人才招聘面試技術(shù)

人才招聘面試技術(shù)一、面試?yán)碚摚喝齻€基本假設(shè)

1、人的行為是有規(guī)律的。2、這些規(guī)律可以從他們過去的行為中總結(jié)出來。3、這些規(guī)律在他們未來的工作表現(xiàn)中仍然會發(fā)揮作用。二、面試方式：三種面試類型（一）結(jié)構(gòu)式面試（二）非結(jié)構(gòu)面試（三）混合式面試三、面試準(zhǔn)備：做好五項(xiàng)工作

（一）分析應(yīng)聘職位（二）了解應(yīng)聘者簡歷（三）明確測試要點(diǎn)（四）設(shè)定面試題目（五）布置好場地（一）分析應(yīng)聘職位（二）了解應(yīng)聘者簡歷工作經(jīng)歷教育背景職業(yè)上的進(jìn)步應(yīng)聘者身上無形資產(chǎn)溝通能力應(yīng)聘者的態(tài)度應(yīng)聘者的進(jìn)取精神應(yīng)聘者的求職信申請材料是否是復(fù)制品篩選簡歷

1、教育背景及無形資產(chǎn)2、所學(xué)專業(yè)科目和培訓(xùn)？對相關(guān)市場了解程度？3、工作經(jīng)歷在哪家公司任過職？在什么部門或崗位工作？具體負(fù)責(zé)什么？實(shí)際做了什么？獲得了什么成績或取得了什么成果？4、職業(yè)方面進(jìn)展承擔(dān)的責(zé)任是否不斷擴(kuò)大？5、安心工作是否頻繁更換工作？原因是什么？（三）明確測試要點(diǎn)（一）基本要素（二）專業(yè)要素（三）權(quán)重系數(shù)12項(xiàng)基本要素面試重點(diǎn)序號基本要素面試重點(diǎn)1目標(biāo)明確是否為自己確立了具體而現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)2組織能力在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中，能否做到有條不紊，安排妥當(dāng)3勇于進(jìn)取能否獨(dú)立工作，不畏艱難險阻，應(yīng)付各種情況4有智慧是否足智多謀，反應(yīng)機(jī)敏，作出明智的決定5人際關(guān)系能否建立良好、持久的人際關(guān)系6溝通能力能否成功地與人溝通，使對方接受自己的意見7領(lǐng)導(dǎo)能力能否領(lǐng)導(dǎo)并激勵他人為一個共同目標(biāo)努力工作8熱愛工作是否對工作目標(biāo)充滿自信和熱情，是否樂觀、積極向上9有闖勁意志力在工作中是否占了上風(fēng)，體現(xiàn)在他對目標(biāo)的關(guān)注上，辦事的決心上和對待難題的鍥而不舍的忍勁上續(xù)表序號基本要素面試要點(diǎn)10面對挫折在追求目標(biāo)時是敢于面對問題和挫折，還是到挫折就灰心喪氣11不斷充實(shí)自己是否有計(jì)劃有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和能力12安心工作是否與本單位有良好的合作關(guān)系招聘人才類型：營銷人才

面試備選要素考評要素重要性權(quán)重系數(shù)儀表舉止1234567891011語言表達(dá)能力應(yīng)變能力綜合分析能力情緒控制能力組織協(xié)調(diào)能力人際交往能力溝通能力求職動機(jī)與期望創(chuàng)新能力

