成品油供銷總站(加油員崗)2013年崗位練兵細(xì)則(定稿)周分解

"類別

(分值)",主要項(xiàng)目,權(quán)重,練兵內(nèi)容（評分標(biāo)準(zhǔn)）,考核題目設(shè)置方向,考核題目設(shè)置,備注

"2013年崗位標(biāo)準(zhǔn)及崗位職能

(3分）",崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),0.15,"1.加油站運(yùn)行管理規(guī)范。

2.成品油計(jì)量操作規(guī)程。

3.IC卡電腦加油機(jī)操作及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程。",清楚本崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。,崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么？,"第1周

2.25-3.3"

,崗位介紹,0.25,"您好，歡迎來到×××加油站檢查指導(dǎo)工作,我是本崗員工×××。×××加油站建于××年××月××日，現(xiàn)有員工××人，現(xiàn)管理儲油罐××座，總儲量××立方米，其中30m3玻璃鋼或（鋼制）儲油罐××座，20m3玻璃鋼或（鋼制）儲油罐××座；沈陽太空TIC-3260或（沈陽太空TB-3260）加油機(jī)××臺，潛油泵××臺。本崗主要擔(dān)負(fù)著的周圍地區(qū)××二級用戶加油及對外加油任務(wù)，日付油×噸。",清楚本崗位人員、設(shè)施情況,請做崗位介紹,

,崗位職能描述,0.1,加油工：執(zhí)行崗位制度和操作規(guī)程，為客戶提供安全、快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的加油服務(wù)。,熟悉加油工崗位職能,加油工崗位職能描述,"第2周

3.4-3.10"

,,,保管員：執(zhí)行崗位制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)加油站油品的計(jì)量、保管、驗(yàn)收、盤點(diǎn)工作，處理各帳務(wù)。,熟悉保管員崗位職能,保管員崗位職能描述,

,,0.5,加油站服務(wù)用語您好！儲運(yùn)XX號為您服務(wù)，歡迎您來加油，請把卡收好，對不起，請稍等，謝謝合作！祝您一路平安，再見。,熟練掌握加油站服務(wù)用語,加油站文明服務(wù)用語有哪些？,

,,1,"加油站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

一、員工崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1.工作積極，愛站如家；2.責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練；3.愛護(hù)本單位設(shè)備；4.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)；5.嚴(yán)守業(yè)務(wù)秘密；6.善于合作，有團(tuán)隊(duì)精神。

二、服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

1.室內(nèi)外物品擺放有序，陳列整齊；2.營業(yè)廳內(nèi)外清潔，無積塵、蛛網(wǎng)；3.及時(shí)清理加油場地、儲油罐區(qū)灑落的油污、雜物，保持站容整潔；4.加油站設(shè)備清潔，無積塵、積垢；5.站內(nèi)標(biāo)識規(guī)范醒目，指示明確。",熟練掌握加油站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),"1.加油站員工崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2.加油站服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)是什么？",

,,1,"加油站操作服務(wù)規(guī)范：

一、員工上崗形象要求

統(tǒng)一著裝，著裝整潔、掛牌服務(wù)

二、迎接車輛進(jìn)站

加油員工引導(dǎo)車輛到指定位置，車到人到。

三、提供加油服務(wù)時(shí)間

冬季6時(shí)至21時(shí)，其他季節(jié)6時(shí)至22時(shí)。邊遠(yuǎn)加油站加油服務(wù)時(shí)間：冬季6時(shí)至19時(shí)，其他季節(jié)6時(shí)至20時(shí)。

四、加油設(shè)備運(yùn)行保障原則

保證加油機(jī)、加油槍正常好用，保證監(jiān)控設(shè)備完好運(yùn)行，設(shè)備出現(xiàn)故障立即維修或報(bào)修，停用加油槍要有標(biāo)識提示，停電或停油時(shí)在進(jìn)出口設(shè)置提示牌。

五、投訴處理原則

1.站長和員工應(yīng)積極面對用戶投訴，本著誰受理、誰落實(shí)、誰答復(fù)的原則進(jìn)行處理，對加油站可以自行解決的，要在3小時(shí)內(nèi)答復(fù)投訴人，24小時(shí)內(nèi)解決；

2.站長遇到超出職權(quán)范圍的投訴時(shí)，不得擅自代表分公司做出承諾，應(yīng)立即向上級管理部門匯報(bào)。經(jīng)上一級協(xié)調(diào)處理后，要在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)投訴人，48小時(shí)內(nèi)解決；

3.上級部門受理下轉(zhuǎn)的投訴，要在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)投訴人，48小時(shí)內(nèi)解決；

4.采取誠懇、謙和的談話方式，任何情況下不要與用戶爭執(zhí)。",熟練掌握加油站操作服務(wù)規(guī)范,"1.加油站員工上崗形象要求是什么?

2.如何迎接進(jìn)站車輛?

3.加油員工什么時(shí)間為用戶提供加油服務(wù)？

4.加油設(shè)備運(yùn)行保障原則是什么？

5.加油站投訴處理原則是什么？","第3周

3.11-3.17"

"2013年工藝流程及工作流程

（15分）",加油站工藝流程圖的描述,2,"1.要求員工能夠準(zhǔn)確描述自己所在加油站的平面流程圖。包括：罐區(qū)、加油機(jī)、輸油管線等的主要設(shè)備的位置、數(shù)量和相互關(guān)系。

2.每個(gè)加油站畫出5個(gè)有明顯錯(cuò)誤的流程圖，要求員工能夠找出并改正。

3.在加油站工藝流程描述中，描述出本加油站儲油罐的液位安全值在300mm-1800mm之間。

4.在加油站工藝流程描述中說出加油機(jī)、輸油膠管及潛油泵的規(guī)格型號。",熟練繪制工藝流程圖并詳細(xì)描述,"1.描述加油站的平面流程圖。包括主要設(shè)備的位置、數(shù)量和相互關(guān)系以及油罐內(nèi)油品號。

