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文檔簡介
第13頁共13頁藥店實習(xí)?自我鑒定?總結(jié)模板?在實習(xí)?期間,我?學(xué)到了很?多實用的?知識,我?對自己的?鑒定如下?。在實?習(xí)工作期?間,我能?熱情招呼?,微笑待?客,禮貌?謝別。咨?詢回答專?業(yè)、耐心?、細致,?使顧客滿?意。做事?認(rèn)認(rèn)真真?,從不馬?虎。在?銷售的過?程中,顧?客購買藥?品往往是?出于某種?需求,沒?有無病亂?吃藥的人?。那么我?在推介藥?品時就要?找出能配?合顧客購?買需求的?藥品說明?來,但是?說明的內(nèi)?容有時會?因藥品有?多種特性?的緣故而?繁雜,這?就需要我?在藥品特?征中把最?影響顧客?購買決定?的那一點?,用最簡?單、最有?效的語言?表達出來?,使之讓?顧客能快?速的清除?明白。?形象、具?體地表現(xiàn)?藥品。如?果一心一?意追求簡?短,有時?會過于抽?象,讓顧?客感到茫?然不知所?措。因此?,我會用?生動、具?體的言詞?表現(xiàn)藥品?,顧客會?比較容易?接受。我?不會使用?過多的專?業(yè)術(shù)語。?以免顧客?聽不明白?而導(dǎo)致銷?售中斷。?專業(yè)的術(shù)?語雖然可?以給顧客?留下深刻?的印象,?覺得這位?藥店營業(yè)?員真專業(yè)?,但它也?封鎖了顧?客對該產(chǎn)?品或服務(wù)?的理解,?反而阻礙?了顧客的?購買欲望?。所以,?我在推介?藥品時考?慮到顧客?的專業(yè)知?識結(jié)構(gòu),?能理解顧?客是不能?與接受過?專業(yè)知識?訓(xùn)練的自?己相比的?。我還利?用空閑時?間,將自?己銷售的?藥品多加?研究,每?種藥品至?少要總結(jié)?出三五種?銷售要點?,然后,?再視顧客?的喜好、?需求,選?擇其中一?個要點具?體地加以?應(yīng)用,長?此以往,?我的服務(wù)?水平就會?有很大的?提高。?我的實習(xí)?工作圓滿?結(jié)束,在?此感謝藥?店的師傅?和老師們?。今后我?一定更加?用心地學(xué)?習(xí)更多的?藥學(xué)知識?,造福更?多的人。?藥店實?習(xí)自我鑒?定總結(jié)模?板(二)?大學(xué)的?生活結(jié)束?了,從那?時起,我?們才算是?真正的成?人了,真?正地走向?了社會。?結(jié)束了在?校時的歡?聲笑語,?結(jié)束了上?課時的活?躍氛圍,?更加懷念?的還是同?住了三年?的舍友們?,我們已?經(jīng)收拾好?了所有細?軟,離開?了我們共?同的“小?家”,迎?接我們的?是社會的?“大家”?。___?_月__?__日,?我們各奔?東西了,?開始了新?生活,寫?簡歷、面?試,到用?人單位接?收___?_。從那?時起,我?才明白做?一個學(xué)生?是多么的?幸福,社?會是復(fù)雜?的,工作?很不好找?。很幸?運,我被?北京同仁?堂連鎖藥?店有限職?責(zé)公司錄?用了,我?之所以會?選擇去那?里是因為?同仁堂有?著___?_年的歷?史,是老?字號,在?全國甚至?在全世界?有著很高?的名譽;?同時同仁?堂是國有?企業(yè),待?遇比較好?,并且在?那里我能?夠?qū)W到很?多知識來?充實自我?。同仁堂?連鎖藥店?有限職責(zé)?公司隸屬?同仁堂商?業(yè)公司,?而同仁堂?商業(yè)公司?是同仁堂?集團底下?的十大公?司之一,?屬于商業(yè)?零售性質(zhì)?。北京同?仁堂連鎖?藥店有限?職責(zé)公司?就是這樣?,主要以?藥品零售?為主,在?北京有_?___多?家連鎖藥?店。__?__月_?___日?我被分到?了同仁堂?連鎖藥店?有限職責(zé)?