的校園招聘工作提前了5個月?，F(xiàn)已分別參與了對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、北京交通大學(xué)、北京工商大學(xué)校園專場招聘會，大量簡歷通過初選，目前正在陸續(xù)安排面試、筆試、演講等環(huán)節(jié)。一批合格的畢業(yè)生將能盡快抵達(dá)各實習(xí)崗位。（二）其他平常招聘工作1、超市企業(yè)新開分店招聘本年度超市企業(yè)開始了獨立于市場向外開店的計劃，目前幾家分店正在積極籌辦中。為保證有關(guān)員工能及時到崗、完畢新店籌辦并順利開業(yè)，人力資源部在接到人員需求增補申請后，編制審核通過，積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等多種渠道廣泛招募前來應(yīng)聘人員，積極組織人員面試選拔，最終圓滿的招聘了各店開業(yè)所需人員。2、財務(wù)副經(jīng)理及如下人員招聘鑒于企業(yè)外埠連鎖開店的速度加緊，對于高素質(zhì)的財務(wù)管理人員的需求加大，再加上財務(wù)人員培養(yǎng)周期相對較長的特點，人力資源部加大了基層財務(wù)人員的招聘力度，增長了財務(wù)部的人員儲備。本年度共招聘錄取副經(jīng)理級如下一般財務(wù)會計人員18名。3、其他平常增員、補員招聘由于零售行業(yè)基層員工流動性較大特性，以及新開分店的速度加緊，對老員工進行調(diào)配，新老搭配，增進新店順利開業(yè)，平常增員、補員招聘工作頻繁且工作量大。本年度集團、各店、超市企業(yè)共提出人員增補申請331人次，波及采購主管、市場管理員、財務(wù)會計、網(wǎng)絡(luò)管理、信息系統(tǒng)管理員、行政人員、平面設(shè)計、前臺接待、服務(wù)臺人員、收銀員、超市理貨員、超市防損員、超市信息員、司機、消防員、空調(diào)工、電工等17個崗位。從多種招聘渠道收到簡歷49067份（網(wǎng)絡(luò)招聘收到42902份、報紙廣告收到5134份、招聘會收到1015、內(nèi)部舉薦17份），通過篩選初試人數(shù)1673人，經(jīng)面試,筆試，語言能力測試，用人部門復(fù)試最終錄取副經(jīng)理級如下人員整年合計264人，以收到簡歷數(shù)量為參照的人員錄取率為0.54%，以參與面試人員為參照的人員錄取率為15.77%，詳見下圖：本年度實際入職人員264人，按照所屬單位來劃分，其中集團企業(yè)15人，A企業(yè)144人，B企業(yè)22人，C企業(yè)16人，D企業(yè)32人，E企業(yè)35人。151514422163235020406080100120140160集團企業(yè)ABCDE各單位入職人數(shù)入職人數(shù)三、繼續(xù)規(guī)范招聘流程1、規(guī)范了對應(yīng)聘人員學(xué)歷認(rèn)定工作由招聘人員在初試時就規(guī)定應(yīng)聘者攜帶有關(guān)證書前來面試。借助教育部學(xué)歷查詢網(wǎng)站（.）,結(jié)合電話征詢應(yīng)聘人員畢業(yè)學(xué)院有關(guān)部門，以杜絕假證假學(xué)歷，對招聘過程中學(xué)歷作假的應(yīng)聘者堅決不予錄取。2、規(guī)范了招聘錄取流程為規(guī)范員工入職流程，保證新入職工工符合企業(yè)的用人原則，能及時投入到工作中，防止不必要的招聘損失，人力資源部本年度規(guī)范了員工錄取及入職流程。經(jīng)招聘面試合格后的應(yīng)聘者，必須持3個月內(nèi)區(qū)縣級以上醫(yī)院出具的體檢證明或在有限期內(nèi)的健康證和原單位出具的離職證明，方可辦理入職手續(xù)。四、招聘渠道的開拓和維護（一）網(wǎng)絡(luò)招聘本年度初次與前途無憂網(wǎng)進行了招聘合作。前途無憂網(wǎng)作為國內(nèi)第三大招聘網(wǎng)站，在應(yīng)聘者當(dāng)中擁有較高的著名度，有利的增進和補充了網(wǎng)絡(luò)招聘的簡歷來源。