2.描述加油機(jī)、輸油膠管及潛油泵的規(guī)格型號。","第4周

3.18-3.24"

,加油流程,0.5,儲油罐－＞加油機(jī)－＞加油槍－＞機(jī)動(dòng)車油箱。,熟練掌握加油流程,加油流程的內(nèi)容是什么？,

,卸油流程,0.5,罐車泊車－＞靜電接地－＞卸油管連接－>儲油罐。,熟練掌握卸油流程,卸油流程的內(nèi)容是什么？,

"2013年工藝流程及工作流程

（20分）",巡回檢查路線,12,"巡回檢查路線：營業(yè)室－＞配電室－＞加油島－＞儲油罐區(qū)

巡回檢查時(shí)間：每1次/2小時(shí)巡檢并填寫巡回檢查記錄。

一、營業(yè)室：每兩小時(shí)巡檢一次。

1.檢查加油機(jī)站端監(jiān)控系統(tǒng)：查看十二條加油槍的運(yùn)行狀況，全部正常運(yùn)行（停用的說明原因）。

2.檢查視頻監(jiān)控：一共六個(gè)畫面，其中一個(gè)對著營業(yè)室，一個(gè)對著儲油罐，四個(gè)對著加油島，全部正常顯示，監(jiān)控區(qū)域無異常情況（有異常情況的說明原因）。

3.檢查打印機(jī)（打開打印機(jī)電源）：打印機(jī)運(yùn)行正常。

4.檢查報(bào)警器（打開報(bào)警器電源）：無異響，報(bào)警器運(yùn)行正常。

5.檢查液位儀監(jiān)控：查看×個(gè)儲油罐內(nèi)油品的溫度和液位高度。溫度正常，未達(dá)到常見可燃物汽油的自燃溫度415-530℃；液位高度全部在300-1800mm安全值內(nèi)。

6.檢查消防器材：查看8kg干粉滅火器質(zhì)量完好，擺放整齊，檢查標(biāo)簽最后一次檢定日期是××年××月在有效使用期內(nèi)，壓力表指針在綠區(qū)內(nèi)、噴藥管無破裂、消防鞘子無銹蝕。

7.檢查電源開關(guān)：開關(guān)無粉塵。

8.檢查電器設(shè)備（打開電燈開關(guān)）：全部正常顯示。

9.檢查室內(nèi)衛(wèi)生：營業(yè)室衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊。

巡檢完畢，用觸棒進(jìn)行觸點(diǎn)，然后填寫巡回檢查記錄。操作完畢！",熟悉巡回檢查路線，做到嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，不漏項(xiàng),"1.加油站的巡回檢查路線是什么？

2.加油站的巡回檢查時(shí)間是什么：

3.現(xiàn)場模擬營業(yè)室的巡回檢查內(nèi)容。","第5周

3.25-3.31"

,,,"二、配電室：

1.檢查電源開關(guān)：開關(guān)無粉塵。

2.檢查室內(nèi)衛(wèi)生：室內(nèi)清潔，無積塵、蛛網(wǎng)，地面無雜物。

3.檢查消防器材：查看8kg干粉滅火器質(zhì)量完好，擺放整齊，檢查標(biāo)簽最后一次檢定日期是××年××月在有效使用期內(nèi)，壓力表指針在綠區(qū)內(nèi)、噴藥管無破裂、消防鞘子無銹蝕。

巡檢完畢，用觸棒進(jìn)行觸點(diǎn)，然后填寫巡回檢查記錄。操作完畢！

三、加油島：

1.檢查加油機(jī)與加油槍運(yùn)行狀況：提槍檢查，確保加油槍的卡簧全部復(fù)位；查看加油膠管無破裂，將加油膠管放置在加油島上；檢查加油機(jī)的液晶顯示屏，全部正常顯示；觀察視油鏡內(nèi)沒有氣體；檢查加油機(jī)靜電接地的螺栓無銹蝕。

2.檢查加油人員與車輛：及時(shí)制止車輛不熄火、帶塑料桶加油、在站內(nèi)吸煙、使用手機(jī)等違規(guī)行為。發(fā)現(xiàn)油品跑冒時(shí)，立即擦拭，并將含油污的抹布收存于有蓋容器中。并協(xié)助司機(jī)將車輛熄火推出站外到達(dá)安全地點(diǎn)。

3.檢查消防器材：查看8kg干粉滅火器質(zhì)量完好，擺放整齊，檢查標(biāo)簽最后一次檢定日期是××年××月在有效使用期內(nèi)，壓力表指針在綠區(qū)內(nèi)、噴藥管無破裂、消防鞘子無銹蝕。

4.檢查加油場地衛(wèi)生：及時(shí)清理場地內(nèi)灑落的油品油污、雜物，保持站容整潔。

巡檢完畢，用觸棒進(jìn)行觸點(diǎn)，然后填寫巡回檢查記錄。操作完畢！",熟悉巡回檢查路線，做到嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，不漏項(xiàng),"4.現(xiàn)場模擬配電室的巡回檢查內(nèi)容。

5.現(xiàn)場模擬加油島的巡回檢查內(nèi)容。","第6周

4.1-4.7"

"2013年工藝流程及工作流程

（20分）",巡回檢查路線,12,"四、儲油罐區(qū)：每兩小時(shí)巡檢一次。

1.檢查消防器材：儲油罐區(qū)有消防桶×個(gè)，消防鍬×把，消防斧×把，消防鉤×個(gè)，消防沙×立，×個(gè)35kg干粉滅火車擺放在儲油罐區(qū)的四個(gè)角，檢查35kg干粉滅火車的標(biāo)簽最后一次檢定日期是××年××月在有效使用期內(nèi)，壓力表指針在黑區(qū)內(nèi)，用手打開纏繞的噴藥管查看一下無破裂、消防鞘子無銹蝕（檢查完畢盤好噴藥管）。

