物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版1、?能編寫物?業(yè)項(xiàng)目的?工作指導(dǎo)?書，以及?項(xiàng)目的服?務(wù)計(jì)劃，?編制項(xiàng)目?的預(yù)算;?2、全?面負(fù)責(zé)物?業(yè)項(xiàng)目的?人員管理?、財(cái)務(wù)管?理、物品?管理和各?項(xiàng)現(xiàn)場管?理;3?、能及時?向各部門?傳達(dá)公司?各項(xiàng)工作?會議的精?神及頒布?的制度，?督促嚴(yán)格?執(zhí)行;?4、落實(shí)?人員做好?物業(yè)內(nèi)樓?宇管理、?日常維修?、清掃保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、門?衛(wèi)保安、?衛(wèi)生消毒?、車輛管?理及依法?制止違規(guī)?裝修和違?章搭建等?具體管理?服務(wù)工作?;5、?根據(jù)公司?和物業(yè)項(xiàng)?目業(yè)委會?的要求，?主持、審?查、簽訂?對外的各?項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合?同;6?、審批房?屋、公共?設(shè)施的維?修、養(yǎng)護(hù)?計(jì)劃和業(yè)?主/租戶?裝修申請?，組織維?修人員按?時保質(zhì)完?成各項(xiàng)任?務(wù)，并檢?查督促業(yè)?主/租戶?按規(guī)定進(jìn)?行裝修;?7、對?業(yè)主/租?戶之間在?物業(yè)使用?中發(fā)生的?爭議進(jìn)行?協(xié)調(diào);?8、定期?向業(yè)委會?報(bào)告物業(yè)?維修、更?新費(fèi)用的?收支賬目?，接受審?核;9?、接受街?道和房地?產(chǎn)管理部?門的指導(dǎo)?和監(jiān)督，?配合做好?社區(qū)管理?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版（二）?1、管?理物業(yè)服?務(wù)工作，?帶領(lǐng)保安?、保潔部?門員工履?行公司及?業(yè)主物業(yè)?要求的各?項(xiàng)工作;?2、負(fù)?責(zé)安排及?規(guī)范物業(yè)?管理范圍?內(nèi)的安全?防范工作?;制定計(jì)?劃，定期?進(jìn)行安全?培訓(xùn)、安?全演練等?工作;?3、對內(nèi)?熟悉客戶?情況，保?持好良好?溝通，維?護(hù)客戶關(guān)?系，及時?妥善處理?各類投訴?、作出整?改等;?4、對物?業(yè)中心發(fā)?生的各種?安全事故?及安全隱?患、突發(fā)?事件等及?時作出有?效的應(yīng)對?措施;?5、完成?上級交辦?其他工作?;物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）1?.負(fù)責(zé)制?定項(xiàng)目年?度、月度?管理計(jì)劃?，并監(jiān)督?各部門落?實(shí)完成;?2.指?導(dǎo)項(xiàng)目各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?開展，對?項(xiàng)目日常?管理進(jìn)行?監(jiān)督和巡?查，及時?調(diào)整管理?上的不足?;3.?負(fù)責(zé)處理?重大投訴?和突發(fā)事?件，落實(shí)?回訪制度?;4.?以客戶滿?意度為導(dǎo)?向，從各?個方面提?升物業(yè)客?戶服務(wù)質(zhì)?量;5?.督導(dǎo)外?包保安、?保潔的日?常工作運(yùn)?營，對外?判單位工?作進(jìn)行監(jiān)?督，確保?外判業(yè)務(wù)?符合公司?服務(wù)要求?;6.?負(fù)責(zé)與政?府部門、?開發(fā)商、?運(yùn)營單位?等外部單?位建立良?好的公共?關(guān)系。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版（四）?1、認(rèn)?真執(zhí)行公?司制定下?達(dá)的各項(xiàng)?工作方針?、計(jì)劃和?指令，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度，?定期向公?司匯報(bào)物?業(yè)服務(wù)中?心工作情?況，全面?負(fù)責(zé)服務(wù)?中心的管?理工作;?2、建?立、健全?物業(yè)的組?織管理系?統(tǒng)，統(tǒng)籌?、領(lǐng)導(dǎo)、?監(jiān)察、審?查、計(jì)估?及修訂物?業(yè)部的職?能及工作?，保證合?理化、精?簡化、高?效化;?3、執(zhí)行?政府各項(xiàng)?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，負(fù)責(zé)對?外協(xié)調(diào)有?關(guān)單位、?部門的公?共關(guān)系，?確保各項(xiàng)?工作順利?開展;?4、圍繞?公司下達(dá)?的利潤指?標(biāo)和各項(xiàng)?工作，制?定物業(yè)的?年度管理?方案及經(jīng)?營預(yù)算;?5、分?管各部門?的日常費(fèi)?用支出的?審核工作?，合理控?制費(fèi)用開?支，定期?向公司匯?報(bào)物業(yè)服?務(wù)中心經(jīng)?營情況和?費(fèi)用組成?;6、?負(fù)責(zé)