可口可樂公司 企業(yè)內(nèi)部管理

可口可樂公司內(nèi)部控制的措施及其評價——財務管理11002班1022031074陳墨HERE

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GO!!contents1、企業(yè)發(fā)展史2、綜合介紹內(nèi)部控制3、評價內(nèi)部控制的優(yōu)點、缺點和評價決策.企業(yè)發(fā)展史.“小可”簡介“小可”的起源“小可”的發(fā)展史“小可”在中國“小可”宣傳標語“小可”大家庭返回總目錄可口可樂公司(TheCoca-ColaCompany)成立于1886年5月8日，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項（可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三），可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商（包括MinuteMaid品牌），在美國排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場占有率，而雪碧(Sprite)則是成長最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的rootbeer（沙士），水果國度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。公司簡介

1960年以前，基本上單一生產(chǎn)可口可樂飲料。后陸續(xù)兼并、收購一些企業(yè)的股權(quán)，逐步向各種經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，包括生產(chǎn)果汁，加工咖啡和茶葉，生產(chǎn)塑料包裝材料以及水凈化系統(tǒng)等。當時顧客贊不絕口，爭取要這種“新配方”的可口可樂，從此，可可口可樂英文logo可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風行世界。并且于1886年5月8日在亞特蘭大的藥房售賣。但真正能使可口可樂大展拳腳的，還是兩位美國律師。他們到當時可可樂公司的老板埃斯·簡道寧的辦公室，提出一個創(chuàng)新的商業(yè)合作方式，就是由可口可樂公司售給他們糖漿，他們自己投資生產(chǎn)的公司及售賣點，將糖漿兌水，裝瓶，出售。按可口可樂公司的要求生產(chǎn)及品質(zhì)保證，可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標，做廣告，這個特別的裝瓶系統(tǒng)，從此產(chǎn)生可口可樂的工廠遍地開花。關(guān)于小可的起源：可口可樂Coca-Cola)英文名字中的兩個“C”來源于這種飲料的兩種成分，即從可樂葉子和可樂果中提煉出的濃縮液。可口可樂是彭伯頓的記賬員富蘭克.羅賓遜的杰作。他很善于玩弄文字，尤其是頭韻法，他建議用“可口可樂”命名，并用流暢的斯賓塞字體書寫——這一標識如今已聞名于世。彭伯頓是一個非常注重廣告創(chuàng)痍的人，當他在懸掛于藥店前的遮棚上刷油漆時，他就開始了他的廣告嘗試。在雅各布藥店前的一塊油布上就寫著：“請喝可口可樂?！泵值挠蓙?/p>

