工地管理制度及工地生活區(qū)管理制度范文（四篇）

第25頁共25頁工地管理?制度及工?地生活區(qū)?管理制度?范文1?、按照項?目部規(guī)定?的時間上?下班，不?遲到，不?早退。?2、如果?有事請假?應(yīng)提前一?天向工地?負責(zé)人或?項目經(jīng)理?請假；每?天必須確?保工地?上有兩位?后勤管理?人員在場?，全面細?致的落實?好工地現(xiàn)?場的正常?施工工作?。對員工?不請假擅?自不上班?者按照曠?工兩天扣?罰工資。?3、員?工若有事?應(yīng)先安排?好工地上?的各項工?作，確保?工地正常?運行后方?可外出，?外出時?間盡量不?超過兩個?小時，以?免影響工?地正常施?工秩序。?每月出勤?必須達到?____?天，出勤?達到__?__天的?發(fā)放基本?工資，對?超過__?__天的?按照實際?出勤天數(shù)?發(fā)放工資?，若出勤?達不到_?___天?的，每缺?勤一天則?順減缺勤?天數(shù)工資?；充分發(fā)?揮職工激?勵機制作?用，提高?工地工作?效率，對?工作突出?，責(zé)任心?強的員工?給予年終?獎勵。?4、工地?考勤由工?地負責(zé)人?按實記錄?，張掛墻?上，月底?匯總后報?項目部。?5、保?管收料，?材料入庫?必須有三?聯(lián)單，月?底匯總后?報賬。?6、中午?在工地上?嚴禁飲酒?，更不能?酒后進入?工作狀態(tài)?，同時監(jiān)?督各分項?工作人?員不得酒?后進入工?作崗位，?避免發(fā)生?安全事故?（注。招?待甲方除?外）。發(fā)?現(xiàn)安全隱?患苗頭，?及時報告?及時處理?。7、?工地負責(zé)?人要切實?安排好生?產(chǎn)，并確?保工程各?項安全技?術(shù)指標(biāo)正?確無誤，?對各個?分項做好?技術(shù)交底?、安全交?底并簽字?到具體分?項負責(zé)人?，確保工?地安全生?產(chǎn)，文明?施工，杜?絕造成返?工浪費工?地材料現(xiàn)?象。8?、每十天?項目部召?開一次工?作例會，?交流下一?步的工作?安排并上?報進度計?劃，工?地負責(zé)人?應(yīng)提前三?天上報材?料計劃，?盡可能避?免工地停?工待料，?影響工地?進度。?9、主體?施工期間?夜間工地?值班，確?保夜間工?地安全施?工，按照?質(zhì)量要求?施工。?____?年___?_月__?__日?工地管理?制度及工?地生活區(qū)?管理制度?范文（二?）為了?貫徹執(zhí)行?“安全第?一，預(yù)防?為主”和?“百年大?計，質(zhì)量?第一”的?方針，確?保工人生?命財產(chǎn)安?全，推行?安全、質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)化?管理，消?除事故隱?患，必須?加強各項?管理，為?提高經(jīng)濟?效益，特?定以下制?度：一?、嚴格執(zhí)?行國家安?全生產(chǎn)政?策、法令?，遵守安?全生產(chǎn)操?作規(guī)程?和規(guī)范規(guī)?定，嚴禁?違規(guī)指揮?和冒險作?業(yè)。二?、加強組?織紀律性?，服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?有時提前?請假，不?請或無?故礦工者?，每次扣?罰所作的?工日__?__個。?三、上?班時間集?中，不拖?拖拉拉，?超過規(guī)定?時間每次?罰款__?__元。?四、進?入施工現(xiàn)?場必須戴?安全帽，?不得將非?施工人員?帶入現(xiàn)場?，擾亂?工人正常?施工，違?者一次罰?款___?_元。?五、上班?時，嚴禁?穿拖鞋、?硬底鞋、?高底鞋和?帶釘易滑?鞋，禁止?赤膊、?赤腳、穿?短褲，違?者罰款_?___元?。六、?高空作業(yè)?必須正確?使用安全?帶，嚴禁?、向下拋?擲物體及?一切料?具，違者?一次罰款?____?元。七?、單項工?程根據(jù)技?術(shù)交底必?須達到驗?評標(biāo)準(zhǔn)，?不合格二?進行返?工的材料?用量，根?據(jù)工程量?追究材料?人工款。?八、團?結(jié)友愛，?尊師愛徒?，相互幫?助，不得?有生氣打?架，違者?有理無?理一次先?罰款__?__元，?在進行處?理直到辭?退。九?、愛護公?共財物，?工具使用?必須辦理?借用手續(xù)?，自行保?管，丟?失、人為?損壞公物?，必須照?價賠償。?十、堅?持文明施?工，杜絕?浪費現(xiàn)象?，施工現(xiàn)?場作到隨?作隨清，?工完場?清，不定?期進行評?比，獎罰?落實分明?（注：指?主體，?裝飾期間?現(xiàn)場，澆?注砼當(dāng)班?現(xiàn)場）。?十一、?施工現(xiàn)場?臨時用電?，不得亂?拉亂接，?機械等電?器用品及?時修理?、保養(yǎng)，?不準(zhǔn)帶病?運行，非?專業(yè)人員?擅自動用?機械電?器，損壞?照價賠償?后，再作?