體系建設(shè)方案

體系問題診斷及建設(shè)方案成都國釀食品股份有限公司報告人：鄧青華

日期：2016年6月1日成都國釀食品股份有限公司說明：

1、此方案，僅體現(xiàn)系統(tǒng)類問題及建設(shè)粗框架，具體實施時，必將考慮與公司核心價值體系、公司經(jīng)營能力、公司歷史因素適應(yīng)度，對建設(shè)細節(jié)進行調(diào)整。2、建設(shè)計劃中內(nèi)容，可根據(jù)經(jīng)營管理所需，分輕重、緩急對項目進行建設(shè)。3、輸出的文件或標準中，已有制度或標準，僅做優(yōu)化。4、以下，如有不合適之處，請多加指正；非常感謝調(diào)研過程中，各位同事的支持與配合。成都國釀食品股份有限公司內(nèi)容提要現(xiàn)狀分析問題診斷建設(shè)思路建設(shè)重點輸出制度或標準建設(shè)方法建設(shè)流程建設(shè)計劃成都國釀食品股份有限公司公司發(fā)展階段分析領(lǐng)導(dǎo)危機自主危機發(fā)展危機變革危機創(chuàng)造決定發(fā)展命令決定發(fā)展戰(zhàn)略決定發(fā)展創(chuàng)新決定發(fā)展國釀目前所處階段成都國釀食品股份有限公司人力資源SWOT分析

優(yōu)勢（Strength）1、具有良好的品牌優(yōu)勢和行業(yè)聲譽；

劣勢（Weakness）

1、員工職業(yè)生涯發(fā)展通道不明確，支持體系建設(shè)滯后2、激勵體系不科學(xué)（目前只能是考核制度），難以適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需求；3、信息手段比較落后；4、人員激勵/培養(yǎng)/發(fā)展仍是公司重點關(guān)注的模塊；

成都國釀食品股份有限公司

機會（Opportunity）1、高校面向市場的培養(yǎng)機制，可以為我們提供更多的可選之才2、川內(nèi)中高層專業(yè)人才市場逐漸成熟，為中高級人才引進提供了更多機會3、公司對人力資源和管理的重視,對吸引和留住關(guān)鍵人才具有良好效應(yīng)

挑戰(zhàn)（Threats）1、公司各方面條件相對不完善(體系制度、福利制度、吃住條件等）難以引進及長期留住真正所需人才2、

生產(chǎn)環(huán)境影響普通員工的招聘難度及留用，而且又是公司的招聘重點,給普通員工招聘增加了壓力3、員工的維權(quán)意識日益強烈，對公司的勞資關(guān)系處理提出更高的要求4、市場對人才的需求增大，公司需要支付更多的成本來滿足人員需求

