后備人才遴選標(biāo)準(zhǔn)(ⅠⅡⅢ類)

附件一I類后備人才遴選標(biāo)準(zhǔn)（試用）分類模塊序號(hào)要素標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀認(rèn)同程度1敬人能“以人為本”。提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)內(nèi)尊重下屬創(chuàng)造的價(jià)值，不斷賦予下屬有挑戰(zhàn)性工作目標(biāo)，指導(dǎo)并善于培養(yǎng)下屬；體恤下屬，熱情地為下屬排憂解難，積極促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧；對(duì)外尊重顧客、供應(yīng)商等，時(shí)刻以外部公眾滿意為己任。2敬業(yè)心懷企業(yè)使命，忠誠(chéng)職業(yè)、熱愛本職。工作深入、細(xì)致，能將工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。3創(chuàng)新善于持續(xù)觀察并改善現(xiàn)有工作，積極參與經(jīng)營(yíng)革新，不斷引入對(duì)企業(yè)有價(jià)值的新思想、新思路，親自倡導(dǎo)督行，不斷挑戰(zhàn)過去、超越自我。4高效能在工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，高效率地完成工作，確保執(zhí)行到位，身體力行“嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)。專用標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)力1主動(dòng)性自信，能主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，不斷提高工作質(zhì)量2結(jié)果導(dǎo)向性專注，有雄心，有耐力，能承受壓力3創(chuàng)造性能跳出框架想問題，對(duì)固定思維有挑戰(zhàn)能力，能適應(yīng)變化和革新4選擇導(dǎo)向性能應(yīng)對(duì)不明確的情況5決策性有預(yù)見力并能提出解決辦法，做出合理決定時(shí)，加入自己的判斷。專注力1學(xué)習(xí)能力能不斷吸取新的知識(shí)2分析能力能理解復(fù)雜的情況，能做出合理的評(píng)估3戰(zhàn)略導(dǎo)向能力有商業(yè)眼光，能顧全大局，有遠(yuǎn)見，有主張4組織能力能根據(jù)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略制定行動(dòng)計(jì)劃，傳達(dá)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略，監(jiān)督各個(gè)層面的實(shí)施并有效執(zhí)行，能為不斷前進(jìn)而努力影響力1有主見能為促進(jìn)雙贏的談判結(jié)果努力，能應(yīng)對(duì)沖突。能有技巧地談判，能為談判做出貢獻(xiàn)2溝通能力能施加積極的個(gè)人影響力，能積極地傾聽并清楚地表達(dá)自己的想法，不論是以書面或口頭的形式3架構(gòu)能力能建立內(nèi)部和外部的合作關(guān)系，明晰組織能力，以及對(duì)人員的核心能力要求，把握員工個(gè)人職業(yè)期望和企業(yè)業(yè)務(wù)需求發(fā)展之間的平衡，建立共享和互換的聯(lián)盟4客戶專注能力了解把握內(nèi)外部客戶需求，設(shè)定組織的客戶服務(wù)目標(biāo)，負(fù)責(zé)任，將該目標(biāo)貫徹于組織其他，并能承擔(dān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作1激勵(lì)與鼓舞能積極、正確行動(dòng)，能熱情地鼓勵(lì)下屬2教練與輔導(dǎo)能給下屬機(jī)會(huì)，為他們的發(fā)展提出建議性意見3團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧能主動(dòng)分享資源，完善組織的授權(quán)體系，能與團(tuán)隊(duì)合作，為達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力4適應(yīng)能力能保持敏感，調(diào)整自己的行為以適應(yīng)組織的需要注：對(duì)每項(xiàng)要素進(jìn)行四級(jí)評(píng)價(jià)（優(yōu)秀：4分、良好：3分、中等：2分、一般：1分）分類模塊序號(hào)要素標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀認(rèn)同程度1敬人能“以人為本”。提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)內(nèi)尊重下屬創(chuàng)造的價(jià)值，不斷賦予下屬有挑戰(zhàn)性工作目標(biāo)，指導(dǎo)并善于培養(yǎng)下屬；體恤下屬，熱情地為下屬排憂解難，積極促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧；對(duì)外尊重顧客、供應(yīng)商等，時(shí)刻以外部公眾滿意為己任。2敬業(yè)心懷企業(yè)使命，忠誠(chéng)職業(yè)、熱愛本職。工作深入、細(xì)致，能將工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。3創(chuàng)新善于持續(xù)觀察并改善現(xiàn)有工作，積極參與經(jīng)營(yíng)革新，不斷引入對(duì)企業(yè)有價(jià)值的新思想、新思路，親自倡導(dǎo)督行，不斷挑戰(zhàn)過去、超越自我。4高效能在工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，高效率地完成工作，確保執(zhí)行到位，身體力行“嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)。專用標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)能力模塊1影響力能在與下屬的交往中，以其個(gè)性特征及領(lǐng)導(dǎo)魅力有效地影響與改變下屬的心理與行為，富有感召力和凝聚力。