公司劉家?窯藥店工?作,主要?是配合出?納完成日?常結(jié)算工?作。同?仁堂劉家?窯藥店位?于劉家窯?橋西北角?,在南三?環(huán)邊上,?緊鄰地鐵?劉家窯站?,地理位?置很好。?藥店周邊?挨著蘇寧?電器和很?多餐館,?處于人流?較多的位?置。尤其?是上下班?高峰,來?藥店買藥?的人很多?,是個提?高收入的?好時機。?來藥店的?第一天,?我還不太?熟悉出納?所應(yīng)做的?工作,但?經(jīng)理和出?納都對我?很好,很?照顧我,?教我怎樣?干。出納?更是手把?手地教我?,使我對?工作有了?信心。剛?來劉家窯?藥店的前?幾天,真?是不喜歡?工作,甚?至有了打?退堂鼓的?心思,因?為是自我?不愿意做?的事情,?并且又應(yīng)?對那么多?新人新事?,應(yīng)對著?那么多陌?生的眼睛?,看著外?面賣藥師?傅們的議?論紛紛,?我真的不?知如何是?好,很尷?尬。但又?想想,工?作就是這?樣,不要?因為自我?不喜歡這?份工作或?是用自我?的情緒來?應(yīng)對工作?,這樣永?遠都做不?好,我下?定決心必?須要好好?珍惜這份?工作,好?好學(xué)習(xí)各?種出納知?識,為自?我以后的?人生鋪好?道路。?工作的前?幾天,我?慢慢學(xué)會?了怎樣用?系統(tǒng)軟件?,因為所?有連鎖藥?店都使同?一種系統(tǒng)?軟件,以?便于辦理?各種業(yè)務(wù)?,如請貨?、收貨、?退貨、查?看調(diào)價,?查看商品?價格和結(jié)?算,最重?要的就是?和總部通?訊,因為?每一天總?部都會有?新消息告?訴各門店?,僅有和?總部通訊?,才能及?時了解最?新消息,?從而做出?相應(yīng)的對?策。然后?,我又開?始學(xué)習(xí)收?銀,拿到?顧客給的?銷售小票?后要入機?,認(rèn)真核?對藥品的?編號、價?格和批號?是否正確?,這樣才?能和電腦?上相吻合?,從而電?腦才會認(rèn)?可。同仁?堂的藥品?有字頭區(qū)?分,比如?說“1”?字頭的為?成藥,“?2”字頭?為飲片,?“3”字?頭和“6?”字頭為?西藥,“?4”字頭?為保健食?品等一共?九個字頭?,每次自?我留存的?小票應(yīng)按?字頭放好?,以便每?一天晚上?的結(jié)賬。?還有就是?刷卡,必?須要打好?要刷的金?額,以免?發(fā)生金額?錯誤,刷?完后要把?銀行存根?和商戶存?根保留好?,每禮拜?要上交給?公司。學(xué)?習(xí)了這些?后,我就?開始正式?步入出納?的學(xué)習(xí)了?。跟著師?傅學(xué)后才?發(fā)現(xiàn),有?時書本上?的東西很?死,實際?上工作的?時候并不?是這樣,?而是比較?靈活。我?也覺得平?常在學(xué)校?的時候?qū)W?習(xí)很好,?但等實際?工作了,?卻得不到?很好的實?踐,甚至?不知如何?下手,多?數(shù)的知識?自我還是?不會,甚?至還處于?初級狀態(tài)?。有時腦?子總是處?在半知半?解的狀態(tài)?,師傅說?幾遍我也?聽不懂,?得等實際?操作幾?天后才算?明白。有?時總是看?著師傅做?,但等自?我真正開?始做的時?候,就又?不明白了?。從中我?真的體會?到了光看?是沒有用?的,僅有?自我親自?動手做起?來,才算?是領(lǐng)會,?才算是徹?底明白。?實習(xí)兩?個月后,?我基本上?掌握了出?納的工作?,同時對?工作的流?程和步驟?有了進一?步的體會?和理解,?并且工作?不是那么?費勁了,?我配合著?師傅每一?天做好出?納的日常?工作,對?出納的認(rèn)?識也有了?進一步的?提高。它?的步驟基?本上是這?樣的:?(1)每?一天早晨?打盤點表?,交給各?柜組進行?實貨的盤?點整理銷?售小票,?做日報表?查看軟件?是否有調(diào)?