1888年阿薩·錢德勒看到了可口的市場前景，購買了其股份，掌握了其全部生產(chǎn)銷售權(quán)。錢德勒開始把制造飲品的原液銷售給其他藥店，同時也開始在火車站，城鎮(zhèn)廣場的告示牌上做廣告，1901年，廣告預算已達100,000美元。錢德勒在1899年以1美元的價格售出這種飲料第一個裝配特許經(jīng)營權(quán)，因為他相信將來這種飲料主要是在飲料機中的銷售。1886年成立了可口可樂公司，錢德勒被稱為“可口可樂之父”。發(fā)展史.在1919年，Erntst-Woodruff以250萬美元從阿薩·錢德勒的繼承人手里買下Coca-Cola公司，到了1923年，他兒子RobertW．Woodruff，也就是Coca-Cola歷史上最重要的人物之一，成為Coca-Cola的CEO。.在1929年，Coca-Cola和他的裝瓶商以極其低廉的價格向商店和加油站提供頂端開口的冷柜銷售瓶裝Coca-Cola。.在1937年，該公司推出第一臺投幣自動售貨機，Woodruff為Coca-Cola發(fā)起了以生活風格（lifestyle）為主題的廣告，該廣告突出了該產(chǎn)品在消費者生活中的重要性而不是產(chǎn)品本身的屬性。.在二戰(zhàn)后緊接著的幾年中，Coca-Cola將他最接近的對手Pepsi-cola遠遠地拋在了后面，占有了近70%的可樂市場，上百家小型的地區(qū)性軟飲料公司繼續(xù)生產(chǎn)各種各樣的調(diào)味劑，瓜分了剩下的30%的市場。.在1954年，可口可樂的銷售和利潤有所下降，這是向從第二次世界大戰(zhàn)以來的第一次。.1955年，該公司更換了1916年以來一直沿用的瓶子，把其容量擴大至12盎司。50年代的后期，可口可樂推出更大容量的可樂瓶，可在食品店中銷售。.1976年，可口可樂的CEOPaulAustin在一篇文章中指出美國的軟飲料消費已經(jīng)成熟（飽和），可口可樂的最大銷售量增長將來自國際市場。到1982年，國際市場的銷售量占可口可樂全部飲料產(chǎn)量的62%。.1981年，當出身于古巴的化學工程師RobertGoizueta被選為可口可樂公司的CEO時，行業(yè)觀察家對此感到奇怪。Goizueta上任后的第一項行動，就是發(fā)表了1200字的戰(zhàn)略聲明，提出可口可樂公司要進行顯著的變革，把重點放在美國軟飲料市場的增長上。.80年末，可口可樂公司建議它的特許協(xié)議應該由“MasterBottleContract"來代替，降低固定的糖漿價格和可口可樂商標特許權(quán)費。到89年底，新合同覆蓋了大約70%的美國可口可樂產(chǎn)量。.21世紀初期：2005年，可口可樂推出一款新的鋁制曲線瓶。.2006年4月，可口可樂公司為宣傳可口可樂品牌，以“生活的可口可樂一面”為口號，發(fā)起了創(chuàng)新的全球性多媒體宣傳活動?！靶】伞逼孔拥陌l(fā)展史“小可”在中國上世紀20年代，可口可樂已在上海生產(chǎn)，一開始翻譯成了一個非常奇怪的中文名字，叫“蝌蝌啃蠟”，銷售情況可想而知~30年代可口可樂的宣傳海報30年代，只有有身份的地位的人才能用可樂做宴席飲料1927年，可口可樂進入中國在上海建立了第一家裝瓶廠可口可樂的銷售點，在涼亭里面

30年代的可樂生產(chǎn)線1949年可口可樂退出中國市場，一直到1978年12月13日，與中糧總公司達成協(xié)議，采用補償貿(mào)易方式或其他支付方法，可口可樂向中國主要城市和游覽區(qū)提供可口可樂制罐及裝罐、裝瓶設備，在中國設專廠灌裝并銷售。80年代初的北京人主要喝一種叫“北冰洋”的汽水，0.15元一瓶，主要在公園、大商場銷售。1981年4月份，可口可樂北京五里店廠正式投產(chǎn)。0.45元一瓶，是北冰洋汽水的三倍，只有少數(shù)中國人出于好奇買了嘗?，F(xiàn)在的可口可樂在中國2000年，可口可樂將中國區(qū)總部從香港遷移到了上海，回到闊別54年的中國原籍。2005年，中國成為可口可樂全球第四大市場。2008年，中國僅用三年的時間，就成為可口可樂全球第三大市場?！靶】伞睔v年的廣告語1886請喝可口可樂

1904新鮮和美味滿意——就是可口可樂

1905可口可樂—保持和恢復你的體力無論你到那里，你都回發(fā)現(xiàn)可口可樂

1906高質(zhì)量的飲品

1907可口可樂—帶來精力，使你充滿活力

1908可口可樂，帶來真誠

1909無論你在哪里看到箭形標記，就會想到可口可樂

1911盡享一杯流動的歡笑

1917一天有三百萬?。ㄈ舜危?/p>

1920可口可樂---一種好東西從九個地方倒入一個杯子

1922口渴沒有季節(jié)

1923口渴時的享受

1925真正的魅力

1925六百萬一天（人次）

1926口渴與清涼之間的最近距離--可口可樂

1927在任何一個角落

1928可口可樂--自然風韻，純正飲品

1929世界上最好的飲料

1932太陽下的冰涼

1933一掃疲憊，饑渴

1935可口可樂--帶來朋友相聚的瞬間

1937美國的歡樂時光

1938口渴不需要其它

1939只有可口可樂

1940最易解你渴

1941工作的活力可口可樂屬于----

1942只有可口可樂，才是可口可樂永遠只買最好的

1943美國生活方式的世界性標志----可口可樂

1945充滿友誼的生活幸福的象征

1946世界友誼俱樂部---只需5美分

1946yes

1947可口可樂的品質(zhì)，是你永遠信賴的朋友

1948哪里好客，哪里就有可樂1949可口可樂----沿著公路走四方

1850口渴，同樣追求品質(zhì)

