安全理念管理

Word第第頁安全理念管理杜邦公司的平安理念和平安管理

很榮幸有這么一個機會，和各位老總介紹國外大公司在平安方面一些閱歷和實踐。今日題目是《世界平安管理與實踐--主要以杜邦公司平安管理管理為例》。

杜邦平安管理十大基本理論。在整個兩百年的進展中，杜邦形成了十個基本理念。

一是，全部的平安事故是可以防止的。從高層到基層，都要有這樣的信念，實行一切可能的方法防止、掌握事故的發(fā)生。

二是，各級管理層對各自的平安直接負責(zé)。由于平安包括公司各個層面、每個角落、每位員工點點滴滴的事，只有公司高層管理層對所管轄的范圍平安負責(zé)，下屬對各自范圍平安負責(zé)，到車間主任對車間的平安負責(zé)，到生產(chǎn)組長對管轄的范圍平安負責(zé)，直到小組長對員工的平安負責(zé)，涉及到的每個層面、每個角落平安都有人負責(zé)，這個公司的平安才能真正有人負責(zé)。平安部門不管有多強，人員都是有限的，不行能深化到每個角落、每個地方24小時監(jiān)督，所以平安必需是從高層到各級管理層到每位員工自身的責(zé)任，平安部門從技術(shù)上供應(yīng)強有力的支持。只有每位員工對自己負責(zé)，每位員工是每個單位元素，企業(yè)由員工組成，每個員工、組長對平安負責(zé)，平安才有人負責(zé)，最終總裁有信念說我對企業(yè)平安負責(zé)，否則總裁、高級管理層對底下平安哪里出問題都不知道。這就是直接負責(zé)制，是員工對各自領(lǐng)域平安負責(zé)，是相當重要的一個理念。

三是，全部平安操作隱患是可以掌握的。在平安生產(chǎn)過程中全部的隱患都要有打算，有投入，有打算的治理，有掌握。

四是，平安是被雇傭的員工條件。在員工與杜邦的合同中明確寫著，只要違背平安操作規(guī)程，隨時可以被解雇。每位員工參與工作的第一天就意識到這家公司是講平安的，從法律上講只要違背公司平安規(guī)程就可能被解雇，這是把平安與人事管理結(jié)合起來。

五是，員工必需接受嚴格的平安培訓(xùn)。讓員工平安，要求員工平安操作，就要進行嚴格的平安培訓(xùn)，要想盡可能的方法，對全部操作進行平安培訓(xùn)。要求平安部門與生產(chǎn)部門合作，知道這個部門要進行哪些平安培訓(xùn)。

六是，各級主管必需進行平安檢查。這個檢查是正面的、鼓舞性的，以收集數(shù)據(jù)、了解信息，然后發(fā)覺問題、解決問題為主的。如發(fā)覺一個員工的擔(dān)心全行為，不是批判，先分析好的方面在哪里，然后通過交談，了解這個員工為什么這么做，還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任。這樣做的目的是拉近距離，讓員工談出內(nèi)心的想法，為什么會有這么擔(dān)心全的動作，知道真正的緣由在哪里，是這個員工不按操作規(guī)程做，平安意識不強，還是上級管理不夠、重視不夠。這樣，拉近管理層與員工的距離，鼓舞員工通過各種途徑把對平安想法反映到高層管理來，只有知道了底下的擔(dān)心全行為、因素，才能對整個企業(yè)平安管理提出規(guī)劃、整改。假如不了解這些信息，抓平安是沒有針對性的，不知道要抓什么。當然平安部門也要抓平安，重

點是檢查下屬、同級管理人員有沒有抓平安，效果如何，對這些人員的管理進行評估，讓高級管理人員知道這個人在這個崗位上平安重視程度怎么樣，為管理供應(yīng)信息。這是兩個不同層次的檢查。

七是，發(fā)覺平安隱患必需準時更正。在平安檢查中會發(fā)覺很多隱患，要分析隱患發(fā)生的緣由是什么，哪些是可以當場解決的，哪些是需要不同層次管理人員解決，哪些是需要投入力氣來解決的。重要的是必需把發(fā)覺的隱患加以整理、分類，知道這個部門主要的平安隱患是哪些，解決需要多少時間，不解決會造成多大風(fēng)險，哪些需要馬上加以解決的，哪些是需要加以投入的。平安管理真正落到了實處，就有了目標。這是發(fā)覺的平安隱患必需以及更正的真正含義。

八是，工作外的平安和工作平安同樣重要。這已經(jīng)解釋過了。

九是，良好的平安就是一門好的生意。這是一種戰(zhàn)略思想。如何看待平安投入，假如把平安投入放到對業(yè)務(wù)進展投入同樣重要的位置考慮，就不會說這是本錢，而是生意。這在理論是一個概念，在事實上也是很重要的。抓好平安是關(guān)心企業(yè)進展，有個良好環(huán)境、條件，實施企業(yè)進展目標。否則，企業(yè)每時每刻企業(yè)都在高風(fēng)險下運作。

十是，員工的直接參加是關(guān)鍵。沒有員工的參加,平安是空想，由于平安是每一位員工的事，沒有每位員工的參加，公司的平安就不能落到實處。

4、杜邦公司核心價值。有的說是三個，有的說是四個：第一是善待員工，這是從事故中總結(jié)出來的；其次是要求員工遵守職業(yè)道德；第三是把平安和環(huán)境作為核心價值。假如把環(huán)境與平安分開，就是四個。這就是為什么杜邦公司可以生存200年，他認為核心價值保證了企業(yè)進展，使得杜邦成為當前世界企業(yè)300強之一，由于有兩百年以上的歷史的已經(jīng)不多了，杜邦是其中世界強大工業(yè)企業(yè)之一。杜邦是把平安作為引導(dǎo)企業(yè)勝利的核心價值之一。

