學(xué)校管理學(xué)復(fù)習(xí)資料

第一章緒論思索題：學(xué)校管理學(xué)校管理是學(xué)校管理者為了實現(xiàn)學(xué)校的育人理念和目的，遵照管理科學(xué)和人的身心發(fā)展的基本原理和規(guī)律，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動來規(guī)范和實行學(xué)校內(nèi)部的管理活動，以到達不停提高學(xué)校管理效率和效益的有程序的活動過程。第二章學(xué)校管理理念思索題：2、學(xué)校管理理念的內(nèi)涵是什么？學(xué)校管理理念是指人們對于學(xué)校管理活動的理性認識、理想追求及其所形成的管理思想觀念和管理哲學(xué)觀點，是學(xué)校管理主體在管理實踐、思維活動及文化積淀和交流中所形成的學(xué)校管理價值取向與追求，是一種具有相對穩(wěn)定性、延續(xù)性和指向性的學(xué)校管理認識、理想的觀念體系。1632年夸美紐斯刊登《大教學(xué)論》，第一次對班級講課制作了較為全面的論述。班級講課制重要是為提高效率而提出的。第三章學(xué)校管理目的思索題：1、學(xué)校管理目的具有哪些特性和作用？四個特性：指向性，社會性，可行性，層次性。三個作用：指導(dǎo)作用；推進作用；原則作用。5、制定學(xué)校管理目的要符合哪些基本規(guī)定？系統(tǒng)性科學(xué)性現(xiàn)實性詳細性。第五章學(xué)校管理過程思索題：3、在實行的過程中，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)干部要做好哪些管理工作？溝通，組織，指揮，協(xié)調(diào)，鼓勵4、簡述檢查的類型。1）從檢查時間來分，有平時檢查和階段檢查。2）從檢查范圍來分，有全面檢查和專題檢查。3）從檢查方式來分，有自上而下的檢查，互相檢查和個人自查。5、總結(jié)有哪些基本規(guī)定？1）要客觀，不要先入為主；2）要深入，不要蜻蜓點水；3）要依托群眾，不要搞孤家寡人；4）要改善措施，不要坐而論道。第六章學(xué)校管理體制思索題：7．學(xué)校管理組織類型直線制組織構(gòu)造；2、職能制組織構(gòu)造；3）直線職能制組織構(gòu)造；4）矩陣組織構(gòu)造8.學(xué)校管理組織的類型1）政治性組織：2）群眾性組織3）行政性組織4）業(yè)務(wù)性組織第七章學(xué)校管理人員思索題：3、簡述學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員的作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用是通過自身的行為示范和有效的領(lǐng)導(dǎo)管理工作和協(xié)調(diào)工作，而實現(xiàn)與學(xué)校其他組織組員順利地溝通，并充足發(fā)揮學(xué)校其他組織組員的積極性來體現(xiàn)的。詳細說有下列三個方面：）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)校全體組員在教育活動和管理活動中的帶頭人；）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)校工作的決策、計劃者和組織、控制者。）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校群眾之間的中介人。4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為特性１）教育性。２）情感性。３）復(fù)雜性。４）長期性。５）隨機性。5、結(jié)合實例闡明校長素質(zhì)對學(xué)校管理工作的影響。1）校長素質(zhì)包括四方面：政治思想品質(zhì)方面的素質(zhì)；科學(xué)文化知識方面的素質(zhì)；管理能力和作風方面的素質(zhì)；身體素質(zhì)。2）分別論述校長上述素質(zhì)對完畢校長四項職責：抓學(xué)校辦學(xué)方向，抓師資隊伍建設(shè)，全面主持學(xué)校工作，抓各方的協(xié)調(diào)配合及育人環(huán)境的影響。第八章教師管理思索題：5、結(jié)合實際例子，論述怎樣通過多種形式和渠道培養(yǎng)和提高教師的業(yè)務(wù)能力。以老帶新、以新促老；教學(xué)研究活動；邀請專家、學(xué)者作學(xué)術(shù)匯報；鼓勵教師參與本學(xué)科的專業(yè)研究會的學(xué)術(shù)活動，對刊登了高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文的教師予以鼓勵；組織教師系統(tǒng)自學(xué)組織教師參與電大、函授學(xué)習(xí)；根據(jù)需要與也許，有計劃地選送教師參與教師進修院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；合理安排教師的課程，使教師在原有基礎(chǔ)上循序提高。6、用實際例子論述調(diào)動教師積極性的詳細措施。1）充足尊重教師的勞動，為教師發(fā)明良好的工作條件。2）滿足教職工合法的合理的需要。3）合理安排教師的工作。4）調(diào)動教職工參與學(xué)校管理工作的積極性。5）對的運用評比、獎勵手段。6）逐漸實行教師聘任制。第九章學(xué)生管理二、思索題1．簡述學(xué)生管理的內(nèi)涵學(xué)生管理是指學(xué)校在上級部門、社會小區(qū)、家長、學(xué)生等各方配合下，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動的總稱。2．簡述學(xué)生管理的內(nèi)容學(xué)生學(xué)業(yè)管理學(xué)生生活管理學(xué)生心理健康活動的管理學(xué)生道德品質(zhì)養(yǎng)成活動的管理學(xué)生發(fā)展6．簡述學(xué)生道德品質(zhì)養(yǎng)成活動的形式和措施1）升旗典禮。2）周會。3）班會。班會也有兩種：一種是常常性班會，一種是主題班會。4）節(jié)日紀念活動5）社會活動和公益勞動6）參觀訪問和社會調(diào)查7）舉行展覽會和組織學(xué)生看有教育意義的電影、戲劇7.簡述美國大學(xué)學(xué)生事務(wù)的組織構(gòu)造8.學(xué)生的生活管理是指管理者通過對學(xué)生進行故意識的、有目的的生活自理能力方面的培養(yǎng)訓(xùn)練，從而有效地培養(yǎng)學(xué)生生活自理能力及習(xí)慣的管理活動。學(xué)生生活管理的目的在于教會學(xué)生學(xué)會生活，這不僅是學(xué)生自我教育的重要方面，更是學(xué)生適應(yīng)未來生活的基本需要。9．學(xué)生管理的目的是什么？學(xué)生管理的目的是使學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，具有基本的自理能力、自治能力和獨立的生活能力，使學(xué)生快樂地學(xué)習(xí)、健康地成長，對多種不良傾向能自覺地抵制。同步，學(xué)生管理也是教育思想的實行途徑和保證手段。因此，對學(xué)生的有效管理有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、積極性和自覺性，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，從而有助于學(xué)校管理目的的最終實現(xiàn)。要做到這一點，必須加強常規(guī)管理，重視常能訓(xùn)練，既要善于管，也要勇于放，要防患于未然，用對的的原則評價學(xué)生，依法保護學(xué)生。10．學(xué)生管理的任務(wù)重要體目前哪些方面？（1）增進學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展（2）保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進行（3）提高學(xué)生的自我管理和自我教育能力11.學(xué)生行為的管理學(xué)生行為的管理就是規(guī)定學(xué)生必須遵照有關(guān)的社會規(guī)范的規(guī)定，抵制不良原因的影響，防止不良言行的產(chǎn)生，即培養(yǎng)和形成學(xué)生行為的自我控制能力。