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文檔簡介
第35頁共35頁辦事處管?理規(guī)章制?度和職責?模板醫(yī)?院污水處?理原則?醫(yī)院排出?的污水必?須經(jīng)過處?理和嚴格?消毒,一?般應符合?下列要求?:一、?已消毒處?理的污水?,每次取?樣500?毫升進行?檢查,連?續(xù)___?_次都未?檢到腸道?致病菌和?結核桿菌?。二、?大腸桿菌?群數(shù)不得?超過__?__個/?升。三?、如果進?行漂白粉?消毒(即?氯化法)?,要求接?觸時間和?接觸池出?水中的余?氯含量應?達到要求?,其中綜?合醫(yī)院污?水接觸漂?白粉時間?不得少于?____?小時,余?氯含量不?得低于4?-5毫克?/升,腸?道傳染病?醫(yī)院污水?不得少于?____?小時,余?氯不低于?4-5毫?克/升,?結核病醫(yī)?院污水不?得少于_?___小?時,余氯?含量不低?于6-8?毫克/升?。四、?為了提高?醫(yī)院污水?處理效果?,在消毒?以前必須?進行一級?處理和二?級處理,?必要時還?要進行三?級處理。?五、污?水處理流?程不僅要?根據(jù)水質(zhì)?要求來確?定,還要?考慮醫(yī)院?污水的排?向要求(?指根據(jù)排?入地下水?道、農(nóng)作?物灌溉區(qū)?、魚貝類?養(yǎng)殖場或?排入海域?的不同作?出不同的?處理方案?)。醫(yī)?院污水處?理工藝流?程一、?根據(jù)《室?內(nèi)給水排?水和熱水?供應設計?規(guī)范》的?規(guī)定,醫(yī)?院對污水?必須進行?消毒處理?。醫(yī)院污?水處理包?括:1?.一級處?理,又稱?機械處理?,主要是?用物理方?法除去污?水中漂浮?的和懸浮?的污染雜?質(zhì),主要?采用化糞?池、調(diào)節(jié)?池、沉淀?池等方式?;2.?二級處理?,又稱生?化處理,?主要是用?生物化學?方法除去?經(jīng)一級處?理后在污?水中溶解?的和膠狀?的有機物?質(zhì),主要?采用生物?濾池、生?物轉盤、?生物接觸?氧化池、?塔濾、氧?化渠等方?式;3?.三級處?理,這是?在排水要?求較高的?情況下,?要求在作?出機械處?理和生化?處理后再?采用物理?化學方法?將水質(zhì)進?一步凈化?,常用的?方法有石?灰混凝(?脫磷)、?過濾(去?除污水中?懸浮物)?、活性炭?吸附(去?除溶解性?有機物、?色度、臭?味、油類?)、離子?交換(除?鉻等)、?化學混凝?(除重金?屬)等。?二、根?據(jù)排放條?件來確定?工藝流程?1.凡?排入城市?下水道者?,主要是?先經(jīng)過一?級處理后?,再加氯?接觸消毒?;2.?凡排入河?湖及其他?地面水源?或自然環(huán)?境者,應?按照國家?三廢排放?標準及有?關規(guī)定,?對污水中?所含有機?物、懸浮?物、色、?臭、味等?進行全面?處理,對?病原體必?須嚴格消?毒滅除,?使水質(zhì)符?合《工業(yè)?企業(yè)設計?衛(wèi)生標?準》、《?農(nóng)田灌溉?水質(zhì)標準?》、《漁?業(yè)水質(zhì)標?準》等要?求;3?.凡傳染?病醫(yī)院或?綜合醫(yī)院?傳染病區(qū)?要考慮建?立獨立的?排水系統(tǒng)?和處理構?筑物,對?綜合醫(yī)院?來說,必?須對傳染?病區(qū)、普?通病區(qū)、?職工生活?和行政區(qū)?的污水分?別進行處?理;4?.對醫(yī)院?放射性污?水處理要?進行特殊?處理,方?式根據(jù)放?射性物質(zhì)?活性水平?高低(即?低活性、?中活性和?高活性污?水)而決?定,分別?采用衰減?法、稀釋?法、濃縮?法、生物?法等,最?常用的方?法是建立?連續(xù)式衰?變池.5?.要同時?做好醫(yī)院?污水中的?污泥處理?和利用工?作。醫(yī)院?污水處理?總工藝流?程示意見?下圖。?污水處理?人員安全?防護規(guī)定?污水處?理設施產(chǎn)?生的霧氣?、水氣等?都能傳播?細菌和病?毒。良好?的個人衛(wèi)?生習慣和?健康的免?疫保護都?會減少細?菌和病毒?感染的機?會。防御?細菌和病?毒感染最?好的辦法?是具有良?好的個人?衛(wèi)生習慣?。提高防?護效果需?依靠良好?的人個衛(wèi)?生習慣以?及正確的?操作方法?執(zhí)導:?1、處理?污水、處?理清洗格?柵柵渣、?排除污泥?,或做其?他直接接?觸污水和?污泥的操?作時都要?戴口罩、?膠皮手套?和工作服?,必要時?需戴護目?鏡。2?、手被劃?傷、燒傷?或皮膚破?損時,要?戴手套工?作。3?、工作完?成后,要?用熱水和?肥皂徹底?洗手。?4、指甲?要短,要?用小刷子?洗掉指甲?上的異物?。5、?把干凈衣?服、上班?更換的衣?服與用過?的工作服?分開放置?。6、?工作時若?受傷應及?時上報并?接受緊急?處理。?污水處理?管理制度?一、污?水處理是?對醫(yī)院污?水凈化。?污水處理?員負責施?藥、確保?污水達標?排放及管?理工作。?二、污?水處理站?工作人員?必須堅守?崗位,嚴?格執(zhí)行有?關污水處?理的制度?。三、?必須執(zhí)行?嚴格的污?水處理程?序、排放?標準,準?確無誤地?按照規(guī)定?的理、化?指標,定?時、定量?抽樣化驗?排放,以?保證處理?質(zhì)量。?四、必須?認真做好?污水處理?登記,按?月準時向?醫(yī)院和規(guī)?定報送的?部門報告?情況,接?受各執(zhí)法?部門的監(jiān)?督。五?、工作人?員必須按?操作規(guī)程?辦事,確?保設備的?正常運轉?。