如何做好一個(gè)班組長

如何做好一個(gè)班組長內(nèi)容班組和班組長管理和激勵(lì)如何做好班組長工作?現(xiàn)場管理如何報(bào)告?如何解決問題?班組和班組長班組和班組長產(chǎn)生與職責(zé)班組在企業(yè)中的地位班組長的作用班組長的使命班組長的基本職能班組長的任務(wù)班組和班組長產(chǎn)生與職責(zé)班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體.班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。班組長職責(zé)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄20個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。

在稱呼上有“班長、組長、領(lǐng)班、拉長、工段長”等稱謂。班組在企業(yè)中的地位班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位;班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ);班組是生產(chǎn)流程的銜接要素班組是提高職工素質(zhì)的基本場所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)。班組在企業(yè)中的地位11．班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，直接創(chuàng)造利潤。

企業(yè)要降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，首先就要從班組抓起。

2．班組是企業(yè)最基層的管理單位。

管理是否深入到基層是徇管理水平的指標(biāo)之一。企業(yè)的管理、思想、文化一定要深入到班組這一層次，才會(huì)煥發(fā)生機(jī)。

從效益的角度來看，班組培訓(xùn)比高級(jí)人員培訓(xùn)更直接、見效更明顯。

3．班組是生產(chǎn)流程的銜接要素。

整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，就是一個(gè)產(chǎn)品的制造過程。這個(gè)過程有長有短，但是銜接整個(gè)生產(chǎn)流程的，是一個(gè)個(gè)班組，每一班組都是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樯a(chǎn)流程是由一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的，所以需要更多的協(xié)調(diào)與合作。不要認(rèn)為班組只要完成生產(chǎn)指令就行了，溝通協(xié)調(diào)是經(jīng)理的事，這種認(rèn)識(shí)是很錯(cuò)誤的。

班組在企業(yè)中的地位24．班組是提高職工素質(zhì)的基本場所

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就需要高素質(zhì)的員工，而培養(yǎng)高素質(zhì)的員工就是班組的重要責(zé)任。一個(gè)好的員工隊(duì)伍既不是在經(jīng)理的幾次訓(xùn)話中形成的，也不是發(fā)幾次獎(jiǎng)金或罰幾次款就能夠鍛造的，它需要班組長、師傅長期的嚴(yán)格要求，工作上手把手具體指導(dǎo)；需要同事之間無障礙的交流，才能在集體的氣氛里逐漸影響形成。

5．班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)

看一個(gè)企業(yè)有沒有活力，首先看班組有沒有活力。單純的生產(chǎn)工作是枯燥乏味的，員工對(duì)付這種枯燥乏味一般是消極怠工或跳槽。如果班組是一個(gè)激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)。員工在這個(gè)班組里每天都進(jìn)進(jìn)步事業(yè)，工作能力不斷提高，他就會(huì)有新鮮感和成就感。

班組長的作用提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場管理安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。

班組長的使命班組長的使命是：

為了達(dá)成公司或部門追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。

①組長是勞心而非勞力者②組長是人才而非人手③組長是不是主官④組長是既管又理的人班組長的基本職能1認(rèn)知教育認(rèn)識(shí)企業(yè)認(rèn)識(shí)基本管理概念角色與自我認(rèn)知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理班組長的基本職能2機(jī)能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問題分析問題發(fā)掘問題員工問題處理團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系合理化建議與小組活動(dòng)自我成長與前途規(guī)劃士氣管理班組長的任務(wù)1．指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作（產(chǎn)品及服務(wù)的提供）

