美容師崗位職責(zé)范本（四篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)美容師崗?位職責(zé)范?本1、?加強(qiáng)自身?綜合素質(zhì)?的修養(yǎng)，?給客人做?好皮膚分?析，幫忙?客人選取?適宜的護(hù)?理項(xiàng)目及?產(chǎn)品。?2、按本?公司規(guī)定?的服務(wù)流?程為客人?服務(wù)，保?證按時(shí)按?質(zhì)按量地?為客人做?好全程護(hù)?理，不得?私自縮短?護(hù)理時(shí)光?。3、?保證用具?及雙手的?清潔與消?毒。4?、愛(ài)護(hù)公?共財(cái)物，?做事細(xì)致?輕柔，使?用儀器、?物品輕拿?輕放。?5、對(duì)每?一位顧客?的狀況及?時(shí)與美容?顧問(wèn)間做?好溝通。?6、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時(shí)?性工作。?美容師?崗位職責(zé)?范本（二?）一、?準(zhǔn)時(shí)上班?，更換統(tǒng)?一的工作?制服，整?潔儀容，?化淡妝，?持續(xù)良好?的精神面?貌;二、?服從上級(jí)?主管的工?作安排，?認(rèn)真執(zhí)行?本班經(jīng)營(yíng)?指示;?三、清潔?店內(nèi)外的?環(huán)境衛(wèi)生?，備齊必?需的美容?用品、用?具，并整?理、清潔?貨架上的?陳列商品?;整理、?清潔貨架?上的陳列?商品;科?學(xué)、合理?地按照產(chǎn)?品要求、?程序、性?能進(jìn)行美?容護(hù)理操?作，并為?顧客推薦?其適用的?美容化妝?品;四?、帶給服?務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)?致入微、?熱情周到?、規(guī)范使?用禮貌用?語(yǔ)，誠(chéng)懇?征詢(xún)客人?意見(jiàn)、要?求，并及?時(shí)向上級(jí)?主管反饋?信息;?五、以客?觀公正的?態(tài)度應(yīng)對(duì)?投訴，態(tài)?度和藹、?語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)?地給予解?釋;六?、配合、?協(xié)助上級(jí)?主管擬訂?各項(xiàng)工作?計(jì)劃、完?成各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)管理任?務(wù)，并用?心參與各?項(xiàng)宣傳活?動(dòng)等;?七、認(rèn)真?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和業(yè)?務(wù)技術(shù)，?提高自身?素質(zhì)和專(zhuān)?業(yè)技能;?八、保?守店內(nèi)之?機(jī)密，嚴(yán)?禁外傳。?美容師?職責(zé)（二?）1、?加強(qiáng)自身?綜合素質(zhì)?的修養(yǎng)，?給客人做?好皮膚分?析，幫忙?客人選取?適宜的護(hù)?理項(xiàng)目及?產(chǎn)品。?2、按本?公司規(guī)定?的服務(wù)流?程為客人?服務(wù)，保?證按時(shí)按?質(zhì)按量地?為客人做?好全程護(hù)?理，不得?私自縮短?護(hù)理時(shí)光?。3、?保證用具?及雙手的?清潔與消?毒。4?、愛(ài)護(hù)公?共財(cái)物，?做事細(xì)致?輕柔，使?用儀器、?物品輕拿?輕放。?5、對(duì)每?一位顧客?的狀況及?時(shí)與美容?顧問(wèn)間做?好溝通。?6、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時(shí)?