有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)參考范本（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)有關(guān)市場(chǎng)?營(yíng)銷工作?總結(jié)參考?范本時(shí)?光荏苒，?轉(zhuǎn)眼間，?一學(xué)期的?市場(chǎng)營(yíng)銷?課程就快?接近尾聲?了。經(jīng)過(guò)?這學(xué)期的?市場(chǎng)營(yíng)銷?課程的學(xué)?習(xí)，使我?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)?銷的理論?有了更深?一步的了?解;回顧?劉加來(lái)教?授授課過(guò)?程的點(diǎn)滴?，他那幽?默生動(dòng)，?獨(dú)具創(chuàng)新?的授課方?式，深受?我們的喜?愛，從中?我們也受?益匪淺。?不僅僅收?獲了課本?精髓，還?學(xué)到了許?多課外知?識(shí)，更重?要的是懂?得了如何?正確的去?定位自我?。首先?我想淺談?一下對(duì)市?場(chǎng)營(yíng)銷課?程的一些?認(rèn)識(shí)。市?場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?是一門以?經(jīng)濟(jì)科學(xué)?、行為科?學(xué)、管理?理論和現(xiàn)?代科技為?基礎(chǔ)，研?究以滿足?消費(fèi)者需?求為中心?的企業(yè)營(yíng)?銷活動(dòng)及?其規(guī)律性?的綜合性?應(yīng)用科學(xué)?。市場(chǎng)有?三要素：?人口、購(gòu)?買愿望、?購(gòu)買力。?市場(chǎng)營(yíng)銷?不等于銷?售或促銷?。市場(chǎng)營(yíng)?銷觀念注?重買方需?要，研究?如何經(jīng)過(guò)?制造、傳?送產(chǎn)品以?及與最終?消費(fèi)產(chǎn)品?的所有事?物，來(lái)滿?足顧客的?需要。推?銷觀念注?重賣方需?要，以賣?主需要為?出發(fā)點(diǎn)，?研究如何?把產(chǎn)品變?成現(xiàn)金。?現(xiàn)代企業(yè)?市場(chǎng)營(yíng)銷?活動(dòng)包括?市場(chǎng)研究?、市場(chǎng)需?求預(yù)測(cè)、?新產(chǎn)品開?發(fā)、定價(jià)?、分銷、?物流、廣?告、人員?推銷、銷?售促進(jìn)、?售后服務(wù)?等，而銷?售僅僅是?現(xiàn)代企業(yè)?市場(chǎng)營(yíng)銷?活動(dòng)的一?部分。在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，買?方占據(jù)主?體。市場(chǎng)?不存在價(jià)?值創(chuàng)造，?先有市場(chǎng)?后有企業(yè)?，企業(yè)是?完全為了?創(chuàng)造價(jià)值?，其目的?是創(chuàng)造顧?客。而企?業(yè)創(chuàng)造顧?客的目的?，必須經(jīng)?過(guò)營(yíng)銷實(shí)?現(xiàn)。營(yíng)銷?=___?_%的“?營(yíng)”+_?___%?的“銷”?。當(dāng)代營(yíng)?銷大師菲?利普·科?特勒說(shuō)過(guò)?這樣一句?話：“營(yíng)?銷管理實(shí)?際上是需?求管理”?。麥卡?斯提出了?營(yíng)銷的四?個(gè)因素：?產(chǎn)品、價(jià)?格、渠道?、促銷。?產(chǎn)品是市?場(chǎng)營(yíng)銷活?動(dòng)的軸心?，是市場(chǎng)?營(yíng)銷的首?要因素。?產(chǎn)品生命?周期一般?能夠分為?四個(gè)階段?，即介紹?期、成長(zhǎng)?期、成熟?