醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目招標文件

醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目公開招標文件

目錄29578第一章招標公告 第五章招標內(nèi)容與技術需求一、項目概況1、醫(yī)院概況：第一醫(yī)院奉化方橋院區(qū)是經(jīng)市發(fā)改委批準立項建設是寧波市政府根據(jù)衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃，集醫(yī)、教、研、急救于一體的現(xiàn)代化三甲綜合醫(yī)院。其中一期使用面積為172655平方米（約259畝），編制床位1200張。項目總建筑面積約21.5萬平方米，其中：地上面積13.37萬平方米，為門急診、醫(yī)技、病房、住院、辦公等功能；地下面積8.13萬平方米,為地下停車位及后勤輔助用房、人防設施等。院區(qū)內(nèi)包含1#門診綜合樓(面積14757.73平方米)、2#門急診醫(yī)技綜合樓(面積21935.70平方米)、4#醫(yī)技綜合樓(面積40958.44平方米)，6#?？撇》繕?面積12000.10平方米)，7#病房綜合樓(41621.80平方米)，8#污水處理(面積461.04平方米)、9#動力中心(面積1441.19平方米)等7棟大樓，同時建設連接各樓宇的連廊和門廳，共有手術室29間，其中門診手術室7間。地下室主要為人防工程、地下室停車庫及設備用房。本項目要求供應商具有豐富的同類醫(yī)院潔凈（含院內(nèi)感染控制、消毒隔離）、病區(qū)護理員及監(jiān)護病房護理服務等服務工作經(jīng)驗，有科學合理的組織架構、嚴格的管理細則和崗位責任制度，能為采購人提供完善的潔凈（含院內(nèi)感染控制、消毒隔離）、病區(qū)護理員及監(jiān)護病房護理員服務等服務和保障管理能力。要求供應商采用先進的技術手段及管理能力，以領先的醫(yī)院服務理念和方式提供科學、先進的服務，滿足實際情況需求。2、供應商可自行組織現(xiàn)場踏勘，詳細了解醫(yī)院具體情況：如：建構筑物分布、面積、走向、空間位置；醫(yī)院各科室、診室、候診室、手術室、病房、醫(yī)療輔助用房、設備用房、公共區(qū)域（公共走廊、電梯廳、電梯、樓梯、門廳、過道、衛(wèi)生間、連廊、停車場、地下室、地下停車庫等）的分布、日常潔凈（含院內(nèi)感染控制、消毒隔離）、病區(qū)護理員及監(jiān)護病房護理服務等需求。在此基礎上，并結合采購人的基本需求，憑借各供應商管理服務的體系和類似服務的經(jīng)驗，以三級醫(yī)院的標準構建科學合理、組織結構精簡高效、管理手段先進、節(jié)約采購人的管理成本、適合采購人具體情況，建立良好運作的服務體系。二、總體服務要求1、開荒保潔面積：地上約13萬㎡，地下約8萬㎡；開荒是指項目接管驗收后，為能達到入駐的標準，須進行徹底的清潔，此項工作稱之為“開荒”，主要包括清理現(xiàn)場留下的建筑垃圾、裝修垃圾，地面、墻面、踢腳線、門窗及框等的全面除塵清潔，以及全部水磨石地面和PVC地面等的打蠟保養(yǎng)。要注意在開荒保潔服務中可能會與其他各項施工交叉作業(yè)，避免二次污染。要根據(jù)醫(yī)院的需求做出調(diào)整，根據(jù)輕重緩急做好開荒保潔服務。2、潔凈員（含院內(nèi)感染控制、消毒隔離）、護理員主要駐守于醫(yī)院手術室、ICU（重癥加強護理病房）、CCU（冠心病重癥監(jiān)護治療病房）、EICU（急診重癥監(jiān)護病房）及各病區(qū)，負責對各駐守區(qū)域根據(jù)院感控制要求、消毒隔離標準進行日常消毒潔凈作業(yè)，主要包括辦公桌、操作臺、診療床等物品，廁所、門把、病人床頭櫥（一桌一巾）、凳子、病床、盥洗池等，每天消毒一次；生活垃圾和醫(yī)療垃圾規(guī)范化處理，生活垃圾分類存放，分類收集轉運，符合《寧波市生活垃圾處理規(guī)范》，醫(yī)療垃圾分類標識清楚，鵝頸式封閉袋口運送到醫(yī)療垃圾暫存處，并按指定位置堆放，統(tǒng)一處理，醫(yī)療垃圾處理符合《醫(yī)療垃圾管理條例》和院感要求；分區(qū)域合理使用拖把，對于院感重點區(qū)域按照要求使用不同濃度的含氯消毒液拖拭，病區(qū)地面每天用清水清洗拖兩次，保持地面干燥，同時做好巡回動態(tài)潔凈；嚴格按照要求使用五色區(qū)域毛巾、一床一巾等，各種清洗消毒符合院感要求，按護理部和院感要求規(guī)范化做好床單位終末消毒工作。三、服務期限（1）合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。經(jīng)雙方同意，并經(jīng)招標人考核合格，報寧波市政府采購管理辦公室備案后，可續(xù)訂下一年度的合同，最多續(xù)簽兩次。（2）開荒保潔服務自采購人通知進場至開荒保潔完成，驗收通過后結束。四、人員配備及工作質(zhì)量要求1、人員配備要求：▲1.1、本項目應配備不少于188名工作人員，其中潔凈、院感控制、消毒隔離、病區(qū)護理員及監(jiān)護病房護理員等特殊崗位不得低于180人，管理員8人。配備人員中退休（或超齡）人員比例不得超過50%。供應商應根據(jù)采購人的服務內(nèi)容要求，按崗位合理配置人員，提供崗位配置方案及配置人員數(shù)量。2、項目負責人要求：2.1年齡在30-50周歲之間且大專及以上學歷；2.2三級醫(yī)院有3年(含)以上保潔（含護理）管理工作經(jīng)驗。3、員工要求：▲3.1體現(xiàn)年輕化，女性員工不能超60歲，男性員工不能超65歲；實際年齡超過此紅線者不計入崗位人頭核算。除非崗位能力突出且在院方監(jiān)管部門備案人員。3.2具有與工作相適應的文化；3.3身體健康；3.4適合公共場所的服務要求。中標供應商須繳納員工必要的社會保險，社會保險費用計入投標報價，同時要寫明在這個后勤服務范圍內(nèi)所需的最低人數(shù)；員工辭工率控制在每年20%以內(nèi)與每月5%以內(nèi)。3.5供應商應根據(jù)醫(yī)院需求，提供包括但不僅限于各類服務人員計劃安排表，例如：服務人員計劃安排表（供參考，供應商需根據(jù)醫(yī)院實際情況填寫）服務區(qū)域員工數(shù)量（個）人均工資（元）備注門診及其它科室保潔服務人員住院樓保潔服務人員重點科室駐守保潔服務人員（供應室、內(nèi)鏡中心、手術室、ICU、急診室等）專項保潔服務人員管理人員合計備注：以上表格未注明的服務區(qū)域，供應商應按醫(yī)院方主管部門要求合理配置。新院區(qū)開設過程中潔凈員、護理員需要配備的崗位供應商應按院方主管部門要求盡快落實人員到崗。五、各項目服務具體內(nèi)容1、室內(nèi)外環(huán)境潔凈管理服務范圍、內(nèi)容及要求（見后表）1.1醫(yī)院紅線范圍內(nèi)的室內(nèi)外環(huán)境保潔1.1.1負責醫(yī)院所有樓宇各樓層的地面、墻面、屋頂、玻璃、空調(diào)出風口、輸液吊桿、設備帶、病床、床頭柜、燈具、辦公家具、衛(wèi)生間等所有的衛(wèi)生保潔工作。1.1.2負責病區(qū)內(nèi)儀器設備的清潔工作。1.1.3平臺、露天陽臺、頂篷、職工住房下水道疏通、院內(nèi)所有道路、廣場綠地、柜窗等，全院建筑物3米以下外墻和屋頂衛(wèi)生及全院建筑物落水管疏通等。1.1.4完成病區(qū)的其它相關工作，確保所有室內(nèi)下水道疏通，屋頂漏水管的疏通（要求為專業(yè)人員）。1.1.5負責室外下水管道的疏通和清理工作。1.1.6負責電梯的保潔工作。1.1.7其他一切與衛(wèi)生保潔有關的工作。1.2保潔要求：1.2.1保持室內(nèi)外環(huán)境清潔，整齊、美觀；符合行業(yè)檢查標準，以及國家愛國衛(wèi)生城市檢查標準要求。1.2.2室內(nèi)環(huán)境消毒、家具、用品用具、衛(wèi)生潔具符合醫(yī)院消毒隔離制度要求；消毒藥劑符合醫(yī)院消毒管理規(guī)定。1.2.3確保醫(yī)療場所、病房、衛(wèi)生間達到專業(yè)清潔與消毒，不發(fā)生交叉作業(yè)。1.2.4特殊材質(zhì)地面定期保養(yǎng)（PVC地膠板、地轉、水磨石地面），列出保養(yǎng)計劃和使用產(chǎn)品的名稱及工作流程。1.2.5保持雨天排水暢通，地面不積水；保持化糞池及外周下水管道的通暢，確保環(huán)境安全。1.2.6配合防治消除四害（蚊、蠅、鼠、蟑螂）工作，確保無鼠害、蟲害。1.2.7室內(nèi)外垃圾隨產(chǎn)隨清，按規(guī)范要求分類收集、包裝、儲存、運輸、確保不發(fā)生污染事故。1.2.8因中標供應商管理因素造成醫(yī)院及周邊環(huán)境污染，以及人身傷害或由此引發(fā)的其它事故，由中標供應商承擔全部責任。1.2.9中標供應商認真履行職責，嚴格按承包協(xié)議中的質(zhì)量保證體系做好院內(nèi)的清潔工作。確保人員在崗在位，各盡其職，保證符合衛(wèi)生保潔服務的質(zhì)量標準。保潔服務內(nèi)容及要求區(qū)域保潔頻率保潔內(nèi)容保潔要求備注地面地面每日清掃不少于二次，每月清洗一次，有垃圾及時清理每日用全能清潔劑1：128稀釋溶液拖地每日不少于二次。其中一次消毒液拖地。地面無污漬、無痰跡、無垃圾、無積灰、無腳印，干凈明亮PVC地板、花崗巖、拋光磚、水磨石等地面按規(guī)定時間上蠟墻面每日保潔3米以下每日清潔無污漬、無水跡、無浮灰、無蜘蛛網(wǎng)走廊扶手每日保潔每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔，每日用消毒液1：50檫洗一次無污漬、無浮灰、無水跡、無煙蒂玻璃每周保潔用玻璃清潔劑1：65稀釋溶液清潔玻璃，每周一次，室內(nèi)玻璃循環(huán)清潔玻璃明亮光潔，無污漬、無水跡根據(jù)實際情況安排各房間循環(huán)清潔衛(wèi)生間坐便器隨時保潔打開換氣扇或窗戶進行通風。臺盆、便器等放水沖洗。收集垃圾、清潔垃圾桶、換新垃圾袋。清洗臺盆及水龍頭。用潔廁消毒液清洗便器并沖洗。搽拭臺面和墻面四周、門等。搽拭地面。隨時保持暢通，無漏水，無異味、無污垢，垃圾袋定時更換電梯每日二次每日地面保潔，每日轎廂內(nèi)消毒一次。無障礙、無劃痕、無脫落；無灰塵、污跡每周一次不銹鋼光亮劑全面保潔。均勻有光澤公共設施每日保潔每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次。無污漬，無積灰、無蜘蛛網(wǎng)病人等候區(qū)每日保潔等候椅每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔，每日用施康1：50消毒一次。無垃圾、無浮灰、無煙蒂、無水跡診察桌每日一次每日1：50施康消毒搽拭一次。無積灰、無污漬床單位每日清潔一次每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次無灰出院后終末消毒用1：50施康搽拭床欄、床頭柜、床檔、陪護椅。床邊消毒機消毒。死亡病人終末消毒床邊消毒機消毒后，用用1：50施康搽拭床欄、床頭柜、床檔、凳子。輸液架每日一次每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次無灰輸液椅每日一次每日清潔一次推車輪椅每日搽拭每周添加潤滑油無結灰、無異響吸頂燈具每周一次每周用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次燈具外側無灰空調(diào)出風口每周一次每周用全能清潔劑1:64稀釋溶液清潔一次無灰室內(nèi)公共區(qū)域每日一次收集垃圾、清潔垃圾桶、換新垃圾袋。清掃地面垃圾。拖大廳、過道、走廊地面。清潔戶墻、廳柱、盆景。搽拭窗臺、窗框、木門。搽拭樓梯扶手、拖樓梯地面。清潔天花板及燈具。無垃圾、無浮灰、無煙蒂、無水跡辦公桌椅、電話、電腦等室內(nèi)設施每日一次每日1：50施康消毒搽拭一次，煙灰缸傾倒清洗。無積灰、無污漬外圍及外環(huán)境循環(huán)保潔；每日清掃一次地面清掃、不定期沖洗干凈、無雜物樹葉、無污跡、無明顯泥沙循環(huán)保潔綠化帶清掃，收集垃圾干凈、無雜物枯葉、無大石頭每日及時發(fā)現(xiàn)及時清理各類明溝、雨水井、排水井清潔堵塞物。干凈、無雜物、排水通暢每日保潔公共設施抹擦干凈、無灰網(wǎng)每日保潔花盆、垃圾桶抹擦、清倒干凈、無積灰、無污跡、無雜物、無煙灰化糞池隔天一次清理漂浮物及堵塞物通暢無堵塞頂篷、露天陽臺等邊緣區(qū)域每日保潔溝槽、地面、蓬面不定期清掃、沖洗，清潔堵塞物溝槽無堵塞物，地面、蓬面無污跡，無雜物堆放，邊緣區(qū)域無蛛絲、臟物隨時清潔、循環(huán)清潔，保證區(qū)域內(nèi)無垃圾等目視污物，整體干凈明亮。保潔員在每天下班前半小時對各自承包區(qū)域進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。1.3病區(qū)保潔員工作范圍和要求1.3.1整理、擦拭護士站、治療室、換藥室、儀器室、處置室、廁所等地面、臺面及物品等。1.3.2每天擦拭空氣消毒機外表面，每周徹底擦拭一次，清洗濾網(wǎng)。1.3.3分發(fā)新病人的蓋被、床單、枕套、病員服、飲用水瓶，一次性物品的發(fā)放及登記（面盆、一次性大小便器）。1.3.4每天三次給病人和醫(yī)護人員發(fā)送飲用熱水。1.3.5給出院病人整理床單元并終未消毒。1.3.6協(xié)助搬床(加床搬至病房)。1.3.7協(xié)助保管整理病區(qū)棉絮及布類物品，每月盤點一次并記錄。1.3.8每日一次更換、消毒熱水瓶瓶塞，每周清潔、擦拭熱水瓶外殼一次。1.3.9擦拭、消毒氧氣架、輸液吊桿及掛鉤。1.3.10每日傾倒、清洗大小便器、痰盂二次。1.3.11每日傾倒、清洗吸痰器儲液瓶。（由護士統(tǒng)一卸下，工人清洗后由護士裝上）1.3.12根據(jù)病區(qū)要求收送、清點、更換醫(yī)、護值班室的床上用品及醫(yī)、護工作服。1.3.13每周清潔擦拭及消毒治療車、護理車、病歷車、平車、輪椅及其它運送車。每周清洗護理車污衣戴。1.3.14每月擦拭、消毒病歷及病歷柜一次。1.3.15每周清洗、消毒血壓計袖帶，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，每年2次送血壓計進行校準檢測。1.3.16每周給各種車輛滑輪加油，清理線頭。1.3.17協(xié)助病區(qū)管理床旁椅及病人自帶衣服的晾曬。1.3.18嚴格按規(guī)定分類處置一次性醫(yī)用性垃圾，清點回收醫(yī)療廢棄物并運送到病區(qū)指定暫存點（大的黃色醫(yī)療垃圾箱）。1.3.19嚴格按規(guī)定分類處置生活垃圾、可利用廢棄物。1.3.20每周擦拭中央空調(diào)、立柜空調(diào)及掛壁空調(diào)及出風口。1.3.21手術室、各重癥監(jiān)護病房及特殊部門，需要每日清洗拖鞋。1.3.22聽從護士長及科主任的合理安排及調(diào)派。1.4駐守服務人員職責1.4.1ICU駐守服務人員職責（1）每日兩次開窗通風，每次30分鐘。（2）按要求做好病房內(nèi)外所有包干區(qū)域的衛(wèi)生，掃地，拖地每日至少3次（必要時用消毒劑），保持各區(qū)域清潔。每日清洗水槽、廁所。清洗消毒晾干拖把、抹布，做好工具的分類放置和保管，保持整潔。隨時收集清理各病室內(nèi)的垃圾和臟被服并按要求分類放置，每日清洗所有的垃圾桶并保持清潔。（3）每日進行床單位、床邊儀器及設備帶擦灰；每日用消毒液擦床，方法是一床一巾，先擦床頭柜、儀器等較干凈的區(qū)域，再自上而下擦拭床鋪，并整理床鋪下面的物品。（4）按要求做好病房內(nèi)外（包干區(qū)）所有固定物品、家具等擦灰，如每日擦拭門、窗、桌面、柜子、臺面等，保持清潔無污跡。每天清潔電腦、電話、微波爐、冰箱和冰柜，冰箱、冰柜每月除霜1次。每周清潔病區(qū)墻面及天花板。定期清潔病歷夾、病歷車。（5）清洗科室內(nèi)除外送清洗的各類物品（如約束帶，沙袋套，冰袋套等）。每日清洗復用鞋套1次。（6）每日清點整理工作服并記錄，放置指定位置，保持衣柜及被服柜內(nèi)整齊。（7）清點記錄送洗臟被服等物品，接收并清點干凈衣服被套，如發(fā)現(xiàn)不正確時及時與洗衣房人員聯(lián)系。（8）負責工作人員值班室內(nèi)被服的發(fā)放及更換。（9）及時添加洗手液、擦手紙、速干手消毒液。（10）負責開水間的管理（安全，衛(wèi)生）及打開水。（11）每日15：30探視時間發(fā)放家屬隔離衣，控制探視人數(shù)。探視結束回收衣物。（12）要求上班時間不離崗，嚴格執(zhí)行個人防護措施，遵守消毒隔離的規(guī)定。（13）與夜班護理員交接班后下班。1.4.2消毒供應中心駐守服務人員職責消毒供應中心駐守人員職責一（1）負責病區(qū)、門診、急診及手術室所有器械、器具及一次性物品的下收、下送。