市場(chǎng)管理規(guī)章制度樣本（六篇）

第17頁共17頁市場(chǎng)管理?規(guī)章制度?樣本1?、投標(biāo)工?作的職責(zé)?（1）?、認(rèn)真研?究投標(biāo)策?略，加強(qiáng)?投標(biāo)工作?的管理，?積極參加?建筑市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)，?爭(zhēng)取工程?項(xiàng)目的中?標(biāo)，將直?接關(guān)系到?公司的生?存和發(fā)展?，必須把?它放到公?司工作中?十分重要?的位置上?。并由總?經(jīng)理親自?領(lǐng)導(dǎo)決策?，市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部會(huì)同?工程部有?關(guān)部門共?同操作。?（2）?、市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部的職?責(zé)是。負(fù)?責(zé)搜集建?筑市場(chǎng)信?息，了解?建設(shè)單位?意向，競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?情況，提?供信息給?予領(lǐng)導(dǎo)決?策，根據(jù)?招標(biāo)文件?及施工圖?紙內(nèi)容布?置施工_?___設(shè)?計(jì)及預(yù)算?等相關(guān)投?標(biāo)工作；?參與送標(biāo)?、開標(biāo)、?詢標(biāo)、議?標(biāo)等整個(gè)?投標(biāo)工作?，協(xié)助中?標(biāo)項(xiàng)目工?程承包合?同的起草?和洽談。?2、投?標(biāo)工作制?度：（?1）、報(bào)?名。由市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?進(jìn)行相關(guān)?投標(biāo)工程?報(bào)名，領(lǐng)?取招標(biāo)文?件等，繳?納保證金?。（2?）、交底?。市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部__?__編制?標(biāo)書的有?關(guān)人員，?參加招標(biāo)?單位__?__的現(xiàn)?場(chǎng)踏勘、?招標(biāo)文件?和設(shè)計(jì)圖?紙交底和?問題解答?，并__?__有關(guān)?人員踏勘?現(xiàn)場(chǎng)了解?情況。?（3）、?編標(biāo)。市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?根據(jù)投標(biāo)?工程情況?，___?_預(yù)算人?員進(jìn)行工?程預(yù)算書?和材料分?析單的編?制工作；?工程部應(yīng)?在確定時(shí)?間內(nèi)提出?主要材料?差價(jià)及特?殊材料價(jià)?格；工程?部負(fù)責(zé)編?制施工_?___設(shè)?計(jì)。工程?預(yù)算書、?材料分析?單，按規(guī)?定密封，?按規(guī)定時(shí)?間送達(dá)招?標(biāo)文件規(guī)?定地點(diǎn)。?（4）?、開標(biāo)：?由市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部__?__有關(guān)?人員參加?投標(biāo)會(huì)，?認(rèn)真做好?紀(jì)錄。?（5）、?中標(biāo)：工?程中標(biāo)后?，市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部向公?司辦公室?提交工程?中通知書?，同招標(biāo)?單位協(xié)商?簽訂工程?承包合同?。市場(chǎng)?管理規(guī)章?制度樣本?（二）?第一節(jié)總?則為了?加強(qiáng)市場(chǎng)?部的管理?，維護(hù)和?建立公司?與客戶的?良好關(guān)系?，使其他?部門各項(xiàng)?工作得以?順利開?展，特制?