性工作。?美容師?職責(zé)（三?）1、?準(zhǔn)時(shí)上班?，更換統(tǒng)?一的工作?制服，整?潔儀容，?化淡妝，?持續(xù)良好?的精神面?貌。2?、服從上?級(jí)經(jīng)理（?番禺經(jīng)理?）的工作?安排，認(rèn)?真執(zhí)行本?班經(jīng)營(yíng)指?示。3?、清潔美?容院內(nèi)外?的環(huán)境衛(wèi)?生，備齊?必需的美?容用品、?用具，并?整理、清?潔貨架上?陳列的商?品。4?、整理、?清點(diǎn)零售?商品，并?及時(shí)填寫(xiě)?補(bǔ)貨申請(qǐng)?單，補(bǔ)充?短缺貨品?。5、?科學(xué)、合?理地按照?產(chǎn)品要求?、程序、?性能進(jìn)行?美容護(hù)理?操作，并?為顧客推?薦其適用?的美容化?妝品。?6、服務(wù)?顧客細(xì)致?入微、熱?情周到，?規(guī)范使用?禮貌用語(yǔ)?，誠(chéng)懇征?詢(xún)客人意?見(jiàn)、要求?，并及時(shí)?向上級(jí)主?管反饋信?息。7?、以客觀?公允的態(tài)?度應(yīng)對(duì)投?訴，態(tài)度?和藹、語(yǔ)?氣婉轉(zhuǎn)地?給予解釋?。8、?配合、協(xié)?助番禺店?長(zhǎng)擬訂各?項(xiàng)工作計(jì)?劃、完成?各項(xiàng)銷(xiāo)售?任務(wù)，并?用心參與?各項(xiàng)宣傳?促銷(xiāo)活動(dòng)?等。9?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技術(shù)，提?高自身素?質(zhì)和專(zhuān)業(yè)?技能。?美容師職?責(zé)（四）?1、熱?情接待客?人、以“?顧客就是?____?”為宗旨?，耐心回?答客人的?每一個(gè)問(wèn)?題。2?、給客人?做好皮膚?分析、正?確選取客?人的護(hù)理?項(xiàng)目及產(chǎn)?品。3?、按美容?院的工作?流程為客?人服務(wù)。?4、保?證用具的?干凈與消?毒。5?、愛(ài)護(hù)公?共財(cái)物。?6、不?撤離職守?，發(fā)生問(wèn)?題及時(shí)匯?報(bào)。7?、用心主?動(dòng)與客戶(hù)?聯(lián)絡(luò)，進(jìn)?行跟蹤服?務(wù)。8?、操作時(shí)?佩戴口罩?，雙手跟?蹤服務(wù)。?9、操?作時(shí)雙手?消毒。?10、不?斷提高個(gè)?人理論及?操作水平?。美容?師職責(zé)（?五）1?、療程操?作完畢時(shí)?請(qǐng)顧客起?身更衣，?提醒顧客?拿取衣物?。陪同顧?客到大廳?時(shí)，為顧?客倒水，?向顧客預(yù)?約下一次?的護(hù)理時(shí)?光及操作?項(xiàng)目。預(yù)?約好后，?請(qǐng)顧客稍?作休息，?而后陪同?到電梯門(mén)?口，口述?“多謝您?，辛苦了?”。2?、每月月?底需把個(gè)?人業(yè)績(jī)收?費(fèi)單及實(shí)?收金額與?美容顧問(wèn)?核對(duì)并交?由會(huì)計(jì)處?理。3?、開(kāi)完晨?會(huì)后請(qǐng)美?容師按照?預(yù)約表開(kāi)?始服務(wù)顧?客，如未?服務(wù)者請(qǐng)?在柜臺(tái)服?務(wù)（值柜?），“值?柜”時(shí)請(qǐng)?保留二人?在大廳，?禁止在營(yíng)?業(yè)大廳看?書(shū)聊天吃?東西，如?未“值柜?”，請(qǐng)回?美容工作?室做準(zhǔn)備?。4、?每日需先?行準(zhǔn)備已?預(yù)約顧客?的資料，?并與美容?顧問(wèn)電話(huà)?溝通，了?解顧客狀?況。