老年公寓護理服務(wù)生活照料類工作內(nèi)容

老年公寓護理服務(wù)生活照料類工作內(nèi)容A、每時老人暖瓶有開水，不得讓老人自打開水；特護區(qū)在白天每1個小時主動給老人幫倒或喂開水一次，晚上對特殊老人幫倒或喂開水若干次。日、自理區(qū)域在每次開飯前15分鐘，通知并查看老人準備用餐，而后方可去餐廳備餐；特護區(qū)要在每次開飯前為老人戴好圍嘴或圍裙，并用溫毛巾為老人擦手干凈，對需要喂餐的老人，要保證飯菜熱度，足量喂餐，圍嘴或圍裙要每天清洗一次；各區(qū)域在送飯時要主動詢問老人飯、菜、饅頭夠不夠，若不夠，要再次為老人加量；各區(qū)域在老人用餐后，要主動詢問老人飯菜可口與否，靜心聆聽老人意見或建議，并及時反映到餐廳工作人員處。C、 對需要幫扶喂藥的老人，要按時按量為老人用藥，并做好用藥記錄；D、 冬天至少每半月為老人洗或擦澡一次，夏天至少每周為老人洗或擦澡一次；每月15、16日兩天為老人剪甲一次；每月10、20、30日三天為老人理發(fā)一次；對普通護理二級以上的老人每二天要為老人洗腳一次，對有特殊要求的，要每天洗一次；對自理老人，在每天晚餐后（冬春季：18：00—20：00；夏秋季：19：00-20：30）詢問并為老人端倒洗腳水；對特護的老人每天早上用餐前為老人洗臉、洗手干凈，不得臉有黑灰、眼屎；E、冬秋天，對糊涂或不能自理老人要每周提醒或強迫為其更換內(nèi)衣一次，并予以及時清洗；冬春季，公寓北、南樓交叉隔天洗衣一次，夏秋季，公寓北、南樓每天都要洗衣一次，洗衣完畢，要分清并負責送達相應(yīng)老人。「、晴天時，各責任區(qū)域要負責為本區(qū)域老人搭曬、收被褥。G、 老人需要購買物品時，要主動為老人外出購買，并如實交付物品和找零。H、 老人需要和家屬打電話聯(lián)系時，要主動為老人打電話、傳話，內(nèi)容簡潔明了；當外來電話時，要禮貌接聽（您好，老年公寓，您找誰？）并及時通知老人或傳話給老人。I、 特護區(qū)要了解并掌握老人大小便規(guī)律，以便能及時處理，防止老人大小便臟污到褲子、床鋪上;老人大小便后，要及時清刷便器，必要時用潔廁靈刷洗，并用溫水清洗老人下身，撲好爽身粉，以防老人生壓瘡；J、 各區(qū)域每天上、下午分別至少三次巡視查看或坐聊老人房間；自理區(qū)域晚飯后，在為老人端倒洗腳水時巡視一次，并詢問老人有無其他事情，夜22：00—23：00巡視各房間一次，次日凌晨2：00—3：00巡視一次，并對重點老人（即有心臟病、腦梗病史或近期生病的老人）不間斷巡視查看，有異常情況時，及時通知醫(yī)生（通知時，要說清老人癥狀），根據(jù)醫(yī)生要求，必要時打120急救；特護區(qū)，要不間斷巡視查看老人睡況或為特殊老人喂水加餐，出現(xiàn)異情要隨時處理，特殊情況要和同班護理員一起處理，對重病老人更要細心看護，重病老人出現(xiàn)生命危機時，要及時通知醫(yī)生和院長，打120搶救的同時并通知其家屬；K、各區(qū)域在巡視查看時，要主動和老人聊天說笑；遇到老人生氣或有異常時，要主動予以解決，寬慰老人，不能解決的，要委婉的向老人解釋并向上級及時報告。L、遇到老人之間有矛盾或發(fā)生爭吵時，要及時主動兩相勸解，不得拉偏架而再生矛盾；當天氣變化時，自理區(qū)要提醒老人加穿衣服，對糊涂或不能自理的老人，要強迫或主動為老人加穿衣服、鞋襪；當晴天時，對糊涂或不能自理的老人，要強迫或主動安排老人戶外曬太陽（上午10：00—11：00，下午14：30—16：00）。凡老人生有壓