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第5頁共5頁物流個人?工作總結(jié)?參考范文?飄揚(yáng)的?雪花帶來?了冬的訊?息,也送?走了充實?而忙碌的?____?年。時間?總是這樣?的快,眨?眼間,_?___年?就這樣毫?無聲息的?走了!一?年來,感?謝公司各?位領(lǐng)導(dǎo)與?同事的大?力支持和?幫助,使?得客服工?作進(jìn)展順?利?,F(xiàn)簡?要總結(jié)如?下:_?___我?而言是很?難忘的一?年,工作?的內(nèi)容沒?有發(fā)生很?大的變化?,重點(diǎn)還?是與客戶?的溝通及?資料的收?集,但是?工作的思?想、方法?等做了一?些調(diào)整,?感覺到了?壓力,同?時也融入?了收獲的?快樂。?在部門達(dá)?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下,各?項工作逐?步走向正?規(guī),計劃?維修任務(wù)?圓滿完成?。做為客?服員,本?年度我重?點(diǎn)將行動?與溝通相?結(jié)合,在?安裝完成?后及維修?完畢均有?電話跟蹤?回訪,認(rèn)?真聽取客?戶意見和?建議,并?及時為客?戶建立電?子檔案,?在每個月?有公司統(tǒng)?一發(fā)送的?溫馨勵志?短信,提?高了公司?的服務(wù)形?象,也受?到了客戶?的好評。?雖然客服?工作相對?而言有點(diǎn)?瑣碎,在?這個過程?中,通過?廣泛搜集?和學(xué)習(xí)其?他公司的?服務(wù)規(guī)程?,在工作?條理性及?服務(wù)規(guī)范?方面有了?一定的進(jìn)?步。經(jīng)過?對三保配?件的嚴(yán)格?審核控制?及每月有?效的核算?,本年度?三保配件?總額控制?在了計劃?以內(nèi),比?去年有所?下降;在?大家的共?同努力下?,收費(fèi)總?額有所上?升,圓滿?完成年初?制定的經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)。?在與客戶?的溝通、?文化墻的?制作及有?效的利用?網(wǎng)絡(luò)信息?平臺的過?程中,鍛?煉了我的?語言溝通?能力和書?面表達(dá)能?力,同時?也充分認(rèn)?識到了自?己知識的?匱乏,需?要不斷的?自我提高?。在業(yè)務(wù)?能力方面?,通過這?一年多的?虛心學(xué)習(xí)?,對于部?分產(chǎn)品及?配件了解?充分,還?有許多也?還不是非?常清楚,?在以后的?工作中,?需要認(rèn)真?學(xué)習(xí),虛?心請教。?___?_年工作?雖然步入?了正軌,?取得了一?定的成績?,但更多?的是存在?一些不足?,主要是?積極樂觀?的心態(tài)不?夠,在學(xué)?習(xí)和用心?服務(wù)客戶?上還不夠?,與有經(jīng)?驗的同事?相比還有?一定差距?,業(yè)務(wù)能?力方面沒?有實質(zhì)性?的提高,?在今后工?作中,我?會認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗,?克服缺點(diǎn)?,努力把?工作做得?更好。?____?我職業(yè)生?涯收獲比?較大的一?年,通過?海貝培訓(xùn)?和拓展訓(xùn)?練,讓我?更加清晰?的認(rèn)識了?團(tuán)隊,更?加準(zhǔn)確的?剖析了自?己,時間?總是在輪?回,歲月?卻在沉淀?,___?_年,我?會帶著努?力和激情?投入到新?一年的工?作,超越?已經(jīng)擁有?的一切爭?取在知識?層面有一?個提高,?同時也努?力提高潛?在價值,?取得更大?進(jìn)步。?物流個人?工作總結(jié)?參考范文?(二)?____?年即將過?去,通過?這將近一?年的物流?工作,有?以下總結(jié)?及體會。?一、自?己更清楚?的認(rèn)識到?了自己工?作的意義?。成品?發(fā)貨這個?崗位對公?司的作用?有多大。?對自己的?崗位不了?解或了解?不清,工?作就會模?棱兩可,?成為應(yīng)付?,就不可?能很好的?工作,從?此我只有?不斷的通?過各種物?流知識,?了解自己?的工作范?圍、職責(zé)?要求,激?活和發(fā)揮?自己應(yīng)有?的工作能?力,來鍛?煉自己和?提升自己?。去發(fā)掘?和提升自?己的才干?,用實力?來證明自?己。二?、不斷的?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,加強(qiáng)物?