12．簡述學(xué)生學(xué)習(xí)管理的內(nèi)容。對學(xué)生的學(xué)習(xí)管理重要包括兩個方面的內(nèi)容，一是學(xué)生的學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)，一是學(xué)習(xí)制度的管理。（1）學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)指導(dǎo)是一項綜合性的工程，它的內(nèi)容不僅僅是指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)措施，并且更應(yīng)是對學(xué)生學(xué)習(xí)全程的指導(dǎo)以及有關(guān)的措施論的指導(dǎo)。（2）制度的管理。這些學(xué)習(xí)制度應(yīng)包括課堂學(xué)習(xí)常規(guī)、作業(yè)和考試管理常規(guī)、課外學(xué)習(xí)常規(guī)等。13．簡述學(xué)生生活管理的重要內(nèi)容。一是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的時間觀，科學(xué)地安排和運用時間，提高時間的運用率。同步，學(xué)會對的處理學(xué)習(xí)和休閑的關(guān)系，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)休息。二是養(yǎng)成學(xué)生良好的生活自理習(xí)慣，提高學(xué)生的生活自理能力。15．學(xué)生管理的措施（1）思想教育的措施；（2）鼓勵的措施（3）評價的措施（4）自我管理法（5）制度管理的措施16．教師在運用鼓勵教育的措施時，要注意哪些問題？第一，以尊重學(xué)生為前提。第二，以激發(fā)內(nèi)驅(qū)力為重要標志。第三，以優(yōu)化教育教學(xué)為重要內(nèi)容。第四，以學(xué)生的積極發(fā)展為目的。17．教師在評價學(xué)生的過程中，應(yīng)注意哪些問題？第一，不要以固定尺度和框框去規(guī)定學(xué)生。第二，按照不一樣的層次評價學(xué)生。第三，要給學(xué)生展示才能的機會。18．學(xué)生的管理制度包括哪些方面的內(nèi)容？一是國家或上級教育行政機關(guān)制定頒布的制度和規(guī)定，一是學(xué)校制定的波及學(xué)生管理的制度系列，它波及到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、勞動等方方面面。19、結(jié)合實際闡明怎樣對的地評價和管理學(xué)生堅決拋棄用成績優(yōu)劣來鑒定學(xué)生好壞的陳舊原則；不要用固定的尺度和框框去規(guī)定學(xué)生；按照不一樣的層次評價學(xué)生；要給學(xué)生顯示才能的機會；對學(xué)生的管理要做到有嚴有寬，有管有放；第十章學(xué)校管理措施二、重要問題及解答要點1．何謂學(xué)校管理措施？學(xué)校管理措施是實現(xiàn)學(xué)校管理目的，完畢學(xué)校管理職能，保證學(xué)校管理活動順利進行所采用的多種手段、措施和途徑的總和。它是學(xué)校管理活動的主體作用于學(xué)校管理客體，不停提高學(xué)校管理效率和質(zhì)量的中介與橋梁；是學(xué)校管理學(xué)的重要構(gòu)成部分，是學(xué)校管理理論的自然延伸和詳細化、操作化。2．行政措施和學(xué)校行政措施的含義是什么？ 行政措施，是指依托行政組織的權(quán)威，運用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)、層次的管理方式──以鮮明的權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作。 學(xué)校管理的行政措施是指學(xué)校管理者運用自身或其行政職位的權(quán)威，采用指示、命令、決定、規(guī)劃、計劃、條例等措施，通過學(xué)校的行政組織，對學(xué)校進行管理。3．學(xué)校管理的行政措施有哪些特點？（1）權(quán)威性（2）強制性（3）免費性（4）穩(wěn)定性（5）時效性。（6）垂直性6．簡述在學(xué)校管理中運用行政措施的基本規(guī)定。（1）要突出學(xué)校管理目的導(dǎo)向?qū)W校管理目的是學(xué)校一切管理活動的根據(jù)，學(xué)校管理目的明確方能加強學(xué)校行政指令的權(quán)威性。（2）要合適集權(quán)，做到大權(quán)獨攬，小權(quán)分散大權(quán)獨攬，才能實現(xiàn)對學(xué)校全局活動的有效控制；小權(quán)分散是為了調(diào)動學(xué)校各層次管理者的積極性。（3）要按照系統(tǒng)原則建立一套嚴密的學(xué)校組織機構(gòu)。有了嚴密的學(xué)校組織機構(gòu)，才能保證學(xué)校行政指令的有效貫徹；才能保證集權(quán)的實現(xiàn)。（4）要處理好跨度和層次的關(guān)系。學(xué)校行政指令只能下達在本跨度內(nèi)。要提高學(xué)校行政管理的效率，就必須減少層次；但層次的減少，會帶來跨度的增寬，從而加重學(xué)校管理者的承擔。因此，我們應(yīng)當在學(xué)校管理跨度與學(xué)校組織層次之間求得某種適度。（5）要責、權(quán)一致，有權(quán)，有責。在學(xué)校管理系統(tǒng)中，每一管理層次、每一種管理者都必須明確自己的責任，并擁有對應(yīng)的權(quán)力，才能保證學(xué)校管理行政措施的順利運用。（6）要提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員的素質(zhì)。學(xué)校行政措施的管理效果受學(xué)校管理者個人品德、素質(zhì)、水平的影響，因此，學(xué)校管理者的素質(zhì)水平怎樣，直接影響行政措施運用的成敗。7．闡明經(jīng)濟措施和學(xué)校管理的經(jīng)濟措施的含義。經(jīng)濟措施是指運用經(jīng)濟手段，按照經(jīng)濟原則，講究社會經(jīng)濟效益的管理措施。即，通過運用諸如工資、利潤、利息、稅收、獎金、罰款以及經(jīng)濟責任制、經(jīng)濟協(xié)議等這樣某些經(jīng)濟手段，組織、調(diào)整和影響管理對象的活動，以提高工作效率，增進社會經(jīng)濟效益的提高。學(xué)校管理的經(jīng)濟措施是從經(jīng)濟的角度指導(dǎo)、調(diào)整和影響學(xué)校管理活動的措施。詳細來說，是通過工資、津貼、獎金、罰款等經(jīng)濟手段，從物質(zhì)利益上調(diào)整和影響師生員工的行為，從而提高學(xué)校管理工作的效益。8．經(jīng)濟措施與行政措施最基本的不一樣點在哪里？經(jīng)濟措施與行政措施最基本的不一樣點在于：任何管理的經(jīng)濟措施，其實質(zhì)是貫徹物質(zhì)利益原則；從物質(zhì)利益上處理好國家、集體、個人三者的經(jīng)濟關(guān)系，從而有效地調(diào)動多方面的積極性。而行政措施則強調(diào)通過個人對集體和國家的奉獻來到達解放自身的目的。因而強調(diào)自上而下的統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動。9．學(xué)校管理的經(jīng)濟措施有何特點？1.利益性。是經(jīng)濟措施最主線的特性。2.平等性。3.多樣性。4.一致性。10．簡述運用學(xué)校管理經(jīng)濟措施的基本規(guī)定。（1）在運用物質(zhì)鼓勵的同步，要倡導(dǎo)精神鼓勵。學(xué)校管理者在運用經(jīng)濟措施時，首先要真心誠意地為教職工工謀利益，設(shè)法處理教職工工的多種實際問題；另首先要加強精神鼓勵，加強學(xué)?？傮w目的的教育，倡導(dǎo)互助合作精神。只有將物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵兩者結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮經(jīng)濟措施的效力。