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第3頁共3頁酒店保潔?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本(主?管)透?過對下屬?的督導(dǎo),?培訓(xùn)及安?排和對清?潔用品的?合理使用?來到達服?務(wù)水準(zhǔn),?透過對植?物的培育?和布置的?管理,給?賓客一個?賞心悅目?的環(huán)境,?具體職責(zé)?有:1?、檢查各?公區(qū)領(lǐng)班?是否督導(dǎo)?下屬員工?工作,到?達應(yīng)有的?清潔保養(yǎng)?效果。?2、巡查?各區(qū)域花?草樹木及?綠化設(shè)施?,負責(zé)制?定綠化期?養(yǎng)護工作?計劃,掌?握計劃的?執(zhí)行的狀?況,確保?工作質(zhì)量?和進度,?保證綠化?系統(tǒng)的良?好動作。?3、督?導(dǎo)各區(qū)域?領(lǐng)班的管?理工作,?制定各項?清潔設(shè)備?的管理使?用和保養(yǎng)?計劃,定?時檢查客?用品的使?用控制狀?況。4?、制定和?編排公共?區(qū)域大清?潔工作計?劃、防疫?(殺蟲)?、工作計?劃和人力?安排計劃?。5、?負責(zé)員工?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和紀(jì)律?教育,確?保員工的?言談舉止?、服務(wù)質(zhì)?量貼合飯?店的標(biāo)準(zhǔn)?。6、?負責(zé)員工?的排班、?考勤和休?假審核,?根據(jù)客情?需要及員?工特點安?排日常工?作,調(diào)查?日常工作?發(fā)生的問?題,做好?重大節(jié)日?、重要會?議、宴會?和貴賓到?訪之前的?布置檢查?工作,做?好與各有?關(guān)部門的?溝通和協(xié)?調(diào)工作。?7、完?成上級布?置的其他?工作。?酒店保潔?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本(二)?1、負?責(zé)職責(zé)區(qū)?域內(nèi)清潔?衛(wèi)生工作?,使職責(zé)?區(qū)域內(nèi)的?衛(wèi)生處于?最佳狀態(tài)?。2、?及時清理?垃圾,下?班前將清?潔工具、?用品放回?固定存放?處,并做?好清點工?作。3?、負責(zé)清?潔設(shè)備、?工具及清?潔用品的?保管和使?用。4?、隨時檢?查公共區(qū)?域各通道?,有垃圾?要立刻清?掃。5?、按制定?的計劃,?定期對公?共區(qū)域設(shè)?備用品進?行保養(yǎng)工?作,及時?填寫保養(yǎng)?記錄表。?6、按?制定的計?劃,對清?潔設(shè)備、?清潔機械?定期實施?保養(yǎng),做?好保管工?作。7?、及時配?備、補充?公共區(qū)域?客用衛(wèi)生?間內(nèi)的物?品,如衛(wèi)?生紙、洗?手液以及?烘干機等?。8、?根據(jù)實際?狀況,為?使用公共?區(qū)域客用?衛(wèi)生間的?客人帶給?協(xié)助,如?開門、遞?手紙等。?9、提?高警惕,?注意防火?,防盜、?防破壞,?發(fā)現(xiàn)可疑?狀況及時?報告有關(guān)?部門。?酒店保潔?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本(三)?領(lǐng)班崗?位職責(zé)?透過對服?務(wù)員的督?導(dǎo)、培訓(xùn)?和物品的?安排使用?,到達飯?店服務(wù)水?準(zhǔn),具體?職責(zé)有:?1、每?日班前看?交接薄及?留意當(dāng)日?公共區(qū)域?主管提示?。2、?檢查員工?簽到記錄?,合理安?排下屬員?工工作。?3、檢?查所轄范?圍的清潔?保養(yǎng)效果?。4、?隨時檢查?員工的工?作狀況,?檢查清潔?用品及器?具等,并?及時進行?調(diào)整,發(fā)?現(xiàn)異常狀?況及時匯?報。5?、指導(dǎo)及?評估
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