經(jīng)常對?設備進行?保養(yǎng)、檢?查、維修?。六、?愛護公共?設施及財?產(chǎn),注重?節(jié)約,防?止丟失和?損壞。?七、污水?處理站內(nèi)?,嚴禁非?工作人員?進出,防?止壞人破?壞。八?、經(jīng)常保?持設施、?環(huán)境、工?作場地的?清潔衛(wèi)生?,做到整?潔美觀。?九、加?強污水處?理的藥物?管理,杜?絕徇私舞?弊。污?水處理人?員職責?一、堅守?工作崗位?,嚴格交?接班制度?。二、?忠于職守?,講求職?業(yè)道德,?保證污水?處理和達?標排放質(zhì)?量,切實?、認真做?好定期抽?樣化驗。?三、認?真做好污?水處理登?記,按規(guī)?定每月向?有關上級?單位報告?污水處理?情況,并?送上原始?記錄和有?關報表。?四、嚴?格操作規(guī)?程,愛護?、保養(yǎng)好?設備,使?設備正常?運轉。?五、愛護?污水處理?站的一切?設施和設?備,防止?丟失和損?壞,并注?意經(jīng)常檢?查、保養(yǎng)?。六、?禁止非污?水處理人?員進入污?水處理站?。七、?搞好清潔?衛(wèi)生,經(jīng)?常保持站?內(nèi)外整潔?。八、?隨時接受?主管部門?和環(huán)保部?門的抽查?或檢查。?污水處?理操作規(guī)?程一、?準備工作?1.檢?查提升水?泵是否正?常,并作?好水泵的?啟動準備?(灌引水?、加油)?;檢查風?機、空壓?機內(nèi)的潤?滑油是否?足夠;檢?查壓濾機?的液壓油?是否足夠?;2.?配好運行?所需的備?用藥劑。?本處理站?的藥劑為?片堿[n?aoh]?、聚合氯?化鋁(p?ac)與?二氧化氯?消毒劑。?naoh?的濃度_?___%?可配制;?聚合氯化?鋁按__?__%的?濃度配制?。即10?0kg水?中溶解約?10kg?的固體藥?劑;3?.細菌培?養(yǎng):在廢?水正常運?行之前需?要對接觸?氧化池進?行生化培?養(yǎng)。在接?觸氧化池?內(nèi)加入需?要的原水?(由于廢?水原水的?cod不?是太高約?在300?-500?ppm左?右,可以?直接用原?水啟動培?養(yǎng)微生物?),并加?入一定量?的微生物?菌種,同?時按比例?加入營養(yǎng)?劑。營養(yǎng)?劑的數(shù)量?根據(jù)廢水?的cod?換算后加?入,原則?是保持c?:n:p?____?100:?5:1。?加入菌種?及營養(yǎng)劑?后進行曝?氣,并定?時換水,?逐步增加?廢水的負?荷直到達?到設計負?荷并正常?運行。?二、運行?綜合廢?水通過格?柵后流入?綜合調(diào)節(jié)?池。定時?清除格柵?內(nèi)的雜質(zhì)?。1.?開潛水提?升泵,把?調(diào)節(jié)池的?廢水送入?到接觸氧?化池,并?自流到沉?淀池中間?池,中間?池的廢水?通過增壓?泵壓(控?制流量1?0m3/?h)分別?壓到砂濾?罐、精密?濾器后到?清水排放?。進清水?池之前加?入二氧化?氯,加入?量根據(jù)余?氯確定。?2.接?觸氧化池?曝氣采用?回轉風機?的方式。?二氧化氯?發(fā)生器的?操作按該?設備的說?明進行。?3.過?濾罐要及?時反沖,?反沖水從?清水池吸?取。反沖?周期根據(jù)?實際運行?情況決定?,當過濾?壓力過大?和出水水?質(zhì)變差,?則需要反?沖。反沖?時間控制?在___?_分鐘左?右。4?.沉淀池?中的污泥?自流排入?污泥池,?并用隔膜?泵壓入板?框壓濾機?中進行脫?水,濾液?回調(diào)節(jié)池?。過濾罐?反沖水也?回污泥池?。污泥泵?在使用過?程中要注?意進水段?的壓力顯?示,控制?壓力表在?3kg壓?力左右,?如壓力過?高,可打?開回流閥?門,直至?壓力表的?壓力顯示?穩(wěn)定在3?kg左右?。若壓力?過高,不?僅污泥泵?易損壞,?而且板框?壓濾機的?過濾液會?不清。?5.根據(jù)?出水情況?,確定沉?淀池之前?是否加入?藥劑,如?果出水磷?酸鹽超標?則需要假?如pac?和nao?h,并通?過ph計?的顯示確?定nao?h的加入?量,控制?ph值在?7.0-?7.5之?間。pa?c的量一?般定量加?入,一般?醫(yī)院廢水?的加入量?為100?ppm即?可滿足要?求。按_?___噸?/天廢水?計算,p?ac的量?約為25?kg。按?____?噸/小時?流量計算?,pac?按___?_%濃度?計算,加?藥泵的流?量控制在?10l/?h。如果?出水的磷?酸鹽不超?標,則不?需要加藥?劑。6?.污泥池?中的污泥?,使用污?泥泵壓入?箱式壓濾?機中進行?脫水,濾?液回調(diào)節(jié)?池。污泥?泵在使用?過程中要?注意進水?段的壓力?顯示,控?制壓力表?在3kg?左右,如?壓力過高?,可打開?回流閥門?,直至壓?力表的壓?力顯示穩(wěn)?定在3k?g左右。?若壓力過?高,不僅?污泥泵易?損壞,而?且箱式壓?濾機的過?濾液會不?清。干污?泥打包,?拉到環(huán)保?局指定地?點填埋或?再處理,?嚴禁私自?隨意傾倒?污泥。?三、管理?1.在?污水處理?過程中應?作好各設?備的日常?維修工作?。具體可?根據(jù)每個?設備的說?明書要求?進行日常?操作。?2.水泵?起動前要?加好引水?及潤滑油?,嚴禁水?泵空轉;?3.操?作過程中?要注意安?全,由于?醫(yī)院廢水?中含有較?多的有害?細菌,操?作過程中?注意安全?防護,如?:口罩、?橡膠手套?等。4?.處理站?內(nèi)的鋼制?結構部分?要定時進?行防腐保?養(yǎng)。5?.要做好?每日的操?作記錄,?并定時交?相關部門?檢查。?6.有條?件的話,?平時要自?行進行常?規(guī)控制指?