（2）負責與供應室接受護士共同清點下收的器械、器具、物品的種類、數(shù)量與病房申請單相符。（3）負責與病房護士共同清點下送的無菌包數(shù)量、種類正確，無菌包符合要求。（4）負責所有手術器械、腔鏡器械、病房器械、氧療用品、呼吸機管道、麻醉管道、容器、針筒、穿刺針及試管的清洗、消毒、烘干，清洗機維護，清洗間臺面、水池、清洗工具消毒、保潔。（5）每日負責下收、下送車、運送工具及清洗工具清洗、消毒。（6）負責工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及機器外表面的保潔。（7）負責一次性物品庫房的拆箱、搬運、整理與盤點。（8）負責更換消毒液。工作質(zhì)量要求：（1）下收物品時必須與病房護士當面清點，保證品名及數(shù)量的準確。（2）下送物品時必須與病房護士當面清點，保證品名及數(shù)量的準確。（3）下送一次性物品要嚴格按照發(fā)放清單，保證型號及數(shù)量的準確。（4）每周盤點一次性庫房，保證出入庫的準確。（5）保證物品在下送過程中不被污染。（6）分類、清洗、消毒嚴格按照工作流程執(zhí)行。消毒供應中心駐守人員職責二消毒供應中心所有區(qū)域的地面、臺面、墻壁、柜子、門窗等的保潔和整理，要求隨時保持環(huán)境整潔，服從護士長安排。工作質(zhì)量要求：（1）各區(qū)域的拖把、抹布要分類使用，使用后及時清洗、消毒。（2）定期對工作區(qū)域內(nèi)的拖鞋進行清洗、消毒。（3）保證消毒供應中心的整潔。消毒供應中心駐守人員職責三（1）負責與護士一起做好各類手術器械的打包工作。（2）負責打包間柜子、抽屜內(nèi)部擦灰、整理。（3）負責整理送回的包布及其他手術室布類并及時添加包布。（4）負責接收、處理臨時調(diào)換物品。工作質(zhì)量要求：（1）嚴格按照工作流程進行器械檢查、打包、封包。（2）儀器的保養(yǎng)符合要求。1.4.3手術室駐守服務人員職責手術室駐守人員職責一（1）手術室工人按照手術所需彈性排班，有9-6班、8-5班、8-7班、10-7班、夜班等，工人每周輪流換班。（2）手術室各區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生實時保潔，每日手術室內(nèi)外走廊包括辦公區(qū)域早、中、晚用1:100施康消毒液拖地各一次，辦公區(qū)域物品表面擦拭早、中、晚各一次，更換垃圾袋早、中、晚各一次，垃圾較多時隨時更換。（3）每臺手術結束后清理手術間污被服，更換垃圾袋、利器盒，用1:100施康消毒液擦拭手術間內(nèi)物品表面及拖地。（4）手術間內(nèi)所有手術結束后，清理手術間被服，更換垃圾袋、利器盒，徹底清掃手術間內(nèi)地面，包括各種死角（如手術床下面、麻醉機附近、各種器械車下面），用1:100施康消毒液擦拭所有物品表面包括壁柜內(nèi)，1:100施康消毒液拖地。（5）每日晨配置1:100施康消毒液，安裝拖把頭，使用后拖把頭清洗烘干，拖把桿分類放置。（6）每日早、中、晚添加手術間內(nèi)鹽水、平衡液、麻醉穿刺包、手套等物品。（7）每天及時清洗手術間內(nèi)擦拭抹布，干凈抹布及時放在固定位置備用。（8）每天根據(jù)需要及時添加消毒器內(nèi)蒸餾水。（9）每天清掃男女更衣室，及時清理臟洗手衣褲，上下午至少3次，夜間1次，晨1次。（10）每周六、周日徹底清掃每間手術間，包括地面、所有物品表面、墻面、壁柜內(nèi)、空調(diào)通風口、床底、麻醉機附近、各種儀器車下面，更換手術床床罩、床單及被套，做好衛(wèi)生登記并簽名。（11）每周六、周日徹底清掃護士辦公室、麻醉辦公室、恢復室、洗滌間、物品準備間、男女更衣室、夜班室等輔助辦公區(qū)域。（12）每周清掃無菌物品間地面并拖地，擦拭存放物品貨架，清洗溫血箱，并更換溫血箱內(nèi)清水。（13）每周一次更換手術室及麻醉科值班室的床單、被套，并送洗衣間清洗，每周日整理清點白大褂送洗衣間清洗。（14）每日發(fā)放男女更衣柜鑰匙，整理洗手衣褲，一次性口罩帽子并及時添加。（15）每天及時清洗拖鞋、鞋套、布帽、約束帶、小夾單等物品。（16）每天負責接收清點中、晚餐，餐后及時清理餐具（包括擦拭餐桌及餐車）。手術室駐守人員職責二（1）每天二次清點核對標本，并送病理科，與病理科做好交接并簽名。每周五下午四點加送一次標本，術中冰凍及膿培養(yǎng)及時送檢。（2）每天及時去庫房領用各種物品，按時將用過的手術器械及物品送供應室清洗消毒，并及時運回各種消毒后的器械及物品。（3）每周及時領取酒精、蒸餾水、各種消毒液、針筒、生理鹽水、平衡液等。（4）每天負責接送手術病人，做好身份核對，并正確約束，保證患兒的安全。（5）每天更換轉運車上被單、被套、約束帶。（6）每天檢查轉運車功能、清潔并消毒轉運車一次。（7）每周進行轉運車的徹底大掃除，包括輪子清潔、加油等。（8）負責所有物品領用，報損的調(diào)換輸送工作，有污物時及時清潔中。（9）搬運調(diào)換各類氣體瓶等工作。1.5院內(nèi)感染控制、消毒隔離標準：環(huán)境類別范圍標準空氣cfu/m3物體表面cfu/m3工作人員手cfu/m3一類層流潔凈手術室、層流潔凈病房≤10≤5≤5二類普通病房、產(chǎn)房、嬰兒室、早產(chǎn)兒室、普通保護性隔離室、供應室無菌室、燒傷病房、重癥監(jiān)護室≤200≤5≤5三類婦產(chǎn)科檢查室、注射室、換藥室、治療室、供應室、清潔室、急診室、化驗室、各類普通病房和房間≤500≤10≤10四類傳染科及病房≤15≤151.6衛(wèi)生保潔質(zhì)量標準1.6.1保持院內(nèi)全貌整潔（包括綠化帶內(nèi)外的清潔衛(wèi)生）。1.6.2及時處理污物、垃圾，保持地面清潔，無肉眼可見污跡、煙蒂垃圾。1.6.3玻璃窗明亮、窗槽、不銹鋼清潔、窗簾干凈，無污垢。病房隔離簾、窗簾等各種可清洗的布簾，要求每年兩次由供應商員工負責裝卸，送洗衣部清洗后安裝，如有特殊情況，隨時清洗；對于可擦拭區(qū)域的玻璃按照年度計劃要求擦拭，經(jīng)科室負責人簽字后方為有效。1.6.4門、門框、欄桿、窗臺、氧氣面板上端、燈具、鐘、鏡框、椅子、電話機、電視機等無灰塵，保持干凈清潔。1.6.5風扇、取暖器、病區(qū)內(nèi)中央空調(diào)及室內(nèi)空調(diào)掛機、層流室內(nèi)進出風口及隔塵網(wǎng)外表面無積灰無污跡。1.6.6床頭櫥、凳子、椅子、陪護椅、櫥柜等保持清潔，無積灰無污跡。1.6.7廁所地面光亮干凈無積水，墻面、鏡子、臺面、洗臉盆清潔明亮，無異味、便器無積垢。1.6.8公共場所的樓梯扶手、告示牌、坐椅及通道的地面、玻璃窗、墻面的衛(wèi)生要求同上。所有垃圾桶（內(nèi)外）清潔、無異味、無蒼蠅和蛹（垃圾不超3／4）。1.6.9保潔車、衛(wèi)生用具等應該整齊有序、清潔。不得私自買賣病區(qū)常規(guī)廢品物資、廢紙、廢黃板箱、空鹽水瓶等，如有發(fā)現(xiàn)，視為偷盜行為處理。1.6.10嚴格管理好醫(yī)療廢物，醫(yī)療廢物不得外流和私自處理。按規(guī)定配合“除四害”工作。1.6.11內(nèi)墻壁面清潔、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。1.6.12各種保潔用具擺放整齊，標識清晰，定位放置，病區(qū)內(nèi)不亂掛工人衣服，不拉線，不亂釘亂貼，不亂扔垃圾。1.6.13保持茶水站、污物間、曬衣間、儲藏間、更衣室、值班室、診療室、辦公室、輸液準備室、治療室、護士站整潔。水槽內(nèi)無積垢。1.6.14節(jié)約水電，無長明燈、長流水。供應商員工不得在院內(nèi)洗澡洗私人物品和侵占醫(yī)院利益（如經(jīng)常大桶熱水帶回家）。1.6.15病區(qū)工作每日二次協(xié)助病人沖開水。1.6.16負責新生兒室/產(chǎn)前病區(qū)的24小時管理人員。符合新生兒、產(chǎn)科管理要求。1.6.17職工食堂保持清潔衛(wèi)生，餐具清洗、消毒符合相關要求。1.6.18在清潔工作同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙美觀，應及時報告有關部門。清掃工作必須在上班前半小時結束。1.6.19病人和職工對環(huán)境衛(wèi)生的滿意度在90%以上。1.7消毒隔離標準1.7.1辦公桌、操作臺、診療床等物品，廁所、門把、病人床頭櫥（一桌一巾）、凳子、病床、盥洗池等，每天消毒一次。1.7.2垃圾袋裝化，生活垃圾與醫(yī)療垃圾分開。標志明顯，封閉袋口運送到垃圾處理站，并按指定位置堆放，統(tǒng)一處理。醫(yī)療垃圾處理符合院感要求。1.7.3分區(qū)域合理使用拖把，病區(qū)地面每天用清水清洗拖兩次，保持地面干燥，同時做好巡回動態(tài)保潔，對于院感重點區(qū)域按照要求使用不同濃度的施康拖拭。1.7.4辦公室、病房、診室、科室內(nèi)PVC地面每年打蠟兩次，公共區(qū)域地面每季度打蠟一次，住院部各病區(qū)以及工作區(qū)域每周清洗兩次、PVC地面拋光每月兩次，各樓宇一樓/門診二樓每天清洗一次。供應商應制定年度計劃表，執(zhí)行計劃前應提前一周通知相應的單位，事后需要相應區(qū)域的負責人簽字確認后方為有效。1.7.5在醫(yī)院保潔區(qū)域內(nèi)，因工作未到位，引發(fā)糾紛，由供應商配合院方處理和根據(jù)責任情況供應商須承擔相應賠償。1.7.6按照要求使用五色區(qū)域毛巾、一床一巾等，各種清洗消毒符合院感要求。1.7.7有特殊污染地點，隨時消毒、清洗、補蠟。1.8服務標準1.8.1服務時間：ICU、手術室、急診科24小時保潔，血透室早上6：30到晚上22：00，輸液大廳到凌晨4:30，供應室早上6：30到下午16：00（供應室消毒人員須持證上崗），門診部早上6：30到下午17：00，各病區(qū)早上6：00到晚上20：30（其中17：00-20：30各病區(qū)統(tǒng)一由專人動態(tài)保潔），醫(yī)技科室早上6：30到下午17：00。門診的一樓、二樓和住院部一樓的大廳過道專人動態(tài)保潔。常規(guī)保潔工作在早晨上班前半小時完成。1.8.2清衛(wèi)保潔員統(tǒng)一著裝（冬夏裝），佩證上崗，儀表整潔，不抽煙，言談舉止符合醫(yī)院規(guī)定。在崗期間未著工作服、未戴頭花、未佩戴上崗證的，扣除20元/人次，抽煙者扣除200元/人次。1.8.3嚴格執(zhí)行考勤制度，上班不能遲到早退，保證工作正常進行，按照合同細則執(zhí)行扣罰制度。1.8.4不能與病人家屬發(fā)生爭執(zhí)，不得向病人索要禮品、禮物及小費。做到熱情服務、文明禮貌。1.8.5經(jīng)得起上級的各項衛(wèi)生檢查，明確責任，落實管理。1.9保潔員作業(yè)規(guī)范與標準1.9.1進入污染區(qū)作業(yè)進入污染區(qū)作業(yè)時，應按要求著裝工作服、帽、手套、口罩、鞋等。保潔作業(yè)時，保潔工具及用水等應分類使用，不得混用，預防交叉污染。保潔時要認真按正確的操作規(guī)范進行作業(yè)。清潔完畢后用消毒液進行消毒處理。1.9.2進入無菌區(qū)作業(yè)進入無菌區(qū)作業(yè)時，要嚴格遵守醫(yī)院消毒隔離原則及無菌區(qū)操作程序，按要求著裝，按區(qū)域歸類物品擺放，醫(yī)生在時，不能進行清潔，待醫(yī)生操作完畢同意后，方可進行保潔作業(yè)。1.9.3病區(qū)分工無菌區(qū)和污染區(qū)的保潔作業(yè)員工，應進行嚴格分工，責任明確，不得在無菌區(qū)和污染區(qū)之間交叉作業(yè)。不能將污染區(qū)的物品帶入無菌區(qū)，或將無菌區(qū)的物品帶入污染區(qū)。1.9.4手術室經(jīng)嚴格培訓的保潔員進入手術室作業(yè)，使用清潔劑或消毒劑經(jīng)護士長同意，在護士長、護士指導下按工具分類規(guī)范進行保潔，并按有關規(guī)程操作。手術室在進行手術時，不得進入或干擾手術的正常進行。1.9.5進入醫(yī)院辦公室作業(yè)一般情況為辦公室保潔作業(yè)安排在班前或班后進行，特殊情況下，應先敲門并征得同意后方可進入。使用文明用語，如果醫(yī)生在會診或開會時，不得打擾或擅自進行保潔作業(yè)。1.9.6進入病房進入病房，應盡量集中作業(yè)，避免在病人休息和用餐時進行清潔。清潔時動作輕，不得碰壞病人用品，也要避免發(fā)出大的響聲，輕拿輕放。1.9.7物品作業(yè)時，臺面物品不得隨意移動，保潔后應物歸原位。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等。1.9.8說話在辦公區(qū)、病區(qū)需要安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫(yī)護人員工作和病人的休息。1.9.9污水池病房污水池是病人及家屬清倒污物的地方，是主要污染源，所以保潔時應徹底清除一切污物和污潰。保潔工具材料必須專項專用。1.9.10垃圾桶病區(qū)及公共區(qū)的垃圾桶由專人經(jīng)常檢查，垃圾桶及時清倒，套裝垃圾袋時，應檢查垃圾袋是否有破口，不得使用破口或易損的垃圾袋，否則病人倒入的垃圾就會溢出，導致污染。清運或整理垃圾時，應使用封閉垃圾桶。更換垃圾袋應檢查垃圾桶，并保持垃圾桶定期清洗、消毒，內(nèi)外壁面潔凈、干燥、無異味。1.9.11洗手間洗手間的墻面、地面及大小便池、馬桶必須除掉一切污漬，并進行有效消毒處理。平時應循環(huán)保潔，洗凈污物，保持洗手間空氣無異味。保潔洗手間工具材料應專用，不得混用，清潔工具洗凈之后定位放置，不得隨處亂放。1.10日常潔凈操作規(guī)范標準1.10.1地面先用塵推把地面清掃干凈，再用浸過消毒液的拖把濕拖地面。每拖一個區(qū)域，設置“小心滑倒”警告牌，待干后撤回，拖完一個區(qū)域后，要用清水先把拖把洗干凈。要求達到地面現(xiàn)本色，無污漬，無藥漬。不得在禁止區(qū)域放置物品。1.10.2天花板、墻面墻面要求達到無蛛網(wǎng)，無污漬，天花板要求無污漬。1.10.3玻璃先用少量的玻璃清潔劑溶于水桶中，再用窗刷把溶液均勻地擦在玻璃上，然后用刮刀從上到下，從左到右，把玻璃刮干凈。要求達到透明，無污漬。1.10.4門、門框每天用半干濕抹布（消毒液）從上到下，從左到右要求做到清潔。1.10.5衛(wèi)生間每天用軟布從上到下鏡面擦抹一遍，把消毒液噴灑在鏡面中，用抹布擦抹一遍后用玻璃刮刀從上到下從左到右進行刮擦。用衛(wèi)生刷擦抹衛(wèi)生便器二次并隨時沖洗便器，要求達到無污漬無異味。1.10.6電器開關、風機口外表面、指示牌每天用半濕抹布均勻地擦抹一遍，要求達至無塵，無漬。1.10.7治療室、配藥室、護士站、醫(yī)生辦公室桌面、臺面按比例配置消毒液，把毛巾浸泡后濕擦桌面、臺面，擦抹時從左到期右，從上到下，將桌面、臺面均勻地擦抹，不要落下邊角，不要漏擦；要求做到清潔、整潔、無灰塵、無藥漬、細菌不超標。1.10.8樓梯、扶手每天用掃把清掃干凈，再用拖把拖一次。扶手每于抹布從上到下擦抹一遍。要求達到無塵、無垃圾。1.10.9電梯門面、門框要求保持光亮無塵。電梯地面門槽每日隨時清理垃圾，凹槽潔凈，用不銹鋼油拋光擦拭。電梯內(nèi)部保持潔凈、光亮。每天用消毒液進行噴灑消毒。1.10.10病區(qū)床頭柜、醫(yī)療設施、床架、床沿、凳子正確使用一床一巾。消毒液邊噴灑邊用毛巾濕擦床頭框桌面、門面、凳子、吸氧管等設施，再擦床架、床沿、床腳，最后擦門把手。擦抹應從上到下，從左到右，不要漏擦。最后將使用后的毛巾進行消毒。要求做到清潔、無塵、無污漬。1.10.11煙灰桶每天把垃圾清運后，用自來水沖洗干凈，再用抹布擦干凈，要不定期傾倒煙灰桶，要達到光亮無污漬，桶內(nèi)垃圾少于3/4。1.10.12垃圾桶每天把垃圾清運后，用自來水沖洗干凈，再套上垃圾袋。要求達到桶面干凈，垃圾不超過3/4桶。1.10.13燒開水、送開水先打開電熱開水器水源開關放滿水，再打開電源開關，綠燈亮了，分別把電源開關、水源開關關閉，再把熱水瓶按順序收起來，沖滿水送回病房，對行動不便病人要送到床前。有磁卡的電熱開水器按照使用說明書操作。1.10.14病人出院處理先清除病人丟棄的用物（疑為病人遺落在病區(qū)的物品，請交予病區(qū)負責人處理，如出現(xiàn)私自收藏的，按照偷盜處理）消毒液邊噴灑邊用毛巾濕擦床頭框桌面、門面、凳子、吸氧管等設施，再擦床架、床沿、床腳，最后擦門把手。擦抹應從上到下，從左到右，不要漏擦。最后將使用后的毛巾進行消毒。要求做到清潔、無塵、無污漬。1.10.15供應室消毒經(jīng)培訓后承擔消毒員的工作，接受院方工作人員的技術指導保證消毒質(zhì)量，保證醫(yī)療垃圾不外流。1.11病區(qū)及垃圾的分類管理1.11.1病區(qū)的劃分（1）清潔區(qū)（醫(yī)生、護士值班室、更衣室、儲藏室等）；（2）半污染區(qū)（護士站、醫(yī)生辦公室、治療室換藥室等）；（3）污染區(qū)（病房、走廊、樓梯等）。