保險公司營業(yè)部自主經(jīng)營

營業(yè)部自主經(jīng)營自我小測試砌墻工人的命運三個工人在砌一堵墻。有人過來問：“你們在干什么?”第一個人沒好氣地說：“沒看見嗎？砌墻。”第二個人抬頭笑了笑，說：“我們在蓋一幢高樓?！钡谌齻€人邊干邊哼著歌曲，他的笑容很燦爛開心：“我們正在建設(shè)一個新城市?！?0年后，第一個人在另一個工地上砌墻；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人呢，是前兩個人的老板。你手頭的平凡工作其實正是大事業(yè)的開始，能否意識到這一點意味著你能否做成一項大事業(yè)。4綱要一、營業(yè)部經(jīng)理的定位二、營業(yè)部經(jīng)理的工作職責三、營業(yè)部經(jīng)理的日常經(jīng)營四、營業(yè)部經(jīng)理的自我經(jīng)營五、營業(yè)部經(jīng)理的團隊經(jīng)營六、徐湘云經(jīng)理辦公職場分享5營業(yè)部是什么？營業(yè)部的定位6是以《基本法》這種契約形式加盟的特許經(jīng)營企業(yè)！營業(yè)部是一個企業(yè)！是一個特殊的企業(yè)！營業(yè)部的定位7

營業(yè)部經(jīng)理是企業(yè)當之無愧的管理者和老板！8特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(包括服務(wù)商標)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等，以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動并向特許者支付相應(yīng)的費用。麥當勞是特許經(jīng)營的典范！特許經(jīng)營的特點9免費的經(jīng)營場所和辦公環(huán)境免費職場裝修和經(jīng)營硬件配備免費廣告宣傳價格統(tǒng)一、貨源充足的產(chǎn)品，產(chǎn)品無銷售淡季免收加盟費工商法律稅務(wù)等問題由公司統(tǒng)一承擔產(chǎn)品銷售無風險，理賠等損失由公司承擔免費為營業(yè)部提供人員、數(shù)據(jù)、信息、展業(yè)用品支持經(jīng)營無其他風險，平均利潤率高達30％公司提供經(jīng)營費用…公司為營業(yè)部提供了比麥當勞更優(yōu)惠的經(jīng)營條件10營業(yè)部的經(jīng)營難度和關(guān)注點較一般企業(yè)容易一些11成功的壽險經(jīng)營

銷售組織管理經(jīng)營12綱要一、營業(yè)部經(jīng)理的定位二、營業(yè)部經(jīng)理的工作職責三、營業(yè)部經(jīng)理的日常經(jīng)營四、營業(yè)部經(jīng)理的自我經(jīng)營五、營業(yè)部經(jīng)理的團隊經(jīng)營六、徐湘云經(jīng)理辦公職場分享13營業(yè)部經(jīng)理的首要職責有效率的獲取大量的良質(zhì)契約育成高產(chǎn)能的專業(yè)人員以延續(xù)單位的生存和發(fā)展14營業(yè)部經(jīng)理是公司業(yè)務(wù)系列的最高管理者1）業(yè)務(wù)員的工作職責主顧開拓（收集名單、保證100名準主顧）；拜訪準主顧（接觸及說明，堅持每日六訪）；完成簽約（促成，收取保費）；遞送保單，售后服務(wù)（保全契約）；每日填寫工作日志、計劃100和保戶卡（記錄與檢討）；增員與育成；按公司規(guī)定時間準時參加晨會、夕會、會報、培訓等活動；完成公司交辦的其它工作。營業(yè)部經(jīng)理的職責152）業(yè)務(wù)主任的工作職責同業(yè)務(wù)員的職責（1-8項）；對所轄業(yè)務(wù)員的日常過程管理與培訓；所轄業(yè)務(wù)員的輔導、陪同作業(yè)及參加培訓班講課；營業(yè)組業(yè)務(wù)、會報活動的規(guī)劃、執(zhí)行與主持；報表與活動量管理；對所轄業(yè)務(wù)員的激勵活動；育成業(yè)務(wù)主管。163）營業(yè)部經(jīng)理的工作職責同業(yè)務(wù)主任的工作職責（1-7項）；營業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)劃和推動以及會報管理工作；營業(yè)部早夕會，差勤，活動量管理等日常管理工作；營業(yè)部的輔導，教育訓練；各項經(jīng)營指標的改善與目標達成；重點經(jīng)營直轄組，確立直轄組的典范帶動作用；貫徹公司經(jīng)營理念，工作方針及各項規(guī)章制度，推動完成公司下達的經(jīng)營績效與任務(wù)指標；部經(jīng)理每日工作重點組織干部早會，大早會參加組織二次早批改主管工作日志輔導，陪訪伙伴督促伙伴出門展業(yè)追蹤個小組情況計劃第二天的工作自我學習進修部經(jīng)理每周工作重點周計劃：總結(jié)上周工作，明確差距，調(diào)整本周目標參加周例會營業(yè)部周研討主管面談輔導與訓練個人銷售（酒會）增員活動：面談，主管培育及引進，創(chuàng)說會部經(jīng)理每月工作重點制定營業(yè)部業(yè)績目標早夕會行事歷參加月度例會：關(guān)注KPI指標主管研討增員活動：創(chuàng)說會，代資考，新人班，主管育成銷售活動：拜訪，激勵，酒會（每場送客戶）績優(yōu)人力：關(guān)注騰飛之星，萬C人力組織團康活動20綱要一、營業(yè)部經(jīng)理的定位二、營業(yè)部經(jīng)理的工作職責三、營業(yè)部經(jīng)理的日常經(jīng)營四、營業(yè)部經(jīng)理的自我經(jīng)營五、營業(yè)部經(jīng)理的團隊經(jīng)營六、徐湘云經(jīng)理辦公職場分享營業(yè)部日常管理一、統(tǒng)一運作