2客戶意識(shí)具有良好的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的服務(wù)意識(shí)，在不損害企業(yè)利益的前提下，以誠(chéng)懇的態(tài)度，設(shè)身處地的為內(nèi)外部客戶解決實(shí)際問題，為企業(yè)培育高忠誠(chéng)度和依賴性的客戶。3團(tuán)隊(duì)精神能立足全局，積極維持組織的秩序和正常運(yùn)行；能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，且運(yùn)用自己的專業(yè)技能或長(zhǎng)處推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4培養(yǎng)下屬能承擔(dān)起培養(yǎng)下屬的責(zé)任，有意識(shí)關(guān)注下屬，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作的方法的途徑能有效傳授給下屬，并在工作中能否給予必要的肯定和及時(shí)的輔導(dǎo)。5進(jìn)取精神能廣泛深入的鉆研業(yè)務(wù)，并能在業(yè)務(wù)上積極尋求最優(yōu)方案，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量；能在工作中積極引入新思想、新方法，并親自倡導(dǎo)推行。6溝通能力善于傾聽，且能否運(yùn)用合適的溝通技巧上級(jí)或下屬進(jìn)行良好的溝通，能夠運(yùn)用適合的方式激發(fā)下屬、保持員工工作熱情。7執(zhí)行能力能嚴(yán)格貫徹公司既定經(jīng)營(yíng)方針及相關(guān)政策，對(duì)既定工作計(jì)劃堅(jiān)決執(zhí)行，重視工作結(jié)果。8應(yīng)變能力具備在危機(jī)事件或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠冷靜分析情況，靈活、果斷做出解決方案并予以實(shí)施。9沖突管理能力具有寬闊的胸懷，處理問題時(shí)能否做到對(duì)事不對(duì)人。對(duì)自己下達(dá)的指示和行為，尤其對(duì)于自己或下屬的工作過失能否做到不推諉、不推卸責(zé)任，并努力用心處理事情，避免過錯(cuò)發(fā)生。10業(yè)務(wù)知識(shí)水平具有勝任本崗位所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)；具有勝任本崗位所需的素質(zhì)，工作業(yè)務(wù)熟練；能夠認(rèn)識(shí)到自己在知識(shí)、技能方面的差距并主動(dòng)的學(xué)習(xí)補(bǔ)充。

分類模塊序號(hào)要素標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀認(rèn)同程度1敬人能”以人為本”。提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)內(nèi)尊重同事創(chuàng)造的價(jià)值，關(guān)心同事工作生活，熱情地為同事排憂解難，積極創(chuàng)造和諧的工作氛圍；對(duì)外尊重顧客、供應(yīng)商等，時(shí)刻以外部公眾滿意為己任。2敬業(yè)心懷企業(yè)使命，忠誠(chéng)職業(yè)、熱愛本職。工作深入、細(xì)致，能將工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。3創(chuàng)新善于持續(xù)觀察并改善現(xiàn)有工作，積極參與經(jīng)營(yíng)革新，不斷引入對(duì)企業(yè)有價(jià)值的新思想、新思路，親自倡導(dǎo)督行，不斷挑戰(zhàn)過去、超越自我。4高效能在工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，高效率地完成工作，確保執(zhí)行到位，身體力行“嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)。專用標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)能力模塊1積極性具有不滿足現(xiàn)狀，主動(dòng)改進(jìn)和改善工作的熱情；具有主動(dòng)承擔(dān)工作，提高工作質(zhì)量的愿望；2協(xié)作性能夠把握各各職位之間的關(guān)系，積極維持組織的秩序和正常運(yùn)行；能夠上下溝通，有理有節(jié)的說服他人，在相互理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上，齊心協(xié)力的工作；3責(zé)任感能夠立足本職、堅(jiān)持原則，并認(rèn)真負(fù)責(zé)、善始善終的完成各項(xiàng)任務(wù)；對(duì)于自己或下屬的工作過失能做到不推諉，不推卸責(zé)任；熱心培養(yǎng)后繼者，并承擔(dān)起培養(yǎng)下屬的責(zé)任。4基本業(yè)務(wù)能力具有勝任本崗位所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，工作業(yè)務(wù)熟練；能夠認(rèn)識(shí)到自己在知識(shí)、技能方面的差距并主動(dòng)的學(xué)習(xí)補(bǔ)充。5規(guī)劃應(yīng)用能力能夠從系統(tǒng)的角度出發(fā)分析實(shí)際情況，對(duì)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和發(fā)展有確切構(gòu)想，工作思路清晰，能夠在工作中有效推進(jìn)、落實(shí)工作計(jì)劃，并保持其在受控狀態(tài)。6理解判斷能力能夠充分理解上級(jí)指示，把握工作重點(diǎn)；能夠根據(jù)實(shí)際及外部條件進(jìn)行合理分析，把握工作的階段性，做出正確判斷；7管理領(lǐng)導(dǎo)能力能夠正確清晰的下達(dá)指令或分配工作，能夠組織并帶領(lǐng)下屬共同做好工作；能否同下屬進(jìn)行很好的溝通，能夠運(yùn)用適合的方式激發(fā)、保持員工工作熱情，提高他們的職業(yè)化能力。8表達(dá)交涉能力具有準(zhǔn)確用口頭、文字表達(dá)自己意圖、主張、觀點(diǎn)以及迅速準(zhǔn)確傳遞信息，傳達(dá)意見的能力；在公司內(nèi)外交涉時(shí)，具有使對(duì)方誠(chéng)服、接受