2.檢查閥池（推開閥池蓋）：閥池?zé)o易燃物，法蘭管線無滲漏。

3.檢查量油口：量油口處在上鎖的安全狀態(tài)。

4.檢查阻火器：共有×個(gè)阻火器，×#、×#柴油阻火器分別對應(yīng)著×#、×#柴油儲油罐；×#、×#汽油阻火器分別對應(yīng)著×#、×#汽油儲油罐，汽油阻火器中的干燥劑用來防止空氣中的濕氣進(jìn)入到儲油罐，干燥劑數(shù)量均超過界面的一半且顏色正常符合標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量不足及時(shí)添加、變色及時(shí)更換）。

5.檢查卸油口：6個(gè)卸油口蓋均已蓋嚴(yán)，周圍無雜物。

6.檢查靜電接地（打開纏繞的靜電接地線)：接地線無破，靜電接地的螺栓無銹蝕。（檢查完畢，將靜電接地線放回原位）；

巡檢完畢，用觸棒進(jìn)行觸點(diǎn)，然后填寫巡回檢查記錄。操作完畢！",熟悉巡回檢查路線，做到嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，不漏項(xiàng),"6.現(xiàn)場模擬儲油罐區(qū)的巡回檢查內(nèi)容。

7.汽油阻火器中干燥劑的作用？

8.什么情況下需要添加或更換干燥劑？","第7周

4.8-4.14"

"2013年工藝流程及工作流程

（20分）",日常工作,5,"一、加油站為用戶解卡：

加油員把加油卡插入讀卡器的主卡座中，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊站端監(jiān)控程序上方灰卡解鎖，顯示解卡成功，如失敗，提示用戶攜帶本人身份證去該加油站所在區(qū)的中心站進(jìn)行解卡。

二、加油站調(diào)價(jià)：

首先禁止加油車輛加油，點(diǎn)擊站端監(jiān)控程序上方的數(shù)據(jù)查詢

點(diǎn)擊油價(jià)密度，然后點(diǎn)擊從數(shù)據(jù)中心下載油價(jià)，輸入操作員密碼666666，點(diǎn)擊下發(fā)油價(jià)，然后巡視每臺加油機(jī)大液晶的顯示屏，確定價(jià)格都變動(dòng)成功。如有變動(dòng)不過來的加油機(jī)要暫時(shí)停用，掛停用牌，最后將變動(dòng)后的價(jià)格寫在公示板上。

三、加油站更改加油卡密碼：

點(diǎn)擊站端監(jiān)控程序上方的特殊功能，然后點(diǎn)擊更改加油卡密碼，輸入原密碼，再輸入新密碼，再次輸入新密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。

四、加油站交接班：

1.對外站：首先禁止車輛加油；記錄下六個(gè)儲油罐的液位高度和溫度；把石油公司的卡分別插入讀卡器的主卡座中，點(diǎn)擊站端監(jiān)控上方的交接班，點(diǎn)擊注銷，在分別把卡插入讀卡器的主卡座中，點(diǎn)擊注冊；點(diǎn)擊站端監(jiān)控上方的打印機(jī)，點(diǎn)擊瀏覽交接班卡用戶轉(zhuǎn)卡報(bào)表，然后點(diǎn)擊打印，點(diǎn)擊瀏覽油田公司卡報(bào)表，點(diǎn)擊打印，每份報(bào)表打印兩張。

2.對內(nèi)站：首先禁止車輛加油；記錄下六個(gè)儲油罐的液位高度和溫度；點(diǎn)擊站端監(jiān)控上方的交接班；打印交接班報(bào)表：油田公司卡報(bào)表，卡用戶轉(zhuǎn)卡報(bào)表，對外銷售卡報(bào)表和對外銷售卡轉(zhuǎn)卡報(bào)表，然后點(diǎn)擊打印，每份報(bào)表打印兩張。填寫記錄。

五、加油卡掛失：

加油卡丟失或損壞后，請用戶持身份證或駕駛證復(fù)印件到加油站掛失。加油站接到用戶掛失申請后，填寫掛失申請表進(jìn)行登記，并保存用戶身份證或駕駛證復(fù)印件后，與總站進(jìn)行電話掛失，于5個(gè)工作日后，持相關(guān)材料到總站充值中心補(bǔ)卡。",熟練掌握加油站日常工作業(yè)務(wù),"1.加油站員工如何為用戶解卡？

2.加油站如何進(jìn)行調(diào)價(jià)？

3.加油站員工如何為用戶更改加油卡密碼？

4.加油站員工如何做交接班？

5.加油站員工如何為用戶進(jìn)行加油卡掛失？","第8周

4.15-4.21"

"2013年設(shè)備及設(shè)施

（30分）","加油操作規(guī)程的描述

（加油員）",6,"一、加油服務(wù)操作規(guī)范

1.引導(dǎo)車輛進(jìn)站，車到人到。

2.報(bào)號服務(wù)?！澳茫\(yùn)XX號為您服務(wù)?！?/p>

3.加油服務(wù)?！皫煾担埬_啟油箱蓋?！比缓蟛蹇?，提槍加油，加油過程中應(yīng)密切注意油箱口，控制油品流速，避免油品溢出，若有油品溢出，應(yīng)立即擦拭，并將含油污的抹布收存于有蓋容器中。加油完畢后，滴凈槍內(nèi)余油，槍口朝上，掛回原處?！澳敬渭佑蚗X元及卡內(nèi)余額XX元，請關(guān)閉油箱蓋，把卡收好?！?/p>

4.送行。“祝您一路平安，再見！”及時(shí)引導(dǎo)車輛離開加油島。

5.清潔。保持加油膠管放置在加油島上，清理場地，等候下一位用戶的到來。

6.高峰期或車輛較多時(shí)，當(dāng)班加油員應(yīng)積極維護(hù)加油場地秩序，禮貌勸導(dǎo)不遵守加油秩序的用戶，保持有序加油，制止違規(guī)操作。