2．要提高運用經(jīng)濟措施的科學(xué)化水平，講究經(jīng)濟措施的有效性。要研究經(jīng)濟措施運用的條件、環(huán)境、場所，還要研究和掌握合適的經(jīng)濟刺激量，運用的條件不具有，環(huán)境、場所不合適，刺激量過大過小、過強過弱，不切合人們的實際狀況，都也許起不到應(yīng)有的作用。11．為何說運用經(jīng)濟措施進行管理，可以調(diào)動廣大教職工工的工作熱情，發(fā)揮他們的積極性，進而提高學(xué)校管理工作的質(zhì)量和效率？由于：第一，經(jīng)濟措施的運用體現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理者從物質(zhì)利益方面對學(xué)校教職工工的關(guān)懷，使他們產(chǎn)生一種溫暖感，縮短了領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的距離；第二，經(jīng)濟措施的運用使廣大教職工工從物質(zhì)利益上看到了自身工作的價值，有了衡量自身工作多寡、好壞的詳細原則；第三，經(jīng)濟措施的運用，可以克服干與不干、干多干少、干好干壞一種樣的舊習(xí)，促使教職工工深刻理解多勞多得、少勞少得、不勞不得的分派原則。12．簡述法律措施和學(xué)校管理法律措施的含義法律措施就是運使用方法律規(guī)范以及類似法律規(guī)范性質(zhì)的多種行為規(guī)則來進行管理。學(xué)校管理的法律措施所指的法律包括兩個層面：一是由國家權(quán)力機關(guān)制定和頒布的教育法律，如現(xiàn)已頒布施行的《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國高等教育法》，等等；二是由各級教育行政部門統(tǒng)一規(guī)定的多種類似法律的教育制度和學(xué)校根據(jù)上級指示精神和本校實際擬訂的管理制度。學(xué)校管理的法律措施就是運用國家機關(guān)制定和頒布的教育法律以及各級教育行政部門規(guī)定的類似法律的教育制度和學(xué)校的管理制度來影響和約束學(xué)校管理客體的行為的措施。13．簡述學(xué)校管理法律措施的特點。（1）嚴厲穩(wěn)定性。（2）強制性。（3）規(guī)范性（4）可預(yù)測性根據(jù)各項教育法律和法規(guī)，人們事前可以估計到自己或他人的行為是合法的還是非法的，會有什么樣的后果等等。14．簡述法律措施在學(xué)校管理中的作用。（1）對的運使用方法律措施，可以保證必要的學(xué)校管理秩序使使用方法律措施進行學(xué)校管理，把溝通方式使用方法律、規(guī)范、管理制度的形式規(guī)定下來，就可以建立起法律秩序；可以使學(xué)校管理系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)明確自己的職責、權(quán)利、義務(wù)，使整個學(xué)校管理系統(tǒng)自動有效地運轉(zhuǎn)。（2）對的運使用方法律的措施，可以加強學(xué)校管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性使用方法律的形式把行之有效的學(xué)校管理制度和管理措施規(guī)范化、條文化，明確規(guī)定下來，嚴格執(zhí)行，就能加強學(xué)校管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性，提高學(xué)校工作效率和管理效益。（3）對的運使用方法律措施，可以有效地調(diào)整學(xué)校內(nèi)部各子系統(tǒng)和多種管理原因之間的關(guān)系。學(xué)校管理的法律措施能充足運用自身的約束力，根據(jù)學(xué)校管理對象的不一樣特點和所給任務(wù)的不一樣性質(zhì)，規(guī)定不一樣管理原因在整個學(xué)校管理活動中各自應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)起的作用；并通過使用多種不一樣的約束措施，調(diào)整其合用程度和范圍，來保證學(xué)校管理對象內(nèi)外多種組織縱橫關(guān)系的協(xié)調(diào)。（4）對的運使用方法律措施，對學(xué)校管理系統(tǒng)的發(fā)展有增進作用教育法律規(guī)范假如是穩(wěn)定、合理的管理秩序，可以對的運用，就對學(xué)校管理系統(tǒng)的發(fā)展起增進的作用；反之，則起阻礙作用。15．在學(xué)校管理活動中怎樣運使用方法律措施進行管理？首先，學(xué)校管理者要加強法制理論學(xué)習(xí)，樹立依法治校的觀念。目前學(xué)校管理中存在的諸多問題，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏法制觀念，已經(jīng)有的教育法律法規(guī)得不到有力執(zhí)行有親密的關(guān)系。因此，我們每一種教育工作者，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，都必須樹立“依法治教”、“依法治?！钡慕逃ㄖ朴^念。這就規(guī)定學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、管理者首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握我國教育法律法規(guī)的基本內(nèi)容，增強法律意識和提高法律素養(yǎng)。另一方面，教育法規(guī)和制度的內(nèi)容要與整個學(xué)校組織體內(nèi)的道德水平相適應(yīng)，偏低起不了作用，偏高將會導(dǎo)致司法的困難。第三，要樹立法制的權(quán)威性，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，做到人人知法、遵法。第四，要有有效的法律機構(gòu)和體系來保證法律的實行，注意司法工作的開展。教育法律法規(guī)的實行包括教育法律法規(guī)的遵守和對違反教育法律法規(guī)行為的糾正與制裁。在教育法律法規(guī)的實行過程中，我們首先要堅持“法律面前人人平等”的原則，對法律規(guī)范的解釋要保持一致性，不能隨心所欲；另首先要選擇對的的法律調(diào)整方式，把原則性和靈活性結(jié)合起來，以提高法律規(guī)范的適應(yīng)性。第五，要加強教育法律法規(guī)的監(jiān)督。對于教育法律法規(guī)的制定和實行的監(jiān)督，是保證教育法律法規(guī)制定的對的、合法，教育法律法規(guī)的切實貫徹實行的重要措施。第六，法律措施在學(xué)校管理中起著重要的作用，假如把法律措施與其他措施結(jié)合起來，如與行政措施結(jié)合，則會加強靈活性；與經(jīng)濟措施結(jié)合，則經(jīng)濟措施得到保證；與思想措施相結(jié)合，則起開路作用。綜合使用多種措施，才能到達很好的管理效果。16．簡述學(xué)校管理的思想教育措施的含義。學(xué)校管理的思想教育措施，是指通過對一定精神觀念的宣傳，從真理性方面激發(fā)學(xué)校組員的理想，使之成為其組織行為的動機，從而為實現(xiàn)學(xué)校的整體目的而努力的措施。學(xué)校管理工作中的思想教育措施有何特點？(1)長期性長期性是指學(xué)校組員思想覺悟的提高，科學(xué)世界觀確實立，文化知識的積累，需要較長時間的培養(yǎng)和訓(xùn)練，不是一朝一夕所能到達的。廣泛性廣泛性是指思想教育措施被廣泛運用于學(xué)校管理的各個方面和各個環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校管理工作過程的一直，并遍及每一種學(xué)校組員。運用思想教育措施，從時間上說，具有長期性；從空間上說，則具有廣泛性。即思想教育措施滲透在學(xué)校一切工作中，學(xué)校所有組員都可以用自我教育、互相教育的形式運用這一措施。滲透性滲透性是指思想教育工作要滲透到學(xué)校工作的方方面面。思想教育工作不僅要體目前政治學(xué)習(xí)、政治活動之中，并且要滲透到課堂學(xué)科教學(xué)、體育衛(wèi)生活動、藝術(shù)教育、課外活動、勞動教育、環(huán)境建設(shè)等一切活動之中，營造一種潛移默化的教育熏陶環(huán)境。