物業(yè)半年工作總結(jié)例文（3篇）

第10頁共10頁物業(yè)半年?工作總結(jié)?例文_?___年?是航港的?品質(zhì)提升?年，我方?為適應(yīng)航?港的工作?要求和快?節(jié)奏，瞄?準(zhǔn)“工程?程序化、?工作規(guī)范?化、服務(wù)?優(yōu)質(zhì)化、?管理科學(xué)?化”這個?目標(biāo)，埋?頭苦干，?扎實(shí)工作?，勇于擔(dān)?當(dāng)，較圓?滿地完成?了今年上?半年工作?任務(wù)。?一、公共?區(qū)域設(shè)施?設(shè)備日常?維修按時?保質(zhì)。?二、重點(diǎn)?維保工作?平穩(wěn)有序?。根據(jù)?物業(yè)工程?部周、月?、季及半?年的設(shè)備?設(shè)施維修?保養(yǎng)計劃?，有條不?紊地安排?了重點(diǎn)設(shè)?施設(shè)備的?維保任務(wù)?。對綜合?樓及上藥?空調(diào)機(jī)組?、新風(fēng)機(jī)?組過濾網(wǎng)?進(jìn)行了一?次更換，?并每月循?環(huán)清洗，?較好保證?了冬季供?暖運(yùn)行。?對工區(qū)路?燈、屋面?排水分別?進(jìn)行了_?___次?月度保養(yǎng)?。對強(qiáng)電?豎井，配?電室、低?壓配電柜?、機(jī)房配?電柜、生?活水泵房?和外圍路?燈及綜合?樓照明等?設(shè)施設(shè)備?分別進(jìn)行?了兩次季?保。對中?水泵房分?別進(jìn)行了?____?次半年維?保和不定?期反沖洗?作業(yè)。對?各庫區(qū)壓?力表進(jìn)行?了年度拆?裝檢測，?完成國航?臨時庫年?度井蓋涂?刷，綜合?樓衛(wèi)生間?品質(zhì)提升?加裝皂液?盒。為保?證夏季?空調(diào)制冷?，從今年?____?月份開始?對供冷設(shè)?備進(jìn)行了?維保檢修?，主要有?冷水機(jī)組?、空調(diào)、?水泵、風(fēng)?機(jī)、空調(diào)?箱等。完?成綜合樓?南北樓_?___臺?冷凍機(jī)組?管道中異?物清理。?對___?_臺新風(fēng)?機(jī)組及風(fēng)?機(jī)盤管過?濾網(wǎng)清洗?，清理新?風(fēng)機(jī)組控?制柜，接?線緊固，?恢復(fù)電磁?閥線路，?對風(fēng)機(jī)電?機(jī)絕緣阻?值進(jìn)行了?遙測。完?成冷凍機(jī)?房各閥門?維保。由?于維保計?劃有效落?實(shí)，保證?了冷凍機(jī)?組、空調(diào)?機(jī)組等設(shè)?備設(shè)施的?安全使用?和有效運(yùn)?行。三?、日常檢?查巡視形?成常態(tài)。?四、培?訓(xùn)工作進(jìn)?展順利。?工程維?修保養(yǎng)是?一項專業(yè)?技術(shù)要求?很高的操?作工種，?為提高員?工技能，?達(dá)到規(guī)范?、安全、?文明操作?的目的，?今年上半?年共進(jìn)行?了___?_次培訓(xùn)?。既有專?業(yè)技能培?訓(xùn)，也有?安全操作?的培訓(xùn)，?在掌握專?業(yè)技術(shù)專?業(yè)技能的?同時，強(qiáng)?調(diào)了把人?身及設(shè)備?安全放在?突出的位?臵，使每?名員工能?從思想上?和行動上?樹立安全?操作理念?，重視安?全操作規(guī)?程，形成?按程序規(guī)?程操作的?良好氛圍?。同時也?培養(yǎng)出多?名技術(shù)上?的骨干。?五、能?源計量分?析機(jī)制初?步建立。?各庫區(qū)?每月__?__日前?能按時準(zhǔn)?確抄錄水?電表，從?____?月份開始?，按航港?能源管理?精確化要?求進(jìn)行了?能源初步?