5、杜邦的平安目標。公司的整個目標是“我們堅信全部工傷和職業(yè)病以及平安和環(huán)境事故都是可以防止的，我們對以上各項目標是零，我們將促進員工工作外平安”。我們要實

現(xiàn)平安零事故、職業(yè)病零事故，這個事故，不是指死亡零事故，而是員工受傷了，醫(yī)生認為員工要休息一天以上，要求員工請病假，這個事故以及以上的事故目標是零，這是美國通用的標準。這就是它的平安文化和理念。

6、杜邦的平安表現(xiàn)與業(yè)績。從杜邦100多年的平安記錄看，在提出“一切平安事故都是可以防止的”理念之前，杜邦的各管理層在思想對平安也不是很重視，還是有平安事故。到了1940年，提出這個理念之后，就成為一個信條，在很多公司廠長、經(jīng)理辦公室都掛了這條，在進展打算時都對比有沒有違反這十條，對整個平安的促進是相當大的。可以看杜邦的平安表現(xiàn)，以兩百萬人工時為單位的業(yè)績，比美國平均值好30到40倍?？梢钥炊虐罟驹谑澜绶秶鷥?nèi)工廠的平安記錄，許多企業(yè)都是在20年以上、甚至30年都沒有事故，這個事故是一天以上的病假，這也包括中國大陸、臺灣。

二、杜邦公司的平安管理組織和職責(zé)

杜邦有生產(chǎn)管理層，從總裁到副總裁到廠長到生產(chǎn)部門和服務(wù)部門，他們對平安直接負責(zé)，杜邦也有平安副總裁，他抓平安，但他不對平安負責(zé)，他負責(zé)整個公司的平安專業(yè)隊伍的建設(shè)和他直接管轄范圍以內(nèi)的部門平安負責(zé)。由于從某種角度講，平安部門也是公司生產(chǎn)一個部門，他對自己這部分負責(zé)，他對平安供應(yīng)強有力的平安保障，這就是直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，他們是對平安支持。

1、平安管理資源中心。關(guān)于職能，杜邦有副總裁負責(zé)健康環(huán)保中心，我們集團公司也有環(huán)保中心，杜邦這個中心有五六十位各方面專家，能解決企業(yè)內(nèi)部各方面平安技術(shù)問題，假如還不夠的話，可以到高校聘請教授，中心和社會上的平安組織建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，萬一企業(yè)有平安方面的問題，可以得到很好的技術(shù)支持。

平安健康環(huán)境優(yōu)化管理中心的職責(zé)，一是為公司供應(yīng)平安戰(zhàn)略規(guī)劃，滿意公司業(yè)務(wù)進展的要求，提升公司的公眾形象。它是支持公司遠景規(guī)劃，供應(yīng)對公司的業(yè)務(wù)進展的要求，提升公司在國際的形象，屬于為公司服務(wù)的范疇。二是為不同業(yè)務(wù)部門、區(qū)域和地方間共享she資源供應(yīng)全過程的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持，并從中起到調(diào)整和杠桿作用。它是一個調(diào)配中心，網(wǎng)絡(luò)了全球范圍內(nèi)杜邦公司全部平安部門和工廠的平安方面的人員，形成一個網(wǎng)絡(luò)，為全球范圍的工廠供應(yīng)技術(shù)支持。某個地方遇到問題，可以通過網(wǎng)絡(luò)求救，網(wǎng)絡(luò)把這個要求傳遞到全球，總是有人可以賜予解決。專家組人員還是有限，且學(xué)問也是有限的，假如問題還得不到解決，網(wǎng)絡(luò)會把問題傳遞到高校、討論部門懇求支持，最終得到解決，這就是調(diào)配作用。三是技術(shù)平安管理，主要是了解世界各地方、各方面的法律法規(guī)，制定內(nèi)部的平安標準和要求，并且為地區(qū)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作供應(yīng)支持。由于企業(yè)分布在世界各個地方，有不同法律法規(guī)，一旦當?shù)仄桨踩藛T不能解決，它可以關(guān)心解決。四是指導(dǎo)以關(guān)心供應(yīng)公司she的表現(xiàn)，提升對平安價值的認知。討論和制定各種平安培訓(xùn)打算，對高級管理層、地方管理層、技術(shù)人員有效平安培訓(xùn)供應(yīng)指導(dǎo)。五是開發(fā)和維護she監(jiān)控系統(tǒng)和指標，其中包括領(lǐng)導(dǎo)和組織其次方平安審計，監(jiān)督和評估各區(qū)域和地方業(yè)務(wù)部門的平安表現(xiàn)業(yè)績。一個總裁、副總裁、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)如何下面的平安表現(xiàn)，不是單靠下面的表報和材料，還要靠平安部門的審計，根據(jù)統(tǒng)一的平安指標對世界范圍內(nèi)全部工廠進行評估，供應(yīng)給上級管理層，根據(jù)報告對下級平安表現(xiàn)進行評價，以便升遷和提拔。平安是一個方面的指標，使得整體評價在一個水平上，同一標準，是起到了一個支持作用。

