銀行綜合管理部年終工作總結

銀行綜合管理部年終工作總結市分行黨委辦公室：2020年，綜合管理部在支行黨委的正確領導下，在其他內設部門和網點的幫忙和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了基層黨建、文秘宣傳、人事勞資、車輛管理、后勤服務及新冠肺炎疫情防控等多方面的任務，基本做到了上傳下達、協(xié)助決策、團結高效?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、致力做好基層黨建，黨建工作開展規(guī)范（一）加強支部制度和陣地建設。為明確全年黨建工作目標，我部先后制定了《華池縣支行2020年黨建工作要點》、《關于做好2020年基層黨建及黨風廉政建設“兩個責任”聯(lián)系點有關工作的通知》、《華池縣支行黨委2020年意識形態(tài)工作要點》、《華池縣支行2020年黨支部分類定級考核辦法（試行）》等全年工作規(guī)劃，從組織建設上保證了黨建工作的正常開展。10月，聯(lián)系市行嚴格按照“有人管、有陣地、有經費、有載體、有活動、有氛圍”的“六有”標準，申請建成了標準化的黨員活動室。新建活動室配齊了桌椅等必要設施，滿足了黨支部全體黨員學習、會議需要，在布置上，合理規(guī)劃布置黨旗、入黨誓詞、黨員的義務和權利、“三會一課”制度、組織生活會制度等上墻內容。彌補了營業(yè)室支部無活動室的空白，實現(xiàn)了我行支部陣地的全覆蓋。（二）做好黨員發(fā)展和黨費收繳工作。堅持標準，嚴格發(fā)展黨員程序。一是抓好入黨申請關，各黨支部對每份入黨申請書進行嚴格審查，審查申請人是否符合申請入黨條件、入黨動機是否純正等。二是抓好入黨推優(yōu)關，協(xié)助黨委做到公平公正、公開透明，杜絕“憑關系”“憑印象”確定推優(yōu)人選現(xiàn)象。三是抓好入黨考察關，考察時，堅持把發(fā)展對象的一貫表現(xiàn)和關鍵時刻表現(xiàn)結合起來，為支行黨委決策提供依據(jù)，增強考察精準度。嚴格按照成熟一個發(fā)展一個的原則，積極、慎重而又穩(wěn)妥地發(fā)展新黨員，全年有2名預備黨員按期轉正，并積極發(fā)展入黨積極分子，不斷充實黨員隊伍。年內，利用我行繳費中心業(yè)務，規(guī)范黨費收繳，6個支部全部黨員全面完成黨費收繳任務。（三）規(guī)范黨內政治生活。以“兩學一做”常態(tài)化、制度化教育為主線，聯(lián)系個人思想工作生活實際。每個黨員建立專門的學習筆記，在職黨員人均抄寫筆記12000多字，書寫心得體會15篇。并組織全體黨員赴平涼參加紅色教育，下發(fā)基層黨支部和上報市分行黨建辦公室學習交流，組織全體黨員集中學習10次，各支部組織集中學習33次，組織觀看愛國教育影片2次。年初層層簽訂黨風廉政職責書和黨風廉政承諾書，推進“一崗雙責”，確保主體職責落地生根。二、致力做好本職工作，工作質效顯著提升（一）推進高效規(guī)范化辦公。加強綜合文秘管理，規(guī)范公文處理流程。全年共審核修改各類發(fā)文258份，處理各類收文475份，信息簡報等66份，整理轉發(fā)各類郵件1000余份。,在公文管理工作中，著力強化運行的規(guī)范，持續(xù)了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數(shù)文件的處理到達了這一目標。有效地提高了公文的運行效率，為我行經營活動的正常進行帶給了保證。二是在發(fā)文的管理上，透過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本到達了公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，提高了我行的公文制作水平。