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文檔簡介

20某某年某月至某某月期間,通過營銷部預(yù)訂的各類宴席,團(tuán)隊用餐共計在餐飲消費(fèi)的金額為某某余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為某某元)。全年勢必超過某某萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)二、營銷部在工作中存在的不足1、在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20某某年某某市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。2、與賓客間的互動不足營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流?;蛘哒f存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,甚至有投訴或者建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費(fèi)體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。3、新興市場與新客戶的開辟力度不夠20某某年營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊預(yù)會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到某%,會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%,全年開辟新協(xié)議客戶的數(shù)量更是寥寥可數(shù)。在某某酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開辟新的客戶,尋覓新興的消費(fèi)市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。新的一年,我們勢必繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希翼又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,我們希翼再也不留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希翼營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終固然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。U!月份酒店銷售工作計劃【二】U!月份酒店銷售工作計劃【二】一、參預(yù)酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。2、銷售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈總經(jīng)理。3、參預(yù)酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈總經(jīng)理。二、市場環(huán)境分析1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。2、競爭對手情況摸底分析。3、酒店優(yōu)劣式分析。4、銷售目標(biāo)分析。5、召開市場分析會議,以報表形式將銷售部份析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。6、提出合理改進(jìn)意見,以報告形式上呈總經(jīng)理。三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,以報告形式上呈總經(jīng)理批示。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經(jīng)理批示。2、制定銷售部政策與程序,以報告形式上呈總經(jīng)理批示,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。五、人員培訓(xùn)1、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃,酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識培訓(xùn)。六、參預(yù)建立酒店企業(yè)文化1、確立酒店標(biāo)識。2、制作酒店企業(yè)簡介。3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。4、參預(yù)酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。5、參預(yù)酒店各部門經(jīng)營項目的確立,并提出合理建議。月份酒店銷售工作計劃【三】如果想大幅度提升酒店的收入,酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經(jīng)營項目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去,就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團(tuán)隊做好銷售,以下是20某某年度酒店銷售工作計劃:首先,市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的.職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開辟市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能,我們制訂了20某某年酒店銷售部工作計劃,現(xiàn)在向大家作一個匯報:一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)二、開辟創(chuàng)新,建立靈便的激勵營銷機(jī)制。開辟市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20某某年市場營銷部銷售工作計劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。催促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解采集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相匡助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待,服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃時常組織部門有關(guān)人員采集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈便的推銷方案。五、密切合作,主動協(xié)調(diào)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。某某年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開辟創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。小區(qū)物業(yè)四月份工作計劃范文【一】一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制四月份,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前〃人管人〃的被動狀態(tài),從而走向〃制度管人,制度約束人〃的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持〃定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〃的〃五定〃方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。二、樹立服務(wù)品牌服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝結(jié)力,目前,我們本著〃清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶〃的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。三、確定兩個工作目標(biāo)即達(dá)到某某市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)某某市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。四、外掛一個家政服務(wù)公司一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站隨著'業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希翼在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部份,小區(qū)離開了保潔,就會浮現(xiàn)臟、舌L、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會浮現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。小區(qū)物業(yè)四月份工作計劃范文【二】一、完善安全管理體系,建立長效管理機(jī)制為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速妥帖處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵1、嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。首先,在保安招聘過程中公司向來堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才干進(jìn)入公司,在入職后試用期一個月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才干正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。2、有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為泛博保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或者晉升的機(jī)會。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。3、保安食宿訓(xùn)練一體化。為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓(xùn)練,適時有序。三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)1、實施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢,為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。2、加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。3、強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合。在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。4、成立專職巡邏監(jiān)督崗。為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白日負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面浮現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀(jì)人員賦予教育批評,嚴(yán)重者報公司賦予處分,從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。