企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃

新電商新思路著名電商講師、資深電商實(shí)戰(zhàn)派淘寶大學(xué)講師、企業(yè)導(dǎo)師，現(xiàn)任淘寶官方福建商盟盟主。15年傳統(tǒng)企業(yè)及電商經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)操盤多家企業(yè)線上銷售過億。國內(nèi)多家一線品牌商運(yùn)營顧問，涉及多個(gè)熱門類目。成功幫助多家企業(yè)發(fā)展成初具規(guī)模的線上線下一體經(jīng)營，參編淘寶大學(xué)電商精英教程《網(wǎng)店推廣--核心工具》。擅長領(lǐng)域：網(wǎng)店運(yùn)營推廣、數(shù)據(jù)分析、整合營銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與供應(yīng)鏈整合。林達(dá)講師介紹傳統(tǒng)企業(yè)面臨的困境生產(chǎn)企業(yè)：因原材料漲價(jià)，勞動(dòng)力成本上升，利潤降低；外貿(mào)企業(yè)：因人民幣升值等因素影響，訂單驟減；品牌商：品牌企業(yè)的代理商和分銷商都在網(wǎng)上開店，嚴(yán)重沖擊價(jià)格體系；零售商：實(shí)體店的房租及人力成本上升，顧客到實(shí)體店試穿之后卻在網(wǎng)上購物?！ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)信息越來越透明，物流越來越發(fā)達(dá)，靠信息不對(duì)稱和地理區(qū)域限制獲得利潤越來越難。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商的態(tài)度看不到：看不到電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大沖擊；看不起：認(rèn)為開個(gè)網(wǎng)店不是什么大生意；看不懂：對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)營銷手段看不明白了；跟不上：等醒悟過來做電子商務(wù)的時(shí)候已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了；效率廠商總代理批發(fā)商零售商傳統(tǒng)模式廠商買家電子商務(wù)VS總經(jīng)銷商電子商務(wù)是一場(chǎng)革命電子商務(wù)的目的就是通過減少中間環(huán)節(jié)讓商品交換的效率最大化、降低交易的社會(huì)成本，是消費(fèi)者獲得最大的實(shí)惠，使廠家獲得最大的價(jià)值。電子商務(wù)是提升交易效率革命性的新生產(chǎn)力，新的生產(chǎn)力必然改變?cè)械纳a(chǎn)關(guān)系，重建新的生產(chǎn)關(guān)系；傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系模式下的各種企業(yè)將面臨被重組或者被淘汰的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的真正魅力所在巨大的歷史機(jī)遇線上比線下更有優(yōu)勢(shì)行業(yè)特性使然原創(chuàng)品牌440%的增長一百家年銷售額1億一萬家年銷售額1000萬培育品牌成長的土壤邀請(qǐng)線下品牌來探討共同運(yùn)營市場(chǎng)消費(fèi)者最關(guān)注店鋪品牌：45%成熟買家購買店鋪集中在5-8家網(wǎng)商特點(diǎn)分析客戶類型特點(diǎn)C店個(gè)體小網(wǎng)商規(guī)模小，管理不規(guī)范，運(yùn)營資金缺乏，沒有供應(yīng)鏈規(guī)模化的大型網(wǎng)商規(guī)模大，但管理仍不夠規(guī)范，資金鏈緊張，缺乏企業(yè)經(jīng)營管理意識(shí)已開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，管理比較規(guī)范，但是規(guī)模不大，對(duì)電子商務(wù)營銷等不懂未開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)有興趣但是缺乏客觀認(rèn)識(shí)，想開展電子商務(wù)沒有人才和方法國內(nèi)行業(yè)概況-國內(nèi)電商概況-相關(guān)數(shù)據(jù)2012年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到8萬億，中小企業(yè)通過開展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)達(dá)130萬人，利用網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)已經(jīng)超過1.6億人。其中，B2C和B2B占主導(dǎo)份額仍占據(jù)主導(dǎo)地位，網(wǎng)上零售（B2C,C2C）近幾年增長迅速。