1.11.2垃圾的區(qū)分垃圾共分兩大類：醫(yī)療垃圾（黃袋）和生活垃圾（黑袋）（1）醫(yī)療垃圾：針筒、一次性針頭、一次性皮管、輸液瓶、輸液袋、脫脂棉等；（2）生活垃圾：剩余的飯菜、果皮、手紙、飲料瓶等。1.12制定切實可行的應急預案防范措施1.12.1臺風來臨之前應急預案；1.12.2降雪天氣的應急預案。2、生活垃圾、醫(yī)療廢棄物處理管理服務質(zhì)量要求2.1生活垃圾：對垃圾進行分類收集，使用合格的包裝物、容器。生活垃圾處理達標率、及時率100%，二次污染率為零。2.2醫(yī)療廢棄物：嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理辦法》的規(guī)定對醫(yī)療廢物進行分類收集、運送與暫時貯存。制定醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程和要求、有關人員的工作職責及發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散和意外事故的應急方案。每年組織員工進行不少于三學時的相關知識的培訓，每年對員工進行體檢。醫(yī)療廢棄物處理達標率、及時率100%，二次污染為零。2.3醫(yī)療廢棄物管理要求：2.3.1臨床產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物管理（1）醫(yī)療廢物專用包裝物、容器，應當有明顯的醫(yī)療廢物警示標識和警示說明，醫(yī)療垃圾袋上有標明垃圾產(chǎn)生日期、產(chǎn)生單位、數(shù)量及簽名等內(nèi)容。（2）醫(yī)療垃圾包裝不得有滴漏，包裝外表面有污染或破損應增加一層外包裝。（3）垃圾袋裝至3/4即密封扎口。（4）禁止將醫(yī)療廢物混入生活垃圾。如出現(xiàn)混裝現(xiàn)象，嚴格按國家相關規(guī)定進行處罰。2.3.2運送管理。專人運送，稱重并雙方簽字。密閉運送至暫貯地，不得在其他地點傾倒或存放。2.3.3醫(yī)療廢物暫貯地管理。醫(yī)療廢物處理工作人員必須把醫(yī)療廢物放置在固定地點，所有醫(yī)療廢物的包裝袋包裝后扎口、無破損，全部垃圾袋均放入收集桶，并加蓋。每日垃圾清運后對暫貯地消毒清潔。暫貯地有專人管理，嚴防醫(yī)療垃圾流失。2.3.4登記。工作人員對醫(yī)療廢物進行登記，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或數(shù)量、交接時間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名項目，登記資料至少保存3年，做好日、月、年的運送統(tǒng)計工作，并及時上報。2.3.5禁止工作人員私自轉讓、買賣、處理醫(yī)療廢棄物，如一旦發(fā)生嚴格按國家相關規(guī)定處罰。2.3.6做好自我防護，處置轉運醫(yī)療廢棄物，以及接觸人體血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜及傷口，必須采取標準防護措施，根據(jù)接觸程度佩戴眼罩、口罩、帽子、手套、圍裙及膠靴等防護用品。一次性防護用品要配備充足，如手套、口罩、帽子、防護面罩等；可復用防護用品要保持清潔、干燥、完好，如膠靴、防水圍裙等。工作中違反防護要求導致意外傷害者，責任自負。2.3.7發(fā)生職業(yè)暴露后，應按院感管理科培訓的方法進行現(xiàn)場處置，并按?？漆t(yī)師的醫(yī)囑免費予以檢查和治療。2.4醫(yī)院的可回收物品不得私自處理。3、電梯導梯服務3.1服務范圍及內(nèi)容3.1.1醫(yī)院大樓電梯的正常運行、轎廂內(nèi)的保潔工作。3.1.2電梯的導梯服務。3.1.3醫(yī)院合計61臺電梯，其中升降梯47臺，自動扶梯14臺。3.2電梯運行服務質(zhì)量標準及要求3.2.1電梯操作人員身體健康，無明顯的外觀缺陷，能熟練使用普通話表達溝通，并經(jīng)特種設備檢驗檢測中心培訓合格，持證上崗。3.2.2上崗時統(tǒng)一著裝，儀表端正，穿戴整潔，站立服務，禮貌用語，使用普通話與乘客交流，對行動不便者提供幫助，到站時，適時提示。做好乘客引導工作。3.2.3嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，準時開梯，按時關梯，不隨意增開電梯。隨時打開箱內(nèi)換氣扇，按規(guī)定開空調(diào)。3.2.4保持轎廂內(nèi)外的清潔，保持廳門、轎門地檻清潔。3.2.5根據(jù)醫(yī)院規(guī)定用梯用工安排，住院部手術電梯24小時值班，運送電梯上午值班，門診部電梯上、下午值班。有司機操用電梯，不隨意撤人改作自動運行；操作人員不串崗，混崗，閑聊。如需離開，須安排其他人員頂崗。3.2.6管理目標：病人以及醫(yī)務人員對服務滿意率達到90%以上。3.3電梯的日常保養(yǎng)與維護3.3.1發(fā)現(xiàn)電梯異?，F(xiàn)象及故障，要立即停止運行，做好警示標志，及時通知專業(yè)維修人員，待修復后方能使用。非維修人員不得隨意修理，否則，發(fā)生事故當事人自負。3.3.2電梯管理員做好轎廂內(nèi)日常清潔工作，保持轎廂內(nèi)外的清潔，保持廳門、轎門地檻清潔，做好巡回動態(tài)保潔工作。下班前做好電梯消毒工作并進行記錄。3.3.3嚴禁易燃、易爆等危險品和超長重物品進入電梯。3.3.4任何人不得要電梯機房、轎廂、井道吸煙。3.3.5電梯管理人員必須持證上崗，遇電梯困人等緊急情況時，電梯駕乘人員應做好緊急處理工作。3.3.6嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，準時開梯，按時并梯，不得隨意增開電梯。3.3.7根據(jù)醫(yī)院規(guī)定用梯用工安排，有司機操作電梯，不隨意撤人改作自動運行；操作人員不串崗，混崗、閑聊。如需離開，須安排其它人員頂崗。3.4電梯的使用安全管理3.4.1實施安全教育，提高電梯作業(yè)的人員安全意識和技術水平，了解國家有關電梯安全管理的法規(guī)、政策，自覺地履行電梯作業(yè)人員的各項職責。3.4.2電梯司梯人員操作安全管理為了確保電梯的安全運行，司梯人員均持證上崗，并制定了相應的司梯人員安全操作守則：保證電梯正常運行，提高服務質(zhì)量，防止發(fā)生事故；要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位；電梯不帶病運行，不超載運行；3.4.3乘梯人員的安全管理制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛地乘客經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識，乘梯須知應做到言簡意賅，警示牌要顯而易見。3.5應急預案3.5.1電梯困人救援的安全管理；3.5.2異常情況處置管理。3.6電梯服務方案包括：電梯服務具體工作內(nèi)容、電梯服務的目標、電梯駕駛人員安全操作規(guī)程、電梯作業(yè)人員培訓考核制度、電梯緊急救援措施及緊急救援演習制度等。4、下水管道的管理4.1管理范圍4.1.1所有樓宇室內(nèi)下水管道定時巡查和疏通。4.1.2所有室外下水管道定時巡查和疏通。4.1.3醫(yī)院紅線范圍內(nèi)家屬區(qū)室外下水管道的疏通。4.1.4醫(yī)院紅線范圍內(nèi)所有雨水井、明溝渠的巡查和清理。4.1.5醫(yī)院紅線范圍內(nèi)所有雨水管道的定時清理和疏通。4.2管理要求4.2.1要求有專業(yè)人員從事此項工作，并提供24小時服務。一旦發(fā)生清理疏通管道及井的緊急通知后，必須立即響應，及時完成。4.2.2所有工作人員統(tǒng)一著裝、配帶工卡上崗，文明作業(yè)。4.2.3每次清理必須全面徹底，檢查井內(nèi)應能見到流水槽，管道要求無堵塞，水流通暢。4.2.4污水井、化糞池、雨水井每次清理疏通后，應立即將周圍清理并沖洗干凈。4.2.5清理管道及檢查井時必須注意安全，污水井蓋打開后必須經(jīng)過一段時間通風后才能下人作業(yè)，并且要有他人監(jiān)護，擺放警示牌，清理完后要立即蓋好井蓋，保證安全。4.2.6乙方對井蓋是否穩(wěn)固具有管理責任，發(fā)現(xiàn)井蓋松動、損壞、丟失、地下管道經(jīng)過部位地面下陷等情況必須及時向院方反饋，同時做好安全保護措施。4.2.7所有內(nèi)外下水管道要定時巡查，保持通暢。如由于人為原因造成的損失，由供應商負責。六、保潔設備設施配置序號設備名稱數(shù)量1洗衣機12烘干機13無人駕駛洗地機24全自動洗地機器35全自動吸水機36駕駛室洗地機37外圍駕駛室掃地機38移動式高壓清洗沖水車19加重型翻新機210單擦機611登高車112肩背式吸塵器113高速拋光機214吹風機615高壓水槍216生活垃圾轉運車217電腦418打印機219工具車50注：以上設備是采購人認為本項目所需的最低要求，供應商應確保上表配置要求的前提下，根據(jù)項目需要合理配置其它設備，滿足保潔質(zhì)量與提高效率需要。七、其他管理要求及相關說明1、管理空調(diào)、電風扇、電燈、水龍頭等開與關，以及在合理時間給房間通風。2、在臺風或大雨季節(jié)，如要加強抗臺抗災時，中標供應商要無條件安排值班。3、協(xié)助院方管理責任區(qū)域內(nèi)的消防和防盜。4、在新生兒、產(chǎn)科、分娩室、各重癥監(jiān)護室工作的員工應精神健康，有愛心、耐心。5、員工服從科室安排與保證員工的穩(wěn)定性，特別是醫(yī)技科室、重病房護工及病區(qū)護工，不能因員工變動影響工作。6、協(xié)助醫(yī)院進行勸煙工作。八、服務其他要求及說明1、服務質(zhì)量標準要求按賓館星級標準訂立服務規(guī)程。供應商應制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證及相關服務的承諾。如因質(zhì)量未達到目標，承包單位應因此承擔責任和經(jīng)濟賠償。2、供應商必須聘請（或指定）一位項目負責人，全權代表其負責管理承包區(qū)域服務工作，并與院方保持密切聯(lián)系。3、中標供應商應制訂詳細的培訓計劃，對員工進行崗位培訓、日常培訓和文明禮儀培訓，確保每個員工培訓合格后上崗。4、中標供應商要合法用工，并派用與醫(yī)院后勤服務相適應的員工。5、根據(jù)院方的要求，中標供應商應為本項目承包區(qū)域內(nèi)各項服務工作配備足夠人員，否則可能導致其投標被拒絕。所聘人員必須符合勞動部門有關用工規(guī)定，并經(jīng)中標供應商相關專業(yè)考核合格后持證上崗，院方有權對此進行審核并提出整改意見。6、中標供應商員工服裝應統(tǒng)一、整潔，掛牌上崗，便于管理。7、中標供應商工作人員應做好自身防護工作。8、中標供應商應保證在承包期內(nèi)其員工最低月工資不少于寧波市最低工資標準，并且有員工（工資福利）激勵方案、員工隊伍穩(wěn)定方案、員工五金交納方案、女工特殊福利方案。9、社會保險（除必須的各種社保外，還應包括第三者責任保險和員工人身意外保險）（1）第三者責任保險：中標供應商應為承包區(qū)域的物業(yè)和參與承包區(qū)域經(jīng)營的工作人員（包括采購人的物業(yè)和人員以及第三方）投保，以保證在承包期間人員和財產(chǎn)以外遭受損失時得到補償。（2）員工人身意外保險：在承包期內(nèi)，中標供應商應為其員工投保人身意外險，以保證采購人在中標供應商工作人員索償時不受任何責任的約束。10、院方將提供中標供應商存放工具、換衣、休息及辦公場所，具體面積及數(shù)量由中標供應商與院方協(xié)商確定，此類場所不計租金與水電、管理費。11、中標供應商及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度。12、中標供應商應無條件接受和配合院方或其授權的人員對承包區(qū)域內(nèi)各項服務質(zhì)量控制進行檢查。13、遇突發(fā)事件或安全檢查時，中標供應商必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。14、中標供應商不得以任何理由向院方工作人員支付小費或贈送實物，不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動或有損甲方利益的活動。15、中標供應商不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事采購人認可的服務工作。在承包期間，中標供應商的任何股份配置、項目負責人的變動應通知醫(yī)院。未經(jīng)采購人書面批準，任何占有支配地位的股份轉讓者將視為乙方出租、轉讓的行為。16、承包區(qū)域的各項服務工作時間必須符合及滿足院方的要求，包括星期天及公眾假期，都不得停止工作。如因服務范圍內(nèi)容變動需調(diào)整合同，由雙方協(xié)商確定。17、在服務期內(nèi)中標供應商遇到醫(yī)院各類檢查（如上級部門來院檢查等），中標供應商要無條件加班，醫(yī)院不另支付加班費，即此項造成的費用由中標供應商承擔。18、供應商員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如賣醫(yī)療垃圾、坑害病人等）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，以及存在一小部份與招標文件不符合的做法，或不履行其投標文件的部份承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費用，由供應商全部承擔。19、服務區(qū)內(nèi)垃圾袋裝收集，存放在指定地點。清衛(wèi)、保潔及生活服務的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市和醫(yī)院管理的有關標準嚴格驗收。20、生活垃圾袋、保潔用消毒藥劑及保潔運輸配送等所有的器具、耗材均由中標供應商負責提供。21、供應商達不到招標人要求及供應商各項服務承諾，招標人有權要求其整改，直至扣款或單方面終止合同。22、采購人不接受供應商任何因遺漏報價而發(fā)生的費用追加，因供應商違反《勞動法》等法律法規(guī)而造成采購人的連帶責任和損失全部由供應商承擔。23、服從和遵守院方制定的各項安全制度、工作管理制度、考核制度及其他現(xiàn)行的規(guī)章制度。供應商員工應積極主動學習院方的有關規(guī)章制度和管理規(guī)定，主動學習有關的安全規(guī)定、安全標準、維保規(guī)程和標準，學習必要的、最新的與工作有關的資料、文件和手冊，嚴格按照院方規(guī)定的工作規(guī)范、標準、程序和權限開展工作，供應商的常駐工作人員必須服從院方統(tǒng)一的日常管理，包括日常的考勤、考核，服從工作安排。24、供應商必須建立和完善安全責任制度，建立安全服務保證體系，保障醫(yī)院安全、穩(wěn)定的運營和服務，防止責任事故發(fā)生；所有設施及工作均不得對運營服務造成影響。25、安全責任的承擔服務過程中產(chǎn)生的所有安全責任事故的后果由供應商承擔，供應商應嚴格執(zhí)行各項國家地方有關規(guī)定，實施嚴格的各類安全防護保證措施，做好安全工作，在服務期間，若發(fā)生安全事故，一切法律和經(jīng)濟責任均由供應商承擔，采購人概不負責。安全事故包括但不限于以下情況：（1）對第三人造成安全事故的；如因工作不當引起的病人跌倒等傷害事件，由供應商負責糾紛處置及經(jīng)濟賠償。（2）在服務期內(nèi)，設備或物品意外被盜或損失、人為損壞的賠償；（3）供應商所屬員工在工作期間發(fā)生的各類受傷、致殘、身亡等事故的一切責任及費用由供應商全部負責。（4）在服務期內(nèi)，因員工安全意識欠缺、安全技能培訓不到位從而造成事故的，所有損失由供應商承擔（5）供應商與員工之間的各種糾紛，由供應商自行解決。（6）供應商因違規(guī)操作或失職等造成院方設備、設施損壞以及供應商員工工傷事故發(fā)生的，一切責任由供應商負責，并承擔由此給采購人造成的全部經(jīng)濟損失，負責受損設備的檢修安裝，保證設施的正常運行。（7）責任事故造成人身傷亡或第三方財產(chǎn)損失引起爭議、產(chǎn)生訴訟的，供應商應獨立應訴，并承擔一切訴訟后果，如應上述原因導致院方受到追訴而遭受損失，供應商應予全部賠償。26、供應商的工作人員在工作時間違反院方的管理制度造成安全事故、綜治事件、造成甲方的名譽和形象受損的，供應商應立即采取有效措施，恢復院方的名譽，并按合同約定向院方支付違約金，若造成院方損失的，應予賠償。違約金和賠償金由院方依據(jù)安全事故的性質(zhì)、程度以及院方的名譽、形象受損的范圍和程度確定，并在支付合同款時在合同款中扣除。27、在服務期內(nèi)，供應商應密切注意氣象預報，及時采取防范措施，防止暴風雨、洪水、雷電、冰凍、高溫等造成人身損害，供應商不得以除地震等不可抗力以外的自然災害為由提出索賠要求。