啟發(fā)性啟發(fā)性是指通過真理性鼓勵，啟發(fā)學(xué)校組員認識真理、掌握真理，把行動自覺地指向?qū)W校組織目的的過程。在學(xué)校管理工作中，運用教育的措施，使學(xué)校組員懂得選擇自己的行動取向，這種行動取向是學(xué)校組員通過自我思索后產(chǎn)生的一種服從真理和科學(xué)的意志行動，而不是屈從于外界的某種行政的或經(jīng)濟的強制力所產(chǎn)生的成果。因此，在運用教育措施時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的宣傳越能符合真理和科學(xué)，越能曉之以理和動之以情，則越能啟發(fā)學(xué)校組員思索問題，教育措施所起的作用就越大。靈活性靈活性是指思想教育措施因人、因時、因地、因事而異，方式、措施比較靈活。由于人的個體意識和社會意識的發(fā)展是不平衡的，因此必須根據(jù)對象的不一樣思想層次和不一樣的心理素質(zhì)靈活多樣地進行教育。18．為何說思想教育過程具有長期性的特點？原因有三：首先，人的思想形成和發(fā)展與人們掌握的科學(xué)知識有關(guān)，人們掌握的科學(xué)知識越多，對客觀事物的內(nèi)在規(guī)律和客觀世界的認識就越深刻，而知識的積累是循序漸進的，不是一蹴而就的。另一方面，就人們的思想轉(zhuǎn)化過程來看有四個階段：道德認識的變化、情感的變化、行為的變化、習(xí)慣的形成，這四個階段都需要時間和過程。再次，人從一種態(tài)度行為變化成一種新的態(tài)度行為，其心理真正內(nèi)化也需要通過“解凍”、“變化”、“凝固”三個過程。因此，思想教育過程長期性的特點，不能有操之過急的情緒和立竿見影的觀念。19．簡述學(xué)校管理中常見的思想教育措施（1）說服（2）楷模示范（3）感化（4）自我教育（5）民主管理20．常見的說服方式有哪些？（1）講解和匯報（2）談心（3）討論21．搞好談心要注意哪些問題？一要誠心，找人談話要誠心誠意、真心實意，不要居高臨下，要平等待人，真誠相見；二要知心，要有針對性，將心比心，以心換心，只有這樣，才能建立心理相容，形成親近感，引起思想感情上的共鳴；三要熱心，談話對象的長處要充足肯定，熱情贊揚，缺陷要誠懇批評，并協(xié)助改正，揚其長，避其短。四要耐心，要讓對方說話，使他感到你在認真聽取他的傾訴，不要一蹴而就、急于求成，更不要怕有反復(fù)。第十一章學(xué)校管理技術(shù)二、重要問題及解答要點1．何謂學(xué)校管理決策？學(xué)校管理決策是指對學(xué)校管理活動過程的方向、原則、奮斗目的以及實現(xiàn)目的的措施和手段等常規(guī)性問題和突發(fā)性問題作出的分析、判斷、選擇、決定及追蹤評估的過程。2．學(xué)校管理決策的類型有哪些？（1）按學(xué)校管理問題出現(xiàn)的反復(fù)性來劃分，有程序化決策和非程序化決策所謂程序化決策，是指對學(xué)校管理過程中反復(fù)出現(xiàn)的常常需要處理的問題所進行的決策。如學(xué)生的分班、學(xué)校課程表的安排等。非程序化決策是指那些在學(xué)校管理活動中碰到的沒有固定程序和常規(guī)措施處理的、偶爾發(fā)生的一次性新決策。（2）按學(xué)校管理決策的條件來劃分，有確定型決策、非確定型決策、風險型決策和競爭型決策確定型決策指對要處理的學(xué)校管理問題及其條件、效果都比較清晰，一種方案只有一種確定的成果。非確定型決策，指對要處理的學(xué)校管理問題及其條件效果都不很清晰，多種條件和原因出現(xiàn)的概率無法確定，一種方案也許有幾種不一樣的成果。風險型決策是指在根據(jù)不一樣概率所確定的多種決策方案中，不管選擇那一種方案，都要承擔一定的風險。競爭型決策是競爭的雙方為了獲勝而進行的決策，即其行動方案是針對利益沖突的“對手”的行動方案。（3）按照學(xué)校管理決策的性質(zhì)來劃分，有戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策兩種戰(zhàn)略決策是指對學(xué)校管理全局影響深、作用大、持續(xù)時間長的決策，而戰(zhàn)術(shù)決策是指對學(xué)校管理產(chǎn)生局部性影響，其影響是短期的、執(zhí)行性的并為戰(zhàn)略目的服務(wù)的決策。(4)按照決策在學(xué)校管理活動中所起作用的時間長短和制約關(guān)系，可以把決策分為過程決策、階段決策和隨機決策三種過程決策是一種長中期決策，貫穿于學(xué)校管理活動的全過程，它一般是戰(zhàn)略性的；階段性決策是一種短期決策，它要處理的是學(xué)校管理活動全過程中不一樣階段的問題，是為過程決策服務(wù)，是戰(zhàn)術(shù)性和方略性的；隨機決策是一種當時性決策，是對學(xué)校管理活動中隨時發(fā)生的問題的當機立斷的處理，它要受過程決策和階段決策的制約并為它們服務(wù)。3．學(xué)校管理決策的一般過程是怎樣的？學(xué)校管理決策的程序包括四個重要階段：情報搜集階段，設(shè)計方案階段，抉擇方案階段，執(zhí)行審查階段。4.請論述學(xué)校管理定性決策措施和學(xué)校管理定量決策措施的概念。學(xué)校管理定性決策也稱為直觀決策，是依托學(xué)校管理者的直觀判斷能力以及有關(guān)知識和經(jīng)驗進行的決策活動。學(xué)校管理的定量決策措施是運用數(shù)學(xué)理論中的最優(yōu)理論進行學(xué)校管理決策的措施，它是應(yīng)用數(shù)學(xué)工具對可供選擇的多種學(xué)校管理方案進行定量、定性的描述和分析，從而提供數(shù)量根據(jù)，讓學(xué)校管理決策者權(quán)衡、選擇，從中獲取最佳的方案的措施。5．常見的學(xué)校管理決策措施有哪些？（1）直觀決策法（2）專家決策法（3）強制聯(lián)想與啟發(fā)思索法（4）回歸分析法（5）決策樹措施6．何謂信息？就一般意義來理解，信息是系統(tǒng)內(nèi)部建立聯(lián)絡(luò)的特殊形式，是系統(tǒng)確定程度（特殊程度、組織或有序程度）的標識，它反應(yīng)了物質(zhì)運動狀態(tài)和變化程度，是物質(zhì)的基本屬性之一。7．請描述信息系統(tǒng)的構(gòu)成。按照申農(nóng)信息論的基本觀點，信息系統(tǒng)是由信源、編碼、信道、噪聲、譯碼及信宿構(gòu)成的。（1）信源，即信息源，就是信息的源泉，發(fā)出信息的主體，可以是人、機器（發(fā)射機）或自然界的物體等。信源發(fā)出信息時，它一般以符號的形式體現(xiàn)出來，而代表信息的一串符號，稱之為消息。（2）編碼，就是把信息變換為信號的措施?！按a”就是一種符號表和將這些符號排列起來所必須遵照的規(guī)則。編碼過程分為兩個環(huán)節(jié)：一是信息編碼；二是信道編碼。（3）信道，是傳遞信號的物理設(shè)施。信道的關(guān)鍵問題是信道的容量，即以多大的速率傳遞多大的信息量。從廣義上說，信息的傳播過程，也是信息的存貯過程。因而，從這一特定意義上來講，信道問題也是以多大的容量存貯多大的信息量的問題。（4）噪聲，是在信號系列傳播過程中，引起傳播信號發(fā)生變化或失真的干擾原因。信息系統(tǒng)的重要功能之一是使接受端收到一種與發(fā)送端盡量相似的消息，但噪聲干擾常常使收發(fā)信息之間存在差異。（5）譯碼，是編碼的反變化。當信號系列通過信道輸出端輸出后，必須通過譯碼復(fù)制成消息，才能送到收信人手里，譯碼過程恰好與編碼相反。（6）信宿，即收信者，信息接受者，可以是人、機器、收音機、電視機、接受機，等等。8．管理信息的概念是什么？管理信息是指反應(yīng)事物在管理過程中的活動特性及其發(fā)展變化狀況的多種消息、情報和資料等的統(tǒng)稱。9．請論述管理信息的分類狀況。管理信息的分類問題是一種有爭議的問題。管理信息可以按照信息來源分類，也可按反應(yīng)問題的性質(zhì)進行分類。這里我們闡明是按信息的特性和機能對管理信息進行分類的狀況。(1)原始信息和加工信息用數(shù)字和文字對某一項活動所做的最初的直接記載叫原始信息。對原始信息進行不一樣的加工處理，才能成為適合于各個不一樣管理層次需要的加工信息。(2)常規(guī)信息和偶爾信息常規(guī)信息反應(yīng)正常的管理活動，按一定程序以常常不停的形式進行搜集和處理；偶爾信息重要是指管理活動中特殊的、忽然的、偶爾的、非正常事件的信息。