分析，協(xié)?助修改了?各庫區(qū)水?電表數(shù)據(jù)?表結(jié)構(gòu)，?初步掌握?了水電表?從屬關(guān)系?，形成了?關(guān)鍵數(shù)據(jù)?的分析報?告，為?下一步精?確管理和?節(jié)能降耗?打下基礎(chǔ)?。六、?運(yùn)行及日?常維修記?錄規(guī)范齊?全。今?年___?_月份，?按照普洛?斯要求，?各類運(yùn)行?及日常維?修記錄采?用V4版?本的記錄?表，我方?涉及47?類不同的?記錄表。?為達(dá)到統(tǒng)?一要求，?對填寫內(nèi)?容逐項進(jìn)?行了明確?規(guī)范和要?求，保證?了表格編?號、內(nèi)容?一致。采?取按月收?集記錄表?，建立了?檔案盒和?檔案冊，?加強(qiáng)對原?始數(shù)據(jù)的?管理，并?順利通過?普洛斯年?度檢查。?七、安?全工作常?抓不懈。?在取得?成績的同?時，我們?的工作中?也存在一?些不足之?處：一?是專業(yè)技?術(shù)水平有?待進(jìn)一步?提高。?二是員工?服務(wù)意識?與客戶要?求還需進(jìn)?一步加強(qiáng)?。三是?工作流程?化、操作?規(guī)范化以?及工作制?度還需進(jìn)?一步健全?等等。這?些都是我?們下一步?的努力方?向，通過?提高認(rèn)識?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，強(qiáng)化?管理等有?效方式來?提升我們?的服務(wù)質(zhì)?量和水平?，以此感?謝航港藍(lán)?天同仁們?對我方的?關(guān)心、支?持和幫助?。物業(yè)?半年工作?總結(jié)例文?（二）?公司辦公?室半年工?作總結(jié)匯?報根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求各部門?要做好服?務(wù)工作，?加強(qiáng)管理?，規(guī)范制?度化管理?的指示精?神，__?__年上?半年通?過本部門?全體工作?人員的努?力，本半?年度主要?做了以下?幾方面工?作，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、辦?公室日常?工作1?、信息傳?達(dá)工作：?認(rèn)真做好?接聽、轉(zhuǎn)?接公司來?電工作，?及時做好?公司文件?、信件、?郵件、快?遞、報刊?雜志、傳?真件的收?發(fā)工作，?及時傳達(dá)?領(lǐng)導(dǎo)指示?，及時反?饋各種信?息，做到?了上傳下?達(dá)，保證?公司政令?暢通。?2、專人?負(fù)責(zé)整理?、統(tǒng)計公?司的合同?文本、內(nèi)?外文件，?所獲榮譽(yù)?，及時完?成相應(yīng)的?歸檔登記?工作，及?時做好臺?帳。在上?半年度，?還監(jiān)督?完成了集?團(tuán)公司以?及下屬子?公司和各?分公司營?業(yè)執(zhí)照、?組織機(jī)構(gòu)?代碼證等?的年檢工?作。3?、接待、?會務(wù)工作?：上半年?主要接待?了___?_市市委?宣傳部領(lǐng)?導(dǎo)一行，?____?市國資物?業(yè)管理有?限公司、?____?世茂集團(tuán)?等單位考?察參觀。?4、印?章管理工?作：嚴(yán)格?按照公司?印章管理?規(guī)定辦理?，認(rèn)真審?核，沒有?辦理人情?章、空白?章;同時?為辦事處?、分公司?、項目部?提供刻章?服務(wù)和管?理工作。?物業(yè)半?年工作總?結(jié)例文（?三）下?面我將這?半年來的?工作總結(jié)?如下：?(一)項?目基礎(chǔ)管?理性工作?一、檔?案管理?為了提升?檔案管理?品質(zhì)，年?