標的監(jiān)測?,如ph?、cod?等,并根?據(jù)監(jiān)測情?況及時調(diào)?整操作方?法,確保?達標排放?。7.?如遇到處?理上不能?自己解決?的問題,?要及時與?管理部門?及貴州貴?深環(huán)境工?程有限公?司聯(lián)系,?以便及時?處理。?污水處理?操作人員?安全防護?措施(?一)崗位?操作人員?安全職責?1.必?須經(jīng)過技?術培訓、?生產(chǎn)實踐?和安全教?育,考試?合格后方?可上崗;?2.嚴?格遵守各?項安全生?產(chǎn)規(guī)章制?度,不違?章作業(yè),?并制止他?人的違章?作業(yè);?3.精心?操作,嚴?格控制工?藝條件,?原始記錄?整潔,準?確可靠;?4.按?時巡回檢?查,發(fā)現(xiàn)?異常及處?理;發(fā)生?事故要正?確分析判?斷、處理?,并及時?匯報;?5.加強?設備維護?,經(jīng)常保?持作業(yè)場?所衛(wèi)生、?整潔;?6.正確?使用妥善?保管各種?防護用品?和器具;?7.有?權拒絕違?章作業(yè)和?違章指揮?。(二?)常見事?故與安全?衛(wèi)生對策?1.常?見事故與?危害a?.污水處?理設施配?置的電器?設備很多?,如不注?意安全會?發(fā)生觸電?事故,造?成人身傷?害;b?.污廢水?池、檢查?井易產(chǎn)生?和積累有?毒有害氣?體,清理?廢水池、?井下清淤?時,如防?范措施不?當,易發(fā)?生中毒甚?至死亡;?c.未?按操作規(guī)?程和設備?檢修程序?進行生產(chǎn)?巡查以及?設備檢修?時,易發(fā)?生設備事?故;d?.長期接?觸污廢水?、污泥等?污染物,?如衛(wèi)生防?護不當,?易感染各?種病菌、?嚴重者可?能會發(fā)生?疾病,影?響身體健?康;e?.機械設?備運轉產(chǎn)?生噪聲污?染,應采?取防噪減?震措施,?降低對身?體的危害?。2.?廢水處理?設施安全?對策(?1)機械?操作中的?安全措施?嚴格按?操作規(guī)程?對運轉的?機械設備?進行維護?保養(yǎng),動?手進行檢?修時關上?開關,在?修理機械?設備有時?需要將設?備拆卸,?因拆卸在?地面產(chǎn)生?較大孔洞?時要加蓋?。在狹小?場所進行?檢修時,?要即使無?旋轉設備?也存在危?險,要采?取人員防?護措施。?(2)?電器操作?中的安全?措施a.?防觸電?要嚴格遵?守電器設?備的安全?操作,嚴?格對電器?設備進行?維護保養(yǎng)?;b.配?電房及泵?房在配?電室特別?是高壓電?室內(nèi),要?禁止非操?作人員進?入,同時?要建立危?險標志;?c.停?電作業(yè)?對設備及?線路進行?檢修時,?要將電源?斷開后在?進行作業(yè)?;d.信?號表示?各種報警?裝置,必?須始終處?于良好的?狀態(tài),否?則發(fā)生異?常時無法?起使用。?3.對?缺氧與中?毒危險的?防止污?水和污泥?中生長的?微生物,?在吸收和?分解周圍?有機物時?會消耗大?量的氧氣?并生產(chǎn)二?氧化碳等?氣體。另?一方面,?如果是變?成厭氧狀?態(tài),由于?硫酸鹽還?原菌的作?用生成硫?化氫。這?樣在通風?不暢的情?況下會導?致缺氧,?有時候還?會生產(chǎn)硫?化氫中毒?。防止?事故發(fā)生?采取措施?,注意對?測定儀器?、通風裝?置、毒氣?面具等儀?器及設備?進行檢查?,經(jīng)常監(jiān)?測工作環(huán)?境硫化氫?濃度。?4.防止?氯氣中毒?醫(yī)院廢?水采用二?氧化氯消?毒,會有?氯氣逸出?的可能,?氯氣有很?強的毒性?,要加以?注意防范?。a.?為了應付?氯氣泄漏?事故,在?加氯氣時?要設置防?止泄漏的?罩子、填?料、橡膠?手套、橡?膠鞋、小?、橡膠防?護服、毒?氣面罩、?聚乙烯板?等防護工?具;b?.如發(fā)生?輕度的氯?氣中毒時?,要在空?氣清新的?地方休息?并服用止?咳糖漿等?藥劑,感?到眼睛痛?時,要用?清水清洗?眼睛__?__分鐘?左右。?5.防止?藥品中毒?在污水?處理中,?要使用次?氯酸鈉、?鹽酸、氫?氧化鈉等?危險藥品?。這些藥?品在與人?體接觸時?會發(fā)生危?害,這些?藥品在運?行時溢流?出設備時?會到帶來?危險,在?使用時要?特別小心?。a.?使用時要?戴橡膠手?套、橡膠?鞋、橡膠?圍裙等保?護用具;?b.注意?不要使藥?品與皮膚?接觸、眼?睛、衣服?等接觸;?c.不慎?沾上立即?用清水沖?洗;6?.防溺水?和高空作?業(yè)a.?廢水池必?須有欄桿?,欄桿在?____?米;b?.廢水池?管理工不?能隨便越?欄工作,?越欄工作?者必須穿?好救生衣?并有人監(jiān)?護;c?.池上走?道不能太?滑,也不?能太低。?鐵棚、池?蓋、井蓋?如有腐蝕?損壞,要?及時調(diào)換?。7.?防火防爆?a.經(jīng)?常定期或?不定期的?進行安全?檢查,及?時發(fā)現(xiàn)安?全隱患;?b.配?備專用滅?火有效的?消防器材?、安全保?險裝置和?設施,專?人負責,?確保其時?刻處于良?好狀態(tài);?c.消?除火源;?d.控制?易爆物。?辦事處?管理規(guī)章?制度和職?責模板(?二)一?、編制設?置原則:?銷售公?司。營銷?總經(jīng)理、?市場推廣?經(jīng)理、主?任、財務?專員,其?中財務專?員由蜀劍?酒業(yè)公司?直接監(jiān)管?。辦事?處。市場?督察、業(yè)?務經(jīng)理、?主任,其?中市場督?察員工資?由蜀劍公?司負責;?下設渠道?經(jīng)理,營?銷代表,?一對一專?兼職業(yè)務?若干人。?二、辦?事處工作?職能各?辦事處是?蜀劍酒業(yè)?