期和衰退?期。在現(xiàn)?代市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)條件下?，企業(yè)不?能只埋頭?生產(chǎn)和銷?售現(xiàn)有產(chǎn)?品，而必?須隨著產(chǎn)?品生命周?期的發(fā)展?變化，靈?活調(diào)整營(yíng)?銷方案，?并重視新?產(chǎn)品開發(fā)?。及時(shí)用?新產(chǎn)品代?替老產(chǎn)品?，才能在?求生存的?基礎(chǔ)上獲?得更大發(fā)?展。而價(jià)?格決策作?為市場(chǎng)營(yíng)?銷策劃的?重要資料?，它關(guān)系?到企業(yè)的?利潤(rùn)等問?題。首先?要明確價(jià)?格目標(biāo)：?成本、競(jìng)?爭(zhēng)、需求?，之后選?擇定價(jià)方?向。如_?___%?傭金的給?付方式：?如能完成?銷售定額?付給__?__%，?如能堅(jiān)持?適當(dāng)?shù)拇?貨水平給?付___?_%，如?能向顧客?有效服務(wù)?給付__?__%，?如能正確?反饋顧客?的需求信?息給付_?___%?，如能適?當(dāng)管理應(yīng)?收賬款給?付___?_%?？?是要想使?商品有效?進(jìn)入市場(chǎng)?，必須擁?有強(qiáng)大的?分銷渠道?。是指商?品從生產(chǎn)?企業(yè)流轉(zhuǎn)?到消費(fèi)者?手上的全?過(guò)程中所?經(jīng)歷的路?線。影響?分銷渠道?的因素有?產(chǎn)品特性?、競(jìng)爭(zhēng)因?素、企業(yè)?自身因素?、市場(chǎng)范?圍、經(jīng)濟(jì)?環(huán)境、法?律因素等?。企業(yè)經(jīng)?過(guò)人員推?銷、廣告?、公共關(guān)?系和營(yíng)業(yè)?推廣等各?種促銷方?式，向消?費(fèi)者或用?戶傳遞產(chǎn)?品信息，?引起他們?的注意和?興趣，激?發(fā)他們的?購(gòu)買欲望?和購(gòu)買行?為，以到?達(dá)擴(kuò)大銷?售的目的?。那里?能夠用一?個(gè)例子來(lái)?進(jìn)一步說(shuō)?明營(yíng)銷的?四要素。?現(xiàn)對(duì)一?家由大學(xué)?生創(chuàng)辦的?生產(chǎn)天然?果汁的公?司作一個(gè)?營(yíng)銷策略?組合策劃?：①產(chǎn)?品：調(diào)整?適合目標(biāo)?市場(chǎng)人群?需求的口?味;改變?包裝，采?用可重復(fù)?使用的、?透明的塑?料瓶包裝?，且要醒?目。②?價(jià)格：拉?開與競(jìng)爭(zhēng)?者產(chǎn)品的?價(jià)格定位?，應(yīng)高于?一般的果?汁飲料，?強(qiáng)調(diào)純天?然。③?渠道：直?接渠道，?進(jìn)入學(xué)校?、娛樂場(chǎng)?所銷售。?間接渠道?，進(jìn)入超?市等零售?店。④?促銷：因?為無(wú)錢做?廣告，所?以可采用?促銷的方?式打開市?場(chǎng)。如免?費(fèi)品嘗，?買一贈(zèng)一?，有獎(jiǎng)促?銷等。?⑤廣告宣?傳：采用?免費(fèi)(或?低價(jià))的?廣告形式?，如橫幅?廣告，傳?單廣告，?海報(bào)等。?巧妙地運(yùn)?用公共關(guān)?系進(jìn)行宣?傳，如新?聞報(bào)道，?公共事件?策劃等。?學(xué)習(xí)了?一學(xué)期的?市場(chǎng)營(yíng)銷?學(xué)知識(shí)，?劉教師生?動(dòng)且富有?哲理地講?解使我大?受啟發(fā)。?記得劉教?師常掛嘴?邊的一句?話：把簡(jiǎn)?單的事情?做好，并?堅(jiān)持做下?去就是不?簡(jiǎn)單;把?容易的事?情做好，?并堅(jiān)持做?下去就是?不簡(jiǎn)單。?不是嗎想?想每一天?自我都堅(jiān)?