截至今年6月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家，在線預(yù)訂、在線支付等新型交易方式越來越受到消費(fèi)者，特別是年輕人的青睞。根據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止2012年6月底中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到4.7億人，突破了4億關(guān)口，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高5.9個(gè)百分點(diǎn)，為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。中國電子商務(wù)應(yīng)用的群體規(guī)模同樣穩(wěn)定增長，應(yīng)用電子商務(wù)的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶都在顯著增加。韓國人口4800萬，網(wǎng)民3400萬，網(wǎng)購人數(shù)2400萬！網(wǎng)購總額占社會(huì)整體零售12%！上海網(wǎng)購使用率、平均金額全國領(lǐng)先!網(wǎng)民1171萬，網(wǎng)購占零售總額5.02%。國內(nèi)行業(yè)概況-國內(nèi)電商概況-經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電商發(fā)達(dá)目前國內(nèi)電商比較發(fā)達(dá)的地區(qū)：以江浙滬為主的長三角地區(qū)；以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū)和以北京為主的京津地區(qū)，且電子商務(wù)逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)滲透，中西部二三線城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。國內(nèi)行業(yè)概況-國內(nèi)電商概況-呈現(xiàn)明顯滲透階梯地區(qū)名稱包含省份區(qū)域快速發(fā)展地區(qū)北京、上海、廣東、浙江、江蘇、山東、福建長三角、珠三角、環(huán)渤海緩慢發(fā)展地區(qū)其他省份二三線城市落后地區(qū)青海、甘肅、寧夏、西藏、貴州西北部地區(qū)國內(nèi)行業(yè)概況-國內(nèi)電商概況——短短幾年興起若干知名成規(guī)模電商大潮流中糧蒙牛361李寧京東新蛋淘寶拍拍郵樂購M18夢(mèng)芭莎易果網(wǎng)當(dāng)當(dāng)卓越

紅孩子我買網(wǎng)一號(hào)店優(yōu)衣庫……行業(yè)領(lǐng)頭羊、傳統(tǒng)品牌、網(wǎng)絡(luò)巨頭、草根賣家2.3萬電商群雄逐鹿更多品牌正在啟動(dòng)電商戰(zhàn)略國內(nèi)行業(yè)概況-國內(nèi)電商概況-短短幾年興起若干知名成規(guī)模電商長三角：齊家網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、易迅網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、鉆石小鳥、麥包包、JUSTYLE、拉手網(wǎng)、悠品網(wǎng)、時(shí)尚起義、也買網(wǎng)、蘇寧、99網(wǎng)上書城、一號(hào)店、M18、Lumi；淘寶、支付寶、小也香水、七格格、卡當(dāng)網(wǎng)；珠三角：拍拍網(wǎng)、唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎、優(yōu)歌網(wǎng)、飛虎樂購、百麗、戴維尼、芳草集、Mring、歐莎；名鞋庫、淘鞋網(wǎng)、PBA、零度男、斯波蒂卡、手禮網(wǎng)、醉品；環(huán)渤海：有啊、樂酷天、京東、當(dāng)當(dāng)、vancl、卓越、好樂買、樂淘網(wǎng)、酷運(yùn)動(dòng)、珂蘭鉆石、瑪薩瑪索、大麥網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、紅孩子、樂友網(wǎng)、麗家寶貝、趣玩網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、Lighteinthebox、美團(tuán)網(wǎng)、夢(mèng)露網(wǎng)、天天購物、D1優(yōu)品網(wǎng)、興長信、蘭繆、我買網(wǎng)、國美、金象網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、快樂購、佑一良品、億瑪；傳統(tǒng)行業(yè)線下市場(chǎng)現(xiàn)狀傳統(tǒng)市場(chǎng)硝煙彌漫，競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致成本上升利潤空間壓縮，渠道成本上升，人員成本上升拓展新市場(chǎng)已經(jīng)迫在眉睫。