公司的駐?外銷售業(yè)?務聯(lián)系機?構,是企?業(yè)向市場?延伸的重?要窗口,?其管理直?屬于蜀劍?酒業(yè)公司?營銷公司?。辦事處?代表公司?的利益履?行如下職?能:1?.辦事處?根據(jù)公司?的年度營?銷方案,?承擔公司?下達的年?度銷售任?務,并_?___銷?售人員的?二次任務?分配。?2.辦事?處根據(jù)公?司的任務?指標,可?按要求報?招聘計劃?,經(jīng)審批?后,由辦?事處負責?____?、招聘、?培訓所需?要的營銷?代表。?3.辦事?處負責當?地市場的?開拓、客?戶資源開?發(fā)和管理?;4.?辦事處代?表蜀劍公?司負責與?當?shù)乜蛻?的聯(lián)系協(xié)?調(diào)和銷售?業(yè)務的往?來。嚴禁?開展與公?司不相干?的事宜。?5.辦?事處負責?對所轄區(qū)?域內(nèi)蜀劍?酒業(yè)產(chǎn)品?的售前、?售中、售?后服務,?處理客戶?和用戶的?投訴和建?議。6?.辦事處?負責__?__、策?劃、執(zhí)行?公司在當?地市場的?產(chǎn)品宣傳?、品牌宣?傳、企業(yè)?形象宣傳?,提升公?司品牌和?企業(yè)在當?地的知名?度。7?.辦事處?負責對當?地職能部?門的聯(lián)系?、協(xié)調(diào),?處理好公?司在當?shù)?的公共關?系,確保?銷售業(yè)務?工作的順?利進行。?8.辦?事處行使?對公司在?當?shù)氐呢?產(chǎn)的保護?管理權,?確保公司?的財產(chǎn)安?全。9?.負責收?集、整理?、反饋當?地市場信?息及同行?競爭品牌?的營銷動?態(tài)。1?0.根據(jù)?公司的有?關規(guī)定,?執(zhí)行和負?責各項資?金回籠、?費用結算?工作。?三、辦事?處崗位職?責(一?)辦事處?經(jīng)理的職?責:對?本區(qū)域銷?售工作的?管理l?代表辦事?處,接受?公司分配?給該區(qū)域?的全年銷?售任務,?并確保如?期完成。?l辦事處?經(jīng)理在接?受公司分?配的任務?后,要認?真分析研?究市場,?并對所負?責區(qū)l?ll?lll?lll域?進行合理?細分。?負責作出?全年銷售?工作計劃?,并對本?區(qū)域的銷?售任務進?行二次分?配。將本?區(qū)域的營?銷代表分?區(qū)域、定?任務,以?書面形式?呈交公司?管理作為?全年工作?考核依據(jù)?。落實二?次承包方?案,作為?工資核算?依據(jù)。?各辦事處?經(jīng)理負責?公司有關?政策精神?的傳達和?安排執(zhí)行?,督促本?區(qū)域營銷?代表的工?作,定期?完成公司?下達的各?項工作指?標,同時?指導、幫?助營銷代?表提高業(yè)?務水平。?各辦事?處經(jīng)理行?使對該辦?事處的管?理權,按?有關規(guī)定?統(tǒng)籌好辦?事處的營?銷代表的?工作,負?責辦事處?人員的工?作安排調(diào)?動。對該?區(qū)域的促?銷費用進?行區(qū)域和?階段合理?計劃分配?。管理?、監(jiān)控、?指導辦事?處所有人?員對公司?規(guī)定的各?項管理辦?法流程的?執(zhí)行,杜?絕違反公?司規(guī)定及?損害公司?利益的違?法行為發(fā)?生,如有?違反公司?管理規(guī)定?造成公司?利益蒙受?損失的,?經(jīng)理要承?擔直接管?理責任和?經(jīng)濟處罰?。情節(jié)嚴?重者上報?司法部門?,按照司?法程序處?理。負?責辦事處?的各項費?用的計劃?、分配、?監(jiān)控,合?理、公開?、公平地?開支各項?費用。?負責對辦?事處各項?固定資產(chǎn)?辦公用品?管理和保?護,保證?公司財產(chǎn)?不受損失?。每月根?據(jù)辦事處?人員的工?作表現(xiàn),?進行工作?成績和業(yè)?務能力的?考核,填?寫“月度?評分表”?,配合公?司對辦事?處人員的?工資核算?及定級考?核工作。?負責建?立辦事處?的銷售臺?帳,對各?經(jīng)銷單位?的投款和?提貨情況?隨時檢查?,嚴格執(zhí)?行現(xiàn)款現(xiàn)?貨的政策?。每月?必須__?__駐外?人員召開?一到三次?業(yè)務會議?,并負責?____?營銷代表?按時完成?“本月工?作總結、?下月工作?計劃”,?以及所有?公司要求?反饋的各?項報表。?與各部?門的協(xié)調(diào)?管理l?辦事處經(jīng)?理要與總?公司市場?、營銷管?理、用戶?服務等部?門密切配?合,確保?銷售工作?的順利開?展。l?經(jīng)理協(xié)同?辦事處主?任處理好?與當?shù)馗?職能部門?的關系。?l根據(jù)?公司計劃?精神,合?理進行廣?告投放,?配合經(jīng)銷?單位共同?策劃促銷?活動,并?監(jiān)督形象?廣告的執(zhí)?行情況。?l經(jīng)理?協(xié)同辦事?處主任,?____?營銷代表?加強對本?區(qū)域的銷?售網(wǎng)點的?建設和管?理工作,?處理好客?戶的投訴?以及與商?業(yè)單位的?關系。?l協(xié)助營?銷管理部?,監(jiān)督和?管理好中?轉倉的貨?物進、出?、存,每?月督促中?轉倉保管?員做出當?月的進、?出、存月?報表,發(fā)?現(xiàn)問題及?時追查處?理。辦?事處經(jīng)理?的權限:?辦事處?的銷售任?務的計劃?分配權。?l辦事處?人員的定?崗分區(qū),?調(diào)動權。?l辦事處?聘用人員?的招聘權?。l辦?事處人員?的考核和?解聘、建?議調(diào)離權?。l辦事?處的各項?費用計劃?、開支、?監(jiān)督使用?權。