企業(yè)管理中的“頭羊”作用

企業(yè)管理中的“頭羊”作用摘要：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。很多企業(yè)的管理者都聽說(shuō)過羊群效應(yīng)：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者(領(lǐng)頭羊)占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷摹仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去“吃草”，其它的羊也去哪里“淘金”。但今天，企管專家譚小芳老師與各位分享的不是羊群效應(yīng)，也不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范疇，而是將話題聚焦到企業(yè)內(nèi)部管理上，談一談我自創(chuàng)的“領(lǐng)頭羊效應(yīng)”(bellwether)。要談?lì)I(lǐng)頭羊效應(yīng)，我們要先看看領(lǐng)頭羊的特點(diǎn)：1、 領(lǐng)頭羊，本身就是羊，說(shuō)到底和它所帶領(lǐng)的羊是同種動(dòng)物。羊群在領(lǐng)頭羊之后，是充滿信任地、甘心情愿地跟著它向前走。2、 領(lǐng)頭羊發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用主要是靠道德信任和信用。它身先士卒，路上有陷阱，它會(huì)第一個(gè)掉下去，前面有岔路，它會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)作選擇，因?yàn)樗亲钗ｋU(xiǎn)的，因而它是最有威望的。3、 領(lǐng)頭羊是靠“拉動(dòng)”來(lái)帶動(dòng)羊群往前走的，它只管往前，后面的羊是否掉隊(duì)它是不管的。領(lǐng)頭羊跑多快，羊群就跑得多快。4、 領(lǐng)頭羊的誕生，是羊群自己優(yōu)勝劣汰自我競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出的，因而具有天然的崇高威望，是“權(quán)”和“威”二者自然合一的。所以，我說(shuō)領(lǐng)頭羊一定是其中體格最健壯、跑得最快、聽力最好，眼觀六路，耳聽八方最為敏銳的。5、 領(lǐng)頭羊要去什么地方，該怎么走，自己想明白了，就趕緊起程，也不用和其他商量，也不用管羊群在奔跑過程中的狀況。所以，領(lǐng)頭羊，一般可稱之為“戰(zhàn)略型”領(lǐng)導(dǎo)者。譚小芳老師表示，領(lǐng)頭羊效應(yīng)給我們?nèi)缦聠l(fā)：1、 創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭羊尤其是在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，要的是100%的領(lǐng)頭羊，要和大家融為一體，要體格健壯，干得最多，視野和水平要最高，要有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，有群體的核心理念，要不顧一切地往前跑，生存下來(lái)，發(fā)展起來(lái)，早日達(dá)到目標(biāo)就是成功。2、 業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，如果把業(yè)務(wù)代表比作一只只的普通的羊的話，那么，業(yè)務(wù)經(jīng)理就是領(lǐng)頭羊。領(lǐng)頭羊，本身也是羊，和他所帶領(lǐng)的羊是同種動(dòng)物。羊群在領(lǐng)頭羊之后，是充滿信任地、甘心情愿地跟著它向前走。作為領(lǐng)頭羊的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，首先他也是一個(gè)業(yè)務(wù)人員，也必須做好銷售回款工作。只有這樣，他才是一個(gè)合格而優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理。我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理在市場(chǎng)的開發(fā)期，就要擔(dān)當(dāng)起完全的領(lǐng)頭羊的作用，率先示范，身先士卒，要和大家融為一體，有群體的核心理念，要不顧一切地往前跑，先生存，后發(fā)展，早日達(dá)到目標(biāo)就是成功。3、 管理領(lǐng)頭羊前段時(shí)間，譚小芳老師為店長(zhǎng)培訓(xùn)的比較多，還開了幾次大型公開課，那么，在我看來(lái)，門店中的領(lǐng)頭羊就是店長(zhǎng)。店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)?！暗觊L(zhǎng)是門店的中流砥柱”，這句話將店長(zhǎng)的重要性表露無(wú)遺：店長(zhǎng)的素質(zhì)，直接影響到整個(gè)門店的營(yíng)運(yùn)中。譚小芳老師經(jīng)常會(huì)聽到有人說(shuō)：“某某人夠資格！”或“某某人能力相當(dāng)不錯(cuò)！”因而晉升為店長(zhǎng)，結(jié)果，上任之后，反而工作進(jìn)展不順。事實(shí)上，并非夠資格或工作能力高就表示具備領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力。換句槐說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力并非與生俱來(lái)，即使有優(yōu)秀的工作能力，還是要加上訓(xùn)練與培樣，否則缺乏領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御技巧，不能有效管理運(yùn)用員工也是不行的。4、 創(chuàng)新領(lǐng)頭羊領(lǐng)頭羊，勇于創(chuàng)新，敢走前人沒有走過的路——領(lǐng)頭羊效應(yīng)要求我們每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者考慮、反思一個(gè)問題：在創(chuàng)新、革新的問題上是否走在了前面，走在公司的前面，走在行業(yè)的前面？領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新是創(chuàng)新活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)理論以及實(shí)踐中的應(yīng)用，指的是將新的思維、方式引入領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，革新原有的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和情境，創(chuàng)造新的領(lǐng)導(dǎo)方法和途徑，塑造新的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，從而提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的績(jī)效，更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。它包括領(lǐng)導(dǎo)觀念創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)方式創(chuàng)新等多個(gè)方面。5、 激勵(lì)領(lǐng)頭羊領(lǐng)頭羊效應(yīng)要求我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠保持積極的心態(tài)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。比較有趣的是，“激勵(lì)”(encouragement)一詞的拉丁文的詞根“cor”的字面含義就是“心”?！坝職狻?courage)一詞也同樣。有勇氣就意味著有心。激勵(lì)——提供或給予勇氣，從字面意義上理解就是給別人心。譚小芳老師認(rèn)為，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難的時(shí)刻，“心”這個(gè)詞意味著當(dāng)面對(duì)巨大挑戰(zhàn)的時(shí)候的勇氣，當(dāng)面