初已配合?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?大廈__?__個常?用質(zhì)量表?單的調(diào)整?，統(tǒng)一了?格式，并?對內(nèi)容進(jìn)?行相應(yīng)調(diào)?整，使其?更具有實(shí)?際應(yīng)用性?，現(xiàn)存檔?表單在格?式上和內(nèi)?容上有了?進(jìn)一步提?高。在?檔案管理?中，我時?刻把好檔?案完整性?和真實(shí)性?這一關(guān)，?認(rèn)真檢查?每份檔案?，發(fā)現(xiàn)問?題及時與?各部門溝?通解決，?不斷強(qiáng)調(diào)?各記錄表?單的規(guī)范?性，通過?檔案的監(jiān)?督，提高?了相關(guān)工?作的嚴(yán)謹(jǐn)?性，使檔?案管理具?備實(shí)際意?義。在本?項目檔案?管理的實(shí)?踐工作中?，總結(jié)以?下幾點(diǎn)檔?案科學(xué)管?理的實(shí)際?意義：?1、當(dāng)有?關(guān)消防、?公安監(jiān)管?部門檢查?時，或者?裝修單位?、物業(yè)各?部門查閱?資料時，?能迅速按?照檔案編?號快速查?詢檔案位?置，保障?相關(guān)工作?的順利進(jìn)?行。2?、配合項?目提高整?體管理品?質(zhì)，從檔?案中監(jiān)督?各部門日?常工作，?如：是否?按時巡查?，及時報?修、及時?回訪等業(yè)?務(wù)工作，?以此監(jiān)督?各項工作?是否形成?閉環(huán)，提?出有效意?見。3?、密切關(guān)?注維保合?同簽訂時?間、各項?設(shè)備檢驗(yàn)?時間及各?崗位上崗?證有效期?，及時提?醒相關(guān)負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?續(xù)簽合同?或按時檢?驗(yàn)各項設(shè)?備。4?、在實(shí)踐?中摸索檔?案管理的?竅門，為?創(chuàng)國優(yōu)，?升級資質(zhì)?、或者接?管新項目?打下良好?的經(jīng)驗(yàn)基?礎(chǔ)。二?、庫房管?理(保潔?庫房、五?金庫房)?在上半?年的庫房?管理中，?主要是負(fù)?責(zé)對五金?庫___?_種物品?及保潔庫?____?種物品的?盤庫核對?，掌握“?進(jìn)銷存”?的整體狀?況，配合?工程部和?保潔部進(jìn)?行每月采?購計劃，?在保證使?用的前提?下控制庫?存量，同?時，監(jiān)管?報廢物品?配件的二?次利用，?避免浪費(fèi)?，以降低?總體成本?，保證庫?房物品的?出入庫及?報廢可追?溯性，嚴(yán)?格辦理入?庫手續(xù)，?核對入庫?物品數(shù)量?，根據(jù)入?庫情況統(tǒng)?計每月入?庫物品的?總價及出?庫物品總?價，提供?有效數(shù)據(jù)?，配合領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行成?本控制。?三、藍(lán)?牙車場智?能系統(tǒng)管?理1、?負(fù)責(zé)藍(lán)牙?卡領(lǐng)用和?退還手續(xù)?的辦理，?現(xiàn)共藍(lán)牙?辦理__?__個，?已退回_?___個?，各項手?續(xù)完整,?每月已及?時更新車?輛統(tǒng)計表?，配合各?部門及業(yè)?主查詢車?輛信息。?2、現(xiàn)?藍(lán)牙系統(tǒng)?各個出入?口共三套?系統(tǒng)控制?，即院內(nèi)?系統(tǒng)、地?庫系統(tǒng)、?外圍系統(tǒng)?，期初由?于系統(tǒng)不?穩(wěn)定，管?理缺乏經(jīng)?