物業(yè)公司管理員工作總結范文（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)公司?管理員工?作總結范?文自_?___年?____?月份調(diào)入?____?物業(yè)管理?處以來，?我努力適?應本單位?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學習?，埋頭工?作，履行?職責，自?我感覺已?經(jīng)較好地?完成了各?項工作任?務，下面?將任職來?的工作情?況總結匯?報如下：?一、自?覺加強學?習，努力?適應工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職責任?務不甚了?解，為了?盡快適應?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學、?學中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務為?牽引，依?托工作崗?位學習提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領導?和同事的?幫助指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認真履行?職責(?一)耐心?細致地做?好財務工?作。自接?手___?_管理處?財務工作?的半年來?，我認真?核對上半?年的財務?賬簿，理?清財務關?系，嚴格?財務制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據(jù)財務?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務制度?，我細化?當月收支?情況，定?期編制財?務報表，?按公司的?要求及時?進行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的情?況。三是?及時收繳?服務費。?結合__?__的實?際，在進?一步了解?掌握服務?費協(xié)議收?繳辦法的?基礎上，?我認真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務費，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當家理?財。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴格把?好采購關?、消耗關?和監(jiān)督關?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關會議?記錄，我?認真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項?經(jīng)常性工?作，我采?取平時維?護和定期?集中整理?相結合的?辦法，將?檔案進行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認真負責?地抓好綠?化維護。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負責?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗，當前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴?峻。我主?要做了以?下___?_個方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護。二是?認真驗收?交接。?三、主要?經(jīng)驗和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結起?來有以下?幾個方面?的經(jīng)驗和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務，才?能盡快適?應新的工?作崗位。?(二)?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有堅持?原則落實?制度，認?真理財管?賬，才能?履行好財?務職責。?(四)?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關工作?經(jīng)驗，_?___年?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務費的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費情?況了解還?不夠及時?。(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難。(?三)綠化?工作形勢?嚴峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫。五?、下步的?打算針?對___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個方面?：(一?)積極搞?好與鴻亞?公司、業(yè)?主之間的?協(xié)調(diào)，進?一步理順?關系。?(二)加?強業(yè)務知?識的學習?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?。(三?)管好財?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項目?開支。?(四)想?方設法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關系?。(五?)抓好小?區(qū)綠化維?護工作。?物業(yè)公?司管理員?工作總結?范文（二?）一、?物業(yè)服務?工作物?業(yè)工作主?要有日常?報修，投?訴處理，?收費，基?礎設施、?設備維護?，環(huán)境衛(wèi)?生，蚊蟲?、老鼠的?消殺;有?學習培訓?，上級部?門檢查等?。催繳?管理費及?小區(qū)公共?設施設備?問題項目?的整改是?管理處_?___年?度的主要?工作，經(jīng)?過與物業(yè)?公司各個?部門的同?事通力合?作下大部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?工作辦?公室工作?對我來說?是一個全?新的領域?，工作千?頭萬緒，?有書文處?理.檔案?管理.文?件批轉等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作，?需自我強?化工作意?識.注意?加快工作?節(jié)奏;提?高工作效?率。冷靜?辦理各項?事務，力?求周全.?準確.適?度.避免?疏漏和差?錯。三?、存在的?不足本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，敬業(yè)?愛崗.創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得一定?效果，但?也存在一?些問題和?不足;主?要表現(xiàn)在?第一，物?業(yè)管理員?工作對我?而言是一?個新崗位?;許多工?作都要邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高;第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三，?向領導提?供有效的?決策數(shù)據(jù)?方面有待?進一步提?高;第四?，和部門?領導及公?司員工間?的溝通有?待加強。?四、努?力的方向?第一，?加強學習?，拓寬知?識面。努?力學習房?產(chǎn)業(yè)知識?和相關物?業(yè)法律法?規(guī)的知識?。第二?，本著實?事求是的?原則.注?重公司各?部門間的?協(xié)調(diào)與溝?通;有效?形成團結?一致.群?策群力的?氛圍。?第三，向?領導提供?有效數(shù)據(jù)?。“不?積蛙步，?無以至千?里;不積?小流，無?以成江海??！盻_?__，收?獲了成功?，經(jīng)歷了?困難，感?受了啟迪?;___?_我會一?如既往，?載著百倍?的信心和?努力駛向?新的一年?。物業(yè)?公司管理?員工作總?結范文（?三）在?過去的_?___年?里，__?__物業(yè)?公司__?__風景?服務中心?全體工作?人員，在?業(yè)主委員?會的監(jiān)督?指導下，?團結一致?，齊心協(xié)?力，做了?一系列的?物業(yè)服務?工作，現(xiàn)?將工作情?況總結匯?報如下。?一、公?共秩序維?護方面的?工作_?___風?景服務中?心始終把?小區(qū)安全?防范工作?放在第一?位。業(yè)委?會的領導?多次強調(diào)?，務必給?全體業(yè)主?創(chuàng)造一個?安全、整?潔、舒適?的居住環(huán)?境。為此?，我中心?對秩序維?護部的各?項重點工?作進行了?整改，從?秩序維護?隊員的各?項基本素?質(zhì)抓起，?對超大年?齡的__?__名隊?員進行了?清理，進?行了__?__余次?的專業(yè)培?訓，更新?了___?_余件防?范器械，?每周至少?____?次對夜班?執(zhí)勤進行?重點監(jiān)督?，對執(zhí)勤?形象進行?了禮儀方?面的培訓?和要求，?現(xiàn)如今全?體隊員的?整體形象?大大提升?。為加?強對小區(qū)?進出車輛?的有序管?理，我中?心在__?__年_?___月?份更新了?停車場管?理系統(tǒng)軟?件和__?__%的?硬件，增?加了圖像?對比識別?模塊和高?清抓拍功?能，系統(tǒng)?的技術水?平得到了?大大提高?，業(yè)主進?出車輛更?加方便快?捷。__?__月份?西大門安?裝了全新?的門崗房?，外觀漂?亮，實用?功能也大?大增強。?____?月份，對?東西兩個?