人力資源SWOT分析成都國釀食品股份有限公司內(nèi)容提要現(xiàn)狀分析問題診斷建設(shè)思路建設(shè)重點輸出制度或標準建設(shè)方法建設(shè)流程建設(shè)計劃成都國釀食品股份有限公司戰(zhàn)略與目標管理戰(zhàn)略實現(xiàn)標準不明確有戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施計劃不明確戰(zhàn)略實現(xiàn)激勵未明確有目標目標與戰(zhàn)略關(guān)系不明確目標未層層分解目標實現(xiàn)激勵未強化正激勵目標實現(xiàn)差異分析及改善項目效果驗證較形式成都國釀食品股份有限公司企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理核心價值內(nèi)函未眾所周知核心價值與制度導(dǎo)向匹配度不高無企業(yè)文化落地計劃缺少企業(yè)文化宣傳載體不夠重視企業(yè)文化管理成都國釀食品股份有限公司招聘與內(nèi)部崗位調(diào)整招聘管理未科學(xué)、全方面分析人員與崗位匹配度招聘、面試、入職過程未標準化未全方面分析人員性格、專業(yè)、綜合素質(zhì)與新崗位匹配度新崗位適應(yīng)跟進未標準化內(nèi)部崗位調(diào)整試用人員管理、業(yè)績評估未制度化測評手段專業(yè)性較弱成都國釀食品股份有限公司培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)課程開發(fā)與公司經(jīng)營發(fā)展需求匹配度不高未科學(xué)識別經(jīng)營發(fā)展所需培訓(xùn)課程無培訓(xùn)效果評估機制內(nèi)部講師無認定機制培訓(xùn)與人才梯隊建設(shè)匹配度不高成都國釀食品股份有限公司薪酬管理員工個人薪酬調(diào)整量化依據(jù)較弱無科學(xué)的崗位價值評估標準內(nèi)部跨系統(tǒng)薪酬標準平衡未作評估薪酬調(diào)整與員工貢獻匹配度未作評估內(nèi)部薪酬水平與市場情況未作評估薪酬管理薪酬結(jié)構(gòu)難以規(guī)避勞資糾紛成都國釀食品股份有限公司績效管理績效改善未能體現(xiàn)考核作用明顯，激勵效果較弱績效結(jié)果應(yīng)用于人事決策較弱難以適應(yīng)跨團隊協(xié)作激勵職能個性化激勵較弱績效管理未科學(xué)評估績效標準，細節(jié)的合理性成都國釀食品股份有限公司人才梯隊管理員工職業(yè)發(fā)展通道不明確無梯隊建設(shè)機制及計劃人資體系建設(shè)未服務(wù)人才梯隊建設(shè)未識別崗位梯隊人才未建立人才庫人才梯隊管理成都國釀食品股份有限公司關(guān)鍵人才管理無關(guān)鍵人才評估標準未識別關(guān)鍵人才無關(guān)鍵人才選、育、留、用機制無關(guān)鍵人才保留機制關(guān)鍵人才管理成都國釀食品股份有限公司員工關(guān)系管理員工溝通原則不明確員工溝通渠道不明確處理員工訴訟機構(gòu)不明確處理員工訴訟方式不明確員工關(guān)系管理未評估員工關(guān)系良好度成都國釀食品股份有限公司保密管理未明確相應(yīng)密秘等級文件接觸人群公司保密資料未區(qū)分密秘等級未明確保密執(zhí)行監(jiān)督機制保密管理備注：工藝技術(shù)資料有保密制度成都國釀食品股份有限公司檔案管理未明確各類檔案保管期限未明確各類檔案歸檔時間未明確各檔案室具體負責人檔案管理未明確檔案管理質(zhì)量檢查機制未明確各檔案載體形式成都國釀食品股份有限公司內(nèi)容提要現(xiàn)狀分析問題診斷建設(shè)思路建設(shè)重點輸出制度或標準建設(shè)方法建設(shè)流程建設(shè)計劃成都國釀食品股份有限公司個人核心能力發(fā)展組織核心能力發(fā)展公司核心價值觀人力規(guī)劃/招聘系統(tǒng)/關(guān)鍵人才/培訓(xùn)發(fā)展/績效薪酬制度工具/素質(zhì)能力提高/團隊建立和發(fā)展/文化發(fā)展和管理人才管理和發(fā)展流程優(yōu)化/組織優(yōu)化/崗位設(shè)計/作業(yè)規(guī)范企業(yè)績效（KPI）組織目標、戰(zhàn)略組織的流程/結(jié)構(gòu)的設(shè)計以組織發(fā)展目標為導(dǎo)向，系統(tǒng)的整合人力資源管理體系，建立以績效管理體系為核心的戰(zhàn)略實施平臺人力資源系統(tǒng)模型成都國釀食品股份有限公司內(nèi)容提要現(xiàn)狀分析問題診斷建設(shè)思路建設(shè)重點輸出制度或標準建設(shè)方法建設(shè)流程建設(shè)計劃成都國釀食品股份有限公司企業(yè)戰(zhàn)略與目標管理公司愿景年度目標分解及實施計劃未來一年目標計劃及實現(xiàn)標準未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃及實現(xiàn)標準審批程序計劃執(zhí)行及結(jié)果跟進、分析（月度）目標檢討（半年）及實施計劃調(diào)整進入下一年規(guī)劃周期各階段目標實現(xiàn)激勵政策成都國釀食品股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)步驟1、員工滿意度的調(diào)查、跟蹤和反饋；2、與階層員工進行日常溝通，了解與員工相關(guān)的信息；3、勞動關(guān)系管理；4、確保員工溝通渠道暢通，及時處理員工申訴并反饋；5、為員工提供有關(guān)福利、法律相關(guān)方面的咨詢服務(wù)；6、及時處理各種意外事件；7、員工激勵獎勵和懲罰；8、員工離職面談。人力資源部承擔的責任綜合運用豐富的宣傳載體，以正確的導(dǎo)向，廣泛的宣傳和有效的手段促進企業(yè)文化“入眼”，逐步引導(dǎo)員工對企業(yè)文化的認同、并產(chǎn)生共鳴（文化手冊、強化危機意識、樹立典型）。文化宣貫階段（入眼）精神理念應(yīng)逐步形成共識，并在經(jīng)營管理中發(fā)揮其軟約束力作用（尋找影響文化的重要點、引爆點、領(lǐng)導(dǎo)作表率、文化活動等方式輔助）。切實踐行階段（入行）企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與科學(xué)管理起到明顯的支撐和推動作用（反復(fù)教化、獎懲、儀式等方式幫助全面提升）。全面提升階段（入心）成都國釀食品股份有限公司企業(yè)計劃的過程人力資源計劃過程戰(zhàn)略計劃（長期）宗旨目標環(huán)境戰(zhàn)略年度計劃（年度）目標預(yù)算項目計劃與安排對過程的監(jiān)督與控制預(yù)測需求人員數(shù)量人員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計可供給與所需資源凈需求量制定行動方案人員審核招聘人員提升與調(diào)動組織優(yōu)化培訓(xùn)與發(fā)展薪酬與福利員工關(guān)系人力資源計劃過程經(jīng)營計劃（中長期）計劃方案所需的資源和策略開發(fā)新項目新產(chǎn)