綜上所述,物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理,同時在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白日負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進(jìn)行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時,物業(yè)部充分認(rèn)識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點,提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階,爭取某某年以斬新的面貌為城貢獻(xiàn)力量。小區(qū)物業(yè)四月份工作計劃范文【三】周年復(fù)始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間某某物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了,回顧自己某個多月來的工作歷程,收獲及感悟頗多,從某月進(jìn)入公司以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成為了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作?,F(xiàn)將工作匯報如下:一、本人于某月正式加入某某中南物業(yè)管理有限公司,擔(dān)任客服領(lǐng)班一職,入職之初,在客服主管的帶領(lǐng)下,完成以下工作:1、針對客服人員專業(yè)知識不足,在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時,加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn),通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。3、完成某月的某期及某月的某期交收樓活動,入伙某多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn),及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。4、對客服部臺賬進(jìn)行梳理,針對現(xiàn)有臺賬混亂及部份臺賬空白現(xiàn)象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改,加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作,erp錄入步入常態(tài)化。5、由于小區(qū)管理面積較大,針對部份標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼暫時標(biāo)識標(biāo)牌,對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整,完善各類標(biāo)示工作。6、根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)貌”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。二、某月某某世紀(jì)錦城隆重開盤,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我于某月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:1、針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。2、十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。3、根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。4、針對案場工作要求,對南部會所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務(wù)區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,順利完成世紀(jì)錦城2-8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動?;仡櫼詠淼墓ぷ?,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運(yùn)用不到位,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。2、對于管理方面的素質(zhì),還需要提升,需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距,需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部份下功夫。為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務(wù)口碑,20某某年南部會所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。一、加強(qiáng)員工培訓(xùn),完善內(nèi)部管理機(jī)制。1、在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的io質(zhì)量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。2、根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高會所員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍。3、對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進(jìn)行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標(biāo),對不稱職員工堅決撤換。二、積極配合營銷及客服工作的開展。通過推出更貼心的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務(wù)軟包裝。2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細(xì)節(jié)。3、服務(wù)用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。5、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。三、開展業(yè)主需求調(diào)查。積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心匡助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。小區(qū)物業(yè)四月份工作計劃范文【四】新的一年,新的起點,希翼與艱難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每一個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的匡助下工作中有新的進(jìn)步。一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)在日常生活與工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想與好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱難奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響與帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結(jié)合站上的工作安排與本隊實際情況,積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神與上級的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。二、工作中的學(xué)習(xí)要求1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長與樓長學(xué)習(xí),不恥下問,增加知識面,力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,對一些重點部份要時刻牢記在心,斗膽實踐。3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思量,以求對水廠的工作有所匡助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊長的好助手1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠與公寓結(jié)算工作有所匡助。維修監(jiān)管催促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對他們的監(jiān)管與協(xié)作還在繼續(xù)。2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長與站長為模范,多了解人、關(guān)心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心與上進(jìn)心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。三、具體工作措施2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。4、在生活與工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,多與人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責(zé)任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。服裝銷售四月份工作計劃服裝銷售四月份工作計劃【一】時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了四月份,回顧即將過去的三月份經(jīng)歷了不少,也感悟到不少。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里匡助與支持,自己才干更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。現(xiàn)將四月份的計劃如下:我把進(jìn)店的顧客分為兩種:1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的采集,第一時間反映到公司總部。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who>穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡煉清晰,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。三、地理位置方面我們某某店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或者更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流。也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳列才干更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。此外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。具體計劃:1、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作。2、明確任務(wù),主動積極:積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。3、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司賦予我機(jī)會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。