附件1：寧波市第一醫(yī)院潔凈、病區(qū)護理員管理考核辦法一、考核說明中標人必須按招標文件要求提供優(yōu)質(zhì)的服務，并接受招標人的考核和獎懲。管理工作的考核嚴格按照《寧波市第一醫(yī)院潔凈、病區(qū)護理員管理考核標準》進行。由招標人考核小組（后勤部門組建）每月進行考核，合同簽訂后每12個月為一個考核周期?？己丝偡?00分，考核成績分為三檔，考核周期內(nèi)成績不轉入下個考核周期。1、考核分數(shù)≥95分，視為“優(yōu)秀”。2、90分≤考核分數(shù)＜95分，視為“合格”。3、考核分數(shù)＜90分，視為“違約”。中標人須按考核分數(shù)支付相應違約金，違約金從當月款項支付中扣除。（1）80分≤考核分數(shù)＜90分，視為“基本合格”。在考核周期內(nèi)，第1次考核出現(xiàn)“基本合格”的，低于90分的，每低1分，扣5000元，上限50000元，考核累計出現(xiàn)2次及以上“基本合格”的，扣當月服務費的10%。（2）考核分數(shù)＜80分，視為“不合格”。在每個考核周期內(nèi)，第1次考核出現(xiàn)“不合格”的，扣當月服務費的10%，考核累計出現(xiàn)2次“不合格”的，扣當月服務費的20%，考核累計出現(xiàn)3次“不合格”的，招標人有權單方終止合同，不退還履約保證金，并保留追究供應商因此給采購人造成的一切經(jīng)濟損失及違約責任。