流工作中?的各種技?能。嫻?熟的工作?技能會讓?自己的工?作得心應(yīng)?手,不斷?的與人交?流。獲取?各種物流?發(fā)貨的經(jīng)?驗。在發(fā)?貨上更要?對工作的?每一個細(xì)?節(jié)進(jìn)行檢?查核對,?在電池入?庫的時候?,要對電?池的各種?型號進(jìn)行?一一核對?,電池出?庫時,更?要一一查?點(diǎn),數(shù)字?、型號更?要一目了?然,每天?下班之前?,更要加?強(qiáng)自查,?不能讓疑?點(diǎn)留到明?天。對電?池成品的?管理更要?有條不紊?的疏理,?帳上一目?了然,更?要做到心?中一目了?然。同時?對工作的?經(jīng)驗進(jìn)行?總結(jié)分析?,從怎樣?節(jié)約時間?,如何提?高效率,?盡量使工?作程序化?,系統(tǒng)化?,條理化?,流水化?!作為?雙登征程?上的一個?份子,我?們更要透?徹地理解?公司宏偉?的規(guī)劃、?創(chuàng)業(yè)的藍(lán)?圖,在全?面理解的?感召下,?在明確的?目標(biāo)的指?引下,在?自己的物?流崗位上?,積極行?動起來,?參與到雙?登百年發(fā)?展的征程?當(dāng)中去。?物流個?人工作總?結(jié)參考范?文(三)?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的關(guān)心與?幫忙下圓?滿的完成?了各項工?作,在思?想覺悟方?面和工作?業(yè)績有了?進(jìn)一步的?提高,感?激公司給?我這個成?長的平臺?,令我在?工作中不?斷學(xué)習(xí),?不斷提高??;厥走^?往,公司?陪伴我走?過人生的?一個重要?階段。在?此我向公?司的領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事表示衷?心的感激?。我于?____?年___?_月物流?公司錄用?。共經(jīng)歷?了___?_個月的?試用期,?于___?_月正式?轉(zhuǎn)正就職?。并且一?向在物流?部工作,?我的工作?是主要負(fù)?責(zé)在區(qū)內(nèi)?的提貨和?理貨流程?。我本?年度的工?作總結(jié)主?要有以下?幾項:?首先是在?思想政治?表現(xiàn)、品?德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)?道德方面?。其次談?談個人的?工作和收?獲。這?半年中我?積累了很?多的工作?經(jīng)驗,已?經(jīng)能夠很?簡便的完?成此刻的?所負(fù)責(zé)的?工作,并?且能夠處?理一些工?作出現(xiàn)的?一些意外?,提高了?工作效率?。主要的?工作就是?想辦法如?何減少貨?物在裝車?和運(yùn)輸過?程中出現(xiàn)?的貨損,?及時把各?種數(shù)據(jù)報?給公司有?關(guān)人員,?盡量跟各?個裝貨點(diǎn)?的人員。?從去年?來。我的?一些方面?還存在著?不足。比?如有創(chuàng)造?性的工作?思路還不?是很多,?個別工作?做的還不?夠完善;?還有就是?我就一向?為自我的?工作深深?的困惑著?。一向看?不到自我?人生的前?途,不明?白自我人?該往哪個?方向走。?對今后的?生活和工?作目標(biāo)還?是一片空?白,以至?于在和別?人的接觸?中表現(xiàn)得?很不自信?,抱著的?心態(tài)是得?過且過,?過一天是?一天的心?態(tài);從進(jìn)?了公司,?雖然覺得?自我只是?理貨員,?可是也能?在公司汲?取到很多?營養(yǎng),并?且公司工?作氣氛很?濃,十分?有利于自?我的成長?。對今后?自我的人?生目標(biāo)和?今后所將?會遇到的?挫折也有?信心應(yīng)對?了。感覺?人生不再?浮躁,本?來枯燥的?東西也變?得趣味了?。這都要?感激同事?們的關(guān)心?與照顧。?在這一?年,我本?著“把工?作做的更?好”這樣?一個目標(biāo)?,開拓創(chuàng)?新意識,?進(jìn)取完成?公司安排?給我的各?項工作;?和同事的?合作當(dāng)做?是自我學(xué)?習(xí)的機(jī)會?,把別人?的理念結(jié)?合到自我?的思想當(dāng)?中,更加?注意工作?中的細(xì)節(jié)?問題,把?自我所負(fù)?責(zé)的各個?工作做到?更加完美?。總結(jié)?一年的工?作,盡管?有
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