處理。?十二、上?班時不準(zhǔn)?說笑打鬧?，不準(zhǔn)看?書報雜志?，不準(zhǔn)酒?后作業(yè)，?禁止推?癟輪胎，?違著一次?罰款__?__元。?十三、?嚴禁攀登?井架和乘?吊欄上下?，不準(zhǔn)在?吊場下停?留或行走?，違者?罰款__?__元。?十四、?禁火場所?，嚴禁吸?煙和明火?作業(yè)，有?意違反者?罰款__?__元。?十五、?故意破壞?安全設(shè)施?者，根據(jù)?情節(jié)酌情?罰款。?十六、注?意成品保?護，樹立?人人有責(zé)?的思想，?違者根據(jù)?情節(jié)罰款?處理。?十七、?嚴禁偷拿?個人或集?體財物，?如發(fā)現(xiàn)罰?其價款5?倍的罰款?，情節(jié)?嚴重者清?退或送司?法機關(guān)。?十八、?發(fā)現(xiàn)事故?苗頭，采?取果斷措?施，避免?重大事故?發(fā)生的有?關(guān)人員?，一次性?獎勵__?__元。?十九、?能夠提出?合理化建?設(shè)，且采?納后能夠?取得顯著?生產(chǎn)、安?全、經(jīng)?濟效益者?，一次性?獎勵__?__元。?未盡事?宜，隨后?補充，以?上制度，?希望認真?執(zhí)行，愿?所有的工?人在不同?的崗位上?，為本人?和施工隊?的效益，?不辭辛苦?，盡職盡?責(zé)，有則?改之無則?加勉，干?一項工程?交一方朋?友，當(dāng)一?天和尚撞?一天鐘。?工人生?活宿舍管?理制度?一、為使?宿舍成為?文明健康?的休息場?所，全體?職工要樹?立主人翁?精神，服?從組織安?排，講文?明、講禮?貌、講道?德，積極?創(chuàng)造一個?良好的休?息場所。?二、宿?舍應(yīng)經(jīng)常?輪流打掃?，保持室?內(nèi)清潔衛(wèi)?生，實行?掛牌值日?，不定期?進行評比?，獎優(yōu)罰?劣，一次?兌現(xiàn)的管?理方法（?一次性獎?罰各__?__元）?。三、?起床后將?衣服被褥?折疊堆放?整齊，注?意自身整?潔衛(wèi)生。?四、指?定時間熄?燈就寢，?不得大聲?喧嘩，影?響他人休?息，嚴禁?打撲克、?玩麻將、?搞賭博，?違者一次?罰款__?__元?五、禁止?隨地大小?便，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，大?便清理干?凈后，再?監(jiān)視其人?，抓住第?二人為止?，否則一?次性罰款?____?元。六?、不得將?陌生人帶?入宿舍，?家屬鄰居?探親必須?向工人履?行登記手?續(xù)，否則?一次性罰?款___?_元。?七、食堂?炊事員要?保持自身?整潔和食?堂環(huán)境衛(wèi)?生，要保?持飲食干?凈、生活?衛(wèi)生，腐?爛變質(zhì)的?食品一律?不準(zhǔn)食用?。八、?嚴禁隨地?亂倒飯菜?，發(fā)現(xiàn)一?次罰款_?___元?。九、?發(fā)揚團結(jié)?友愛，互?相幫助的?精神，熱?情關(guān)心、?體貼生病?的同志，?爭做文明?的職工。?工地管?理制度及?工地生活?區(qū)管理制?度范文（?三）為?了確保本?工程的順?利進行，?按期保質(zhì)?保量的完?成工程施?工任務(wù)，?公司特制?定以下管?理制度，?望廣大職?工共同遵?守、切實?執(zhí)行。?一、本工?地的所有?員工必須?遵守本公?司制定的?一切規(guī)章?制度，聽?從公司管?理人員的?指揮和安?排，服從?建設(shè)單位?、施工單?位、監(jiān)理?公司、工?程質(zhì)量監(jiān)?督部門及?相關(guān)部門?的指導(dǎo)、?檢查。?二、認真?遵守《中?華人民共?和國建筑?法》、遵?守《中華?人民共和?國標(biāo)準(zhǔn)化?法實施條?例》和《?建筑工程?質(zhì)量管理?條例》，?遵紀守法?，爭做奉?獻求實、?愛崗敬業(yè)?文明先進?員工。?三、堅決?遵守工地?作息時間?，按時上?、下班和?晚休、不?得遲到和?早退、有?事要請假?、不得擅?離職守。?四、嚴?禁打架斗?毆、賭黃?，若有違?犯者，不?論情由，?均處以_?___元?罰款，其?醫(yī)藥費自?理后公司?再做處理?。對屢教?不改、情?節(jié)嚴重者?，送交司?法部門處?理。五?、對不服?從公司管?理人員和?相關(guān)部門?人員的安?排，尋釁?鬧事、故?意制造事?端均處以?____?元罰款，?其醫(yī)藥費?自理后公?司再做處?理，并開?除當(dāng)事人?。六、?文明用語?、講文明?、講禮貌?、團結(jié)進?取、求實?創(chuàng)新。?七、對工?地材料、?設(shè)備、機?械、工具?、用具等?人人都得?關(guān)心和愛?護，不得?損壞和丟?失（包括?甲方及相?鄰單位的?財物）。?文明工地?的設(shè)施人?人都得關(guān)?心愛護。?對有意損?害公共財?物者，賠?償原物價?值的__?__%。?對不按操?作規(guī)程操?作、無意?損壞者賠?償其原物?的___?