2、各地區(qū)、各工廠平安人員的職責(zé)。是平安顧問的概念，平安人員站在更高的角度，關(guān)心廠長理解地方平安法律法規(guī)，理解上級平安要求，結(jié)合廠里的詳細狀況，提出平安規(guī)劃，供應(yīng)平安規(guī)劃、設(shè)想、支持。同時又是一個平安詢問員，對廠里平安技術(shù)供應(yīng)關(guān)心，專業(yè)人員不是平安專家，需要平安部門的人員賜予詢問。還是協(xié)調(diào)員，協(xié)調(diào)hse各方面事務(wù)。還是解釋員，解釋各項法律法規(guī)。這個平安人員可能是一個人，但職責(zé)要起到以上四個作用，是對公司強有力的支持，保證公司業(yè)務(wù)上對平安技術(shù)的要求，這是平安部門的責(zé)任，這是一個責(zé)任的概括性總結(jié)。

3、各個生產(chǎn)部門的職責(zé)。各級生產(chǎn)管理層對平安負責(zé)，要直接參加平安管理，把平安管理作為平常業(yè)務(wù)工作的一個部分，在考慮生產(chǎn)進展、企業(yè)進展、生產(chǎn)產(chǎn)品、質(zhì)量要求時，平安工作就是其中一個部分，把質(zhì)量、本錢與平安同時考慮，平安就是日常管理的一部分。有的工程說質(zhì)量第一，又說平安第一，究竟哪個是第一，不清晰。多個第一，就沒有第一。要把平安工作和規(guī)劃、產(chǎn)品的質(zhì)量、效益結(jié)合起來，平安就是工作的一部分，能做到這點，就是把平安作為一門生意考慮。國外公司很少談平安第一，但他們會把平安與其他工作放到同等重要的位置考慮。所以要做到這點，就要直接參加管理。其次，每個管理者要對員工負責(zé)。如車間主任要對員工負責(zé)，這個責(zé)任不光是對管轄的員工負責(zé)，而是要對管轄范圍負責(zé)，其他部門的人到這個范圍來工作，客人到這里來訪問，上級部門來檢查，都要對他們負責(zé)，要對他們的平安負責(zé)。只要是負責(zé)范圍內(nèi)，平安就是我的責(zé)任，這也是對上級部門負責(zé)。只有車間主任對車間負責(zé)，廠長才能對全廠負責(zé)，假如車間主任不負責(zé)，廠長怎么負責(zé)。只有員工對組長負責(zé)、組長對車間主任負責(zé)、車間主任對廠長負責(zé)、廠長對地區(qū)經(jīng)理負責(zé)、地區(qū)經(jīng)理對公司總裁負責(zé)，才能真正叫作平安有人負責(zé)。平安是在最底層、最底層的，的確需要領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參加。要做到這點，每位經(jīng)理都要建立起長期平安目標，知道我這個部門有

什么樣平安問題，有什么樣的平安隱患，什么樣的問題要什么時候解決。假如不知道這些問題，就不行能去重視平安，不行能去抓平安。一旦知道問題了，建立了目標，在實現(xiàn)目標的過程中，就會有詳細打算。還要有一個開發(fā)和實施打算，標準有了，要對比目標監(jiān)督結(jié)果，不要到年底再看目標沒有落實就關(guān)門了之。要自我檢查、自我監(jiān)督，看看三個月后打算實施了多少，六個月后差距多少，半年后沒有落實，為什么沒有落實。要做到這點，要實行很多詳細措施。

三、杜邦平安管理系統(tǒng)

從技術(shù)上講，杜邦平安管理系統(tǒng)包括幾個部分：一是行為平安，就是員工的平安行為、平安表現(xiàn)，要進行管理。二是工藝平安，設(shè)備如何管理。目的是為了愛護環(huán)境，愛護員工健康。整個就是對客戶、員工、股東、負責(zé)，對公司整個業(yè)務(wù)進展服務(wù)，供應(yīng)的公司業(yè)務(wù)進展的保障，提高到這個角度來負責(zé)。

1、員工的行為平安管理。要發(fā)覺、杜絕擔(dān)心全行為，了解這種行為，進行平安檢查，告知員工這么作有什么危急。為此，要做到幾個要素：一是顯而易見的管理層承諾，領(lǐng)導(dǎo)不承諾去做，是沒有人去管理這種行為的，這些行為永久可能發(fā)生。二是切實可行的政策，杜邦有十大基本理論賜予保證。三是要有綜合性的平安組織，要從員工到各級管理層參加。四是要有挑戰(zhàn)性的平安目標。五是直線管理責(zé)任，各級管理層對各自平安負責(zé)。六是要有嚴格的標準，激勵打算，鼓舞打算，許多狀況下對員工賜予鼓舞，七是要有有效的雙向溝通。六是要有持續(xù)性的培訓(xùn)。八是要有有效的檢查。九是有力量的專業(yè)平安人員，很快供應(yīng)解決方案，有助解決問題。十是事故調(diào)查，企業(yè)都不盼望發(fā)生事故，但一旦發(fā)生事故，就要進行調(diào)查，目的是防止事故再次發(fā)生。事故是要承當責(zé)任，但假如出系統(tǒng)除問題，就要改良系統(tǒng)。假如不找到真正緣由，下一次事故的緣由可能就是上一次事故沒有找到緣由。有人受到教訓(xùn)，就會在意識上高度重視，吸取教訓(xùn)。十一是要有推成出新的標準。這些就是在平安行為管理上要有的十二個主要要素。

2、平安事故的緣由分析。杜邦實踐中有96%以上的事故由人為因素造成的，而我們國

內(nèi)有80%的事故是由人為因素造成的。假如片面強調(diào)投入，消退了全部工藝上的隱患，而不解決員工行為，也只能解決20%事故隱患。不抓人的因素，就不行能實現(xiàn)零事故。投入很重要，是保障，但也要重視行為平安管理。行為平安抓的是人，員工的意識，各種各樣的擔(dān)心全行為，如不用勞保用品、對事故的反映、所處位置危急、使用不當工具、工作場所雜亂無章等，都是造成事故的緣由，這些緣由是人的行為，不是技術(shù)。杜邦有90%事故是人為因素造成的，由于它的投入比較大，工藝、設(shè)備上較為過關(guān)。國內(nèi)80%事故是人的行為造成的，假如不抓人的行為，永久不行能杜絕事故。

