收銀員崗位職責(zé)標準范本（9篇）

第8頁共8頁收銀員崗?位職責(zé)標?準范本?1、認真?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?堅持原則?，為公司?嚴格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財務(wù)部?要求，嚴?格管理全?體收銀員?;2、?負責(zé)收銀?臺的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實情況?和各項規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，以保及?時排解有?關(guān)問題，?使營業(yè)工?作正常運?作;5?、定期（?如每周）?向上級領(lǐng)?導(dǎo)匯報營?業(yè)現(xiàn)場的?營運情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?，定期或?不定期匯?報收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當值?，完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項。?收銀員崗?位職責(zé)標?準范本（?二）1?、負責(zé)審?核收銀員?排班表，?安排處理?員工換休?、輪休。?2、檢?查收銀員?業(yè)務(wù)操作?程序的執(zhí)?行情況和?工作質(zhì)量?，保證發(fā)?生的單據(jù)?字跡清晰?、數(shù)字正?確、收付?迅速、準?確。3?、檢查督?促員工執(zhí)?行外匯管?理規(guī)定、?外幣收兌?規(guī)定、現(xiàn)?金管理制?度、銀行?信用卡使?用規(guī)定、?賬單及發(fā)?票管理規(guī)?定。4?、督促收?銀員維護?保養(yǎng)好收?銀設(shè)備，?如出現(xiàn)設(shè)?備故障，?應(yīng)負責(zé)協(xié)?同有關(guān)部?門予以解?決。5?、定期檢?查、考評?收銀領(lǐng)班?的工作，?對下屬工?作中出現(xiàn)?的問題，?及時予以?幫助解決?。6、?負責(zé)查閱?住客的欠?款情況，?督促收銀?領(lǐng)班將當?天欠款客?人的房號?通知前臺?接待部。?7、聆?聽客人提?出的建議?和意見，?認真處理?客人投訴?并做好記?錄，無法?自行解決?的，上報?財務(wù)部經(jīng)?理。8?、負責(zé)安?排收銀處?營業(yè)款項?的封袋及?送交前臺?收款部的?工作，及?時處理有?問題的支?票、信用?卡。9?、不定期?召開收銀?部會議，?傳達上級?文件和有?關(guān)要求。?找出工作?中存在的?問題，提?出解決方?法。及時?協(xié)調(diào)各班?組的工作?。收銀?員崗位職?責(zé)標準范?本（三）?___?_具有高?度的責(zé)任?心，熟練?掌握各種?機器的使?用方法，?集中精力?作好收銀?工作。?1.2收?款結(jié)帳迅?速、準確?。1.?3正確掌?握現(xiàn)金、?支票、信?用卡、簽?單等結(jié)帳?方式和程?序。1?.4耐心?解答可人?所提出的?疑問、?1.5工?作中因特?殊情況需?暫離工作?崗位;應(yīng)?注意財款?安全，鎖?好錢柜。?1.6?遵守財務(wù)?