業(yè)績報表（每天依時遞交）報表、V/P、建議書量、二次早會流程上墻白板人數(shù)反饋轉(zhuǎn)正報表追蹤（幫每個業(yè)務(wù)員計算出FYC）二、批改工作日志經(jīng)理每天抽查，發(fā)現(xiàn)缺交或沒有記錄，每次扣50元并且當月方案打八折。三、每星期五高級主任夕會要求每位參會人員口頭匯報本周下轄人員的狀況，缺勤一次扣款500元四、白板追蹤

每周一次白板促進會（助理召開）形式信息鼓勵目標演練追蹤反饋五、小組大比拼

每周公布一次結(jié)果

工具：承諾書六、部門的各項制度，每月工作重點、目標上墻23團隊文化建設(shè)作用：凝聚團隊、激勵團隊組織發(fā)展、行為統(tǒng)一形式：部徽、部呼、部歌、著裝行為標準、禮儀規(guī)范創(chuàng)造不平等的競爭點24黃金法則你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你！白金法則別人希望你怎樣對待他，你就怎樣對待他！西方商界奉為經(jīng)典25綱要一、營業(yè)部經(jīng)理的定位二、營業(yè)部經(jīng)理的工作職責三、營業(yè)部經(jīng)理的日常經(jīng)營四、營業(yè)部經(jīng)理的自我經(jīng)營五、營業(yè)部經(jīng)理的團隊經(jīng)營六、徐湘云經(jīng)理辦公職場分享經(jīng)營者必須學會經(jīng)營經(jīng)營者要學會的第一件事就是必須學會經(jīng)營！經(jīng)營是要有成本的，有些人的經(jīng)營投入成本有好的回報，而有些人經(jīng)營投入成本卻沒有好的回報，原因何在？其實經(jīng)營成本分兩種，一種是用來維持組織的，如主任（經(jīng)理）自己去簽保單，辦理續(xù)收等工作上所花時間與金錢，我們稱之為經(jīng)常性成本。而另一種是為了組織發(fā)展擴大，如營業(yè)目標設(shè)定，增員和訓練，不斷地進行一對一生涯規(guī)劃（這是最好的激勵），不斷地進行追蹤，不斷地進行績效評估，這就是投資性成本。在實踐上，說得簡單點，就是我們應(yīng)該做正確的事，做正確的事即使不夠完美，那也是大概的對，做不該做的事，即使很完美，那也是正確的錯。大概的對比正確的錯重要一萬倍！做什么事決定了我們是什么樣的人。拿管理津貼就應(yīng)該干管理津貼的工作，這是務(wù)正業(yè)，求發(fā)展的態(tài)度。

管理好自己的時間，把時間花在該花的事上面，成功必在我手！部經(jīng)理要做最重要的事LIMRA資料顯示，營業(yè)部經(jīng)理的管理工作按重要程度可作如下排序：1、新人的增員的選擇2、新人銜接訓練；3、自我經(jīng)營評估；4、業(yè)務(wù)員的績效評估與輔導；5、營業(yè)部目標設(shè)定；6、長期經(jīng)營計劃；7、繼續(xù)率的問題；8、營業(yè)部各項經(jīng)營成本；9、業(yè)務(wù)員訓練津貼計劃；10、業(yè)務(wù)主任的培育；重要提示：1、營業(yè)部要發(fā)展，必須去做好最重要的前3項工作；2、做事要有輕重緩急，要安排好優(yōu)先順序，專業(yè)化的前提就是在做該做的事，不值得做的事情是不值得去做好的，有效率的完成無需首先完成的事情是沒有意義的，應(yīng)該部經(jīng)理作的最重要的事，部經(jīng)理要花80％的時間去做；3、要求： 部經(jīng)理每天要問自己這句話：“今天最重要的三件事是什么，做的怎么樣？”33綱要一、營業(yè)部經(jīng)理的定位二、營業(yè)部經(jīng)理的工作職責三、營業(yè)部經(jīng)理的日常經(jīng)營四、營業(yè)部經(jīng)理的自我經(jīng)營五、營業(yè)部經(jīng)理的團隊經(jīng)營六、徐湘云經(jīng)理辦公職場分享關(guān)于如何開會一、好的業(yè)務(wù)單位特征之一是會議多

