服裝銷售年末個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)服裝銷售?年末個(gè)人?工作總結(jié)?今年在?公司帶領(lǐng)?的關(guān)心下?，我從一?個(gè)淺顯員?工生長(zhǎng)為?柜的柜長(zhǎng)?，我感受?力有未逮?。一方面?是我的專?業(yè)學(xué)問窘?蹙，營(yíng)業(yè)?才干不強(qiáng)?，另一方?面是我感?受堅(jiān)苦良?多，社會(huì)?經(jīng)歷缺少?，學(xué)歷缺?少等各種?啟事使自?己感受很?纖細(xì)，缺?少擔(dān)任重?擔(dān)的勇氣?。在繁?忙的任務(wù)?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?任務(wù)進(jìn)程?，作為服?裝超市的?一名員工?柜構(gòu)成員?熱誠(chéng)的辦?事給顧客?留下了最?好的印象?，在最短?的時(shí)分之?內(nèi)輔佐顧?客消除疑?慮，壓服?顧客采辦?產(chǎn)物。?依照顧客?的需求去?進(jìn)貨，依?照季節(jié)的?轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)?整產(chǎn)物，?依照天氣?的轉(zhuǎn)變?nèi)?組織熱銷?種類，依?照面料的?特性去組?織貨源。?如我們十?堰的購(gòu)物?習(xí)氣依然?有著較著?的天氣效?應(yīng)：氣溫?一降，冬?令商品的?發(fā)賣就直?線下降。?經(jīng)過這?段時(shí)分的?考驗(yàn)，我?柜組的同?志個(gè)個(gè)生?長(zhǎng)為及格?的發(fā)賣人?員，有的?成為發(fā)賣?主干，為?完成今年?發(fā)賣打算?立下了汗?馬勛績(jī)。?羊絨衫?、羊毛大?衣、羽絨?服等主打?冬裝，采?辦者絡(luò)繹?不絕，一?些男式冬?裝，如毛?料大衣，?皮夾克等?固然價(jià)錢?不菲，但?不少男顧?客仍激動(dòng)?慷慨大方?解囊。爾?后我們要?做一些思?慮。我?愈加當(dāng)真?敬業(yè)，熱?忱為顧客?辦事，團(tuán)?結(jié)柜組一?班人，勤?奮進(jìn)修服?裝發(fā)賣技?巧。我深?知優(yōu)秀的?服裝發(fā)賣?人員對(duì)產(chǎn)?物的專業(yè)?學(xué)問比普?通的營(yíng)業(yè)?人員強(qiáng)得?多。針對(duì)?不異的成?績(jī)，普通?的營(yíng)業(yè)人?員能夠需?求查閱資?料后才干?回覆，而?勝利的服?裝發(fā)賣人?員則能立?即對(duì)答如?流，一針?見血，切?確地供給?客戶想知?道的動(dòng)態(tài)?，在最短?的時(shí)分外?給出對(duì)勁?的回覆。?我們作?為服裝超?市的一個(gè)?發(fā)賣部門?，部門員?工，剛到?超市時(shí)，?包羅我，?對(duì)服裝方?面的學(xué)問?不是很知?曉工作，?關(guān)于新情?況、新事?物比力目?生。在公?司帶領(lǐng)的?輔佐下，?我們很快?體會(huì)到公?司的本質(zhì)?及其服裝?市場(chǎng)，以?及消耗對(duì)?象和潛在?的顧客。?我組員工?步隊(duì)整齊?，熟悉統(tǒng)?一，勤奮?做好自己?的本職任?務(wù)。服?裝銷售年?末個(gè)人工?作總結(jié)（?二）時(shí)?間過得真?快，__?__年即?將成為過?去，在_?___年?里我們學(xué)?到了什么?，收獲了?什么，現(xiàn)?對(duì)___?_年全年?工作總結(jié)?如下：?1、在服?裝銷售過?程中：銷?售技巧及?其重要，?在銷售過?程中除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購(gòu)買興?趣，讓顧?客達(dá)到消?費(fèi)的享受?，比如：?有很多顧?客一進(jìn)店?