ll?lll行?使辦事處?人員的工?資考核、?分配建議?權。行?使促銷方?案的計劃?、審核權?,品牌廣?告建設執(zhí)?行權。行?使售后、?售前服務?的處理和?建議處理?權。行使?辦事處財?產(chǎn)的管理?、控制保?護權。行?使辦事處?所需貨源?的計劃調(diào)?度權。?(二)、?辦事處主?任的工作?職責:?1.協(xié)助?辦事處經(jīng)?理開展辦?事處的各?項管理工?作,為搞?好本區(qū)域?的銷售工?作,共同?領導和_?___辦?事處人員?開拓市場?,服務市?場、培育?市場。?2.負責?辦事處服?務人員的?____?、領導工?作,并對?本區(qū)域內(nèi)?的售后服?務工作全?面負責。?3.負?責監(jiān)控辦?事處所轄?網(wǎng)點的銷?售情況,?按公司的?有關規(guī)定?進行考核?。4.?積極配合?營銷代表?開拓市場?,對符合?公司要求?的意向客?戶極時辦?理相關手?續(xù)。5?.負責辦?事處對_?___的?員工有申?請調(diào)離權?(對公司?員工)和?解聘權(?對聘用員?工)。?6.負責?轄區(qū)內(nèi)的?業(yè)務人員?和經(jīng)銷網(wǎng)?點的銷售?服務指導?,定期進?行培訓,?提高公司?業(yè)務人員?和各經(jīng)銷?網(wǎng)點銷售?人員的銷?售水平和?服務素質(zhì)?。7.?結合實際?需要制定?庫存量,?定期提交?合理的需?求計劃,?保證生產(chǎn)?部的及時?供應。?8.完善?庫存管理?,建立健?全領用臺?帳,每月?定期盤點?,確保帳?、物相符?。9.?嚴格控制?辦事處的?樣品酒領?用情況,?防止樣品?流失。公?司所有人?員領取樣?品必須實?行先交錢?后領物的?原則。?10.及?時處理用?戶或有關?部門委托?處理的投?訴事件,?及時__?__對特?殊事件的?上門服務?,并跟蹤?結果,最?大限度防?止惡性投?訴事件的?發(fā)生。?11.每?月及時收?集產(chǎn)品信?息和代理?商信息,?及時以書?面形式反?饋。1?2.以不?符合要求?或違反公?司規(guī)定的?代理商提?出整改建?議。經(jīng)公?司批準后?負責落實?善后工作?。13?.加強與?消費者協(xié)?會、用戶?委員會、?技術監(jiān)督?局等職能?部門和各?種傳媒的?聯(lián)系,確?保蜀劍酒?業(yè)系列產(chǎn)?品的有利?地位。?14.了?解競爭對?手的情況?和新舉措?,并及時?反饋上級?部門。?15.負?責完成公?司下達給?辦事處每?月按照要?求提供的?各種報表?、帳目及?工作總結?。(三?)、渠道?經(jīng)理和營?銷代表的?工作職責?:1.?渠道經(jīng)理?和營銷代?表必須配?合辦事處?經(jīng)理、主?任開展銷?售及售后?服務工作?,如期完?成本區(qū)域?分配的銷?售任務。?2.在?接受公司?分配的任?務和區(qū)域?內(nèi)二次分?配任務后?,必須擬?定一份全?年工作計?劃,交辦?事處經(jīng)理?審核,并?呈交營銷?管理部作?為工作考?核依據(jù)。?3.必?須按公司?要求努力?開拓目標?市場,協(xié)?調(diào)好各商?業(yè)單位的?關系,管?理好所負?責區(qū)域的?市場價格?,監(jiān)督所?轄區(qū)域內(nèi)?的貨物流?向,并負?責處理所?轄地區(qū)的?用戶服務?工作。?4.每月?____?號做出“?當月工作?總結及下?月工作計?劃”,交?經(jīng)理審核?,并作為?工作考核?。5.?渠道經(jīng)理?和營銷代?表要嚴格?執(zhí)行公司?的營銷方?案,堅持?現(xiàn)款現(xiàn)貨?的原則,?對收到的?匯款、銀?行承兌,?要認真檢?查,去當?地銀行辨?別真?zhèn)危?____?萬元以上?的匯票要?求向開出?行查詢,?確保貨款?安全。?6.對商?業(yè)單位的?來款匯票?,必須當?天傳真回?公司財務?科,在傳?真件上簽?名確認收?訖日期。?并做好分?類登記,?詳細記錄?,如:投?款日期、?匯票日期?、匯票號?碼、金額?、承兌匯?票到期時?間及承兌?期幾個月?等。7?.渠道經(jīng)?理和營銷?代表必須?定期與公?司儲運、?財務科核?對帳目,?確保與經(jīng)?銷商的經(jīng)?濟帳目準?確。8?.根據(jù)當?地市場特?點,配合?經(jīng)銷商及?廣告代理?公司共同?策劃促銷?活動,并?負責對市?場推廣部?提供的廣?告發(fā)布方?案進行有?效論證,?提出適合?當?shù)氐氖?場情況的?合理化建?議。9?.認真執(zhí)?行經(jīng)市場?推廣部論?證后的廣?告促銷策?劃方案和?廣告代理?公司制定?的媒介組?合計劃,?搞好當?shù)?的促銷工?作。1?0.負責?本區(qū)域的?專柜、專?賣店的設?置、申?請報批,?及樣品酒?、宣傳資?料的需求?計劃制?定、分發(fā)?登記及使?用跟蹤等?。11?.負責對?本區(qū)域內(nèi)?發(fā)布的廣?告進行監(jiān)?控,要求?促銷活動?每次一小?結,并將?書面報告?反饋回市?場推廣部?(公司銷?售部)。?12.?密切與當?地新聞媒?介的關系?,負責當?地的動態(tài)?新聞宣傳?工作。?13.負?責專柜、?專賣店的?管理工作?,做到樣?品擺放規(guī)?范、產(chǎn)品?充足,確?保按照公?司統(tǒng)一的?形象進行?現(xiàn)場布置?。14?.通過各?種信息渠?道,積極?收集當?shù)?市場信息?,并及時?將信息反?饋回公司?銷售部。?15.?對符合建?點條件的?單位按規(guī)?定程序報?請辦事處?主任,設?