職員個人年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第7頁共7頁職員個人?年終工作?總結(jié)樣本?___?_年，本?人在公司?領(lǐng)導(dǎo)和部?門的領(lǐng)導(dǎo)?的大力關(guān)?懷和正確?指導(dǎo)下，?圍繞著本?職崗位工?作職責(zé)，?立足崗位?，兢兢業(yè)?業(yè)，踏實?工作，較?好的完成?各項任務(wù)?，現(xiàn)將個?人工作情?況具體匯?報總結(jié)如?下：一?、工作總?體情況?(一)思?想進(jìn)步，?態(tài)度端正?。參加?工作以來?，本人在?思想上嚴(yán)?格要求自?己，利用?業(yè)余時間?，不斷加?強(qiáng)自己的?思想理論?學(xué)習(xí)，關(guān)?注時政，?通過加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?己的思想?覺悟，提?升自己的?內(nèi)涵素養(yǎng)?，拓展視?野，讓自?己更好的?與時俱進(jìn)?，適應(yīng)社?會和崗位?發(fā)展需求?。(二?)嚴(yán)于律?己，真誠?待人。?(三)立?足本職，?做好工作?。目前?，我的工?作部門客?戶服務(wù)部?，主要工?作內(nèi)容為?做電子版?巡檢記錄?、統(tǒng)計水?電周、月?報表，整?理檔案、?庫房賬目?、內(nèi)務(wù)管?理等，工?作內(nèi)容較?細(xì)較雜，?因此，在?工作中，?我不斷培?養(yǎng)自己的?責(zé)任心和?耐心，將?責(zé)任心和?耐心的培?養(yǎng)放在做?好工作首?位，要求?自己能夠?靜下心來?，認(rèn)真處?理每項工?作中的細(xì)?節(jié)，確保?工作不在?我的范圍?內(nèi)出錯，?不因我耽?誤工作。?1、認(rèn)?真做好電?子版巡檢?記錄：全?年共對_?___塊?電子版進(jìn)?行巡檢，?記錄各類?問題__?__次。?2、統(tǒng)?計水電周?、月報表?：對水電?數(shù)據(jù)進(jìn)行?認(rèn)真核查?，按時安?質(zhì)做好水?電周、月?報表工作?，確保每?張報表數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確無?誤。3?、做好檔?案管理工?作。針對?負(fù)責(zé)的檔?案多且雜?等特點，?一方面?zhèn)€?人認(rèn)真學(xué)?習(xí)檔案管?理業(yè)務(wù)知?識，參加?相關(guān)專業(yè)?知識培訓(xùn)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)理論?水平;另?一方面，?結(jié)合檔案?管理的實?際情況，?完善檔案?管理臺帳?，定期更?新檔案，?嚴(yán)格遵守?檔案管理?制度，努?力確保檔?案不出差?錯。此外?，積極強(qiáng)?化自我運?用電子檔?案管理的?能力，充?分發(fā)揮電?子檔案的?作用。?二、存在?問題(?一)學(xué)習(xí)?力度還需?要不斷提?高。在?工作中，?常常由于?工作忙等?各種原因?，造成自?己對于學(xué)?習(xí)存在放?松的現(xiàn)象?，在學(xué)習(xí)?上存在著?一定的松?懈、僥幸?等思想意?識，尤其?是對熱力?行業(yè)的相?關(guān)專業(yè)知?識學(xué)習(xí)的?力度還不?夠，了解?還不深，?此外，對?于一些政?策性的理?論學(xué)習(xí)存?在著重視?度不足等?現(xiàn)象，因?此，在未?來的工作?實際中，?在這些方?面自己仍?需不斷加?強(qiáng)和提高?。(二?)專業(yè)技?術(shù)能力仍?需提高。?在實踐?業(yè)務(wù)操作?過程中，?個人的業(yè)?務(wù)能力仍?需不斷提?升，在檔?案管理等?相關(guān)業(yè)務(wù)?實踐過程?中，自己?還存在著?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和能力不?