在平安事故分析上有個冰山理論。浮在海面之上的，是表現(xiàn)出來的平安事故，有死亡，有工傷，有醫(yī)療大事，有損工大事，這些是看得到的。而在海面之下的，是看不到的，是支撐這些事故的深層次緣由，這些海面之下的是擔(dān)心全行為、擔(dān)心全環(huán)境，底下的因素是不簡單看到的。假如我們事故發(fā)生了去抓，找到了緣由，解決了事故，就是解決了這個問題。然而根本的行為因素沒有得到解決，還會有新的事故發(fā)生，直到事故足夠多，一點點解決。由于事故出來解決的是表現(xiàn)出來的，而海面下的、深層次的是大部分。反過來，假如解決了擔(dān)心全行為問題，冰山自然下去了，這些是還沒有導(dǎo)致事故，還沒有造成損失。所以，平安管理就是要找到這些擔(dān)心全行為，直到消退到零，平安事故才能為零。這就是行為平安管理理論。依據(jù)統(tǒng)計，每三萬次擔(dān)心全行為，就會有造成一次死亡。假如等緊急事故已經(jīng)發(fā)生，只能調(diào)查緣由，不能轉(zhuǎn)變事實。我們的重點是找出擔(dān)心全行為，對行為進行教育，對行為進行系統(tǒng)管理。這就是“防患于未然”。

3、工藝平安管理。設(shè)備上有些可能不是人的因素，而是設(shè)計上的問題，由于設(shè)計不當，致使一開工就發(fā)生事故。如何進行工藝平安管理？領(lǐng)導(dǎo)承諾是最重要的，領(lǐng)導(dǎo)要承諾進行工藝平安管理。然后有三個方面，一個是技術(shù)方面，一個設(shè)備方面，一個是人員因素。

第一，技術(shù)方面考慮。設(shè)備買來了，都有許多工藝信息，有人去關(guān)注，而許多人讀了操作規(guī)程，讀了技術(shù)信息，看到平安信息就跳過，根本就不了解這個工藝、這個設(shè)備的平安信息。其實平安信息不是白寫的，要了解工藝平安信息，要進行工藝危害的分析，這樣的流程、

工藝風(fēng)險在哪里，哪部分是風(fēng)險最大的，這個風(fēng)險發(fā)生了會發(fā)生什么樣的事情，要仔細進行分析。在此基礎(chǔ)上進行操作規(guī)程的掌握，要讓員工知道為什么這樣做。另外當進行技術(shù)變革時，要有掌握，為什么要該技術(shù)變革，技術(shù)變革以后，會產(chǎn)生什么樣的平安隱患，產(chǎn)生什么樣的平安風(fēng)險，要有技術(shù)人員去做。這就是工藝平安技術(shù)方面的掌握。這就要求有強有力的平安隊伍，指導(dǎo)全部技術(shù)人員去進行平安工作，去從平安方面賜予考慮。

其次，設(shè)備方面的考慮。買設(shè)備都會有一個質(zhì)量保證。同樣的設(shè)備，會有不同價格，你買哪一個？要有質(zhì)量上的考慮，肯定要從質(zhì)量角度分析并確定買哪一個。一旦設(shè)備更新，肯定要進行質(zhì)量分析。要有預(yù)開車平安審核，有許多許多的平安事故是在設(shè)備新開工時發(fā)生的。我們常常根據(jù)老套路去做，但自然條件可能變了，操作條件可能變了，所以在預(yù)開車前要進行嚴格的一步一步的分析，形成一個預(yù)開車前的具體的工作程序來保證設(shè)備平安運行。這樣，就知道什么人可以在這個崗位，什么人不行以，要避開閑雜人員到這個范圍。這都要通過預(yù)開車去做。還要保證設(shè)備機械完好性。比方一個設(shè)備要100萬，可我只有80萬，砍哪部分費用？很多人是砍平安，砍環(huán)保，可這么砍之后風(fēng)險是什么？工作人員就要把風(fēng)險報告同時放到?jīng)Q策者面前，讓他去考慮，省20萬風(fēng)險是什么，肯定要有人去告知他。這就是設(shè)備風(fēng)險管理。還有一個設(shè)備變更管理，如進口設(shè)備沒有了，改成國產(chǎn)的，要有人評價替代以后可能產(chǎn)生什么樣的風(fēng)險。這些都是工藝管理踏踏實實的技術(shù)工作，要有平安人員、工程人員，包括工藝人員一起去做。

第三，人員方面因素。首先要進行培訓(xùn)，要把握培訓(xùn)的效果，確信員工已經(jīng)知道怎么去做。要受承包商管理，許多設(shè)備是承包商負責(zé)的，要對承包商平安負責(zé)，要認為承包商的平安事故就是我的平安事故，由于他在我的管轄范圍工作。不但我的平安事故目標是零，要掌握平安事故的發(fā)生，也要掌握他的事故發(fā)生，他的平安也是我責(zé)任的一部分。還要有人員變更管理。假如這個崗位需要五個人，如今缺了兩個人怎么辦，除了正常工作人員外，肯定要有替代人員，平常對他們教育、培訓(xùn)，一旦需要，就可以頂上去，否則發(fā)生事故的可能就是這些人。老工人工作那么多年，不簡單發(fā)生事故，臨時工就可能發(fā)生事故。所以我們在每個

