可行性分析與需求分析

可行性分析是要決定“做還是不做”。

需求分析是要決定“做什么，不做什么”。

雖然可行性分析是客觀的、科學(xué)的，但決策仍有也許是錯誤的。由于決策者是人，人會沖動，有賭博心態(tài)。假如可行性分析表明做某件事的成功率是10%，失敗率是90%，倘若該事情的意義非常大，決策者也許會一拍腦袋：“豁出去，干！”于是這世界就多了一份極喜與極悲。4.1節(jié)講述可行性分析的四大要素：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會環(huán)境和人。

目前國內(nèi)諸多軟件企業(yè)做系統(tǒng)集成項目，假如談?wù)勏到y(tǒng)集成項目的可行性分析將很故意思?？墒悄切┫到y(tǒng)集成項目大多是政府機(jī)構(gòu)的，由于軟件行業(yè)尚不規(guī)范并且客戶方存在腐敗現(xiàn)象，因此業(yè)內(nèi)流傳“沒有做不了的系統(tǒng)集成項目”。軟件企業(yè)的注意力幾乎全集中在“怎樣拿到項目訂單”以及“拿到訂單后怎樣蒙混過關(guān)”上，使我喪失了賣弄“可行性分析”的機(jī)會。既然不能正面指點(diǎn)一種人怎樣做好事，那么就勸戒他不要做壞事吧。

4.2節(jié)講述可行性分析案例——投資軟件企業(yè)失敗的教訓(xùn)。作者本來沒有資格談?wù)撏顿Y，但事有湊巧：近一年來我關(guān)閉了一種虧損30萬元的軟件企業(yè)（我自己的）；休克一種年虧損200萬元的軟件企業(yè)（朋友的）；扼殺一種200萬元的投資方案（陌生人的）；踩滅一種處在萌芽狀態(tài)的100萬元的投資設(shè)想（熟人的）。鑒于目前比較富有的民營企業(yè)渴望投資軟件行業(yè)的越來越多，值得談?wù)勥@方面的可行性分析。我將講述親身經(jīng)歷后的感受，提某些提議。

不管是為客戶做軟件項目還是為自己做軟件產(chǎn)品，都要進(jìn)行需求分析。需求分析最惱人之處是難以在項目剛啟動時弄清晰需求，假如在項目做了一大半時需求發(fā)生了變化，那將使項目陷入困境。4.3節(jié)解釋需求分析為何困難，4.4節(jié)講述怎樣進(jìn)行需求分析。本章的需求分析均不波及編程，因此不考慮構(gòu)造化、面向?qū)ο蟮确治龃胧?/p>

4.1可行性分析的要素

做可行性分析不能以偏蓋全，也不可以什么雞毛蒜皮的細(xì)節(jié)都加以權(quán)衡?？尚行苑治霰仨殲闆Q策提供有價值的證據(jù)。

聯(lián)想集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志曾說：“沒錢賺的事我們不干；有錢賺但投不起錢的事不干；有錢賺也投得起錢但沒有可靠的人選，這樣的事也不干?！绷鴤髦緸闆Q策立了上述準(zhǔn)則，同步也為可以行性分析指明了重點(diǎn)。

一般地，軟件領(lǐng)域的可行性分析重要考慮四個要素：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會環(huán)境和人。本節(jié)只是泛泛地解釋這四個要素，意在建立全局分析的觀念。4.2節(jié)將結(jié)合案例圍繞上述要素進(jìn)行重點(diǎn)分析與評注。

4.1.1經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)可行性分析重要包括：“成本——收益”分析和“短期——長遠(yuǎn)利益”分析。1

一、成本——收益分析

成本——收益分析最輕易理解，假如成本高于收益則表明虧損了，假如成本大大高于收益那就虧大了。商人都不喜歡做吃虧的事情。有些商店成天貼著“最終一天跳樓大拍賣”的口號，意思是：我準(zhǔn)備吃大虧讓你占廉價，同志，你快上鉤吧。

假如是為客戶做軟件項目，那么收益就寫在協(xié)議中。假如是做自己的軟件產(chǎn)品，那么收益就是銷售額。

人們在預(yù)估產(chǎn)品銷售額時常常過度樂觀而犯下大錯。那些對你的產(chǎn)品說恭維話的人并不見得就是要買貨的人，俗話說“嫌貨才是買貨人”。當(dāng)你沒碰到一種挑刺的人而感覺這產(chǎn)品好得會讓你發(fā)大財時，就要做好會破產(chǎn)的心理準(zhǔn)備。