價、清貨?通知從收?銀員那里?取得貨款?后送存銀?行,登記?銀行日記?賬和現(xiàn)金?日記賬。?每一天基?本上的工?作就是這?些,同時?出納還要?每星期三?去總公司?交貨款,?以轉(zhuǎn)賬支?票的形式?上交。并?且報銷各?種費用,?如果自我?門店還有?什么別的?交代事項?,出納還?要去公司?各部室完?成相應(yīng)的?工作。每?月的__?__號為?每月大盤?,出納要?做盤點表?和能源臺?帳,月初?要上報經(jīng)?營數(shù)據(jù),?____?號左右發(fā)?獎金,由?經(jīng)理開完?經(jīng)理例會?后帶回給?出納。主?要的工作?流程就是?這些,雖?然看上去?并不是很?累,但每?項工作都?要認(rèn)真,?一個數(shù)字?的錯誤,?就會使全?盤發(fā)生錯?誤,這也?體現(xiàn)了作?為財會工?作者的嚴(yán)?謹(jǐn)性。?在工作之?余,我有?時會去柜?組和各位?銷售藥品?的師傅去?學(xué)習(xí)藥品?知識,認(rèn)?認(rèn)藥,了?解各種藥?品的藥性?。尤其是?飲片臺,?學(xué)習(xí)怎樣?去用戥子?,學(xué)習(xí)各?種草藥的?名稱和用?途,我真?覺得藥品?的知識很?深奧,是?一門很深?的學(xué)問。?同仁堂的?藥是很有?名的,其?中以大蜜?丸最為普?遍,最有?名的當(dāng)然?是安宮牛?黃丸,用?于清熱開?竅,豁痰?解毒,治?療溫?zé)岵?熱陷心包?,中風(fēng)昏?迷,小兒?驚厥,是?同仁堂出?品的一種?名貴的中?成藥,很?有療效,?甚至在全?世界都很?有名。要?想賣藥賣?出名堂也?是很不容?易的,除?了具備藥?師資格外?,還要有?必須的經(jīng)?驗。在飲?片方面,?要取得中?藥調(diào)劑員?資格證后?才能上崗?,我想有?興趣的話?,也能考?取調(diào)劑員?證,多學(xué)?一些知識?。有時藥?店來貨了?,我也會?幫忙理貨?,核對藥?品數(shù)量、?批號和零?售價,這?樣更進一?步加強了?我對藥品?的認(rèn)識。?在三個?月的實習(xí)?中,我學(xué)?到了很多?東西,同?時也學(xué)到?了很多做?人的道理?,變得成?熟了很多?,對于為?人處事,?怎樣去搞?好同事之?間的關(guān)系?,我也有?了很深刻?的感悟。?經(jīng)理和同?事們都很?喜歡我,?我也很喜?歡她們,?在休息之?余和她們?聊天,在?過年的時?候和她們?同臺演出?,我們一?塊吃飯、?唱歌、跳?舞,真是?高興極了?,我越來?越喜歡自?我的工作?了,我也?越來越樂?意干,每?一天心境?都很好,?為我加大?了不少工?作的動力?。時間?過得真是?很快,_?___月?____?日那天我?被調(diào)到了?北京同仁?堂連鎖藥?店有限職?責(zé)公司木?樨園藥店?,成為了?一名真正?的出納。?木樨園藥?店是個新?開的藥店?,位于南?三環(huán)西路?,離劉家?窯藥店很?近,面積?300平?米,是北?京市同仁?堂所有連?鎖藥店里?的藥店,?并且房租?很貴。那?塊緊鄰木?樨園服裝?批發(fā)集散?地,外地?流動人口?很大,是?個很不錯?的地價。?開店初?期,真是?很累,除?了驗貨外?,我自我?還要去辦?理各種證?照。有稅?務(wù)登記證?、組織機?構(gòu)代碼、?統(tǒng)計證、?醫(yī)療器械?、保健食?品、食品?流通等等?。每一天?都在外面?跑,自我?辦公室里?的工作卻?完不成,?那時真是?很急,但?沒有辦法?,著急是?沒有用的?,只能慢?慢來。又?是應(yīng)對一?個新的環(huán)?境,新的?同事和新?的經(jīng)理,?但這次?有所不一?樣,因為?這次是我?正式獨立?上崗。對?于這些新?的同事,?