_%。愛?護公物、?人人有責(zé)?。八、?工地用電?要注意安?全，所有?用電線路?、電器、?接電、照?明用電均?應(yīng)由工地?電工專人?負責(zé)接線?，他人不?得私自亂?動亂接。?否則引起?的一切不?安全事故?、機械損?壞事故及?傷亡事故?，均由當(dāng)?事人自行?負責(zé)及賠?償。機械?設(shè)備的操?作應(yīng)持（?上崗證）?的專業(yè)人?員操作，?操作必須?按照《機?械操作規(guī)?程》操作?，他人不?得隨意亂?開亂動，?否則一切?后果自負?。安全駕?駛、文明?操作。?九、工地?所有員工?必須樹立?安全第一?的思想，?嚴格按照?各項安全?施工要求?執(zhí)行并操?作，確保?安全施工?。堅持預(yù)?防為主，?防消結(jié)合?的原則，?杜絕火種?、火源進?入施工現(xiàn)?場。十?、進入施?工現(xiàn)場的?所的人員?必須佩戴?安全帽，?嚴禁穿拖?鞋及高跟?鞋。嚴禁?從高空拋?扔?xùn)|西，?高空作業(yè)?必須系好?安全帶，?嚴格遵守?《建筑施?工安全操?作規(guī)程》?，若有違?章操作，?所發(fā)生的?一切不安?全事故及?傷亡事故?，公司概?不負責(zé)，?其醫(yī)療費?、護理費?及誤工費?等，均由?本人自理?。若在工?地以外發(fā)?生的一切?不安全事?故，其后?果由本人?負責(zé)自理?，公司概?不負責(zé)。?高高興興?上班，平?平安安下?班。十?一、工地?所有員工?應(yīng)妥善保?管好自己?所攜帶的?行李、物?品。嚴禁?在本工地?、建設(shè)單?位、相鄰?單位及他?人處盜竊?財物或伙?同外界人?員盜竊本?工地財物?，若有發(fā)?現(xiàn)，不問?情由均處?以___?_元以上?罰款或處?以原價值?二十倍以?上罰款，?情節(jié)嚴重?者送交司?法部門處?理。遵紀?守法、做?文明吏者?。十二?、工地應(yīng)?做到文明?施工，要?求同事之?間禮貌用?語，搞好?自身衛(wèi)生?及環(huán)境衛(wèi)?生，施工?現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)?常保持衛(wèi)?生良好，?施工機械?設(shè)備及現(xiàn)?場材料布?局井井有?條，做好?工地容貌?及個人容?貌完全符?合文明工?地的標(biāo)準(zhǔn)?。講文明?禮貌、樹?良好風(fēng)氣?。十三?、工地所?有員工、?各施工班?組應(yīng)保管?、保養(yǎng)好?其所用的?一切財物?（機具、?工具、用?具、設(shè)備?、車輛、?鋼化、生?活用品、?辦公用品?等），如?有損壞、?丟失等應(yīng)?照價賠償?，設(shè)備為?我創(chuàng)效益?、我為設(shè)?備搞整潔?。十四?、嚴格遵?守文明工?地及宿舍?的管理制?度。自覺?遵守紀律?、保護環(huán)?境衛(wèi)生。?語氣和諧?、團結(jié)友?愛。十?五、為了?公司榮譽?和職工利?益、以上?各條款，?望廣大員?工切實執(zhí)?行、嚴格?遵守，以?充分體現(xiàn)?：人人為?我、我為?人人。?一個公司?無論大小?，都有自?己的管理?制度。這?和公司的?管理體制?、管理模?式、組織?機構(gòu)有密?切關(guān)系，?不是誰家?的管理制?度你都可?以用。你?需要根據(jù)?自己的特?點寫一些?制度，.?..為?了確保本?工程的順?利進行，?按期保質(zhì)?保量的完?成工程施?工任務(wù)，?公司特制?定以下管?理制度，?望廣大職?工共同遵?守、切實?執(zhí)行。?一、本工?地的所有?員工必須?遵守本公?司制定的?一切規(guī)章?制度，聽?從公司管?理人員的?指揮和安?排，服從?建設(shè)單位?、施工單?位、監(jiān)理?公司、工?程質(zhì)量監(jiān)?督部門及?相關(guān)部門?的指導(dǎo)、?檢查。?二、認真?遵守《中?華人民共?和國建筑?法》、遵?守《中華?人民共和?國標(biāo)準(zhǔn)化?法實施條?例》和《?建筑工程?質(zhì)量管理?條例》，?遵紀守法?，爭做奉?獻求實、?愛崗敬業(yè)?文明先進?員工。?三、堅決?遵守工地?作息時間?，按時上?、下班和?晚休、不?得遲到和?早退、有?事要請假?、不得擅?離職守。?四、嚴?禁打架斗?毆、賭黃?，若有違?犯者，不?論情由，?均處以_?___元?罰款，其?醫(yī)藥費自?理后公司?再做處理?。對屢教?不改、情?節(jié)嚴重者?，送交司?法部門處?理。五?、對不服?從公司管?理人員和?相關(guān)部門?人員的安?排，尋釁?鬧事、故?意制造事?端均處以?____?元罰款，?其醫(yī)藥費?自理后公?司再做處?理，并開?除當(dāng)事人?。六、?文明用語?、講文明?、講禮貌?、團結(jié)進?取、求實?創(chuàng)新。?七、對工?地材料、?設(shè)備、機?械、工具?、用具等?