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文檔簡介
團隊建設與高效執(zhí)行力課程背景:在管理學中,有這樣一種說法,“一只綿羊帶領一群獅子,敵不過一頭獅子帶領一群綿羊”。為什么會這么說呢?因為一頭獅子帶領一群綿羊,它就能把綿羊變成獅子;而一只綿羊帶領一群獅子,卻是把獅子變成了綿羊。領導的重要性,可見一斑。軍隊中有名行話叫“兵熊熊一下,將熊熊窩”,一針見血地點出了領導者對軍隊的重要性。兩軍對壘,如果主帥不會帶兵,等待這支軍隊的只有失敗。解放軍正是在中國的土地上,在毛澤東思想的指引下,由弱到強,一步一步成長為一支鋼鐵之師,戰(zhàn)勝了一切與之較量的敵人。企業(yè)家如果能夠向解放軍學習,借鑒解放軍管理隊伍的經驗,帶出一支“思想過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良、競爭有力”的員工隊伍,那么,這支企業(yè)團隊必定是不可戰(zhàn)勝的!只有組建一支鋼鐵的團隊再加上鐵軍的執(zhí)行力,企業(yè)的團隊凝聚力和執(zhí)行力就會有騰飛,就會變得不可戰(zhàn)勝!關鍵在于:凝聚力!一個群體如果沒有凝聚力,就像是一盤散沙!本課程助力團隊形成共同的價值觀,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,擁有最大的戰(zhàn)斗力,這是所有企業(yè)的共同希望。課程收益:●實現傳統(tǒng)型團隊的到優(yōu)秀型團隊的蛻變●掌握團隊構建的三個重要因素●掌握團隊凝聚力打造應滿足的七個條件●影響團隊執(zhí)行的三個因素●熟練掌握培訓及輔導團隊成員的方法與技巧●掌握自我提升執(zhí)行力的六個方法課程大綱第一講:企業(yè)中的平庸型團隊到高效團隊之蛻變路(團隊構建)一、平庸型團隊1.任憑團隊領導在前面“沖、拉、帶、干”2.員工在后面陽奉陰違。案例分析:創(chuàng)業(yè)型團隊二、進步型團隊1.領導憑能力2.領導憑魅力3.員工愿意跟隨案例分析:穩(wěn)定/發(fā)展型團隊三、高效型團隊1.領導扮演的是教練、教官2.團隊自動運轉案例分析:高效益團隊總結:高效團隊打造的三個核心因素1.統(tǒng)一思想2.統(tǒng)一目標3.統(tǒng)一行為第二講:團隊中常見的五大障礙(排除團隊協(xié)作的障礙)探討:你認為團隊會存在哪些問題?工具:《團隊協(xié)作的五大障礙測試表》第一大障礙:缺乏信任引言:你辦事,我放心解讀:信任是高效、團結一致的團隊的核心。沒有信任,團隊協(xié)作則無從談起討論:如何有效建立信任工具:《信任測試表》第二大障礙:懼怕沖突解讀:良好而持久的合作關系,需要積極的沖突和爭論來促使其前進意義:團隊通過有益的爭論,聽取每位成員的意見,他們就完全可以取得相互協(xié)作討論:團隊懼怕沖突的具體行為表現在哪里?第三大障礙:欠缺投入解讀:在團隊中,投入由兩步組成:闡明問題和達成共識解讀:必要的爭論有助于大家不追求絕對把握而達成共識工具:《團隊投入度測試表》第四大障礙:逃避責任解讀:在團隊協(xié)作中,在團隊協(xié)作中團隊成員如何對責任做出正確的選擇,而不是逃避責任討論:怎樣才能保證一個團隊的成員不逃避責任呢?工具:《逃避責任測試表》案例:小王上班遲到第五大障礙:無視結果解讀:團隊成員堅持不懈地追求特定目標和結果,這是衡量任何團隊工作表現的標準。討論:一個團隊怎樣確保成員們把重點放在集體成績上?解讀:方法是明確界定集體的工作成績,并獎勵為集體成就貢獻力量的成員。案例分析:銷售業(yè)績第三講:團隊凝聚力呈現的七個基因一、底層——地基要打牢基因一:自主1.自覺主動2.主意主見(想辦法)3.主人翁意識4.自動自發(fā)5.