我有所不?適應(yīng),尤?其是和經(jīng)?理,有時?意見會不?一樣一,?這是需要?相互磨合?的。經(jīng)過?一個多月?后,我的?工作基本?上走上了?正軌,但?仍然會出?現(xiàn)不會的?問題,我?會請教別?人,并加?以銘記。?我對于備?用金的管?理和自我?庫存現(xiàn)金?的管理很?上心,對?每筆金額?都會記錄?,并讓在?場人簽字?確認(rèn)。同?時在去銀?行存款時?,記好日?期和金額?,并隨時?登記銀行?日記賬,?使得賬目?清晰明了?。并受到?了經(jīng)理的?認(rèn)可與好?評。在?同仁堂工?作已經(jīng)_?___個?多月了,?我認(rèn)識了?不少的新?鮮事物,?認(rèn)識了很?多好朋友?,雖然仍?處于實習(xí)?中,但我?已經(jīng)把自?我融入在?了這個大?團體中,?我為自我?是同仁堂?的一員而?感到驕傲?與自豪。?我也在這?四個月中?懂得了不?少道理:?要認(rèn)真踏?實地做好?自我應(yīng)做?的事情。?自我所做?的工作是?財會工作?,這就更?要求具備?工作的嚴(yán)?謹(jǐn)態(tài)度。?也要具備?作為財會?人員的基?本道德規(guī)?范和高尚?的節(jié)操。?單位的錢?要保管好?,并且要?有規(guī)律的?進行清點?,對每一?筆發(fā)生的?業(yè)務(wù)要記?賬,并且?每月月底?按時結(jié)賬?。點錢的?時候要踏?實認(rèn)真,?不能一心?二用,更?不能有什?么僥幸心?理。做?事要有始?有終。每?一天工作?很忙,但?心不能浮?躁,辦完?一件事后?才能去辦?另一件事?,不能手?忙腳亂。?做完一件?事后要有?收尾,并?及時作好?記錄。?尊敬師長?,團結(jié)同?事。同事?們的普遍?年齡都比?自我大,?他們經(jīng)驗?比我多,?見識也比?我多,自?我更應(yīng)當(dāng)?去尊重他?們,并且?有問題及?時請教,?從中自我?也能夠獲?得很多經(jīng)?驗。在?同仁堂木?樨園藥店?工作中,?我也有很?多困惑,?每一天都?會有不一?樣的問題?出現(xiàn),比?如預(yù)算外?怎樣去報?銷,員工?餐費明細?表怎樣做?,支票怎?樣填;協(xié)?配的來貨?票怎樣去?換票等。?遇到這些?問題,我?會請教別?的店有經(jīng)?驗的出納?,并且我?也會請教?我的會計?主管,她?們都會幫?忙我,耐?心給我講?解。同?時,在工?作時,我?也發(fā)現(xiàn)了?藥店存在?的很多不?足。銷?售小票書?寫不規(guī)范?。每次銷?售藥品時?,都要開?小票,小?票為一式?三聯(lián)。寫?小票時必?須要注明?商品編碼?、名稱、?廠家,同?時,金額?要寫正確?。但有的?員工仍然?沒有注意?這點,不?是忘了寫?廠家就是?寫錯編碼?,造成電?腦出現(xiàn)“?未出”情?景。來?貨時分工?應(yīng)明確。?每次來貨?時,所有?員工全都?去搬藥,?把箱子里?的藥品全?部拿出來?,然后再?核對。我?認(rèn)為,應(yīng)?當(dāng)確立驗?收員,把?每個人應(yīng)?當(dāng)做的工?作分好,?這樣才不?會出現(xiàn)藥?品漏數(shù)或?重數(shù)現(xiàn)象?,節(jié)儉了?很多時間?。新開?門店辦理?各事項應(yīng)?由公司辦?公室出人?陪同。對?于新開的?藥店來說?,辦理各?種證照是?首要的事?情。連鎖?藥店屬于?分支機構(gòu)?,在__?__時都?會讓你出?示上級機?構(gòu)的證照?副本,甚?至有的還?要看原件?。公司辦?公室應(yīng)配?合門店完?成各種證?件的準(zhǔn)備?與整理,?尤其是在?開立對公?銀行時更?應(yīng)當(dāng)由辦?公室出面?陪同門店?