二、加油員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要及時(shí)禮貌制止，杜絕以下違規(guī)操作：

1.車輛未熄火加油；

2.向塑料容器等絕緣材質(zhì)容器直接加油；

3.給存在明顯事故隱患的車輛加油；

4.灑、冒油品未擦拭干凈繼續(xù)加油；

5.加油站上空電閃雷鳴時(shí)加油；

6.站內(nèi)吸煙、接打手機(jī)；

7.用加油槍敲打油箱口。

三、特殊情況下的處置方式：

1.發(fā)生違規(guī)行為時(shí)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶有違規(guī)加油操作時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行制止。勸阻無效時(shí)，加油間員工可以通過電腦控制停止加油。

2.夜間加油時(shí)：打開液晶屏背光燈。打開電腦加油軟件的特殊功能，其中有個(gè)燈箱操作，可以控制液晶屏背光燈。",熟練掌握加油操作規(guī)程,"1.加油服務(wù)操作規(guī)范的內(nèi)容？

2.加油時(shí)不小心將油料溢出應(yīng)該怎么樣處理？

3.加油時(shí)會出現(xiàn)哪些違規(guī)操作，應(yīng)該怎樣處理？

4.特殊情況下的處置方式有哪些？","第9周

4.22-4.28"

"2013年設(shè)備及設(shè)施

（30分）","卸油操作規(guī)程的描述

（保管員）",10,"一、卸油準(zhǔn)備：

1.進(jìn)入儲油罐區(qū)人員，先觸摸靜電球，釋放身上靜電；

2.通過液位計(jì)或人工計(jì)量確認(rèn)儲油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；

3.將2個(gè)4kg干粉滅火器和一塊滅火毯放置在卸油口旁（包括儲油罐區(qū)的巡檢）；

4.油罐車進(jìn)站到規(guī)定的場地熄火；

5.檢查油罐車的安全及消防設(shè)施是否齊全，將導(dǎo)靜電接地夾接在油罐車卸油口的金屬部位上，油罐車靜置3-5分鐘。

二、質(zhì)量驗(yàn)收：

檢查油罐車內(nèi)油品的色澤和氣味，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)部門。

三、計(jì)量驗(yàn)收：

保管員核對油庫油品出庫單和調(diào)撥單。按規(guī)定測量油罐車的油高，計(jì)算油品的損耗情況。在規(guī)定的損耗范圍內(nèi)的，可直接接卸；超過規(guī)定損耗的，應(yīng)立即報(bào)告站長。

四、卸油操作：

1.核對油罐車內(nèi)油品與儲油罐所裝品種無誤后，連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲；

2.檢查并確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好；

3.司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥。在卸油過程中，保管員、押運(yùn)員和司機(jī)必須同時(shí)站在上風(fēng)口在現(xiàn)場監(jiān)卸；

4.卸油完畢，卸油人登上罐車確認(rèn)油品是否卸凈，確認(rèn)卸凈后由保管員按規(guī)定打上鉛封；

5.關(guān)好閥門，拆卸連接管線，蓋嚴(yán)卸油帽，由保管員按規(guī)定打上鉛封，整理好靜電導(dǎo)線；

6.填寫并復(fù)核油品驗(yàn)收計(jì)量入庫單，押運(yùn)員和卸油人員共同簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量；

7.清理卸油現(xiàn)場，將消防器材放回原位。

五、記賬：

調(diào)撥單、油庫油品出庫單、加油站入庫單三種單據(jù)一并作為加油站進(jìn)貨的記賬憑據(jù)。",熟練掌握卸油操作規(guī)程,"1.卸油操作前的準(zhǔn)備工作有哪些？

2.卸油操作規(guī)程中質(zhì)量驗(yàn)收具體內(nèi)容是什么？

3.卸油操作規(guī)程中有計(jì)量驗(yàn)收具體內(nèi)容是什么？

4.卸油操作的具體操作步驟是什么？

5.如何連接卸油管？

6.卸油完畢后還需要做哪幾項(xiàng)工作？

7.加油站進(jìn)貨的記賬憑據(jù)有哪些？","第10周

4.29-5.5"

"2013年設(shè)備及設(shè)施

（30分）","設(shè)備功能描述

（適用于自吸泵加油站）",2,"自吸泵設(shè)備部件及功能：

1.底閥：防止油品逆流回罐；

2.防爆電機(jī)：為油泵提供旋轉(zhuǎn)動(dòng)力；

3.葉片泵：抽取油品；

4.油氣分離器：排除油品內(nèi)混入的空氣；

5.計(jì)量器：計(jì)量油品數(shù)量；

6.視油鏡：觀察油品內(nèi)有無氣體；

7.加油膠管：輸送油品；

8.加油槍：控制油品加注。",了解設(shè)備各部件的功能,"1.加油機(jī)主要有哪些部件？

2.底閥的功能是什么？

3.防爆電機(jī)的功能是什么？

4.葉片泵的功能是什么？

5.油氣分離器的功能是什么？

6.計(jì)量器的功能是什么？

7.視油鏡的功能是什么？

8.加油膠管的功能是什么？

9.加油槍的功能是什么？","第11周

5.6-5.12"

,"設(shè)備故障判斷與處理

（適用于自吸泵加油站）",1.5,"自吸泵加油機(jī)的故障判斷與處理：

1.加油機(jī)不出油或流量很??；清洗油氣分離器中的濾網(wǎng)和加油槍中的濾網(wǎng)；

2.出油含氣泡排氣管噴油；觀察視油鏡檢查油氣分離器；

3.噪聲震動(dòng)大；檢查防爆電機(jī)和葉片泵；

4.出油不計(jì)數(shù)或誤差大；檢查計(jì)量器；

5.油槍不自封或跳數(shù)；修理更換油槍；

6.電器故障；檢查電器線路。",掌握處理加油機(jī)各種故障的方法,"1.加油機(jī)常見的故障有哪些？

2.當(dāng)加油機(jī)不出油或者流量很小是哪里出問題了，并且應(yīng)該怎樣處理？

3.出油含氣泡時(shí)，應(yīng)觀察哪里？

4.當(dāng)加油機(jī)噪聲震動(dòng)很大時(shí)應(yīng)檢查設(shè)備哪里？

5.計(jì)數(shù)器的常見故障有哪些？

6.什么時(shí)候應(yīng)該更換加油槍？

7.電器故障應(yīng)該檢查哪里？",

"2013年設(shè)備及設(shè)施

（30分）",設(shè)備維護(hù),9,"一、更換加油槍膠管：

1.打開干粉滅火器尼龍帶，將滅火毯放置在加油機(jī)旁，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