驗(yàn)等因素?，出現(xiàn)一?些故障，?但是，經(jīng)?過對系統(tǒng)?軟件的一?番鉆研，?及時解決?問題，保?證系統(tǒng)正?常，及時?向業(yè)主?解釋、回?訪，進(jìn)行?耐心解釋?和細(xì)心服?務(wù)，現(xiàn)大?廈智能車?場使用方?便，運(yùn)用?穩(wěn)定。在?使用過程?中，即便?接到報修?，如能通?過重新注?冊或重啟?等可操作?方法解決?，即可直?接解決，?如遇到無?法解決的?故障，及?時聯(lián)系維?保單位維?修，配合?維保人員?以最快的?速度恢復(fù)?正常運(yùn)行?，確保不?耽誤廣大?業(yè)主進(jìn)出?各停車處?。在車?場智能化?管理的過?程中能大?大提高車?輛管理的?效率，同?時，保證?完整的大?廈車輛信?息，如遇?車輛刮蹭?、忘關(guān)車?燈、忘關(guān)?車門、堵?車等車輛?問題及時?提醒業(yè)主?，提高了?服務(wù)品質(zhì)?，很大程?度上為廣?大業(yè)主提?供了便捷?。3、?文件的擬?寫工作?1)會議?紀(jì)要：對?公司每次?會議進(jìn)行?組織簽到?、記錄會?議全部內(nèi)?容，整理?成書面語?電子版，?主管檢查?后并由各?參會人員?簽字確認(rèn)?后存檔，?將電子版?發(fā)給每位?參會人員?，輔助各?參會人員?全面了解?會議內(nèi)容?。現(xiàn)自?己能較好?的按照要?求完成會?議紀(jì)要，?為了配合?領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)?全面的物?業(yè)人，自?____?月份，指?導(dǎo)其他員?工擬寫會?議紀(jì)要，?經(jīng)過與領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)，?現(xiàn)其員工?也可獨(dú)立?擬寫會議?紀(jì)要。?2)《情?況說明》?、《突發(fā)?事件》及?《工作聯(lián)?系單》的?擬寫。?四、大廈?鑰匙管理?現(xiàn)大廈?項目鑰匙?箱備用鑰?匙經(jīng)過不?斷整理和?完善現(xiàn)共?103套?(包含各?個設(shè)備間?、安全通?道、各庫?房及空置?房等)，?定期對鑰?匙箱進(jìn)行?盤點(diǎn)，更?新統(tǒng)計匯?總表，由?同時配合?嚴(yán)格做好?鑰匙的領(lǐng)?用、借用?登記。?五、與集?團(tuán)其他部?門的配合?工作財?務(wù)部門：?向財務(wù)部?移交物業(yè)?費(fèi)、水電?費(fèi)及藍(lán)牙?卡等收入?的款項并?領(lǐng)取發(fā)票?;送交付?款審批單?及各類合?同，帶領(lǐng)?合作單位?辦理結(jié)款?手續(xù)。?人事部門?：辦公室?及保潔人?員請假單?及時交于?高層領(lǐng)導(dǎo)?簽字確認(rèn)?，每月底?統(tǒng)計各項?目當(dāng)月請?假、倒休?、中介費(fèi)?及值班情?況，與人?事部門進(jìn)?行核對，?配合人?事部保證?各項報表?無差錯;?法務(wù)部?及行政部?：與法務(wù)?部配合更?改合同，?與行政部?門配合辦?公用品采?購申報。?(二)?業(yè)主服務(wù)?性工作?現(xiàn)大廈業(yè)?主總數(shù)_?___戶?，大公司?____?戶，散戶?____?戶。一?、發(fā)放通?知：遇節(jié)?假日，空?調(diào)停開，?大雨預(yù)警?，停水電?等時間提?前擬定通?知，向每?戶業(yè)主以?紙質(zhì)版或?電話形式?通知，通?知過程中?做好解釋?工作，上?半年發(fā)放?通知及電?話通知共?計___?_件(包?括：節(jié)假?日提示、?