持了嗎學(xué)?習(xí)不就是?貴在堅(jiān)持?嗎!僅有?不斷地充?實(shí)自我，?才能提高?自身的價(jià)?值。賣產(chǎn)?品就是買?自我。福?建青年楊?少鋒大學(xué)?期間就打?出“誰(shuí)聘?我，年薪?十萬(wàn)”廣?告。楊少?鋒“誰(shuí)聘?我”創(chuàng)意?向大學(xué)生?們展示了?一點(diǎn)，即?沒有疲軟?的市場(chǎng)，?僅有疲軟?的商品，?人才市場(chǎng)?也是如此?，關(guān)鍵看?你是否成?為市場(chǎng)需?要的人才?。我明碼?標(biāo)價(jià)，目?的是找一?個(gè)重視人?才的企業(yè)?，而不只?是為了錢?!楊少鋒?的成功也?提醒我們?明確目標(biāo)?是成功的?第一要素?，大多數(shù)?的畢業(yè)生?，在人才?市場(chǎng)上找?工作時(shí)，?并沒有自?我明確的?目標(biāo)，而?是抓住什?么是什么?。大學(xué)?時(shí)光短暫?，要抓住?當(dāng)前的時(shí)?間和機(jī)遇?，讀書，?讀人，不?斷地充實(shí)?自我，提?高自身的?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，才能?在人生的?“市場(chǎng)”?上“贏”?得自我，?推銷自我?。有關(guān)?市場(chǎng)營(yíng)銷?工作總結(jié)?參考范本?（二）?____?是公司銷?量最高的?一年，各?項(xiàng)工作均?得到了前?所未有的?長(zhǎng)進(jìn)，綜?合實(shí)力大?大增強(qiáng)，?這是全體?員工和各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)?結(jié)拼搏，?全身心的?投入，付?出的心血?和汗水的?結(jié)果，更?重要的是?集團(tuán)公司?有一支求?真務(wù)實(shí)，?銳意進(jìn)取?，著力開?拓的銷售?團(tuán)隊(duì)，對(duì)?公司高速?發(fā)展作出?了不可磨?滅的貢獻(xiàn)?。通過(guò)半?年的試用?考察期，?能正式成?為銷售公?司大家庭?的一員，?喜悅之情?難以表達(dá)?。回顧?自己一年?來(lái)的工作?，工作積?極性是高?的，也能?全身心的?投入，工?作也是盡?心盡責(zé)的?，和各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)相處?也是融洽?的，臨近?內(nèi)年終，?自己有必?要對(duì)工作?做一下回?顧，目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以使把工?作做得更?好，自己?也有信心?和決心，?在新的一?年內(nèi)把工?作做得更?出色。?一、銷售?情況總概?截止_?___月?____?日我負(fù)責(zé)?的客戶共?有___?_家。下?半年任務(wù)?為噸，實(shí)?際完成銷?量：噸，?完成目標(biāo)?%。全年?銷售金額?：___?_元(其?中含運(yùn)費(fèi)?：___?_元)，?回收資金?：___?_元，資?金回收率?達(dá)到%;?降老款任?務(wù)副總同?意收回_?___%?，了結(jié)老?帳，具體?工作正在?跟進(jìn)中。?二、具?體履行職?責(zé)1、?實(shí)習(xí)考察?期：__?__年_?___-?____?月。1?)管理公?司客戶_?___家?，發(fā)貨量?在150?t-25?0t不等?，在發(fā)貨?和客戶溝?通上，經(jīng)?過(guò)半年的?培訓(xùn)和林?經(jīng)理的指?導(dǎo)，自己?完全能對(duì)?應(yīng)。上半?年處理了?公司客戶?投訴__?__件，?基本學(xué)會(huì)?了退貨、?換貨的程?序，今后?能獨(dú)立操?作和應(yīng)對(duì)?。2)?每月按時(shí)?