人人都得?關(guān)心和愛?護，不得?損壞和丟?失（包括?甲方及相?鄰單位的?財物）。?文明工地?的設(shè)施人?人都得關(guān)?心愛護。?對有意損?害公共財?物者，賠?償原物價?值的__?__%。?對不按操?作規(guī)程操?作、無意?損壞者賠?償其原物?的___?_%。愛?護公物、?人人有責(zé)?。八、?工地用電?要注意安?全，所有?用電線路?、電器、?接電、照?明用電均?應(yīng)由工地?電工專人?負責(zé)接線?，他人不?得私自亂?動亂接。?否則引起?的一切不?安全事故?、機械損?壞事故及?傷亡事故?，均由當(dāng)?事人自行?負責(zé)及賠?償。機械?設(shè)備的操?作應(yīng)持（?上崗證）?的專業(yè)人?員操作，?操作必須?按照《機?械操作規(guī)?程》操作?，他人不?得隨意亂?開亂動，?否則一切?后果自負?。安全駕?駛、文明?操作。?九、工地?所有員工?必須樹立?安全第一?的思想，?嚴格按照?各項安全?施工要求?執(zhí)行并操?作，確保?安全施工?。堅持預(yù)?防為主，?防消結(jié)合?的原則，?杜絕火種?、火源進?入施工現(xiàn)?場。十?、進入施?工現(xiàn)場的?所的人員?必須佩戴?安全帽，?嚴禁穿拖?鞋及高跟?鞋。嚴禁?從高空拋?扔?xùn)|西，?高空作業(yè)?必須系好?安全帶，?嚴格遵守?《建筑施?工安全操?作規(guī)程》?，若有違?章操作，?所發(fā)生的?一切不安?全事故及?傷亡事故?，公司概?不負責(zé)，?其醫(yī)療費?、護理費?及誤工費?等，均由?本人自理?。若在工?地以外發(fā)?生的一切?不安全事?故，其后?果由本人?負責(zé)自理?，公司概?不負責(zé)。?高高興興?上班，平?平安安下?班。十?一、工地?所有員工?應(yīng)妥善保?管好自己?所攜帶的?行李、物?品。嚴禁?在本工地?、建設(shè)單?位、相鄰?單位及他?人處盜竊?財物或伙?同外界人?員盜竊本?工地財物?，若有發(fā)?現(xiàn)，不問?情由均處?以___?_元以上?罰款或處?以原價值?二十倍以?上罰款，?情節(jié)嚴重?者送交司?法部門處?理。遵紀?守法、做?文明吏者?。十二?、工地應(yīng)?做到文明?施工，要?求同事之?間禮貌用?語，搞好?自身衛(wèi)生?及環(huán)境衛(wèi)?生，施工?現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)?常保持衛(wèi)?生良好，?施工機械?設(shè)備及現(xiàn)?場材料布?局井井有?條，做好?工地容貌?及個人容?貌完全符?合文明工?地的標(biāo)準(zhǔn)?。講文明?禮貌、樹?良好風(fēng)氣?。十三?、工地所?有員工、?各施工班?組應(yīng)保管?、保養(yǎng)好?其所用的?一切財物?（機具、?工具、用?具、設(shè)備?、車輛、?鋼化、生?活用品、?辦公用品?等），如?有損壞、?丟失等應(yīng)?照價賠償?，設(shè)備為?我創(chuàng)效益?、我為設(shè)?備搞整潔?。十四?、嚴格遵?守文明工?地及宿舍?的管理制?度。自覺?遵守紀律?、保護環(huán)?境衛(wèi)生。?語氣和諧?、團結(jié)友?愛。十?五、為了?公司榮譽?和職工利?益、以上?各條款，?望廣大員?工切實執(zhí)?行、嚴格?遵守，以?充分體現(xiàn)?：人人為?我、我為?人人。?家裝工地?管理制度?裝飾公?司標(biāo)準(zhǔn)工?程施工服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?施工人員?是直接面?向客戶提?供服務(wù)的?一線人員?，必須以?客戶為中?心，耐心?聽取客戶?的意見，?施工隊長?有良好?的基本素?質(zhì)，熱愛?公司、珍?惜公司榮?譽、品牌?，有誠信?的人品，?具備相當(dāng)?的專業(yè)知?識。有穩(wěn)?定的施工?人員、嚴?格的組織?要求，能?如期保質(zhì)?保量完成?工程項目?。聽從公?司領(lǐng)導(dǎo)的?安排，服?從公司領(lǐng)?導(dǎo)的命令?，具備軍?事化素質(zhì)?，每位施?工隊長都?與公司簽?訂責(zé)任合?同。為客?戶營造一?個滿意的?家一、?施工前準(zhǔn)?備充分，?想客戶之?想，用心?服務(wù)客戶?1.對?施工圖紙?做好現(xiàn)場?核對工作?，對設(shè)計?方案作好?詳細理解?，對不明?之處與設(shè)?計人員作?好溝通與?客戶做好?施工前交?流、說明?；2.?施工現(xiàn)場?作好區(qū)域?劃分，掛?好施工銘?牌、圖表?按規(guī)范標(biāo)?準(zhǔn)上墻，?排放整齊?，材料堆?放有序，?做好大門?和成品?保護，確?保工地第?一印象，?給客戶規(guī)?范放心的?感覺3?.施工人?員統(tǒng)一著?裝，配證?上崗，舉?