1951好客與家的選擇

1952你想要的就是可樂

1953充滿精力---安全駕駛仲夏夢幻

1955就像陽光一樣帶來振奮

1956可口可樂---使美好的事情更加美好輕輕一舉，帶來光明

1957好品味的象征

1958清涼，輕松和可樂

1959可口可樂的歡欣人生真正的活力

1961可口可樂，給你帶來最佳狀態(tài)

1963有可樂相伴，你會事實如意

1964可口可樂給你虎虎生氣，特別的活力

1965充分享受可口可樂

1966喝了可口可樂，你再也不會感到疲倦

1968一波又一波，一杯又一杯

1970這才是真正的，這才是地道貨可口可樂真正令你心曠神怡

1971我原擁有可樂的世界

1972可口可樂---伴隨美好時光

1975俯瞰美國，看我們得到什么

1976可樂加生活

1980一杯可樂，一個微笑

1982這就是可口可樂

1985一踢；一擊；可口可樂

1989擋不住的感覺

1993永遠是可口可樂

1994永遠是可口可樂

1995這是可口可樂

1996這是可口可樂

2001活力永遠是可口可樂

2003享受清涼一刻

2005要爽由自己“小可”的家庭成員返回目錄?！靶】伞钡膬?nèi)部控制。企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部會計控制企業(yè)內(nèi)部風險控制企業(yè)內(nèi)部文化控制返回總目錄內(nèi)部控制的重要性內(nèi)控，更多的是外部強加給我們的，它要求我們企業(yè)里的每個人應該使用正確的方法，做該做的事情，而不是不擇手段的用你的智慧和能力去實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。從這個意義上說，內(nèi)控的目標是強制性的，它的措施是防御性的。所以COSO（美國反舞弊性財務報告委員會發(fā)起組織）的報告里寫到“再好的內(nèi)部控制體系，它不能夠把一個劣跡斑斑的或沒有經(jīng)營智商的管理層變成一個非常有經(jīng)驗、頭腦和能力的管理層?！彼运淖饔貌辉谟谥腔酆湍芰?，它的作用在于去完成外界強制要完成的事情，在企業(yè)實現(xiàn)主要目標的前提下。它是一種防御性措施，它所強調(diào)的是一種必須做的義務和責任，而不是智慧和能力。可口可樂公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)員工管理理論在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，人才是不可缺少的因素，它對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施起著決定性的作用，并對其他要素起著主導和決定性的作用。企業(yè)員工的業(yè)務技能、智力水平、管理水平的高低，直接制約著生產(chǎn)力中各要素效能的發(fā)揮，直接決定著勞動生產(chǎn)率的高低。因此，員工是企業(yè)最重要的經(jīng)營資源，努力開發(fā)挖掘優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮各類員工的積極作用，企業(yè)走向興旺發(fā)達的關(guān)鍵。可口可樂公司優(yōu)秀的員工管理體制是挖掘優(yōu)秀員工的基礎，是使其走向成功的保障。優(yōu)秀員工的挖掘和管理對企業(yè)的成功是尤為重要的?，F(xiàn)代企業(yè)競爭非常激烈，企業(yè)能在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素是人。因為人有生命、有思想、有情感、有創(chuàng)造力，是生產(chǎn)中最活躍的因素、最寶貴的資源。但只有在一定條件下才能最大限度地發(fā)揮出人的潛力。因此，我們要擁有完善的員工管理體制，使員工的主觀能動性得到最大限度的發(fā)揮。具有世界飲料龍頭企業(yè)之稱的可口可樂公司從選拔員工開始，到員工培訓、員工考核及員工激勵，都擁有一套完整的策略制度，構(gòu)成了一套優(yōu)秀的員工管理體系。內(nèi)部招聘企業(yè)有了所需的員工，如何充分發(fā)揮他們的作用，使人盡其才，這也是一個非常重要的戰(zhàn)略問題。內(nèi)部選拔給員工提供了很好的機會，使員工感到在公司中是有發(fā)展機會的，個人職業(yè)生涯發(fā)展是有前途的，這對于鼓舞士氣、穩(wěn)定員工隊伍是非常有利的。同時由于被提升的員工對公司較為了解，他們對新的工作環(huán)境能很快適應。這也是一種省時、省力、省費用的方法。在可口可樂公司，內(nèi)部招聘主要有兩種方式，即臺階提升和破格提拔，兩者是相輔相成的。臺階提升是一種腳踏實地、逐步鍛煉的方式，有利于公司員工的健康成長，也能保證各級領(lǐng)導崗位的工作質(zhì)量。破格提拔是指對于公司員工隊伍中非常出類拔萃、做出杰出貢獻的人才，可實施越級提拔，放到更高層次加以重用的戰(zhàn)略。因此，可口可樂公司擁有一批年輕的精英，與公司敢于打破論資排輩的傳統(tǒng)，敢于破格提拔，把他們放在重要崗位，使他們能較快地承擔更重大責任，充分發(fā)揮他們聰明才智的做法是分不開的。可口可樂公司的成功與其“任人唯賢、唯才是用”的員工管理制度是密不可分的。情報人員體系結(jié)構(gòu)CIO.全面負責信息工作的主管，既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務和管理，且身居高級行政管理職位的復合型人物。情報收集人員