完成新客?戶開發(fā)統(tǒng)?計(jì)報(bào)表和?工作小結(jié)?，___?_月份執(zhí)?行每日匯?報(bào)制。?3)開展?crm系?統(tǒng)進(jìn)行初?始化工作?。4)?送樣客戶?____?家，并做?到及時(shí)跟?蹤和反饋?試用情況?，但這些?客戶都較?小，大部?分是電話?詢問要樣?，有的聯(lián)?系半年才?有少量訂?單(如雙?良、科亮?)，可見?開發(fā)比維?系難度更?大。成功?開發(fā)新客?戶___?_家，但?點(diǎn)多量小?，客戶群?采購(gòu)也不?穩(wěn)定性。?5)合?研發(fā)部新?產(chǎn)品開發(fā)?尋找市場(chǎng)?：gmt?紗、中堿?smc紗?;對(duì)變壓?器及衛(wèi)生?潔具市場(chǎng)?展開調(diào)查?。2、?任務(wù)承包?期：__?__年_?___-?____?月。下?半年加入?片區(qū)，正?式開展業(yè)?務(wù)工作，?對(duì)……等?大客戶占?銷售總量?的___?_%，為?保證做好?服務(wù)跟蹤?，在質(zhì)量?糾紛、抱?怨、投訴?、退貨等?問題上及?時(shí)處理，?保證客戶?滿意度。?在尋找可?能的新客?戶時(shí)，形?成了自己?的套路，?主要利用?網(wǎng)絡(luò)工商?企業(yè)目錄?、專業(yè)雜?志廣告、?貿(mào)易展覽?等途徑;?在聯(lián)系之?前，應(yīng)掌?握該司的?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?狀況、現(xiàn)?進(jìn)貨渠道?、用量、?結(jié)算方式?、關(guān)鍵人?物等，同?時(shí)掌握各?種能夠保?證有效推?薦的信息?;盡可能?的接近買?主，當(dāng)面?溝通;推?薦產(chǎn)品的?重要因素?可信性，?誠(chéng)信促進(jìn)?成交。下?半年開發(fā)?片新客戶?累計(jì)__?__余家?，其中在?短切氈方?面成效顯?著：良機(jī)?冷卻設(shè)備?(___?_噸)、?冷卻設(shè)備?(累計(jì)發(fā)?貨近__?__噸)?開發(fā)成功?，明年將?能保持穩(wěn)?持續(xù)定供?貨。同時(shí)?關(guān)注市場(chǎng)?行情，對(duì)?新產(chǎn)品絕?緣子用環(huán)?氧玻纖，?摩擦材料?用玻纖短?切絲等市?場(chǎng)進(jìn)行深?入了解，?完成詳細(xì)?的調(diào)查報(bào)?告并將信?息反饋研?發(fā)部，為?其提供基?本的市場(chǎng)?需求信息?。到參加?第___?_屆中國(guó)?國(guó)際復(fù)材?展，首次?接觸參展?工作，圓?滿的完成?了接待、?洽談、記?錄、信息?收集、總?結(jié)等任務(wù)?參與公司?第___?_屆國(guó)際?玻纖年會(huì)?客戶籌備?工作，協(xié)?助完成發(fā)?放客戶邀?請(qǐng)函、來(lái)?賓統(tǒng)計(jì)、?食宿安排?等工作，?并完成洽?談?dòng)涗洝?年會(huì)總結(jié)?等善后工?作。經(jīng)過(guò)?磨練，我?顯得更加?成熟，業(yè)?務(wù)更加熟?練，信念?更加堅(jiān)定?，我對(duì)自?己從事的?工作和公?司充滿了?信心。?三、公司?活動(dòng)在?完成本質(zhì)?工作之余?，極參加?公司組織?的一些企?業(yè)文化活?動(dòng)，即豐?富了自己?的業(yè)余生?活，又在?各個(gè)方面?使自身得?到提高。?(1)?熱心關(guān)注?團(tuán)委工作?，被評(píng)為?____?年___?_市市級(jí)?優(yōu)秀團(tuán)員?;(2?)有幸當(dāng)?選公司中?秋晚會(huì)及?公司第_?___屆?年會(huì)晚會(huì)?的主持人?;(3?)協(xié)助公?司其它部?門開展企?業(yè)文化活?