判斷力/決策案例:空姐面對乘客的需求,做出的判斷與應對基因二:獨立解讀:團隊中的成員必須能做到獨當一面!方法:獨擋一面的三大核心要點案例:《亮劍》基因三:合作解讀:團隊有沒有戰(zhàn)斗力,有沒有凝聚力,合作是最最重要的一個環(huán)節(jié)方法:合作的24字真言二、中層——團隊謀發(fā)展基因四:思考解讀:現在很多人在工作中缺乏思考性,不善于去動腦;意義:學會思考能給我們的團隊帶來一些異想不到的收獲!方法:思考的三小技巧基因五:創(chuàng)新解讀:有思考就會有點子,有點子就會有創(chuàng)新,有創(chuàng)新的團隊一定有未來。討論:什么是創(chuàng)新?方法:創(chuàng)新公式——模仿+改良=創(chuàng)新中間二個基因是團隊的發(fā)展!三、頂層——團隊保障基因六:推崇解讀:團隊成員應懂得去欣賞和贊美周邊的同事(花花轎子人人抬,越抬越漂亮)最好把推崇變成團隊中一個重要的文化。案例分析:新進員工的自我介紹基因七:忠誠解讀:什么是忠誠!討論:團隊領導為什么會喜歡忠誠的員工?案例:《諸葛亮》總結:團隊需要有基礎(基根),需要有發(fā)展,更需要有保障,能做到這三點,團隊的凝聚力自然就呈現出來。第四講:團隊成員快速成長路徑——輔導與激勵一、管理者如何高效的輔導下屬1.輔導的依據——標準的設定方法:標準設定的五性2.輔導的措施——有效的訓練方法:訓練中的兩個核心要點3.輔導的過程——嚴格的檢查方法:過程管控中檢查的核心4.輔導的成果——結果的驗證方法:結果的有效驗證互動:學一項技能二、人為什么要激勵?解讀:研究發(fā)現一個沒有受激勵的人,僅能發(fā)揮其能力的20%-30%,而當他受到激勵時,能力發(fā)揮能達到80%-90%;1.人盡其才、物盡其用2.不斷的去激勵會得到異想不到的效果三、掌握激勵的方法及技巧方法:兩大激勵手段四、不同層次的人如何有效激勵討論:高層管理者的關注點是什么?討論:中層管理者的關注點又是什么?討論:基層員工的關注點又是什么?方法與對策經典名言:任正非先生曾說過:只要激勵措施到位了,不是人才的人也可以變成人才!永遠記?。豪谝黄穑υ谝黄穑罱K心才會在一起。第五講:提升自身執(zhí)行力的五個方法一、計劃(學會計劃)解讀:為什么要制定工作/個人計劃?討論:工作計劃制定中的核心要點工具:完美計劃七步曲二、行動(立即行動)公式:行動力=執(zhí)行力講解:說一千、道一萬,如何付出行動!三、溝通(高效溝通)方法:1.溝通順暢是確保信息的對稱2.信息對稱是執(zhí)行的重要保障四、效率(能)(提升效率/能)1.效率指的是速度2.效能指的是質量總結:執(zhí)行中,既要有效率又要有效能案例分析:倉管員盤點五、壓力(排解壓力)解讀:學會排除工作/生活中的壓力方法:使壓力變成動力第六講:執(zhí)行人員應以結果為導向一、商業(yè)的本質是結果交換二、員工不做結果的根源是什么1.認識問題(不知道什么是結果)2.態(tài)度問題(不愿意做結果)3.能力問題(做不出結果)三、結果的三大誤區(qū)是什么1.辛勞≠結果2.做了≠結果3.任務≠結果四、結果考核的三大要素1.有時間2.有價值3.可考核五、為什么要做結果1.結果能給企業(yè)帶來什么2.結果能給個人帶來什么第七講:執(zhí)行中,確保溝通順暢——信息對稱一、溝通交流的核心要點1.溝通的態(tài)度(積極主動)2.溝通的方法與技巧二、工作過程中的溝通方法與技巧1.聽的技巧——心態(tài)歸零、認真聆聽、信息反饋、雙方確認、留下證據視頻:書記與局長的對話2.說的技巧——說清楚、講明白、聽得懂、記得住、用得上如何把話說好?說話是一個技術也是一門藝術!3.問的技巧——開放式、封閉式、鼓勵式、詢問式、反應式、重述式4.
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