2.關(guān)閉加油機(jī)電源，掛停用牌；

3.把加油壺放置在視油鏡下方，用防爆呆扳手卸下舊膠管，將視油鏡和舊膠管中的余油放凈；

4.用防爆呆扳手將視油鏡接頭和加油槍接頭分別固定到新膠管兩端，把加油槍固定到新膠管上；

5.用防爆呆扳手將新膠管固定到視油鏡端口，上緊；

6.用數(shù)字萬用表的歐姆檔測試加油膠管兩端的接頭，確保導(dǎo)通；

7.通電測試。打開加油機(jī)電源，用調(diào)試加油卡試加油，確保新膠管無滲漏，如有滲漏需重新更換和安裝膠管，直至無滲漏，所試油品按油品品種從卸油口回罐。

8.盤好干粉滅火器尼龍帶，回收工具，清理現(xiàn)場。

","熟練掌握設(shè)備維護(hù)方法

",1.如何更換加油機(jī)膠管？,"第12周

5.13-5.19"

,,,"二、更換加油機(jī)皮帶：

1.打開干粉滅火器尼龍帶，將滅火毯放置在加油機(jī)旁，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，關(guān)閉加油機(jī)電源并掛牌提示；

2.用防爆扳手?jǐn)Q松電機(jī)底角螺絲，將電機(jī)前移，卸下加油機(jī)舊皮帶，檢查舊皮帶型號，選定新皮帶；

3.安裝新皮帶，將電機(jī)后移，調(diào)整好皮帶張緊度，擰緊電機(jī)底角螺絲，通電試運(yùn)行；

4.打開加油機(jī)電源，用調(diào)試加油卡試加油，確保加油機(jī)皮帶正常運(yùn)行，所試油品按油品品種從卸油口回罐。

5.盤好干粉滅火器尼龍帶，清理現(xiàn)場，回收工具。

三、處理加油機(jī)與PC機(jī)間的通訊故障：

1.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；2.重新固定加油機(jī)內(nèi)的黃色信號線；3.更換摩砂卡電源；4.更換摩砂卡。

四、更換卡頭：

1.卸下加油機(jī)面板；2.擰下螺絲，卸下IC卡讀取設(shè)備；3.更換上新的卡頭，注意插卡孔和卡頭要對準(zhǔn)；4.用調(diào)試卡進(jìn)行測試。",,"2.如何更換加油機(jī)皮帶？

3.如何處理加油機(jī)與PC機(jī)間的通訊故障？

4.如何更換卡頭？","第13周

5.20-5.26"

"2013年設(shè)備及設(shè)施

（30分）","設(shè)備故障判斷與處理

（適用于潛油泵加油站）",0.5,"潛油泵加油站設(shè)備功能描述：

1.潛油泵：抽取油品；

2.計(jì)量器：計(jì)量油品數(shù)量；

3.視油鏡：觀察油品內(nèi)有無氣體；

4.加油膠管：輸送油品；

5.加油槍：控制油品加注。",熟悉加油站設(shè)備功能,"1.加油機(jī)主要有哪些設(shè)備？

2.潛油泵的功能是什么？

3.加油膠管的功能是什么？

4.視油鏡的功能是什么？

5.加油槍的功能是什么？","第14周

5.27-6.2"

,,0.3,"潛油泵加油站的設(shè)備故障判斷與處理：

1.出油含氣泡：觀察視油鏡；

2.出油不計(jì)數(shù)或誤差大：檢查計(jì)量器；

3.油槍不自封或跳數(shù)：修理更換油槍。",掌握加油站設(shè)備故障判斷與處理方法,"1.潛油泵加油機(jī)常見的故障有哪些？

2.什么時(shí)候應(yīng)該更換加油槍？

3.計(jì)數(shù)器的常見故障有哪些？",

,日常維護(hù)和保養(yǎng),0.7,"一、日常維護(hù)：

1.滲漏檢查：儲罐、管路、加油機(jī)；

2.加油機(jī)檢查：運(yùn)行是否正常、視油鏡內(nèi)有無空氣；

3.接地檢查：加油機(jī)接地線螺栓有無松動(dòng)；

4.罐區(qū)檢查：檢查儲油罐區(qū)的卸油口、閥池、出油管線法蘭等。檢查汽油阻火器里的干燥劑數(shù)量是否過半，顏色是否變色，如果變色及時(shí)更換；

5.處理打印機(jī)卡紙故障：關(guān)閉打印機(jī)電源，打開上蓋，取出硒鼓，兩手捏住紙張兩端，輕緩取出。把硒鼓放回原處，關(guān)上上蓋，打開打印機(jī)電源測試。

二、日常保養(yǎng)：

1.清潔加油機(jī)；

2.清洗加油機(jī)過濾器。",熟悉加油站日常維護(hù)與保養(yǎng),"1.加油機(jī)的日常維護(hù)有哪些？

2.加油機(jī)的日常保養(yǎng)有哪些？

3.滲漏檢查內(nèi)容？

4.加油機(jī)檢查內(nèi)容？

5.接地檢查內(nèi)容？

6.罐區(qū)檢查內(nèi)容？

7.汽油阻火器里的干燥劑什么狀態(tài)為合格狀態(tài)？

8.如何處理打印機(jī)卡紙故障？","第15周

6.3-6.9"