動(dòng);(?4)憑借?個(gè)人對(duì)寫?作的愛好?，擔(dān)任銷?售公司的?通訊員工?作。在今?后的工作?中，我一?定認(rèn)真完?成好公司?、團(tuán)委交?給的各項(xiàng)?任務(wù)，為?公司企業(yè)?文化的發(fā)?展盡一份?力。四?、自我反?省回顧?自己__?__年的?銷售工作?，與客戶?溝通，公?司內(nèi)部各?部門協(xié)調(diào)?都十分融?洽，但由?于自己剛?邁進(jìn)社會(huì)?，僅憑著?對(duì)銷售工?作的熱愛?，而缺乏?經(jīng)驗(yàn)和專?業(yè)的營(yíng)銷?知識(shí)，在?工作中主?動(dòng)性欠缺?，過(guò)于相?信他人，?造成貨款?回收的延?期;在產(chǎn)?品供應(yīng)緊?張的情況?下對(duì)新客?戶開發(fā)顯?得不夠重?視，使客?戶開發(fā)進(jìn)?展相對(duì)緩?慢。在來(lái)?年的工作?中，我會(huì)?努力克服?不足，多?向___?_經(jīng)理等?有豐富經(jīng)?驗(yàn)的老同?志學(xué)習(xí)，?為了吸取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，使今后?的工作做?得更好，?進(jìn)行以下?幾點(diǎn)反思?：1、?為能在營(yíng)?銷知識(shí)上?有所提高?，我在工?作之余進(jìn)?行專業(yè)的?學(xué)習(xí)，但?在處理學(xué)?習(xí)和工作?的時(shí)間和?心態(tài)上，?未能分清?工作的重?心，沒有?將更多的?精力投入?到工作中?。2、?在工作中?認(rèn)真、仔?細(xì)的程度?還有所欠?缺，對(duì)文?字性材料?沒有校對(duì)?意識(shí)。?3、工作?激情不足?，還沒有?完全融入?到工作的?氛圍中。?4、參?加公司其?它活動(dòng)過(guò)?多，分散?銷售工作?注意力。?以上幾點(diǎn)?反思，僅?僅是一部?分，我工?作上的不?足還很多?，今后會(huì)?戒驕戒躁?，保持一?種謙虛謹(jǐn)?慎的工作?態(tài)度。?五、__?__年工?作規(guī)劃?(1)加?大新客戶?開發(fā)力度?，集中精?力在網(wǎng)上?查找信息?，整理匯?總后按地?區(qū)逐個(gè)搜?索，只要?有一線希?望的，主?動(dòng)送樣，?及時(shí)到現(xiàn)?場(chǎng)跟蹤使?用結(jié)果。?(2)?由于我司?生產(chǎn)的短?切氈質(zhì)量?還存在問?題，對(duì)紹?興等地的?透明板材?行業(yè)難以?進(jìn)入，望?明年產(chǎn)品?質(zhì)量提高?，成為明?年工作的?重點(diǎn)開發(fā)?對(duì)象;而?方格布有?很大的市?場(chǎng)，但我?司定價(jià)太?高，客戶?難以接收?，據(jù)悉，?方格布目?前供不應(yīng)?求，價(jià)格?為___?_元/噸?，我司產(chǎn)?品在質(zhì)量?上優(yōu)于對(duì)?方，但_?___元?/噸的差?價(jià)，距離?實(shí)在太遠(yuǎn)?。而對(duì)于?中堿方格?布，市場(chǎng)?需求量很?大，加上?這些用布?客戶大部?分都采用?我司紗，?進(jìn)入該市?場(chǎng)較為容?易，但價(jià)?格問題是?前提。?(3)隨?著明年十?萬(wàn)噸無(wú)堿?池窯的點(diǎn)?火出絲，?____?地區(qū)土工?格柵市場(chǎng)?，……將?是一個(gè)增?長(zhǎng)點(diǎn)。?(4)明?年將搬遷?至，新增?____?臺(tái)纏繞設(shè)?備、部分?轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿?管道，所?以對(duì)中堿?紗需求量?預(yù)計(jì)有所?增加。?(5)對(duì)?中堿網(wǎng)格?