崗位上都要考慮肯定比例的替代人員，一旦人員短缺就可以替代了。要有應(yīng)急事故打算與響應(yīng)。每個工作要進行平安分析，一旦發(fā)生事故該怎樣掌握，怎么管理。小的事故、小的緣由，得到響應(yīng)不會釀成大事故的，不確當?shù)姆磻?yīng)會造成大的事故，許多都是平安反應(yīng)的問題。所以每個崗位都要有分析，這個應(yīng)急預(yù)案不僅是公司的事，也是每個崗位的事。最近有個管道事故，就是由于一個小洞泄漏自然?氣造成的，四周的整個城市都發(fā)動了。假如有好的應(yīng)急預(yù)案，一堵就可以了。還要有審計，就是有效的平安檢查。還要有事故調(diào)查。這些就是工藝平安管理系統(tǒng)。

四、平安管理的本錢與效益

1、平安事故的經(jīng)濟分析。說到平安，你想到是什么，是錢？還是收益？平安事故發(fā)生會有損失。而本錢也是冰山效應(yīng)。我們看得到的美國每年平安損失大約有700億。然而平安事故涉及方方面面，看不到的間接損失就更大，間接損失是直接損失的3到5倍。我們掌握了平安事故，就是掌握了這些本錢。

其次個影響就很大了，一旦發(fā)生事故，對員工、對用戶都產(chǎn)生影響，對股票發(fā)生影響，對公共形象發(fā)生影響?？赡軒順I(yè)務(wù)中斷，不遵守法律要受處處罰，可能要賠償，可能被起訴，工廠可能要重建，對公司聲譽和市場資本產(chǎn)生影響，公司甚至可能破產(chǎn)倒閉，還要產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。這些都是事故的影響。

2、平安管理的價值。防止了事故，首先是挽救了生命。在美國，每天有16人死于與工作相關(guān)的損害，包括職業(yè)病、工傷等等。在中國，去年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是每天460多人，平安管理的價值就是表達了生命。其次是經(jīng)濟上，美國每起事故有28000美元的損失，間接損失是3到5倍。杜邦平安管理業(yè)績每百萬小時事故工傷率是1.5，工學(xué)工業(yè)平均是9.5，美國全工業(yè)平均是14。杜邦每年發(fā)生28起損工大事以上的事故，直接損失大約是780萬美元。與美國化學(xué)工業(yè)平均水平相比，每年節(jié)約3500萬美元，美國全工業(yè)平均相比，每年節(jié)約100億美元。

杜邦公司的財產(chǎn)沒有保險，它認為我的財產(chǎn)我自己可以保險，所以它特殊重視平安。它是把這些省下來的錢又作為平安上的投入。我們可以算一筆賬，過去五年來我們石油公司平安事故造成多大損失，假如我們保持現(xiàn)狀，就意味著今后五年我們還要有這么一筆投入。假如把這筆錢作為投入，投放到平安上去，從長遠考慮，本錢沒有增加，就是用處不同，但得到的許多，挽救了生命，公司在市場上有了好聲譽，特殊是如今隨著中國企業(yè)走向全球，平安和環(huán)境方面具有舉足輕重的影響。所以要算平安投入這筆賬，不能局限于投了多少錢，要想一想過去平安事故有多少損失，要是把這筆錢投入到平安上去，產(chǎn)生的效益是榮譽、信譽、生命。

五、平安文化的建立

1、平安文化的作用。什么是平安？平安就是一種通過對你的行為對人的生命的敬重。我們?nèi)缃褡サ钠桨簿褪菍θ俗陨淼木粗?。是人性化管理，以人為本。沒有了“我”，再大的經(jīng)濟利益對“我”沒有任何意義。平安文化的作用是相當大的，文化主導(dǎo)人的行為，行為主導(dǎo)看法，看法確定后果。建立企業(yè)平安文化就是要讓員工在平安的環(huán)境下工作，來轉(zhuǎn)變員工的看法，轉(zhuǎn)變行為，行為轉(zhuǎn)變就是平安，公司就在平安下運行。

平安文化要做什么？假如要轉(zhuǎn)變員工行為，首先要轉(zhuǎn)變平安文化。所以要了解企業(yè)文化中哪些主導(dǎo)了員工行為，而這些行為是不盼望消失的。要知道加入哪些因素，才能使得員工勝利。就是說要了解哪些因素是要的，哪些因素是不要的。還要了解哪些因素是缺的，要加入到企業(yè)中來的。這樣就完善了企業(yè)文化建設(shè)的要素，并且要穩(wěn)固和進展。

平安文化如何轉(zhuǎn)變？企業(yè)文化對員工的作用是影響其看法、行為、后果、表現(xiàn)，員工行為是受到企業(yè)平安文化影響的。假如企業(yè)沒有平安文化，員工在工作中就會表現(xiàn)出擔(dān)心全的行為，后果就是造成擔(dān)心全。文化還有間接的影響，員工的看法受到事故事實影響，發(fā)生平安事故了，員工信任這樣做是錯誤的，也會轉(zhuǎn)變行為。這同樣說明，員工的行為是受到平安文化影響的。區(qū)分在于一個是從正面引導(dǎo)，一個是讓事故去影響。所以我們需要建立平安文化驅(qū)動員工的平安行為，企業(yè)平安文化要供應(yīng)員工長期連續(xù)的行為平安教育。

要轉(zhuǎn)變員工的行為不是一天兩天，要有長遠規(guī)劃，是不斷自我發(fā)覺，反復(fù)教育的過程，讓員工意識到自己的擔(dān)心全行為、擔(dān)心全看法對企業(yè)的影響，在自我發(fā)覺中轉(zhuǎn)變其看法、價值，最終轉(zhuǎn)變其行為。