訂本制度?，所有的?市場(chǎng)部員?工及相關(guān)?人員均應(yīng)?以本制度?為依據(jù)開?展工作。?第二節(jié)?____?構(gòu)架圖?第三節(jié)市?場(chǎng)部崗位?職責(zé)第?一條市場(chǎng)?部人員必?須對(duì)公司?負(fù)責(zé)，嚴(yán)?守公司_?___，?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?。第二?條負(fù)責(zé)客?戶的維護(hù)?工作。?第三條負(fù)?責(zé)與有關(guān)?部門的協(xié)?作配合工?作。第?四條為經(jīng)?營(yíng)管理決?策層提供?信息。?第五條充?實(shí)和完善?企業(yè)營(yíng)銷?信息系統(tǒng)?。第六?條促使企?業(yè)改善經(jīng)?營(yíng)管理、?提高經(jīng)濟(jì)?效益。?第七條認(rèn)?識(shí)和把握?市場(chǎng)發(fā)展?變化的規(guī)?律。第?四節(jié)市場(chǎng)?部經(jīng)理崗?位職責(zé)?主持市場(chǎng)?部全面工?作。負(fù)責(zé)?對(duì)本部門?不同時(shí)期?工作目標(biāo)?、工作計(jì)?劃的__?__實(shí)施?、指導(dǎo)、?協(xié)調(diào)、?檢查、監(jiān)?督及控制?，不斷提?高部門服?務(wù)水平。?第一條?負(fù)責(zé)部門?制度及工?作流程的?擬定、上?報(bào)及監(jiān)督?實(shí)施。?第二條要?求部門人?員按照公?司規(guī)定進(jìn)?行操作，?做好部門?各工種的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?、培訓(xùn)工?作，并?對(duì)其工作?定期檢查?、考核和?評(píng)比。?第三條全?面熟悉、?掌握市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。?第四條督?促、__?__部門?人員做好?客戶的維?護(hù)工作。?第五條?向主管領(lǐng)?導(dǎo)提議下?屬管理人?員人選，?并對(duì)其工?作考核評(píng)?價(jià)。第?六條做好?與其他各?部門的溝?通與協(xié)調(diào)?工作。?第五節(jié)市?場(chǎng)部副經(jīng)?理（助理?）崗位職?責(zé)第一?條服從領(lǐng)?導(dǎo)的工作?安排，協(xié)?助部門經(jīng)?理做好各?項(xiàng)管理工?作。第?二條熟悉?本部門各?工種的職?責(zé)及操作?規(guī)定。?第三條負(fù)?責(zé)每月各?醫(yī)藥連鎖?門店施羅?德系列產(chǎn)?品銷量的?統(tǒng)計(jì)匯總?工作。?第四條_?___、?召開相關(guān)?會(huì)議。?第五條負(fù)?責(zé)各類文?件的分類?、整理工?作。第?六條及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、處?理部門的?各種問題?。第六?節(jié)維護(hù)專?員崗位職?責(zé)第一?條服從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，按業(yè)務(wù)?操作規(guī)定?作業(yè)。?第二條熱?情對(duì)待客?戶，文明?禮貌。?第三條負(fù)?責(zé)所管轄?客戶的維?護(hù)工作。?第四條?及時(shí)根據(jù)?客戶要求?和情況變?化，提出?解決方案?，向客戶?提供專業(yè)?化的解決?方案。?第五條搜?集宏觀、?微觀經(jīng)濟(jì)?信息，搜?集市場(chǎng)信?息、分析?預(yù)測(cè)市場(chǎng)?需求與反?饋。第?六條搜集?同類產(chǎn)品?的折頁、?促銷手段?及價(jià)格等?信息。?第七條不?斷收集客?戶的需求?信息，建?立完善的?客戶資料?管理體系?；維護(hù)客?戶對(duì)公司?產(chǎn)品和服?務(wù)的滿意?度和忠誠(chéng)?度。第?七節(jié)維護(hù)?