.收集一切可能對企業(yè)產(chǎn)生情報價值的信息，力爭準確、及時和完整。情報分析人員

.對原始情報資料進行鑒別、根據(jù)企業(yè)情報內(nèi)容的需要進行分析。情報服務人員

.最終提供符合情報用戶需要的競爭情報。本土化戰(zhàn)略人才本土化戰(zhàn)略1、治理人員本土化2、具體操作人員本土化3、根據(jù)本土的需要而作相關(guān)的決定人才治理戰(zhàn)略1、人性化治理2、員工自主治理3、企業(yè)文化是一種開放型文化，本土人才的培育是企業(yè)不斷拓展的根本，是企業(yè)不斷深化發(fā)展的動力以人為本的治理思想、人才的引進培養(yǎng)和激勵戰(zhàn)略和人際關(guān)系處理戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)了公司愛才、識才、護才之心，因而能招攬并留住大量的優(yōu)秀人才企業(yè)會計內(nèi)部控制可口可樂公司運用mySAP.com使財務合并、計劃、呈報和決策實現(xiàn)全球化一.可口可樂公司采用mySAP財務模塊和mySAP業(yè)務智能模塊組成的戰(zhàn)略企業(yè)管理解決方案來處理財務工作。原因：經(jīng)營這樣一家跨國企業(yè)不僅要完成繁重的生產(chǎn)任務，而且要處理堆積如山的財務信息。必須在對這些信息采集、合并和理解的基礎上，生成財務報表、財務計劃，并為這家200億美元資產(chǎn)的公司決策提供支持。措施：可口可樂公司在全球范圍內(nèi)部署了mySAP.com平臺。作為這一企業(yè)信息戰(zhàn)略的組成部分，SAPSEM解決方案與交易系統(tǒng)的緊密集成，實現(xiàn)了統(tǒng)一的財務流程，從而提高了財務工作的計劃能力，并能夠全面了解企業(yè)內(nèi)部財務運轉(zhuǎn)的整體狀況。

二.財務合并與財務計劃整合

這個財務解決方案的主要功能基于SAPSEM中的財務合并（SEM-BCS）和業(yè)務計劃與模擬（SEM-BPS）模塊，同時結(jié)合mySAPBI中的數(shù)據(jù)倉庫用于信息的采集和分析。1.財務合并

SEM-BCS的功能實現(xiàn)了法定合并和管理合并流程的自動化，從而提高了可口可樂公司企業(yè)會計核算的速度。SEM-BCS生成合并的財務報表（包括資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表及各種附表），可以為管理層和對外呈報及時提供信息。SEM-BCS在遵照內(nèi)部財務制度和法定會計條例的基礎上，支持基于價值的會計核算、數(shù)據(jù)采集、確認、貨幣兌換、取消單位間交易、自動生成投資科目合并。

可口可樂公司采集的實際發(fā)生額在每月末開始合并。然后，用合并的結(jié)果生成所需的報表。一周后，公司采集并生成預測結(jié)果和營銷數(shù)據(jù)。可口可樂公司按月維護主數(shù)據(jù)，包括整合新企業(yè)的數(shù)據(jù)。

可口可樂公司的200個全球站點通過公司的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提交數(shù)據(jù)，如損益表和資產(chǎn)負債表等信息。

合并信息從mySAPBI中的數(shù)據(jù)倉庫提取出來生成報表。這些報表可供地區(qū)站點對日記帳憑單做補充調(diào)整時使用。然后，可口