"2013年兩案及安全自救常識

(45分)",事故預(yù)案,10,"一、油罐車卸油跑冒油事故預(yù)案

1.罐區(qū)卸油員工立即關(guān)閉卸油閥門，采用疏導(dǎo)和堵截等防靜電的辦法控制成品油的流向，防止泄露范圍擴(kuò)大；

2.室內(nèi)值班人員切斷站內(nèi)電源，向中心站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3.加油區(qū)員工疏散場地內(nèi)人員及車輛，拉警戒帶；

4.清理罐區(qū)場地內(nèi)油污時(shí)，必須使用防爆工具；

5.待現(xiàn)場清理后，確無火險(xiǎn)隱患，方可開始營業(yè)。",熟練掌握事故預(yù)案內(nèi)容,1.發(fā)生油罐車卸油跑冒油事故時(shí)，應(yīng)該采取哪幾步措施？,"第16周

6.10-6.16"

,,,"二、加油機(jī)漏油事故預(yù)案

1.關(guān)閉加油機(jī)電源，掛停用牌；

2.將滅火器放置在加油機(jī)旁邊，選擇防爆工具，查找加油機(jī)漏油原因；

3.如查找到以下原因，可自行修理的，使用防爆工具立即進(jìn)行修理：

(1)檢查加油槍，外觀判斷有漏點(diǎn)即更換加油槍；

(2)檢查計(jì)量器，外觀判斷有漏點(diǎn)即更換計(jì)量器墊片；

(3)檢查油氣分離器，若浮漂損壞即更換浮漂，若分離器墊片有漏點(diǎn)，更換分離器墊片；

合電閘，試運(yùn)行加油機(jī)。如無漏點(diǎn)，回收工具，滅火器歸原位，使用防暴工具清理現(xiàn)場，加油機(jī)恢復(fù)運(yùn)行；

4.如未查到原因，無法自行修理的，上報(bào)中心站領(lǐng)導(dǎo)。",,"2.發(fā)現(xiàn)加油機(jī)泄漏時(shí)，當(dāng)班人員首先應(yīng)該怎樣做？

3.有員工發(fā)生高空墜落時(shí)，其他員工應(yīng)該如何處理？","第17周

6.17-6.23"

,,,"三、高空墜落事故預(yù)案

1.事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即停止作業(yè)，疏散現(xiàn)場人員及車輛，保護(hù)場內(nèi)傷員。

2.室內(nèi)值班人員立即撥打急救電話120，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3.確保傷員意識清醒，若傷員昏迷，要保證其呼吸通暢，不可隨意搬動(dòng)傷員，防止二次受傷；

4.安排專人到路口迎接救護(hù)車輛。",,,

,,,"四、特殊天氣作業(yè)事故預(yù)案

1.雷雨天氣

(1)拉閘斷電，停止作業(yè)，在路口立停止加油警示牌；

(2)向中心站及調(diào)度室報(bào)告，說明停止加油原因；

(3)引導(dǎo)站內(nèi)卸油、加油車輛離開加油站；

(4)加強(qiáng)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向站長匯報(bào)。

2.大風(fēng)天氣

(1)加強(qiáng)巡檢，觀察罩棚檐面板有無掉落危險(xiǎn)，及時(shí)報(bào)修。在易掉落地方放置警示帶；

(2)春季要實(shí)時(shí)監(jiān)控加油站周圍燒荒情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向站長匯報(bào)，采取相應(yīng)措施，在加油站周圍劃定燒荒隔離帶。",,"4.雷雨作業(yè)，應(yīng)該采取的應(yīng)急措施？

5.大風(fēng)天氣，，應(yīng)該采取的應(yīng)急措施？","第18周

6.24-6.30"

,,,"3.大霧天氣

大霧天氣司機(jī)視線不清，易導(dǎo)致加油車輛撞壞加油設(shè)施或加油人員，事故預(yù)防措施：

(1)將站內(nèi)燈及加油機(jī)燈箱打開，明確加油設(shè)施位置；

(2)放置警示牌，為加油車輛做好警示；

(3)安排人員引導(dǎo)車輛。引導(dǎo)車輛入位時(shí)，員工應(yīng)盡量站在加油島上，防止碰傷。

4.暴雪天氣

(1)加強(qiáng)巡檢，若罩棚上方積雪過厚，上報(bào)調(diào)度，停止加油，引導(dǎo)加油車輛及人員離開加油站，防止罩棚坍塌；

(2)及時(shí)清理地面冰和積雪，在濕滑地面放置警示牌，防止發(fā)生車輛打滑撞壞其他車輛或人員，以及防止加油人員滑倒現(xiàn)象發(fā)生。在危險(xiǎn)區(qū)域清理冰雪時(shí)，必須使用防爆工具；

(3)冬春季節(jié)交替，天氣轉(zhuǎn)暖，罩棚上冰雪融化，在邊緣形成冰錐，易掉落傷人。①加強(qiáng)巡檢，兩小時(shí)巡檢一次，發(fā)現(xiàn)罩棚上形成冰錐立即清理；②在易掉落冰錐地帶放置警示牌。",,"6.大霧天氣，應(yīng)該采取的應(yīng)急措施？

7.暴雪天氣，，應(yīng)該采取的應(yīng)急措施？","第19周

7.1-7.7"

"2013年兩案及安全自救常識

(45分)",應(yīng)急預(yù)案,10,"一、油罐車卸油著火應(yīng)急預(yù)案

1.罐車旁員工應(yīng)立即關(guān)閉油罐車卸油閥門，拆卸卸油管。同時(shí)迅速使用滅火毯捂住油罐車罐口，持滅火器向著火部位進(jìn)行滅火；

2.室內(nèi)值班人員切斷站內(nèi)電源，向加油區(qū)示警，報(bào)火警119，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3.室外值班人員疏導(dǎo)加油區(qū)車輛離站，到路口迎接消防車輛，拉警戒帶。配合罐區(qū)員工使用滅火器共同滅火?；鹎榭刂谱『螅笓]油罐車司機(jī)迅速把失火油罐車駛至安全區(qū)域；