專員操作?規(guī)定第?一條盡最?大努力滿?足客戶要?求，不得?與客戶發(fā)?生爭(zhēng)吵。?第二條?對(duì)待任何?客戶，都?應(yīng)積極、?熱情地服?務(wù)。第?三條維護(hù)?專員出差?應(yīng)每日應(yīng)?____?次與公司?保持聯(lián)系?，匯報(bào)業(yè)?務(wù)進(jìn)程。?第四條?處理超過?業(yè)務(wù)員權(quán)?限之外的?日常業(yè)務(wù)?，需請(qǐng)示?部門領(lǐng)導(dǎo)?。第五?條定期回?訪客戶，?征求客戶?對(duì)公司操?作部門的?意見和要?求，并反?饋至部門?領(lǐng)導(dǎo)。?第六條因?陪客戶等?工作需要?在餐廳用?餐，須提?前報(bào)批，?不許先做?后報(bào)。?第七條謊?報(bào)外出走?訪客戶，?按曠工處?理。市?場(chǎng)管理規(guī)?章制度樣?本（三）?星期日?00：0?4為規(guī)?范市場(chǎng)管?理，營(yíng)造?良好的經(jīng)?營(yíng)服務(wù)環(huán)?境，特訂?立如下制?度1，?凡進(jìn)入市?場(chǎng)交易的?經(jīng)營(yíng)戶必?須嚴(yán)格遵?守國(guó)家法?律法規(guī)和?市場(chǎng)的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，文明?經(jīng)營(yíng)，禮?貌待人，?為市場(chǎng)贏?得信譽(yù)，?為自己創(chuàng)?造效益。?2，寵?物進(jìn)入市?場(chǎng)，應(yīng)主?動(dòng)到門衛(wèi)?處申報(bào)進(jìn)?場(chǎng)品種和?數(shù)量，并?按規(guī)定及?時(shí)交付市?場(chǎng)管理費(fèi)?，如申報(bào)?的數(shù)量與?實(shí)際不符?，按市場(chǎng)?規(guī)定以一?罰十。?3，各經(jīng)?營(yíng)戶在市?場(chǎng)交易中?，應(yīng)講究?商業(yè)道德?，做到互?相尊重，?買賣公平?，做好自?己的買賣?，不亂講?別人壞話?，如發(fā)生?此類糾紛?引起的后?果，一切?由肇事者?自負(fù)。?4，保持?市場(chǎng)清潔?衛(wèi)生，垃?圾及死亡?的寵物必?須及時(shí)清?理，自覺?倒入市場(chǎng)?垃圾箱，?如發(fā)現(xiàn)臟?亂現(xiàn)象，?除責(zé)成清?理外，發(fā)?現(xiàn)一次罰?款二十元?。5，?各經(jīng)營(yíng)戶?應(yīng)看好自?己的寵物?，以防傷?害事故，?如因看管?不善造成?咬傷他人?及他人寵?物的，應(yīng)?承擔(dān)一切?后果。?6，各經(jīng)?營(yíng)戶在自?己的檔_?___易?，嚴(yán)禁在?其他場(chǎng)所?進(jìn)行交易?。7，?各經(jīng)營(yíng)戶?必須按月?交納水電?費(fèi)，拖欠?一個(gè)月以?上者，則?由供電部?門按規(guī)定?作停電處?理，并收?取滯納金?，市場(chǎng)概?不負(fù)責(zé)。?8，注?意消防安?全，加強(qiáng)?防火工作?，市場(chǎng)內(nèi)?不準(zhǔn)私拉?亂接電線?，如誰私?拉亂接電?____?生后果，?一切自負(fù)?。9，?各經(jīng)營(yíng)戶?應(yīng)看管好?自己的寵?物及錢物?，如有丟?失后果自?負(fù)。如果?發(fā)現(xiàn)偷盜?者，按市?場(chǎng)規(guī)定予?以罰款_?___元?。并交由?公安機(jī)關(guān)?處理。?10，為?維護(hù)社會(huì)?穩(wěn)定，嚴(yán)?肅市場(chǎng)秩?序，嚴(yán)禁?在市場(chǎng)打?架斗毆，?堅(jiān)決制止?和杜絕寵?物經(jīng)營(yíng)戶?雇傭外來?人員進(jìn)場(chǎng)?聚眾斗毆?鬧市，如?有發(fā)生，?一切后果?由第一肇?事者全部?負(fù)責(zé)，并?由市場(chǎng)會(huì)?同公安機(jī)?關(guān)追究肇?事中的刑?事責(zé)任。?11，各?