5?、每日確?實(shí)執(zhí)行打?掃工作，?每小時(shí)巡?視并且核?簽。6?、每日早?上打卡進(jìn)?入美容室?內(nèi)，于晨?會(huì)前巡視?打掃區(qū)域?，檢查自?我的服裝?儀容，包?括：頭發(fā)?（過(guò)肩一?律盤(pán)起，?未過(guò)肩者?應(yīng)梳理整?齊）;臉?部化妝：?粉底眉毛?口紅;制?服和絲襪?依規(guī)定穿?著;皮鞋?以矮跟鞋?為主;胸?前佩戴工?作牌。?7、開(kāi)完?晨會(huì)請(qǐng)?jiān)?長(zhǎng)指派人?員負(fù)責(zé)店?內(nèi)音樂(lè)（?只能放簡(jiǎn)?單音樂(lè)）?及芳香療?法熏燈。?8、“?值柜”時(shí)?若有顧客?來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)?咨詢(xún)，顧?客進(jìn)門(mén)時(shí)?立即熱情?接待，請(qǐng)?顧客到休?息區(qū)坐下?倒水，了?解顧客的?上門(mén)需求?。請(qǐng)顧客?先填各項(xiàng)?資料卡，?美容師務(wù)?必在一旁?協(xié)助填寫(xiě)?。填寫(xiě)完?畢后請(qǐng)顧?客稍坐，?美容師進(jìn)?去通知院?長(zhǎng)或美容?顧問(wèn)有顧?客咨詢(xún)，?務(wù)必把顧?客完全交?由院長(zhǎng)或?美容顧問(wèn)?后方可離?開(kāi)顧客身?邊。9?、店長(zhǎng)或?美容顧問(wèn)?主持晨會(huì)?，主持人?報(bào)告完總?業(yè)績(jī)及公?布完公司?決策及店?務(wù)問(wèn)題后?，再由美?容師個(gè)別?報(bào)告核對(duì)?個(gè)人業(yè)績(jī)?：個(gè)人業(yè)?績(jī)包含每?日總業(yè)績(jī)?及總體業(yè)?績(jī);再由?主持人帶?領(lǐng)喊精神?口號(hào)“您?好”“歡?迎光臨”?“對(duì)不起?，請(qǐng)您稍?稍等一下?”“對(duì)不?起，讓您?久等了”?“多謝您?，辛苦了?”等等。?10、?如有老顧?客前來(lái)，?“值柜”?美容師請(qǐng)?打內(nèi)線(xiàn)通?知美容師?顧客已來(lái)?，請(qǐng)美容?師到大廳?（不可用?廣播）。?美容師到?大廳后請(qǐng)?顧客先換?拖鞋，帶?到美容室?后請(qǐng)?zhí)嵝?顧客把衣?物放進(jìn)顧?客儲(chǔ)物柜?鎖好。請(qǐng)?顧客更衣?（換美容?袍）（如?做美體部?分請(qǐng)帶到?洗浴室洗??。┖髱?至操作房?間。請(qǐng)顧?客躺下后?幫顧客蓋?好被子及?放好拖鞋?方可離開(kāi)?準(zhǔn)備用具?。11?、填寫(xiě)療?程收費(fèi)單?及化妝品?收費(fèi)單，?務(wù)必如實(shí)?填寫(xiě)金額?，金額不?得涂改。?如有涂改?需由院長(zhǎng)?和會(huì)計(jì)核?對(duì)作廢，?四聯(lián)皆需?齊全。?12、每?日如實(shí)填?寫(xiě)顧客信?息反饋表?及顧客資?料。美?容師崗位?職責(zé)范本?（三）?1、熱情?接待客人?、以“顧?客就是_?___”?為宗旨，?耐心回答?客人的每?一個(gè)問(wèn)題?。2、?給客人做?好皮膚分?析、正確?選取客人?的護(hù)理項(xiàng)?目及產(chǎn)品?。3、?按美容院?的工作流?程為客人?服務(wù)。?4、保證?用具的干?凈與消毒?。5、?愛(ài)護(hù)公共?財(cái)物。?6、不撤?離職守，?發(fā)生問(wèn)題?及時(shí)匯報(bào)?。7、?用心主動(dòng)?與客戶(hù)聯(lián)?絡(luò)，進(jìn)行?跟蹤服務(wù)?。