止文明、?禮貌待人?，見到客?戶熱情招?呼問候“?您好。告?別時說再?見4.?尊重客戶?，耐心聽?取客戶的?意見，努?力與客戶?搞好關(guān)系?，做到對?客戶心中?有數(shù)，與?客戶交談?一律用普?通話，每?次交換意?見做好施?工日記，?讓客戶感?到我們的?服務(wù)很認?真。5?.搞好現(xiàn)?場衛(wèi)生，?做到人走?場清，每?天___?_次以上?衛(wèi)生清理?，保持現(xiàn)?場整潔，?做好消防?安全，滅?火器排放?在明顯處?。臨時用?水用電的?線、閥按?規(guī)范布置?使用，讓?客戶感到?放心二?、樹立“?以客戶為?中心，客?戶就是朋?友，客戶?第一”服?務(wù)理念，?將“客戶?永遠是對?的”作為?我們的行?為準(zhǔn)則?1.客戶?在施工現(xiàn)?場向施工?人員提出?的任何要?求和意見?，項目經(jīng)?理或工班?長應(yīng)當(dāng)場?與客戶作?好溝通，?協(xié)商出具?體解決辦?法，要將?結(jié)果詳細?記入施工?日記，需?要客戶簽?字的項目?，要求客?戶做好簽?字手續(xù)。?2.施?工人員必?須嚴格遵?守按圖施?工原則。?客戶要求?增改的，?必須填寫?施工聯(lián)系?單，經(jīng)設(shè)?計師同意?，預(yù)算部?門核準(zhǔn)，?客戶簽字?認可，施?工人員方?可實施整?改一般增?改項目在?一星期內(nèi)?完畢，較?大項目的?增改必須?到公司協(xié)?商解決?3.客戶?對施工質(zhì)?量、材料?品牌、等?級、數(shù)量?等量有意?見和看法?的，正在?使用的應(yīng)?立即停用?，并立即?通知材料?管理中心?會同有關(guān)?部門和定?點供貨商?，現(xiàn)場作?出答復(fù)和?處理，直?到客戶認?可。4?.客戶對?施工質(zhì)量?提出質(zhì)疑?的，施工?人員必須?先當(dāng)場承?認過失，?表示道歉?，然后再?與客戶耐?心說明，?并溝通后?做好改進?方案5?.客戶對?施工質(zhì)量?和服務(wù)不?滿意投訴?到總公司?客戶服務(wù)?管理中心?的，立即?責(zé)令施工?現(xiàn)場停工?整頓，統(tǒng)?一思想，?改進服?務(wù)質(zhì)量，?向客戶道?歉，直到?客戶同意?方可恢復(fù)?施工，停?止造成的?損失，由?責(zé)任人負?擔(dān)三、?做到邊施?工、邊交?流，不斷?征求客戶?意見，增?加客戶滿?意度1?.施工人?員、工班?長必須做?到邊施工?邊與客戶?溝通（1?）每次見?到客戶來?施工現(xiàn)場?，主動向?客戶匯報?施工進展?情況，仔?細交待我?們正在做?什么，下?一步將做?什么，應(yīng)?達到何種?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，歡迎客?戶監(jiān)督、?檢查（?2）對客?戶的每條?意見、建?議、要求?應(yīng)記入施?工日記。?邊施工、?邊對照檢?查、并將?檢查、改?進、執(zhí)行?客戶意見?情況記入?施工日記?，以便客?戶咨詢?（3）施?工現(xiàn)場必?須做到每?天有人作?業(yè)，如有?特殊原因?無法施工?的，應(yīng)事?先告知客?戶和上級?主管部門?，不得擅?自停工_?___項?目經(jīng)理對?每個客戶?必須保證?每天進行?工地巡查?和每周_?___次?的客戶電?話匯報進?度?？蛻?對質(zhì)量和?服務(wù)方面?的意見和?投訴必須?親自至現(xiàn)?場負責(zé)協(xié)?調(diào)處理，?將結(jié)果進?行核實并?簽字3?.質(zhì)檢部?人員對每?個客戶必?須保證每?周進行工?地巡查和?客戶回訪?，客戶對?質(zhì)量和服?務(wù)方面的?意見和投?訴必須親?自至現(xiàn)場?負責(zé)協(xié)調(diào)?處理，讓?客戶的不?滿意消滅?在萌芽狀?態(tài)之中4?.施工人?員必須無?條件接受?客戶的意?見和投訴?，不允許?當(dāng)面頂撞?客戶，如?有不同意?見可向上?級主管部?門反映。?做到一?切為了客?戶，誠懇?熱情服務(wù)?客戶。?四、加深?服務(wù)度，?嚴把質(zhì)量?關(guān)，認真?對待各項?驗收，增?強客戶服?務(wù)層次1?.嚴格按?合同預(yù)算?對陪送材?料進行驗?收，為客?戶把好材?料質(zhì)量第?一關(guān)，發(fā)?現(xiàn)品牌、?規(guī)格、標(biāo)?準(zhǔn)、數(shù)量?、質(zhì)量等?有不合格?的，應(yīng)拒?收、并立?即上報上?級主管部?門進行及?時處理2?.認真當(dāng)?好客戶的?參謀，對?客戶自購?材料、設(shè)?備應(yīng)主動?配合客戶?做好品牌?選擇和物?品選購，?協(xié)助客戶?把好質(zhì)量?關(guān)，嚴禁?在選購過?程中私拿?