電子商務(wù)成為新戰(zhàn)場(chǎng)，成為品牌商必須占領(lǐng)的戰(zhàn)略高地。市場(chǎng)6%1%淘寶網(wǎng)成立1,000億10,000億信息經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體新商業(yè)格局新模式新生態(tài)新基礎(chǔ)設(shè)施2003200820122013成長→規(guī)?！兏锞W(wǎng)商消費(fèi)者交易平臺(tái)服務(wù)商社會(huì)環(huán)境電子商務(wù)生態(tài)演進(jìn)：以網(wǎng)絡(luò)零售為例電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體工具渠道基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體1995~2003~2013~2008~時(shí)間（大致）規(guī)模百億量級(jí)千億量級(jí)萬億量級(jí)十萬億量級(jí)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)電子商務(wù)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造狹義電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體廣義電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體：2020年47.88.2萬億元電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體規(guī)模5.8倍電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體規(guī)模=電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模（B2B交易額+網(wǎng)絡(luò)零售交易額）+電子商務(wù)服務(wù)規(guī)模2020年，電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模將達(dá)到43.8萬億2012年：7.95萬億=B2B交易額6.64萬億+網(wǎng)絡(luò)零售交易額1.3萬億2020年：43.8萬億=B2B交易額33.7萬億+網(wǎng)絡(luò)零售交易額10.1萬億電子商務(wù)應(yīng)用2020年，網(wǎng)絡(luò)零售交易額將占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的16.3%，較2012年增長10個(gè)百分點(diǎn)2012年：網(wǎng)絡(luò)零售交易額1.3萬億2020年：網(wǎng)絡(luò)零售交易額10.1萬億電子商務(wù)應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)：快速崛起電子商務(wù)支撐服務(wù)商家服務(wù)代運(yùn)營營銷數(shù)據(jù)分析IT/外包……消費(fèi)者服務(wù)購物比較購物工具導(dǎo)購搭配試穿……公共服務(wù)信用認(rèn)證教育文化行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)展法律……基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)物流快速網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)/云計(jì)算……電子商務(wù)交易服務(wù)IT服務(wù)商【案例】2010年11月11日電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)消費(fèi)者店鋪運(yùn)營服務(wù)商物流服務(wù)商現(xiàn)有的中國金融系統(tǒng)中，只有約12%的小企業(yè)能夠獲得銀行貸款，76%的小微企業(yè)融資需求在50萬元以下阿里金融運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，通過客戶在平臺(tái)上的商品、交易和信用數(shù)據(jù)，向無法在傳統(tǒng)金融渠道獲得貸款的小微企業(yè)批量發(fā)放“金額小、期限短、隨借隨還”的小額貸款截至2012年底，其累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)已經(jīng)超過20萬家，平均貸款金額在6萬~7萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些小微企業(yè)全年平均占用資金時(shí)長為123天，實(shí)際付出的年化利率成本為6.7%傳統(tǒng)銀行&小貸公司阿里金融客戶實(shí)際年化利率成本15%以上6.7%貸款額度平均150萬平均6-7萬元單筆信貸成本2000元2.3元審批周期最快3天最快幾分鐘不良貸款率2-3%>1%案例：阿里創(chuàng)新金融，服務(wù)小微企業(yè)C2B模式：引領(lǐng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體未來C2B模式的支撐體系消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