(3)一般規(guī)定渠道的信息和正式渠道之外的信息“一般規(guī)定渠道”重要指文獻、報表、定期匯報等；但大量信息常常來自非正式渠道，如通過走訪，與群眾談心、座談，深入實際調(diào)查等多種方式獲取，這種信息有助于加深對管理狀況的理解和掌握。(4)反應(yīng)內(nèi)部狀態(tài)的信息和反應(yīng)外部變化的信息內(nèi)部狀態(tài)的信息是指反應(yīng)自身內(nèi)部的狀態(tài)和運行狀況的信息；外部變化的信息是指反應(yīng)外部環(huán)境、外部關(guān)系變化的信息。(5)常常變動的信息和相對穩(wěn)定的信息常常變動的信息是指伴隨管理過程的進行，及時反應(yīng)出來的動態(tài)性信息。相對穩(wěn)定的信息是指從大量不停變化的管理信息中，通過長期觀測和分析，找出的那些能揭示管理過程內(nèi)在聯(lián)絡(luò)和活動規(guī)律的信息項目，如職責規(guī)范、工作原則等。(6)有關(guān)過去的信息和有關(guān)未來的信息。有關(guān)過去的信息是指搜集、分析、評價已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)象和過程所得到的信息；有關(guān)未來的信息是指面對未來、提醒未來、預(yù)測未來所得到的多種信息。10．管理信息系統(tǒng)的含義是什么？管理信息系統(tǒng)是進行信息搜集、加工、轉(zhuǎn)換及運用信息進行預(yù)測、控制的手段，也是輔助各級領(lǐng)導(dǎo)進行管理、決策的工具。從理論上講，管理信息系統(tǒng)是一種由人和機械（計算機等）構(gòu)成的系統(tǒng)，它從全面出發(fā)輔助決策，運用已經(jīng)有的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，同步實測管理的多種功能狀況，通過信息控制行為，來保證整體、長遠目的的實現(xiàn)。11．簡述管理信息系統(tǒng)需進行的工作。（1）信息的搜集工作，即在確認原始信息具有完整性、及時性、真實性的基礎(chǔ)上，搜集有用、有關(guān)的、足量的信息。（2）信息的處理工作，即對所搜集的信息，根據(jù)管理的需要進行分析、比較、選擇、歸類、記錄等科學(xué)的加工處理，防止失真信息、假信息和過時信息而導(dǎo)致的失誤。（3）信息的傳遞工作，是指通過一定的手段、技術(shù)，按照一定的渠道，將信息精確無誤、及時迅速地傳遞到所需要的部門和個人，以滿足管理活動的需要。信息傳遞的關(guān)鍵是渠道暢通、傳播手段先進。（4）通過加工處理后的不少信息臨時不使用或使用后需要貯存，為保證管理人員便于查找、使用，應(yīng)建立一套科學(xué)以便的完整的信息檢索系統(tǒng)。（5）信息的反饋工作，即注意搜集管理決策系統(tǒng)指令的執(zhí)行狀況，以求對管理決策系統(tǒng)的再決策起到參照、調(diào)整作用。12．什么是學(xué)校信息？學(xué)校信息是指通過學(xué)校有關(guān)部門搜集、加工和整頓后，能用于學(xué)校教育、教學(xué)、生產(chǎn)、科研和經(jīng)營管理方面的多種知識、圖形、公式、法則、消息、數(shù)據(jù)、資料等有效情報的總稱。從信息內(nèi)容來看，學(xué)校信息包括國家和地方教育行政部門的方針政策以及指示等指令性與指導(dǎo)性信息、勞務(wù)與人才市場情報信息、人事信息、財務(wù)管理信息、設(shè)備物資以及教學(xué)技術(shù)信息、學(xué)校環(huán)境信息、學(xué)校經(jīng)營管理信息、思想政治與品德教育及其管理信息、教學(xué)和教學(xué)管理信息、生產(chǎn)和生產(chǎn)管理信息、教育教學(xué)研究和教育科學(xué)研究信息，以及為教育教學(xué)服務(wù)為師生員工提供學(xué)習(xí)、工作和生活的保障的信息，等等。13．為何說教育活動是信息活動？一般認為，但凡從事信息的采集、傳遞、處理、復(fù)制、存儲、銷售和運用的職業(yè)性活動，均可稱作信息勞動。教育活動是對人類幾千年來積累的文化科學(xué)知識信息的搜集、加工、處理、傳遞的過程。教育的本質(zhì)在于傳遞文明，教育的功能是通過信息傳遞實現(xiàn)的。因而，教育活動也是一種信息勞動。14．為何說信息動力是學(xué)校管理系統(tǒng)和學(xué)校教育系統(tǒng)運轉(zhuǎn)和發(fā)展的強大動力？從管理角度看，信息作為一種動力，有超越物質(zhì)和精神的相對獨立性。信息社會的“知識爆炸”現(xiàn)象規(guī)定學(xué)校教育以最有效的措施去獲取、濃縮、加工、遴選多種信息與知識，以便人類的后裔能在盡量短的時間內(nèi)、用盡量少的精力獲得人類知識的精髓。遴選和提煉知識是現(xiàn)代學(xué)校的重要功能之一。一所學(xué)校獲取信息的速度越快、加工信息的能力越強、信息管理越有序、信息的失真度越小、發(fā)出信息的數(shù)量越合適，它受社會的歡迎程度就越高，在社會的生存能力就越強，其信息動力也就越足。信息動力是現(xiàn)代學(xué)校管理系統(tǒng)和學(xué)校教育系統(tǒng)運轉(zhuǎn)和發(fā)展的強大動力。15．論述學(xué)校管理信息系統(tǒng)的概念。學(xué)校管理信息系統(tǒng)是指這樣一種數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，它輸入的是某些與學(xué)校管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，而輸出的則是對學(xué)校管理人員、機構(gòu)或?qū)W校管理活動有用或所需的信息。這些輸出的信息或者替代了學(xué)校管理人員的勞動，或者輔助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員作出決策。這個系統(tǒng)是由輸入、處理、輸出、反饋等四個要素有機地構(gòu)成的一種整體；是由搜集、整頓信息，加工、傳播信息，貯存、反饋信息等基本環(huán)節(jié)構(gòu)成的一種信息處理過程。16．學(xué)校管理信息系統(tǒng)的功能有哪些？（1）學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之一——學(xué)校管理信息的搜集從信息所波及的范圍來看，學(xué)校管理信息分為學(xué)校外部信息和學(xué)校內(nèi)部信息。影響學(xué)校管理活動進行的學(xué)校外部信息包括國家的方針政策、新的教育理論和觀念、新的教育技術(shù)的發(fā)展、社會對學(xué)校的評價和規(guī)定、家長對學(xué)校的期望和見解等等；影響學(xué)校管理活動的內(nèi)部信息包括學(xué)校管理人員、教師、學(xué)生的素質(zhì)和狀況，學(xué)校的設(shè)備購置、運用狀況，資金流動、運轉(zhuǎn)狀況，學(xué)生學(xué)習(xí)及各項教育活動的時間分派，等等。學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之一就是要及時地獲取學(xué)校管理的內(nèi)外部信息，獲得信息是整頓、加工、傳播信息的基礎(chǔ)。（2）學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之二——學(xué)校管理信息的及時處理和傳遞學(xué)校管理系統(tǒng)可以及時地處理學(xué)校管理信息，對隨時出現(xiàn)的資料信息進行加工整頓，去粗取精，去偽存真；并按某種需要把信息進行分類、排列、計算、選擇等。計算機管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息處理的自動化、計算機化，處理了信息處理的復(fù)雜性和學(xué)校管理人員個人時間、能力的有限性之間的矛盾。以計算機信息網(wǎng)絡(luò)為中心的學(xué)校管理信息傳播系統(tǒng)，不僅能及時獲取和處理信息，并且能迅速地傳遞信息，在必要時信息不僅能按水平系統(tǒng)傳遞，并且能按垂直系統(tǒng)傳遞；不僅能順向傳遞信息，并且能反饋信息。