此外完畢了與智聯(lián)招聘網(wǎng)和中華英才網(wǎng)的協(xié)議續(xù)簽工作，通過幾番溝通談判，與兩家新一年度的合作都為企業(yè)爭取了較為優(yōu)惠的價格。在平常工作中，與三家網(wǎng)絡(luò)的招聘顧問保持良好的溝通關(guān)系。有利的增進了在合作過程中多種問題的處理效率，同步爭取到免費的人力資源專業(yè)培訓(xùn)機會。（二）報紙廣告本年度分別在前途無憂報、新京報、廊坊消費廣場報等報紙媒體刊登招聘廣告。在新店開業(yè)等需集中招聘時，報紙廣告起到了廣泛吸引應(yīng)聘者的作用，其中廊坊消費廣場報的效果最佳且價格廉價，此外兩種報紙價格較高但招聘效果一般。（三）招聘會本年度人力資源部同集團財務(wù)總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)共同參與了針對中高層的“金領(lǐng)職場招聘會”一次，會議在亮馬河飯店舉行，會上收到了大量高素質(zhì)管理者的簡歷。參與國展招聘會，收到簡歷300余份，人員素質(zhì)相對很好，本科以上學(xué)歷者占80％以上。其他招聘會，如雍和宮綜合招聘會，甘家口商超零售專場招聘會，創(chuàng)想人才招聘會等，這些針對基層員工的招聘會在招聘消防員、電工、收銀員、導(dǎo)購員、廚師等崗位時，起到了已經(jīng)的積極作用。（四）多種招聘渠道招聘效果分析本年度實際招聘錄取人數(shù)為264人，均來自多種招聘渠道。詳細(xì)分布狀況如下：如圖所示以中華英才、智聯(lián)招聘、前途無憂三大招聘網(wǎng)站為主的網(wǎng)絡(luò)招聘占總招聘渠道效果的38%。網(wǎng)絡(luò)招聘是平常招聘的重要簡歷來源渠道。另一方面招聘會以及報紙廣告的效果也非常明顯。六、員工正式檔案管理工作（一）檔案接轉(zhuǎn)工作在北京市人才服務(wù)中心集體戶存檔合計，本年度共調(diào)入員工檔案46份，其中界畢業(yè)生從全國華聯(lián)轉(zhuǎn)入23份。檔案接轉(zhuǎn)過程中，因員工檔案原所在地在街道需到勞動局辦理招工立案登記的共9份。整年共調(diào)出檔案27份，其中因員工離職檔案需轉(zhuǎn)出至其戶口所在地街道的共3份。（二）界接受應(yīng)屆畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)正定級至7月，界畢業(yè)生工作已滿一年，按照人事部門的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)需為這些畢業(yè)生進行轉(zhuǎn)正定級。本年度共波及有31名畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)，已于8月之前，所有轉(zhuǎn)正定級完畢。七、應(yīng)屆生戶口指標(biāo)申報及貫徹（一）接受的應(yīng)屆畢業(yè)生落戶手續(xù)辦理本年度共為29名京外生源的應(yīng)屆畢業(yè)生辦理了北京戶口。（二）上報接受界應(yīng)屆畢業(yè)生的計劃八、黨員工作在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)黨小組的工作也有序的開展著。企業(yè)既有黨員104人，其中黨組織關(guān)系已調(diào)入的有72人，未調(diào)入32人。本年度發(fā)展3人新加入黨組織，成為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。13名預(yù)備黨員，通過黨組織大會討論，一致認(rèn)為這13名預(yù)備黨員在一年預(yù)備期內(nèi)綜合體現(xiàn)優(yōu)秀，同意轉(zhuǎn)為正式黨員。最終13名預(yù)備黨員所有獲得了上級黨委的同意，光榮地成為了中共正式黨員。