二、考核標準寧波市第一醫(yī)院潔凈、病區(qū)護理員管理考核標準年度月份序號項目分值標準內(nèi)容扣分依據(jù)檢查結果得分1員工管理20分5儀表整潔，佩證上崗，按規(guī)定洗手，使用口罩、手套等防護用品1.上班時間不穿工作服、不佩戴工作證、穿拖鞋、背心的每人每次扣1分。2.不按規(guī)定使用口罩、手套等防護用品每人每次扣2分。3.不按要求洗手，帶著手套在公共場所行走、觸摸、按電梯按鈕等，每次扣2分。25遵守勞動紀律，不遲到早退，不串崗。態(tài)度和藹，不與病人和同事爭吵，提供良好服務。1.遲到、早退、串崗每人次扣1分。上班時間干私活每人次扣2分。2.與其他人員吵架的每人次扣3分，斗毆的每人次扣5分。310遵守醫(yī)院規(guī)定和工作制度。1.遵守各類工作制度，按規(guī)定完成各類登記簽名，一處不符扣0.5分。2.員工不按規(guī)定停放車輛的每次扣1分。3.在禁煙區(qū)吸煙的每人次扣2分。4.在醫(yī)療場所及各病區(qū)睡覺，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。5.故意損壞公共財物，每人次扣2分并按實價賠償。6.盜賣醫(yī)療物品、變賣一次性廢棄物、向病人出售物品或私人出租給病人及家屬躺椅等用品收取租金，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。4保潔質(zhì)量50分10通道、樓梯、候診區(qū)、陽臺、走廊地面、內(nèi)天井、邊緣區(qū)域、頂篷、天花板、地面1.無雜物、無污垢、無積塵、無蛛絲，無煙頭，無堆積物，地面無水漬。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。2.地面未按要求打蠟，發(fā)現(xiàn)漏做一處扣1分。3.綠化帶造型整潔，及時處理病蟲害，清理枯枝殘葉，發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。55墻面、門、窗、玻璃、扶手、座椅、消防箱、信報箱、宣傳欄、開關面板、燈罩、煙感、吹風口、指示燈無亂張貼，無蜘蛛網(wǎng)，無痰跡，無污漬，無積塵。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。610衛(wèi)生間無異味；門窗玻璃、燈具、鏡面、臺面、地面無積水、無污漬、無灰塵、無雜物；便器暢通無污漬；廢紙簍無滿溢。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。75電梯地面無污漬水漬垃圾；電梯壁面、電梯門無污漬、無手印、無灰塵；電梯內(nèi)無煙頭、電梯每天消毒。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。85垃圾桶垃圾桶加蓋，無過夜垃圾，無異味，桶身無污漬；桶內(nèi)垃圾不得超過3/4。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。95工具工具間擺放整齊，用具干凈；毛巾、地拖無異味、發(fā)霉現(xiàn)象。設備表面清潔，及時、準確保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。1010房間內(nèi)部病房門窗、床頭燈、桌、椅、柜、床外表面清潔無污垢，地面無污漬和水跡。診療房間內(nèi)桌、椅、落地燈等清潔無污漬，地面干凈無雜物。會議室設施清潔無污垢，地面干凈無雜物和煙蒂，會后及時打掃。發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。11人員缺編或年齡不符合要求30分30年齡要求：女性員工不能超60歲，男性員工不能超65歲不能滿足醫(yī)院設定崗位需求，缺編一人扣5分。員工年齡不符合院方合同要求，一人扣2分。合計100總得分