（3）學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之三——學(xué)校管理信息的貯存和保真。在信息急劇增長的時代，學(xué)校管理信息也在急劇增長，因此，學(xué)校管理信息系統(tǒng)的此外一種重要功能是學(xué)校管理信息的貯存和保真，其基本規(guī)定是：貯存量大，存儲有序，保真度高。17．簡述電子計算機的特點與應(yīng)用。電子計算機是運用電子技術(shù)進行大量高速自動運算的設(shè)備，具有存貯容量大、自動化程度高、運算速度快的特點，一般具有運算、處理、存儲三項功能，即，一是對輸入的數(shù)據(jù)進行數(shù)值運算和邏輯運算（數(shù)值運算指加、減、乘、除、開方、指數(shù)運算等，邏輯運算指比較、選擇、分類、綜合、分析等）；二是對信息進行加工來處理多種數(shù)據(jù)的處理問題，給人提供作決策時參照的資料；三是對資料數(shù)據(jù)和計算次序（程序）具有記憶、存儲的能力。電子計算機開始重要應(yīng)用于科學(xué)計算與工程設(shè)計，如飛機、船舶、建筑構(gòu)造等的設(shè)計計算；后來，從對科學(xué)研究和生產(chǎn)領(lǐng)域的大量數(shù)據(jù)處理，逐漸發(fā)展到用于生產(chǎn)過程的自動控制；電子計算機用于管理，使管理科學(xué)有了重大發(fā)展，產(chǎn)生了現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。18．計算機技術(shù)在現(xiàn)代管理中應(yīng)用于哪些方面？計算機在管理中的應(yīng)用重要體目前計劃管理、物資管理、生產(chǎn)管理、行政管理等方面。計算機應(yīng)用于管理的發(fā)展過程可分為四個階段：1）單項數(shù)據(jù)處理階段；2）數(shù)據(jù)的綜合處理階段；3）管理信息系統(tǒng)階段；4）全能生產(chǎn)系統(tǒng)階段。計算機管理重要是對信息的管理。管理信息系統(tǒng)的初級階段是單機的“成批處理”階段，后來，從單機批處理，發(fā)展到“分時處理”，目前，技術(shù)又深入向前發(fā)展了，人們不僅規(guī)定共享一臺計算機的資源，并且規(guī)定共享多臺機器的資源，因而，出現(xiàn)了計算機網(wǎng)，也叫“分布式計算機系統(tǒng)”，或“實時處理系統(tǒng)”。在此基礎(chǔ)上，世界上已經(jīng)開始了對管理自動化和生產(chǎn)自動化相結(jié)合的研究，運用計算機既搞管理信息處理，又搞生產(chǎn)過程控制，稱做“集成生產(chǎn)系統(tǒng)”。集成生產(chǎn)系統(tǒng)的高級階段是“全能生產(chǎn)系統(tǒng)”。近年來，某些國家又研究出了全自動化的“無人管理系統(tǒng)”。19.簡述計算機技術(shù)在學(xué)校教育中的應(yīng)用。計算機技術(shù)應(yīng)用于教育的研究始于20世紀50年代末，稱為計算機輔助教育。如今，計算機輔助教育事業(yè)已席卷全球，滲透到了大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)、職業(yè)技術(shù)教育等各個層次的教育、教學(xué)活動中。計算機輔助教育包括了豐富的內(nèi)容，歸納起來，重要有三個方面：一是計算機輔助教學(xué)；二是計算機輔助教育管理；三是計算機輔助教育科研。計算機輔助教學(xué)（Computer—AssistedInstruction，簡稱CAI），通俗地說，就是運用計算機協(xié)助教師、學(xué)生進行教學(xué)和學(xué)習(xí)。這是運用計算機實現(xiàn)教育中的因材施教，開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，減輕教師承擔，提高講課水平，發(fā)揮學(xué)習(xí)者主體作用的一種教學(xué)方式。計算機輔助教育科研和教改試驗是以計算機為手段協(xié)助師生員工開展教育改革，尋求新的教育、教學(xué)措施，開辟新的教育試驗領(lǐng)域的一系列活動。計算機輔助教育管理是指運用計算機使教育、教學(xué)管理及行政管理手段現(xiàn)代化，如圖書資料管理，教改方案的對比分析，命題、閱卷、評分和成績分析，教師檔案和學(xué)生檔案管理，課程安排以及工資管理等，這是提高工作、管理效率的一種重要方式。計算機輔助教育的內(nèi)容可用下圖來歸納表達。計算機輔助教育計算機輔助教育計算機輔助教學(xué)計算機輔助教育科研計算機輔助教育管理計算機輔助教學(xué)計算機輔助教育科研計算機輔助教育管理計算機輔助教育內(nèi)容構(gòu)成圖20．簡述計算機應(yīng)用于學(xué)校行政管理的基本內(nèi)容。（10章）以計算機為中心的學(xué)校行政管理系統(tǒng)可以協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員搜集匯總多種有關(guān)信息，并整頓、分類和處理，而后寄存在后備存儲器中，以供學(xué)校與上級領(lǐng)導(dǎo)部門查詢，某些系統(tǒng)還可以提供信息給有關(guān)教育政策部門征詢和分析。學(xué)校計算機行政管理系統(tǒng)的目的和任務(wù)是實現(xiàn)學(xué)校行政管理工作的計算機化，形成完整的計算機輔助學(xué)校行政管理系統(tǒng)，以提高學(xué)校行政管理的效率。21．簡述學(xué)校計算機行政管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程。學(xué)校計算機行政管理系統(tǒng)的總體功能框圖所示。學(xué)校行政管理系統(tǒng)學(xué)校行政管理系統(tǒng)教務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)備財務(wù)管理子系統(tǒng)財會管理子系統(tǒng)教職工管理子系統(tǒng)學(xué)生管理子系統(tǒng)教務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)備財務(wù)管理子系統(tǒng)財會管理子系統(tǒng)教職工管理子系統(tǒng)學(xué)生管理子系統(tǒng)學(xué)校計算機行政管理系統(tǒng)總體功能框圖學(xué)校計算機行政管理系統(tǒng)采用自頂向下的措施，先將系統(tǒng)提成若干個子系統(tǒng)，確定各子系統(tǒng)的目的；如有必要，再對子系統(tǒng)進行細分，產(chǎn)生下一層的子系統(tǒng)，并確定這些子系統(tǒng)的目的，如教職工管理子系統(tǒng)又可細分為三個子系統(tǒng)：教師管理子系統(tǒng)、干部管理子系統(tǒng)、工人管理子系統(tǒng)?？梢杂脠D表達如下：教職工管理子系統(tǒng)教職工管理子系統(tǒng)工人管理子系統(tǒng)教師管理子系統(tǒng)干部管理工人管理子系統(tǒng)教師管理子系統(tǒng)干部管理子系統(tǒng)教職工管理子系統(tǒng)功能構(gòu)造圖用同樣的措施可以把其他子系統(tǒng)進行細分，產(chǎn)生更深一層的子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)都應(yīng)有自己明確的目的，當子系統(tǒng)的目的仍可以分解為多種子目的時，闡明這一子系統(tǒng)仍可以分解為對應(yīng)的若干個子系統(tǒng)。這一過程一直進行到子系統(tǒng)只具有單一目的為止，這時的子系統(tǒng)稱為功能模塊。根據(jù)這樣的細分過程，系統(tǒng)→子系統(tǒng)→…→功能模塊，最終得到一種功能框圖，它展示了系統(tǒng)所具有的多種功能，以及多種功能之間的關(guān)系和聯(lián)絡(luò)。在得到功能框圖之后，要對框圖進行認真細致的審查，補其遺漏，改其不妥，刪其多出，使其完善。21．簡述計算機技術(shù)支持下的學(xué)校管理模式所具有的新特質(zhì)。（1）學(xué)校管理研究和活動的科學(xué)性增強。學(xué)校管理學(xué)作為一門交叉科學(xué)，具有科學(xué)性和社會性雙重屬性。