假如做的是小本生意，那可得對成本進(jìn)行細(xì)算。軟件的成本不是指寄存軟件的那張光盤的成本，而是指開發(fā)成本。要考慮的成本有：

（1）辦公室房租。

（2）辦公用品，如桌、椅、書柜、照明電器、空調(diào)等。

（3）計算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備。

（4）電話、傳真等通訊設(shè)備以及通訊費(fèi)用。

（5）資料費(fèi)。

（6）辦公消耗，如水電費(fèi)、打印復(fù)印費(fèi)等。

（7）軟件開發(fā)人員與行政人員的工資。

（8）購置系統(tǒng)軟件的費(fèi)用，如買操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)工具等。有些老板買盜版的系統(tǒng)軟件，卻按市場價算成本，可從美國佬那里賺一筆。

（9）做市場調(diào)查、可行性分析、需求分析的交際費(fèi)用。

（10）企業(yè)人員培訓(xùn)費(fèi)用。

（11）產(chǎn)品宣傳費(fèi)用。假如用Internet作宣傳，則要考慮建設(shè)Web站點(diǎn)的費(fèi)用。

（12）假如客戶是政府部門，還要充足考慮用于吃喝玩樂、行賄的費(fèi)用。

（13）假如企業(yè)的風(fēng)水不好，會有諸多莫名其妙的管理費(fèi)。每戳一種紅艷艷的公章都要化一把現(xiàn)金。

二、短期——長遠(yuǎn)利益分析

人們喜歡吃著碗里的、看著鍋里的，還想著他人家里的。短期利益和長遠(yuǎn)利益兼得是人們夢寐以求的事。在商業(yè)上，這等好事可不會輕易來臨。

短期利益輕易把握，風(fēng)險較低。國內(nèi)軟件企業(yè)常常出現(xiàn)一窩蜂地去做信息管理系統(tǒng)、多媒體光盤、系統(tǒng)集成項目或Internet服務(wù)。每當(dāng)我們沉迷于短期利益不思進(jìn)取時，應(yīng)當(dāng)好好回憶童年時代那些偉大的理想，給自己某些鼓勵。

長遠(yuǎn)利益難以把握，風(fēng)險較大。能為了長遠(yuǎn)利益不惜短期虧損的人，要么是雄心勃勃的將帥之才，要么是“紙上談兵”、“眼高手底”的那一類庸人。國內(nèi)目前有不少Internet企業(yè)，只投入不產(chǎn)出。為了成就未來的霸業(yè)，甘愿目前拼財力、比耐性。最終存活下來的幾種企業(yè)將瓜分市場。

那些為長遠(yuǎn)利益奮斗的人們，你們可得把長征的路途走完啊，千萬別讓事業(yè)中途夭折。

4.1.2技術(shù)

技術(shù)可行性分析至少要考慮如下幾方面原因：

（1）在給定的時間內(nèi)能否實(shí)現(xiàn)需求闡明中的功能。假如在項目開發(fā)過程中碰到難以克服的技術(shù)問題，麻煩就大了。輕則遲延進(jìn)度，重則斷送項目。

（2）軟件的質(zhì)量怎樣？有些應(yīng)用對實(shí)時性規(guī)定很高，假如軟件運(yùn)行慢如蝸牛，即便功能具有也毫無實(shí)用價值。有些高風(fēng)險的應(yīng)用對軟件的對的性與精確性規(guī)定極高，假如軟件出了差錯而導(dǎo)致客戶利益損失，那么軟件開發(fā)方可要賠慘了。

（3）軟件的生產(chǎn)率怎樣？假如生產(chǎn)率低下，能賺到的錢就少，并且會逐漸喪失競爭力。在記錄軟件總的開發(fā)時間時，不能遺漏用于維護(hù)的時間。軟件維護(hù)是非常拖后腿的事，它能把前期拿到的利潤慢慢地消耗光。假如軟件的質(zhì)量不好，將會導(dǎo)致維護(hù)的代價很高，企圖通過偷工減料而提高生產(chǎn)率，是得不償失的事。