第六章商務及其他相關合同條款序號內(nèi)容▲1服務期限：（1）合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。經(jīng)雙方同意，并經(jīng)招標人考核合格，報寧波市政府采購管理辦公室備案后，可續(xù)訂下一年度的合同，最多續(xù)簽兩次。（2）開荒保潔服務自采購人通知進場至開荒保潔完成，驗收通過后結束；▲2付款方法和條件：（1）開荒保潔服務部分：待開荒保潔服務結束驗收通過及收到供應商有效正規(guī)稅務發(fā)票后30天內(nèi)予以支付。（2）日常管理部分：按月結算（根據(jù)實際進駐人數(shù)計算），經(jīng)招標人審核無誤后，中標人提交考核報告及有效正規(guī)增值稅專用發(fā)票給招標人作為付款憑據(jù)后30天內(nèi)予以支付，支付時扣除招標人按照合同內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)管考核應扣罰的款項和當月中標人應支付的違約金、應承擔的賠償款等。每月結算費用=∑綜合單價×配置人數(shù)-扣款；▲3履約保證金金額：履約保證金金額：年度合同價的2.5%；履約保證金形式：銀行保函。在合同簽訂前（收到中標通知書后15個工作日內(nèi)）提交給采購人，合同期滿扣除供應商應支付的違約金和應承擔的賠償款5個工作日內(nèi)退還（但如中標人未能履行合同規(guī)定的任何義務，采購人有權扣除相應履約保證金）。4履約保證金形式：可選擇：銀行匯票（電匯）、現(xiàn)金、支票（僅限于使用寧波大市區(qū)范圍內(nèi)的銀行開具的支票）、履約保函、保險保單等?！?本項目崗位人頭數(shù)按實際結算，每月由院方開具監(jiān)管函后再結算服務費，缺編人員根據(jù)相應的崗位工資扣除服務用費?！?中標供應商必須每月向業(yè)主單位提供人員崗位表、考勤記錄、發(fā)放工資的銀行流水、社會交納的票據(jù)等相關財務記錄?！?本項目要求退休返聘人員不得超50%，實際在崗人員中有50%的人員交納社保（五險一金），少交1人，扣除服務費1500元，此項結算約定上不封頂?！?體現(xiàn)年輕化，女性員工不能超60歲，男性員工不能超65歲，實際年齡超過此紅線者不計入崗位人頭核算，視作缺編，結算按本章第5條約定，根據(jù)相應的崗位工資扣除超齡人員服務用費。除非崗位能力突出且在院方監(jiān)管部門備案人員。9授予合同：按照招標文件的規(guī)定、中標供應商的投標響應及中標通知書確定的金額簽訂合同。10合同簽訂時間：中標通知書發(fā)出之日起30天內(nèi)。PAGE85第七章附件