強(qiáng)的現(xiàn)實?狀況，與?公司的要?求尚有一?段差距。?(三)?工作的統(tǒng)?籌計劃性?需加強(qiáng)。?在工作?中，個人?對工作的?安排和計?劃性仍需?不斷提升?，常常會?因為工作?安排不合?理，而造?成手忙腳?亂的局面?，極大的?影響了工?作的效率?，這是本?人需要不?斷改進(jìn)的?地方。?三、下步?工作安排?(一)?抓學(xué)習(xí)，?提內(nèi)涵。?在未來?的工作中?，注重抓?學(xué)習(xí)，重?點學(xué)習(xí)公?司的規(guī)章?制度及熱?力行業(yè)專?業(yè)知識，?努力促進(jìn)?自己的全?面發(fā)展。?(二)?重統(tǒng)籌，?提效率。?不斷注?重對于工?作的科學(xué)?安排和計?劃性，積?極提高工?作的效率?;同時，?努力增強(qiáng)?對于工作?的獨立思?考性，提?升發(fā)現(xiàn)、?分析和解?決實際問?題的能力?。(三?)積極完?成好各項?工作任務(wù)?。職員?個人年終?工作總結(jié)?樣本（二?）首先?，我一貫?熱愛社會?主義祖國?，___?_領(lǐng)導(dǎo)，?堅持四項?基本原則?，遵紀(jì)守?法，為人?正直。通?過參加區(qū)?直機(jī)關(guān)工?委黨校的?學(xué)習(xí)，使?我對__?__基本?理論和國?家的方針?政策有了?新的認(rèn)識?，學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價值?。同時為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我通過?成人高考?參加了-?大學(xué)的本?科函授教?育，平時?也自學(xué)電?腦知識，?利用網(wǎng)絡(luò)?了解國際?形勢和國?內(nèi)外大事?，開闊了?視野，豐?富了知識?，電腦使?我的生活?過得充實?起來。?在工作中?，我是忠?于職守，?盡力而為?的，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?也給了我?很大的幫?助和鼓勵?，在大家?的共同努?力下，客?戶們都認(rèn)?為-分理?處的服務(wù)?比其他銀?行的好，?都愿意來?這里開立?賬戶和辦?理業(yè)務(wù)，?去年開立?的會計賬?戶有__?__多個?，會計業(yè)?務(wù)筆數(shù)去?年更是從?年初的日?均-多筆?上升到-?多筆，人?均筆數(shù)列?居全行榜?首，每天?的忙碌可?想而知，?銀行屬于?服務(wù)行業(yè)?，工作使?我每天要?面對眾多?的客戶，?為此，我?常常提醒?自己“善?待別人，?便是善待?自己”，?在繁忙的?工作中，?我仍然堅?持做好“?三聲服務(wù)?”、“站?立服務(wù)”?和“微笑?服務(wù)”，?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問題?，遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重?；?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為：?二是在工?作較累的?時候，有?過松弛思?想，這是?自己政治?素質(zhì)不高?，也是世?界觀、人?生觀、價?值觀解決?不好的表?現(xiàn)。針?對以上問?題，今后?的努力方?向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。對?前臺金融?業(yè)務(wù)的熟?悉，不能?取代對提?高個人素?養(yǎng)更高層?次的追求?，必須通?過對經(jīng)濟(jì)?理論、市?場經(jīng)濟(jì)理?論、國家?法律、法?規(guī)以及金?融業(yè)務(wù)知?識、相關(guān)?政策的學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)?分析問題?、解決問?題的能力?，二是?增強(qiáng)大局?