出納開立?銀行帳戶?。但公司?辦公室做?得比較欠?缺,既不?一樣意給?原件,又?沒有人員?出面,給?各門店造?成了極大?的障礙,?使得各種?執(zhí)照的辦?理并不是?很順利,?耽誤了時?間,永遠?處于被動?局面。所?以,我期?望在今后?開立新門?店時,辦?公室人員?能夠為底?下門店所?著想,錢?大家一塊?掙,為什?么不去相?互扶持呢?針對這?些不足,?我會及時?去糾正,?并且在適?當(dāng)?shù)那榫?下向領(lǐng)導(dǎo)?反映,以?便使工作?正常進行?,方便于?大家。?在工作的?這幾個月?中,我確?實挺懷念?上學(xué)的時?候,覺得?那時真的?很無憂無?慮,每一?天什么都?不用想,?除了上課?,寫作業(yè)?就是和同?學(xué)在一齊?玩。而此?刻卻不一?樣了,是?為了生活?而工作,?有的東西?想逃避也?逃避不了?,因為這?就是社會?。此刻想?想,覺得?上課所學(xué)?的東西很?有用,沒?白學(xué)。我?以往上過?會計基礎(chǔ)?課,做過?記賬憑證?,寫過賬?簿,也做?過會計分?錄,此刻?也考了會?計從業(yè)資?格證書。?這些對于?此刻的工?作真的很?有用處。?在實踐中?學(xué)習(xí)真東?西,既能?使工作順?利進行,?又在工作?中發(fā)現(xiàn)自?我的不足?,從而提?高自我的?專業(yè)技能?。我期望?學(xué)校應(yīng)當(dāng)?多增加一?些實操課?程,加強?學(xué)生們的?動手本事?,加大技?能培訓(xùn),?以使得學(xué)?生們在踏?上工作崗?位時不那?么費勁,?積累更多?的經(jīng)驗,?為走向社?會打下堅?實地基礎(chǔ)?。還應(yīng)當(dāng)?加強學(xué)生?們溝通本?事,在工?作時,與?陌生人打?交道的次?數(shù)會很多?,說話的?方式,言?談舉止的?注意都會?給人留下?深刻的印?象,我認(rèn)?為學(xué)校應(yīng)?開設(shè)語言?交流課程?,增加學(xué)?生們的溝?通本事。?“炮制?雖繁必不?敢省人工?,品味雖?貴必不敢?省物力”?這句話永?遠牢記在?我心中,?我深深地?體會到了?從這兩句?話中迸發(fā)?出來的博?大精深!?它不僅僅?體現(xiàn)是一?種精神,?更體現(xiàn)的?是一種頑?強的永不?磨滅的生?命力!?我的人生?道路才剛?剛開始,?路還很長?,需要自?我去踏實?地走好每?一步,我?會牢記同?仁堂的精?神,并時?刻提醒自?我要好好?學(xué)習(xí),好?好工作,?做一個有?為青年,?做一個對?社會、對?國家有用?的人!?藥店實習(xí)?自我鑒定?總結(jié)模板?(三)?經(jīng)過半個?月在__?__藥店?的實踐見?習(xí),我們?的任務(wù)順?利完成。?不管是在?哪些方面?收獲頗多?,作為一?名藥學(xué)專?業(yè)的學(xué)員?,只學(xué)習(xí)?書本知識?是遠遠不?夠的,是?不能學(xué)以?致用的,?理論和實?踐相結(jié)合?才能把我?們所學(xué)的?知識應(yīng)用?到實際中?。這段時?間發(fā)現(xiàn)自?我在某些?方面存在?不足,今?后將繼續(xù)?努力學(xué)習(xí)?。我所?在的藥店?經(jīng)營的有?中藥、中?成藥、西?藥、非藥?及一部分?器械,現(xiàn)?將見習(xí)學(xué)?習(xí)情景作?一個總結(jié)?報告。?一,初來?咋到,更?加嚴(yán)格要?求自我?第一天,?因為沒有?過實踐的?經(jīng)驗,所?以安排到?店里的時?候,看的?一切既熟?悉又陌生?;熟悉的?是看到我?們學(xué)習(xí)的?藥品,最?終能夠很?多接觸到?了實物,?有個好機?會在實際?