本年度共有11人向黨組織提交了入黨申請書，其中4人被確定為入黨積極分子，現(xiàn)已參與了中商集團組織的入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并順利通過考試。上六個月上交全國華聯(lián)黨支部黨費7560元。九、辦理北京工作居住證為體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷，更好的留住優(yōu)秀員工，人力資源部為符合條件的外地員工辦理北京市工作居住證。本年度共有2人申請辦理北京工作居住證，1人申請辦理隨往人員變更手續(xù)，已辦理完畢。十、加強對分企業(yè)檢查工作7月初，集團企業(yè)為加強對各分企業(yè)的規(guī)范化和原則化管理，由集團副總帶隊，各部門代表構(gòu)成了驗收檢查小組，對各分企業(yè)進行了集團各部門對口檢查。我作為集團人力資源部的代表，全程參與了本次驗收檢查工作。按照集團企業(yè)下發(fā)的驗收檢查原則，對各分企業(yè)人力資源管理中的招聘、考核、工資、保險、勞動協(xié)議、人員檔案等工作進行了細(xì)致的檢查，并對各分企業(yè)各項人力資源工作進行了評分?；氐郊瘓F后，認(rèn)真匯總檢查成果，及時向領(lǐng)導(dǎo)遞交了有關(guān)分企業(yè)驗收檢查狀況的匯報。十一、其他工作（一）協(xié)助處理部分勞動仲裁案本年度共有3起員工訴企業(yè)，1起企業(yè)反訴員工的勞動仲裁案。協(xié)助處理玉泉營店孫軍堤、超市企業(yè)王賢林兩起案件。全程跟蹤了蔡潔一案，從應(yīng)訴到組織證據(jù)、撰寫反訴書及申訴書、再到參與開庭等工作。（二）部分員工的人事考察工作參與了金源店副店長、重慶店超市管理部副經(jīng)理的人事考察工作。通過考察首先理解了人事考察的程序，以及怎樣撰寫人事考察匯報，另首先對于企業(yè)的用人原則，企業(yè)所倡導(dǎo)的價值理念有了更深刻的認(rèn)識。（三）負(fù)責(zé)部門平常費用報銷負(fù)責(zé)部門副經(jīng)理級以上每月交通補助、部門其他員工平常交通費用報銷、部門招待費等費用的報銷工作。隨時做好發(fā)生費用記錄記錄工作，以防止超過年初集團下發(fā)的預(yù)算原則。（四）部門備用金管理本年度人力資源部申請了元部門備用金，以便于部門內(nèi)臨時性小額支出，如小型招聘會費、員工慰問費等。為保證部門備用金的管理清晰用途明確，已建立了使用臺帳，有關(guān)用途、借用人、借用日期、償還日期等均有明確記錄。十二、年度工作計劃（一）加強中高層管理人才的招聘力度伴隨外埠分店外派人員數(shù)量的逐漸增長，工作年限及工作閱歷上符合外派原則的人員相繼被派出，企業(yè)人才出現(xiàn)了斷檔，符合外派條件人員越來越少，雖然本年度提拔了若干中層干部，不過這個缺口仍然很大，仍然不能滿足我們的外派需求。鑒于企業(yè)目前中高層管理人員的局限性，人力資源部招聘工作的重點將放在對辦公室、財務(wù)部、人力資源部、市場門店、超市等崗位副經(jīng)理級別以上人員的招聘，初步計劃招聘30名左右副經(jīng)理以上級他人員。（二）校園招聘為增長各管理崗位人才儲備，計劃繼續(xù)從中國人民大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、北京工商大學(xué)等著名高校招聘市場營銷、財務(wù)會計、國際貿(mào)易、土木工程等專業(yè)畢業(yè)生。同步要增長對應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘數(shù)量，并集中力量招聘更多有3年以上工作經(jīng)驗的碩士、MBA，以及優(yōu)秀的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的財務(wù)會計人員。計劃這三類人員數(shù)量將占到應(yīng)屆畢業(yè)生總數(shù)的50％以上。（三）努力開拓新的招聘渠道在維護好既有招聘渠道的同步