)營銷流通環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)物流倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)倒逼式傳導(dǎo)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者參與的定制創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)作基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算平臺(tái)目標(biāo)客戶：20-30歲定制：休閑和運(yùn)動(dòng)鞋，顏色、部分材料、圖案的定制平均定價(jià)：200-300元供貨時(shí)間：7天案例：愛定客消費(fèi)者SNS營銷ERP系統(tǒng)柔性化生產(chǎn)定制的意義在于傳達(dá)產(chǎn)品背后的最終利益點(diǎn)”與眾不同”通過挖掘消費(fèi)者的愛好、時(shí)尚事件來喚醒、貼近消費(fèi)者需求。通過達(dá)人、設(shè)計(jì)者的作品來啟發(fā)、引領(lǐng)消費(fèi)者需求通過ERP系統(tǒng)連接消費(fèi)者訂單和生產(chǎn)，從消費(fèi)者下單到啟動(dòng)生產(chǎn)只要3分鐘就能完成引入特殊設(shè)備和低成本改造流程，完成一雙消費(fèi)者的定制鞋只要3天案例：愛定客促進(jìn)內(nèi)需增長39%，2013年3月，麥肯錫發(fā)布的《線上購物助推經(jīng)濟(jì)增長》報(bào)告顯示：每100元網(wǎng)絡(luò)交易額中，有39%的完全新增出來的，三四線城市新增需求更大，達(dá)到57%！5,070億，以2012年1.3萬億的網(wǎng)絡(luò)零售交易額計(jì)算，電子商務(wù)帶來的新增消費(fèi)額達(dá)到5070億元！支付寶總銷售額191億元，其中天貓132億，淘寶59億2.13億獨(dú)立用戶訪問天貓及淘寶，占中國網(wǎng)民總數(shù)的4成。僅第一分鐘就有1000萬獨(dú)立用戶涌入淘寶去年“雙11”當(dāng)天，大淘寶平臺(tái)交易額占全社會(huì)消費(fèi)的30%今年呢網(wǎng)絡(luò)零售爆發(fā)式增長2012年13,000億2012年6.3%2006年263億2006年0.3%網(wǎng)絡(luò)零售交易額6年增長49倍占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重6年提升21倍2010年服務(wù)業(yè)增加值占比促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整城鎮(zhèn)化形成城市：先有“市”后有“城”，而不是相反電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)空間布局，讓農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)直接對(duì)接全國、全球大市場(chǎng)，發(fā)展商業(yè)，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)形成之后，服務(wù)業(yè)興起，帶來就業(yè)機(jī)會(huì)，市場(chǎng)機(jī)制最終推動(dòng)城鎮(zhèn)化發(fā)展服務(wù)業(yè)發(fā)展發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)加入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生大量就業(yè)崗位良性循環(huán)的新型城鎮(zhèn)化促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)案例：從天而降的“沙集模式”自然條件地處蘇北睢寧縣，鹽堿地，人均GDP位列江蘇全省倒數(shù)第4，鹽堿地，無礦產(chǎn)、能源等自然資源，也無家具加工傳統(tǒng)；原來從事垃圾回收沙集騰飛2006年，東風(fēng)村的年輕人孫寒從縣移動(dòng)公司辭職開起了第一家網(wǎng)店，從事拼裝家具的網(wǎng)絡(luò)銷售及加工。沙集鎮(zhèn)從無到有，2012年，發(fā)展到農(nóng)民網(wǎng)商3000多人，2051家網(wǎng)店，銷售額達(dá)到12.4億元，創(chuàng)造落后地區(qū)發(fā)展奇跡家具生產(chǎn)廠302家物流快遞企業(yè)22家木材板材企業(yè)5家家具配件門市8家木工機(jī)械配件門市7家木方等原材料配件門市4家網(wǎng)店服務(wù)商1家案例：從天而降的“沙集模式”辛巴達(dá)供應(yīng)鏈嘉宜美新物種：服裝行業(yè)的“小多快”柔性生產(chǎn)新型服務(wù)商從為宜家代工到直接服務(wù)消費(fèi)者促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)改造為國際家居巨頭宜家代工16年的黑龍江耐力木業(yè)，宜家極力壓低代工價(jià