DB52-T 1628.2-2021 電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái) 第2部分：建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范

78

52

電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)

部分：建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范

貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

DB52/T

2021目次前言

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II引言

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范圍

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規(guī)范性引用文件

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總體要求

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運(yùn)行要求

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附錄

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10附錄

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11DB52/T

2021前 言本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB52/T

1628《電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)》的第2部分。DB52/T

1628已經(jīng)發(fā)布了以下部DB52/T

2021引言

DB52/T2021電梯應(yīng)急平臺(tái)第

2

規(guī)范

GB

19網(wǎng)絡(luò)

3.1or

or3.2置機(jī)構(gòu)

evator

急救援的公益性組織。3.3

handling

pecialist應(yīng)急救援處置機(jī)構(gòu)內(nèi)，使用電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)處理電梯困人報(bào)警、投訴咨詢等工作，DB52/T

2021援機(jī)構(gòu)

pub

用單位

users

權(quán)單位（保單位

ele

it保單位

gri

3.10

geo

3.11

DB52/T20213.12me

tim

me

4.14.24.3

應(yīng)與

119、1

用“965334.4

應(yīng)基于云上貴臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)、服務(wù)、存儲(chǔ)資安全防護(hù)服務(wù)4.5

a)b)c)

至少具有應(yīng)急救援處置工作所需的調(diào)度指揮、現(xiàn)場(chǎng)信息反饋、基本信息管理、統(tǒng)計(jì)分析等基查詢電梯故障及救援相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過(guò)通訊與指揮模塊的呼叫中心、短信平臺(tái)、電子地圖等救援結(jié)束后，電梯應(yīng)急救援處置機(jī)構(gòu)及時(shí)對(duì)救援情況進(jìn)行記錄，并通過(guò)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析模塊

GB

8566

DB52/T

2021a)

電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)應(yīng)調(diào)用部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)數(shù)據(jù)治理后形成電梯檔案數(shù)據(jù)、監(jiān)察人員數(shù)據(jù)、使用單位數(shù)據(jù)、救援單位數(shù)據(jù)等，為電梯應(yīng)急救援處置提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完b)

電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)應(yīng)與部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)，保證應(yīng)急救援處置的時(shí)c)

1628.3-2021的規(guī)定。

a)

b)

c)

基礎(chǔ)信息應(yīng)通過(guò)數(shù)據(jù)接口從部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)獲取，確保電梯應(yīng)急救援處置的時(shí)效性和準(zhǔn)確d)

維保單位應(yīng)對(duì)電梯維保數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)，行政主管部門應(yīng)對(duì)電梯檔案數(shù)據(jù)及進(jìn)入電梯應(yīng)急救援e)

a)

接警：應(yīng)急救援處置人員通過(guò)電梯編號(hào)、使用單位名稱、電梯安裝地址等信息與報(bào)警人或被b)

派單：接警成功后，自動(dòng)生成工單，應(yīng)急救援處置人員應(yīng)按三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，逐級(jí)調(diào)度維保單c)

10

d)

回訪：應(yīng)急救援處置人員應(yīng)回訪報(bào)警人或被困人，確認(rèn)其是否獲救；回訪維保人員，確認(rèn)被

a)

展示在用電梯數(shù)、納入救援?dāng)?shù)、累計(jì)救援次數(shù)、日均救援次數(shù)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均時(shí)間、解救被b)

c)

d)

DB52/T

2021e)

f)

g)

a)

b)

c)

a)

b)

a)

b)

a)

b)

c)

a)

b)

c)

DB52/T

2021a)

救援響應(yīng)級(jí)別統(tǒng)計(jì)救援單位、困人發(fā)生時(shí)段、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、一級(jí)未響應(yīng)單位、二級(jí)未響b)

a)

行政區(qū)劃、維保單位、場(chǎng)所等維度統(tǒng)計(jì)在用電梯數(shù)、納入應(yīng)急救援電梯數(shù)、進(jìn)入率、未審b)

c)

a)

b)

c)

d)

DB

GB/T

22

a)

b)

c)

95%；d)

由顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)四個(gè)部分組成，DB52/T2021a)b)c)d)

a)b)c)

器、防火墻及線等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中應(yīng)能保障系統(tǒng)

及視頻的應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、

GB

障停電后3小

6.1

a)b)c)

電梯簽約維保責(zé)所維保電梯梯使用單位的維護(hù)和應(yīng)急救

公共救援機(jī)構(gòu)梯應(yīng)急救援處置的培訓(xùn)、傳，負(fù)責(zé)一、失敗后的三級(jí)6.2

DB52/T

2021

援處置人員應(yīng)跟蹤整個(gè)救援過(guò)程，接警后10分30分鐘催促救援人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，

認(rèn)故障原因等信息。

DB52