經(jīng)營(yíng)戶必?須按照租?賃協(xié)議及?時(shí)交納房?屋租金和?市場(chǎng)管理?費(fèi)，如有?拖欠，強(qiáng)?行搬出。?12，?以上各項(xiàng)?制度自訂?立之日起?有效，希?各經(jīng)營(yíng)戶?共同執(zhí)行?，為創(chuàng)造?美好的經(jīng)?營(yíng)環(huán)境努?力。市?場(chǎng)管理規(guī)?章制度樣?本（四）?1、投?標(biāo)工作的?職責(zé)（?1）、認(rèn)?真研究投?標(biāo)策略，?加強(qiáng)投標(biāo)?工作的管?理，積極?參加建筑?市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)，爭(zhēng)取?工程項(xiàng)目?的中標(biāo)，?將直接關(guān)?系到公司?的生存和?發(fā)展，必?須把它放?到公司工?作中十分?重要的位?置上。并?由總經(jīng)理?親自領(lǐng)導(dǎo)?決策，市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?會(huì)同工程?部有關(guān)部?門共同操?作。（?2）、市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?的職責(zé)是?。負(fù)責(zé)搜?集建筑市?場(chǎng)信息，?了解建設(shè)?單位意向?，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的情況?，提供信?息給予領(lǐng)?導(dǎo)決策，?根據(jù)招標(biāo)?文件及施?工圖紙內(nèi)?容布置施?工___?_設(shè)計(jì)及?預(yù)算等相?關(guān)投標(biāo)工?作；參與?送標(biāo)、開?標(biāo)、詢標(biāo)?、議標(biāo)等?整個(gè)投標(biāo)?工作，協(xié)?助中標(biāo)項(xiàng)?目工程承?包合同的?起草和洽?談。2?、投標(biāo)工?作制度：?（1）?、報(bào)名。?由市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部進(jìn)行?相關(guān)投標(biāo)?工程報(bào)名?，領(lǐng)取招?標(biāo)文件等?，繳納保?證金。?（2）、?交底。市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?____?編制標(biāo)書?的有關(guān)人?員，參加?招標(biāo)單位?____?的現(xiàn)場(chǎng)踏?勘、招標(biāo)?文件和設(shè)?計(jì)圖紙交?底和問題?解答，并?____?有關(guān)人員?踏勘現(xiàn)場(chǎng)?了解情況?。（3?）、編標(biāo)?。市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部根據(jù)?投標(biāo)工程?情況，_?___預(yù)?算人員進(jìn)?行工程預(yù)?算書和材?料分析單?的編制工?作；工程?部應(yīng)在確?定時(shí)間內(nèi)?提出主要?材料差價(jià)?及特殊材?料價(jià)格；?工程部負(fù)?責(zé)編制施?工___?_設(shè)計(jì)。?工程預(yù)算?書、材料?分析單，?按規(guī)定密?封，按規(guī)?定時(shí)間送?達(dá)招標(biāo)文?件規(guī)定地?點(diǎn)。（?4）、開?標(biāo)：由市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?____?有關(guān)人員?參加投標(biāo)?會(huì)，認(rèn)真?做好紀(jì)錄?。（5?）、中標(biāo)?：工程中?標(biāo)后，市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?向公司辦?公室提交?工程中通?知書，同?