大門的_?___組?道閘進行?了更換，?新道閘升?降更靈活?，噪音更?小。二?、公共設?施設備管?理工作?我小區(qū)業(yè)?主在__?__年初?開始陸續(xù)?入住，部?分公共設?施和設備?開始老化?，存在安?全隱患，?有的甚至?已失去使?用功能。?業(yè)主委員?會多次對?此提出建?議，盡快?維修或更?換，我中?心按照公?共設施設?備的管理?規(guī)程進行?維護、保?養(yǎng)或更換?。具體情?況如下：?1、對?高層平臺?的3處護?欄進行了?修復加固?。2、?二次供水?設備進行?了定期檢?修，更換?了關鍵部?件，如變?頻控制器?、止水閥?和葉輪等?8處。?3、對消?防設備進?行了檢查?，發(fā)現(xiàn)破?損的15?處進行補?加。4?、對部分?路面進行?了修補，?共18處?，約__?__平方?米。5?、對部分?體育健身?器材的活?動部件進?行潤滑、?換新共1?4處。?6、對電?子監(jiān)控設?備的顯示?和控制部?分進行了?更新、改?造和遷移?。7、?對停車場?軟件進行?重大升級?，對道閘?部分進行?了換新。?8、對?部分樓棟?的供電線?路進行改?造，約_?___米?。9、?對部分地?下室或樓?頂漏水現(xiàn)?象進行維?修，共5?2處。?10、對?路燈照明?系統(tǒng)進行?了檢修。?11、?對整個小?區(qū)的外墻?立面全部?涂刷一遍?。三、?環(huán)境衛(wèi)生?和綠化工?作1、?對環(huán)保人?員的工作?時間做出?了明確要?求，必須?在規(guī)定時?間內(nèi)作業(yè)?，以免影?響業(yè)主休?息。2?、對于工?作期間的?避讓問題?做出了規(guī)?定，在作?業(yè)時避免?不了會揚?起灰塵，?因此遇到?業(yè)主路過?，要求立?即避讓或?提前避讓?，等業(yè)主?路過后再?進行作業(yè)?。3、?對保潔著?裝做了硬?性規(guī)定，?工作期間?必須著統(tǒng)?一裝，以?免部分業(yè)?主引起誤?會。4?、嚴格執(zhí)?行工作標?準，其中?關于作業(yè)?頻次部分?作為重點?抽查范圍?。5、?外聘市政?園林局的?專家進行?指導和現(xiàn)?場作業(yè)，?對如何做?好綠化工?作進行學?習培訓。?小區(qū)的?環(huán)境衛(wèi)生?和綠化工?作好壞直?接關系到?業(yè)主的身?體健康和?生活質(zhì)量?，我中心?環(huán)保部人?員勤勤懇?懇地工作?，除打掃?規(guī)定的地?面，清運?垃圾以外?，還定期?清理衛(wèi)生?死角。對?綠化帶的?養(yǎng)護和修?剪則按照?季節(jié)科學?地進行。?____?年小區(qū)整?體綠化澆?水___?_次，景?觀樹、綠?籬、花卉?噴灑防治?病蟲害農(nóng)?藥___?_次，清?理、運送?生活垃圾?1324?車、業(yè)主?裝修垃圾?200車?。四、?客戶服務?工作處?理地下室?滲水__?__戶，?西大門口?路面石磚?的鋪設修?補___?_次，修?補路面_?___次?，修路燈?桿___?_次，更?換路燈景?觀燈6桿?。五、?其他工作?1、_?___年?客戶服務?部共接待?客戶答疑?____?起，入戶?維修__?__次，?免費維修?樓道門樓?宇對講_?___次?，協(xié)助業(yè)?主處理車?輛刮蹭事?件___?_起。?2、未來?____?正式進駐?本小區(qū)，?辦公室裝?修一新，?開展各項?服務功能?，方便廣?大業(yè)主。?3、為?業(yè)主組織?進行文藝?匯演__?__次。?回顧過?去的一年?，我中心?全體工作?人員為本?小區(qū)的管?理服務工?作付出了?辛勤的勞?動和汗水?，取得了?一定的成?績。這些?成績的取?得，應歸?功于業(yè)主?委員會的?正確指導?和及時監(jiān)?督，當然?也是我們?全體員工?努力工作?的結果。?毋庸諱言?，由于我?們力不從?心，工作?中仍然存?在這樣那?樣的問題?，突出表?現(xiàn)在工程?維修方面?：由于?各方面的?原因而遺?留下來的?問題，給?我們服務?中心工作?的開展帶?來了很大?的難度。?地下室滲?水、單元?門維修、?樓宇對講?維護及公?共管道的?疏通是我?們接待業(yè)?主報修過?程中碰到?的最多的?問題。設?計方面的?缺陷導致?空調(diào)外機?位只考慮?空調(diào)安裝?而并沒考?慮冬天外?機排水問?題，這給?我們?nèi)蘸?的管理服?務工作帶?來了諸多?不便。?七、__?__年的?展望在?新的一年?里，我們?工作還需?要不斷地?改進，還?有很多事?情要做。?比如全面?推行定崗?定編，建?立科學的?運作體系?，強化終?端管理能?力，調(diào)整?完善考核?體系;大?幅度提升?工作人員?素質(zhì)，大?力加強員?工專業(yè)能?力培訓，?既要培養(yǎng)?本地人才?，也要引?進專業(yè)人?才，尤其?是擁有豐?富物業(yè)管?理經(jīng)驗的?骨干成員?;小區(qū)開?支預算分?類分級管?理，改進?物資配送?和財務報?銷程序;?建立完善?客戶檔案?。如今物?價比起幾?年前要高?了