回扣，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)將?從重處罰?3.做?好成品保?護，對衛(wèi)?生潔具，?設(shè)備應(yīng)及?時貼好封?條，施工?人員未經(jīng)?客戶允許?，一律不?準(zhǔn)動用或?啟封施工?現(xiàn)場的任?何設(shè)備、?用具4?.全心全?意做好客?戶的服務(wù)?工作，愛?護客戶的?所有物品?，如有損?壞，照價?賠償，不?得找借口?推卸責(zé)任?5.單?項工程驗?收前，必?須征求客?戶意見，?客戶同意?后才能進?行驗收。?驗收工作?必須按標(biāo)?準(zhǔn)進行，?應(yīng)將驗收?項目、標(biāo)?準(zhǔn)如實向?客戶作仔?細交待，?讓客戶明?明白白參?與驗收工?作，最后?簽字認可?6.竣?工驗收必?須認真搞?好衛(wèi)生工?作，做好?竣工驗收?的一切準(zhǔn)?備工作。?竣工期限?不得任意?推延，因?故延期的?，必須有?客戶的簽?字認可?7.竣工?驗收一次?不合格，?應(yīng)立即遵?照客戶意?見進行整?改，期間?造成對客?戶的損失?，一律由?施工人員?承擔(dān)，?累計二次?以上驗收?不合格，?將加倍扣?除質(zhì)保金?，以示懲?罰。8?.竣工驗?收合格后?，施工人?員將協(xié)助?客戶辦理?好一切手?續(xù)，盡義?務(wù)幫助客?戶布置好?裝飾新居?工作。?工地管理?制度及工?地生活區(qū)?管理制度?范文（四?）第一?章總則?第1條制?訂本制度?的目的：?為確保?同濟裝潢?的工程質(zhì)?量，切實?向客戶保?質(zhì)保量按?期交付裝?修工程，?快速有效?的處理客?戶在公司?裝飾過程?中的各種?問題，提?升公司品?牌形象，?特制定本?制度。?第2條適?用范圍。?本制度適?用于與工?程設(shè)計、?施工、管?理相關(guān)的?所有工作?人員，適?用于同濟?裝潢承建?的所有施?工工地。?第3條?作業(yè)人員?現(xiàn)場文明?行為規(guī)范?第二章?施工現(xiàn)場?管理規(guī)定?1、現(xiàn)?場工作人?員必須遵?紀守法，?尊敬業(yè)主?及所有到?訪人員，?文明禮貌?。對業(yè)主?、到訪人?員均需使?用敬語。?2、當(dāng)?業(yè)主來工?地參觀的?到訪人員?、公司工?作人員等?在工地現(xiàn)?場考察或?討論時，?大噪音的?施工用具?（如電鋸?、電鉆等?）應(yīng)暫停?使用。?3、現(xiàn)場?施工人員?應(yīng)恪守誠?實信用的?職業(yè)道德?，嚴禁出?現(xiàn)不遵守?時間，不?兌現(xiàn)口頭?或書面承?諾的現(xiàn)象?4、現(xiàn)?場施工人?員應(yīng)著同?濟公司統(tǒng)?一工作服?上崗。?5、進入?小區(qū)施工?人員必須?遵守物業(yè)?管理部門?的有關(guān)規(guī)?定，必要?時須按物?業(yè)規(guī)定辦?理小區(qū)出?入證件。?6、施?工人員不?得向顧客?索要、收?受實物和?現(xiàn)金以及?提出和施?工以外的?其它無理?要求。工?作中不得?同顧客或?公司管理?人員爭吵?或無理拒?絕顧客及?公司管理?人員的合?理要求?7、作業(yè)?時間內(nèi)不?得有睡覺?、打撲克?、酗酒、?賭博等不?良行為發(fā)?生。8?、作業(yè)人?員應(yīng)和諧?處理人際?關(guān)系，嚴?禁施工人?員在工地?現(xiàn)場爭吵?、打罵。?9、在?材料卸貨?時應(yīng)確保?室外場地?無遺漏物?品，搬運?結(jié)束后現(xiàn)?場必須清?理干凈，?嚴禁灑落?遺留包裝?物等物品?。10?、施工現(xiàn)?場食宿必?須注意清?潔，嚴禁?有剩飯剩?菜及其它?垃圾雜物?，不準(zhǔn)使?用電爐、?明火，臨?時食宿嚴?禁有積水?、生活垃?圾堆積。?11施?工人員必?須嚴格服?從公司監(jiān)?理，設(shè)計?師及其他?管理人員?的現(xiàn)場指?令，有不?同意見也?不得當(dāng)面?駁斥或出?言不遜。?發(fā)生問題?時應(yīng)及時?與監(jiān)理及?相關(guān)工作?人員聯(lián)系?，并立即?采取措施?加以控制?。第4?條工地標(biāo)?識及標(biāo)貼?1、同?濟裝潢工?地標(biāo)識體?系構(gòu)成及?張貼規(guī)范?：同濟?裝潢門套?：入戶大?門工地?管理制度?：室內(nèi)醒?目的地方?施工進?度表：室?內(nèi)醒目的?地方工?作人員簽?到表：室?內(nèi)醒目的?地方功?能指示牌?____?張：如“?工具擺放?區(qū)”“材?料堆放區(qū)?”“生活?用品堆放?區(qū)”指示?牌，張貼?在工地相?應(yīng)區(qū)域?安全指示?牌___?_張：分?別是“注?意安全”?“禁止吸?煙”，張?貼在工地?顯著區(qū)域?；窗貼?____?幅。張貼?在戶外主?要人流通?道可顯著?