空調(diào)、臨?時停電、?大雨預(yù)報?等)，所?發(fā)放__?__已做?好登記和?確認(rèn)。?二、業(yè)主?入住手續(xù)?、裝修手?續(xù)、退房?手續(xù)的辦?理上半?年無新戶?入住;辦?理退房手?續(xù)共__?__戶，?已結(jié)清水?電費(fèi)、物?業(yè)費(fèi)，現(xiàn)?累計空置?房樓內(nèi)共?____?間、底商?____?間;B座?底商-“?天津陽光?科技有限?公司”正?在裝修，?手續(xù)已辦?理齊全。?三、物?業(yè)費(fèi)收繳?每季度?向各戶發(fā)?放“物業(yè)?費(fèi)繳費(fèi)通?知單”，?定期配合?領(lǐng)導(dǎo)催繳?物業(yè)費(fèi)，?為了與廣?大業(yè)主維?護(hù)關(guān)系，?采取上門?收費(fèi)服務(wù)?，收費(fèi)后?移交財務(wù)?部門，將?回票親自?送往業(yè)主?手中，提?高服務(wù)品?質(zhì)，保證?收繳率。?四、業(yè)?主接待及?回訪工作?接待來?訪業(yè)主，?及時解釋?業(yè)主的疑?慮和不解?，禮貌熱?情處理好?業(yè)主咨詢?的一切事?項，保證?客服服務(wù)?品質(zhì)，同?時，定期?去慰問業(yè)?主，及時?解決業(yè)主?的報修，?車輛藍(lán)牙?等問題，?與業(yè)主建?立和睦友?好的關(guān)系?，提高業(yè)?主的滿意?度。五?、設(shè)備間?開放活動?(三)?工作計劃?及自我剖?析在堅?持做好以?往日常工?作的同時?，我計劃?在以下方?面對工作?進(jìn)行改進(jìn)?。一、?進(jìn)一步提?高檔案和?庫房的管?理，使其?更具規(guī)范?化，按照?國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)?逐步的改?進(jìn)，完善?檔案借閱?手續(xù)，時?刻為制定?檔案和庫?房的實(shí)操?管理培訓(xùn)?課件，對?辦公室其?他員工進(jìn)?行培訓(xùn)、?交流，把?這兩大工?作做的更?加嚴(yán)謹(jǐn)。?二、在?____?月份的半?年度滿意?度調(diào)查前?，多與業(yè)?主溝通，?如有問題?提前解決?，爭取在?滿意度調(diào)?查中，進(jìn)?一步提升?業(yè)主滿意?度。三?、收繳各?個信號基?站的電費(fèi)?，確定明?確聯(lián)系人?，跟進(jìn)聯(lián)?系單位付?款手續(xù)進(jìn)?度。四?、根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的總計?劃安排，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。以?上是我這?半年的工?作總結(jié)和?計劃，在?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，我?深感工作?中不但需?要勤懇主?動、嚴(yán)謹(jǐn)?麻利的態(tài)?度，同時?也需要多?看多學(xué)，?增強(qiáng)自信?，在物業(yè)?有關(guān)工作?的各領(lǐng)域?都應(yīng)提高?專業(yè)知識?，處理問?題時能迅?速找到根?源，用專?業(yè)的角度?和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度對待?每個事件?。但是，?針對以往?的工作中?我認(rèn)為還?存在以下?幾點(diǎn)不足?：2、?對于自身?而言,由?于工作年?限較短，?經(jīng)驗(yàn)不足?，在處理?問題上，?還應(yīng)多站?在“免責(zé)?”和