封面正（副）本寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目采購編號：NBITC-202210059G子包：（如有多個標項）（資格文件）投標文件供應商全稱：（加蓋單位公章）年月日A1、資格的承諾函致：采購人我單位承諾：我單位滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條供應商參加政府采購活動應當具備的下列條件：（一）具有獨立承擔民事責任的能力；（二）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；（三）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；（四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（五）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。特此承諾。供應商（蓋章）：日期：正本寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目采購編號：NBITC-202210059G子包：（如有多個標項）（商務和技術文件）投標文件供應商全稱：（加蓋單位公章）年月日B1投標書致：寧波市國際招標有限公司（供應商全稱）授權（全名、職務）為全權代表，參加貴方組織的寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目（采購編號：NBITC-202210059G）招標活動并投標，為便于采購人公正、擇優(yōu)地確定中標供應商及其服務，我方就本次投標有關事項鄭重聲明如下：1、我方提交的所有投標文件、資料都是準確的和真實的。如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責任的辯解。2、我方不是為本項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商。3、我們已詳細審查全部招標文件及有關的澄清/修改文件（若有），我們完全理解并同意放棄對這方面提出任何異議的權利。4、保證遵守招標文件有關條款規(guī)定。5、本項目的投標報價詳見“開標一覽表”。6、投標文件有效期為自開標之日起90個日歷日。7、保證在中標后忠實地執(zhí)行與采購人所簽署的合同，并承擔合同規(guī)定的責任義務。8、完全同意招標文件中有關招標代理服務費的條款，保證在中標后按照招標文件規(guī)定的金額、時間和方式，向貴方一次性交納招標代理服務費。我方如逾期未交納（含未足額）的，愿憑貴方開出的違約通知，按上述規(guī)定應交納金額（含欠交納）的200%交納違約金和滯納的銀行利息。承諾在未交足上述違約金和利息前，同意不再參加貴方代理的其他項目，如果貴方不接受我們的投標，我們自愿放棄任何方式進行抗辯的權力。9、與本投標有關的一切正式來往通訊請寄：地址：郵編：。電話：傳真：。供應商（蓋章）：日期：B2法定代表人身份證明供應商名稱：單位性質(zhì)：地址：成立時間：年月日經(jīng)營期限：姓名：性別：年齡：職務：身份證號碼：系（供應商名稱）的法定代表人。特此證明。供應商（蓋章）：日期：后附：法定代表人身份證復印件加蓋供應商公章。B3法定代表人授權書（投標文件由授權代表簽字的須提供）致：采購人（供應商全稱）法定代表人（法定代表人姓名）授權（授權代表姓名）為授權代表，參加寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目，采購編號為NBITC-202210059G，其在招投標活動中的一切活動本公司均予承認。供應商（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：附：授權代表姓名：授權代表身份證號碼：職務：詳細通訊地址：電話：傳真：后附：1、授權代表身份證復印件加蓋供應商公章；2、提供社保部門出具的供應商單位開標前6個月任意1個月為授權代表繳納社保的證明資料復印件。B4供應商一般情況表1單位名稱：2總部地址：3當?shù)卮硖幍刂罚?電話：聯(lián)系人：5傳真：電子信箱：6注冊地：注冊年份：7公司的資質(zhì)等級（請附上有關證書的復印件）8公司（是否通過，何種）質(zhì)量保證體系認證（如通過請附相關證書復印件，提供認證機構年審監(jiān)督報告）9從業(yè)人員數(shù)量10營業(yè)收入11其他需要說明的情況供應商（蓋章）：日期：