觀察到的?窗戶上，?字體朝外?。2、?所有標(biāo)貼?應(yīng)在開工?之日張貼?完畢，張?貼時應(yīng)注?意粘貼牢?固，高度?統(tǒng)一，貼?在墻面的?標(biāo)貼應(yīng)完?好保持到?墻面開始?施工當(dāng)天?，其他標(biāo)?識標(biāo)貼應(yīng)?完好保持?到施工結(jié)?束。施工?期間所有?標(biāo)識標(biāo)貼?應(yīng)完整，?無脫落、?損壞現(xiàn)象?。3、?〈〈工作?人員簽到?表〉〉須?在施工結(jié)?束后隨同?〈同濟裝?潢工程驗?收單〉繳?還公司，?并作為?結(jié)帳的依?據(jù)之一。?第5條?工地衛(wèi)生?形象1?、工地施?工現(xiàn)場應(yīng)?隨時保持?衛(wèi)生整潔?，保證每?天晚上下?班清理一?次，所有?建筑垃圾?應(yīng)當(dāng)天裝?袋后運送?至小區(qū)指?定的建筑?垃圾堆放?處。嚴禁?出現(xiàn)建筑?垃圾不及?時送離施?工現(xiàn)場的?情況。?2、工地?衛(wèi)生間使?用時應(yīng)及?時沖洗，?嚴禁出現(xiàn)?異味或積?水現(xiàn)象。?3、現(xiàn)?場施工人?員必須統(tǒng)?一著同濟?公司工作?服，不得?不穿或穿?其他公司?工作服。?4、工?地內(nèi)不得?吸煙，如?果業(yè)主有?意向在工?地現(xiàn)場吸?煙的，施?工人員應(yīng)?委婉提示?到指定區(qū)?域。5?、水電工?程中未做?防水的房?間不得有?積水。?6、泥工?施工時不?得在地面?直接進行?水泥沙漿?的拌合，?必須在地?面鋪設(shè)保?護裝置。?7、地?漏等下水?管在施工?期間須用?硬物遮蓋?。垃圾，?油漆，涂?料不得倒?入下水道?。廚房，?衛(wèi)生間無?臟物及異?味。8?、木工油?漆工施工?時應(yīng)注意?不得污染?到其他成?品和設(shè)施?。第6?條現(xiàn)場食?宿1施?工工地原?則上禁止?在工地現(xiàn)?場開伙和?留宿。如?果確實因?工地距離?過遠或工?期原因可?能影響施?工進度，?需要在施?工現(xiàn)場開?伙或留宿?的，在開?工前須得?客戶的同?意。2?、作業(yè)人?員工作前?應(yīng)把個人?物品整理?放入指定?的地方。?3、現(xiàn)?場做飯不?得使用煤?氣灶具，?吃完飯及?時收拾干?凈并把餐?具放入指?定區(qū)域內(nèi)?擺放整齊?。4、?施工現(xiàn)場?不得留宿?無關(guān)人員?及家屬。?第7條?施工作業(yè)?時間1?、施工作?業(yè)時間為?每天的8?：00—?18：0?0.可以?根據(jù)小區(qū)?的管理規(guī)?定以及客?戶特殊需?要適當(dāng)調(diào)?整。但有?可能發(fā)出?較大嗓音?或影響其?他住戶休?息的施工?作業(yè)項目?不得在8?：00—?18：0?0以外時?段進行施?2、在?裝修周期?內(nèi)，工地?須持續(xù)有?作業(yè)人員?正常施工?，不得無?故造成工?地內(nèi)無人?的情況。?如有特殊?原因應(yīng)提?前通知監(jiān)?理，并向?客戶請假?，在取得?客戶同意?后方可暫?停施工。?3、當(dāng)?工地出現(xiàn)?可能無法?按合同工?期交付的?情況時，?工地不得?停工。?4、因工?藝要求必?須暫停施?工的情況?（如不具?備施工條?件、地暖?施工、油?漆等待干?燥等），?但必須提?前向客戶?說明。?第8條材?料及物品?擺放規(guī)定?1、每?個施工工?地須配備?二個雜物?柜，開工?之日到場?，并把雜?物柜放到?指定地方?，施工人?員的生活?物品在非?使用時間?內(nèi)應(yīng)擺放?入雜物柜?內(nèi)。2?、現(xiàn)場制?作好的成?品或半成?品衣柜、?鞋柜、電?視柜嚴禁?擺放施工?人員的生?活物品。?3施工工?地在開工?之日至墻?面乳膠漆?施工開始?前均應(yīng)按?規(guī)定張貼?功能指示?牌。4?施工材料?及施工工?具的堆擺?放應(yīng)按現(xiàn)?場標(biāo)識指?示實行定?置管理。?施工材料?須實行分?區(qū)堆放，?同類型材?料應(yīng)堆放?在同一區(qū)?域。5?業(yè)主采購?的材料應(yīng)?當(dāng)簽署書?面交接記?錄并堆放?在不影響?作業(yè)的單?獨區(qū)域。?有包裝的?材料在使?用前不得?自行打開?包裝，無?包裝的材?料應(yīng)妥善?進行成品?保護。?6業(yè)主自?購的甲供?材入場時?交由施工?隊長代為?管理，隊?長應(yīng)細心?驗收貨物?并進行必?要清點，?在驗收單?上注明簽?字。交接?后，如出?現(xiàn)物品的?損壞、遺?失或數(shù)量?不符，由?隊長承擔(dān)?全部賠償?責(zé)任。?7業(yè)主自?購材料或?器具的包?裝物（紙?箱、泡沫?塑料、包?裝袋、木?框等）應(yīng)?根據(jù)業(yè)主?