制度，認?真作好每?天的先進?盤點，發(fā)?現(xiàn)問題及?時報告。?1.7?每天營業(yè)?結(jié)束，統(tǒng)?計當天營?業(yè)輸入，?填寫營業(yè)?日報表，?每天收入?上交財務(wù)?。1.?8熟悉各?種飲料、?菜品的價?格，了解?餐飲服務(wù)?的一般知?識。1?.9保存?好所有帳?單并交財?務(wù)核查，?保證帳單?聯(lián)號一張?不缺。?1.10?接聽電話?，并記錄?電話內(nèi)容?或通知受?話人。?1.11?接受客人?定餐收?銀員崗位?職責(zé)標準?范本（四?）1.?負責(zé)每天?銷貨款的?整理及上?繳工作。?2.負?責(zé)辦理符?合條件的?顧客退、?換貨款的?找補工作?，及時作?出差異報?告。3?.負責(zé)每?天與本收?款臺所有?柜組的對?賬，傳遞?財務(wù)部收?款蓋章后?的“內(nèi)部?繳款單”?,保管“?原始憑證?匯總表”?、“銷貨?聯(lián)單第一?聯(lián)”及有?關(guān)印章。?4.有?權(quán)拒收營?業(yè)員開出?的不符合?規(guī)定的銷?貨聯(lián)單。?5.有?權(quán)拒收不?經(jīng)樓層或?值班經(jīng)理?簽的退款?單，拒絕?辦理不符?合規(guī)定的?銀行信用?業(yè)務(wù)及有?價證券。?6.有?權(quán)拒補顧?客已提完?貨、營業(yè)?員丟失的?銷貨聯(lián)單?第二聯(lián)（?營業(yè)員第?二聯(lián)丟失?視短款處?理，短款?金額必須?如數(shù)上繳?財務(wù)）。?7.自?覺遵守收?款工作管?理規(guī)定，?正確使用?和保養(yǎng)收?款設(shè)施。?8.為?顧客提供?良好的服?務(wù)，回答?顧客咨詢?。9.?保持收銀?臺區(qū)域衛(wèi)?生及零星?商品的歸?放與統(tǒng)計?。10?.在po?s機上正?確輸入銷?售資料、?退貨資料?。11?.辦理現(xiàn)?金、信用?卡、支票?的收款、?退款業(yè)務(wù)?。收銀?員崗位職?責(zé)標準范?本（五）?1、優(yōu)?質(zhì)高效熱?情服務(wù)，?對患者要?保持親切?友善的笑?容，運用?禮貌用語?。例如：?您好、請?、早上好?、謝謝您?、請慢走?、祝您早?日康復(fù)、?對不起等?。2、?收銀員在?結(jié)算時必?須唱收唱?付,不要?將錢扔給?顧客,應(yīng)?將錢和發(fā)?票一起交?給顧客。?唱收唱付?,收患者?錢款時,?要唱票“?收您的多?少錢”,?找零錢時?唱票“找?您多少錢?”。3?、耐心的?回答顧客?的提問。?此工作?制度從_?___年?0___?_月__?__日起?執(zhí)行發(fā)?：肖院長?、涂主任?、收費處?黔西樺?晨醫(yī)院_?___年?____?月___?_日收?銀員崗位?職責(zé)標準?范本（六?）01?收銀。既?然是收銀?員，收銀?就是主要?的工作了?，做好主?要工作是?收銀員必?須要做到?的。0?2辦理退?貨換貨。?如果顧客?買了商品?出現(xiàn)了質(zhì)?量問題或?其它問題?需要退貨?換貨，就?需要收銀?員開辦理?。03?打掃超市?。當夜晚?準備下班?時，收銀?員要把超?市打掃干?凈，然后?才能準備?下班。?____?點錢點貨?。收銀員?要把每一?天售出的?貨物和錢?數(shù)都盤點?清楚，然?后如實記?錄下來。?收銀員?崗位職責(zé)?