三是克服了文山現(xiàn)象，對可發(fā)可不發(fā)的文件，透過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，務必發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質量，杜絕了文牘主義。四是上線了公文傳輸系統(tǒng)，對接華池縣人民銀行，于12月底上線了公文傳輸系統(tǒng)，提高了報送文件的安全性和時效性。（二）及時辦理勞資工作。對全行員工及遺屬的基本工資、績效工資、計價工資、補助、津貼等保證了按時發(fā)放。保證績效工資考核、統(tǒng)計到人，及時準確進行發(fā)放。根據(jù)上級行文件精神，給在職和內退員工測算繳納養(yǎng)老保險、工傷保險、企業(yè)年金、失業(yè)保險、醫(yī)療保險和補充醫(yī)療保險，這些工作均做到了準確無誤，總額控制到位。（三）做好人力資源管理工作。更新維護人力資源管理系統(tǒng)中的人員、機構信息100多條，完成了內設機構改革人員調整工作，從而為上級行正確決策提供了詳實依據(jù)，積極鼓勵員工進行在崗學習教育，按月組織網點、部門開展員工行為排查，對重點人員，通過電話通知、書面提示等方式，督促相關網點進行重點幫教。落實崗位輪換、強制休假、親屬回避等“四項制度”，按照行黨委的調整決定，發(fā)函通知、跟蹤督促，保證了崗位輪換的及時性。對我行今年辭職、退休、調動到其他縣區(qū)支行工作的4名同志，以及今年新入行2名員工完整、規(guī)范的辦理了相關手續(xù)，在被動中爭取主動，提高了服務質量和水平。三、致力做好后勤服務，服務水平較大提高（一）加強集中采購管理。對本行辦公用品、弟子設備運轉費、宣傳用品、低值易耗品等需通過電子商務平臺采購的商品，負責集中下單采購，對物品的到貨簽收、驗收、交接入庫、登記臺賬、發(fā)起報賬等工作，分別指派專人進行負責，全年進行集中采購70余次，做到了分工明確，崗位制約、責任到人。（二）加強后勤人員管理。按照《華池支行請銷假管理辦法》要求，對全行員工的請銷假情況建立臺賬，實時管理；進一步加強對勤雜工、門衛(wèi)等后勤人員學習教育和工作引導。組織全轄開展了自學，用先進、正確的理念武裝了員工思想，使員工行為得到了規(guī)范，為奮發(fā)努力、不斷進取注入了新的動力。（三）加強車輛調度管理。加強了對公務車輛的管理，對每一輛車都認真登記出車記錄臺賬，對過路費等費用的管理，做到日日記載，審核報賬。加強了對公務車的維修管理，堅持維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。（四）規(guī)范用印流程管理。按照印章管理要求，全年共通過用印系統(tǒng)加蓋印章近6000個，辦公室設專人管理印章，建立了印章交接登記簿，請假、外出均按規(guī)定辦理了交接手續(xù)，按規(guī)定在印控儀上新安裝了支行黨委印章，并配合信用管理部完成了信貸合同專用章的上線工作，堅持“按原則、按制度、按程序”用印，按OSM審批流程嚴格用印，每次用印后都有據(jù)可查，使用印管理更加規(guī)范合理。年內開展印章使用自查1次，迎接了市行印章專項檢查2次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位，提高了印章的嚴肅性和安全性。（五）規(guī)范大灶管理。一是結算及時。大灶費用開支全部實現(xiàn)數(shù)字化結算。二是改善飲食。在節(jié)假日期間合理改善職工食堂伙食，一日三餐合理調整飯菜樣式，使員工吃的好、吃的滿意。三是清查賬實。并對大灶各項資產、低值易耗品進行清查、核實，盡量做到賬物相符，出入有登記，確保資產高效使用。四是杜絕浪費。下發(fā)了省市行工會關于厲行勤儉節(jié)約的倡議，并組織全行員工簽訂《杜絕浪費，厲行勤儉節(jié)約倡議書》52份，制作標牌、張貼標識，身體力行反對浪費。