技術(shù)可行性分析可以簡樸地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？

4.1.3社會環(huán)境

社會環(huán)境的可行性至少包括兩種原因：市場與政策。

市場又分為未成熟的市場、成熟的市場和將要消滅的市場。

涉足未成熟的市場要冒很大的風(fēng)險，要盡量精確地估計潛在的市場有多大？自己能占多少份額？多長時間能實(shí)現(xiàn)？

擠進(jìn)成熟的市場，雖然風(fēng)險不高，但油水也不多。假如供不小于求，即軟件開發(fā)企業(yè)多，項目少，那么在競標(biāo)時也許會出現(xiàn)惡性殺價的情形。國內(nèi)第一批賣計算機(jī)的、做系統(tǒng)集成的企業(yè)發(fā)了財，他人眼紅了也擠進(jìn)來，這個行業(yè)的平均利潤也就下降了。

將要消滅的市場就別進(jìn)去了。盡管諸多程序員懷念DOS時代編程的那種淋漓盡致，可目前沒人要DOS應(yīng)用軟件了。學(xué)校教學(xué)尚可用用DOS軟件，商業(yè)軟件企業(yè)則不可再去開發(fā)DOS軟件。

政策對軟件企業(yè)的生存與發(fā)展影響非常大。整個90年代，中國電信的收費(fèi)相稱高，僅此一招就把國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打得奄奄一息。某些軟件行業(yè)的利潤很高，但也許存在地方保護(hù)政策，使競爭不公平。政策不妥將阻礙軟件企業(yè)的健康發(fā)展，可最怕的還是政府干預(yù)企業(yè)的合法行為。

例如：目前家電行業(yè)競爭非常劇烈，其中有一種著名企業(yè)的總裁十分了得，把對手打得節(jié)節(jié)敗退。于是中央領(lǐng)導(dǎo)人就來視察該企業(yè)并作發(fā)言：“你們的業(yè)績輝煌，得到了中央的高度重視，……但我們是社會主義國家，不是資本主義國家，你們總得給兄弟企業(yè)的同志們留口飯吃吧!”

有一次我拜訪了北京大學(xué)一位研究經(jīng)濟(jì)學(xué)的朋友。這個年青人，還是個黨員，競?cè)贿@樣說：“我近來在研究國內(nèi)明星企業(yè)的興衰問題，我發(fā)現(xiàn)了一種規(guī)律，明星企業(yè)一旦被政府領(lǐng)導(dǎo)人視察過，它就忘了自己是誰，就會做些走向死亡的蠢事。”

我實(shí)在不明白企業(yè)中為何還要有“書記”職位。我認(rèn)為“書記”乃是天下第一號可笑的官銜，“書記”本是“秘書”（secretary）的同義詞，是個可有可無的行政人員的稱呼，在中國居然成了最大的官銜。每次看到新聞聯(lián)播把國家主席錯叫成總書記我都十分生氣：由于總書記的稱喟只對幾千萬的黨員合用，國家的新聞機(jī)構(gòu)莫非不面向十多億一般老百姓？假如我未來的工作單位還靠“書記”來管事，我每天準(zhǔn)忙著生氣，那里尚有精力去編程。

4.1.4人

有句名言：“人分四類——人物，人才，人手，人渣?！?/p>

假如一種軟件企業(yè)里上述四類人齊全了，那么最佳的分工是讓“人物”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，“人才”做第一線的開發(fā)人員，“人手”做行政人員，“人渣”負(fù)責(zé)行賄。

這里只談企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與開發(fā)人員“行還是不行”?！叭宋铩碑吘故巧贁?shù)，“人才”可是濟(jì)濟(jì)的。舉重若輕的那類“人才”可以做領(lǐng)導(dǎo)，舉輕若重的那類人才適合做軟件開發(fā)人員。假如一群持有學(xué)士、碩士和博士文憑的畢業(yè)生到軟件企業(yè)應(yīng)聘，該怎樣錄取呢？我的提議如下：

先選擇本科畢業(yè)生，由于他們合法青春、干勁十足、不擺架子、不恥下問、規(guī)定不高、奉獻(xiàn)甚多。

另一方面選擇碩士畢業(yè)生，假如該生沒象范進(jìn)中舉時那么老，并且在讀碩士時沒有每天去造文章而丟棄了編程工作，那么讓有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)士程序員帶他們