2、平安文化的建立過程。有四個階段，自然本能階段、嚴格監(jiān)督階段、自主管理階段、團隊管理階段。這是對平安文化理論的模型總結(jié)。

在第一階段--自然本能階段，企業(yè)和員工對平安的重視僅僅是一種自然本能愛護的反應(yīng)；缺少高級管理層的參加，平安承諾僅僅是口頭上的，將職責(zé)委派給平安經(jīng)理；依靠人的本能；以聽從為目標，不遵守平安規(guī)程要罰款，所以不得不遵守。在這種狀況下，事故率是很高的，事故削減是不行能的，由于沒有管理體系，沒有對員工進行平安文化培育。

在其次階段--嚴格監(jiān)督階段，企業(yè)已經(jīng)建立起必要的平安管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級管理層知道平安是自己的責(zé)任，對平安作出承諾。但員工意識沒有轉(zhuǎn)變時，依舊是被動的。這是強制監(jiān)督管理，沒有重視對員工平安意識的培育，員工處于附屬與被動的狀態(tài)。在這個階段，管理層已經(jīng)承諾了，有了監(jiān)督、掌握和目標，對員工進行了培訓(xùn)，平安成為受雇的條件，但員工若是由于可怕紀律、處分而執(zhí)行規(guī)章制度的話，是沒有自覺性的。在此階段，依靠嚴格監(jiān)督，平安業(yè)績會大大提高，但要實現(xiàn)零目標，還缺乏員工的意識。

在第三階段--自主管理階段，企業(yè)已經(jīng)有了很好的平安管理制度、系統(tǒng)，各級管理層對平安負責(zé)，員工已經(jīng)具備了良好的平安意識，對自己做的每個方面的平安隱患都非常了解，員工已經(jīng)具備了平安學(xué)問，員工對平安作出了承諾，按規(guī)章制度標準進行生產(chǎn)，平安意識深化員工內(nèi)心，把平安作為自己的一部分。其實講平安不是為了企業(yè)，而是為了愛護自己，為了親人，為了自己的將來。有人認為種觀念自我意識太強，奉獻精神不夠。當然國家需要的時候，我們還是有民族意識。但講平安時，就要這么想，假如每個員工都這么想，這么做，每位員工都平安，企業(yè)能擔(dān)心全嗎？平安教育要強調(diào)自由價值，不要講平安都是為了公司。

在第四階段--互助團隊管理階段，員工不但自己留意的平安，還要關(guān)心別人遵守平安，留心他人，把學(xué)問傳授給新加入的同事，實現(xiàn)閱歷共享。

大家可以評估一下本單位平安文化建立過程處在哪個階段，目標是要到達哪個階段，還要多久才能到達目標，通過哪些途徑、方法到達目標。

3、轉(zhuǎn)變平安文化的關(guān)鍵要素。怎樣才能建立一流的平安文化？重要的是去做。要員工留意平安，高級管理層首先要主動去做，承諾和建立起零事故的平安文化，工作上要重視人力、物力、財力，要有戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變，從思想上切實重視平安。要表達有感領(lǐng)導(dǎo)，要有強有力的個人參加，要有平安管理的超前指標，假如達不到這個指標，意味著要出事故，不要以出事故后的指標為指標。要有強有力的專業(yè)平安人員和平安技術(shù)保障，要有員工的直接參加，要對員工培訓(xùn)，讓每個員工參加平安管理，這樣才能實現(xiàn)零事故。要轉(zhuǎn)變導(dǎo)向，從以結(jié)果為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為基礎(chǔ)，重視事故調(diào)查，不要等事故發(fā)生后賜予重視，過幾年又不重視然后又發(fā)生事故，又重視，反復(fù)震蕩，要從管理層驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工驅(qū)動，從個人行為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊合作，從斷斷續(xù)續(xù)的方法轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的方法，從故障探測轉(zhuǎn)變?yōu)閷崨r調(diào)查，從事后反應(yīng)轉(zhuǎn)變到事前反應(yīng)，從快速解決到持續(xù)改良。要對自己的狀況有評估，使管理層有力量管理，對如今評價，知道哪里要改良，進行持續(xù)改良，這就是平安文化進展的過程。

最終要說的是“你將到達的平安水平取決于你展現(xiàn)你愿望的行動”。心之所至，平安等隨。

把煤礦平安管理帶入新境界的關(guān)鍵——平安理念

煤礦平安管理要與時俱進，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新要從理念抓起，新理念將把你帶入一個新境界。筆者認為，煤礦急需確立的理念有：

追求"文明'的平安目標理念。抓平安工作不僅是滿意職工對平安健康的基本要求和熱切期望，還要組織文明施工為職工制造良好的作業(yè)環(huán)境，職工個人不僅要遵章守紀自主保安，還要爭做文明人主動關(guān)愛他人實現(xiàn)互保。

"責(zé)任重于泰山'的平安責(zé)任理念。平安好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，不重視平安、不抓平安的干部是不稱職、不成熟的干部，是一個單位的重大隱患；平安工作是一個單位整體管理水平的標志性指標，是每位員工履行崗位職責(zé)的最低標準，必需全面推行平安責(zé)任追究制，實行平安一票拒絕。