經(jīng)LIMRA的統(tǒng)計表明，好的業(yè)務(wù)單位特征是會議多，這是因為壽險管理是典型的非現(xiàn)場管理，要想使非現(xiàn)場管理產(chǎn)生績效的關(guān)鍵是開會，好的營業(yè)單位一個基本的特征就是會議多。會議有月度經(jīng)營會、周經(jīng)理、主任例會、每天的晨夕會。月度經(jīng)營會是一個經(jīng)營單位的指南針，會議要明確目標，舉措有力，追蹤及時，月度會和周經(jīng)營會正因為重要，所以準主任也必須參加，周經(jīng)營會是周目標經(jīng)營檢討會，它是基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)，每日的早會要有時間保證，尤其是小組早會更是核心。

再次重申早會，夕會對業(yè)務(wù)單位都是那么重要，夕會比早會更重要！二、開會的目的是什么？

增長才智喚起行動以上兩點是檢驗一次會議是否成功的關(guān)鍵因素。三、開會（成功會議）的三大秘訣是什么秘訣一：按照流程去做

一個成功的業(yè)務(wù)單位的組織管理當中，重要的是將標準化系統(tǒng)建立起來，每一個系統(tǒng)的有效的運作靠的就是標準的流程，而一個成功營業(yè)部每天要做的就是把正確的流程簡單重復(fù)堅持地執(zhí)行下去。秘訣二、樹立典范當年毛澤東在農(nóng)村搞起的農(nóng)民講習所就是一個很好的案例，用來自群眾當中的成功案例去影響群眾是最有效的方法。操作案例：在業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗分享中可以看到：業(yè)務(wù)員都是畫龍高手，而主任、經(jīng)理應(yīng)該是點睛高手。善于沙里淘金，提煉出可供伙伴學習的普遍規(guī)律。典范不是影響別人的主要因素，而是唯一因素。開會時要不斷為業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗分享點睛，樹立起一個個成功的典范。秘訣三：會后行動

開會的其中一個重要目的，就是喚起行動。一個沒有課后行動計劃的會議是白費功夫，是否喚起行動是檢驗一次會議是否成功的唯一標準。因此，每一位員工在會議結(jié)束時，請他寫下他的課后行動計劃，這是整個會議的關(guān)鍵，是決不能省略的步驟。如何開好月度經(jīng)營分析會一、開會目的：

及時收心、深刻總結(jié)、有效規(guī)劃、喚起行動?。?！二、九大關(guān)鍵詞：

1、民生：關(guān)注民生，經(jīng)理、主任收入第一。經(jīng)營分析會從主任收入談起，環(huán)環(huán)相扣，導出小組做“5萬”目標和舉措（訂目標的關(guān)鍵是以管理津貼系數(shù)確定小組保費的基數(shù)）2、簡單：“知者不博，博者不知”。激勵方案、建議計劃書、話術(shù)等都要簡單、明白。3、學習：合法抄襲，挖掘好的東西付諸實踐；樹立典范。公司好的想法每個人都知道，公司好的做法每個人都去做。4、堅持：正確的工作模式要堅持。拿起杯子喝口水，放下，那是正常；拿起杯子堅持5個小時不放下，有點不正常；拿起杯子一動不動堅持5年，那它是文物，別人看一眼就得給錢。5、速度：當你有了一個好的想法，第三秒去行動時，你已晚了兩秒。6、文化：靠文化降低溝通成本，講正氣，講學習、講落實。7、群眾路線：員工常常比我們有主意，從群眾中來，尋求集體智慧最大化。8、執(zhí)行：執(zhí)行必須徹底，這是學習型團隊最重要的特征。9、傳播：將好的東西以光的速度在隊伍中傳播。三、流程：

月度經(jīng)營會必然有這樣的一個流程：以隊伍的收入為切入點－－收入與業(yè)績有關(guān)－－隊伍的業(yè)績與新增人力、出單人力、績優(yōu)人力有關(guān)－－隊伍共同研討如何提升新增人力、出單人力、績優(yōu)人力有關(guān)－－隊伍共同研討如何提升新增人力、出單人力、績優(yōu)人力，要求目標明確、舉措有力、追蹤及時。四、六要六不要六要：1、要有主題（主題報告），2、要有流程，3、要抓考勤（開始和結(jié)束各一次），4、要有測試（重在考思路，有標準答案），5、要有典范，6、要有研討；六不要：1、座位不要太隨意（按活動率或達成率等），2、會議時間不要太長，3、不要只談部，主要多談組（以營業(yè)組經(jīng)營為核心），4、研討的主題不要太多，5、主持人不要太多主觀上的點評，6、不要為開