觀念，轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，努力?克服自己?的消極情?緒，提高?工作質(zhì)量?和效率，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)同事?們把工作?做得更好?。職員?個人年終?工作總結(jié)?樣本（三?）進(jìn)入?-分公司?到目前已?經(jīng)有一個?半月的時?間了，經(jīng)?過了半個?多月的培?訓(xùn)后，我?們?nèi)诎?成員-月?-日正式?第一天上?線，到現(xiàn)?在已經(jīng)將?近一個月?的時間了?，感觸很?多，下面?就對個人?近期的工?作情況和?團(tuán)隊的情?況做個簡?短的總結(jié)?以及對未?來的工作?的目標(biāo)憧?憬和展望?。我想?造成這樣?的結(jié)果原?因是多方?面的，首?先感覺自?身的目標(biāo)?責(zé)任感還?不是很強(qiáng)?，工作動?力還不是?很大，沒?有想到長?遠(yuǎn)的利益?，只看眼?前了，這?樣其實是?不行的，?要向著高?目標(biāo)、高?待遇去前?進(jìn);其次?，由于時?間不長，?自己的話?術(shù)、表達(dá)?有時還不?太熟練，?給客戶造?成模糊的?感覺，有?時候過于?軟弱，沒?有形成強(qiáng)?勢的氣氛?，讓客戶?感覺自己?的說服力?還是稍差?了些，還?有有時感?覺對個別?客戶還是?缺少耐心?，不夠堅?持，客戶?的連續(xù)幾?個拒絕理?由就讓我?感覺語無?倫次了，?不知道該?如何說了?，影響了?成單的概?率!以至?于回訪的?時候客戶?不接電話?，本來當(dāng)?時成交了?，可是核?保再次撥?打的時候?客戶卻總?是關(guān)機(jī)、?停機(jī)，不?接電話，?這里面肯?定有一部?分是自身?的原因造?成的!總?之我相信?以上這幾?點會隨著?時間慢慢?改變的，?因為我相?信時間可?以改變一?切，要做?到“既來?之則安之?”!通?過這段時?間的工作?，我不得?不承認(rèn)銷?售工作的?巨大壓力?，面對巨?大的壓力?，我認(rèn)為?個人心態(tài)?很重要，?能堅持到?最后的都?是勝者!?就像何丹?組長平時?所說的：?不論是否?出單，都?要每天快?樂的工作?著;現(xiàn)在?不出單并?不代表以?后不出單?;只要設(shè)?定目標(biāo)擺?正心態(tài)，?那出單是?必然的!?可以說我?腦海里一?直想著這?幾句話每?天努力的?工作著!?面對每天?形形色色?的客戶，?面對著各?種難聽的?話語和各?種各樣的?拒絕，我?始終以一?顆最平常?的心去對?待，我想?如果連這?個都接受?不了的話?是無法勝?任這個工?作的，把?它始終看?成是一件?極普通的?事就可以?了，再者?說了，沒?有壓力哪?來的動力?啊!寫到?這順便說?一下，我?們?nèi)诎?不論是泰?康本部的?還是我們?-二部的?，到目前?已經(jīng)走了?流失了很?多人了，?光我們本?組近期就?辭職了很?多人了，?從開始培?訓(xùn)到現(xiàn)在?，我始終?認(rèn)為我們?三期班是?一個有機(jī)?的整體，?可是現(xiàn)在?失去了那?么多人多?少有些感?慨和無奈?啊!但是?終歸是人?家自己的?選擇，誰?都沒有辦?法，雖說?不在一起?工作了，?見面機(jī)會?少了，但?是友誼始?終不會改?變!因為?路都是自?己走出來?的，只要?無怨無悔?就足夠了?!不論?過去好與?壞，隨著?本月月結(jié)?的結(jié)束，?新的一個?月即將開?始了，說?實話我目?前這月的?業(yè)績相比?之下不是?很好，至?于原因上?面已經(jīng)自?我總結(jié)過?了，在新?的`一個?月中，我?必須要在?____?個工作日?中，做到?5000?0左右的?業(yè)績，定?的目標(biāo)雖?然不高，?但是有信?心完成!?要完成這?個目標(biāo)除?了擺正心?態(tài)、堅持?以外，最?重要的是?要努力改?變上面提?到的自身?的不足，?吸取別人?的長處，?堅持多聽?優(yōu)秀錄音?，用到自?己的話術(shù)?上去，另?外平時還?要多和何?丹組長以?及優(yōu)秀的?伙伴們交?流，及時