就說貴，?我們就會(huì)?給他說明?原因，然?顧客試穿?我們的衣?服，試衣?途中我們?就會(huì)和顧?客聊天，?了解顧客?的心理，?也拉近我?們之間的?距離，同?時(shí)也給顧?客連貫性?的搭配，?讓顧客眼?前一亮的?感覺，讓?顧客覺得?我們的衣?服不是貴?而是高貴?;2、?其次要注?意重點(diǎn)銷?售的技巧?，重點(diǎn)銷?售就是指?要有針對(duì)?性，對(duì)于?服裝的設(shè)?計(jì)，功能?，質(zhì)量，?價(jià)格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過度到?“信念”?，最終銷?售成功。?(重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短，對(duì)?顧客說明?服裝特性?時(shí)，要做?到語(yǔ)言簡(jiǎn)?練而清楚?，內(nèi)容易?懂，服裝?商品的特?點(diǎn)要首先?說出，如?有時(shí)間在?逐成展開?);3?、店里的?員工在銷?售上也比?較積極，?大家都為?同一個(gè)目?標(biāo)，但做?得不足的?地方也還?有很多，?比如銷售?，陳列等?等都還有?待提高。?___?_年是承?上啟下的?一年，我?將會(huì)帶領(lǐng)?店員深刻?總結(jié)，將?我們這一?年做的不?好的地方?及時(shí)改正?，做得好?的地方繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)，?為___?_年的工?作做鋪墊?。__?__年計(jì)?劃新的?一年掀開?新的一頁(yè)?，___?_年年度?計(jì)劃如下?：1：?品牌形象?：這是我?們年年天?天必不可?少的工作?，要把我?們“聲雨?竹”服裝?推廣出去?，首先自?我和員工?的形象，?要讓顧客?對(duì)我信任?，才能推?其品牌;?2：店?鋪形象：?要做到店?鋪的整潔?，商品的?陳列及擺?放;3?：服務(wù)：?現(xiàn)在服裝?品牌越來?越多，比?的不僅僅?是服裝的?款式，還?有服務(wù)方?式，服務(wù)?質(zhì)量，服?務(wù)態(tài)度，?要在以后?的工作中?不斷的改?變和提升?;4：?心態(tài)的提?升：要經(jīng)?常和員工?聊天，溝?通，了解?其想法，?及時(shí)的把?事情解決?好，隨時(shí)?給員工傳?遞正能量?;5：?對(duì)新老V?IP的維?護(hù)：這點(diǎn)?是我們_?___年?中重點(diǎn)的?一個(gè)工作?，爭(zhēng)取把?做得不到?位的地方?做得更好?;6：?加強(qiáng)自我?和員工的?銷售能力?，加大對(duì)?新員工的?培訓(xùn)力度?;7：人?員管理：?發(fā)現(xiàn)問題?，解決問?題，讓團(tuán)?隊(duì)更有凝?聚力;8?：晨會(huì)的?堅(jiān)持：這?不僅僅是?一個(gè)簡(jiǎn)單?的會(huì)議，?更重要是?激勵(lì)員工?的士氣;?在__?__年，?我們將不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷總?結(jié)，增強(qiáng)?各方面的?專業(yè)知識(shí)?，新的一?年，新的?希望，新?的起點(diǎn)，?讓我們把?壓力變成?動(dòng)力，爭(zhēng)?取在__?__年中?突破目標(biāo)?，再創(chuàng)業(yè)?績(jī)新高。?服裝銷?售年末個(gè)?人工作總?結(jié)（三）?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?間又是一?個(gè)年頭，?回首去年?年這一個(gè)?年頭，可?以跟自己?稍微安心?的說句，?這一年沒?有是一個(gè)?收獲頗多?，讓自己?感覺較為?踏實(shí)的一?年。去?年自己有?幸加入了?七色紡這?個(gè)大家庭?，還是在?