2．領(lǐng)導(dǎo)人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。

（1和2必須同時(shí)進(jìn)行，連續(xù)不斷地努力實(shí)現(xiàn)。）

3．班組長應(yīng)有的精神準(zhǔn)備

l具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)；

l做事細(xì)心，善于革新；

l具有不被既定觀念約束的能力，做事有靈活性。

l善于收集，具有管理的預(yù)見性。

l根據(jù)三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）解決問題。

l具有一定的組織能力和影響力。

l一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。對(duì)您來說，企業(yè)是個(gè)什么地方？學(xué)習(xí)的地方；個(gè)性、能力發(fā)揮的地方；謀生的利益共同體；人際關(guān)系的地方；生活的地方；競爭的地方。內(nèi)容班組和班組長管理和激勵(lì)如何做好班組長工作?現(xiàn)場管理如何報(bào)告?如何解決問題?管理和激勵(lì)管理是什么管理的三層境界管理的風(fēng)格管理是什么?管理的定義:通過他人達(dá)到組織目的的一系列活動(dòng);管理是方法,也是一種制度;是科學(xué),也是藝術(shù);管理就是解決問題!（既管又理）管理的三層境界做事難;做人難;管物難;管事難;管人難;營造環(huán)境比管人更難!權(quán)責(zé)行人事物計(jì)劃執(zhí)行管理的三層境界管理的風(fēng)格授權(quán)式管理者決策命令式員工決策吩咐吩咐/說服參考參與委托工作環(huán)境管理機(jī)制您的績效建立在什么基礎(chǔ)上?工作者態(tài)度積極性工作技能知識(shí)關(guān)系適應(yīng)性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過程結(jié)束工作開始工作態(tài)度第一知識(shí)是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干馬斯洛的“需求理論”與激勵(lì)要素個(gè)人實(shí)現(xiàn)尊重需要?dú)w屬感安全感生理需要發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)福利工資榮譽(yù)需求的基本模式需求未滿足行為需求被滿足新的需求需求未滿足行為需求被滿足新的需求?自我認(rèn)識(shí)在轉(zhuǎn)折中的變化尋找解釋無法行動(dòng)最小化接受現(xiàn)實(shí)內(nèi)部化轉(zhuǎn)折開始檢驗(yàn)抑郁自我認(rèn)識(shí)基本工資福利長期激勵(lì)短期激勵(lì)半年獎(jiǎng)勵(lì)浮動(dòng)工資激勵(lì)方案浮動(dòng)固定化半年獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容班組和班組長管理和激勵(lì)如何做好班組長工作?現(xiàn)場管理如何報(bào)告?如何解決問題?如何做好班組長工作班組長的立場與上下級(jí)對(duì)您的期望班組長自我角色的認(rèn)知班組長工作的意識(shí)班組長對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)班組長工作的基本守則班組長的常見類型對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握：對(duì)下代表經(jīng)營者的立場，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場，對(duì)待直接上司既代表員工的立場，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場；了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值：準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你；了解下級(jí)對(duì)你的期望值：辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。班組長的立場與上下級(jí)對(duì)您的期望班組長自我角色的認(rèn)知11．班組長是企業(yè)價(jià)值和利潤的創(chuàng)造者。

是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員。

班組長不要認(rèn)為與上級(jí)、下屬和平共處就可以了，如果不能達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造利潤的目的，就不是合格的班組長。

2．班組長是中層管理人員的左右手。

班組長是組長人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)自已的某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用。

在對(duì)現(xiàn)場管理過程中，班組長既是管理精神傳播的窗口，又是組長與員工溝通的橋梁。

班組長自我角色的認(rèn)知23．班組長是一線員工的幫助者和支持者。

班組長是員工的直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)，評(píng)價(jià)其工作能力及工作成果。經(jīng)常有人認(rèn)為班組長一旦晉升，就有了“權(quán)力”，就可以對(duì)員工頤指所使，動(dòng)輒呵斥處分，引起員工的不滿和對(duì)抗。

班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變一般有一個(gè)適應(yīng)過程。如果對(duì)一線員工以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快就會(huì)獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。

4．班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。

對(duì)班組長來說其他班組長是同事，是工作上的協(xié)作配合者。現(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。

班組長對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)1．企業(yè)不是順風(fēng)車

把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂而不為？所以我們應(yīng)在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。

2．企業(yè)不是收容所

企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。

3．企業(yè)不是福利院

企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績是企業(yè)贏利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績多少來衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的“價(jià)格”更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價(jià)值”。企業(yè)付出的每一塊錢都要有充足的理由。班組長工作的意識(shí)自覺工作的意識(shí)；客戶意識(shí)；團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)；競爭意識(shí)；學(xué)習(xí)意識(shí)；創(chuàng)造性開展工作的目標(biāo)意識(shí)班組長的素質(zhì)要求1任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這是因?yàn)楣芾碚呔哂斜纫话闳烁錾哪芰?。只要我們注意，都可以做到?/p>

1．專業(yè)能力：班組長應(yīng)是自己管轄業(yè)務(wù)的骨干和專家。能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議。這是開展工作必須具備的能力。很難想象“外行管內(nèi)行”是一個(gè)什么效果。

2．目標(biāo)管理能力：做事要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有時(shí)限，提高員工們的參與意識(shí)。

3．解決問題的能力：善于問為什么，具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和預(yù)測能力。

4．組織能力：發(fā)揮班組里每一個(gè)員工的長處，同心協(xié)力，完成任務(wù)。使部門動(dòng)作達(dá)到1+1≥2的效應(yīng)。

班組長的素質(zhì)要求25．交流、交際能力：班組長要學(xué)會(huì)站在一定的高度說話、傾聽、商談、疏通和說服對(duì)方的能力。良好的溝通能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

6．傾聽的能力：傾聽可以讓人心情平靜，可以讓別人覺得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。所以有善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。

7．幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到工作的愉悅。利用幽默批評(píng)下屬，不會(huì)使下屬感到難堪。

8．激勵(lì)的能力：用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自已的重要性和成就感。激勵(lì)不僅不會(huì)削弱管理權(quán)力，相反員工更愿意服從管理。優(yōu)秀的班組長還要善于激勵(lì)自已。班組長的素質(zhì)要求39．指導(dǎo)員工的能力：指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；傳授必要的知識(shí)及方法。

10．培養(yǎng)能力：培養(yǎng)員工是班組長的重要任務(wù)。不斷提高員工的素質(zhì)。了解員工的需求去激勵(lì)他發(fā)揮長處，使他們得到提高。

11．控制情緒的能力：管理者的情緒會(huì)影響員工的情緒，會(huì)影響對(duì)工作的正確評(píng)價(jià)

12．自我約束能力：要管理別人首先要管好自已，用良好的品格去影響人，以德服人。

13．發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的能力：管