敬重客觀規(guī)律的平安風(fēng)險理念。煤炭生產(chǎn)大多數(shù)是地下作業(yè)，常常受到水、火、瓦斯、煤塵、頂板塌落等自然災(zāi)難的威逼，時時刻刻要與擔(dān)心全因素作斗爭。這一特點確定了煤炭生產(chǎn)的高風(fēng)險性。抓平安工作要找關(guān)鍵，我們承認煤炭生產(chǎn)是有風(fēng)險的，但通過加強管理完全可以降低這種風(fēng)險；對平安工作要有一個辨證的熟悉，在裝備水平已經(jīng)到達相當程度的前提下，平安問題既是一個管理問題，也是一個社會問題，社會問題需要全社會特殊是群眾工作來解決，必需實實在在抓群部門的工作，特殊是社區(qū)建設(shè)工作。

事故背后有故事的平安防范理念。事故背后有征兆，征兆背后有苗頭，小隱患可能導(dǎo)致大事故。拿"海恩法則'來講，就是一起重大事故背后有29起事故征兆，每個征兆背后還會有300起事故苗頭。煤礦平安生產(chǎn)要把著眼點和立足點放在事故的超前防范上來，主動開展工作，掌握事故苗頭，預(yù)防事故發(fā)生；要切實處理好預(yù)防事故和處理事故的關(guān)系，假如只重視對事故本身進行總結(jié)、甚至"大轟大嗡'式地開展一些大檢查，而忽視或不那么重視對"事故征兆'和"事故苗頭'進行排查，那些未被發(fā)覺的征兆和苗頭，就成為下一次重大事故的隱患，如此一來，平安事故的發(fā)生就會呈現(xiàn)出惡性循環(huán)和連鎖反應(yīng)。

賽馬機制下的"兩條腿走路'理念。平安管理的主體是人，是人的主動性、主動性、制造性，而這"三性'的挖掘與發(fā)揮不僅要靠激勵機制，同時還要靠淘汰機制。猶如一個人走路一樣，只用一條腿是不夠的，必需兩條腿走路才協(xié)調(diào)。這就需要引入賽馬機制，以形成有效激勵和淘汰機制為動身點，以業(yè)績排名為主要形式，推出一系列競賽方案。一種是團體賽。以生產(chǎn)單位為對象，根據(jù)齊抓共管的思路，把礦對生產(chǎn)單位的平安管理要求及群部門的活動全部納入其中，考核排名在前的按規(guī)定進行嘉獎，在后的進行懲罰。另一種是個人全能賽。即按落實責(zé)任的思路實施考核，考核排名在前的按規(guī)定進行嘉獎，在后的進行懲罰，對排名狀況還要在全礦干部大會上進行點評。第三種是對抗賽。一方面，一二線隊干部給專職安監(jiān)人員投票，看是否盡到了平安監(jiān)督檢查的職責(zé)；另一方面，專職安監(jiān)人員給隊干部投票，看能不能盯在工作面，能不能把住平安關(guān)。投票結(jié)果在干部大會上公布，并根據(jù)管理權(quán)限對信任票少的干部或安監(jiān)人員進行談話教育，賜予減發(fā)平安嘉獎、誡勉及淘汰出局等懲罰。這種踢球者和吹哨者背靠背雙向投票方式，客觀上對他們的參賽資格形成了公開考核。

"木桶理論'下的螺旋上升理念。質(zhì)量標準化是礦井平安生產(chǎn)的基礎(chǔ)和保障。搞質(zhì)量標準化，就是通過循環(huán)往復(fù)的競賽，找出本階段的"長木板'和"短木板'，此后實行措施，補上"短木板'，拔高"長木板'，進而實現(xiàn)質(zhì)量標準化建設(shè)水平的螺旋式上升。即要在質(zhì)量標準化搞得好的專業(yè)和較差的專業(yè)上狠下功夫，通過抓兩頭帶中間促進礦井的質(zhì)量標準化全面進展。比方可以樹立一個樣板，并在樣板隊召開現(xiàn)場會，請各隊組和專業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)到這個隊的工作面參觀學(xué)習(xí)，通過現(xiàn)場的參觀學(xué)習(xí)和閱歷推介，找出自己在標準化建設(shè)中的差距和缺乏，明確奮斗目標和措施，還可以預(yù)先指定在質(zhì)量標準化工作落后的隊召開現(xiàn)場會，工作上去了推廣其后進變先進的閱歷，還上不去就現(xiàn)場解剖找出上不去的緣由，逼上梁山，實現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

系統(tǒng)工程論的齊抓共管理念。平安管理工作是一項非常冗雜的系統(tǒng)工程，單純依靠哪一級組織、哪一個部門都難以湊效。因此，平安管理工作需要企業(yè)政工團婦各部門、各系統(tǒng)齊抓共管來完成。最大限度地發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，做到責(zé)任同擔(dān)，工作同步，主角同唱，平安教育和現(xiàn)場監(jiān)控手段并用，進而保持平安生產(chǎn)的長久穩(wěn)定。問題的關(guān)鍵是，要根據(jù)本單位的總體思路，統(tǒng)一制定分系統(tǒng)的制度和標準，設(shè)計各項活動，既有縱向落實，又有逆向監(jiān)督，還有橫向考核，環(huán)環(huán)相扣，最終各系統(tǒng)的考核結(jié)果統(tǒng)一納入一本臺帳一并兌現(xiàn)，落到實處。

以"管理為中心'的持續(xù)改良理念。一切事故緣由來源于管理缺陷，因此，現(xiàn)今的企業(yè)平安管理既要汲取經(jīng)典平安管理的精華，又要提煉本單位平安生產(chǎn)的閱歷，建立動態(tài)的"打算、實施、檢查、改良'過程管理框架，以持續(xù)改良的思想保證平安生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。為此，有必要大力宣貫《國際質(zhì)量管理體系》和國家《職業(yè)平安健康管理體系審核規(guī)范》，必要時引進第三者，進行認證，以推動這種思想的貫徹執(zhí)行。