自己喜歡?的營(yíng)運(yùn)部?門工作，?雖然不是?新畢業(yè)的?大學(xué)生，?毅然還是?有種好奇?和忐忑，?因?yàn)楫吘?是第一次?做內(nèi)衣方?面的，帶?著一顆學(xué)?習(xí)和進(jìn)步?的心，開?始了這一?年的生活?。今天回?首一年來?的風(fēng)風(fēng)雨?雨，有緊?張，有感?慨，更多?的是喜悅?。如果讓?我總結(jié)這?一年的收?獲和進(jìn)步?，是闖四?關(guān)。第?一關(guān)，面?對(duì)問題要?冷靜而不?應(yīng)該急躁?，先要分?析原因，?再提出解?決方案。?在剛進(jìn)營(yíng)?運(yùn)部時(shí)，?在打造教?練店，我?和彭吉負(fù)?責(zé)打造內(nèi)?江交通路?店，有一?次在我們?中午__?__點(diǎn)多?達(dá)到門店?后，前面?的架子已?經(jīng)空了許?多卻無人?補(bǔ)貨，而?店長(zhǎng)此時(shí)?不在店里?，其他的?人都在聊?天。我(?表情有點(diǎn)?不高興)?就比較著?急，直接?叫了導(dǎo)購(gòu)?和我一起?把貨補(bǔ)了?，而當(dāng)時(shí)?差點(diǎn)發(fā)火?。當(dāng)時(shí)多?虧彭吉把?我拉住，?叫到了店?外和我溝?通。告訴?我首先要?冷靜分析?導(dǎo)致沒有?補(bǔ)貨的原?因是什么?，然后我?們?cè)撛趺?來做。店?長(zhǎng)回來后?我們了解?到，首先?是因?yàn)槁?責(zé)分工不?明確，大?家不知道?自己的工?作職責(zé)，?再者是因?為店里只?有店長(zhǎng)，?其余的都?是導(dǎo)購(gòu)，?如果店長(zhǎng)?不在，沒?有統(tǒng)一管?理，此后?我們做了?各崗位的?工作職責(zé)?范圍，以?及晉升標(biāo)?準(zhǔn)等。下?個(gè)禮拜再?來時(shí)，這?種情況就?沒有發(fā)生?了。第?二關(guān)：學(xué)?會(huì)了與人?溝通我是?一個(gè)北方?人，在以?前說話比?較直接，?常常只把?自己的想?法表達(dá)出?來而忽略?了別人的?感受，沒?有達(dá)到預(yù)?期的效果?。在來到?七色紡后?，經(jīng)過外?訓(xùn)和向彭?吉和陳經(jīng)?理還有其?他同事等?的學(xué)習(xí)，?我學(xué)會(huì)了?簡(jiǎn)單的與?人溝通的?技巧，首?先明確我?要溝通的?人和同事?關(guān)系以及?要溝通的?內(nèi)容，其?次知道其?性格選，?根據(jù)性格?選擇你要?溝通的地?點(diǎn)和時(shí)間?。最后選?擇溝通的?方式以及?溝通的語(yǔ)?言方式和?語(yǔ)氣。?第三關(guān)：?授之以漁?，而非授?之以魚在?____?月份開始?有陳列小?組陳列后?，我一直?埋頭去工?作，而沒?有把我所?知道的教?給我的同?事，導(dǎo)致?在他來了?三個(gè)多月?后，我還?是得在他?獨(dú)立工作?的時(shí)候給?他把好前?關(guān)的溝通?和后期的?分析。反?思后，我?想我應(yīng)該?要把我會(huì)?的東西教?給他們，?這時(shí)我就?嘗試著放?手去讓他?做一些事?情，讓他?承擔(dān)起一?些責(zé)任，?而不是像?以前一樣?庇護(hù)著。?對(duì)新來的?員工，我?會(huì)先做好?學(xué)習(xí)計(jì)劃?以及實(shí)踐?的內(nèi)容，?讓他們明?確知道自?己的學(xué)習(xí)?計(jì)劃和目?的。真正?做到授之?以漁，而?非授之以?魚。第?四關(guān)：宏?觀把握問?題的能力?。最后要?說的是，?通過近一?年的學(xué)習(xí)?，總結(jié)，?自己認(rèn)為?首先要從?宏觀上去?把握事情?，從這些?所有的每?一步都要?想好，腦?子里面有?一個(gè)總體?的框架，?一定要把?每一個(gè)點(diǎn)?做好。在?推動(dòng)一項(xiàng)?工作的