210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2權(quán)重系數(shù)（

）數(shù)10/（

）總數(shù)=……（四）設(shè)定面試題目

注意三點(diǎn)：1、通用性強(qiáng)2、靈活性高3、考核面廣1、面試初始階段面試題目（1）你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？（2）你最喜愛的工作是什么？（3）你各估計(jì)自己5年后有什么發(fā)展？2、成就定位面試題目（1）你有什么出眾之處？（2）你富有創(chuàng)造性工作成果是什么？（3）你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對他們最具價值的什么？3、整體性面試題目（1）你的業(yè)余時間有什么消遣、興趣？（2）請談一談你對目前的主管最不滿意的地方是什么？（3）明年你計(jì)劃在哪些方面改進(jìn)與提高？4、職業(yè)穩(wěn)定性面試題目（1）在你工作中最令你喜歡的部分是什么？（2）發(fā)展對你意味著什么？（3）請你談一談我們公司的基本情況？5、詢問職位晉升面試題目（1）請描述一下你的職位晉升情況。（2）你是如何得到目前這個職位的？（3）在機(jī)遇和個人努力兩個方面，你認(rèn)為哪一個最重要？6、詢問應(yīng)聘者個性面試題目（1）每家公司都有自己的弊端，也就說，都存在“機(jī)能失調(diào)”問題。你工作過公司的機(jī)能失調(diào)反映在哪些方面？你如何看待這些問題？（2）你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（3）你的主要特點(diǎn)是什么？7、管理人才面試題目（1）對工作表現(xiàn)不理想的員工，你將采用什么辦法，提高其工作效率？請舉例說明。（2）有人說，管理有兩個黃金法則，第一法則是“人類的行為總是向受鼓舞的方向發(fā)展”。第二法則是“人類的行為總是在自己尊重的人的面前表現(xiàn)得更為完善”。你同意這個說法嗎？請你結(jié)合自己的實(shí)際談?wù)勅绾伟堰@這個法則運(yùn)用在你的領(lǐng)導(dǎo)工作中。（3）作為一個部門主管，你認(rèn)為如何才能管理好員工？8、營銷人才面試題目（1）我們公司需要兩種市場營銷人才。一種是在本地工作，但薪金較低，發(fā)展的機(jī)會也較少；另一種需長期出差，比較辛苦，但薪金較高，發(fā)展機(jī)會也多，你傾向于選擇哪種工作？（2）請你談?wù)勀愕耐其N質(zhì)量比率，你在達(dá)成一筆交易之前，通常需要與多少預(yù)期客戶見面？（3）在你過去的銷售經(jīng)驗(yàn)中，曾遇到過什么樣的難題？你是如何克服的？9、專業(yè)技術(shù)人員面試題目

（1）假如你在做一次實(shí)驗(yàn)，連續(xù)數(shù)次沒有成功，在每次實(shí)驗(yàn)不成功時，你通常說一句什么話？（2）你從事過什么項(xiàng)目設(shè)計(jì)？請舉例說明。哪一點(diǎn)是你的創(chuàng)新？請舉例說明。（3）請系統(tǒng)介紹一下你所學(xué)專業(yè)在國內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r。10、大學(xué)生面試題目（1）談?wù)勀阕约喊桑。?）你為什么想到本公司工作？（3）你還有繼續(xù)升高學(xué)歷的計(jì)劃嗎？（4）假如你的主管的學(xué)歷、能力都不如你，你如何在他領(lǐng)導(dǎo)下工作？（5）你認(rèn)為自己最適合做什么工作？（6）你認(rèn)為發(fā)展是意味著什么？11、面試中提出的挑戰(zhàn)性問題（1）我們對你的書面材料很滿意，才請你面試，但是你在面試中的表現(xiàn)卻令我們失望，我們認(rèn)為你的理解能力、分析能力、表達(dá)能力不太好。對此有什么解釋？（2）假如你的領(lǐng)導(dǎo)不知道你想跳槽，根本不知道你來此面試。當(dāng)你從這個房間出去時碰見了你的頂頭上司，你會怎么辦？（3）如果我們錄用你，你可以為本公司做些什么？我們在什么時候能看到具體成果？12、結(jié)束時面試題目

（1）你有什么問題要問嗎？考官2人考官1人應(yīng)聘者應(yīng)聘者（五）布置好場地考官考官考官應(yīng)聘者考官應(yīng)聘者考官考官為多人時考官為3人時四、面試策略：三個基本步驟1再現(xiàn)過去表現(xiàn)2尋找個人特征3設(shè)想未來表現(xiàn)五、面試規(guī)則：三項(xiàng)要求

1、隨著面試過程的進(jìn)行，全面了解應(yīng)聘者的12項(xiàng)品質(zhì)特征及專業(yè)知識和能力。2、對于每一項(xiàng)素質(zhì)，考官必須作出肯定或否定回答。3、不能向應(yīng)聘者直接提出這些問題，要根據(jù)應(yīng)聘者的行為作出判斷。六、面試程序：五個階段（一）面試準(zhǔn)備階段（二）面試引入階段（三）面試正題階段（四）面試變換階段（五）面試結(jié)束