8、?操作時(shí)佩?戴口罩，?雙手跟蹤?服務(wù)。?9、操作?時(shí)雙手消?毒。1?0、不斷?提高個(gè)人?理論及操?作水平。?美容師?崗位職責(zé)?范本（四?）1、?療程操作?完畢時(shí)請(qǐng)?顧客起身?更衣，提?醒顧客拿?取衣物。?陪同顧客?到大廳時(shí)?，為顧客?倒水，向?顧客預(yù)約?下一次的?護(hù)理時(shí)光?及操作項(xiàng)?目。預(yù)約?好后，請(qǐng)?顧客稍作?休息，而?后陪同到?電梯門(mén)口?，口述“?多謝您，?辛苦了”?。2、?每月月底?需把個(gè)人?業(yè)績(jī)收費(fèi)?單及實(shí)收?金額與美?容顧問(wèn)核?對(duì)并交由?會(huì)計(jì)處理?。3、?開(kāi)完晨會(huì)?后請(qǐng)美容?師按照預(yù)?約表開(kāi)始?服務(wù)顧客?，如未服?務(wù)者請(qǐng)?jiān)?柜臺(tái)服務(wù)?（值柜）?，“值柜?”時(shí)請(qǐng)保?留二人在?大廳，禁?止在營(yíng)業(yè)?大廳看書(shū)?聊天吃東?西，如未?“值柜”?，請(qǐng)回美?容工作室?做準(zhǔn)備。?4、每?日需先行?準(zhǔn)備已預(yù)?約顧客的?資料，并?與美容顧?問(wèn)電話(huà)溝?通，了解?顧客狀況?。5、?每日確實(shí)?執(zhí)行打掃?工作，每?小時(shí)巡視?并且核簽?。6、?每日早上?打卡進(jìn)入?美容室內(nèi)?，于晨會(huì)?前巡視打?掃區(qū)域，?檢查自我?的服裝儀?容，包括?：頭發(fā)（?過(guò)肩一律?盤(pán)起，未?過(guò)肩者應(yīng)?梳理整齊?）;臉部?化妝：粉?底眉毛口?紅;制服?和絲襪依?規(guī)定穿著?;皮鞋以?矮跟鞋為?主;胸前?佩戴工作?牌。7?、開(kāi)完晨?會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)?指派人員?負(fù)責(zé)店內(nèi)?音樂(lè)（只?能放簡(jiǎn)單?音樂(lè)）及?芳香療法?熏燈。?8、“值?柜”時(shí)若?有顧客來(lái)?到現(xiàn)場(chǎng)咨?詢(xún)，顧客?進(jìn)門(mén)時(shí)立?即熱情接?待，請(qǐng)顧?客到休息?區(qū)坐下倒?水，了解?顧客的上?門(mén)需求。?請(qǐng)顧客先?填各項(xiàng)資?料卡，美?容師務(wù)必?在一旁協(xié)?助填寫(xiě)。?填寫(xiě)完畢?后請(qǐng)顧客?稍坐，美?容師進(jìn)去?通知院長(zhǎng)?或美容顧?問(wèn)有顧客?咨詢(xún)，務(wù)?必把顧客?完全交由?院長(zhǎng)或美?容顧問(wèn)后?方可離開(kāi)?顧客身邊?。9、?店長(zhǎng)或美?容顧問(wèn)主?持晨會(huì)，?主持人報(bào)?告完總業(yè)?績(jī)及公布?完公司決?策及店務(wù)?問(wèn)題后，?再由美容?師個(gè)別報(bào)?告核對(duì)個(gè)?人業(yè)績(jī)：?個(gè)人業(yè)績(jī)?包含每日?總業(yè)績(jī)及?總體業(yè)績(jī)?;再由主?持人帶領(lǐng)?喊精神口?號(hào)“您好?”“歡迎?光臨”“?對(duì)不起，?請(qǐng)您稍稍?等一下”?“對(duì)不起?，讓您久?等了”“?多謝您，?辛苦了”?等等。?10、如?有老顧客?前來(lái)，“?值柜”美?容師請(qǐng)打?內(nèi)線(xiàn)通知?美容師顧?客已來(lái)，?請(qǐng)美容師?到大廳（?不可用廣?播）。美?容師到大?廳后請(qǐng)顧?客先換拖?鞋，帶到?美