（六）做好來人來訪和會務接待。針對后勤人員少，事務多的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會議和領導調研之前，我們從會場安排、茶水供應，到車輛調度、食宿安排等作了詳細準備，大家經常加班加點協(xié)調作戰(zhàn)，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。上級行工作組業(yè)務公關的住宿、就餐、支行零雜費用的開支，綜合管理部按支行費用開支有關制度規(guī)定，合理安排。在既滿足工作需要的同時，又不超支花費，將有限的費用真正用在業(yè)務發(fā)展上。（七）加強基礎設施建設。報經黨委會審議同意，重點改造完成了支行放款中心搬遷、建成機關本部熱水房及洗澡間、辦公樓院內暖氣線路更換、營業(yè)室和悅樂支行ATM拆除及機房改造、建設悅樂空氣熱源及供暖鍋爐、辦公樓窗簾集體更換、營業(yè)室客戶經理室、支行金庫、值班室、金庫線路、悅樂支行旱廁改造、悅樂支行營業(yè)廳改造等13項大小工程，并且積極組織列支費用，相關手續(xù)全部辦妥，驗收合格。（八）做好新冠肺炎肺炎疫情防控工作。一是建立了每日報告制度，及時掌握了員工出行及健康情況，動態(tài)防控疫情。二是及時聯(lián)系購買口罩、防護服、護目鏡、手套、消毒液、洗手液、噴壺、溫度計等防疫物資，要求員工現(xiàn)金作業(yè)必須佩戴手套、收入及付出現(xiàn)金也必須經過消毒處理，每日5次消毒機關大樓。三是嚴格實行通行管控機關大樓及網點通行，并建立了值班制度，嚴格檢測進出人員體溫。四是強化輿情管控。加強與當?shù)卣块T、監(jiān)管機構及防疫部門聯(lián)動，安撫客戶及員工不良情緒，防止聲譽風險。綜合管理部全力以赴做好了疫情防控工作，保障了全行員工、家屬及客戶的身體健康。（九）做好文書檔案歸集、管理工作。按要求對檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子版、紙質版同步。2019年檔案已分類裝訂完成，2020年檔案已初分完成，按要求2020年的檔案資料將在2021年4月份前收集完畢。檔案室借閱嚴格按檔案管理制度執(zhí)行，并做到有據(jù)可查，做到檔案進出有序、安全，為我行的資料收集打下扎實的基礎。四、梳理條線工作，各項工作任務序時完成（一）強化安全保衛(wèi)工作。一是抓日常安全生產管理?？繉嵷熑?，通過層層簽訂《安全保衛(wèi)責任書》和《消防安全責任書》，進一步明確了各環(huán)節(jié)責任人的責任。落實安全聯(lián)防制度，從支行機關到基層網點均按要求與公安局、派出所、相鄰單位簽訂了《聯(lián)防協(xié)議》，明確了聯(lián)防單位的義務，行長、主管行長、保衛(wèi)專干、網點主任、運營主管按規(guī)定頻次進行了安全檢查，對消防設施按天進行了巡查。二是加快安防設施建設，增加網點視頻監(jiān)控部位，擴大了監(jiān)控覆蓋范圍，改造了金庫線路，重新擺布了金庫視屏監(jiān)控，開展了報警專項治理工作。三是加強金庫、押運、消防、營業(yè)期間等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。繼續(xù)堅持行領導帶班、部門人員值班制度，值班人員按天對網點夜間值守進行電話抽查。四是推行異地值守。配合上級行開展了金庫異地值守，金庫安保水平逐步提高。五是開展安全生產大檢查，對我行4個點進行了全面檢查。六是落實預案演練，按季度各網點均進行了防爆、防搶、消防預案演練。加強保安管理。多次采取隨機檢查的方式對保安履職進行檢查，對不按規(guī)定履職的個別保安進行了教育。