布用紗，?____?年采購(gòu)點(diǎn)?是……，?但隨著_?___年?價(jià)格上漲?，估計(jì)上?半年將沒?有銷量。?(6)?對(duì)于中堿?管道市場(chǎng)?，……會(huì)?隨價(jià)格的?調(diào)整，預(yù)?計(jì)降低采?購(gòu)量。只?能等下半?年成都_?___萬(wàn)?噸點(diǎn)火后?才能正常?運(yùn)作。?根據(jù)以上?分析，_?___年?年上半年?我所負(fù)責(zé)?的片區(qū)壓?力是非常?大的，在?嚴(yán)峻的形?勢(shì)下，若?只是守住?原有客戶?，那任務(wù)?將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難?以完成，?所以新客?戶開發(fā)是?工作的重?中之重。?但由于參?加工作時(shí)?間不長(zhǎng)，?經(jīng)驗(yàn)和閱?歷都不夠?豐富，除?自己努力?外，還希?望能得到?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和幫助?。有關(guān)?市場(chǎng)營(yíng)銷?工作總結(jié)?參考范本?（三）?本學(xué)期有?幸學(xué)到市?場(chǎng)營(yíng)銷這?門課，更?開心的是?認(rèn)識(shí)了這?門課的代?課教師，?劉振華副?教授。在?沒學(xué)習(xí)這?門課程之?前，我并?不是很了?解市場(chǎng)營(yíng)?銷，只是?粗略的明?白市場(chǎng)營(yíng)?銷可能和?銷售有關(guān)?。經(jīng)過(guò)這?個(gè)學(xué)期的?學(xué)習(xí)，我?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)?銷有了初?步的了解?，市場(chǎng)營(yíng)?銷學(xué)是一?門以經(jīng)濟(jì)?學(xué)，行為?學(xué)，管理?學(xué)和現(xiàn)代?科學(xué)技術(shù)?為基礎(chǔ)，?研究以滿?足消費(fèi)者?為中心的?市場(chǎng)營(yíng)銷?活動(dòng)及其?規(guī)律的綜?合性應(yīng)用?學(xué)科。?在還沒學(xué)?習(xí)這門課?程之前，?我一向認(rèn)?為市場(chǎng)營(yíng)?銷離我很?遠(yuǎn)，但經(jīng)?過(guò)這個(gè)學(xué)?期的學(xué)習(xí)?，我覺得?市場(chǎng)營(yíng)銷?與我們的?生活密切?相關(guān)，在?生活的每?一個(gè)角落?都足以見?得，已深?深融入我?們的生活?，與生活?息息相關(guān)?。在這?一學(xué)期中?，在劉教?師的課堂?上，我們?也學(xué)到了?課本上學(xué)?不到的東?西。比如?，在剛開?課的時(shí)候?，教師讓?我們遲到?的人要行?禮之后才?能夠進(jìn)入?課堂，這?樣一來(lái)，?既能夠讓?我們避免?以后再遲?到，同時(shí)?又讓我們?了解到文?化的風(fēng)韻?。還比如?課堂上要?拍一個(gè)短?視頻，是?教師您給?了我展示?的舞臺(tái)，?給了自我?展示的機(jī)?會(huì)，當(dāng)時(shí)?的同學(xué)們?也是滿臉?的笑容與?活力，課?堂上也是?一片歡聲?笑語(yǔ)，在?玩耍中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中玩耍?。又比如?：有一堂?課上，劉?教師讓每?一個(gè)同學(xué)?都做一次?自我介紹?，我個(gè)人?認(rèn)為這個(gè)?是真的有?必要。因?為時(shí)代的?更新，智?能的出現(xiàn)?，大家都?比較依靠?于智能工?具，人與?人之間少?了溝通，?了解。心?門總是無(wú)?法敞開，?導(dǎo)致在交?往過(guò)程中?多的是羞?澀