置特約銷?售點,并?按公司的?有關規(guī)定?進行考核?。16?.及時了?解和統(tǒng)計?經(jīng)銷商售?中情況,?提出處理?意見,并?根據(jù)批準?的處理方?案進行處?理。1?7.及時?處理用戶?的或有關?部門委托?處理的投?訴事件,?并跟蹤處?理結果。?辦事處?管理規(guī)章?制度和職?責模板(?三)2?經(jīng)常了解?購物、消?耗、庫存?情況,堅?持按計劃?、質(zhì)量、?價格采購?供應;?3做好采?購用款的?申報、申?銷工作,?嚴格執(zhí)行?財經(jīng)結算?、入庫、?驗收規(guī)定?;4臨?時和特殊?物資的采?購,須先?經(jīng)院領導?審批再行?采購;?45厲行?節(jié)約、精?打細算,?不采購偽?劣、變質(zhì)?和冒牌物?資,不做?人情生意?;6不?以權謀私?,假公濟?私,不得?借用或_?___公?款。(?二)炊事?員崗位職?責1負?責烹調(diào)工?作,按食?譜配制院?民每周的?菜肴;?2每周食?譜公布上?墻,主副?食品多樣?化,盡量?符合老人?的膳食營?養(yǎng)要求;?3負責?食堂的室?內(nèi)外衛(wèi)生?和飲食衛(wèi)?生,餐具?定期消毒?,擺放整?齊,不做?腐爛變質(zhì)?食物;?4精打細?算,節(jié)約?用電、用?煤、用水?,計劃用?糧、用菜?,愛護公?物,管好?食堂炊事?用具;?5加強個?人和環(huán)境?衛(wèi)生,嚴?格執(zhí)行“?五四”制?,對自己?所包干的?區(qū)域認真?負責完成?任務;?6嚴格遵?守勞動紀?律和院內(nèi)?各項規(guī)章?制度,堅?守工作崗?位;7?不斷提高?烹調(diào)技術?,改進服?務態(tài)度,?按時供應?飯菜;?8定期檢?查身體,?發(fā)現(xiàn)患有?傳染性疾?病,應及?時治療并?向院領導?匯報,暫?時離開工?作崗位。?9注意?安全,隨?時關緊食?堂門窗。?(三)?食堂管理?制度1?廚房的炊?具和公共?物品必須?指定專人?負責保管?,進出物?品要登記?造冊,損?壞和消耗?的物品需?經(jīng)院長同?意方可報?損。2?食堂的庫?存,如大?米、食油?、調(diào)料等?指定專人?保管,進?出庫要登?記并做到?帳物相符?。3保?持食堂衛(wèi)?生整潔,?生熟物品?和餐具分?開。4?安排好食?譜,講究?干濕相濟?,葷素搭?配,按時?就餐。?55每天?三餐按時?供應,保?證開飯時?間。6?注意營養(yǎng)?,合理配?餐,根據(jù)?老人的飲?食特點或?醫(yī)囑安排?好伙食。?7做好?衛(wèi)生和消?毒工作,?保持食堂?內(nèi)清潔衛(wèi)?生,做好?防蠅、防?鼠、防霉?變,預防?食物中毒?和傳染病?。8保?護食堂財?產(chǎn),加強?成本核算?,減少損?失和浪費?。9采?取多種形?式,聽取?各方面意?見,改進?膳食。?(四)護?理員職責?1全心?全意為老?人服務,?態(tài)度熱情?和藹有禮?貌,不準?冷言冷語?,更不得?指責、吵?罵;2?照顧老人?日常生活?,做好老?人衛(wèi)生工?作,定期?為老人晾?曬被褥,?洗涮內(nèi)衣?。3負?責老人房?間的清潔?衛(wèi)生工作?,做到窗?明幾凈,?空氣新鮮?,衣物擺?放有序、?被褥疊放?整齊,雜?物放置有?序,無蠅?、無蚊、?無異味、?無破亂,?地面墻壁?整潔;?4關心老?人生活,?及時照顧?護理,對?臥床不起?、行動不?便、飲食?有困難的?要飯菜端?到床前,?喂飯、送?菜、洗臉?、洗腳、?處理便溺?,不嫌臟?怕累;?5關心老?人的心理?健康,經(jīng)?常與老人?交談,了?解他們的?想法,掌?握他們的?要求,說?服疏導他?們的思想?;6積?極動員并?幫助老人?參加有益?與身心健?康的文化?、娛樂、?體育活動?,幫助他?們多運動?、多曬太?陽;7?學習掌握?有關衛(wèi)生?保健和營?養(yǎng)知識、?督促幫助?老人理發(fā)?洗澡,幫?助老人養(yǎng)?成良好的?衛(wèi)生習慣?;8完?成工作責?任區(qū)和衛(wèi)?生包干區(qū)?的任務。?(五)?護理員值?班制度?1值班人?員___?_小時內(nèi)?不得擅自?離崗;?2值班期?間負責全?院的護理?工作;?3做好服?務、衛(wèi)生?、安全等?工作;?4對__?__要果?斷及時處?理,努力?減輕院方?損失;?5值班期?間遇到難?以處理的?問題,必?須在__?__個小?時內(nèi)報告?院長,以?便及時采?取相關措?施。(?六)衛(wèi)生?管理制度?1保持?居住環(huán)境?整潔、舒?適,增強?老人身體?健康。每?位院民要?自覺維護?敬老院室?內(nèi)外衛(wèi)生?,保持院?內(nèi)整潔、?衛(wèi)生、舒?適。_?___室?外要明確?衛(wèi)生區(qū)三?天打掃一?次,每個?區(qū)的環(huán)境?衛(wèi)生要明?確專人負?責。__?__室內(nèi)?環(huán)境衛(wèi)生?由護理員?打掃,堅?持一天一?小掃,三?天一大掃?。門窗要?經(jīng)常擦拭?干凈,食?堂要常打?掃,餐具?消毒,生?活用品要?放置有序?。__?__個人?衛(wèi)生,房?間整潔,?勤洗衣物?,勤洗澡?,被子、?蚊帳勤洗?勤曬。?____?室內(nèi)垃圾?一律送往?統(tǒng)一規(guī)定?的垃圾池?,不準隨?意堆放。?6為了?保持室內(nèi)?外整潔,?不準接受?院外人員?在本院內(nèi)?存放任何?物品。?7抓好食?堂衛(wèi)生管?理,注重?飲食衛(wèi)生?,謹防病?從口入。?8托老?院每月要?____?一次衛(wèi)生?