品人力資源計劃過程分析問題對HR的需求外部人力資源因素內(nèi)部供給分析人力資源體系建設(shè)依據(jù)成都國釀食品股份有限公司公司戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程設(shè)計組織架構(gòu)設(shè)計部門職責界定識別并設(shè)置關(guān)鍵崗位根據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助崗位和支持崗位定編定員流程與組織優(yōu)化成都國釀食品股份有限公司工作分析與作業(yè)規(guī)范部門職責部門職能分解崗位調(diào)研細分崗位職責編寫崗位說明書編寫作業(yè)規(guī)范根據(jù)部門職責變化調(diào)整部門職責部門職能分解部門職責部門職能分解部門職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責編寫崗位說明書細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責編寫作業(yè)規(guī)范編寫崗位說明書細分崗位職責崗位調(diào)研部門職能分解部門職責視情況進行成都國釀食品股份有限公司勝任素質(zhì)模型表象的（行為、知識技能）潛在的（價值觀、態(tài)度個性、品質(zhì)自我形象內(nèi)驅(qū)力、社會動機）如：客戶滿意如：靈活性如：自信如：成就導(dǎo)向職務(wù)設(shè)計和評估績效系統(tǒng)招聘和人員篩選組織管理人才梯隊和人才選拔培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展薪酬政策管理潛力評估成都國釀食品股份有限公司勝任素質(zhì)模型建模根據(jù)職位變化而調(diào)整建立勝任素質(zhì)模型標桿人物技能分析標桿人物行為分析標桿人物訪談角色級別定義業(yè)務(wù)分析職位描述勝任素質(zhì)模型包括：綜合素質(zhì)模型、專業(yè)素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型職位描述業(yè)務(wù)分析職位描述業(yè)務(wù)分析職位描述角色級別定義業(yè)務(wù)分析職位描述角色級別定義業(yè)務(wù)分析職位描述標桿人物訪談角色級別定義工作分析職位描述成都國釀食品股份有限公司招聘管理補充渠道供需差距人力盤查人員編制、異動招聘調(diào)配計劃執(zhí)行動態(tài)系統(tǒng)人員編制、異動人力盤查人員編制、異動人力盤查人員編制、異動供需差距人力盤查人員編制、異動供需差距人力盤查人員編制、異動補充渠道供需差距人力盤查人員編制、異動招聘調(diào)配計劃執(zhí)行補充渠道供需差距人力盤查人員編制、異動篩選流程測評資料庫崗位選拔方式崗位選拔標準勝任素質(zhì)模型靜態(tài)系統(tǒng)招聘管理規(guī)定人力盤查人員編制、異動人力盤查人員編制、異動供需差距人力盤查人員編制、異動補充渠道供需差距人力盤查人員編制、異動成都國釀食品股份有限公司公司戰(zhàn)略規(guī)劃年度人力資源需求預(yù)測分析年度力資源狀況未來三年人才梯隊發(fā)展規(guī)模審批程序規(guī)劃執(zhí)行規(guī)劃半年調(diào)整進入下一年人力資源滾動規(guī)劃周期滾動人力需求規(guī)劃成都國釀食品股份有限公司關(guān)鍵人才管理確認現(xiàn)有可用關(guān)鍵人才現(xiàn)有人才盤點及評估規(guī)劃核心人才需求規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃核心人才需求規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)有人才盤點及評估規(guī)劃核心人才需求規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)確認關(guān)鍵人才缺量制定相應(yīng)關(guān)鍵人才補充計劃根據(jù)戰(zhàn)略需求而調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略勝任素質(zhì)模型經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃核心人才需求規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃核心人才需求規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃未來組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵人才需求經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)有人才盤點及評估成都國釀食品股份有限公司關(guān)鍵人才管理（關(guān)鍵人才選、育、用、留）關(guān)鍵人才培訓(xùn)與發(fā)展職業(yè)規(guī)劃關(guān)鍵人才識別勝任力素質(zhì)模型關(guān)鍵人才保留政策關(guān)鍵人才跟蹤管理職業(yè)規(guī)劃成都國釀食品股份有限公司績效管理企業(yè)績效指標（KPI）經(jīng)營戰(zhàn)略溝通目標及標準指標分解崗位職責確認績效指標及標準績效結(jié)果應(yīng)用績效評估與改善衡量追