服裝銷售四月份工作計劃【二】一、任務(wù)分配本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每一個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因四月份,我會組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務(wù)是不可或者缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。三、經(jīng)營管理L加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。.因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計,希翼公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。此外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場,與其它在某某已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。6.為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)賦予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。以上是我對四月份工作的計劃,有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。服裝銷售四月份工作計劃【三】一、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊人材是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝結(jié)力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。1、本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:培養(yǎng)一個活潑、健康,文明和諧的班級體,形成一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,樹立良好的的道德意識,建設(shè)一支有進(jìn)取心,能力較強(qiáng)的班干部隊伍。2、確立班集體的奮斗目標(biāo),一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo),形成強(qiáng)大的班級凝結(jié)力。作為班級組織者的班主任,應(yīng)該結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實際,來制定本班的奮斗目標(biāo)。3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度時,關(guān)鍵要抓好班級的紀(jì)律,因為紀(jì)律是成績的保證,指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀,組織學(xué)生多講故事,多聽故事。積極參加學(xué)校組織的各項活動,使學(xué)生在活動中受到教育。三、具體措施1、利用主題班會和各項活動對學(xué)生進(jìn)行思想教育。一年級學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀(jì)律渙散。我要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,課上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。在日常學(xué)習(xí)中,時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性,逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課,講文明,講禮貌的好習(xí)慣。2、嚴(yán)抓安全工作,安全工作是學(xué)校工作的重中之重,班主任利用黑板報、主題班會等及時開展,組織多種安全知識活動,提高學(xué)生的安全意識。3、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)。4、積極組織學(xué)生參加集體活動,培養(yǎng)學(xué)生的凝結(jié)力和集體榮譽(yù)感。5、培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班干部。二、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。四、銷售目標(biāo)下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月目標(biāo)達(dá)成。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在某某完善的搭建一個50人的銷售團(tuán)隊。我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵??傊?,我會在實踐中去探索行之有效的工作方法。我會細(xì)心觀察、因材施教,用愛心、耐心和寬容心匡助學(xué)生度過每一天,使班級管理工作更上新臺階。一年級是孩子進(jìn)入正規(guī)教育的轉(zhuǎn)型過渡時期,對孩子的后續(xù)教育甚至一輩子都會留下深刻的痕跡。因此大家都非常重視啟蒙教育,那末班主任這個角色就顯得尤其重要。作為一位新班主任,我愿虛心學(xué)習(xí),用我的愛心、耐心與責(zé)任心為每一個孩子撐起一片摯愛的晴空、為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了讓他們得到全面發(fā)展,特制定班主任工作計劃如下:一、班級基本情況我班共有學(xué)生32人。其中男生16人,女生16人。每一個孩子都活潑可愛,有著很強(qiáng)的求知欲和好奇心,他們清純善良可愛。但是孩子年齡小,自理自制能力弱,在幼兒園接受的教育與學(xué)校教育是有很大不同的。為了讓孩子更快的適應(yīng)校園生活,提高他們學(xué)習(xí)的興趣,特制定了如下工作計劃。二、基本工作內(nèi)容(一)搞好日常管理工作,組織和建立班集體。1、訓(xùn)練小學(xué)生上各門學(xué)科的課堂紀(jì)律,保證學(xué)生盡快做到自覺遵章守紀(jì)。2、訓(xùn)練學(xué)生的集體意識,參加各項集體活動都能做到集合快,紀(jì)律強(qiáng),效果好。3、利用大課間帶學(xué)生學(xué)習(xí)跳繩,踢健子,教他們做眼保健操,保證人人動起來,并且做好。4、建立正常的衛(wèi)生值日制度,通過老師手把手地教,使學(xué)生掌握正確的打掃方法。實現(xiàn)班級衛(wèi)生人人有事干,事事有人管,培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動的好習(xí)慣。5、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀小干部群體,發(fā)揮隊干部的模范作用。(二)對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。1、每周一升旗的時間,訓(xùn)練學(xué)生盡快的排好隊,聽從口令。利用國旗對孩子進(jìn)行愛國主義教育,升國旗,唱國歌,行注目禮。2、結(jié)合生活情境,適時對學(xué)生進(jìn)行品德教育。教育學(xué)生要誠實信用,熱愛班集體,主動關(guān)心匡助他人。(三)教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)。2、加強(qiáng)對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo),讓學(xué)生不僅樂學(xué),而且會學(xué)。3、加強(qiáng)對個別學(xué)習(xí)艱難,注意力難以集中的孩子的教育輔導(dǎo),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。(四)關(guān)心學(xué)生身心健康。1、對學(xué)生進(jìn)行日常衛(wèi)生保健知識的講解,使學(xué)生樹立正確的衛(wèi)生意識。2、教育學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。3、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。4、在班級之中努力營造寬松和諧的心理氛圍,配合科任老師,形成一股積極向上的班風(fēng)。密切注意學(xué)生群體和個體的心理動向,進(jìn)行適時教育。(五)加強(qiáng)與家長的合作一、班級概況本班共有學(xué)生52人,其中男生27人,女生25人。剛剛踏入一年級的小朋友,對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還是不太適應(yīng),學(xué)校的規(guī)章制度對于他們來說是目生的,我們班主任要在生活中對他們加以指引,從他們身邊的點點滴滴的小事加以指引。二、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹德育和少先隊工作的要求,以學(xué)生發(fā)展為本,以愉快教育、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,培養(yǎng)集體主義精神,樹立良好的班風(fēng),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我以培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣為切入口,提高學(xué)生適應(yīng)生活的能力。讓學(xué)生在實踐體驗中感悟并內(nèi)化為自覺的行為,學(xué)會做人、學(xué)會合作、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會獨立。三、工作目標(biāo)通過對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育,匡助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,培養(yǎng)學(xué)生的基本生活自理能力、行為習(xí)慣,在教育工作中,進(jìn)行系統(tǒng)化、程序化、人性化、生活化的管理,為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。.加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)管理,培養(yǎng)學(xué)生基本的生活、學(xué)習(xí)能力,做一位合格的一年級學(xué)生。.為每位學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo),使每位學(xué)生掌握制定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。.培養(yǎng)班干部,努力使班干部成為老師的得力助手。.抓好安全教育,保證學(xué)生不出一例安全事故。四、具體措施.抓好學(xué)生入學(xué)常規(guī)教育,特殊是一日常規(guī)的訓(xùn)練,開始時一定要到位,使學(xué)生的生活規(guī)律化并做好催促檢查工作。讓學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,制定好班規(guī),并讓學(xué)生學(xué)習(xí),糾正自己的不良行為習(xí)慣,讓學(xué)生盡快過渡,適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活。.研究學(xué)生情況,了解學(xué)生身體狀況、個性特征、愛好特長及家庭情況、并進(jìn)行必要的家訪,并做好記錄,為記錄學(xué)生的成長打下基礎(chǔ)。.抓好班干部隊伍建設(shè),在開學(xué)兩周內(nèi)選出班干部,利用課余時間對班干部進(jìn)行簡單的培訓(xùn),提出要求,明確職責(zé)。教會他們一些處理班級事務(wù)的方法,使他們能起到老師的助手作用。.對學(xué)生衛(wèi)生

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