B5技術響應表項目名稱：寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目采購編號：NBITC-202210059G序號招標要求投標響應偏離說明注：須與“第五章招標內(nèi)容與技術需求”逐項比較，如有偏離的，須在本表中列明，并提供詳細的偏離說明。如供應商未在本表中列出偏離說明，即使其在投標文件的其他部分說明與采購文件要求有所不同或回避不答，亦視為完全符合采購文件中所要求的最佳值并寫入合同。若中標供應商在定標及合同簽訂前，以上述事項為借口而不履行合同簽訂手續(xù)及執(zhí)行合同，則視作其放棄中標資格。供應商（蓋章）：日期：

B6商務及其他相關合同條款響應表項目名稱：寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目采購編號：NBITC-202210059G序號招標要求投標響應偏離說明12345678注：1、須與“第六章商務及其他相關合同條款”逐項比較，如有偏離的，須在本表中列明，并提供詳細的偏離說明。如供應商未在本表中列出偏離說明，即使其在投標文件的其他部分說明與采購文件要求有所不同或回避不答，亦視為完全符合采購文件中所要求的最佳值并寫入合同。若中標供應商在定標及合同簽訂前，以上述事項為借口而不履行合同簽訂手續(xù)及執(zhí)行合同，則視作其放棄中標資格。供應商（蓋章）：日期：

B7、整體服務方案（包括服務方案整體構想、管理實施方案等）；B8、潔凈服務、專項清洗服務方案：B9、護理服務方案；B10、特殊崗位服務方案；B11、處理重大突發(fā)傳染病疫情（如新冠肺炎疫情等）有詳細的措施預案，所制定的預案完善、周密、可行，人員到位保障措施等；B12、應對各類自然災害事件（如臺風、暴雨等）有詳細的措施預案，所制定的預案完善、周密、可行，人員到位保障措施等；B13、防止交叉感染、消毒隔離措施方案；B14、創(chuàng)新服務、增值服務方案；B15、安全生產(chǎn)方案；B16、物資配置情況：擬投入本項目的設備、耗材情況（需附實物圖片、產(chǎn)品型號、生產(chǎn)廠家）（格式詳見附件）；B17、企業(yè)管理制度、獎懲措施、員工考核辦法等；B18、人員具有基本福利、職業(yè)安全等保障措施及方案、抗風險能力和人員流失率控制措施及方案B19、培訓計劃、培訓及支持方案B20、勞動力投入計劃：（1）擬投入本項目的項目負責人的履歷，附上相關證書等資料復印件（格式詳見附件）；（2）除項目負責人外的管理人員投入計劃表（格式詳見附件）；B23、第三章“評標辦法及標準”中評分標準（兼評委打分表）要求提供的資料（如有需提供）；B24、供應商認為需要的其他資料（如有需提供）。

B16擬投入本項目的設備、耗材情況項目名稱：寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目項目編號：NBITC-202210059G序號名稱產(chǎn)地品牌規(guī)格型號數(shù)量備注一主要設備1洗衣機12烘干機13無人駕駛洗地機24全自動洗地機器35全自動吸水機36駕駛室洗地機37外圍駕駛室掃地機38移動式高壓清洗沖水車19加重型翻新機210單擦機611登高車112肩背式吸塵器113高速拋光機214吹風機615高壓水槍216生活垃圾轉運車217電腦418打印機219工具車50...……二耗材12345……三其他（如有）1……注：以上設備是采購人認為本項目所需的最低要求，供應商應確保上表配置要求的前提下，根據(jù)項目需要合理配置其它設備，滿足保潔質(zhì)量與提高效率需要。供應商（蓋章）：日期：

B20（1）擬派往本項目的項目負責人簡歷表項目名稱：寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目項目編號：NBITC-202210059G人員資料姓名：出生年月：性別：執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格：學歷：職稱：工作年限：其他證書情況：自至三級醫(yī)院保潔（含護理）管理項目負責人經(jīng)驗年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月備注：1、項目負責人一經(jīng)確認，不得隨意更換，如需更換，必須征得采購人同意。擅自更換或不到位屬違約行為。2、后附身份證、學歷證書、合同復印件加蓋供應商公章以及用戶證明書1復印件（用戶證明書1格式詳見后附）。供應商（蓋章）：日期：

用戶證明書1（格式不允許更改）致：寧波市第一醫(yī)院茲證明（供應商全稱）于年月日與我單位簽訂（合同名稱）合同，合同內(nèi)容包括，為該合同的項目負責人，其作為項目負責人的服務時間從年月日至年月日。本醫(yī)院級別為，目前服務情況（良好/一般/差）。特此證明！用戶單位或部門（蓋章）：經(jīng)辦人姓名：（簽字）經(jīng)辦人聯(lián)系方式：日期：___年____月___日注：合同內(nèi)容至少應包括保潔（含護理）。

B20（2）除項目負責人外的管理人員投入計劃表項目名稱：寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目項目編號：NBITC-202210059G姓名本項目擬任崗位性別年齡學歷專業(yè)職務/職稱工作年限經(jīng)驗及業(yè)績備注備注：1、以上人員一經(jīng)確認，不得隨意更換，如需更換，必須征得采購人同意。擅自更換或不到位屬違約行為。2、提交的投標文件中安排的人員，須為供應商單位的固定職員。3、后附身份證、職稱證書、上崗證等資料復印件加蓋供應商公章。供應商（蓋章）：日期：

B23、第三章“評標辦法及標準”中評分標準（兼評委打分表）要求提供的資料（如有需提供）；部分格式如下：體系認證證書序號證書名稱頒證機構證書有效期（起止年月）證書掃描件所在頁碼備注注：后附證書掃描件加蓋供應商公章。業(yè)績表序號用戶單位合同內(nèi)容簽訂合同時間床位數(shù)聯(lián)系人及方式合同掃描件所在頁碼注：投標文件中同時提供合同掃描件加蓋供應商單位公章，若合同中不能體現(xiàn)服務內(nèi)容或床位數(shù)的，還須提供用戶證明書2（格式見附件）復印件加蓋供應商公章。

用戶證明書2致：寧波市第一醫(yī)院茲證明（供應商全稱）于年月日與我單位簽訂（合同名稱）合同，單個合同床位數(shù)張，合同服務內(nèi)容包括保潔（含護理），服務時間從年月日至年月日，服務情況（良好/一般/差）。特此證明！用戶單位或部門（蓋章）：經(jīng)辦人姓名：（簽字）經(jīng)辦人聯(lián)系方式：日期：___年____月___日注：格式不允許更改，內(nèi)容必須填寫完整，否則視為未響應，不得分。

正（副）本寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目采購編號：NBITC-202210059G標項號：（如有多個標項）（報價文件）投標文件供應商全稱：（加蓋單位公章）年月日C1開標一覽表項目名稱：寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目項目編號：NBITC-202210059G序號服務名稱報價內(nèi)容1開荒保潔服務人民幣（大寫）元（￥元）2日常潔凈、護理服務人民幣（大寫）元/年（￥元/年）投標報價（序號1+序號2）人民幣（大寫）元（￥元）注:1）以上報價合計應與“分項報價表”中的“投標報價”相一致。2）本次公開招標設有預算金額13121420.00元；其中“開荒保潔服務”預算金額為1000000.00元；“日常潔凈、護理服務”預算金額為12121420.00元/年?！伴_荒保潔服務”、“日常潔凈、護理服務”二部分報價均不得超過相應預算金額，否則作無效標處理。供應商（蓋章）：日期：

C2分項報價表1、投標報價分析表項目名稱：寧波市第一醫(yī)院異地建設（一期）方橋院區(qū)潔凈、護理服務項目項目編號：NBITC-202210059G貨幣單位：人民幣元序號服務名稱配置人數(shù)（人）服務時間（月）固定總價（元）備注一開荒保潔服務//固定總價包干，預算金額為1000000.00元序號崗位名稱配置人數(shù)（人）服務時間（月）綜合單價（元/人·月）合價（配置人數(shù)×服務時間×綜合單價）二日常潔凈、護理服務預算金額為12121420.00元/年1門診及其它科室保潔服務人員122住院樓保潔服務人員123重點科室駐守保潔服務人員（供應室、內(nèi)鏡中心、手術室、ICU、急診室等）124專項保潔服務人員125管理人員126...合計（元/年）投標報價（序號一“固定總價”+序號二“合計”）小寫￥元注：1、“其他費用”供應商可根據(jù)實際情況自行填寫，但必須注明具體的細目內(nèi)容，欄目不夠可自行添加。供應商對每項內(nèi)容要提供詳細的測算表（可附表）。供應商（蓋章）：日期：

2、綜合單價分析表2.1開荒保潔服務供應商根據(jù)招標文件“第五章招標內(nèi)容與技術需求”，并結合供應商自身的情況進行報價分析，表格格式自擬。注：1、須附相關的計算過程及計算依據(jù)（包括取費依據(jù)、相關文件和規(guī)定等）。2、供應商應列出完成招標