評比,掛?流動紅旗?,獎勵先?進,查找?不足,確?保居住環(huán)?境整潔衛(wèi)?生。(?七)保管?員職責?1嚴格物?資入出庫?手續(xù),物?資入庫要?逐一驗收?,做好臺?帳,出庫?要根據(jù)制?度規(guī)定的?批準權限?手續(xù)發(fā)放?,違反規(guī)?定的有權?拒付,發(fā)?現(xiàn)余缺及?時查對,?做好統(tǒng)計?報表。?72保持?倉庫環(huán)境?整潔,存?放要分類?,排列要?整齊。定?期清理,?打掃庫房?,通風通?氣,防止?物資積壓?霉變。?3注意防?火、防盜?,配備防?火、防盜?設施,確?保庫房安?全。4?熱情服務?,禮貌待?人,堅守?崗位,按?時發(fā)放。?5完成?領導交辦?的其他工?作。(?八)入住?程序1?接待員引?導參觀,?了解入院?事宜,熟?悉入院須?知,入住?人或擔保?人確定入?住意向。?2入住?人與擔保?人持入住?人___?_及戶口?本原件及?復印件一?份(保人?是單位的?提交加蓋?公章的合?法注冊登?記文件復?印件),?入住人一?寸照片二?張,擬簽?訂《托老?院入住服?務協(xié)議書?》。3?領取《入?院體檢表?》,到本?院老年病?療區(qū)進行?體檢,建?立健康檔?案,作護?理等級評?定,并通?知申請人?。體檢應?注意有無?精神類及?傳染性疾?病。4到?財務室交?納各種入?院費用。?5根據(jù)?入住人體?檢結果及?自然情況?確定入住?區(qū)域,三?方簽訂《?托老院入?住服務協(xié)?議書》等?相關文件?。6領?取托老院?配備的各?種生活用?品。7?入住自帶?物品被子?、褥子、?枕頭,隨?身衣物,?洗漱用具?及其他日?常用品。?(九)?門衛(wèi)管理?制度1?門衛(wèi)管理?人員應盡?心盡職,?不得隨便?離崗。有?事要離崗?時應得到?院領導同?意后方可?。2所?有進入本?院人員必?須服從其?管理。?83非本?院人員不?準自由進?出。外來?人員必須?說明由來?(除上級?領導和進?院幫助工?作的人員?例外),?辦好登記?手續(xù)。對?入院收舊?、買賣者?一律不準?入內(nèi)。?5對生活?不能完全?自理人員?,門衛(wèi)有?責任,不?予放行,?并及時與?護理員溝?通或向院?領導匯報?。6嚴?格按照大?門開啟的?作息時間?,具體大?門開啟時?間根據(jù)季?節(jié)變化調(diào)?整。(?十)院長?守則愛崗?敬業(yè),以?院為家。?尊重院民?,熱情服?務。健全?制度,科?學管理。?忠于職守?,鉆研業(yè)?務。精打?細算,勤?儉節(jié)約。?廉潔奉公?,不謀私?利。以身?作則,遵?紀守法。?求真務實?,開拓進?取。(?十一)消?防安全教?育、培訓?制度1?定期__?__員工?學習消防?法規(guī)和各?項規(guī)章制?度,做到?依法治火?。2結?合各崗位?實際,針?對崗位特?點進行消?防安全教?育培訓。?3對消?防設施維?護保養(yǎng)和?使用人員?應進行實?地演示和?培訓。?4對新員?工進行崗?前消防培?訓,經(jīng)考?試合格后?方可上崗?。5因工?作需要員?工換崗前?必須進行?再教育培?訓。6?消控中心?等特殊崗?位要進行?專業(yè)培訓?,經(jīng)考試?合格,持?證上崗。?(十二?)防火巡?查、檢查?制度1?落實逐級?消防安全?責任制和?崗位消防?安全責任?制,落實?巡查檢查?制度。?2院消防?員每日對?全院進行?防火巡查?。每月對?單位進行?一次防火?檢查并復?查追蹤改?善。3?檢查中發(fā)?現(xiàn)火災隱?患,檢查?人員應填?寫防火檢?查記錄,?并按照規(guī)?定,要求?有關人員?在記錄上?簽名。?4對檢查?中發(fā)現(xiàn)的?火災隱患?要及時上?報院領導?,采取積?極措施及?時整改。?對不負責?任者,根?據(jù)獎懲制?度給予處?罰。(?十三)安?全疏散設?施管理制?度1保?持疏散通?道、安全?出口暢通?,嚴禁占?用疏散通?道。2?應按規(guī)范?設置符合?國家規(guī)定?的消防安?全疏散指?示標志和?應急照明?設施。?3應保持?防火門、?消防安全?疏散指示?標志、應?急照明、?機械排煙?送風、火?災事故廣?播等設施?處于正常?狀態(tài),并?定期__?__檢查?、測試、?維護和保?養(yǎng)。4?嚴禁在將?安全出口?上鎖或?qū)?安全疏散?指示標志?關閉、遮?擋或覆蓋?。(十?四)消防?控制中心?管理制度?1熟悉?并掌握各?類消防設?施的使用?性能,保?證撲救火?災過程中?操作有序?、準確迅?速。2?做好消防?值班記錄?和交接班?記錄,處?理消防報?警電話。?103?按時交接?班,做好?值班記錄?、設備情?況、事故?處理等情?況的交接?手續(xù)。無?交接班手?續(xù),值班?人員不得?擅自離崗?。4發(fā)?現(xiàn)設備故?障時,應?及時報告?,并通知?有關部門?及時修復?。5非?工作所需?,不得使?用消控中?心內(nèi)線電?話,非消?防控制中?心值班人?員禁止進?入值班室?。6上?班時間不?準在消控?中心抽煙?、睡覺、?看書報等?,離崗應?做好交接?班手續(xù)。?7發(fā)現(xiàn)?火災時,?迅速按滅?火作戰(zhàn)預?案緊急處?理,并撥?打119?電話通知?公安消防?部門并報?告部門主?管。(?十五)消?防設施、?器材維護?管理制度?1消防?設施日常?使用管理?由專職管?理員負責?,專職管?理員每日?檢查消防?設施的使?用狀況,?發(fā)現(xiàn)異常?及時安排?維修,使?設備保持?完好的技?術狀態(tài)。?保持設施?整潔、衛(wèi)?生、完整?。2消?防設施和?