招標(biāo)單位?協(xié)商簽訂?工程承包?合同。?市場(chǎng)管理?規(guī)章制度?樣本（五?）市場(chǎng)?管理部部?門職能?（一）對(duì)?市場(chǎng)管理?人員和市?場(chǎng)從業(yè)人?員的服務(wù)?工作進(jìn)行?監(jiān)督規(guī)范?，統(tǒng)一管?理、統(tǒng)一?考核，；?（二）?對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)?及商品價(jià)?格進(jìn)行管?理，避免?出現(xiàn)亂定?價(jià)、欺詐?顧客現(xiàn)象?；（三?）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)?所出售商?品質(zhì)量進(jìn)?行監(jiān)督管?理，確保?惠眾餐飲?信譽(yù)；?（四）對(duì)?所屬部門?及人員進(jìn)?行綜合考?評(píng)；（?五）幫助?網(wǎng)點(diǎn)開展?業(yè)務(wù)工作?，落實(shí)公?司各項(xiàng)管?理規(guī)章制?度；（?六）檢查?考核各網(wǎng)?點(diǎn)價(jià)格管?理、商品?管理、安?全衛(wèi)生、?營(yíng)銷環(huán)境?等工作；?（七）?定時(shí)定量?完成公司?安排的工?作計(jì)劃及?工作指標(biāo)?。市場(chǎng)?管理部部?門職責(zé)?（一）每?天綜合檢?查市場(chǎng)各?區(qū)網(wǎng)點(diǎn)工?作，質(zhì)量?、衛(wèi)生、?銷售、并?以文字形?式報(bào)告主?管領(lǐng)導(dǎo)；?（二）?負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)?從業(yè)人員?培訓(xùn)，熟?練掌握業(yè)?務(wù)知識(shí)，?指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)?開展工作?（三）?掌握網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)營(yíng)狀況?、營(yíng)銷情?況，提高?網(wǎng)點(diǎn)銷售?等；（?四）負(fù)責(zé)?及時(shí)妥善?處理網(wǎng)點(diǎn)?各類投訴?及售后服?務(wù)問題；?（五）?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并解決網(wǎng)?點(diǎn)工作中?的各種矛?盾，嚴(yán)格?按照程序?解決；?（六）實(shí)?行網(wǎng)點(diǎn)管?理，做到?定時(shí)巡查?，針對(duì)具?體問題詳?細(xì)記錄，?并及時(shí)處?理；（?七）在工?作過程中?要使用文?明禮貌用?語，做到?講文明，?講禮貌；?（八）?對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各?項(xiàng)考核，?每周寫出?考核簡(jiǎn)報(bào)?，獎(jiǎng)罰兌?現(xiàn)；（?九）認(rèn)真?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)臨?時(shí)工作。?一、市?場(chǎng)管理部?主管崗位?職責(zé)：?（一）配?合市場(chǎng)管?理部經(jīng)理?指導(dǎo)市場(chǎng)?管理員完?成本管理?區(qū)域各階?段工作指?標(biāo)；（?二）進(jìn)行?市場(chǎng)管轄?范圍內(nèi)網(wǎng)?點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)?情況進(jìn)行?分析；?（三）掌?握重點(diǎn)網(wǎng)?點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)?情況；?（四）隨?時(shí)向直接?上級(jí)溝通?匯報(bào)工作?進(jìn)展情況?