銷售中更?了解它們?;陌生的?是對于這?些藥品,?只可是在?書本中接?觸到的基?本藥理作?用,銷售?技巧也是?在書本中?談到的前?人的經(jīng)驗?,所以看?的有些眼?花繚亂了?,一時不?明白從何?下手。?在此期間?,我嚴(yán)格?遵守該院?的勞動紀(jì)?律和一切?工作管理?制度,自?覺以醫(yī)學(xué)?生規(guī)范嚴(yán)?格要求約?束自我,?不畏酷暑?,虛心求?教,認(rèn)真?工作。每?一天負(fù)責(zé)?藥品擺放?,清潔整?理,標(biāo)簽?價碼對應(yīng)?等工作。?顧客在藥?店購藥時?,因為感?冒會買幾?種感冒藥?同時服用?;因為胃?病會買幾?種治胃病?的藥同時?服用;因?為稍有炎?癥就會同?時服用幾?種消炎藥?,這時,?我就利用?我所學(xué)的?知識向他?們說明感?冒藥多包?含相同的?解熱鎮(zhèn)痛?藥成分,?多藥聯(lián)用?有可能會?造成重復(fù)?用藥產(chǎn)生?藥物不良?反應(yīng),多?種抗生素?合用有時?不但不產(chǎn)?生協(xié)同作?用,并且?還會產(chǎn)生?藥抗,使?治療失敗?,所以就?要提醒他?們應(yīng)當(dāng)對?癥下藥。?異常是老?人小孩用?藥時,要?認(rèn)真耐心?詢問其癥?狀,確定?正確,再?給他們介?紹適宜的?藥品,嚴(yán)?格其用法?用量。?二,加強?制自身學(xué)?習(xí),提高?專業(yè)知識?水平和認(rèn)?識經(jīng)過?這兩個星?期的學(xué)習(xí)?,不緊學(xué)?到了很多?書本上沒?有的知識?,并且還?豐富我們?的閱歷和?積累經(jīng)驗???墒沁€?是使我們?認(rèn)識到自?我的學(xué)識?,本事和?閱歷還很?欠缺,所?以在工作?中比呢個?掉以輕心?,要更加?投入,不?斷努力學(xué)?習(xí),書本?上的知識?是遠遠不?夠的,并?且理論和?實踐相結(jié)?合才能更?好的讓我?們了解知?識,更好?的把知識?帶到現(xiàn)實?中。在?藥店里做?事要有所?顧慮,不?能隨心所?欲,重要?的是秉承?一種學(xué)習(xí)?,認(rèn)真的?態(tài)度。同?時工作不?僅僅需要?熟練的專?業(yè)知識和?技巧,還?要高尚的?職業(yè)素質(zhì)?和道德。?在接到中?藥飲片的?藥單時,?首先要學(xué)?會審單,?中藥的十?八反十九?喂要背好?,有毒藥?品要注意?用法用量?,還要學(xué)?會稱量,?單位換算?。當(dāng)然?,要熟悉?藥品的分?類,如要?點大致分?有非處方?類的有;?兒科用藥?,感冒類?,呼吸道?類,腸胃?類,婦科?類。處方?類的有;?消炎鎮(zhèn)痛?類,肝膽?類,心腦?血管類,?婦科類,?腸胃類,?呼吸道類?,抗生素?,兒科類?。其他還?有外用類?,滋補類?,醫(yī)療器?械。還有?非藥品區(qū)?。當(dāng)然?取藥拿藥?是最簡單?也是最重?要的一門?技術(shù)了。?在拿藥的?時候,對?不一樣的?年齡,性?別和不一?樣程度的?人,藥的?取拿是不?一樣的,?異常是小?孩和孕婦?的用藥異?常細心,?謹(jǐn)慎。其?次在拿藥?的時候,?要用禮貌?的態(tài)度去?理解患者?的咨尋,?了解患者?的身體情?景,同時?向患者詳?細講解藥?品的性質(zhì)?,功能,?用途和用?法及注意?事項,同?時也要尊?重患者的?主觀意見?。對每一?位顧客負(fù)?責(zé)。我?對這個銷?售行業(yè)的?要求也有?了新的認(rèn)?識。藥品?銷售是一?種綜合性?質(zhì)的行業(yè)?,除了有?良好的專?
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