呼墨隨訪系統(tǒng)操作演示2011.6.14

呼墨醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng)

功能簡(jiǎn)介隨訪系統(tǒng)四大功能為出院患者提供持續(xù)的隨訪服務(wù)解答患者出院后提出的各種疑難問題實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)病例的持續(xù)跟蹤與學(xué)術(shù)調(diào)研電話隨訪、郵件隨訪多種方式相結(jié)合，提高隨訪覆蓋率病例管理：創(chuàng)建隨訪病例并制定自動(dòng)隨訪短信；病例的分類管理醫(yī)生隨訪：提供醫(yī)患短信、電話、郵件互動(dòng)平臺(tái)院長(zhǎng)信箱：提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平隨訪庫(kù)管理：基于中山醫(yī)專利的隨訪規(guī)范庫(kù)系統(tǒng)管理：醫(yī)院科室架構(gòu)、人員庫(kù)的建立五大功能模塊隨訪病例的創(chuàng)建新增病例：將患者信息轉(zhuǎn)到隨訪系統(tǒng)中數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入系統(tǒng)對(duì)接手工導(dǎo)入自動(dòng)加載第一出院診斷隨訪規(guī)范。減少手工輸入，提高工作效率。短信分類查看，一目了然。對(duì)隨訪規(guī)范短信可進(jìn)行添加、編輯、刪除，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化調(diào)整調(diào)用“第二出院診斷”隨訪規(guī)范，滿足多出院診斷隨訪需求。短信預(yù)覽，系統(tǒng)自動(dòng)換算每一條短信的具體發(fā)送時(shí)間。短信上傳，完成一次定制，長(zhǎng)期隨訪。批量病例的統(tǒng)一管理病例管理方便完整的患者資料信息病例分組管理，病例狀態(tài)設(shè)置“查看隨訪短信”，可根據(jù)患者病情變化調(diào)整“已上傳”的隨訪短信。病例狀態(tài)設(shè)置與顯示，實(shí)現(xiàn)隨訪病例的分類管理。詢問特殊病例的病情、飲食、康復(fù)輔導(dǎo)。對(duì)單病種或多病種群體指導(dǎo)。可對(duì)特定群體進(jìn)行臨床研究，了解療效或新藥、新技術(shù)推廣。醫(yī)生主動(dòng)隨訪病人快速智能/高級(jí)查找，短信群發(fā)一步到位。三種回復(fù)方式按需選擇，滿足隨訪需求。手工輸入引用短語庫(kù)內(nèi)容調(diào)用隨訪規(guī)范庫(kù)短信引用短語庫(kù)內(nèi)容，減少重復(fù)輸入。調(diào)用隨訪規(guī)范庫(kù)短信，減少手工輸入，完成隨訪回復(fù)，一舉兩得。短信發(fā)送時(shí)間可靈活設(shè)置，支持預(yù)發(fā)送。病人問題首頁(yè)顯示，方便醫(yī)生/護(hù)士給予回答“隨訪詳細(xì)”，個(gè)性化回復(fù)患者提問及醫(yī)生答復(fù)查看隨訪詳細(xì)記錄，短信回復(fù)個(gè)性化處理，更為準(zhǔn)確。通過第一出院診斷與電話隨訪模板建立關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用電話隨訪模板。通話時(shí)，通過選項(xiàng)框或少量手動(dòng)輸入即可完成“電話隨訪記錄”，方便快捷形成隨訪檔案。完整靈活的電話隨訪模板完整靈活的電話隨訪模板自動(dòng)歸類待隨訪病人：系統(tǒng)根據(jù)用戶設(shè)置的回訪日期自動(dòng)將需回訪的病人資料列入“待隨訪病人”組，提醒用戶進(jìn)行回訪。電話隨訪記錄的查詢與保存自動(dòng)保存電話隨訪記錄，支持多種方式查詢，便于向科室及各主管醫(yī)師反饋患者康復(fù)信息。滿意度調(diào)查通過電話、短信對(duì)患者滿意度調(diào)查，可以調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，及征詢患者的意見和建議，使醫(yī)院的服務(wù)更