收銀?員崗位職?責(zé)

收?銀員崗位?職責(zé)

?收銀員?崗位職責(zé)?標準范本?（七）?1、認真?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?堅持原則?，為公司?嚴格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財務(wù)部?要求，嚴?格管理全?體收銀員?;2、?負責(zé)收銀?臺的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實情況?和各項規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，以保及?時排解有?關(guān)問題，?使營業(yè)工?作正常運?作;5?、定期（?如每周）?向上級領(lǐng)?導(dǎo)匯報營?業(yè)現(xiàn)場的?營運情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?，定期或?不定期匯?報收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當值?，完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項收?銀員崗位?職責(zé)標準?范本（八?）1、?收銀員業(yè)?務(wù)上屬于?財務(wù)部指?導(dǎo)，行政?上屬于前?廳領(lǐng)導(dǎo)。?2、按?照服務(wù)員?填寫的點?菜單、加?菜單、酒?水單上記?載的菜品?、灑水、?香煙等名?稱、數(shù)量?、準確輸?入電腦，?及時核對?。對照結(jié)?賬單記載?的金額準?確、及時?、快速收?款，打印?發(fā)票，并?加蓋印章?。收款過?程中做到?快、準、?不錯收、?不漏收，?對于各種?鈔票必須?驗明真?zhèn)?。3、?工作時間?不得攜帶?私人款項?上崗，每?日收入現(xiàn)?金，必須?切實執(zhí)行?長繳短補?的規(guī)定，?不得以長?補短，發(fā)?現(xiàn)長款或?短款，必?須如實向?上級匯報?。備用金?，必須班?班交接，?天天核對?，具有書?面記錄，?并在班前?班后在出?納處準備?足夠零鈔?。對營業(yè)?額的準確?性、安全?性負責(zé)。?妥善保管?營業(yè)尾款?，拒收假?幣，否則?發(fā)生短缺?責(zé)任自負?。4、?不得將公?款挪作私?用，任何?人不得借?用收銀處?的備用金?，如有發(fā)?生收銀要?負相應(yīng)責(zé)?任。營業(yè)?中收入百?元大鈔及?時入柜，?確保資金?安全。?5、接受?信用卡結(jié)?賬時，應(yīng)?認真依照?銀行有關(guān)?規(guī)定受理?，對于外?卡結(jié)賬的?要留下客?人的聯(lián)系?方式（如?：有效身?份證明復(fù)?印件、聯(lián)?系電話等?），是熟?客的可以?正常受理?，不是熟?客的原則?上規(guī)定使?用現(xiàn)金結(jié)?賬。收支?票時，要?求留客人?的地址、?身份證號?及電話。?6、每?班營業(yè)結(jié)?束時，必?須認真做?好交班工?作，不得?向無關(guān)人?員泄露有?關(guān)酒店營?業(yè)收入情?況資料及?數(shù)據(jù)，不?得隨意給?顧客多開?發(fā)票。?7、每日?根據(jù)匯總?金額填寫?交款單，?與點菜單?、結(jié)賬單?一起于次?日交財務(wù)?室審核。?認真填寫?上繳財務(wù)?的交款清?單，電腦?賬、錢款?與清單必?須一致。?8、愛?護及正確?使用各種?機械設(shè)備?（如電腦?、打印機?、計算器?、驗鈔機?等），并?做好清潔?保養(yǎng)工作?。9、?做好開市?前、收市?后的收款?崗內(nèi)外衛(wèi)?生，保持?收銀臺面?的整齊、?干凈。?10、以?員工手冊?為準繩，?自覺遵守?酒店的一?切規(guī)章制?度，積極?參加培訓(xùn)?，嚴格按?照規(guī)定穿?著工服，?保持個人?儀容儀表?的整潔大?方。1?1、積極?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他臨時工?作。收?銀員崗位?職責(zé)標準?范本（九?）收銀?主管崗位?職責(zé)1?.遵守店?規(guī)店紀。?2.因?工作需要?能主動加?班。3?.熟悉商?場布局，?精通業(yè)務(wù)?知識。?4.傳達?公司文件?精神并負?責(zé)執(zhí)行工?作。5?.傳達部?門經(jīng)理的?要求，共?同達成部?門的目標?。6.?負責(zé)控制?和管理現(xiàn)?金差異及?現(xiàn)金安全?。__?__分析?現(xiàn)金差異?，提供解?決方案。?8.做?好與其它?部門的協(xié)?調(diào)工作。?9.維?護收銀設(shè)?備的正常?運作，確?保收銀機?的安全檢?查運行，?及時排除?故障。?10.檢?查收銀組?人員的出?勤狀況，?合理調(diào)度?人力，控?制人事成?本。1?1.規(guī)范?結(jié)帳流程?