)格，利潤率在5%以下，供貨條件日益苛刻通過淘寶大平臺(tái)，銷量猛增同時(shí)，整個(gè)價(jià)值鏈重新再分配：不僅讓利給消費(fèi)者（30%-40%），毛利率也大幅提升（從5%上升到20%正通過C2B進(jìn)行經(jīng)營模式的變革1997年2011年10月2012年10月2013年黑龍江耐力木業(yè)開始為宜家代工，為宜家代工產(chǎn)品金額最高達(dá)2億元耐力木業(yè)帶來十幾家代工企業(yè)，逃離宜家創(chuàng)建嘉宜美品牌嘉宜美入住天貓商城，10天銷售額達(dá)到100萬元，“雙十一”當(dāng)天創(chuàng)下了200多萬的銷售品牌估值2億，4月份預(yù)計(jì)銷售額4000萬案例：“嘉宜美”從代工廠到自主品牌直接就業(yè)392.1萬間接就業(yè)：1109.6萬

（*數(shù)據(jù)截至2012年12月底）網(wǎng)絡(luò)零售：1個(gè)直接就業(yè)帶動(dòng)2.85個(gè)間接就業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)特征就業(yè)門檻不高，創(chuàng)業(yè)成本較低融合技術(shù)密集和勞動(dòng)密集的特點(diǎn)收入分配更具有服務(wù)業(yè)特征促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)淘寶平臺(tái)交易模式欺詐筆次比率欺詐金額比率綜合水平網(wǎng)上商務(wù)欺詐4.22‰5.76‰4.93‰網(wǎng)下商務(wù)欺詐7.14‰17.55‰11.19‰西安交通大學(xué)研究表明：網(wǎng)上交易誠信度比網(wǎng)下高出50%以上網(wǎng)絡(luò)的正反饋效應(yīng)，使網(wǎng)絡(luò)“欺詐成本”大大增加網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)價(jià)體系日益完善，比網(wǎng)下更加健全網(wǎng)上投訴成本低，糾紛解決更便捷網(wǎng)絡(luò)交易有跡可查，易于跟蹤和事后處理改善商業(yè)誠信環(huán)境41中國正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)加速演變的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，許多變化是根本性、長期性的。對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展模式需要有全新的思考。大機(jī)遇，大抉擇，大戰(zhàn)略。信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施：正在形成43大生產(chǎn)大零售大品牌大物流+++19世紀(jì)末，工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施催生以美國為代表的工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系今天，信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施正在構(gòu)造出信息時(shí)代一整套完整的經(jīng)濟(jì)體系信息經(jīng)濟(jì)體系：正在孕育成型1998-20012008-成型關(guān)鍵期十二五：電子商務(wù)“成型關(guān)鍵期”——中國新經(jīng)濟(jì)模式、體系和制度創(chuàng)新孕育期選擇電商模式電子商務(wù)直銷分銷自建獨(dú)立官網(wǎng)加入銷售平臺(tái)自建獨(dú)立官網(wǎng)加入銷售平臺(tái)可選擇入駐的電子商務(wù)平臺(tái)店鋪入駐獨(dú)立B2C團(tuán)購網(wǎng)站電子商務(wù)能帶給品牌什么？銷量幾千萬或者幾個(gè)億的零售額但這個(gè)不是唯一重點(diǎn)！無與倫比的輿論影響力網(wǎng)民購買商品購前行為*77%的網(wǎng)民采購商品前，會(huì)參考網(wǎng)上其他的產(chǎn)品評(píng)價(jià)超過90%的大公司相信，用戶推薦和網(wǎng)民意見在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。從知道（知名度）到喜歡（美譽(yù)度）到捍衛(wèi)（忠誠度）:品牌資產(chǎn)的建立如何衡量品牌電子商務(wù)的成敗？衡量品牌電子商務(wù)的4大要素品牌知名度的提升：隨著電子商務(wù)的開展，品牌的知名度是否同步上升淘寶搜索指數(shù)、百度搜索指數(shù)衡量品牌電子商務(wù)的4大要素品牌知名度的提升：隨著電子商務(wù)的開展，品牌的知名度是否同步上升淘寶搜索指數(shù)、百度搜索指數(shù)直接銷售：隨著電子商務(wù)的開展，實(shí)體通路的銷量是否同步上升衡量品牌電子商務(wù)的4大要素品牌知名度的提升：隨著電子商務(wù)的開展，品牌的知名度是否同步上升淘寶搜索指數(shù)、百度搜索指數(shù)直接銷售：隨著電子商務(wù)的開展，實(shí)體通路的銷量是否同步上升美譽(yù)度的提升：隨著電子商務(wù)的開展，品牌的美譽(yù)度是否同步上升