上述這一系列的理念，一旦在實踐過程中升華、擴大、滲透，成為本礦的平安文化，將發(fā)揮"錨固效應(yīng)'，對員工行為產(chǎn)生一種巨大的規(guī)范力和分散力，成為人們的行為準則和維護平安的動因，平安管理睬有事半功倍的效果。

從杜邦的平安理念芻議班組平安管理

黃河一條世界公讓最難治理的大河，善淤、善決、善徒是她的特點?！叭陜蓻Q口，百年一改道”，給沿黃人民帶來一次又一次的災(zāi)難，“黃河平，天下寧”，這是沿黃人民的千古鳳愿。黃河的治理關(guān)系著國計民生的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公益事業(yè)，確保黃河安瀾不僅涉及黃河職工的生命平安與健康，而且影響到人民群眾的生活，影響區(qū)域內(nèi)社會經(jīng)濟可持續(xù)進展和社會穩(wěn)定，因此，黃河的平安運行就顯得尤為重要。班組是黃河系統(tǒng)內(nèi)直接從事生產(chǎn)的最基層單位，同時也是平安事故最可能發(fā)生的源頭，長期以來上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安生產(chǎn)管理，在制度建設(shè)、技術(shù)手段、監(jiān)督檢查等方面，始終堅持不懈地努力著，從而取得了很大的成就，然而，在黃河戰(zhàn)線上的各項工作中，預(yù)防事故的發(fā)生，僅依靠管理層親密監(jiān)督，黃河的平安運行也是不行能實現(xiàn)的。學(xué)習(xí)借鑒先進的平安管理閱歷，并加以引用，是提升平安管理水平的有效手段。

一、杜邦的平安理念

2023年11月8日，美國杜邦公司在兩個多世紀的卓越運營實踐中，建立了一整套平安管理理念，用于指導(dǎo)和規(guī)范平安行為。這些理念是杜邦平安管理實踐的核心，也是他們?nèi)〉蒙虡I(yè)成就的重要保障，最重要的一點是公司堅持把平安作為其核心價值觀之一，團隊中有個人平安價值，都必需對自已和同事的平安負責(zé)，彼此依靠，為平安管理奠定堅實的基礎(chǔ)，杜邦平安原則可詳細歸納為以下10點：1、全部平安事故是可以預(yù)防的；2、各級管理層對各自的平安直接負責(zé)；3、全部平安操作隱患可以掌握的；4、平安是被雇傭的一個條件；5、員工必需接受嚴格的平安培訓(xùn)；6、各級主管必需準時改正；7、員工的直接參加是關(guān)鍵；9、工作外的平安和工作中的平安同樣重要；10、良好的平安制造良好的業(yè)績。

二、班組平安管理的幾點建議

〔一〕、“以人為本”強化班組平安責(zé)任意識

搞好班組平安管理工作，班長的作用特別重要，班長是班組平安生產(chǎn)活動和各項工作的第一責(zé)任人，也是平安生產(chǎn)和日常管理工作的最基層現(xiàn)場直接的指揮者和組織者，承上啟下。因此班長要樹立對單位和職工平安高度負責(zé)的看法；有技術(shù)權(quán)威，可以獨當一面，能把大家團結(jié)在一起，有良好的威信。強化平安員的“平安監(jiān)督”作用，平安員有要高度的責(zé)任心，工作要實，狀況了解要細，標準要高，信息把握反饋要快，檢查管理要嚴要勤。班組成員要自我管理，自我約束，歸根結(jié)底，平安工作是職工自已的事情，要熟悉到平安生產(chǎn)的重要性，有平安意識，變“讓我平安，”為“我要平安”。從機制入手，使員工養(yǎng)成留意平安的良好習(xí)慣。美國心理學(xué)巨匠威廉詹姆斯有一段對習(xí)慣最經(jīng)典的詮釋：“種下一種行動，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運”。堅持以人為本抓平安，使各個崗位上的人員做到“想平安，知平安、會平安、能平安”，人人都自覺地維護平安的工作環(huán)境，就能實現(xiàn)本質(zhì)上的平安。

〔二〕、落實責(zé)任促進平安管理

每一件事情都有目標、有管理、有標準、有考核、有結(jié)果、有驗收，真正地做到平安工作落到實處，需要建立起一套“制定—落實——完成—反饋—復(fù)查”的閉合系統(tǒng)。在各項管理過程中，事前、事中、事后、整個過程都要留下無間隙、無空白縝密的工作記錄，并以簽名的方式予以表達。專人負責(zé)，明確責(zé)任，流程清楚。例如：觀測日志、設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄、交接班記錄等

〔三〕、正確熟悉平安、穩(wěn)定、效益之間的關(guān)系，提高班組平安管理水平

事實證明，平安事故是最大的鋪張，平安事故的發(fā)生無疑是加大了生產(chǎn)的本錢，是效益的損失。平安就是效益，平安操作的確是一項精明的生意策略，平安操作就是效益的保障，平安操作可以避開事故的發(fā)生，可以避開人身損害，避開個人、集體、國家不受損失，也確保了家庭、單位的穩(wěn)定。

最終借用杜邦先生的一句格言：您將到達的卓越平安水平取決于你展現(xiàn)您愿望的行動。

用新的平安理念提升煤礦平安管理

煤礦的主體是礦工，煤礦管理的核心是人，平安管理關(guān)鍵在人，人的管理關(guān)鍵在思想，思想確定觀念，觀念確定行為。因此，現(xiàn)代管理的重心不在于管理人的行為，而更側(cè)重于管理人的思想。依據(jù)平安生產(chǎn)不同層次、不同階段的特點，峰峰集團小屯礦準時總