社會性狀的弊端在學(xué)校管理活動中首先體現(xiàn)為管理主體對客體的作用，往往影響管理活動的客觀實在。另一方面體現(xiàn)為管理客體和主體的同一性，即學(xué)校管理系統(tǒng)中的某一管理客體往往又是學(xué)校管理系統(tǒng)中的不一樣層次、不一樣地位、不一樣環(huán)境的管理主體，因此他在客觀地認識管理對象系統(tǒng)之前巳經(jīng)具有了個人的情感、思想，乃至偏見。而自然科學(xué)的性狀可以彌補上述局限性?？茖W(xué)性狀在學(xué)校管理研究或活動中體現(xiàn)為管理主客體雙方實事求是的作風和態(tài)度，即客觀的態(tài)度。這就規(guī)定，首先管理主體盡量減少對管理客體的影響，管理客體也努力防止由于管理主體的作用而變化。另首先盡量排除管理客體對管理主體的影響，或把這種影響縮減到最小的程度。計算機技術(shù)的運用也為這種客觀成分的增多發(fā)明了條件，使學(xué)校管理學(xué)這門交叉科學(xué)更多地具有自然科學(xué)的屬性。（2）學(xué)校管理系統(tǒng)的自我更新、再生功能增強。學(xué)校管理系統(tǒng)作為教育系統(tǒng)中的一種子系統(tǒng)，它對教育系統(tǒng)所起的作用有兩個方面，一是它要維護自身賴以產(chǎn)生和存在的教育系統(tǒng)的正常運行；二是增進教育向前發(fā)展。前者在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上必然要維護現(xiàn)實狀況，為過去的、原有的東西辯護，具有明顯的戀舊傾向；而后者則規(guī)定面向未來，因而必然會超過現(xiàn)實狀況，具有鮮明的前瞻性。從我國學(xué)校管理系統(tǒng)的改革和發(fā)展史來看，當社會處在變革、迅速發(fā)展時，學(xué)校管理系統(tǒng)的前瞻性占主導(dǎo)地位；當社會處在緩慢發(fā)展或衰落時，學(xué)校管理系統(tǒng)的戀舊性占主導(dǎo)地位。正是由于學(xué)校管理系統(tǒng)的這種戀舊或護舊傾向，再加上教育系統(tǒng)自身的某些缺陷，使得教育的變革和發(fā)展常常是滯后的。學(xué)校管理系統(tǒng)戀舊或護舊傾向產(chǎn)生的原因是多方面的，但重要原因之一是學(xué)校管理系統(tǒng)自身不具有創(chuàng)新和再生的功能。創(chuàng)新和再生的首要條件或物質(zhì)基礎(chǔ)是學(xué)校管理手段的現(xiàn)代化，即以計算機為關(guān)鍵的新的教育技術(shù)的運用。（3）學(xué)校管理系統(tǒng)與其他教育系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)增強。以計算機為代表的電子互聯(lián)網(wǎng)使面向社會各個階層、各個行業(yè)、各個地區(qū)、各個年齡檔次的全方位教育得以實現(xiàn)。表目前學(xué)校管理模式上是學(xué)校管理系統(tǒng)與社會其他教育系統(tǒng)如普教管理系統(tǒng)、成人學(xué)校管理系統(tǒng)、職業(yè)教育管理系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)增強，交叉管理能力增強，綜合性增強。人們可以同步在兩個或多種系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí)或以便地完畢系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換。22．計算機技術(shù)對學(xué)校管理會產(chǎn)生哪些影響？（1）計算機技術(shù)在學(xué)校的廣泛運用將變化老式的學(xué)校管理觀念，協(xié)助我們樹立新的學(xué)校管理觀念，詳細來說有四方面。第一，是系統(tǒng)的思想觀念。樹立系統(tǒng)的思想觀念就是要立足局部放眼整體，把自己經(jīng)營的小系統(tǒng)作為一種整體來加以考慮，不能顧此失彼。第二，是人本的思想觀念。以計算機為關(guān)鍵的新的教育技術(shù)介入學(xué)校管理過程后來，人的主觀能動性的發(fā)揮，人的積極性的調(diào)動在勞動過程中顯示出了新的意義。第三，是動態(tài)的思想觀念。樹立動態(tài)的、創(chuàng)新的思想觀念，就要高度重視信息的搜集、處理、傳遞、檢索和反饋工作，努力建立完備的學(xué)校管理信息系統(tǒng)。第四，是效益的思想觀念。就是規(guī)定學(xué)校管理者樹立科學(xué)的效益觀、價值觀，追求管理工作的高質(zhì)量。（2）計算機技術(shù)應(yīng)用于學(xué)校管理，將促使學(xué)校管理系統(tǒng)的構(gòu)造形式、從屬關(guān)系、權(quán)限劃分等發(fā)生重大的變化，甚至某些基本概念的內(nèi)涵都將發(fā)生變化，學(xué)校管理的機構(gòu)將得到簡化。（3）計算機技術(shù)在學(xué)校管理中的廣泛運用對學(xué)校管理系統(tǒng)的人員素質(zhì)提出了更高的規(guī)定。這里所講的人員素質(zhì)包括學(xué)校管理者的素質(zhì)，也包括被管理者的素質(zhì)。人員素質(zhì)的規(guī)定可以用10個字來加以概括：崇高、廣博、精深、創(chuàng)新、健美。（4）計算機技術(shù)在學(xué)校管理中廣泛運用，將加速推進學(xué)校管理的民主化進程，全員型管理將成為學(xué)校管理的一種重要模式。（5）學(xué)校法制將深入健全。首先，借助于計算機技術(shù)將建立完備的學(xué)校教育立法、執(zhí)法、監(jiān)督的法治系統(tǒng)；另一方面，學(xué)校教育法治的觀念宣傳將深入人心，并為人們所普遍接受，遵法、遵法將成為人們的一種自覺行動；再次，由計算機技術(shù)支持的學(xué)校管理系統(tǒng)對違法行為將及時發(fā)現(xiàn)并追究法律責任；最終，學(xué)校教育行政權(quán)的行使，必須有法律授權(quán)，并有法定根據(jù)。 第十二章教學(xué)工作管理1、教學(xué)工作管理的基本規(guī)定1）擺正教學(xué)工作管理的位置----以教學(xué)為中心2）明確教學(xué)工作管理的目的3）對的處理教學(xué)工作管理中的關(guān)系4）維護良好的教學(xué)秩序，為教學(xué)提供物質(zhì)條件2、何謂教學(xué)工作效率？怎樣提高教學(xué)工作效率？教學(xué)效果與教學(xué)所花的時間師生教與學(xué)的承擔量的比是教學(xué)工作效率。提高教學(xué)工作效率的最重要措施是提高教師的業(yè)務(wù)水平，尤其是教學(xué)法水平。3、教學(xué)管理中應(yīng)處理好哪些關(guān)系？1）教與學(xué)的關(guān)系2）知識教育與思想教育的關(guān)系3）傳授知識和發(fā)展智力的關(guān)系4）理論和實踐的關(guān)系5）教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)衛(wèi)生的關(guān)系6）課堂教學(xué)與課外活動的關(guān)系7）統(tǒng)一規(guī)定與因材施教的關(guān)系8）重要學(xué)科和一般學(xué)科的關(guān)系4、簡述學(xué)校教學(xué)工作計劃的內(nèi)容構(gòu)造?；緺顩r和條件的分析與評價；目的原則任務(wù)和規(guī)定；詳細措施；詳細安排和表格（工作項目工作內(nèi)容時間安排負責人等）。5、學(xué)校教學(xué)工作管理指揮系統(tǒng)由哪幾條線構(gòu)成？一是在學(xué)校高層管理者的統(tǒng)御下，由教導(dǎo)主任、各學(xué)科教研組長以及所屬備課組長所構(gòu)成的教學(xué)指揮系統(tǒng)；二是在學(xué)校高層管理者領(lǐng)導(dǎo)下由教導(dǎo)主任、年級組長與班主任、各班學(xué)習(xí)委員與學(xué)生會學(xué)習(xí)部長、各學(xué)科課代表構(gòu)成的學(xué)生學(xué)習(xí)指揮系統(tǒng)。6、用學(xué)校管理過程基本環(huán)節(jié)的理論，闡明教學(xué)工作管理的過程。1)學(xué)校管理過程是計劃、組織（實行）、檢查、總結(jié)幾種環(huán)節(jié)與學(xué)校工作的有機結(jié)合和有機運轉(zhuǎn)的過程。