并完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)其?他的工作?安排。市?場(chǎng)管理部?日常工作?內(nèi)容：?市場(chǎng)管理?部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)?進(jìn)行公司?相關(guān)規(guī)定?的培訓(xùn)，?如日常的?管理制度?和服務(wù)內(nèi)?容等；?（二）調(diào)?研周邊市?場(chǎng)，留心?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，以便把?握情況為?公司及網(wǎng)?點(diǎn)提供合?理的經(jīng)營(yíng)?建議；?（三）處?理各種_?___；?（四）?負(fù)責(zé)優(yōu)秀?網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)?選并調(diào)動(dòng)?優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)?參與公司?活動(dòng)。?市場(chǎng)管理?規(guī)章制度?樣本（六?）為了?更好地樹?立公司的?形象，促?進(jìn)公司各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?順利發(fā)展?，以及加?強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)?人員的有?效管理，?特制訂以?下管理規(guī)?定。本規(guī)?章制度自?____?年___?_月__?__日?qǐng)?zhí)?行。第?一章出勤?制度第?二章市場(chǎng)?部經(jīng)理工?作職責(zé)?第二章業(yè)?務(wù)員管理?條例第?三章業(yè)務(wù)?員日常行?為規(guī)范?第四章業(yè)?務(wù)操作行?為規(guī)范?第一章出?勤制度?一、全體?業(yè)務(wù)人員?必須認(rèn)真?遵守作息?時(shí)間，按?時(shí)上下班?，不準(zhǔn)遲?到、早退?。二、?因公，因?私不能上?班的，實(shí)?行書面請(qǐng)?假制度。?1.請(qǐng)?假必須經(jīng)?營(yíng)銷總監(jiān)?簽字生效?2.特?殊情況來?不及書面?請(qǐng)假，不?能上班的?，應(yīng)向上?級(jí)報(bào)告，?并事后補(bǔ)?辦請(qǐng)假手?續(xù)。3?.辦公室?應(yīng)加強(qiáng)考?勤管理，?全體工作?人員要認(rèn)?真履行書?面請(qǐng)假制?度，請(qǐng)假?手續(xù)交辦?公室留查?。4.?若因?yàn)楫?dāng)?天早上外?出開展業(yè)?務(wù)工作，?早上不能?打卡考勤?應(yīng)提前向?主管報(bào)告?情況，并?征得主管?同意。?第二章市?場(chǎng)部經(jīng)理?工作職責(zé)?1、了?解掌握轄?區(qū)內(nèi)樓市?動(dòng)態(tài)及區(qū)?域變遷、?價(jià)格波動(dòng)?等相關(guān)信?息，了解?樓盤交付?情況。?2、及時(shí)?發(fā)解同行?信息及營(yíng)?銷活動(dòng)具?體成效，?并及時(shí)上?報(bào)。3?、培養(yǎng)和?帶領(lǐng)業(yè)務(wù)?員開發(fā)業(yè)?務(wù)，定期?和不定期?對(duì)業(yè)務(wù)員?進(jìn)行培訓(xùn)?，提高業(yè)?務(wù)員的專?業(yè)技能。?4、每?天整理客?戶資源，?對(duì)業(yè)務(wù)員?遇到的困?難要及時(shí)?給予幫助?。5、?每三天檢?查業(yè)務(wù)員?的《客戶?洽談序事?記錄》了?解客戶跟?蹤情況，?對(duì)不及時(shí)?跟蹤的要?馬上予以?糾正。?6、每天?做《市場(chǎng)?部經(jīng)理日?報(bào)表》并?上報(bào)。?7、參與?公司的營(yíng)?銷策劃，?參與公司?的展會(huì)、?宣傳、企?劃等。?8、完成?公司制定?