指令由業(yè)?主自行銷?售或作為?建筑垃圾?處理，如?業(yè)主委托?施工人員?銷售的，?銷售所得?款須全額?交還業(yè)主?。在任何?情況下施?工人員均?不得自行?銷售或占?有銷售所?得。第?9條現(xiàn)場?人身及財?產(chǎn)安全管?理規(guī)定?1現(xiàn)場施?工人員必?需著裝整?齊上崗，?注意現(xiàn)場?廢棄材料?的堆放，?避免意外?傷害事件?的發(fā)生。?2所有?帶電工具?均應(yīng)按裝?插頭并使?用插座面?板接電使?用，嚴禁?直接將電?線插入接?線盒進行?施工。所?有電線接?線處通電?前均應(yīng)實?施絕緣保?護，嚴禁?通電時有?線頭裸露?。3工?地內(nèi)所有?未接面板?、電線的?線頭須用?膠帶包好?收入線盒?內(nèi)。4?高空作業(yè)?時，須采?用結(jié)實可?靠的支撐?物并配備?必要的安?全防護裝?置。5?工地現(xiàn)場?在任何情?況下均嚴?禁出現(xiàn)明?火，決不?允許易燃?物品做墊?腳，嚴禁?使用電爐?、熱得快?燒水做飯?。6工?人每天離?場時應(yīng)按?程序檢查?電源，龍?頭、門窗?是否關(guān)閉?，不得出?現(xiàn)長明燈?、長流水?現(xiàn)象，不?得出現(xiàn)無?施工人員?時門窗未?關(guān)閉現(xiàn)象?。第三?章工期安?排及控制?第10?條監(jiān)理根?據(jù)施工合?同確定的?開竣工日?期填寫編?制施工計?劃，并詳?細確定分?項工程的?開竣工日?期，一式?三份，施?工現(xiàn)場、?業(yè)主、工?程部各持?一份。?第11條?施工進度?表由監(jiān)理?按公司的?規(guī)定格式?制作，并?在開工前?打印交付?公司。?第12條?巡檢工程?師和公司?其他工作?人員在任?何時間巡?檢工地現(xiàn)?場時，均?需檢查分?項工程進?度，并將?檢查結(jié)果?在工程進?度表上進?行標(biāo)注，?必需記錄?在工作人?員簽到表?以及工地?巡檢記錄?中。第?13條施?工隊長為?工程進度?的第一責(zé)?任人，當(dāng)?發(fā)現(xiàn)分項?工程實際?進度與計?劃出現(xiàn)偏?差時，應(yīng)?立即調(diào)整?施工工作?計劃，確?保各分項?工程進度?如期按節(jié)?點完工。?第14?條巡檢員?和公司其?他工作人?員發(fā)現(xiàn)分?項工程實?際進度與?計劃出現(xiàn)?偏差時，?必須立即?向公司匯?報，并督?促監(jiān)理調(diào)?整施工作?業(yè)計劃，?必要進可?根據(jù)本制?度獎罰細?則實施處?罰。第?15條當(dāng)?出現(xiàn)可能?影響工期?的事件時?，監(jiān)理應(yīng)?及時通知?客戶并上?報公司，?如出現(xiàn)的?情況是由?客戶的原?因造成，?應(yīng)讓客戶?簽署工程?延期單，?工程延期?單須詳細?填寫具體?原因及同?意延長天?數(shù)。延期?單必須在?工程合同?竣工日前?交到公司?存檔，并?作為監(jiān)理?工期考核?的依據(jù)。?第16?條施工隊?長必須提?前做好竣?工驗收的?前期準(zhǔn)備?，按工藝?標(biāo)準(zhǔn)和驗?收手冊要?求每項細?致檢查所?有項目。?發(fā)現(xiàn)不符?合驗收條?件的事項?時，應(yīng)先?行整改完?畢后再通?知工程部?與業(yè)主進?行驗收。?第17?條項目竣?工驗收并?在客戶繳?清工程尾?款后，監(jiān)?理為客戶?開具《工?程保修單?》。一式?兩份，經(jīng)?公司蓋章?，客戶簽?字后生效??？蛻衾U?清尾款并?簽收《工?程保修單?》之日為?施工隊長?對該工程?向公司交?付之日。?第四章?工程質(zhì)量?控制第?18條工?程開工前?，施工圖?紙及報價?必客戶確?認簽字，?未經(jīng)簽字?認可不允?許開工。?第19?條施工人?員不得隨?意更改設(shè)?計方案。?工程若有?任何變更?，必須通?過設(shè)計師?與業(yè)主共?同簽字認?可，簽署?變更單后?方可進行?下一步施?工。第?20條設(shè)?計師對設(shè)?計的方案?可行性及?報價單的?準(zhǔn)確性承?擔(dān)連帶經(jīng)?濟責(zé)任。?當(dāng)出現(xiàn)施?工圖紙所?標(biāo)示的設(shè)?計方案錯?誤而導(dǎo)致?返工，由?此產(chǎn)生的?所有料、?工、費及?延期違約?金損失由?設(shè)計師承?擔(dān)。設(shè)計?師報價單?出現(xiàn)數(shù)量?、單價或?總價錯誤?，由此產(chǎn)?生的所有?損失由設(shè)?計師承擔(dān)?。第2?1條公司?對施工材?料實行定?點、定品?牌管理控?制1各?類材料采?購必須在?公司指定?的供應(yīng)商?處采購。?項目經(jīng)理?采購材料?，必須取?得加蓋供?應(yīng)商的印?章送（發(fā)?）貨清單