七是加強了安全學習教育，邀請了外部消防公司對我行職工培訓消防安全知識1次，并把學習案例、通報作為重點學習內容，每月的履職檢查時必查，特別是《晨會安全提示》，要求每位員工學習，吸取教訓，防患于未然。（二）切實發(fā)揮工會職能。嚴格按照支行工會及主管領導的安排部署，將上級行工會工作的安排及要求，貫穿在管理與服務中，一是對離退休，老黨員、本年度住院，員工大病及老人病逝情況，隨時掌握并報告主管工會的領導，全年組織資料上報了4名困難職工、2名困難黨員，積極聯(lián)系對接上級行幫扶標準，發(fā)揮橋梁紐帶的聯(lián)系作用，按困難程度將需要幫扶的員工，對困難員工及時落實困難幫扶。二是積極參與到上級行工會組織的活動中，參加的“金秋助農美食秀”有3個作品推薦至省行，1個作品推薦至總行，“培育好家風”主題活動1篇文章推薦給省行。三是落實人文關懷，全年共為全體職工購買節(jié)日、生日慰問品職工工會福利費花費35000多元。并且為全行職工購買了200元保費的家庭財產保全保險。四是嚴格按照要求優(yōu)選了全市農行第四屆職工（工會會員）代表大會代表4人，并提案4條。同時，原工會主任吳翔同志獲得了2019-2020年度省行優(yōu)秀工會工作者的稱號。（三）扎實開展精準扶貧。按照華池縣委、縣政府統(tǒng)一部署，緊緊圍繞扶貧工作大局，進一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動工作，注重辦實事、講實效，牢記工作職責，圍繞幫扶的各項目標任務，堅持從實際出發(fā)，制定精準扶貧的各項工作計劃和任務。建立幫扶工作制度、駐村住戶制度、資料整理完善制度、定期報告制度等，因地制宜、因戶施策，千方百計提高貧困戶收入，及時解決幫扶工作中存在的困難和問題。深入到精準扶貧村戶了解幫扶情況20多次，了解貧困戶生產生活，發(fā)動全行職工購買貧困戶土特產品2.75萬元，看望慰問生病貧困戶4次，送上營養(yǎng)品、慰問金共2500多元，群策群力幫助群眾解決問題，同心同德幫群眾脫貧致富。（四）切實做好案件防范工作。組織部門員工認真學習相關金融法律法規(guī)，以及刑法、民法、不正當競爭法等，教育全員打牢科學發(fā)展觀，樹立正確業(yè)績觀，不搞無序競爭，依法經營，每季度進行一次員工行為排查，聯(lián)合支行紀委赴公安局、縣紀委排查員工有無涉及違法案件，在中國裁判文書網等網站排查員工有無涉訴事件，在全行上下努力形成說實話、報實數(shù)、求實效的工作氛圍，嚴防違法案件發(fā)生。五、存在的不足和工作打算綜合管理部是支行重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯(lián)系內外、上下和內部協(xié)調的重任，支行內部的正常運轉，綜合管理部是不可或缺的一環(huán)?；仡?020年的工作，我們在工作中取得一定成績，但還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是辦公室日常工作較繁瑣，很多工作研究不夠周全、細致，在工作中經常會出現(xiàn)疏忽和失誤，缺乏系統(tǒng)的管理分工。二是工作不夠主動、熱情，服務意識和相互之間的溝通協(xié)調本事不夠。三是政策法規(guī)及業(yè)務知識方面學習不夠，學習不夠系統(tǒng)深入，學習的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務本事還有待進一步提高。四是目前僅忙于應付領導交辦的任務，研究問題不夠系統(tǒng)全面，安于現(xiàn)狀，缺乏主動服務、主動創(chuàng)新意識，沒有真正做好領導的參謀助手。所以，2021年綜合管理部將繼續(xù)按照“工作要過得細、工作效率要提高、工作要過得硬、經濟要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作:（一）強化綜合管