4.火源撲滅后，站長對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確認(rèn)火已徹底撲滅后將員工帶回指定位置；

5.使用防爆工具清理現(xiàn)場，確無火險(xiǎn)隱患，方可開始營業(yè)。",熟練掌握應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,"1.油罐車在卸油過程中發(fā)生火災(zāi)如何處理？

2.當(dāng)加油車輛著火時(shí)，如何進(jìn)行撲救？

","第20周

7.8-7.14"

,,,"二、加油車輛著火應(yīng)急預(yù)案

1.加油人員嚴(yán)禁拉出加油槍，迅速用滅火毯將油箱口完全捂住，同時(shí)使用干粉滅火器配合滅火；

2.室內(nèi)值班人員切斷站內(nèi)電源，報(bào)火警119，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3.若此時(shí)罐區(qū)有卸油罐車，罐區(qū)員工應(yīng)立即停止卸油，關(guān)閉所有閥門；

4.室外值班人員疏導(dǎo)加油區(qū)車輛離站，到路口迎接消防車輛，拉警戒帶。配合加油人員使用滅火器共同滅火，火源撲滅后，將車輛推至站外安全區(qū)域；

5.使用防爆工具清理現(xiàn)場，確無火險(xiǎn)隱患，方可開始營業(yè)。",,,

,,,"三、加油機(jī)著火應(yīng)急預(yù)案

1.加油機(jī)旁員工應(yīng)立即使用干粉滅火器進(jìn)行滅火；

2.室內(nèi)值班人員切斷站內(nèi)電源，報(bào)火警119，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3.若此時(shí)罐區(qū)有卸油罐車，罐區(qū)員工應(yīng)立即停止卸油，關(guān)閉所有閥門；

4.室外值班人員疏導(dǎo)加油區(qū)車輛離站，到路口迎接消防車輛，拉警戒帶。并用場地消防器材，配合滅火；

5.使用防爆工具清理現(xiàn)場，確無火險(xiǎn)隱患，方可開始營業(yè)。",,"3.當(dāng)加油機(jī)著火時(shí)，應(yīng)采取怎樣的應(yīng)急措施？

4.當(dāng)加油場地著火時(shí)，應(yīng)采取怎樣的應(yīng)急措施？","第21周

7.15-7.21"

,,,"四、加油場地著火應(yīng)急預(yù)案

1.室內(nèi)值班人員切斷站內(nèi)電源，報(bào)火警119，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

2.若此時(shí)罐區(qū)有卸油罐車，罐區(qū)員工應(yīng)立即停止卸油，關(guān)閉所有閥門；

3.加油區(qū)員工應(yīng)立即用防火沙覆蓋著火部位，同時(shí)使用干粉滅火器配合滅火，用隔離法將加油機(jī)等易燃物品進(jìn)行隔離；

4.室外值班人員疏導(dǎo)加油區(qū)車輛離站，到路口迎接消防車輛，拉警戒帶；

5.使用防爆工具清理現(xiàn)場，確無火險(xiǎn)隱患，方可開始營業(yè)。",,,

,,,"五、配電間著火應(yīng)急預(yù)案

1.室內(nèi)值班人員應(yīng)立即用干粉滅火器對配電間進(jìn)行滅火，嚴(yán)禁使用消防水滅火。使用絕緣工具切斷站內(nèi)總電源，向加油區(qū)示警，報(bào)火警119，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

2.若此時(shí)罐區(qū)有卸油罐車，罐區(qū)員工應(yīng)立即停止卸油，關(guān)閉所有閥門；

3.室外值班人員疏導(dǎo)加油區(qū)車輛離站，到路口迎接消防車輛，拉警戒帶；

4.當(dāng)火勢無法控制時(shí)，站長應(yīng)組織全體員工，按照逃生路線指示正確逃離火災(zāi)現(xiàn)場，到指定地點(diǎn)會合，確保人員安全；

5.使用防爆工具清理滅火現(xiàn)場，找專業(yè)電工及時(shí)維修設(shè)備，確無火險(xiǎn)隱患，方可開始營業(yè)。",,"5.配電間著火，應(yīng)采取怎樣的應(yīng)急措施？

6.電器設(shè)備著火如何處理？","第22周

7.22-7.28"

,,,"六、電器設(shè)備著火應(yīng)急預(yù)案

1.室內(nèi)值班人員應(yīng)立即用干粉滅火器進(jìn)行滅火，在滅火過程中員工需穿戴絕緣鞋靴服裝，與火源保持安全距離，嚴(yán)禁使用消防水滅火。使用絕緣工具切斷站內(nèi)總電源，向加油區(qū)示警，報(bào)火警119，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

2.若此時(shí)罐區(qū)有卸油罐車，罐區(qū)員工應(yīng)立即停止卸油，關(guān)閉所有閥門；

3.室外值班人員疏導(dǎo)加油區(qū)車輛離站，到路口迎接消防車輛，拉警戒帶；

4.當(dāng)火勢無法控制時(shí)，站長應(yīng)組織全體員工，按照逃生路線指示正確逃離火災(zāi)現(xiàn)場，到指定地點(diǎn)會合，確保人員安全；