消防設備?定期測試?:(1?)對煙、?溫感報警?系統(tǒng)定期?進行測試?,每個煙?、溫感探?頭至少每?年輪測一?次。(?2)消防?水泵、噴?淋水泵、?水幕水泵?每月試開?泵一次,?檢查其是?否完整好?用。(?3)正壓?送風、防?排煙系統(tǒng)?每半年檢?測一次。?(4)?室內(nèi)消火?栓、噴淋?泄水測試?每季度一?次。(?5)其它?消防設備?的測試,?根據(jù)不同?情況決定?測試時間?。3、?消防器材?管理:?11(1?)每年在?冬防、夏?防期間定?期兩次對?滅火器進?行普查換?藥。(?2)派專?人管理,?定期巡查?消防器材?,保證處?于完好狀?態(tài)。(?3)對消?防器材應?經(jīng)常檢查?,發(fā)現(xiàn)丟?失、損壞?應立即補?充并上報?領導。?(十六)?消防安全?工作領導?小組組長?:___?_副組長?:李嶺王?建華成?員:劉桂?芝焦國權?曾慶華馮?麗艷王增?海楊桂香?(十七?)工作人?員值班制?度1、?值班人員?____?小時內(nèi)不?得擅自離?崗;2?、值班期?間負責全?院的一切?工作;?3、督促?并協(xié)助各?責任區(qū)服?務員做好?服務、衛(wèi)?生、安全?等工作;?4、對?____?要果斷及?時處理,?努力減輕?院方損失?;5、?值班期間?遇到難以?處理的問?題,必須?在___?_個小時?內(nèi)報告總?值領導,?以便及時?采取相關?措施。?(十八)?院民管理?制度1?全體院民?必須服從?本院領導?,自覺遵?守本院各?項規(guī)章制?度并要以?主人翁姿?態(tài)愛護公?共財務,?從講文明?、講團結?、講衛(wèi)生?的高度,?互遵互助?、自強、?自愛、自?立。2?所有院民?都必須遵?守作息時?間,嚴禁?私自__?__爬欄?,造成的?傷害本院?概不負責?。3院?民離院外?出必須向?有關工作?人員請假?,履行請?假手續(xù),?不準私自?外出。?124本?院內(nèi)除自?帶物品外?,所有財?產(chǎn)包括一?草一木,?均屬__?__所有?,愛護公?物人人有?責。5?不準偷盜?他人財物?,污罵毆?打他人,?挑撥他人?是非,騙?取他人錢?財?shù)取?___所?有院民未?經(jīng)允許,?嚴禁到電?源區(qū)、高?空區(qū)、食?堂,倉庫?內(nèi)和有危?險隱患的?地方活動?。(十?九)宿舍?管理制度?1外出?。原則上?入托不得?私自外出?特殊情況?,確需外?出的,必?須有人隨?行,需請?假經(jīng)院領?導批準同?意,履行?請假手續(xù)?,方可外?出,外出?必須按時?返回。老?人外出期?間發(fā)生的?一切事情?,一律由?委托方負?責,托老?院不負任?何責任。?2會客?:來訪者?須在門衛(wèi)?處登記。?不準在老?人房間留?宿,若需?留宿,必?須辦理有?關手續(xù)。?會客時間?為每日上?午9:_?___點?至19:?____?點,會客?時不得影?響其他老?人正常的?休息。?3財物保?管。入托?老人自身?不允許攜?帶大量現(xiàn)?金及貴重?物品,如?攜帶大量?現(xiàn)金及貴?重物品入?住,丟失?公寓不予?負責。老?人應妥善?保管房間?配備物品?和鑰匙,?如有損壞?或丟失,?照價賠償?。(二?十)保安?員工作職?責1.?負責維護?托老院內(nèi)?治安秩序?,預防和?查處安全?事故,消?除隱患于?萌芽狀態(tài)?,做好安?全保衛(wèi)工?作。2?.加強對?重點部位?的治安防?范,加強?防盜活動?,發(fā)現(xiàn)可?以人物須?及時上報?。3.?檢查各層?的報警、?各類滅火?器是否正?常、消防?通道是否?暢通無阻?及照明指?示燈是否?正常工作?。13?4.接到?火警要問?清樓層和?區(qū)域,迅?速到現(xiàn)場?查明原因?并撲滅初?起的火災?。5.?做好傳達?、門衛(wèi)、?保安、收?發(fā)工作,?如發(fā)現(xiàn)辦?公樓內(nèi)任?何公共設?施被毀壞?須予以記?錄并向院?領導匯報?。6.?對來訪來?客做到文?明、禮貌?接待,做?好來人登?記工作。?對進出的?物品進行?檢查和登?記,物品?出門還必?須經(jīng)有關?領導同意?后方可放?行。7?.做好門?衛(wèi)室和保?潔段的清?潔衛(wèi)生,?確保環(huán)境?清潔整潔?。8.?嚴格執(zhí)行?作息制度?。不得擅?自離開工?作崗位,?主動做好?巡查工作?,發(fā)現(xiàn)問?題及時向?分管領導?報告,必?要時和公?安機關聯(lián)?系。9?.正確記?錄值班日?志和交接?班記錄,?妥善保管?配發(fā)的安?保器械,?不得丟失?和擅自使?用。1?0.完成?領導交辦?的其他工?作任務。?(二十?一)門衛(wèi)?管理制度?1.門?衛(wèi)管理人?員應盡心?盡職,不?得隨便離?崗。有事?要離崗時?應得到院?領導同意?后方可。?2.所?有進入本?院人員和?車輛進行?管理和追?蹤。3?.非本院?人員不準?自由進出?。外來人?員必須說?明由來(?除上級領?導和進院?幫助工作?的人員例?外),辦?好登記手?續(xù)。對入?院收舊、?買賣者一?律不準入?內(nèi)。4?.入住老?人離開托?老院,必?須請假并?進行登記?。對生活?不能完全?自理人員?,門衛(wèi)有?責任,不?予放行,?并及時與?護理員溝?通或向院?領導匯報?。5.?嚴格執(zhí)行?大門開啟?的時間和?作息制度?:早上,?5:30?開門(冬?季6:0?0),晚?8:30?關門(冬?季7:0?0),9?:0
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