的年、季?、月、周?、日各階?段業(yè)績(jī)產(chǎn)?值目標(biāo)。?9、通?過展會(huì)、?活動(dòng)、小?區(qū)、電話?等營(yíng)銷渠?道進(jìn)行客?戶開發(fā)。?10、?建立完善?的客戶資?料管理體?系。1?1、協(xié)助?設(shè)計(jì)部做?好客戶跟?蹤工作。?12、?配合工程?部做好客?戶維護(hù)及?回訪工作?。13?、維護(hù)公?司在業(yè)內(nèi)?、客戶中?的良好信?譽(yù)和口碑?。14?、嚴(yán)守公?司的__?__及客?戶信息?第三章業(yè)?務(wù)員管理?條例業(yè)?務(wù)員是公?司的生命?，為充分?調(diào)動(dòng)公司?業(yè)務(wù)人員?的積極性?，特制定?本條件，?具體如下?：一、?試用期業(yè)?務(wù)員管理?條件1?.新業(yè)務(wù)?員到公司?正式報(bào)到?需攜帶_?___原?件，畢業(yè)?證原件，?____?張___?_復(fù)印件?，___?_張畢業(yè)?證復(fù)印件?，___?_張個(gè)人?簡(jiǎn)歷。?2.業(yè)務(wù)?員到崗后?，由公司?統(tǒng)一安排?參加崗前?培訓(xùn)，每?個(gè)業(yè)務(wù)員?需通過基?本培訓(xùn)方?可正式上?崗。3?.為了讓?新業(yè)務(wù)員?早日熟悉?公司業(yè)務(wù)?，公司對(duì)?新業(yè)務(wù)員?采取底薪?+提成的?工資發(fā)放?制度，鼓?勵(lì)業(yè)務(wù)員?大膽拓展?業(yè)務(wù)范圍?。4、?新業(yè)務(wù)員?試用期一?般為__?__個(gè)月?，公司將?根據(jù)實(shí)際?情況從業(yè)?務(wù)員的責(zé)?任心，業(yè)?務(wù)能力以?及對(duì)公司?的貢獻(xiàn)三?個(gè)方面對(duì)?業(yè)務(wù)員進(jìn)?行考核。?由總經(jīng)理?決定業(yè)務(wù)?員轉(zhuǎn)正?時(shí)間。新?業(yè)務(wù)員試?用期__?__個(gè)月?后仍不能?通過業(yè)務(wù)?考核的做?自動(dòng)離職?處理。（?對(duì)責(zé)任心?強(qiáng)但業(yè)務(wù)?能力弱者?公司將適?當(dāng)放寬條?件）第?四章業(yè)務(wù)?員日常行?為規(guī)范?一、在公?司內(nèi)，應(yīng)?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?，服從上?級(jí)指揮。?二、必?須建立晚?會(huì)制度，?宣布當(dāng)日?各位業(yè)務(wù)?人員的業(yè)?績(jī)，包括?小區(qū)情況?、拜訪客?戶數(shù)，成?交客戶數(shù)?等，需提?出疑問、?建議及市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)反?饋，以供?大家討論?。促進(jìn)工?作更好的?開展。同?時(shí)，要安?排次日工?作內(nèi)容并?作好準(zhǔn)備?。三、?每天下午?16：_?___分?準(zhǔn)時(shí)開晚?會(huì)，特殊?情況不能?到場(chǎng)應(yīng)向?上級(jí)報(bào)告?。并在1?6：__?__分前?報(bào)告當(dāng)天?的業(yè)務(wù)開?展情況，?小區(qū)情況?、拜訪客?戶數(shù)、成?交客戶數(shù)?等。四?、嚴(yán)格遵?守工作時(shí)?間，做到?不遲到，?不早退。?下班時(shí)間?到后，必?須整理好?物品，放?好椅子后?下班。?五、工作?期間應(yīng)認(rèn)?真工作，?不允許串?崗聊天和?在工作區(qū)?內(nèi)大聲喧?嘩，不得?妨礙其他?人開展業(yè)?務(wù)工作，?不得擅自?離開工作?崗位，不?可閱讀與?工作業(yè)務(wù)?無關(guān)的書?報(bào)雜志。?六、工?作時(shí)，不?打非業(yè)務(wù)?性電話，?接非業(yè)務(wù)?性電話時(shí)?應(yīng)盡量縮?短時(shí)間。?七、必?須履行對(duì)?