5.使用防爆工具清理滅火現(xiàn)場，找專業(yè)電工及時(shí)維修設(shè)備，確無火險(xiǎn)隱患，方可開始營業(yè)。",,,

"2013年兩案及安全自救常識

(45分)",自救常識,5,"一、發(fā)生火災(zāi)逃生的基本方法

1.用濕毛巾捂住嘴和鼻子，用濕毯子裹住頭部和身體，低姿沖出火區(qū)；

2.在建筑物不高的情況下，跳到松軟平坦的地面逃生；如果建筑物太高，用繩索或替代物滑到地面逃生。

二、人身著火急救基本方法

1.立即脫離險(xiǎn)境，但不能帶火奔跑；

2.帶火者迅速臥倒，就地打滾滅火，或用水滅火，也可用棉被、大衣等覆蓋滅火；

3.搬運(yùn)燒傷傷員，動(dòng)作要輕柔、平穩(wěn)；

4.立即呼叫“120”急救服務(wù)。",掌握自救常識及逃生方法,"1.發(fā)生火災(zāi)逃生的基本方法是什么？

2.人身著火如何急救？","第23周

7.29-8.4"

,,,"三、發(fā)生中暑的急救方法

1.立即將病人移到通風(fēng)、陰涼、干燥的地方，如走廊、樹陰下；

2.使病人仰臥，解開衣領(lǐng)，脫去或松開外套。若衣服被汗水濕透，應(yīng)更換干衣服，同時(shí)開電扇或開空調(diào)（應(yīng)避免直接吹風(fēng)），以盡快散熱；

3.用濕毛巾冷敷頭部、腋下等處，有條件的話用溫水擦拭全身，同時(shí)進(jìn)行皮膚、肌肉按摩，促進(jìn)散熱；

4.意識清醒的病人可飲服綠豆湯、淡鹽水，或服用人丹、十滴水和藿香正氣水（膠囊）等解暑；

5.一旦出現(xiàn)高燒、昏迷等癥狀，應(yīng)讓病人側(cè)臥，頭向后仰，保持呼吸道通暢，同時(shí)立即呼叫“120”急救服務(wù)。

四、高空墜落的急救方法

1.墜落在地的傷員，應(yīng)初步檢查傷情，不亂搬搖動(dòng)，應(yīng)立即呼叫“120”急救服務(wù)；

2.采取救護(hù)措施，初步止血、包扎、固定；

3.昏迷傷員要保持呼吸道暢通。讓其平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)；

4.傷員上下?lián)軕?yīng)由3－4人分別抱住頭、胸、臀、腿，保持動(dòng)作一致平穩(wěn)，避免加重傷情。五、消防知識

五個(gè)第一。1.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情；2.第一時(shí)間報(bào)警；3.第一時(shí)間撲救初期火災(zāi)；4.第一時(shí)間啟動(dòng)消防設(shè)備；5.第一時(shí)間組織人員疏散。",,"3.發(fā)生中暑的急救方法？

4.高空墜落的急救方法？

5.消防知識中的五個(gè)一分別是什么？","第24周

8.5-8.11"

"2013年兩案及安全自救常識

(45分)",風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源,10,"一、卸油作業(yè)

1.未穿工服進(jìn)入罐區(qū)，衣服摩擦產(chǎn)生靜電；

2.卸油過程中車輛未靜電接地；

3.卸油過程中，油罐車啟動(dòng)自卸泵；

4.卸油過程中，工作人員上罐操作攜帶火種、通訊設(shè)備；

5.卸油過程中，卸油人員上罐檢尺，未帶安全帶不慎滑落；

6.卸油過程中，監(jiān)護(hù)人員脫崗，油品裝滿溢出。

二、加油作業(yè)

1.加油過程中，女員工未把頭發(fā)扎起，與衣服摩擦產(chǎn)生靜電，或刮在加油設(shè)施上造成拉傷；

2.車輛未熄火加油；

3.加油用戶使用塑料桶加油或鐵桶外套塑料袋加油；

4.加油車輛在加油過程中油箱漏油；

5.加油用戶在加油場地內(nèi)吸煙、接打手機(jī)；

6.大桶加油未放置接地線，小桶加油未放置在地上。",熟練掌握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)易發(fā)生事故及產(chǎn)生原因,"1.卸油作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

2.加油作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？","第25周

8.12-8.18"

,,,"三、加油設(shè)備

1.加油膠管老化與加油槍連接不嚴(yán)，加油時(shí)造成油品泄露；

2.加油槍、卸油管經(jīng)常使用、彎折，造成靜電接地短路、虛接；

3.加油機(jī)中葉片泵刮片被卡住，電機(jī)長時(shí)間空轉(zhuǎn)，導(dǎo)致電機(jī)燒損；

4.長時(shí)間持續(xù)加油，加油機(jī)電磁閥過熱，導(dǎo)致電磁閥損壞。

四、視頻監(jiān)控

1.監(jiān)控設(shè)備損壞，未及時(shí)修理，監(jiān)管出現(xiàn)盲區(qū)；

2.加油站，施工無防護(hù)欄，導(dǎo)致人員墜落或施工物砸傷砸壞人和車輛。

五、人員高溫天氣易發(fā)生中毒、中暑情況",,"3.加油設(shè)備存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

4.視頻監(jiān)控存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

5.高溫天氣易產(chǎn)生的危險(xiǎn)點(diǎn)？","第26周

8.19-8.25"

"2013年兩案及安全自救常識

(45分)",風(fēng)險(xiǎn)削減措施,10,"一、卸油作業(yè)

1.禁止無關(guān)人員進(jìn)入罐區(qū)，員工上崗前必須穿戴工作服；

2.卸油過程中必須在指定位置安裝接地線；

3.禁止在卸油過程中啟動(dòng)自卸泵；

4.嚴(yán)禁穿鐵釘鞋、帶火種上罐，且通訊設(shè)備處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。上罐操作時(shí)，應(yīng)使用防爆工具；

5.卸油過程中必須系安全帶，安裝卸油安全架；

6.卸油全過程必須有專人監(jiān)卸，保管人員提前計(jì)算油罐剩余容量和可裝容量，然后卸油。",熟練掌握風(fēng)險(xiǎn)消減措施,1.卸油作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)削減措施是什么？,"第27周

8.26-9.1"

,,,"二、加油作業(yè)

1.上崗前將頭發(fā)盤起，佩戴工帽罩住頭發(fā)；

2.有車進(jìn)站加油