這種有機結(jié)合的運轉(zhuǎn)表目前：①正常的學(xué)校管理，總是遵照著計劃、組織（實行）、檢查、總結(jié)這一程序有序進行的。②管理過程的各個階段，并不是孤立存在的，它們互有關(guān)聯(lián)、互相增進。③學(xué)校工作一期復(fù)一期，持續(xù)不停。（3分）2）學(xué)校管理過程基本環(huán)節(jié)與教學(xué)工作管理的有機結(jié)合表目前：①制定全校性的教學(xué)工作計劃；②組織教學(xué)工作的實行，在實行的過程中加強指導(dǎo)協(xié)助，及時處理多種問題；③加強教學(xué)工作的檢查，既要檢查教師的教學(xué)工作，也要檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量；④做好教學(xué)工作的總結(jié)。教學(xué)工作管理的過程由上述環(huán)節(jié)有機運轉(zhuǎn)而成。（4分）3）充足論述（5分）7、簡述教研組的性質(zhì)案例分析題1、（共16分）光明小學(xué)是一所素以教學(xué)管理嚴謹聞名的學(xué)校。這年暑假，分來了該校第一位本科畢業(yè)生李老師。他歷來不寫備課筆記，上課時居然只帶一本書、兩支粉筆，甚至對老教師的備課也不認為然。于是，何校長耳邊聽到老師們紛紛議論說：“不認真?zhèn)湔n怎能保證教學(xué)質(zhì)量？”何校長悄悄做了如下兩件事：一是聽課。校長持續(xù)一種星期聽了李老師的課。雖然沒有見到他有備課筆記，但覺得他的課揮灑自如，學(xué)生積極思維，踴躍發(fā)言，課堂氣氛活躍，效果很好。二是暗訪。一天晚上，校長很晚還看見李老師屋里亮著燈，便走了進去。“怎么還不睡？”“我在備課?！薄澳阍鯓觽湔n呀？”“只是讀讀課文而已。”校長點頭微笑，沒有一句話波及備課的事情。在期中教學(xué)質(zhì)量分析會議上，校長點名讓李老師發(fā)言，談?wù)剬ρ芯拷滩牡捏w會和對備好課的見解。出乎人們的意料之外，這位青年教師竟侃侃而談，并以切身體會提出：備課一要研究教材、二要研究學(xué)生、三要研究教法的主張和做法。他的發(fā)言得到了大家的熱烈贊許。會議小結(jié)時，何校長說，寫備課筆記只是備課的一部分，但寫好備課筆記，對于理清教學(xué)思緒必有好處，尤其對于年輕教師積累教學(xué)經(jīng)驗有不可低估的作用。他倡導(dǎo)寫詳略得當?shù)膫湔n筆記，并宣布不再以檢查備課筆記作為考察教師備課工作的唯一措施。一年后，在這個小學(xué)為校慶舉行的成績展覽會上，人們看到了李老師的多篇教學(xué)論文和一疊條理清晰、書寫工整的備課筆記。后來，李老師被任命為學(xué)校的教導(dǎo)處副主任。請根據(jù)教學(xué)工作管理過程和質(zhì)量檢查與分析理論，談?wù)勀銓ι鲜鍪录囊娊?。答案：請根?jù)如下要點展開論述。答對要點得分占60%，考生個人發(fā)揮得分占40%。1.檢查教案不是教學(xué)質(zhì)量檢查的唯一措施。（2分）綜合運用聽課、測試、檢查學(xué)生作業(yè)、召開多種座談會以及問卷調(diào)查等措施，才能獲得全面、及時、精確的教學(xué)信息。（2分）2.教學(xué)質(zhì)量檢查不僅要注意教學(xué)工作中的問題，還要發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新發(fā)明。（2分）3.檢查要和指導(dǎo)相結(jié)合，協(xié)助教師分析存在的問題，找出原因，制定對策。（3分）4.校長要做好教師思想工作，發(fā)動師生自我檢查，關(guān)懷教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)水平。（3分）第十八章學(xué)校文化與管理二、重要問題及解答要點1．何謂學(xué)校文化？學(xué)校文化是學(xué)校通過其內(nèi)在系統(tǒng)的維持與外在環(huán)境變化的互動，共同發(fā)明、繼承和不停更新的假設(shè)、信念、價值觀念、規(guī)范、道德準則等意識形態(tài)產(chǎn)物。學(xué)校文化是現(xiàn)代文化思潮與學(xué)校管理方式交叉的結(jié)晶，是組織文化的個性化。2．學(xué)校文化的實質(zhì)是什么？學(xué)校文化有其自身的本質(zhì)規(guī)定性，這表目前對兩種基本管理關(guān)系——人與人的關(guān)系、人與物的關(guān)系的反應(yīng)。學(xué)校管理主體是人，管理客體雖然不只是人，但人構(gòu)成了管理的關(guān)鍵，實現(xiàn)管理目的的首要途徑是人與人之間的互相作用，另一方面是人與物之間的互相作用。學(xué)校文化尊重人，以人為中心，不僅強調(diào)學(xué)校組織目的的實現(xiàn)，也重視人自身的發(fā)展和需要，更重要的是重視群體的人，依托全體師生員工，使學(xué)校與師生員工在精神意識上高度認同，形成巨大的凝聚力和向心力。這就是學(xué)校文化的實質(zhì)。3．學(xué)校文化的特性有哪些？（1）獨特性。（2）共享性。（3）彌漫性。（4）實踐性。7．簡述學(xué)校文化的功能。（1）教育功能。（2）目的導(dǎo)向功能。（3）軟約束功能。（4）凝聚功能。（5）鼓勵功能。8．學(xué)校文化建設(shè)的原則有哪些？（1）共性與個性相統(tǒng)一的原則。（2）繼承和創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則。（3）封閉性與開放性相統(tǒng)一的原則。9．簡述學(xué)校組織文化建設(shè)的環(huán)節(jié)。(1)對既有學(xué)校文化及其發(fā)展環(huán)境進行診斷；(2)選擇價值原則，設(shè)想新的文化，強化員工認同；（3）適應(yīng)環(huán)境變化，發(fā)展學(xué)校文化。10．學(xué)校文化建設(shè)的方式措施有哪些？（1）學(xué)校文化顯性內(nèi)容是構(gòu)建學(xué)校文化的基礎(chǔ)。（2）學(xué)校宣傳活動是構(gòu)建學(xué)校文化的重要手段。（3）實行參與管理是構(gòu)建學(xué)校文化的必要途徑。（4）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身體力行是構(gòu)建學(xué)校文化的先導(dǎo)。（5）著眼于人的素質(zhì)的提高是構(gòu)建學(xué)校文化的重要目的。第十九章學(xué)校公共關(guān)系與管理二、重要問題及解答要點1．公共關(guān)系的概念是什么？公共關(guān)系是以社會組織為主體、組織各類公眾為客體、傳播為手段的管理活動，它在社會組織和其他各類公眾之間形成雙向交流，使雙方到達互相適應(yīng)、互相合作的目的。2．什么是學(xué)校公共關(guān)系？學(xué)校公共關(guān)系是指學(xué)校運用多種傳播手段，尋求內(nèi)外公眾的信賴、理解、合作、支持，從而最終有助于實現(xiàn)學(xué)校的教育目的的管理活動。學(xué)校公共關(guān)系的主體就是學(xué)校自身，它的活動內(nèi)容就是運用多種傳播手段，把學(xué)校為實現(xiàn)教育目的而制定的各項教育、教學(xué)管理目的以及所采用的對應(yīng)措施，及時傳到達公眾之中，樹立學(xué)校的良好形象，提高著名度和美譽度，“內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展”，最終到達提高教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。3．學(xué)校公共關(guān)系的特點有哪些？（1）最終目的是培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才（2）非盈利性（3）地區(qū)性（4）直接性5．簡述學(xué)校公共關(guān)系的功能。（1）決策功能。（2）協(xié)調(diào)功能。（3）凝聚功能。（4）鼓勵功能。（5）塑造形象功能。21．學(xué)校公共關(guān)系活動應(yīng)當遵照哪些原則？互利互惠原則雙向溝通原則全員公共關(guān)系原則誠實守信的原則22．學(xué)校公共關(guān)系的重要