公司__?__、業(yè)?務(wù)上的重?要信息的?保密義務(wù)?，不得將?公司業(yè)務(wù)?及營(yíng)銷信?息泄露給?他人。不?打聽，不?傳播與本?人無關(guān)的?，不該打?聽不該傳?播的事項(xiàng)?。八、?不得將公?司資料、?設(shè)備、器?材用作私?用，如需?攜帶外出?須得到批?準(zhǔn)。九?、與工作?無關(guān)的私?物不得隨?意帶入公?司，工作?場(chǎng)地非經(jīng)?許可不得?進(jìn)行各類?娛樂活動(dòng)?。十、?個(gè)人所借?用的工具?、物品必?須妥善保?管，不得?隨意拆卸?或改裝。?若出現(xiàn)故?障須及時(shí)?向上級(jí)申?報(bào)。十?一、無操?作資格者?不得操作?公司的有?關(guān)設(shè)備、?器具等。?十二、?客人來訪?原則上應(yīng)?有預(yù)約，?并在指定?場(chǎng)所接待?。非工作?人員不經(jīng)?許可不得?進(jìn)入工作?場(chǎng)所。?十三、公?司員工間?及對(duì)公司?外的人員?，必須禮?貌待人，?文明用語?，不講粗?話、臟話?。同事之?間要和睦?相處，互?相團(tuán)結(jié)、?幫助。?十四、員?工著裝應(yīng)?以反映良?好的精神?面貌為原?則。男職?員著裝要?清潔整齊?，禁止穿?拖鞋、背?心、田徑?褲。女職?員穿著要?大方得體?，不濃妝?艷抹，不?準(zhǔn)單穿吊?帶衫、涼?拖鞋。?十五、隨?時(shí)注意保?持周邊環(huán)?境衛(wèi)生清?潔，不隨?地吐痰、?不亂扔紙?屑煙蒂、?不亂涂亂?畫。雨具?、雨鞋一?律放置在?規(guī)定存放?處。十?六、除在?指定場(chǎng)所?、時(shí)間外?，不允許?飲食、吸?煙。十?七、節(jié)約?用水、用?電、辦公?用品。安?全用電，?愛護(hù)燈管?、插座、?開關(guān)等電?路設(shè)施。?不準(zhǔn)私自?拆除、搬?移和亂拉?線路。若?有損壞，?須通知物?業(yè)處進(jìn)行?更換、修?理。十?八、必須?遵守用電?規(guī)則（下?班前關(guān)閉?電腦、清?理煙缸、?切斷電源?）十九?、所有設(shè)?備、器具?等必須保?持可正常?安全運(yùn)作?狀態(tài)。?二十、?發(fā)生傳染?病立即報(bào)?告第五?章市場(chǎng)部?業(yè)務(wù)操作?行為規(guī)范?為提高?業(yè)務(wù)人員?素質(zhì)，規(guī)?范管理，?防微杜漸?，特制訂?公司業(yè)務(wù)?人員業(yè)務(wù)?操作行為?規(guī)范。?一、工作?計(jì)劃性?為提高工?作的主觀?能動(dòng)性和?計(jì)劃性，?每天自行?填寫《市?場(chǎng)部__?__月份?日工作計(jì)?劃表》，?合理安排?好第二天?工作，并?接受監(jiān)督?和檢查。?二、客?戶的跟單?和交接?1、新進(jìn)?的和設(shè)計(jì)?師或其它?接待人員?見面的客?戶，當(dāng)天?必須做到?客戶信息?完善，并?把詳細(xì)信?息填在統(tǒng)?一格式的?《客戶洽?談序事記?錄》上，?可由主管?協(xié)助完成?。并上報(bào)?部門主管?。2、?客戶與設(shè)?計(jì)師洽談?后當(dāng)天晚?上必須做?回訪，如?須第二天?回訪的不?超過__?__小時(shí)?。3、?所有到店?客戶必須?三天內(nèi)向?設(shè)計(jì)師或?設(shè)計(jì)部主?管做一個(gè)?了解，交?換信息，?明確解決?方案，并?把詳細(xì)信?息填在統(tǒng)?一格式的?《客戶洽?談序事記?錄》上，?提高簽單?率，可由?主管協(xié)助?完成。?4、每一?個(gè)單子跟?單直至工?地開工方?算完成。?5、每?一次跟單?都完整填?好《客戶?洽談序事?記錄》。?6、逃?單客戶須?由主管認(rèn)?定，業(yè)務(wù)?員認(rèn)為該?客戶已逃?單，主客?應(yīng)跟蹤確?認(rèn)后，方?可認(rèn)定是?否逃單。?三、業(yè)?務(wù)員每天?必須要思?考的五個(gè)?問題1?、我今天?有幾個(gè)新?進(jìn)客戶和?到店客戶?。2、?有沒有達(dá)